Приложение 1

Условная матрица анализа конкуренции ООО «Дентал-Сервис»

Опасность появления новых фирм	Большая	Малая	Рыночная власть поставщиков	Сильная	Слабая
Экономия на масштабе		+	Важность продуктов поставщиков для производителя	+
Дифференцирование продуктов		+	Большие издержки производителя по смене поставщика	+
Потребность в капитале		+	Значимость производителя для поставщика		+
...			...
Рыночная власть клиентов	Сильная	Слабая	Интенсивность конкуренции	Высокая	Низкая
Ориентация клиента на соответствующего производителя	+		Количество конкурентов	+
Объем производства	+		Темп роста отрасли		+
Дифференциация поставляемых продуктов	+		Неизменные затраты	+
Величина дохода клиентов		+	Стоимость переориентации		+
Экономия затрат на поставляемых продуктах		+	Барьер для выхода	+
Важность вклада производителей в качество конечного продукта покупателя		+	...
			Опасность продуктов-заменителей	Большая	Малая
			Вероятность появления заменителя	+
			Темпы повышения эффективности цен по отношению к заменителям	+
...			...

Приложение 2

Цепочка ценностей организации

Приложение 3

Стратегический SNW-анализ внутренней среды ООО «Дентал-Сервис»

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка
Сильная	Нейтральная	Слабая
1. Стратегия организации	+
2. Бизнес-стратегии в целом	+
3. Организационная структура	+
4. Общее финансовое положение, в том числе:
4.1. Состояние баланса		+
4.2. Уровень бухгалтерского учета		+
4.3. Структура финансов		+
4.4. Доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг)		+
4.5 Уровень финансового менеджмента		+
5. Конкурентоспособность продукции	+
6. Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу	+
7. Эффективность системы реализации продукции в целом, в том числе:	+
7.1. Как материальная структура	+
7.2. Как умение торговать	+
8. Использование информационных технологий	+
9. Инновации как способность реализации на рынке новых продуктов	+
10. Способность к лидерству в целом, в том числе:	+
10.1. Способность к лидерству 1-го лица	+
10.2. Способность к лидерству всего персонала		+
11. Уровень производства в целом, в том числе:	+
11.1. Качество материальной базы	+
11.2. Профессионализм ключевых специалистов		+
11.3. Профессионализм персонала основной сферы деятельности		+
12. Уровень маркетинга		+
13. Уровень менеджмента (т.е. качество и способность обеспечить успех всей системой менеджмента в целом)		+
14. Известность товарного знака, политика брэндирования		+
15. Качество персонала в целом		+
16. Репутация на рынке		+
17. Репутация как работодателя		+
18. Отношения с органами власти в целом, в том числе:		+
18.1. С федеральным правительством		+
18.2. С правительством субъекта федерации		+
18.3. С органами местного самоуправления		+
18.4. С системой налогового контроля		+
19. Отношения с профсоюзами в целом, в том числе:		+
19.1. С корпоративным		+
19.2. С отраслевым		+
20. Отношения со смежниками (качество ключевых звеньев ключевой среды организации)		+
21. Инновации как исследования и разработки	+
22. Степень вертикальной интегрированности		+
23. Корпоративная культура	+
24. Стратегические альянсы		+

Приложение 4

Стратегическая карта паутина Spider-map, 100-балльная шкала оценок

Приложение 5

SWOT-анализ ООО «Дентал-Сервис»

Возможности:

· Установление хороших отношений с руководством региона, с местными руководителями здравоохранения и общественностью,

· Создание авторитета среди стоматологов региона, вникание в их нужды, улучшение условий работы, зарплаты, отдыха

Угрозы:

· Появление новых конкурентов,

· Низкая платежеспособность населения и возможное падение спроса

Сильные стороны:

· Большой опыт работы на рынке,

· Постоянное информирование обо всем новом в стоматологии, о решениях Минздрава РФ, СтАР, о передовом опыте работы, новых веяниях и тенденциях в специальности,

· Умелый, не только на основе личных симпатий и отношений, подбор кадров в регионе, воспитание кадров,

· Ведение курса на прогрессивные преобразования в специальности, на внедрение новых организационных и стоматологических технологий в практику, обучение специалистов, приобретение оборудования, способствование профессиональному росту,

· Деловая и общественная активность, проведение конференций, участие в съездах, симпозиумах, приглашения специалистов, привлечение стоматологов к участию в съездах, организация подписки на стоматологические издания

Поле СИВ

Использование деловой и общественной активности для установления хороших отношений с властными структурами

Поле СИУ

Использование качества обслуживания, новых технологий, импортного оборудования для преодоления конкуренции

Слабые стороны:

· Большие производственные издержки в связи с поставкой импортных материалов и оборудования,

· Недостаточно эффективная маркетинговая стратегия

Поле СЛВ

Разработка эффективной маркетинговой стратегии

Поле СЛУ

Недостаточно эффективная маркетинговая стратегия грозит появлению новых конкурентов

Приложение 6

Матрица роста / доли рынка Бостонской консультационной группы

Надпись: Темпы роста рынка

Приложение 7

Предсказания и рекомендации Бостонской матрицы

Вид стратегической бизнес-единицы	Прибыль	Денежные потоки	Возможные стратегии
«Дойная корова»	Высокая, стабильная	Положительные, стабильные подразделения	Поддержание прибыльности инвестиций

Приложение 8

Матрица портфельного анализа Шелл ООО «Дентал_Сервис»

Приложение 9

Матрица «Джеерал-Электрик» - «МакКинзи»

Надпись: Привлекательность СЗХ

низкая высокая

Приложение 10

Матрица И. Ансоффа «продукт-рынок»

Возможные стратегии роста по товарам/рынкам

	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Совершенствование деятельности	Стратегия развития рынка
Новый товар	Товарная экспансия	Диверсификация

Приложение 11

Матрица Д.Абеля - Привлекательность области / «сила бизнеса»

Надпись: Привлекательность области Надпись: большая малая

Приложение 12 Подход с точки зрения равновесия

Приложение 13

Факторы привлекательности рынка (отрасли) и конкурентных позиций бизнеса

Факторы привлекательности рынка (отрасли)	Стратегическое положение (конкурентные позиции) бизнеса
Характеристика рынка (отрасли)
Размер рынка: Внутреннего – 120 клиник Мирового – нет данных	Доля рынка, контролируемая фирмой 0,4 %
Темпы роста рынка (за последние 10 лет) высокие	Темпы роста стратегической бизнес-единицы высокие
Географические преимущества рынка	Конкурентоспособность фирмы высокая
Динамика цен, чувствительность рынка к ценам - низкая	Характеристика продуктового ассортимента Ортопедия, хирургия, протезирование, стоматологическая косметология
Размеры ключевых сегментов рынка	Эффективность системы маркетинга Недостаточно эффективная
Цикличность рынка (ежегодные колебания продаж) невысокие
Важность внешних рынков -
Факторы конкуренции
Уровень конкуренции на рынке высокий	Относительная доля рынка (оценивается доля внутреннего рынка относительно трех главных конкурентов) 1,1
Тенденции изменения числа конкурентов Количество конкурентов увеличивается	Потенциал фирмы и ее конкурентные преимущества - Высокое качество обслуживания
Преимущества лидеров отрасли – невысокие цены, высокое качество обслуживания
Чувствительность к товарам-заменителям высокое
Финансово-экономические факторы
Барьеры входа и выхода из отрасли - низкие	Уровень использования мощностей фирмы - высокий
Уровень загрузки производственных мощностей - высокий	Уровень использования мощностей фирмы - высокий
Отраслевой уровень рентабельности - высокий	Уровень рентабельности - средний
Структура отраслевых затрат	Технологическое развитие - высокое
	Структура затрат фирмы
Правовые, социально-психологические факторы
Социальная среда – незначительное воздействие	Корпоративная культура - высокоразвита
Юридические ограничения бизнеса - законодательство	Эффективность работы сотрудников - высокая
	Имидж фирмы - положительный

Приложение 14

Приложение 14 Основы формирования стратегии