Оглавление

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Теория и практика использования праздничных мероприятий

               в деятельности краеведческих музеев…………………………..6

1.1. Функциональное назначение музеев и зарождение

        рекреационной функции……………………………………….6

1.2. Особенности организации праздничных мероприятий

        в краеведческих музеях………………………………………16

Глава 2. Проведение праздничных мероприятий, как способ

               продвижения музейных услуг (на примере Кемеровского

               областного краеведческого музея)…………………………….28

2.1 Экспертная оценка перспектив использования праздничных

                мероприятий для продвижения музейных услуг…………….28

2.2 Контент-анализ документов по проведению праздников

                (2000–2004 гг.)…………………………………………………35

2.3. Совершенствование продвижения музейных услуг за счет

        проведения праздничных мероприятий – рекомендации….45

         Заключение………………………………………………………………..56

         Список литературы……………………………………………………….58

         Приложения……………………………………………………………….63

Введение

На сегодняшний день многие музеи активно внедряют в свою деятельность новые формы работы с посетителями. Одной из таких форм являются праздничные мероприятия – это существенно новая форма массовой научно-просветительной работы музея. Термин «музейные праздники» появился сравнительно недавно, но многие музеи России уже активно используют этот вид услуги. Проведение музейных праздников в краеведческом музее оказывают положительное влияние на его деятельность,  способствуют росту престижа музейного учреждения, генерируют интерес  общественности и увеличивают поток посетителей.

Сегодня общество достигло такого развития, при котором сфера услуг стала преобладающей, и население стремится активно организовывать свой досуг. Музей может и должен стать одним из организаторов свободного времени человека. Поэтому рассматриваемая тема на сегодняшний день особенно актуальна.

ОБЪЕКТОМ исследования является продвижение музейных услуг.

ПРЕДМЕТОМ исследования – проведение праздничных мероприятий, как способ продвижения музейных услуг.

БАЗА исследования – Кемеровский областной краеведческий музей.

ЦЕЛЬ исследования – на основе изучения теории и практики разработать рекомендации по совершенствованию продвижения музейных услуг Кемеровского областного краеведческого музея за счет проведения праздничных мероприятий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить отечественную и зарубежную литературу по теме исследования;

- рассмотреть особенности зарождения рекреационной функции музеев и изучить современные методы проведения праздничных музейных мероприятий;

- проанализировать степень использования праздничных мероприятий для продвижения музейных услуг Кемеровского областного краеведческого музея.

Разработанность темы. Изучаемая нами тема не имеет общей разработанности, существуют различные мнения авторов и исследователей которые носят разрозненный характер. Каждый автор в своей работе по-своему трактует ключевые определения и термины исследуемой проблемы. например, К. Королева (27) в своей работе определяет праздник, как «важное событие в жизни человека. Праздничные мероприятия, по ее мнению – это общение по поводу изобилия и веселья, утверждающее победу гармонии над хаосом». Автор книги «Русские народные праздники» Г.П. Блинова (4) трактует это понятие следующим образом «праздничные мероприятия представляют собой значительный общественный акт, который является более важной первичной формой человеческой культуры. Публикаций, посвященных именно музейным праздникам, встречается не так много и, в большинстве своем, они посвящены праздничным музейным мероприятиям отдельных музеев. Среди авторов можно отметить: Т. Булатову (7),                           М. Давыдова (12),  А.В. Загоского (17), Н. Каталову (24), А. Муравьеву (39)            и т.д.

Поскольку любая исследовательская работа предусматривает проведение собственных социологических исследований, для правильного их выполнения мы изучили работы авторов по социологии: Г.С. Батыгина (2), В.А. Ядова (64) и др.

Новизна исследования заключается в том, что до сих пор не было  исследований, посвященных проблеме проведения праздничных мероприятий, как способа продвижения музейных услуг в Кемеровском областном краеведческом музее.

Практическая значимость: результаты данного исследования будут способствовать совершенствованию продвижения музейных услуг Кемеровского областного краеведческого музея за счет эффективного использования в работе праздничных мероприятий.

Особенность объекта и предмета исследования обусловили выбор таких методов исследования, как: опрос и контен-анализ документов.

Дипломная работа содержит две главы. Первая глава раскрывает теорию и практику использования праздничных мероприятий в деятельности краеведческих музеев: зарождение рекреационной функции, особенности организации праздничных мероприятий в краеведческих музеях.

Во второй главе рассматриваются результаты исследования и предлагаются рекомендации по совершенствованию продвижения музейных услуг Кемеровского областного краеведческого музея за счет эффективного использования в работе праздничных мероприятий.

В приложениях даны: анкета для определения степени использования праздничных мероприятий в музее, а также статистический материал по научно-просветительской работе музея за 2000-2004гг.

Глава 1. Теория и практика использования праздничных мероприятий в деятельности краеведческих музеев

1.1. Функциональное назначение музеев и зарождение рекреационной функции

Понятие «музей» появилось в культурном обиходе человечества более двух с половиной тысяч лет назад, но в современную эпоху его содержание кардинально изменилось. Древние греки изначально понимали под мусейоном святилище муз, а со временем с эти словом стало связываться и представление о месте для заня­тия литературой, наукой и научного общения. В эпоху Средневековья, когда канули в небытие многие тради­ции и институты античного мира, понятие «мусейон» вышло из употребления вместе с относящимся к нему культурным контекстом. Вторую жизнь подарила ему эпоха Возрождения, но при этом наполнила его новым смыслом. Музеем стали называть сначала коллекции памятников античности и произведений искусства, за­тем образцов мира природы и всего, что воспринима­лось в качестве «редкости» и «диковины». Но уже во второй половине XVI в. термин «музей» все чаще на­чинают употреблять не только по отношению к собра­нию предметов, но и к помещению, в котором оно хранится и экспонируется (63, с.320).

Появлению нового аспекта в своей трактовке му­зей обязан эпохе Просвещения с ее акцентами на ра­венство образовательных возможностей людей, куль­том разума и пропаганды знаний. Из собрания, доступ­ного лишь немногим желающим, музей вырастает в учреждение, открытое для широкой публики, и его определяющим признаком становится уже не только наличие коллекции, ее хранение и изучение, но и показ. В XIX в. завершается процесс формирования му­зея как социокультурного института. В начале XX в. его еще нередко определяли как собрание предметов, представляющих интерес для ученых, систематизиро­ванное и экспонируемое в соответствии с научными методами. Однако дальнейшая демократизация музея привела к тому, что в его дефиниции стала подчерки­ваться ориентированность на все слои населения.

В наши дни существует целый ряд определений музея, что в значительной степени объясняется слож­ностью и многоликостью самого феномена. XX век по­дарил человечеству новые типы музеев, пришло осознание того, что сохранять и экспонировать можно и нужно не только предметы, но и характерное для них окружение, различные фрагменты историко-культур­ной среды, виды человеческой деятельности. Появи­лись музеи под открытым небом, в основе которых - не традиционная коллекция предметов, а памятники архитектуры и народного быта, представленные в сво­ем естественном природном окружении. Возникли и музеи, экспонирующие главным образом не подлин­ники, а их воспроизведения (37, с.88).

Еще одна причина многообразия существующих определений музея - развитие теоретического музее­ведения и различные исследовательские подходы спе­циалистов, а также разнообразие целей и задач, ради которых создается дефиниция. В изданиях справочно­го характера музеи обычно трактуются как научно-ис­следовательские и культурно-просветительные учреждения, которые в соответствии со своими социаль­ными функциями осуществляют комплектование, учет, хранение, изучение и популяризацию памятни­ков истории, культуры, а также природных объектов (29, с.98). В Федеральном законе «О Музейном фонде Россий­ской Федерации и музеях в Российской Федерации» (1996) музей определен как «некоммерческое учреж­дение культуры, созданное собственником для хране­ния, изучения и публичного представления музейных предметов и коллекций» (54).

В международной практике обычно используется определение, выработанное Международным советом музеев (ИКОМ) и включенное в его Устав в 1974 г. С учетом поправок, внесенных в последний вариант Устава в 1995 г., эта дефиниция звучит следующим об­разом: музей - это «постоянное некоммерческое уч­реждение, находящееся на службе общества и его развития и открытое для людей, оно приобретает, со­храняет, изучает, популяризирует и экспонирует в об­разовательных, просветительных и развлекательных целях материальные свидетельства человека и окру­жающей его среды» (28).

Это определение прошло длительный путь разви­тия, но разногласия относительно обоснованности и важности составляющих его элементов тем не менее существуют, поскольку вопросов оно поднимает не меньше, чем решает. Например, можно ли считать му­зеями ботанические сады и зоопарки? Ведь они обла­дают коллекциями животных и растений, заботятся об их сохранности, исследуют, экспонируют и популяри­зируют их, удовлетворяя тем самым образовательные и развлекательные потребности общества. Однако эти коллекции состоят не из мертвых образцов природы, а из живых созданий. Можно ли считать музеем плане­тарий? У него ведь нет собственной коллекции.

В ответах на эти и подобные им вопросы мнения специалистов разделились. Одни полагают, что музея­ми можно считать только те учреждения, которые ос­новывают свою деятельность на традиционных типах научных, исторических или художественных коллек­ций. Поэтому зоологические и ботанические сады, многие музеи науки, планетарии, исторические и при­родные достопримечательности и памятники, с их точ­ки зрения, музеями как таковыми не являются (10, с.25; 38, с.38-39). Другие придерживаются более широких взглядов на характер и роль музея в отношении культурного и физического наследия в целом. Они считают, что в сферу интересов музея входит все природное, культурное и социальное окружение человека (18, с.9; 26, с.34-35). При их поддержке ИКОМ при­нял в свои члены планетарии, ботанические и зоологические сады, многие природные и исторические па­мятники и достопримечательные места.

Неоднозначно воспринимается и положение о том, что музей должен служить обществу и способствовать его развитию. Кто и на основании каких критериев оп­ределяет, в чем состоит общественный интерес? Ведь интересы и потребности различных групп общества не всегда совпадают. Для кого существуют музеи? Для ученых, работающих во благо общества и научного прогресса, или для удовлетворения эстетических и об­разовательных интересов широкой публики?

Приведенные примеры спорных вопросов - это лишь малая толика тех дебатов, которые на протяже­нии всего ушедшего столетия велись вокруг музея спе­циалистами различных стран: музеологами, историка­ми, искусствоведами, социологами, философами. Они свидетельствуют о том, что музей - очень сложный феномен и дать ему исчерпывающее, бесспорное и всех устраивающее определение нелегко.

Разные подходы к определению понятия «музей» существуют и в теоретическом музееведении, однако большинство исследователей определяют его как соци­альный институт через выполняемые им функции. Со­гласно дефиниции М.Е. Каулен и Е.В. Мавлеева, приве­денной в Российской музейной энциклопедии, музей - это «исторически обусловленный многофункциональ­ный институт социальной памяти, посредством которо­го реализуется общественная потребность в отборе, со­хранении и репрезентации специфической группы природных и культурных объектов, осознаваемых об­ществом как ценность, подлежащая изъятию из среды бытования и передаче из поколения в поколение, - му­зейных предметов» (47, с.119).

Вопрос об общественном предназначении музеев имеет давнюю историю. Однако теоретическая разра­ботка проблемы социальных функций музея стала воз­можной лишь на определенном этапе развития музее­ведения. В России эту проблему впервые поставил в ряде своих работ в конце 1960-х - начале 1970-х гг. A.M. Разгон (46, с.45-47), а в последующие десятилетия она стала предметом исследования Д.А. Равикович, Ю.П. Пищулина, А.Б. Закс.

В отечественном и зарубежном музееведении в качестве основополагающих традиционно выделяют две исторически сложившиеся функции, определяющие специфику музейной деятельности, место и роль музея в обществе и культуре – функцию документирования и функцию образования и воспитания. Функция документирования предполагает целенаправленное отражение в музейном собрании с помощью музейных предметов различных фактов, событий, процессов и явлений, происходящих в обществе. Суть музейного документирования заключается в том, что музей выявляет и отбирает объекты природы и созданные человеком предметы, которые могут выступать подлинными свидетельствами объективной реальности.

Функция образования и воспитания основывается на информативных и экспрессивных свойствах музейного предмета. Она обусловлена познавательными и культурными запросами общества и осуществляется в различных формах экспозиционной и культурно-образовательной работы музеев.

По мнению ряда исследователей, например, Д.А. Равикович (45, с.112), помимо этих двух функций для музея характерна еще и функция организации свободного времени или рекреационная, которая обусловлена общественными потребностями в культурных формах досуга и эмоциональной разрядке. Эта функция в скрытом виде исторически присуща музейным учреждениям хотя бы по той причине, что посещение музеев связано, как правило, с использованием досуга. Мы в своей работе соглашаемся с мнением тех и других авторов.

Остановимся более подробно на рекреационной функции – она способна снять производственное утомление, восстановить утраченные силы. Здесь решается главная задача – психологическая разрядка и отдых. А этим и занимается музей по большей части.

Термин «рекреация» является производным от двух латинских глаголов: «обновлять» и «восстанавливать». Значение данного термина ясно указывает на тесную связь рекреации с концепциями, имеющими отношение к восстановлению или обновлению каких-либо качеств индивида (27, с2).

Как известно биологическая жизнедеятельность любого организма состоит из двух взаимосвязанных, непрерывно сменяющих друг друга, процессов: затрат жизненных сил и их восстановления. Данные процессы характерны и для человека, как биологического существа. Процессы восстановления жизненных сил обозначаются термином «рекреация». С точки зрения производимого на человека эффекта, рекреация – процесс восстановления психофизического баланса человеческого организма (21, с.60). Большинство определений рекреации основывается на том, что это добровольно избираемый индивидом вид деятельности на досуге, от которого индивид получает удовольствие и удовлетворение.

Рекреация предполагает включение индивида в специфические, обогащающие личность виды деятельности. Однако рекреационными являются лишь те виды деятельности, которые производят оздоравливающий, восстанавливающий эффект, т.е. рекреационная активность включает лишь конструктивные, положительные и социально оправданные виды занятий. Исследователи этой проблемы рассматривают рекреацию как деятельность, которая имеет место в свободное время, доставляет удовольствие и обладает социально приемлемыми качествами.

Во всех концепциях рекреации подчеркивается ее целостный и деятельный аспект, т.е. рекреация – это деятельность, которой присущи социально-определённые цели и организация (4, с.55; 18, с.9).

Таким  образом, рекреация – деятельность, приносящая определённую пользу людям и, следовательно, общество должно организовывать и поддерживать данную сферу деятельности, чтобы достичь позитивных результатов индивидуального и социального развития, и на это должна быть ориентирована деятельность музея.

Анализ концепций рекреации позволяет выделить следующие характеристики:

-         рекреация является видом деятельности в свободное время индивида и мотивируется чувством удовлетворения;

-         виды рекреационной деятельности многообразны;

-         участие в рекреации строится на добровольной основе и не может осуществляться под воздействием внешнего давления, принуждения или обязательств;

-         рекреационные виды деятельности являются социально приемлемыми, полезными и способствуют индивиду и                  обществу (3, с.45-47; 6, с.67-73; 13, с.111; 14, с.26).

Итак, рекреация представляет собой определённую деятельность и обладает определённым диапазоном видов своего проявления в соответствии с возрастными особенностями, интересами, физическими способностями, интеллектуальным уровнем, вкусами индивидов. Рекреация может быть групповой и индивидуальной, в некоторых случаях предполагает участие индивида, в других простое расслабление (отсюда термин «активная рекреация» и «пассивная рекреация»).

Рекреация открывает для индивида широкий спектр позитивных результатов, он может быть вовлечён в различные виды рекреационных занятий, нацеленных на получение эффекта социализации, межличностного общения, развития воображения, творческих способностей, эмоциональной сферы и физического состояния участников.

В следующем определении  рекреации объединяются представления о данном феномене как индивидуальной деятельности и как составном элементе социальной политики: рекреация – это «добровольная» внерабочая деятельность, которая организована ради индивидуальной и социальной пользы – ради восстановления сил и социального единения (14, с.28).

Но нам необходимо выяснить зарождение рекреационной функции, поэтому перейдём к историческим фактам. Попробуем выявить данную функцию, которая, как нам стало известно из определения, присуща музеям с исторических времён.

1. Эпоха Античности. В Древнем Риме храмы и находящиеся в них предметы выставлялись для узкого круга людей. Осмотр храмов и храмовых собраний обычно проходил в сопровождении служителя, который исполнял при этом функцию гида, или экскурсовода. Посетители, как правило, проводились устоявшимся маршрутом, а сообщаемая им информация касалась, прежде всего, связанных с предметом легенд. Эти походы способствовали формированию эстетического вкуса и проведения досуга, т.е. свободного времени римлян. Античные собрания брали на себя те социальные функции, которые сейчас выполняют современные музеи, любителям искусства позволяли погрузиться в мир прекрасного, т.е. это как раз то, о чём мы говорили выше – рекреационная функция (59, с.89-90).

2. Эпоха Средневековья. Уже на заре Средневековья укромные помещения для дорогих украшений, оружия, драгоценной утвари стала создавать и светская власть. Давая своим владельцам и их гостям возможность любоваться произведениями искусства, редкостями и раритетами. Средневековые храмы и их сокровищницы от части осуществляли те функции, которые в последующую эпоху станут выполнять музеи и рекреационную в том числе.

3. Эпоха Возрождения. Она знаменита кабинетами. Кабинет – помещение небольшого размера, как правило, квадратной формы. В кабинетах стали размещать коллекции, главным образом художественного характера. Значительная часть досуга проводилась в кабинетах – созерцая произведения, рассуждая по этому поводу. Таким образом, мы снова наблюдаем присутствие рекреационной функции – межличностного общения, развития воображения и творческих способностей.

4. Центральная Европа XVI в. Здесь расцвет получили кунсткамеры в том числе знаменитая Дрезденская. Здесь люди могли проводить свое свободное время, общаться по поводу увиденного и вместе с тем отдыхать, что и позволяет нам говорить о наличие и развитии в данное время рекреационной функции.

5. Западноевропейские музеи в XVIII в. В это время формируется концепция музея, доступного для широкой публики, а значит рекреационная функция будет проявляться уже в открытом виде. Просветители этой эпохи настойчиво внедряли в общественное сознание мысль о том, что творения культуры являются средствами воспитания эстетического вкуса человека, его интеллекта и других достоинств. В энциклопедии Д’Аламбера и Дидро говорилось, что «изящные искусства обращают умы граждан к чувствам патриотическим, к истинным добродетелям. Они должны способствовать счастью людей, необходимо, чтобы они проникли до убогой хижины самого незначительного из граждан». В этих словах мы находим подтверждение того, что рекреационная функция зародилась ещё до становления сегодняшних современных музеев (59, с.91-94).

XVIII век стал переменной вехой в истории музея, поскольку в русле идеологии эпохи с её акцентом на просвещение людей и равенство их образовательных возможностей была концептуально обоснована необходимость превращения закрытых собраний в публичные учреждения. Первые музеи носили «родимые пятна» дворцовых галерей и частных кабинетов: их экспозиции были рассчитаны на знатоков и интеллектуалов. Широкая же публика, переступив прежде  закрытого для неё мира, как правило, самостоятельно не могла оценить художественных достоинств экспонатов и «прочитать» скрытую в них информацию. Поэтому создание экспозиций, доступных для восприятия посетителей, стало одной из важнейших задач музеев.

6. Россия. Петровская эпоха. Здесь зародилась знаменитая Петербургская кунсткамера – одно из богатейших музейных собраний Европы. В пяти роскошно отделанных комнатах демонстрировались анатомические, эмбриологические, зоологические препараты и мн. др. Это вызывало у людей огромное желание посещать кунсткамеру. Вход в музей был бесплатный. А на первых порах посетителей встречали угощениями. Следовательно здесь так же можно говорить о наличие рекреационной функции, о стремлении людей организовывать свой досуг (63, с.88-92).

К концу XIX столетия возможность осмотра музеев широкой аудиторией существенно расширилась, поскольку многие из них стали открываться не только по будням, но и в воскресные дни. Входная плата, если она взималась, была столь низкой, что её могли уплатить даже люди с небольшим доходом. Посещение музеев росло год от года, т. е. опять же стремление людей к общению, отдыху. Посещение музеев сопровождалось не только показом музейных коллекций, но и проведением праздников. Наибольший наплыв посетителей приходился на воскресные и праздничные дни.

Таким образом, можно сделать вывод, что ещё до образования музеев в  современном понимании этого слова, учреждения осуществляли многие функции, которые присущи музеям сегодня, в том числе и рекреационную. Люди ещё в древности с помощью музеев проявляли потребность в  интересной организации досуга, т.е. хотели получить удовлетворение от отдыха, расширить кругозор, провести свободное время, а это и есть рекреационная функция – функция, направленная на организацию отдыха.

1.2. Особенности организации праздничных мероприятий в краеведческих музеях

Многие авторы и исследователи (15, с.57-64; 19, с.70-75; 30, с.133-140) говорят о музейных мероприятиях (праздниках), исходят из социо-культурного подхода. Но, на наш взгляд, данные определения можно применять и рассматриваемой теме исследования, поскольку праздничные мероприятия это – музейная услуга, то есть услуга, которая предоставляется на рынок для потребления, а значит эти мероприятия можно рассматривать и с менеджерской точки зрения.

По мнению К. Королевой, праздник – это «важное событие в жизни человека. Нет ничего главнее праздника. Праздники и церемонии структурируют жизнь человека… Они подхватывают его при рождении и просвещают в полновесные члены общества. Праздники приподнимают над общностью и ставят человека в точку единения прошлого, настоящего и будущего. Праздник это общение по поводу изобилия и  веселья, утверждающее победу гармонии над хаосом. Праздник – это форма отказа от индивидуального поведения и претензий. Все определяется традицией, ритуалом или просто тем, что так принято» (27, с.2).

Автор книги «Русские народные праздники» Г. П. Блинова трактует это понятие следующим образом: «Праздник представляет собой значительный общественный акт, который является более важной первичной формой человеческой культуры. Праздник – торжественная форма ознаменования различных событий личной и общественной жизни, основанная на поверьях и обычаях народа, день свободный от трудов и повседневных будничных забот» (4, с.90).

Что же касается музейных праздников, то этот термин сравнительно молодой, и все вышесказанные примеры могут входить в определение данного понятия. Главное это всё же, на наш взгляд, сочетание «музейности» и «праздности», т.е., другими словами, праздники должны проходить в рамках музейной специфики с соблюдением определённых правил, норм и традиций музейных учреждений. Но в то же время быть чем-то ярким, необычным, заставляющим посетителей на время окунуться в данную обстановку и забыть о повседневных заботах и делах.

Музейный праздник можно определить как комплекс форм научно-просветительной работы, все элементы которого объединены одной темой, при обязательном использовании музейных предметов, активном участии посетителей, соблюдении ритуальности, использовании различных атрибутов, игровых эпизодов.

Музейный праздник – это одна из услуг, которая, как мы считаем, наиболее привлекательна для общественности, ведь потребность в празднике живёт в душе каждого человека. Уже сегодня многие культурно-развлекательные заведения нацелены на проведение каких бы то ни было праздничных мероприятий, и люди охотно платят приличные суммы денег, чтобы интересно провести свободное время. Так почему бы музею с его опытом не попытаться усовершенствовать свою деятельность и не предоставить на рынок услуг такой вид социально-культурной деятельности, как праздничные мероприятия. Постараться сделать так, чтобы музейные праздники стали традиционными, общедоступными и заняли достойное место на рынке.

Праздничные мероприятия можно назвать важнейшими социально-культурными ценностями, способствующими формированию личности, духовному развитию человека. И здесь соглашаемся с мнением                       К. Жигульской, что «праздник в будущем будет представлять собой фундаментальный инструмент человеческой культуры, а празднование – одной из форм комплексного поведения людей» (14, с.35-36).

Роль праздничных мероприятий в краеведческих музеях заключается в следующем – праздники активизируют культурную жизнь, прежде всего потому, что в это время свободное от будничных обязанностей, проявляются основные ценности, придающие смысл человеческой жизни. Праздничные мероприятия через обновление ценностей напоминают важные события, выполняют роль механизма передачи культурных традиций из поколение в поколение. А ведь для музея важна поддержка связи из поколения в поколение, так как одна из функций музейного учреждения это – хранение и передача исторических культурных ценностей. Это говорит о том, что праздник как бы связан с музеем, это видно из приведенных выше фактов. Праздничные мероприятия обычно все чаще служат поводом для осмысления будущего, создания образа идеально-общественного состояния, образа, являющегося существенной частью каждой развитой культуры (40, с.102).

Для празднующей группы праздник означает время эмоционального подъема, особого праздничного настроения, атмосферы; участие в культурных событиях праздничных мероприятий вместе со всеми и на виду у всех оказывает более сильное влияние на членов группы и имеет более глубокое последствие для них, чем участие в культурных событиях повседневности. Все эти условия на практике лишь положительно повлияют на деятельность музея, ведь посетители, получив такой заряд энергии и удовольствия, захотят возвратиться в следующий раз и окунуться в атмосферу праздничных музейных мероприятий.

Принимая во внимание, как исторический опыт, так и состояние современной человеческой культуры, праздник с момента его возникновения можно признать постоянным и исключительно важным источником каждой конкретной культуры.

На наш взгляд, праздничные мероприятия позволят музею продвигать свои услуги на рынке более эффективно. Ведь для общества праздник – это сохранение и продвижение народных традиций, организация отдыха и общения. Задача музея состоит в том, чтобы пробудить в каждом человеке радость для полнейшего и глубокого проявления личности. Музей, активно включаясь в современную обстановку, сможет конкурировать со многими другими культурными заведениями, ведь образованных людей становится все больше, это можно наблюдать и по стремлению населения получить высшее образование, а в последнее время и второе высшее.

Музейные краеведческие праздники могут быть:

-         общественно-политическими,

-         историко-революционными,

-         профессиональными,

-         литературно-художественными,

-         музыкальными,

-         фольклорными,

-         этнографическими и т.д. (14, с.56-57; 36, с.38; 39, с.34; 44, с.21.)

Формы их проведения самые различные, но главное, чтобы соблюдать условие, соединяющее «музейность» и «праздность». Существует несколько принципов проведения музейных праздников, вот некоторые из них:

-         принцип творческого взаимодействия, предполагающий участие в празднике музейных работников и посетителей. Происходит взаимовлияние одной стороны на другую, чётче выясняются его цели, достигается их результативность;

-         принцип драматизации. Чтобы увлечь всех участников праздника, необходимо проводить мероприятие как драматическое действие. Сценарий такого праздника должен обладать композиционным и  смысловым качеством, объединять в себе подлинные драматические и комические моменты, включать интересный, незнакомый материал, обладающий эмоциональной действенностью и высокими эстетическими качествами;

-         третий принцип – лучше всего, если мероприятие удаётся превратить в праздник, ведь праздник как неотъемлемая часть культуры, объединяет людей (7, с.15-18).

Таким образом, мы видим, что музей и праздник связаны ещё исторически. Эта форма является еще и эффективной для продвижения музейных услуг на рынке, т.к. праздничные мероприятия наиболее ярко отражаются в сознании человека и привлекают его внимание. Существуют музеи в России, которые благодаря праздникам стали известными общественности и пользуются популярностью у потребителей данной услуги.

Рассмотрим современные методы и формы организации праздничных мероприятий в краеведческих музеях.

Говоря о современных методах работы необходимо указать на то, что музеи в своей деятельности используют такие формы культурно-образовательной деятельности, как:

1. Выставки.

2. Вечера-встречи.

3. Экскурсии, которые бывают:

- обзорными,

- учебными,

- методическими и т.д.

4. Лекции:

- тематические,

- выездные.

5. Консультации.

6. Кружки.

7. Клубы.

8. Литературные вечера.

9. Театрализованные представления.

10. Праздничный мероприятия (56,с.36-39; 58, с.35-36; 61, с.8-9).

К последним, как правило, относят мероприятия, приуроченные к какому-либо событию, дате, т.е. празднику, но они не являются массовыми, собирающими большое количество участников и проходят в стенах музея, можно сказать, что они носят традиционный характер. Потребители данной услуги заинтересованы в более ярком, зрелищном событии, то есть таком праздничном мероприятии (празднике), который бы представлял собой массовое событие с участием различных структур и подразделений города. Именно такие мероприятия сейчас привлекают население. Они среди всех видов услуг наиболее привлекательны. И в некоторых музеях России этот метод работы широко применяется на практике.

Праздничные мероприятия могут носить разнообразный характер, быть любого профиля:

1. Праздники – юбилеи. Так, в качестве примера, сюда можно отнести юбилей Краеведческого музея поселка Овгорт (Ямал). Юбилей музея совпал с юбилеем села. Теперь это стало доброй традицией и музей каждый год второго июня организовывает по этому поводу праздничное мероприятие.  Сотрудники музея в своей работе использовали новые методы, такие как: массовое гуляние жителей, разработали разнообразную и обширную культурную программу, в которой принимали участие местные артисты. Говоря о населении, то они получили в этот день много положительных впечатлений. Музейные специалисты стремятся шагать в ногу со временем и не давать скучать жителям Овгорта.

Мурманский областной краеведческий музей, стал известен благодаря юбилею посвященному празднику Севера и спорта. Главные гости данного праздничного мероприятия – это ветераны Мурманска, участвовавшие в соревнованиях прошлых лет. Сотрудники музея организовали в обстановке 50-х «Старую квартиру». Здесь гости вспоминают молодость, первые старты и финиши. Поэтому случаю была организована экспозиция посвященная юбилею (12, с.34-35).

К праздникам-юбилеям можно отнести и пример Красноярска. В Красноярске в краевом краеведческом музее в 2004 году проходил театрализованное праздничное мероприятие под девизом «После выборов скорей – в краеведческий музей!». В этот день музей также отмечал свое 115-летие. Музеем были применены следующие методы работы: на площадках музея прошли театрализованные представления лучших музыкальных коллективов города, в программе праздника принимали участие витязи из военно-исторического клуба «Камелот» и коллектив детского творчества. Таким образом, здесь мы наблюдаем, как умело музей сотрудничает со многими городскими творческими объединениями. Также музеем были проведены две уникальные выставки: «Египет – Сибирь: на перекрёстке цивилизаций» и «Природа. Человек. Планета». Мне удалось побывать на выставке «Египет – Сибирь». Египетский дух, который будоражил умы людей ещё с XVIII века, предстал здесь во всём обличие. По словам директора Е. Ярошевской, впервые за всё время существования музея в его стенах была представлена вся коллекция египетских атрибутов, собираемая ещё с момента основания культурного центра. Так, основательно и используя новые методы в своей работе, музей организовал юбилей (16, с.51-58).

2. Детские праздники. Для данной категории нужно создавать музейное пространство, в корне отличное оттого, что обычно выстраивается для взрослой аудитории. Здесь главная задача – педагогическая: помогать детям познавать окружающий мир. Особое внимание должно уделяться экспонатам, которые можно было бы брать в руки, приводить в движение, и использовать в игровой и творческой деятельности.

Вся экспозиционная и образовательная работа строится с учётом возрастных особенностей ребёнка и использует разработанные музейной педагогикой методики с тем, чтобы дети учились и постигали мир в процессе игры, творчества и общения. В качестве примера Иркутский краеведческий музей – здесь ежегодно проводится детский праздник «День медведя».  Этим занимаются сотрудники отдела природы. Праздничное мероприятие рассчитано на детей из детских садов и начальных классов школ. Главная цель дать возможность детям узнать как можно больше нового из жизни медведя, хозяине тайги. К методам работы относятся конкурсы и игры, в рамках праздника проходит выставка детского рисунка. Детям такие мероприятия очень нравятся они с интересом участвуют во всех конкурсах, которые им предлагают сотрудники краеведческого музея. Такая неформальная обстановка способствует раскрепощению детей этого возраста (30, с.133-134).

Также в Иркутском краеведческом музее проходит еще один ежегодный праздник для детей – «Праздник птиц». Он посвящен началу весны. Праздничное мероприятие начинается с 1 апреля в международный день прилета птиц. Праздник рассчитан на детей дошкольного и младшего школьного возраста. Мероприятие проходит в качестве театрализованного действа, в котором рассказывается о том как встречали приход весны в русских деревнях. В сценарий включены элементы традиционных народных гуляний: хороводы, игры, весенние песни-заклички. Дети охотно включаются в игру. А обязательной платой за участие служат сладкие призы (24, с.18-21).

На таких праздничных мероприятиях дети отдыхают и получают много полезной информации, а в игре, как правило, эта информация лучше усваивается и запоминается. Сотрудники музея год от года стараются как можно ярче и веселее выстроить и провести праздничное мероприятие.

3. Нетрадиционные праздничные мероприятия. Появились новые разнообразные программы культурно-образовательной деятельности, где уделяется внимание особым  категориям посетителей – инвалидам. Ведь им тоже необходим отдых и общение. В качестве примера можно использовать опыт Челябинского областного краеведческого музея. Его традиционное массовое праздничное мероприятие – День инвалидов. В программе различные конкурсы между командами, выступление школьников. Гостям праздника предоставляется возможность поделиться своим творчеством. Такие мероприятия для данной категории необходимы, для того, чтобы они чувствовали себя полноправными членами общества.

Также к нетрадиционным праздникам можно отнести и «День родителя», который ежегодно празднуется в Балашовском краеведческом музее. Фонд этого музея был сформирован именно благодаря родителям. В их честь музей ежегодно организовывает праздник.

4. Церковные детские праздники.  Сегодня в российской практике существуют церковные детские праздники, которые прививают любовь к Богу и знание старинных обрядов. Во многих городах России они получили широкое распространение. Например, Екатеринбургский областной краеведческий музей, сотрудники  музея проводят детский праздник, посвященный Благовещению Пресвятой Богородицы. Школьники Екатеринбурга, пришедшие в музей в этот день, услышат рассказ о праздниках, предшествующих «Светлому Христову Воскресению» - о днях Вербного Воскресенья и Благовещения Пресвятой Богородицы. Дети смогут узнать о старинных традициях Русской православной церкви, получат возможность изготовить своими руками праздничный пасхальных подарок родным и близким.

Также Иркутский краеведческий музей проводит  пасхальную ярмарку. «Вербохлёст» - это название массового праздника. Как сообщили в музее, праздник является частью проекта «Народный календарь». Праздничное мероприятие проводится по русской традиции, за неделю до Пасхи – в Вербное воскресенье. Здесь проходит праздничная распродажа пасхальных принадлежностей, считается, что предметы купленные в пасхальную неделю, принесут их обладателям, счастье и покой на весь год. Предметы изготовлены сотрудниками музея. Ярмарка проходит под открытым небом – прямо перед зданием Спасской Церкви (24, с.18-21).

 5. Массовые народные праздничные мероприятия. Это праздники, которые собирают большое число посетителей и проходит вне стен музея. К примеру, праздник в Великих Луках, который проходит 12 июня – в день принятия декларации о государственном суверенитете РФ – День России. Торжество проходит перед краеведческим музеем на площади А. Матросова в виде однодневной акции «Музейный пикник». В программе много конкурсов, выставок, зрелищ и развлечений, которые подготавливают различные учреждения культуры города, например, одним из ярких событий «Музейного пикника» стал конкурс – «Все дело в шляпе». Была развернута фотовыставка «Будни и праздники великолучан», где жители могли узнать себя и своих знакомых на фотографиях.

Для детей – конкурсы: «Рисунок на асфальте», «Пластилиновая мечта», математический конкурс. Все граждане смогли принять участие в беспроигрышной лотерее. Победителей ждали призы и приятные сюрпризы (57, с.14).

На наш взгляд, когда музей может организовать население города – это способствует заинтересованности к данному учреждению со стороны общественности, телевидения и прессы.

Ещё одним примером массовых мероприятий является фестиваль «Рыцарский замок», который проходит в Санкт-Петербурге с 25 по 27 июля и является международным. Организаторы праздника – Выборгский краеведческий музей и Санкт-Петербургский военно-исторический клуб «Княжеская дружина». «Рыцарский замок» - это шоу, которое проводится для жителей и туристов. Главное событие – это рыцарский парад по улицам города и штурм крепости (17, с.89-97).

Говоря о современных методах работы краеведческих музеев, ссылаясь на приведенные примеры, становится видно, что потребителям музейных услуг, т.е. посетителям просто гулять по экспозициям не интересно, гораздо больший интерес вызывают те мероприятия, которые становятся праздничными, и являются яркими, интересными и зрелищными. И если праздник превращается в массовое событие с участием многих структур города – это огромный плюс музею (22, с.65).

Подводя итог необходимо заметить следующее:

1. В современном обществе под музеем принято понимать научное, научно-просветительное учреждение, собирающее, хранящее, изучающее и пропагандирующее исторические и культурные памятники и образцы природы – источники прямых подлинных знаний.

2. Традиционно музеи призваны выполнять охранную, исследовательскую, образовательно-воспитательную функции и функцию научного документирования.

3. На современном этапе развития музейных учреждений все большее значение придается их рекреационной функции, то есть способности музеев удовлетворить потребности посетителей в отдыхе и досуге. Хотя музеи выполняли рекреационную функцию еще со времен Античности, сегодня этой функции, в связи с все возрастающими потребностями населения в отдыхе,  уделяется особое значение.

4. Реализация рекреационной функции, прежде всего, проявляется за счет проведения музеями праздничных мероприятий. При этом музейный праздник определяется как комплекс форм научно-просветительской работы, все элементы которого объединены  одной темой, при обязательном использовании музейных предметов и активном участии посетителей.

5. Музейные праздники, проводимые краеведческими музеями, могут быть весьма разнообразны – от общественно-политических, историко-революционных, профессиональных, литературно-художественных до музыкальных, фольклорных, этнографических и т.д.

6. Музейные праздники также подразделяются по профилю. Среди них: праздники-юбилеи, детские праздники, нетрадиционные праздничные мероприятия (например, праздники для инвалидов, ветеранов и т.д.), церковные праздники, массовые народные праздничные мероприятия.

В следующей главе нами будет рассмотрена практическая сторона проведения праздничных мероприятий, как способа продвижения музейных услуг, на примере Кемеровского областного краеведческого музея. Мы  планируем проанализировать опыт его работы в плане проведения музейных праздников и наметить основные пути развития в этом направлении.

 

Глава 2. Проведение праздничных мероприятий, как способ продвижения музейных услуг (на примере Кемеровского областного краеведческого музея)

2.1 Экспертная оценка перспектив использования праздничных

мероприятий для продвижения музейных услуг

Кемеровский областной краеведческий  музей был основан в 1929 г. Щегловским отделением общества изучения производительных сил Сибири в городе Щегловске (с 1932 г. Щегловск переименован в Кемерово). За всю историю существования музея в нем происходило много перемен – менялись экспозиции, руководство, политика работы и т.д. 

Сегодня в музее посетители могут познакомиться с природой и историей угольного Кузбасса, народным творчеством, промыслами населяющих Кемеровскую область народов, с историей и бытом коренных жителей края- шорцев и телеутов.

Экспозиция отдела военной истории знакомит с историей Русской армии, боевыми и трудовыми подвигами кузбассовцев в годы Великой отечественной войны, с кузбассовцами - участниками афганской и     чеченской войн.  В музее вводятся новые формы работы с                    использованием аудио и видеотехники, компьютерная обработка                  фондов.

Поскольку тема нашего исследования касается проведения праздничных мероприятий, как способа продвижения музейных услуг, мы решили выяснить какова степень использования  праздничных                 мероприятий в деятельности Кемеровского областного краеведческого          музея. С этой целью и было проведено наше исследование.

В опросе приняло участие четыре человека, которые непосредственно занимаются разработкой, утверждением и проведением данного вида услуги, что составило (100%). Следовательно, выборка репрезентативна.

Экспертами в изучаемой нами области стали:

1. Директор Кемеровского областного краеведческого музея.

2. Руководитель научно-просветительского (массового) отдела.

3. Сотрудники научно-просветительского (массового) отдела.

Нами была разработана анкета, в которую вошло десять вопросов, пять из которых закрытые, четыре открытые и один полузакрытый (Приложение 1).

Все респонденты – представительницы женского пола.

Стаж работы опрашиваемых выглядит следующим образом:

- 30 лет  - 2 человека (50%);

- 15 лет – 1 человек (25%);

- 10 лет – 1 человек (25%).

Первый шаг. Здесь нам необходимо было выяснить проводятся ли в Кемеровском областном краеведческом музее праздничные мероприятия. Мы получили следующие результаты: все респонденты ответили на этот вопрос положительно, что составило (100%). Эксперты считают, что в их музее праздники (праздничные мероприятия) проводятся, но они не носят массовый характер, проходит исключительно в стенах музея и иногда сопровождаются бесплатным входом для посетителей. К таким праздникам эксперты относят:

- «День знаний» (1 сентября),

- «Международный день музеев» (8 мая).

Второй шаг. Далее мы пытались выяснить, считают ли респонденты музейные праздники наиболее интересной формой массово-просветительской работы для населения. Полученные результаты отражены на Рисунке 2.1.

Рисунок 2.1. Мнения респондентов о привлекательность праздничных мероприятий для посетителей

Исходя из данных Рисунка 2.1., 75% опрошенных считают праздники, как вид музейной услуги, наиболее интересными. Другие 25% не согласны, что музейные праздники – это самое интересное, что может предложить музей, так как существуют и другие не менее интересные формы работы с населением, такие как: экскурсии, выставки, музейные занятия и т.п.

Третий шаг. На данном этапе мы выяснили, имеются ли в Кемеровском областном краеведческом музее необходимые ресурсы для проведения праздничных мероприятий. Обработав полученные данные, мы представили их на Рисунке 2.2.

Рисунок 2.2. Мнения респондентов об имеющих ресурсах для проведения праздников

Как свидетельствуют данные, представленные на Рисунке 2.2., были получены следующие результаты: половина экспертов (50%) считают, что имеются ресурсы для проведения музейных праздников, другая половина (50%) придерживается крайне противоположного мнения. Таким образом, можно констатировать, что мнение разделились. Для того, чтобы лучше разобраться в этом вопросе, необходимо перейти к четвертому шагу нашего исследования.

Четвертый шаг. Здесь респондентам предоставлялось возможность самостоятельно определить те ресурсы, которые находятся в пользовании музеем. Проанализируем ответы каждого из респондентов в отдельности.

1. Директор музея на данный вопрос ответила следующим образом. Она считает, что у музея для проведения праздничных мероприятий имеются квалифицированные сотрудники, которые составляют необходимые сценарии. Так же всевозможные экспонаты и оборудование. Музей занимается привлечением дополнительных средств, нужных специалистов, что вполне способствует организации данных мероприятий. К тому же директор говорит о рекламе, которая, по ее мнению, способствует привлечению посетителей в музей.

2. Заместитель директора, напротив, считает, что в музее недостаточно материальных средств для проведения больших музейных праздников.

3. Сотрудники музея соглашаются с мнением заместителя директора и тоже утверждают, что у Кемеровского областного краеведческого музея мало в запасе необходимых ресурсов. А для проведения интересного мероприятия нужны материальные средства – это мнение (75%) опрошенных. Наличие большой площади для успешного проведения праздников и для удобства самих посетителей, так считают (50%) опрошенных. Так же необходимо наличие специалистов, творческих коллективов (50%).

Таким образом, получилось, что 75% сотрудников, кроме директора музея, считают, что ресурсов у музея недостаточно для проведения праздничных мероприятий. Музей не готов проводить массовые праздничные мероприятия. Самой главной проблемой, по их мнению, является отсутствие финансовых средств и помещения (территории) для проведения праздников.

Директор напротив утверждает, что все необходимое у Кемеровского областного краеведческого музея имеется, она уверена, что праздники проводить можно и нужно. Это следует из ее ответов в анкете на вопросы №1 и №4.

Пятый шаг. Далее мы попытались выяснить считают ли опрашиваемые эксперты проведение праздничных мероприятий перспективным направлением для Кемеровского краеведческого музея. Все респонденты согласны с тем, что это действительно перспективно (100%). Данные мероприятия лишь благотворно скажутся на деятельности музея – таково мнение абсолютного большинства опрошенных.

Шестой шаг. Заключается в том, чтобы выяснить какую долю занимают праздничные мероприятия среди музейных услуг КОКМ. Результаты по данному вопросу представлены в Таблице 2.1.

 

Таблица 2.1

Мнения респондентов об удельном весе оказываемых музеем услуг (%)

№ п/п	Виды услуг КОКМ	Директор	Зам. директора	Ст. науч. сотрудник  н-п. отдела №1	Ст. науч. сотрудник массового отдела №2
1	Лекции	15	20	20	10
2	Семинары	5	5	10	-
3	Экскурсии	60	60	40	70
4	Выставки	10	5	20	10
5	Муз. праздники	5	5	5	5
6	Другое	5	5	5	5
	Итого	100	100	100	100

Для наглядности представим усредненные значения данных              Таблицы 2.1. на Рисунке 2.3.

Рисунок 2.3. Усредненные показатели удельного веса  оказываемых музеем услуг (%)

Исходя из Таблицы 2.1. и Рисунка 2.3., можно сделать вывод, что экскурсии – это самая распространенная форма музейной работы (средний удельный вес 57%), она является преобладающей. Лекции в среднем занимают 16%,  выставки (11%) занимают второе место после экскурсий. Семинары в работе музея еще менее распространены и в среднем составляют 5%. Музейные праздничные мероприятия также незначительны в деятельности музея (5%). Этот вид услуги, наряду с семинарами, является самым неразвитым в музее. Музей в своей деятельности в основном ориентирован на традиционном методе работы.

Седьмой шаг исследования. Нами было выяснено, что сотрудники Кемеровского областного краеведческого музея под словосочетанием «музейные праздники» понимают следующее. Проанализируем ответы респондентов:

1. Директор музея считает, что праздничное мероприятие или праздник – это привлечение более широкого круга посетителей, шире по временным рамкам по сравнению с другими видами услуг. Занятость всего коллектива. С сопровождением больших денежных средств. И все это необходимо организовывать на открытой местности.

2. Старший научный сотрудник научно-просветительского отдела, считает праздничное мероприятие – это многослойное торжественное мероприятие с привлечением большого числа сотрудников, самодеятельности, народных мастеров и использование современных технических средств.

3. Заместитель директора музейный праздник по ее мнению это – крупное музейное мероприятие, чаще всего проходящее вне музея. Для большого числа участников;

4. Старший научный сотрудник массового отдела определяет это понятие как многослойную форму научно-просветительской работы.

Мы в своей работе не можем не согласиться с мнением экспертов. Каждый по-своему прав. Из ответов мы видим, что праздничное мероприятие – это нечто отличное от других видов услуг, она наиболее интереснее, ярче, зрелищнее и сложнее в организации. И как видно из ответов – требует больших затрат. Как правило, проходит вне музея с большим количеством участников.

Таким образом, по результатам проведенного исследования можно сделать вывод о то, что праздники в Кемеровском областном краеведческом музее все же проводятся, это следует из ответов экспертов. Однако, данный вид услуг является недостаточно развитым, что связано в первую очередь, по словам респондентов, с нехваткой ресурсов в музее, в большинстве своем  финансовых.

2.2 Контент-анализ документов по проведению праздников

(2000–2004 гг.)

Для подтверждения данных, полученных при помощи экспертного опроса, мы провели контент-анализ документов, характеризующих проведение праздничных мероприятий за период с 2000 по 2004 года.

Для этого нами были проанализированы таблицы годовой отчетности по научно-просветительской работе. Данная таблица состоит из 8 колонок с названиями (Приложения 2-4). Но для нашего исследования мы взяли данные графы №8 «Массовые мероприятия» и проследили по годам происходящие изменения в этой области. От сотрудников музея мы получили полный перечень массовых мероприятий по каждому интересующему нас году.

Начнем с 2000 года (Таблица 2.2.).

Таблица 2.2

Массовые мероприятия в КОКМ 2000 год (ед.)

Название массовых мероприятий (ед.)	Количество (ед.)	Уд. вес (%)
Детские занятия для школьников и младших школьников	20	25,0
Городской краеведческий слет	1	1,25
50-летие 3-ей городской поликлиники (участие)	1	1,25
Координационный городской совет по работе с детьми (участие)	1	1,25
Городской краеведческий слет «Знатоки города»	1	1,25
Встреча клуба «Фронтовые подруги»	1	1,25
Конференции посвященные 50-летию победы	1	1,25
Выставки	54	67,5
Итого:	80	100

Из Таблицы 2.2. следует, что всего за 2000 год в КОКМ было проведено 80 массовых мероприятий. Из них значительную часть занимают выставки – 54 единицы (или 67,5%). На втором месте занятия для школьников и младших школьников, сюда входят занятия по краеведению, уроки природы, географии и т.п. – 20 единиц (или 25%). Остальные мероприятия проходили всего один раз в год.

Таким образом, за 2000 год исходя из представленных документов, мы не обнаружили ни одно праздничное мероприятие.

2001 год. Рассмотрим Таблицу 2.3.

Таблица 2.3

Массовые мероприятия в КОКМ 2001 год (ед.)

Название массовых мероприятий (ед.)	Количество (ед.)	Уд. вес (%)
Вечера посвященные Керчанову	1	1,4
Вечера посвященные Небогатову	1	1,4
Выездные дни музея в 40 школу, в 63 училище	2	2,8
Городской праздник «Русская троица» в городском саду (участие)	1	1,4
Встречи с ветеранами ВОВ	15	21,1
Занятия со школьниками	20	28,2
Круглый стол посвященный художнику Вочечевичу-Сибирскому	1	1,4
Выставки	30	42,3
Итого:	71	100,0

Из Таблицы 2.3. видно, что за 2001 год проведено всего 71 массовое мероприятие. Из этого числа выставки занимают самое большое число –              30 единиц (42,3%). Далее следует занятие со школьниками – 20 единиц (28,2%). Остальные мероприятия так же проводятся один раз в год. Но в отчете по этому периоду мы находим участие музея в организации праздника «русская троица» в городском саду.

2002 год. Рассмотрим Таблицу 2.4.

 

Таблица 2.4

Массовые мероприятия в КОКМ 2002 год (ед.)

Название массовых мероприятий (ед.)	Количество (ед.) в год	Уд. вес (%)
Встречи с ветеранами ВОВ	10	12,8
Детские занятия	30	38,5
Встречи с журналистами	3	3,8
Выездные дни музея	5	6,4
Участие во втором слете	1	1,3
Выставки	29	37,2
Итого:	78	100,0

Как следует из Таблицы 2.4., за период 2002 года музеем было проведено 78 массовых мероприятий. Из них детские занятия занимают значительное число и составляют 30 единиц (или 38,5%). На втором месте выставки – 29 единиц (или 37,2%). Далее встречи с ветеранами – 10 единиц (12,8%).

За данный период, исходя из предоставленных документов, праздничных мероприятий нами не зафиксировано.

 

 

 

2003 год.  Рассмотрим Таблицу 2.5.

Таблица 2.5.

Массовые мероприятия в КОКМ 2003 год (ед.)

Название массовых мероприятий (ед.)	Количество (ед.) в год	Уд. вес (%)
Детские занятия в музее	21	20,5
День эколога	1	1,0
Театрализованный праздник в музее «День города»	1	1,0
Беседы в школе посвященные 85-летию Кемерова	3	2,9
Встречи ветеранов ВОВ	17	16,7
Театрализованный занятия для дошкольников	10	9,8
18 мая – «День открытых дверей (в программе конкурсы и викторины)	1	1,0
День знаний	1	1,0
День пожилых людей	1	1,0
Выставки	46	45,1
Итого:	102	100,0

Таким образом, выставки в предоставленном перечне занимают, среди всех 102 единиц массовых мероприятий, большее число – 46 единиц (45,1%). На втором месте детские занятия для школьников – 21 единица (20,5%). На третьем месте встречи с ветеранами – 17 единиц (16,7%). Далее театрализованные представления для дошкольников – 10 единиц (9,8%). Остальные массовые мероприятия проходят, как правило, не более трех раз в год. Но в отчете за 2003 год мы можем видеть праздничное мероприятие посвященное «Дню города».

2004 год. Рассмотрим Таблицу 2.6.

 

Таблица 2.6

Массовые мероприятия в КОКМ 2004 год (ед.)

Название массовых мероприятий (ед.)	Количество (ед.) в год	Уд. вес (%)
Конференция посвященная КОКМ	1	0,9
Детские занятия в музее	25	23,8
КВН «Знатоки природы»	5	4,8
Встречи с ветеранами ВОВ	4	3,8
День призывника	2	1,9
Круглый стол памяти жертв фашизма	1	0,9
Фестиваль ветеранов войны и труда	5	4,8
Мастер класс по бисероплетению и гипюровой вышивки	1	0,9
Демонстрационный фестиваль на военную тематику	1	0,9
Мастер класс по плетению на коклюшках	1	0,9
Акция – «Дни защиты от экологической опасности	3	2,9
Выставки	56	53,3
Итого:	105	100,0

Таким образом, мы делаем вывод, что за 2004 год было проведено всего 105 массовых мероприятий. Из них, как и в предыдущие периоды, первое место занимают выставки – 56 единиц (53,3%). Затем детские занятия в музее – 25 единиц (23,8%). Далее КВН – 5 единиц (4,8%) и фестиваль ветеранов труда -  по 5 единиц (4,8%). Далее встречи с ветеранами. А остальные мероприятия встречаются в документе, как правило, по одной единице в год. Праздники нами не зафиксированы. Но надо сказать, что по сравнению с предыдущими годами список мероприятий стал более разнообразным.

Для того, чтобы нагляднее проследить изменения количества массовых мероприятий с 2000 по 2004 годы рассмотрим Рисунок 2.4.

Кол-во

Рисунок 2.4. Динамика количества массовых  мероприятий, проводимых КОКМ за 2000-2004гг.

Графическое изображение (Рисунок 2.4.) дает нам право говорить, что количество массовых мероприятий с 2000 по 2004 год возросло. Вначале 2000 по 2001 год мы можем наблюдать заметное понижение, а с 2002 по 2003 год резкое повышение. Это говорит о том, что музей год от года набирает темпы в своем развитии. А что касается праздничных мероприятий, то здесь за 5 лет в документах этот вид услуг встречается всего 2 раза.

Как показал контент-анализ документов в музее среди массовых мероприятий преобладающими являются выставки. За весь период с 2000 по 2004 гг. они занимали большее количество единиц в год.

На втором месте, либо детские занятия в музее, либо встречи с ветеранами. Это 3 вида культурно-массовых мероприятий, которые в годовых отчетностях являются преобладающими. Праздничные мероприятия в музее, если судить по предоставленным документам – явление редкое.

Если первым шагом нашего исследования был анализ документации, предоставленной музеем, то на втором этапе мы проанализировали публикации (газеты г. Кемерово) о проведении массовых мероприятий, в том числе праздничных, за период с 2000 по 2004 гг.

Анализ газетных публикаций (1, с.14; 5, с.10; 23, с.11; 31, с.7; 41, с.4; 42, с.8; 43, с.8; 49, с.16; 50, с.14; 62, с.14) показал, что за данный период музеи, в основном, опубликовывал статьи об открытии выставок, новых экспозиций и тому подобное. Для того, чтобы лучше разобраться в данном вопросе, предлагаем рассмотреть Таблицы 2.7.-2.12.

Таблица 2.7.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете «Кемерово»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2003. – 30 мая (№ 22). – с. 16.	«Помня о прошлом». Экспозиция «Семейный фотоальбом Кемерово и Кемеровчане 1950 – 1980.
2004. – 17 сентября (№ 38). – с. 13.	«Документы истории» - выставка Герои войны начала XX в., приуроченная к 100-летию русско-японской войны 1904 – 1905.
2004. – 15 октября (№ 42). – с. 14.	«Двери музея открыты». С 8 по 15 октября неделя открытых дверей Краеведческого музея после капитального ремонта.

Таблица 2.8.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете «Кузнецкий край»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2004. – 6 июля (№ 71). – с. 8.	«Заиграй трофейный аккордеон» - выставка.
2004. – 4 сентября (№ 97). – с. 7.	«Нитка к нитке – рождается узор» - выставка декоративно-прикладного творчества.
2004. – 21 сентября (№ 104). – с. 8.	«В память о людях с большой буквы» - выставка фотографий.

Таблица 2.9.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете «Кузбасс»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2004. – 10 июля (№ 125). – с. 14	«Багратион» и другие операции. – выставка посвященная 60-летию освобождения Белоруссии от немецко-фашистких захватчиков
2004. – 19 августа (№ 153). – с. 10	«Осколки войны» - выставка посвященная 60-летию победы
2004. – 2 октября (№ 185). – с. 14	Юбилейный бал даров – выставка под девизом «Дарю музею дар бесценный» (посвященная тем кто формирует фонды)

Таблица 2.10.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете «Наша газета»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2000. – 18 мая (№ 51). – с. 4.	Китой загадочной, манящий – привозная выставка

Таблица 2.11.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете «С тобой»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2001. – 29 января (№ 7). – с. 4	«Наш первый, народный» - выставка

Таблица 2.12.

Массовые мероприятия, опубликованные в газете

«Комсомольская правда в Кузбассе»

Год, № издания, месяц, страница	Название массового мероприятия
2001. – 15 – 22 июня (№ 105) – с. 11	«Картина – от Лукашенко, шкатулка – от Примакова – выставка подарков Тулеева

Таким образом, получилось всего 12 массовых мероприятий за период с 2000 по 2004 гг. Из них в основном выставки. Ни о каких праздничных мероприятий не упоминается. Становится непонятно, эксперты говорят, что они проводят праздничные мероприятия в музее, если верить документам, то зафиксировано всего два праздничных мероприятия. Что же касается газетных публикаций, то, глядя на Таблицы 2.7.-2.12., мы видим отсутствие каких-либо праздников.

На наш взгляд, проведение праздничных мероприятий имеет место в Кемеровском областном краеведческом музее. Однако, они настолько незначительны, что информация о них, просто-напросто, не публикуется в средствах массовой информации.

К сожалению, проведенное исследование позволяет констатировать, что Кемеровский областной краеведческий музей, в основном, работает «по-старинке», применяя традиционные формы работы с посетителями. Об этом свидетельствует тот факт, что преобладающим видом культурно-просветительской деятельности рассматриваемого музея являются   выставки.

Отсюда вывод – праздничные мероприятия, как вид музейных услуг недостаточно развит. В тоже время современные рыночные условия диктуют необходимость переосмысления места музея в современном мире и поиска новых путей. Праздничные мероприятия играют здесь далеко не последнюю роль.

С целью совершенствования деятельности Кемеровского областного краеведческого музея и упрочению его рекреационной функции, выражающейся в проведении праздничных мероприятий, в следующем параграфе нами будут предложены рекомендации.

2.3. Совершенствование продвижения музейных услуг за счет         проведения праздничных мероприятий – рекомендации

После проведения исследования нам удалось выявить проблемы, с которыми сталкивается музей при проведении массовых праздничных мероприятий. Самыми значительными оказались:

1) нехватка финансирования;

2) отсутствие помещения, либо территории для проведения данного вида массово-просветительской работы.

Мы разработали некоторые рекомендации, которые, на наш взгляд, будет способствовать развитию и продвижению музейных услуг.

Как известно любое развитие характеризуется набором различных факторов. Именно их осознание, а так же выстраивание в систему может предопределить успех. Среди условий музея обязательно должен присутствовать:

1. Ясное понимание цели развития и выработка развернутой программы ее достижения.

2. Новые формы и методы работы.

3. Стремление к открытости и постоянному взаимодействию с партнерами в различных направлениях деятельности.

4. Использование информационных технологий.

5. Повышение профессионализма  сотрудников и специалистов.

Говоря о массовом праздничном мероприятии, нужно понимать, что на его проведение необходимы финансовые средства. Среди дополнительных источников финан­сирования и внебюджетных средств можно выделить: договорно-заказные отношения; оказание платных услуг; предпринимательскую деятельность; спонсорство и меценатство. Рассмотрим наиболее важные виды внебюджетных источ­ников более подробно.

1. Договорно-заказные отношения, иногда их называют целевыми творческими заказами. Напри­мер, музейное учреждение по договору с конкрет­ным художником, мастером декоративно-прикладного искусства и т.д.  берется обеспечить организацию выставки-продажи его работ.  За предоставление помещения для выставки, проведение подготовительных работ по открытия выставки, организацию рекламной деятельности музей взимает определенную плату. Как правило, она составляет процент от выручки от продажи картин, предметов декоративно-прикладного искусства и т.д.

Подобная социаль­но-культурная деятельность, организуемая не по «вертикали» с директивными указаниями «сверху», а по «горизонтали», на паритетных началах, создает наиболее благоприятные условия для динамического саморазвития социально-культурной сферы. Договорно-заказные отношения  практически не требуют вложения первоначального капитала.

2. Платные услуги. Платные услуги составляют важную часть деятельности современного музея, действую­щего в условиях рынка. Вовлекаясь в товарно-денежный оборот, платные услуги обретают товарную форму. Услуги имеют цену, основанную на сумме затрат по их оказанию, которые включают издержки реализации, себестоимость и прибыль.

Размер оплаты за услугу определяется с учетом принци­па самоокупаемости затрат раздельно по каждому виду услуг.

Услуги музеев обладают важным качественным своеобразием. В отличие, например, от услуг бытовых, увеличивающих размеры свободного вре­мени населения, услуги культуры способствуют поглощению этого свободного времени, наполнению его значительным духовно-эстетическим содержанием. Поэтому перевод бес­платных услуг в платные (или частично оплачиваемые) яв­ляется оправданным только при условии резкого роста их качества. Платные услуги позволяют более гибко учесть такие определяющие тенденции культурного развития по­следнего времени, как индивидуализация и дифференциация культурных потребностей населения.

3. Спонсорство и меценатство. В укреплении финансово-материальной базы музея сегодня немаловажную роль играют различные виды добровольных пожертвований, взносов, отчислений, поступаю­щие от частных лиц, предприятий и фирм целевым назначе­нием на нужды музейных учреждений.

Этот вид источников финансирования социально-культур­ной сферы принято подразделять на пожертвования, спонсорство и меценатство. Укажем на отличительные особенно­сти каждого из этих понятий.

Пожертвование - это добровольная, как правило, «разо­вая», не рассчитанная на отдачу финансовая или иная мате­риальная помощь, оказываемая в гуманитарных целях.

Меценатство - альтруистическая, безвозмездная, как правило, продолжительная деятельность, связанная с систе­матической финансовой поддержкой определенной творческой личности, творческого коллектива.

Спонсорство - вид финансовой поддержки культурных нужд, рассчитанный на получение косвенного эффекта от сделанных вложений (создание положительного «имиджа» фирмы, получение налоговых льгот, приобретение благопри­ятных условий для размещения рекламы и т.п.).

Для того, чтобы получить спонсорскую поддержку, музеям необходимо разрабатывать новые выгодные в экономическом плане проекты.

Если сравнивать спонсорство и меценатство, то наиболее выгодным из этих двух источников финансирования является последний в виду своего отсутствия давления на деятельность музейных учреждений. Здесь хочется уделить особое внимание такому направлению меценатства как создание обществ друзей музея, например, по принципу членского клуба.

4. Предпринимательская деятельность, к которой, согласно российскому законодательству о куль­туре относится:

- реализация и сдача в аренду основных фондов и иму­щества для целей, не связанных с культурной деятельностью;

- торговля покупными товарами, оборудованием:

- оказание посреднических услуг;

- долевое участие в деятельности коммерческих предпри­ятий, учреждений и фирм;

- приобретение ценных бумаг и получение доходов по ним;

- осуществление приносящих доход не предусмотренных уставом операций, работ, услуг.

Можно, к примеру, организовать музейный магазин по продаже сувенирной продукции. Успешность его деятельности будет зависеть, прежде всего, от того, насколько оригинальны продаваемые в нем товары, как они связаны с коллекциями и экспозициями музеев, насколько учитывается покупательская способность различных категорий посетителей. Рациональное использование и умелое сочетание разнообразных ресурсов, разработка на их основе современных музейных проектов позволяют сделать музейную продукцию привлекательной для покупателей. Для того, чтобы товары были покупаемыми они должны иметь привязку к местности и конкретно «лицо».

5. Грантовая поддержка благотворительных фондов. Сотрудничество с благотворительными организациями, которые достаточно активно заявили о себе в российском культурном пространстве в последнее десятилетие. Это становится актуальной задачей не только для крупных столичных музеев, но и для региональных. Сотрудничество с благотворительными фондами помогает музеям найти средства на реализацию различных проектов повышения профессионального уровня.

Современные условия дают музеям возможность обратить внимание на новые модели своего развития. В свою очередь, Кемеровский областной краеведческий музей может выбрать одну из них:

Партизанская модель – это способ установления и развития партнерских отношений со специалистами из музейной среды, в первую очередь связанных с информацией: ее созданием, хранением, размещением,  способом передачи и доведения ее до потребителя.

Коммуникационная модель – это выстраивание новых коммуникаций как внутри музея так и вне его. Исходит из проблемы позиционирования музея, привлечения новых партнеров, создание положительного образа музея.

Ресурсная модель заключается в создании и наращивании разнообразных информационных ресурсов музея и их продвижения в новом информационном пространстве.

Модель внутреннего взаимодействия – одна из самых трудных. Она заключается в изменении взаимоотношений и взаимосвязей внутри музея и использования новых форм и методов работы с информацией.

Образовательная модель – постигать внемузейное пространство могут только хорошо подготовленные специалисты.

Когда финансовые средства получены необходимо разработать маркетинговую политику.

Ключевые этапы маркетинговой политики – изучение спроса и удовлетворение его. Таким образом, маркетинг, как любая долгосрочная политика, должен иметь в своей основе цель, то есть ради чего осуществляется комплекс маркетинговых мероприятий. А музеи – четко представлять, чего он собирается добиться, продвигая на рынок культурных услуг тот или иной «продукт». Это могут быть:

- стремление к повышению уровня посещаемости;

- нацеленность на создание благоприятного имиджа музея;

- нацеленность на разработку досуговых программ.

Музеи необходимо иметь точное представление о том, что конкретно требуется его аудитории, какое праздничное мероприятие будет пользоваться спросом. Это предполагает знание посетительской и партнерской аудитории, выбор той ее части, которая заинтересуется данным музейным праздником. Наконец, следует четко представлять, какими средствами будут достигнуты поставленные цели, что следует сделать для их достижения. Успех во многом зависит от проработанности маркетинговых мероприятий. Итак, разработке маркетинговых  мероприятий предшествует определение конечной цели, выработке конкретного «продукта», конкретизация потребителя, выбор путей и средств достижения цели. Характер целей определяет пути, средства и формы их достижения. То есть должно существовать четкое представление о том, чем можно заинтересовать посетителя и привлечь его в музей. При анализе имеющихся в распоряжении музея ресурсов – интеллектуальных, научных, человеческих и материальных – нельзя забывать об имидже музея, сложившийся или складывающийся, а также об особом ресурсе «место», то есть музейного здания, прилегающей к нему территории, представляет немалую ценность.

Среда развития музея за последнее время претерпела значительные изменения. Если первоначально она определялась лишь пространством самого музея, то во второй половине ХХ века вышла за его пределы – на улицы и площади городов (это что касается ресурса «места», на сегодняшний день эффективнее проводить праздники на открытом воздухе). Многие учреждения культуры откликаясь на веяние времени и реализуя разнообразные проекты стали активно проводить различные акции, фестивали, праздники. Сегодня можно назвать три пространства, в которых развивается музей и которые не может не учитывать руководство КОКМ:

1. Музейное.

2. Внемузейное.

3. Информационное (Интернет).

Если раньше в музейном пространстве приоритеты отдавались фондам, архивам, экспозициям, выставкам то со временем  при появлении внемузейного пространства они сместились в сторону образовательной, воспитательной и массовой работы. Поэтому мы предлагаем для Кемеровского областного краеведческого музея проводить музейные праздники вне музея, например, на площади у фонтана. Праздник может относиться к любому событию, его можно определить после проведения музеем исследования, например, изучение потребностей посетителей, что они хотят получить в музее на праздничном мероприятии (элементы маркетинговой политики):

- развлекательные, а не только познавательные программы, театрализованные представления, костюмированные или игровые шоу, концерты;

- комфортные условия для отдыха до и после посещения музея – санаторно-гигиенические удобства, доброжелательное отношение персонала музея;

- возможность приобрести что-либо на память о посещении музея.

Таким образом, совершенно очевидным стал факт выдвижения на первый план рекреационной и досуговой функции музеев. Общественное сознание стало воспринимать музей как место эстетического отдыха.  Это не только изменило его статус, открыло перед ним новые перспективы, но и потребовало создания новых форм работы с посетителями – в нашем случае этим новым является музейный праздник под открытым небом.

После того как определились с местом проведения, сценарием и т.п. необходимо наладить контакты со СМИ. Отсутствие положенных контактов проявляется в нехватке информации о музее, в непрофессиональной подаче и описании тех или иных культурных событий, и, как следствие, в отсутствии должного внимания и интереса к музею со стороны его потенциальных посетителей. Предлагаем рассмотреть схему, которая изображена на              Рисунке 2.4.

 

 

Пользователи музейной информацией

 

Рисунок 2.4. Модель прямого взаимодействия музея с общественностью

Основными задачами взаимодействия музея с общественностью могут быть:

- создание положительного имиджа;

- информирование местного общества о конкретных событиях в музее;

- стремление к удовлетворению интереса общественности.

Концепция работы с прессой предполагает проведение работ по следующим направлениям:

- взаимодействие и установление партнерских отношений с различными СМИ;

- подготовка к осуществлению совместных проектов;

- использование новых технологий и методов в работе музея с общественностью.

Здесь мы предлагаем следующую схему (Рисунок 2.5.)

 

Рисунок 2.5. Виды музейной информации для освещения в СМИ

Для удобства сотрудничества музея со СМИ рекомендуется создавать базу данных всех наиболее значимых газет, журналов телевизионных каналов, которые в той или иной мере освещают культурные события г.Кемерова и Кемеровской области. База данных может включать следующую информацию:

- название и тип издания;

- почтовые и электронные адреса, телефоны, фамилии редакторов и журналов, курирующих  и освещающих культурные события региона;

- основные публикации по данной тематике.

Если же говорить о формах взаимодействия с прессой то они могут быть – проведение различных пресс-конференций и круглых столов, организация интервью и т.п.

Таким образом, у музея формируются партнерские отношения с различными изданиями. Это увеличит количество информации о музее, а следовательно, привлечет внимание со стороны посетителей, то есть они своевременно смогут узнавать обо всех культурных событиях проходящих в музее.

Подводя итог можно сказать, что все же музей по прежнему  воспринимается общественностью и профессионалами как некоммерческое учреждение, а это мешает овладению маркетинговыми приемами. Этому препятствует  так же особенности российского менталитета, консерватизм музейных коллективов, отсутствие специалистов по музейному маркетингу. Консерватизм нередко ограничивает понимание перспектив развития музея, требуя сохранения первичных форм деятельности. Успешность освоения новых музейных услуг, напрямую зависит от кадрового состава, от того, насколько сотрудники осознают важность внедряемой инновации. Несомненно, у нашей рекомендации есть плюсы и минусы.

Положительная сторона заключается в том, что у музея появится возможность изучит финансовое положение, заработать дополнительные средства за счет коммерческих программ, заинтересовать сотрудничеством и привлечь спонсоров, расширить круг партнеров. Приспосабливаясь к работе в рыночных условиях, музеи приходят к осознанию необходимости разрабатывать новые формы передачи материала привлекательные для общества.

Анализируя социально-культурные запросы и стремясь их удовлетворить, музеи могут влиять на формирование будущего интеллектуального и культурного облика нации.

Овладение музейным маркетингом необходимо, но не должно превращаться в самоцель.

Отрицательным моментом является коммерциализация музейной деятельности, направленность на удовлетворение требований рынка. Этот негатив, скорее, ментального происхождения. Его  преодоление напрямую связано с изжитием сакрального восприятия музея.  Однако полная коммерциализация  музея все же не желательна, так как она может привести к дисбалансу музейных функций, сокращению научно-исследовательской и просветительской работы, а также к «размытию» социального предназначения музея как института, призванного сохранять, изучать и пропагандировать общечеловеческие ценности.

Главное, чтобы праздничные мероприятия учитывали интересы посетителей и потенциальные возможности музеев, работа в области общественных связей, разработка и воплощение в жизнь наших рекомендаций не носит отрывчатый характер. Все эти действия должны производиться в комплексе, дополнять друг друга, преследовать общую цель. Лишь в этом случае наша программа действий будет успешной.

Заключение

Проведение праздничных мероприятий на сегодняшний день являются важнейшим способом продвижения музейных услуг. Они способствуют увеличению интереса к музею, росту посещаемости и улучшению имиджа музейного учреждения в глазах общественности. 

Еще с древних времен люди испытывали потребность в интересной организации досуга. Это проявлялось не только в веселье, но и в потребности расширить кругозор, получить новые знания. Музеи и в те далекие времена выполняли, помимо прочих, рекреационную функцию. Однако, сегодня этой функции приписывается особая роль, которая обуславливается возрастающими потребностями общества в цивилизованном                             отдыхе.

Проведенные исследования показали, Кемеровский областной краеведческий  музей, в  основном, использует традиционные формы работы с посетителями, среди которых: экскурсии, выставки, лекции, семинары.  Музейные праздники практически не проводятся. А если и имеют                        место, то, как правило, посвящены Дню знаний и Международному дню музеев. Такое положение дел связано с недостаточностью финансовых ресурсов и отсутствием, необходимых для проведения праздничных мероприятий, площадей.

В этой связи в ходе исследования нами были разработаны и предложены рекомендации по совершенствованию продвижения музейных услуг за счет проведения праздничных мероприятий. Рекомендации сводились к:

1. Поиску дополнительных финансовых ресурсов за счет: договорно-заказных отношений, платных услуг, спонсорства и меценатства, предпринимательской деятельности, грантовой поддержке благотворительных фондов.

2. Разработке модели развития музея, среди альтернатив – партизанская, коммуникативная, ресурсная модель, а также образовательная модель и модель внутреннего взаимодействия.

3. Выстраиванию политики функционирования в музейном, внемузейном и информационном пространстве (Интернете).

Важно также отметить, что музейные учреждения, занятые поиском путей оптимизации внутренней работы, в первую очередь должны разрабатывать стратегию продвижения музейных услуг, отличающуюся своей комплексностью и разнонаправленностью.

Список литературы

1. «Багратион» и другие операции // Кузбасс.- 2004. - №125. – С.14.

2. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. – М.: Аспект-Пресс, 1995. – 234 с.

3. Бирженюк Г.М. Методическое руководство культурно-просветительской работой. – М.: Просвещение, 1989. – 234 с.

4. Блинова Г.П. Русские народные праздники (теория и история). – М.: Вузовская книга, 2000. – 218 с.

5. Бойко К. Осколки войны // Кузбасс.- 2004. - №153. – С.10.

6. Булатова Т. Маркетинговое развитие музейных услуг // Маркетинг. – 2004. - №1. – С.67-73.

7. Бутова Т.Г. Маркетинговые технологии развития музейных услуг // Маркетинг. – 2004. - №1. – С.15-18.

8. Бялик В. Таинственный мир графики // Искусство в школе. – 2003. - №3. – С.64-71.

9. Войнова Э. Орловские корни: об одном из проектов Орловского областного краеведческого музея // Народное творчество. – 2000. - №6. –              С.8-10.

10. Гаврлов Ю.А., Шевченко А.Г. Деятельность музеев. – М., 1995. – 130с.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2000. – 464 с.

12. Давыдов М. Русские чудеса: игра-прогулка по импровизированному музею // Клуб. – 2003. - №10. – С.34-35.

13. Ершов И.Н. Работа клубных учреждений с детьми подростками. – М.: Просвещение, 1982. – 312 с.

14. Жигульский К. Праздник и культура. – М.: Прогресс, 1985. – 211 с.

15. Загоский А.В. Коммерциализация музейной деятельности // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2004. - №6. – С. 57-64.

16. Загоский А.В. Музейная торговля // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2005. - №1. – С. 51-58.

17. Загоский А.В. Перспективы музейного ресурса // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2004. - №11. – С. 89-97.

18. Змеул А. Индустрия ощущений: Интермузей награждает лучших // Культура. – 2004. - №22. – С.9.

19. Знаменский А.В. Модернизация музейной деятельности // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2005. - №10. – С. 70-75.

20. Инновационный менеджмент / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева. – М.: ЦИСН, 1998. – 312 с.

21. Калекина А.В. Маркетинг в музее // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2004. - №2. – С. 60-68.

22. Калинина Л.Л. Музей в СМИ // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2005. - №12. – С. 65-70.

23. Картина – от Лукашенко, шкатулка – от Примакова…// Комсомольская правда в Кузбассе. – 2001. - №105. – С.11.

24. Каталова Н. Эта инстанция – не суд: отражение в музейных выставках основных тенденций развития социально-экономической жизни Иркутского региона // Мир музея. – 2004. - №8. – С.18-21.

25. Кафт С. В память о людях с большой буквы // Кузнецкий край. – 2004. -№104. – С.8.

26. Клюкина А.И. Как привлечь посетителя // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2005. - №5. – С. 34-40.

27. Королева К. Что такое праздник? // История. - №48. – 2002. – С.2-3.

28. Кодекс профессиональной этики ИКОМ от 04 ноября 1995 года.

29. Краткий словарь музейных терминов. – М., 1983. – С.98.

30. Макарова Н., Чичикова Т. Образовательная среда в музее? – Да, если этот музей детский // Народное образование. – 2000. - №2. – С. 133-140.

31. Малаховская О. Нитка к нитке – рождается узор // Кузнецкий край.- 2004.- №97. – С.7.

32. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 344 с.

33. Маркетинг / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ЭКОМОС, 1998. – 320 с.

34. Методы сбора информации в социологических исследованиях.             Кн. 1 Социологический опрос. – М.: Наука, 1990. – 272 с.

35. Методы сбора информации в социологических исследованиях.             Кн. 2 Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперемент. – М.: Наука, 1990. – 225 с.

36. Мокроусов А. Сорок полотен Рафаэля: закажите билет – не прогадаете // Новое время. – 2002. - №32. – С.38-40.

37. Музееведение. Музеи исторического профиля: Учеб. пособие для вузов по спец. «История» / Под ред. К.Г. Левыкина, В. Хербста. – М.: Высш. Шк., 1998. – 431с.

38. Музей и посетитель. Формы и методы научно-просветительной работы музеев / Под ред. О.А. Кумова. – Киров, 1991. – 60с.

39. Муравьева А. История из сундучка // Мир музея. – 2004. - №8. – С.34-37.

40. Новаторов В.А. Маркетинг культурных услуг. – Омск, 1992. – 213 с.

41. Ольховская Л. Наш первый, народный // С тобой. – 2001. - №7. –            С.4.

42. Ореховский А. Заиграл телефонный аккордеон // Кузнецкий край. – 2004. -№71. – С.8.

43. Ореховский А. Заиграл телефонный аккордеон // Кузнецкий край. – 2004. -№83. – С.8.

44. Основные служебные материалы по отраслям культуры и искусства. Музейное дело. – М., 1995. – 41с.

45. Равикович Д.А. Из истории сибирских музеев в XIX в. // История музейного дела в СССР. - М., 1987. – 463с.

46. Разгон А.М. Место музееведения в системе наук // Музей и современность: Сб. науч. тр. – М.: ЦМР, 1986. – С.45-47.

47. Российская музейная энциклопедия / Под ред.  Е.В. Мавлевой и др. – М., 1990. – С.119.

48. Рощупкина Т. Давайте бояться! // Кузнецкий край. – 2004. - №4. – С.3.

49. Святенко К. Помня о прошлом // Кемерово.- 2003. - №22. – С.16.

50. Сергеева Э. Двери музея открыты // Кемерово.- 2004. - №42. – С.14.

51. Современный социологический словарь. – М.: Политиздат, 1990. – 346с.

52. Титова О.Ю. Программное обеспечение музея // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2004. - №1. – С. 62-68.

53. Тотыш Н. Документы истории // Кемерово. – 2004. - №185. – С.14.

54. Федеральный закон «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» от 24 апреля 1996 года.

55. Хадсон К. Музеи не стоят на месте // Museum. – 1998. - №197. – С.43.

56. Ходушина Н. Впервые в музее // Искусство в школе. – 2003. - №3. – С.36-39.

57. Чумалова Т. Музейная педагогика сегодня // Искусство. – 2003. - № 8. – С.14.

58. Шляхин В.А. Музей в культурной среде. – Красноярск, 1986. – 122с.

59. Шляхтина Л.М., Фомин С.В. Основы музейного дела. – СПб., 2000. – 344с.

60. Шурова Л. Китай загадочный, манящий // Наша газета. – 2000. - №51. – С.4.

61. Щемелева В. Путешествие по русской избе // Народное творчество. – 2002. - №4. – С. 8-9.

62. Юбилейный бар даров // Кузбасс. – 2004. - №185. – С.14.

63. Юренева Т.Ю. Музееведение. – М.: Академический проект, 2003. – 560с.

64. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – М.: Наука, 1987. – 237 с.