Содержание
Введение. 3
Глава 1.
Основные юридические признаки договора купли-продажи. 5
1.1. Понятие договора купли-продажи. 5
1.2. Момент исполнения договора купли-продажи и
ответственность сторон за его неисполнение. 7
Глава 2.
Договор розничной купли-продажи. 10
2.1. Понятие и особенности договора розничной
купли-продажи. 10
2.2. Особенности защиты прав граждан-потребителей по
договору розничной купли-продажи. 14
2.3. Права и обязанности сторон договора розничной
купли-продажи. 19
Заключение. 32
Список
источников и литературы.. 33
Введение
Купля-продажа — один из важнейших
институтов гражданского права. Известная нам история правового регулирования
этого договора насчитывает почти четыре тысячи лет. В процессе многовекового
развития правовых систем происходил своеобразный естественный отбор норм о
купле-продаже. Случайные, неудачные положения со временем отсеивались, уступая
место более обоснованным и качественным, повышался уровень юридической техники.
Правовые нормы, первоначально регулировавшие только куплю-продажу, постепенно
приобрели характер общих, исходных положений для других гражданско-правовых
сделок. Благодаря этому институт купли-продажи оказал огромное влияние на
формирование договорного права всех правовых систем: в историческом аспекте из
него выросла практически вся общая часть обязательственного права. В свою
очередь, общие положения договорного права почти целиком распространили свое
действие на отношения по купле-продаже[1].
Сегодня купля-продажа — это самый
распространенный договор гражданского оборота. Перемещение материальных благ в
товарной форме, составляющее основу любого обязательства, в договоре
купли-продажи выступает в наиболее чистом виде, является его непосредственным
содержанием. Особое значение этого института в современном праве обусловлено
большой гибкостью, широтой сферы его применения, ведь по существу купля-продажа
— наиболее универсальная форма товарно-денежного обмена.
Прогресс техники и науки,
усложнение экономической жизни общества не только ведет к возникновению новых
правовых форм, но также проявляется в развитии таких традиционных институтов,
как купля-продажа. Возмездная уступка патентных прав, передача ценных бумаг,
отчуждение воздушных судов и космических аппаратов — все эти действия
облекаются в форму купли-продажи.
Договор купли-продажи играет
ведущую роль в опосредовании международных экономических отношений, в сфере
внешней торговли.
Его регулированию служит множество
международных конвенций и соглашений, среди которых главное место занимает
Конвенция ООН 1980 г. о договорах международной купли-продажи товаров[2]. С декабря 1991 г. этот
акт входит в состав гражданского законодательства РФ и непосредственно
регулирует отношения по купле-продаже в области внешней торговли. Положения
Венской конвенции широко учитывались также и при подготовке ГК, что позволило
сблизить отечественное законодательство с общемировой юридической практикой.
Основу российского законодательства
о купле-продаже составляет глава 30 ГК. Наряду с ГК значительную роль в
регулировании отношений купли-продажи играют специальные законы, а также
подзаконные нормативные акты: указы Президента РФ, постановления Правительства
РФ, акты отдельных федеральных органов исполнительной власти. Некоторые из них
имеют общее значение для всех или многих разновидностей купли-продажи, другие
распространяются лишь на ее отдельные виды.
Не претендуя на исчерпывающее освещение
всех проблемных вопросов договора купли-продажи, в данной работе будут раскрыты
следующие вопросы:
1) договор купли-продажи;
2) особенности договора розничной
купли-продажи.
Глава
1. Основные юридические признаки договора купли-продажи
1.1. Понятие
договора купли-продажи
По договору купли-продажи одна
сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой
стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за
него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).
ГК трактует куплю-продажу как общее
родовое понятие, охватывающее все виды обязательств по отчуждению имущества за
определенную покупную цену. Соответственно многие ранее самостоятельные
договорные типы стали пониматься как разновидности договора купли-продажи
(например, поставка, контрактация, энергоснабжение) [3]. Это позволило
законодателю сформулировать ряд общих положений (ст. 454—491 ГК), применимых ко
всем случаям возмездного отчуждения имущества. Однако сфера действия договора
купли-продажи слишком широка, чтобы можно было ограничиться только этими общими
нормами. Отдельные особенности объектов продажи (недвижимость, предприятия,
сельскохозяйственная продукция) оказывают серьезное влияние на регулирование
соответствующих отношений. Правовое положение участников договоров
(предприниматели в договорах поставки, государственные органы в договорах
поставки для государственных нужд) также накладывает отпечаток на юридическое
нормирование их отношений. Даже способ исполнения обязательства по передаче
товара (в договорах энергоснабжения) может выступать видообразующим признаком
договора.
Таким образом, в рамках общего
понятия купли-продажи законодатель выделяет ее отдельные разновидности,
регулируемые § 2—8 главы 30 ГК: розничную куплю-продажу, поставку, поставку
товаров для государственных нужд, контрактацию, энергоснабжение, продажу
недвижимости и продажу предприятия. Наряду с ними ГК упоминает и о других видах
договоров (продаже ценных бумаг и валютных ценностей, продаже имущественных прав),
основная роль в регулировании которых принадлежит не ГК, а специальным законам
и подзаконным актам. Перечень разновидностей купли-продажи по ГК не является
исчерпывающим, поэтому заключение договоров, которые не относятся ни к одному
из перечисленных в ГК особых видов, также возможно. В качестве примера можно
привести широко распространенные в быту договоры купли-продажи различного
имущества (например, автомобилей) между гражданами. Такие сделки регулируются
общими положениями о купле-продаже[4] и специальным
законодательством, если оно существует.
Договор купли-продажи является
одной из юридических форм, опосредующих перемещение материальных ценностей от
одного лица к другому[5]. Он является возмездным
договором. Приобретая вещь в собственность, покупатель уплачивает продавцу
обусловленную цену вещи, или, иными словами, продавец получает встречное
имущественное предоставление. Двусторонний характер обмена товаров определяет
конструкцию договора купли-продажи как двусторонне обязывающего — права и
обязанности возникают у обеих сторон: продавец обязан передать покупателю
определенную вещь, но вправе требовать за это уплаты установленной цены, тогда
как покупатель, в свою очередь, обязан уплатить цену, но вправе требовать
передачи ему проданной вещи.
Договор купли-продажи —
консенсуальный. Под консенсуальностыо понимается возникновение прав и
обязанностей сторон уже в момент достижения ими соглашения по всем существенным
условиям договора. Однако в тех случаях, когда для отдельных видов договоров
купли-продажи закон предусматривает обязательное их оформление в определенном
порядке и признает действительным только договор, оформленный надлежащим
образом, права и обязанности возникают лишь после надлежащего оформления
договора. Основополагающим актом, регулирующим куплю-продажу, является ГК РФ,
гл. 30 которого достаточно подробно (ст. 454—566) регулирует этот договор.
Однако наряду с ГК отношения купли-продажи регулируются также другими законами
и подзаконными актами (указы Президента РФ, постановления Правительства РФ и т.
д.). Более подробный анализ этих нормативных актов будет дан при рассмотрении
отдельных видов договора купли-продажи.
Сфера применения института
купли-продажи в РФ существенно расширена новым ГК РФ. В частности, она включает
отношения, связанные с поставкой товаров, контрактацией сельскохозяйственной
продукции, снабжением энергетическими и иными ресурсами как самостоятельные
типы договоров. Однако учтена специфика этих отношений и сохранено их отдельное
правовое регулирование. Вместе с тем в ГК РФ регулируются и принципиально новые
разновидности договора купли-продажи, которые ранее действовавшим
законодательством не были предусмотрены (купля-продажа недвижимости,
предприятий).
1.2.
Момент исполнения договора купли-продажи и ответственность сторон за его
неисполнение
Поскольку по договору купли-продажи
продавец передает товар в собственность покупателю, важное значение приобретает
вопрос о том, с какого именно момента покупатель становится собственником
товара. От правильного решения этого вопроса зависит ряд правовых последствий,
в частности, связанных с распределением риска случайной гибели или порчи
товара, с обращением кредиторами той или иной стороны взыскания на продаваемый
товар, возможностью для собственника истребовать свою вещь из чужого
незаконного владения, возникновения у покупателя возможности реально
осуществлять правомочия по владению, пользованию и распоряжению товаром[6]. По общему правилу, право
собственности у приобретателя по договору возникает с момента передачи вещи,
если иное не предусмотрено законом или договором. Если договор об отчуждении
подлежит государственной регистрации, право собственности возникает с момента
его регистрации, если иное не установлено законом (ст. 223 ГК РФ). При этом под
передачей признается вручение вещи приобретателю, сдача ее перевозчику для
отправки приобретателю, сдача в организацию связи для пересылки приобретателю
вещей, отчужденных без обязательства доставки. К передаче вещей приравнивается
также передача коносамента или иного товарораспорядительного документа на вещи
(ст. 224 ГК РФ). В ст. 458 ГК РФ, помимо вручения товара, говорится также о
предоставлении его в распоряжение покупателя. Товар считается предоставленным в
распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов
к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора
осведомлен о готовности товара к передаче.
Одним из наиболее часто
встречающихся видов нарушений договора купли-продажи является нарушение условия
о качестве.
Эквивалентность отношений сторон по
договору купли-продажи означает, что продавец обязан предоставить имущество
именно того качества, которое обусловлено договором и соответствует
обусловленной денежной сумме. Нарушение условий договора о качестве нарушает
эквивалентность отношений, вследствие чего покупатель может требовать ее
восстановления. Для этого закон предоставляет ему право требовать от продавца
по своему выбору: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного
устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на
устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).
В ГК РФ проводится различие между
нарушениями требований к качеству товара и существенными нарушениями требований
к качеству товара. В последнем случае речь идет о неустранимых недостатках, т.
е. таких, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их
устранения, и других подобных недостатках. В этом случае санкции носят более
жесткий характер, и покупатель вправе по своему выбору: отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром,
соответствующим договору (п. 2 ст 475 ГК РФ).
Распространенным видом нарушений
условий договора купли-продажи со стороны покупателя является просрочка оплаты
проданных товаров или даже отказ от оплаты. Обычно за подобные нарушения в
самом договоре устанавливается неустойка.
Если же такая неустойка договором
не предусмотрена, то, как следует из п. 3 ст. 486 ГК, продавец вправе
потребовать оплаты товара и уплаты процентов за пользование чужими денежными
средствами (ст. 395 ГК РФ). Размер процентов определяется существующей в месте
жительства кредитора (т. е. в данном случае — продавца, а если кредитором
является юридическое лицо, в месте нахождения его) учетной ставкой банковского
процента на день исполнения договора (ставкой рефинансирования). Нарушение
условия о предварительной оплате дает продавцу право задержать передачу товаров
либо потребовать расторжения договора.
Если же продавец не исполняет
обязательства по передаче предварительно оплаченных товаров покупателю,
последний вправе потребовать от продавца не только передачи оплаченных товаров или
возврата суммы предварительной оплаты, но и уплаты соответствующих процентов за
пользование чужими денежными средствами.
Глава 2. Договор розничной
купли-продажи
2.1. Понятие и особенности
договора розничной купли-продажи
По договору розничной купли-продажи продавец,
осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу,
обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного,
домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью
(ст. 492 ГК).
Как и договор купли-продажи в целом, договор розничной
купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Однако
розничная купля-продажа имеет ряд специфических черт. Прежде всего спецификой
отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда
выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель,
осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу.
Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права.
В то же время, поскольку наиболее часто покупателем
является гражданин, вступающий в отношения для удовлетворения своих личных
бытовых нужд, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием
покупателя-гражданина, не урегулированным _ 2 гл. 30, применяются Закон РФ
"О защите прав потребителей"[7]
(далее - Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в
соответствии с ним. В связи с этим в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда
РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите
прав потребителей"[8]
подчеркивается, что законодательство о защите прав потребителей регулирует
отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо
заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги)
исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с
одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем,
производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары
потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими
услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны. Поэтому суды не
вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при
разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в
договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а
также из отношений, возникающих в связи с приобретением
гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или оказанием
услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской
деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и
оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей организаций.
Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения
по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие
профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически
более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность
данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст.
426 ГК. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям,
ничтожны.
Будучи публичным, договор розничной купли-продажи
может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии
со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора
предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение,
заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в
его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу
лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия
договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на
прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или
предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков
товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от
того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной
купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что
соответствующие товары не предназначены для продажи.
Еще одной специфической чертой договора розничной
купли-продажи является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст.
492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для
личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с
предпринимательской деятельностью.[9]
Товары могут приобретаться для личных нужд (например,
покупка предметов личной гигиены), либо для бытовых (например, приобретение
электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых
(например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома,
так и на занятиях). Не является потребителем гражданин, приобретающий товары
для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве
(например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и
т.д.).
Вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут
быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в
производственных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Например, предметом розничной купли-продажи может быть насос или культиватор,
используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им
проданы на рынке.
Специфической чертой данного договора также являются
особые требования к его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено
законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров
или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор
розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента
выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа,
подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к
условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует
признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает
черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428
ГК).
Наиболее распространенный способ розничной торговли -
через прилавок - являет собой устную форму данного договора, так как это
типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том
случае, когда момент совершения и исполнения сделки не совпадают, необходимо
руководствоваться требованием ст. 161 ГК, согласно которому сделки должны
совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек либо иной
документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи,
когда момент его заключения и исполнения не совпадают, представляют собой
письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных документов
не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение
заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и в
письменной форме (ст. 493 ГК).
Специфика договора розничной купли-продажи проявляется
и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно
ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец
обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре,
предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми
актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и
способам предоставления такой информации. Покупатель имеет право еще до
заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать
проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования
товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит
правилам, принятым в розничной торговле. Наконец, договор розничной
купли-продажи имеет специфику по сравнению с общими правилами о купле-продаже и
с точки зрения содержания, т.е. существенных условий. Покупатель в соответствии
с п. 1 ст. 500 ГК обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент
заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено
законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Следовательно, наряду с предметом существенным условием договора розничной
купли-продажи является цена.
2.2. Особенности защиты
прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи
Потребителем по смыслу Закона о защите прав
потребителей является только такой гражданин, который приобретает и использует
товары исключительно для целей личного потребления, а не для перепродажи или
использования с целью извлечения прибыли. Однако это вовсе не означает, что
такой гражданин не может использовать их в качестве орудий производительного
труда (сенокосилка или трактор, слесарный станок или грузовой автомобиль). Для
применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды
и доходы, полученные гражданином в результате его производительного труда, не
могли рассматриваться как прибыль, т.е. один из существенных признаков
предпринимательской деятельности.[10]
Гражданин рассматривается в качестве потребителя, если
он не только приобретает, использует товары, заказывает работы (услуги), но и
имеет намерение приобрести или заказать их. Это означает, что некоторые нормы
закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные
отношения. Другими словами, ряд норм закона распространяется и на
преддоговорные отношения. Это в особенности касается ст. 8-12 Закона о защите
прав потребителей, регулирующих предоставление потребителям информации.
Потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей
признается и гражданин, который купил товар или билет на поезд, и гражданин,
который пользуется этим товаром (члены семьи гражданина, купившего товар,
гражданин, которому он подарен, и т.п.)[11].
Обязательства между изготовителями, продавцами, исполнителями и потребителями,
возникающие по поводу приобретения или использования товаров для личных
(бытовых) нужд, не являются обязательствами строго личного характера (за
исключением обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью
потребителя товарами, работами или услугами ненадлежащего качества), поэтому, в
частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя (ст. 418 ГК).
Изготовителем может признаваться только такая организация или
гражданин-предприниматель, которые производят товары для реализации
потребителям. Следовательно, рассматриваемое законодательство не может
применяться, если эти лица докажут, что выпускают продукцию, не предназначенную
для потребителя, либо не передавали потребительские товары для реализации. Закон
о защите прав потребителей урегулировал систему основных прав потребителей,
установленных "Руководящими принципами в защиту интересов
потребителей", единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г.[12]:
- право на приобретение товаров (работ, услуг)
надлежащего качества;
- право на безопасность жизни и здоровья потребителей;
- право на информацию о товарах (работах, услугах) и
их изготовителях (исполнителях, продавцах);
- право на просвещение потребителей и компетентный
выбор необходимых товаров (работ, услуг);
- право на государственную и общественную защиту прав
потребителей;
- право на объединение потребителей в добровольные
общественные организации.
Разумеется, не все перечисленные права и далеко не в
одинаковой степени получают гражданско-правовую охрану. В дальнейшем будут
рассмотрены только те гражданско-правовые конструкции, которые призваны
обеспечить повышенную охрану прав потребителей как участников договорных
отношений.
В соответствии со ст. 8-10 Закона о защите прав
потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его
работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной
и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров
купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами,
принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а
дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на
государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов
Российской Федерации.
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
включает фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения
и режим работы. Эти сведения продавец (исполнитель) должен размещать на
вывеске. Если изготовителем (исполнителем, продавцом) является индивидуальный
предприниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о
государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если
деятельность, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит
лицензированию, потребителю также должна быть предоставлена информация о номере
лицензии, сроке ее действия, а также сведения об органе, выдавшем эту лицензию.
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до
сведения потребителей также при осуществлении торговли и иных видов
обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в
других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей
осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан
своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о
товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
При этом по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения
информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Согласно п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей
информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна
содержать:
- сведения о качестве и безопасности товаров, работ
или услуг;
- обозначения стандартов, обязательным требованиям
которых должны соответствовать товары (работы, услуги);
- сведения об основных потребительских свойствах
товаров (работ, услуг);
- гарантийный срок, если он установлен;
- указания на цену и условия приобретения товаров
(работ, услуг);
- правила и условия эффективного и безопасного
использования товаров (работ, услуг);
- срок службы или срок годности товаров (работ),
установленный в соответствии с Законом о защите прав потребителей;
- место нахождения изготовителя (исполнителя,
продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной
изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей
ремонт и техническое обслуживание товара (работы);
- информацию о сертификации товаров (работ, услуг),
подлежащих обязательной сертификации, а также о правилах продажи товаров
(выполнения работ, оказания услуг).
Информация о товарах (работах, услугах) доводится до
сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам
(работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для
отдельных видов товаров (работ, услуг), а информация о сертификации товаров
(работ, услуг) представляется в виде маркировки в установленном порядке знаком
соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении
сертификации.
Согласно п. 3 ст. 495 ГК покупатель, которому не
предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи необходимую
информацию о товаре, вправе потребовать от продавца возмещения убытков,
вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной
купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от
исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и
возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность
получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за
недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых
покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой
информации.
В ст. 12 Закона о защите прав потребителей
ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию
о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) установлена
в зависимости от вида правонарушения. Если предоставление ненадлежащей, т.е.
недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а
также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:
- приобретение товара (работы, услуги), не обладающего
необходимыми потребителю свойствами, - потребитель вправе расторгнуть договор и
потребовать полного возмещения убытков;
- невозможность использования приобретенного товара
(работы, услуги) по назначению - потребитель вправе потребовать предоставления
ему в разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в
оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор
и потребовать полного возмещения убытков;
- возникновение недостатков товара (работы) после
передачи его потребителю - он вправе предъявить продавцу (изготовителю)
требования, предусмотренные п. 1-4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а
исполнителю - требования, предусмотренные п. 1 ст. 29 данного Закона;
- причинение вреда жизни, здоровью и имуществу
потребителя - он вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца)
возмещения вреда в порядке, предусмотренном гл. 59 ГК и ст. 14 Закона о защите
прав потребителей. Пунктом 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей
предусматривается общее правило, по которому условия договора, ущемляющие права
потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными
правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,
признаются недействительными.
Убытки, возникшие у потребителя вследствие исполнения
договора, в котором имеются условия, нарушающие действующее законодательство
или являющиеся менее благоприятными, чем установленные им, подлежат возмещению
изготовителем (продавцом, исполнителем) в полном объеме. При этом не
обязательно весь договор в целом должен признаваться недействительным. Если
договор мог быть исполнен и без включения в него недействительной части,
недействительная часть сделки (договора) не влечет недействительность прочих ее
частей (ст. 180 ГК).
Согласно п. 2 и п. 3 ст. 16 рассматриваемого Закона
запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Имеется в виду
навязывание потребителю товаров "в наборе", "заказе" или
услуг "в комплексе". Продавец не вправе навязывать потребителю
приобретение товара, не являющегося единой ассортиментной единицей -
"комплектом" согласно п. 1 ст. 479 ГК (набор посуды или мебели). Присоединение
иного дополнительного товара к необходимому потребителю фактически приводит к
увеличению цены одних товаров (работ, услуг) за счет других, не пользующихся
спросом и не могущих быть реализованными иным способом. Подобные действия и
составляют "ущемление" прав потребителей. С другой стороны, продавцу
(исполнителю) запрещается без согласия потребителя предоставлять дополнительные
услуги за плату. Закон в данном случае предоставляет право потребителю,
получившему подобные услуги без согласования дополнительных условий, требовать
возврата уплаченных продавцу (исполнителю) сумм.
2.3. Права и обязанности
сторон договора розничной купли-продажи
Согласно ст. 454 и 492 ГК основной обязанностью
продавца является передача покупателю в собственность вещи (товара). Закон
предъявляет единые требования к передаваемой вещи с точки зрения ее качества и
комплектности, а если передаче подлежат вещи, определяемые родовыми признаками,
- также количества и ассортимента. Вместе с тем, учитывая особенности договора
розничной купли-продажи, ГК и Закон о защите прав потребителей устанавливают
ряд дополнительных гарантий охраны прав покупателей.
Качество товара должно соответствовать договору, а
если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к качеству
продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую
деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим
обязательным требованиям. При этом по соглашению сторон продавец может передать
товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с
обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке. При
отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец должен
руководствоваться обычно предъявляемыми требованиями.
В случае продажи товара ненадлежащего качества у
покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона
о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:
- либо замены недоброкачественного товара товаром
надлежащего качества;
- либо соразмерного уменьшения покупной цены;
- либо незамедлительного безвозмездного устранения
недостатков товара;
- либо возмещения расходов на устранение недостатков
товара;
- либо расторжения договора с возвратом уплаченной
покупной цены.
Все указанные требования покупателя подлежат
удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не
оговорил, что реализует товар с недостатками. В некоторых случаях такая
оговорка может явствовать из самого характера продажи (продажа в специальных
магазинах или отделах уцененных товаров, товаров, бывших в употреблении). Покупатель
может предъявить лишь одно из указанных требований. По общему правилу
предъявление этих требований ничем не обусловлено, однако в законе установлены
отдельные исключения из этого правила. Так, право на замену
недоброкачественного товара товаром надлежащего качества в отношении технически
сложного или дорогостоящего товара[13])
может быть реализовано в случае существенного нарушения требований к его
качеству (п. 1 ст. 503 ГК, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В
отношении граждан-потребителей перечень таких товаров утверждается
Правительством РФ[14].
Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей
в отношении товаров, закупленных продавцом по договору комиссии для последующей
реализации потребителям, требования потребителя о безвозмездном устранении
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем либо
третьим лицом и замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) подлежат
удовлетворению с согласия продавца. Указанные ограничения установлены только в
отношении тех продавцов, которые приобрели товар для последующей реализации
потребителям по договору комиссии (ст. 990-1004 ГК). Действие этой нормы
распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными
торговыми предприятиями независимо от их организационно-правовых форм, а также
другими продавцами, лишь бы эти товары были приняты ими от граждан по договору
комиссии.[15]
Согласно п. 3 ст. 503 ГК вместо предъявления
требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества,
соразмерном уменьшении покупной цены, незамедлительном безвозмездном устранении
недостатков товара либо возмещении расходов на их устранение покупатель вправе
отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию
продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего
качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец
не имеет права удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара
из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или
других подобных обстоятельств.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества,
установленные ст. 503 ГК, применяются к любым лицам, вступившим в отношения по
договору розничной купли-продажи, за исключением граждан-потребителей. Если в
договоре розничной купли-продажи одной из сторон является гражданин-потребитель,
должны применяться последствия продажи товара ненадлежащего качества,
определенные п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а не ст. 503 ГК. В
этом случае потребитель вправе при расторжении договора требовать полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества (если применение потребителем одного из последствий продажи товара
ненадлежащего качества не покрывает причиненных ему убытков).
Требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона о защите
прав потребителей, предъявляются потребителем продавцу или организации,
выполняющей на основании договора с ним функции продавца. Согласно п. 3
указанной статьи требования о безвозмездном устранении недостатков или
возмещении расходов потребителя по их устранению либо замене товара можно
обратить непосредственно к изготовителю (или организации, выполняющей функции
изготовителя на основании договора с ним). Поскольку потребитель не имеет
возможности предъявить к изготовителю все требования, указанные в п. 1 ст. 18
Закона о защите прав потребителей, ему также предоставляется право вместо
предъявления этих требований возвратить изготовителю товар ненадлежащего
качества и потребовать от него уплаченной за него суммы.
При продаже потребителю товара ненадлежащего качества,
на который установлен срок годности, согласно п. 4 ст. 18 Закона о защите прав
потребителей он может обратить свои требования только к продавцу, и только если
недостатки были обнаружены в пределах срока годности. При соблюдении указанных
требований продавец обязан либо произвести замену товара с недостатками на
товар надлежащего качества, либо принять такой товар и возвратить потребителю
уплаченную им денежную сумму.
Требования потребителя рассматриваются при
предъявлении им товарного или кассового чека, а по товарам, на которые
установлены гарантийные сроки, - технического паспорта или иного заменяющего
его документа. В связи с этим по требованию потребителя продавец обязан выдать
ему товарный, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.
Отказ продавца должен рассматриваться как грубое нарушение законодательства о
защите прав потребителей и является основанием (при соблюдении соответствующих
условий) для наложения санкций, установленных гл. IV указанного Закона.
Договор розничной купли-продажи за наличный расчет,
как правило, заключается в устной форме, а выдаваемый чек или иной документ не
является письменной его формой. Это положение позволяет потребителю при
отсутствии у него чека или иного аналогичного документа доказывать факт
заключения договора с помощью свидетельских показаний (ст. 162 ГК; ч. 1 п. 5
ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В п. 5 ст. 18 Закона о защите прав
потребителей устанавливается обязанность продавца и изготовителя (организации,
выполняющей их функции на основании договора) принять товар с недостатками у
потребителя.
При проведении ими проверки качества для выявления
причин возникновения недостатков потребителю предоставляется право участвовать
в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков
товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.
В случае несогласия потребителя с ее результатами последний вправе оспорить
заключение экспертизы в судебном порядке.
Основаниями освобождения продавца (изготовителя), а
также организаций, выполняющих их функции на основании договора, от обязанности
удовлетворения требований потребителей являются:
- во-первых, нарушение потребителем после передачи ему
товара правил его использования, хранения или транспортировки;
- во-вторых, действия третьих лиц;
- в-третьих, непреодолимая сила.
Бремя доказывания наличия этих обстоятельств
возлагается на продавца (изготовителя). Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите
прав потребителей продавец (изготовитель) обязан безвозмездно доставить товар с
недостатками для ремонта, уценки, замены, а также возвратить потребителю
отремонтированный или замененный товар. Данная обязанность распространяется на
крупногабаритные и тяжелые товары (весом более 5 кг), доставка которых силами
потребителя обычно затруднена. В случае неисполнения указанной обязанности либо
при отсутствии в месте нахождения потребителя продавца, изготовителя или
организаций, выполняющих их функции, потребитель может осуществить доставку и
возврат товара с недостатками своими силами. При этом, однако, продавец,
изготовитель или организации, выполняющие их функции, должны возместить ему
расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, исходя из действующих на
момент перевозки тарифов на транспортно-экспедиционное обслуживание граждан.
Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей
потребитель вправе предъявить установленные ст. 18 данного Закона требования в
отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока
или срока годности, установленных изготовителем.
Если товар длительного пользования, в том числе его
комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), по истечении определенного
периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или
причинить вред его имуществу либо окружающей среде, изготовитель обязан
устанавливать срок службы. Изготовитель также обязан устанавливать срок
годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты,
товары бытовой химии и иные подобные товары, поскольку по его истечении данные
товары считаются непригодными для использования по назначению. Перечни таких
товаров утверждаются Правительством РФ[16].
Согласно п. 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей продажа товара по
истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть
установлен срок службы или срок годности, но он не установлен, запрещается.
Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный
срок в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель
(продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18
Закона о защите прав потребителей. Продавец может установить на товар
дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного
изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен, установить
гарантийный срок сверх сроков, предусмотренных абз. 2 п. 1 ст. 19 данного
Закона. Требования, которые потребитель вправе предъявлять к продавцу в случае
обнаружения недостатка товара в течение установленного продавцом гарантийного
срока, порядок и сроки удовлетворения этих требований, а также ответственность
продавца устанавливаются договором между потребителем и продавцом. Таким
образом, в рассмотренном случае речь идет о договорной гарантии,
предоставляемой потребителю изготовителем или продавцом товара.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок
годности, то возможность предъявления требований, связанных с недостатками
товара, устанавливается законом (законная гарантия) (п. 2 ст. 477 ГК).[17]
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи
товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки
исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и
т.д.) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок
наступления которого определяется соответственно субъектами Российской
Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в
случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара
потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара
потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключении) или в
сборке, со дня его установки (подключения) или сборки. Если день доставки, установки
(подключения) или сборки товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со
дня заключения договора купли-продажи. В отношении недвижимого имущества
гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента государственной
регистрации договора купли-продажи недвижимого имущества.
Гарантийные сроки могут устанавливаться на
комплектующие изделия и составные части основного товара. Такие сроки
исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар, и не
могут быть меньше гарантийного срока на основной товар.
В случае выявления существенных недостатков товара,
допущенных по вине изготовителя, потребитель вправе предъявить изготовителю
требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении
гарантийного срока, установленного на товар изготовителем. Это требование может
быть предъявлено в течение установленного срока службы товара или в течение
десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен. Если
данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления
потребителем такого требования, потребитель вправе по своему выбору предъявить
изготовителю требования о соразмерном уменьшении покупной цены или о замене
недоброкачественного товара на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены либо вместо предъявления этих требований возвратить
изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за
него суммы.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть
устранены изготовителем (продавцом) в течение двадцати дней со дня предъявления
потребителем требования об устранении недостатков товара. При этом в отношении
товаров длительного пользования изготовитель (продавец) обязан при предъявлении
потребителем указанного требования в семидневный срок безвозмездно предоставить
потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой
счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование
не распространяется, устанавливается Правительством РФ. Если недостатки товара
устранялись в течение гарантийного срока, то данный срок продлевается на
период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со
дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня
выдачи его по окончании ремонта. В том случае, когда устранение недостатков
товара осуществляется посредством замены комплектующего изделия или составной
части основного товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный
срок на новое комплектующее изделие или составную часть основного товара
исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
В случае предъявления требования о замене товара
ненадлежащего качества продавец (изготовитель) обязан заменить такой товар в
семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при
необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение
двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у
продавца (изготовителя) необходимого для замены товара он должен заменить такой
товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию
потребителя продавец (изготовитель) обязан безвозмездно предоставить
потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар
длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Однако данное
правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается
Правительством РФ.
Поскольку товар ненадлежащего качества заменяется на
новый товар, гарантийный срок на него исчисляется заново со дня передачи нового
товара потребителю.
Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю)
требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели,
артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки
и т.п., в соответствии со ст. 416 ГК обязательство продавца (изготовителя) в
части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения, а
потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона о
защите прав потребителей и ст. 503 ГК требование (п. 19 постановления Пленума
Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения
судами дел о защите прав потребителей"). Бремя доказывания невозможности
замены товара в указанных случаях лежит на продавце.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей
требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим
лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением
договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю),
подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня
предъявления соответствующего требования. При замене недоброкачественного товара
на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества
продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара,
установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара
или вынесения судом решения о замене товара (п. 1 ст. 504 ГК). В случае
предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет
принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если
требование покупателя добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом
решения о соразмерном уменьшении цены. Кроме того, согласно ст. 24 Закона о
защите прав потребителей потребителям, которым товар был продан в кредит, в
случае расторжения договора купли-продажи возвращается уплаченная за товар
денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также
возмещается плата за предоставление кредита.
В ст. 502 ГК и ст. 25 Закона о защите прав
потребителей установлены правила обмена товара надлежащего качества. Эти
правила относятся только к непродовольственным товарам. Обмен доброкачественных
продовольственных товаров не допускается. Прежде всего обмен на аналогичный
товар может быть осуществлен у того продавца, у которого был приобретен
обмениваемый товар, в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом.
Далее, потребитель согласно ст. 502 ГК имеет право на свободный обмен, если
товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации. В ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен допускается
и в тех случаях, когда потребитель по иным причинам не может использовать
приобретенный им товар по назначению. Учитывая, что указанное положение
противоречит ГК, должен применяться исчерпывающий перечень оснований для
обмена, установленный в ст. 502 ГК.
Право на обмен товара надлежащего качества согласно
ст. 502 ГК существует в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю,
если более длительный срок не объявлен продавцом. По истечении установленного
законом или объявленного продавцом срока погашается и само субъективное право
потребителя на обмен. Обмен может быть осуществлен, только если обмениваемый
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские
свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки и выданный потребителю товарный
(кассовый) чек.
Согласно п. 2 ст. 502 ГК и ч. 4 п. 1 ст. 25 Закона о
защите прав потребителей Правительство РФ утверждает перечень товаров, которые
не подлежат обмену по основаниям, указанным в рассматриваемой статье Закона.
Перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января
1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров,
Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется
требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или
замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Потребитель вправе требовать лишь обмена
доброкачественного товара. В том случае, если аналогичный товар отсутствует в
продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему
выбору либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар
денежной суммы, либо дождаться поступления аналогичного товара и обменять его.
Продавец в последнем случае обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена
товара, о его поступлении в продажу.
При обмене доброкачественного товара на аналогичный
товар потребитель обязан в случае существования разницы между обмениваемым и
аналогичным товаром произвести необходимый перерасчет с продавцом, так как цена
за прошедшее время уже могла вырасти. Если же речь идет о том, что цена на
обмениваемый товар упала, либо об обмене на более дешевый товар, то у
потребителя имеются все основания потребовать от продавца возврата разницы в
цене.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения
продавцом договора розничной купли-продажи покупатель вправе требовать
возмещения причиненных ему убытков в полном объеме. Возмещение убытков и уплата
неустойки не освобождает продавца (изготовителя) от выполнения в натуре
возложенных на него обязательств перед покупателем (ст. 505, п. 2 и 3 ст. 13
Закона о защите прав потребителей). Согласно ст. 23 Закона о защите прав
потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного Закона
сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о
предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель)
или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании
договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый
день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Убытки,
причиненные потребителю, возмещаются сверх неустойки (пени), установленной
законом или договором. Следовательно, неустойка, предусмотренная Законом о
защите прав потребителей, носит штрафной характер. Согласно п. 1 ст. 13 Закона
о защите прав потребителей законодательством Российской Федерации, а также
договором между потребителем и продавцом может предусматриваться
ответственность за нарушение последним обязательств, за которые Законом о
защите прав потребителей ответственность не предусмотрена или установлен более
высокий размер ответственности.
В соответствии с п. 11 и 12 постановления Пленума
Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения
судами дел о защите прав потребителей", если потребитель в связи с
нарушением продавцом, изготовителем (организацией, выполняющей их функции на
основании договора) предусмотренных ст. 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное
требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за
нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового
требования из числа предусмотренных ст. 18 Закона. В случае просрочки
выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня),
предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона. В случае, когда продавцом, изготовителем
(предприятием, выполняющим их функции) нарушены сроки устранения недостатков
товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо
несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное
пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка (пеня)
взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение. При удовлетворении
судом требования потребителя предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка
(пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения. Суд в соответствии
со ст. 333 ГК вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна
последствиям нарушения обязательств.
Основными обязанностями покупателя по договору
розничной купли-продажи является принятие товара и уплата покупной цены. Если
же покупатель не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе
потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Общие нормы ГК действуют и в отношении порядка исполнения обязанности
покупателя в договоре розничной купли-продажи по уплате покупной цены (ст.
486-489 ГК). Вместе с тем согласно ст. 500 ГК в случае, когда договором
розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата
покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя
от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
К договорам розничной купли-продажи товаров в кредит,
в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат
применению правила, предусмотренные п. 4 ст. 488 ГК. Следовательно, покупатель
в таких случаях не обязан уплачивать продавцу проценты за пользование чужими
денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК. Покупатель вправе оплатить
товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки
оплаты товара.
Заключение
Деление договора розничной купли-продажи на виды в
законодательстве осуществляется по различным основаниям. В ГК выделены
следующие его виды:
- продажа товара с условием о его принятии покупателем
в определенный срок;
- продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам);
- продажа товаров с использованием автоматов;
- продажа товара с условием о его доставке покупателю;
- договор найма-продажи.
Единый критерий выделения данных видов договора
розничной купли-продажи отсутствует. Так, при продаже товара с условием о его
принятии покупателем в определенный срок, продаже товара с условием о его
доставке покупателю и продаже товаров по образцам (описаниям, каталогам)
основанием для их выделения следует считать момент исполнения продавцом обязанности
по передаче товара покупателю. В отличие от этого при продаже товаров с
использованием автоматов основанием для выделения в отдельный вид розничной
купли-продажи является момент заключения договора, а в договоре найма-продажи -
момент перехода права собственности на товар к покупателю.
Согласно ст. 496 ГК договор розничной купли-продажи
может заключаться с условием о принятии покупателем товара в определенный
договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому
покупателю. Следовательно, на продавца возлагается дополнительная обязанность
по выведению определенного товара из торгового оборота на обусловленное
договором время.
В настоящее время особенности продажи отдельных видов
продовольственных и непродовольственных товаров урегулированы Правилами продажи
отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19
января 1998 г. N 55, которые заменили отдельные правила продажи конкретных
видов товаров, принятые в 1993-1996 гг. в соответствии с Законом о защите прав
потребителей.
Список источников и
литературы
1.
Венская конвенция о договорах международной купли-продажи
товаров. Комментарий. М., 1994.
2.
Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. N
39/248 // Коммерческий вестник. 1989. N 7, 8. С. 1-13.
3.
Конституция
Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.
4.
Гражданский кодекс
Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ. Часть первая. // Собрание
Законодательства Российской Федерации. 1994. № 32.Ст. 3301.
5.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав
потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17
декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.)
// Российская газета. 1992. 7 апреля.
6.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994
г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав
потребителей" (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября 1996 г., 17
января 1997 г., 21 ноября 2000 г., 10 октября 2001 г.) // Российская газета.
1994. 26 ноября.
7.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994
г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав
потребителей" (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября 1996 г., 17
января 1997 г., 21 ноября 2000 г., 10 октября 2001 г.)
8.
Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
"Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых
требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае
обнаружения в товарах существенных недостатков" // СЗ РФ. 1997. N 20. Ст.
2303.
9.
Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720
"Об утверждении Перечня товаров длительного пользования, в том числе
комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении
определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья
потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые
изготовитель обязан устанавливать срок службы, и Перечня товаров, которые по
истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению"//СЗ
РФ. 1997. N 25. Ст. 2942.
10.
Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с
применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции от 9 января 1996 г.), утверждены приказом Государственного
антимонопольного комитета РФ от 20 мая 1998 г. N 160//БНА. 1999. N 2 (далее -
Разъяснения). Право федерального антимонопольного органа (в настоящее время -
Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства)
давать разъяснения по вопросам защиты прав потребителей установлено п. 2 ст. 40
Закона о защите прав потребителей.
11.
Лунц Л.А. Внешнеторговая купля-продажа (коллизионные
вопросы). М., 1972.
12.
Гражданское право: Учебник. 6-е издание // Отв. Ред. А.П.
Сергеев, Ю.К. Толстой. М., 2004.
13.
Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации,
части первой / Под ред. Т.Е. Абовой и А.Ю. Кабалкина - М.: Юрайт-Издат, 2004.
14.
Гражданское право. Учебник. / Под ред. Е.. Л. Суханова М.,
2004. С.189.
15.
Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева. - М.:
Юристъ, 1998.
16.
Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав
потребителей". М., 1993.
17.
Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав
потребителей. М., 1994.
[1]
См.: Лунц Л.А. Внешнеторговая купля-продажа (коллизионные вопросы). М., 1972.
С. 19.
[2]
См.: Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров.
Комментарий. М., 1994.
[3]
Гражданское право: Учебник. 6-е издание // Отв. Ред. А.П. Сергеев, Ю.К.
Толстой. М., 2004.
[4] Комментарий к Гражданскому кодексу
Российской Федерации, части первой / Под ред. Т.Е. Абовой и А.Ю. Кабалкина -
М.: Юрайт-Издат, 2004.
[5]
Гражданское право. Учебник. / Под ред. Е.. Л. Суханова М., 2004. С.189.
[6]
Гражданское право: Учебник /Под ред. С.П. Гришаева. - М.: Юристъ, 1998. С. 200.
[7] Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N
2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г.,
9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября,
21 декабря 2004 г.) // Российская газета. 1992. 7 апреля.
[8] Постановление Пленума Верховного
Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о
защите прав потребителей" (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября
1996 г., 17 января 1997 г., 21 ноября 2000 г., 10 октября 2001 г.) //
Российская газета. 1994. 26 ноября.
[9] См.: Разъяснения "О некоторых
вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите
прав потребителей" (в редакции от 9 января 1996 г.), утверждены приказом
Государственного антимонопольного комитета РФ от 20 мая 1998 г. N 160//БНА.
1999. N 2 (далее - Разъяснения). Право федерального антимонопольного органа (в
настоящее время - Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке
предпринимательства) давать разъяснения по вопросам защиты прав потребителей
установлено п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.
[10] См.:
Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции от 9
января 1996 г.), утверждены приказом Государственного антимонопольного комитета
РФ от 20 мая 1998 г. N 160//БНА. 1999. N 2 (далее - Разъяснения). Право
федерального антимонопольного органа (в настоящее время - Министерство РФ по
антимонопольной политике и поддержке предпринимательства) давать разъяснения по
вопросам защиты прав потребителей установлено п. 2 ст. 40 Закона о защите прав
потребителей.
[11] См.: Комментарий к Закону Российской
Федерации "О защите прав потребителей". М., 1993. С. 5; Левшина Т.Л.
Основы законодательства о защите прав потребителей. М., 1994. С. 15.
[12] См.: Резолюция Генеральной Ассамблеи
ООН от 9 апреля 1985 г. N 39/248 // Коммерческий вестник. 1989. N 7, 8. С.
1-13.
[13] Постановление Пленума Верховного
Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о
защите прав потребителей" (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября
1996 г., 17 января 1997 г., 21 ноября 2000 г., 10 октября 2001 г.)
[14] Постановление Правительства РФ от 13
мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в
отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в
случае обнаружения в товарах существенных недостатков" // СЗ РФ. 1997. N
20. Ст. 2303.
[15] Постановление
Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике
рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями от 25
апреля 1995 г., 25 октября 1996 г., 17 января 1997 г., 21 ноября 2000 г., 10
октября 2001 г.) // Российская газета. 1994. 26 ноября.
[16] Постановление Правительства РФ от 16
июня 1997 г. N 720 "Об утверждении Перечня товаров длительного
пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов),
которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для
жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде
и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и Перечня товаров,
которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по
назначению"//СЗ РФ. 1997. N 25. Ст. 2942.
[17] Комментарий к Гражданскому кодексу
Российской Федерации, части первой / Под ред. Т.Е. Абовой и А.Ю. Кабалкина -
М.: Юрайт-Издат, 2004.