ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1

ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ ГОСТНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

Показатели

Номер высшей категории

Номер I категории

Номер

II категории

Номер

III категории

Номер IY категории

Номер

Y категории

«сюит»

«апартамент»

«люкс»

«студия»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Одна жилая комната

+5

+

+

+

+

+

Две жилые комнаты ‑

гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 м2

+

Две и более жилые комнаты –

гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 м2

+

Три и более жилые комнаты –

гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 м2

+

I Техническое оснащение

Освещение:

·        от потолочного (настенного) или напольного светильника

+

+

+

+

+

+

+

+

+

·        прикроватный светильник

+

+

+

+

+

+

+

+

+

·        настольная лампа

+

+

+

+

+6

·        светильник над умывальником

+

+

+

+

+

+

+

+

·        выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати7

+

+

+

+

+6

·         выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Фонарь карманный электрический

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Телефонный аппарат:

·        в номере на прикроватной тумбочке

+

+

+

+

+8

·        в каждой комнате9

+

+

+

·        дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)6

+

+

+

+

+6

Будильное устройство (таймер) 10

+

+

+

+

Радиоприемник (при отсутствии телевизора)

+

+

+

+

Телевизор11

·         цветной с пультом управления

+

+

+

+

+8

·         с приемом программ основных телекомпаний мира

+

+

+

+

+6

·         видеомагнитофон12

+

+

+

+

+6

·        по просьбе гостя

+13

+13

Мини-бар (мини-холодильник)

+

+

+

+

+8

Мини-сейф14

+

+

+

+

+6

II. Оснащение мебелью и инвентарем

Кухонное оборудование

+

Кровать (минимальные размеры):

Односпальная 80x190 см.

+13

+

+

+

+

Односпальная 90x200 см.

+

+

+

+

+8

Двуспальная 160x190 см.

+13

+

+

+

+

Двуспальная 160x200 см.

+

+

+8

Двуспальная 200x200 см.

+

+

Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки

+

+

+

+

+

+

+

+

+

·         белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)

+

+

+

+

+6

Ковры или ковровое покрытие пола

+

+

+

+

+6

Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия

+

+

+

+

+

Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Шкаф с полками15 (допускается встроенный) c вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Вешалка для верхней одежды и головных уборов16

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Стулья: не менее одного на проживающего

+

+

+

+19

+17

+17

+

+

+

Кресло: не менее одного на проживающего

+

+

+19

+19

+6,18

Диван (на номер)

+

+

+19

+19

+19

Стол/туалетный стол

+

+

+

+

+

+

+

Письменный стол с рабочим креслом

+

Журнальный столик

+

+

+

+

+6

Полка (подставка для багажа)

+

+

+

+

+

+

+

Подставка (полка) под телевизор

+

+

+

+

+

Корзина для бумажного мусора

+

+

+

+

+

+

+

Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Щетки: одежная, сапожная

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Ключ для открывания бутылок

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Графин, стаканы

+20

+

+

+

+

Набор посуды

+

Набор посуды для мини-бара

+

+

+

+

+8

Пепельница(ы)21

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, карандаш)

+

+

+

+

+

Информационные материалы в номере:

·         телефонный справочник

+

+

+

+

+

·        перечень предоставляемых средством размещения  услуг

+

+

+

+

+

+

+

+

+

·         рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией

+

+

+

+

+

+

+

Противопожарная инструкция

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Меню завтрака25

+

+

+

+

+

Анкета гостя

+

+

+

+

+

+

+

III. Инвентарь и предметы санитарно гигиенического оснащения номера

- умывальник, унитаз, ванна или душ

+

+

+

+

+

- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)22

+

+

- умывальник

+

- дополнительный туалет

+

Зеркало:

- над умывальником

+

+

+

+

- большого размера или зеркальная стенка

+

+

+

+

+6

- косметическое для бритья и макияжа

+

+

+

+

+6

Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол6)

+

+

+

+

+

+

+

+

Занавес для ванны23

+

+

+

+

+

Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении

+

+

+

+

+6

Коврик (махровый)

+

+

+

+

+

Фен для сушки волос

+

+

+

+

+8

Полотенцедержатель, крючки для одежды

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)

·        не менее двух

+13

+

+

+

+

·        не менее трех

+24

·        не менее четырех

+

+

+

+6

·        не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца)

+

Халат банный (на каждого гостя)

+

+

+

+

+6

Шапочка банная (на каждого гостя)

+

+

+

+

+8

Тапочки банные (на каждого гостя)

+

+

+

+

+6

Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):

·        туалетное мыло

+*

+

+

+

+**

+**

+**

+**

·        в фирменной упаковке (с логотипом)

+

+

+

+

+8

* В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом

** Для средства размещения категории 1-3 "звезды" допускается наличие диспенсера с жидким мылом 

·        зубная щетка, зубная паста

+

+

+

+

+6

·        шампунь

+

+

+

+

+8

·        гель, лосьон

+

+

+

+

+6

Салфетки махровые, бумажные косметические

+

+

+

+

+6

Туалетная бумага:

+

+

+

+

+

+

+

·        многослойная

+

+

+

+

+6

·        с резервным рулоном

+

+

+

+

+8

Держатель для туалетной бумаги

+

+

+

+

+

+

+

Крышка для унитаза

+

+

+

+

+

+

+

Щетка для унитаза (в футляре)

+

+

+

+

+

+

+

Корзина для мусора

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Пакеты для предметов гигиены

+

+

+

+

+

+

Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки)

+

+

+

+

+8

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 2

КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

№/№

п/п

ТРЕБОВАНИЕ

Количество

баллов

1

2

3

1

Качество и состояние оборудования

номерного фонда (во всех номерах)

1.1

Напольное покрытие:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

1.2

Мебель:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

1.3

Занавеси:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

- занавеси, обеспечивающие 100% затемнение номера

3

2

1

3

1.4

Постельные принадлежности:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

2

Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории (для номеров четвертой категории – оборудование умывальника)

2.1

Стены, пол:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

2.2

Сантехническое оборудование:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

2.3

Краны:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

2.4

Наличие табурета или стульчика в ванной комнате*

2

2.5

Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении*

2

2.6

Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении*

2

2.7

Наличие махрового халата

1

2.8

Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня*:

- до потолка

- не менее чем на 1/3 от потолка

3

1

2.9

Состояние кафельного покрытия**:

- отличное

- хорошее

- удовлетворительное

3

2

1

2.10

Наличие бидэ*

2

2.11

Наличие фена

1

2.12

Наличие косметического зеркала**

2

2.13

Наличие в ванной комнате отводной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала*

2

2.14

Наличие туалетного стола**

2

2.15

Наличие зеркальной стенки**

2

2.16

Высота потолка более 3 м

2

2.17

Услуги мини-бара

2

2.18

“Рум-сервис”

2

2.19

В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно

4

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Рис. 1. Структура управления гостиницей ОАО «Центральная»