ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица 1
ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ ГОСТНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
Показатели |
Номер высшей категории |
Номер I категории |
Номер II категории |
Номер III категории |
Номер IY категории |
Номер Y категории |
|||
«сюит» |
«апартамент» |
«люкс» |
«студия» |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Одна жилая комната |
+5 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
Две жилые комнаты ‑ гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 м2 |
+ |
||||||||
Две и более жилые комнаты – гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 м2 |
+ |
||||||||
Три и более жилые комнаты – гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 м2 |
+ |
||||||||
I Техническое оснащение |
|||||||||
Освещение: |
|||||||||
· от потолочного (настенного) или напольного светильника |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
· прикроватный светильник |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
· настольная лампа |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· светильник над умывальником |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
· выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати7 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Фонарь карманный электрический |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Телефонный аппарат: |
|||||||||
· в номере на прикроватной тумбочке |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
· в каждой комнате9 |
+ |
+ |
+ |
||||||
· дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)6 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Будильное устройство (таймер) 10 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
Радиоприемник (при отсутствии телевизора) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
Телевизор11 |
|||||||||
· цветной с пультом управления |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
· с приемом программ основных телекомпаний мира |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· видеомагнитофон12 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· по просьбе гостя |
+13 |
+13 |
|||||||
Мини-бар (мини-холодильник) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Мини-сейф14 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
II. Оснащение мебелью и инвентарем |
|||||||||
Кухонное оборудование |
+ |
||||||||
Кровать (минимальные размеры): |
|||||||||
Односпальная 80x190 см. |
+13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Односпальная 90x200 см. |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Двуспальная 160x190 см. |
+13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Двуспальная 160x200 см. |
+ |
+ |
+8 |
||||||
Двуспальная 200x200 см. |
+ |
+ |
|||||||
Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
· белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Ковры или ковровое покрытие пола |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Шкаф с полками15 (допускается встроенный) c вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Вешалка для верхней одежды и головных уборов16 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Стулья: не менее одного на проживающего |
+ |
+ |
+ |
+19 |
+17 |
+17 |
+ |
+ |
+ |
Кресло: не менее одного на проживающего |
+ |
+ |
+19 |
+19 |
+6,18 |
||||
Диван (на номер) |
+ |
+ |
+19 |
+19 |
+19 |
||||
Стол/туалетный стол |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Письменный стол с рабочим креслом |
+ |
||||||||
Журнальный столик |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Полка (подставка для багажа) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Подставка (полка) под телевизор |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Корзина для бумажного мусора |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Щетки: одежная, сапожная |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Ключ для открывания бутылок |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Графин, стаканы |
+20 |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Набор посуды |
+ |
||||||||
Набор посуды для мини-бара |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Пепельница(ы)21 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, карандаш) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Информационные материалы в номере: |
|||||||||
· телефонный справочник |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
· перечень предоставляемых средством размещения услуг |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
· рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Противопожарная инструкция |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Меню завтрака25 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Анкета гостя |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
III. Инвентарь и предметы санитарно гигиенического оснащения номера |
|||||||||
- умывальник, унитаз, ванна или душ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)22 |
+ |
+ |
|||||||
- умывальник |
+ |
||||||||
- дополнительный туалет |
+ |
||||||||
Зеркало: |
|||||||||
- над умывальником |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
- большого размера или зеркальная стенка |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
- косметическое для бритья и макияжа |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол6) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Занавес для ванны23 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Коврик (махровый) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Фен для сушки волос |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Полотенцедержатель, крючки для одежды |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя) |
|||||||||
· не менее двух |
+13 |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
· не менее трех |
+24 |
||||||||
· не менее четырех |
+ |
+ |
+ |
+6 |
|||||
· не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца) |
+ |
||||||||
Халат банный (на каждого гостя) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Шапочка банная (на каждого гостя) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Тапочки банные (на каждого гостя) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования): |
|||||||||
· туалетное мыло |
+* |
+ |
+ |
+ |
+** |
+** |
+** |
+** |
|
· в фирменной упаковке (с логотипом) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
* В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом ** Для средства размещения категории 1-3 "звезды" допускается наличие диспенсера с жидким мылом |
|||||||||
· зубная щетка, зубная паста |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· шампунь |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
· гель, лосьон |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Салфетки махровые, бумажные косметические |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
Туалетная бумага: |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
· многослойная |
+ |
+ |
+ |
+ |
+6 |
||||
· с резервным рулоном |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
||||
Держатель для туалетной бумаги |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Крышка для унитаза |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Щетка для унитаза (в футляре) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
Корзина для мусора |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Пакеты для предметов гигиены |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) |
+ |
+ |
+ |
+ |
+8 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица 2
КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
№/№ п/п |
ТРЕБОВАНИЕ |
Количество баллов |
1 |
2 |
3 |
1 |
Качество и состояние оборудования номерного фонда (во всех номерах) |
|
1.1 |
Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
1.2 |
Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
1.3 |
Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное - занавеси, обеспечивающие 100% затемнение номера |
3 2 1 3 |
1.4 |
Постельные принадлежности: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
2 |
Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории (для номеров четвертой категории – оборудование умывальника) |
|
2.1 |
Стены, пол: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
2.2 |
Сантехническое оборудование: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
2.3 |
Краны: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
2.4 |
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате* |
2 |
2.5 |
Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении* |
2 |
2.6 |
Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении* |
2 |
2.7 |
Наличие махрового халата |
1 |
2.8 |
Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня*: - до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка |
3 1 |
2.9 |
Состояние кафельного покрытия**: - отличное - хорошее - удовлетворительное |
3 2 1 |
2.10 |
Наличие бидэ* |
2 |
2.11 |
Наличие фена |
1 |
2.12 |
Наличие косметического зеркала** |
2 |
2.13 |
Наличие в ванной комнате отводной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала* |
2 |
2.14 |
Наличие туалетного стола** |
2 |
2.15 |
Наличие зеркальной стенки** |
2 |
2.16 |
Высота потолка более 3 м |
2 |
2.17 |
Услуги мини-бара |
2 |
2.18 |
“Рум-сервис” |
2 |
2.19 |
В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно |
4 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Рис. 1. Структура управления гостиницей ОАО «Центральная»