|
Метод
|
Описание
|
Преимущества
|
Недостатки
|
|
Лекция
|
Выступление преподавателя при очень ограниченном
обсуждении
|
Четкие и ясные методы изложения. Слушателям можно заранее
раздать материалы. Сравнительная невысокая стоимость.
|
Легко забывается поскольку нет обсуждения. Необходим
высокий уровень лекторского искусства. Требуется быстрое восприятие
информации слушателями
|
|
Семинар
|
Преподаватель организует обсуждение вопросов при активном
участии слушателей. При этом происходит свободный обмен мнениями.
Преподаватель лишь комментирует выступления и направляет обсуждение в русло
рассматриваемой темы
|
Семинар удобен, если слушатели хорошо подготовлены и
способны участвовать в дискуссии. У каждого слушателя есть возможность
высказать свои предложения. В процессе семинара могут появиться идеи.
|
Слушатели не всегда подготовлены к семинару. Нередко они
отвлекаются от обсуждаемой темы. Некоторые преподаватели не умеют направлять
дискуссию. Одна сильная личность может доминировать над остальными
|
|
Инсценировка
ситуации
|
Описание реальной ситуации и распределение между
слушателями конкретных ролей. Акцент при этом делается, как правило, не на
решение проблемы, а на приобретение навыков
|
Эффективна, если ситуация схожа с реальной
производственной ситуацией. Слушатели видят реакцию на свои действия, что
развивает их уверенность в себе, способствует развитию навыков межличностного
общения, учит, как действовать в реальных ситуациях
|
Слушатели – не актеры. Иногда они не воспринимают
происходящее всерьез. Некоторые ситуации нельзя инсценировать. Если
инсценировки очень схожи с реальной жизнью, то это может вызвать негативные
реакции.
|
|
Лабораторное
обучение
|
Инсценируются ситуации и исследуются реакции слушателей.
Они обмениваются мыслями и ощущениями в произвольной форме.
|
Помогает человеку определить причины его поведения и
оценить воздействие его поведения на других людей. Развивает взаимодействие
внутри группы
|
Людям может не понравится информация об их поведении,
особенно если она отрицательна. Кроме того, возможны конфликты внутри группы
|
|
Ситуационный
анализ
|
Письменное описание реальной ситуации или вопроса, с
которыми сотруднику пришлось столкнуться в конкретной организации. Слушатели
предлагают выход из ситуации или принимают необходимое решение
|
Ситуации обычно интересны. Группа активно обсуждает
возможные варианты решений. Вырабатывается умение слушателей эффективно
общаться, оценивать различные факторы, влияющие на принятие ими решений,
принимать правильные решения на практике
|
Применение этого метода требует больших затрат времени.
Часто трудно отобрать подходящий случай для конкретной группы слушателей.
Может вызывать раздражение слушателей, особенно если они не могут прийти к
конкретному решению
|
|
Управленческие
игры
|
Слушателям обычно предоставляется исходная информация об
условной организации и выдается задание. При этом слушатели, как правило,
разбиваются на группы, и каждая группа должна принять оперативное решение и
оценить его
|
Развивают практические навыки. Позволяют, как правило,
существенно сократить операционный цикл и наглядно продемонстрировать
слушателям, к каким конечным результатам приведет принятое решение. Помогают
в передаче знаний и закреплении навыков. Помогают оценивать, несколько усвоен
слушателями теоретический материал
|
Часто трудно предвидеть все последствия решений, принятых
каждой группой. Некоторые группы могут не воспринимать игру всерьез. Игра,
как правило, требует больших затрат времени
|
|
моделирование
|
Аналогично управленческим играм, но для ввода информации и
анализа решений используется компьютер. Затем результаты действий слушателей
оцениваются и обсуждаются
|
Аналогично управленческим играм
|
Аналогично управленческим играм. Очень дорогостоящий
метод. Трудно моделировать сложную систему
|
|
Обучение
на природе
|
Несколько менеджеров проводят в палатках на природе до 7
дней. Они испытывают себя на выживание и познают собственный потенциал
творчества и взаимопомощи
|
Люди узнают о своих ограничениях и возможностях
|
Очень дорогостоящий метод. Результаты могут оказаться
неприменимы в реальной жизни.
|
|
Обучение
с «погружением»
|
Имитируются ситуации, с которыми слушатели сталкиваются в
повседневной работе. Ведется наблюдение за поведением слушателей в различных
ситуациях. Слушатели оцениваются на основе числа и качества принятых ими
решений
|
Эффективно для принятия мер по исправлению недостатков или
подкрепления достоинств
|
Тенденция к чрезмерному упрощению
|
|
Решение
проблем
|
Упрощенны вариант ситуационного анализа. Слушателям
предоставляются основные элементы задачи, и они выясняют у преподавателей
информацию, необходимую им для принятия решений
|
Сразу получают отзыв преподавателя. Развиваются навыки
контроля и управления при сборе информации и принятии решений
|
Необходим высокий уровень преподавательского мастерства
при формировании ответов
|
|
Обучение
в !фойе»
|
Оформляется помещение для обучения, которое по
оборудованию и обстановке напоминает реальное производственное помещение, но
изолировано от последнего, чтобы слушатели могли заниматься, не мешая
производственному процессу
|
Быстрый способ подготовки. Слушатели могут извлечь
максимум пользы из такого метода обучения
|
Очень дорогостоящий метод
|
|
Подготовка
стажеров
|
Слушатели работают под руководством опытного
преподавателя, имеющего лицензию, и получают более низкую заработную плату,
чем рабочие
|
Развивает специализированные навыки, например, в механике,
электронике. Широкомасштабная подготовка.
|
Длительный процесс
|
|
Проекты
|
Аналогично методу группового обсуждения. Слушатели
анализируют данные и сообща делают выводы
|
Помогает слушателям больше узнать о рассматриваемой теме
|
Требуются большие затраты времени, для того чтобы группа
двигалась в нужном направлении
|
|
Обучение
с использованием видео- и кинофильмов
|
Определенные события или ситуации снимаются на пленку и
сопровождаются четкими описаниями. Клипы можно показывать несколько раз и
подробно обсуждать
|
Обеспечивается хорошее понимание вследствие наглядного
показа. На одну кассету можно записать большое число сюжетов. Поскольку
известна продолжительность показа, можно запланировать презентацию и
обсуждения
|
Съемками и режиссурой должны заниматься профессионалы,
чтобы обеспечить высокое качество. Дорогостоящий способ
|