Челябинский государственный промышленно-гуманитарный техникум

Социально-экономическое отделение

Работа проверена К защите допущен

Рецензент Заведующая отделением

_____________ Т.И. Казакова _____________ Т.И. Казакова

«___» ______________ 2003 г. «___» ______________ 2003 г.

РЕЧЬ И ОБЩЕНИЕ В ПСИХОЛОГИИ

Пояснительная записка

КР.0602.СД.СД УП – 3.01 (ПЗ)

Руководитель работы

____________ Т.И. Казакова

Выполнил:

Студент группы № ???

________ ?.?.????????

Челябинск

2003

Содержание

Введение....................................................................................................................................................................................................... 3

1. Анатомо-физиологические механизмы речи...................................................................................................... 4

2. Виды речи................................................................................................................................................................................................ 9

3. Восприятие и понимание речи......................................................................................................................................... 14

4. Развитие и расстройства речи.......................................................................................................................................... 15

5. Общение как процесс и его функции.......................................................................................................................... 18

Заключение............................................................................................................................................................................................ 20

Список использованной литературы............................................................................................................................ 21

Введение

Речь – психофизиологический процесс, реализующийся в общении, опосредованный языком. В физиологии человека и животных нет, пожалуй, более сложного вопроса, нежели вопрос о том, что же обусловило ту высочайшую ступень развития, которой достиг человек в способности к речеобразованию по сравнению даже с самыми высокоорганизованными животными.

Весьма значительный вклад в решение этого вопроса был сделан великим русским физиологом И.П. Павловым. Он показал, что в основе специфики развития человека и животных должны лежать различия тех сигналов, которые способен оценивать мозг. Такими исключительными для мозга человека сигналами являются слова, эти «сигналы сигналов», посредством которых осуществляются обобщения и абстракции, характеризующие «специально человеческое высшее мышление» [2, с.154]. Слово обеспечивает огромный диапазон и качество восприятия внешнего мира и самовыражения, возможность передачи информации другим людям об окружающей среде и собственных состояниях за счет звуковых конструкций, несущих эмоциональную и смысловую нагрузки [10, с.24].

Таким образом, речь является разноэлементным психофизиологическим процессом. Этот процесс основан на работе различных анализаторов (прежде всего слухового), с помощью которых происходит опознание и порождение речевых сигналов. Только благодаря развитию фонематического слуха (слуха, обеспечивающего восприятие и понимание фонем данного языка), человек способен к анализу и синтезу звуков речи.

Цель работы: определить сущность речи и общения в психологии.

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих задач.

1. изучить анатомо-физиологические механизмы речи;

2. определить виды речи;

3. описать процесс восприятия и понимания речи;

4. раскрыть сущность развития и расстройства речи;

5. описать общение как процесс и его функции.

1. Анатомо-физиологические механизмы речи

Развитие органов звуковой речи проходило одновременно с общим физическим и психическим развитием человека как вида. Одной из биологических предпосылок развития способности произнесения членораздельных звуков служило наличие у человекоподобных предков людей гораздо большей, чем у других животных, подвижности губ и языка, которая в дальнейшем все более увеличивалась. Увеличение подвижности губ и языка было обусловлено целым рядом анатомических изменений: укорачиванием и расширением нижней челюсти, так что форма ее постепенно превращалась из остроугольной в подковообразную; развитием подбородочного выступа (являющегося местом прикрепления некоторых мышц, задействованных в речевых движениях); уменьшением стыков и др. Благодаря этим изменениям произошло увеличение свободной полости рта, что, в свою очередь, обеспечило увеличение подвижности языка и возможность более совершенного резонирования звука, производимого вибрацией голосовых связок гортани, от чего прежде всего зависят различные звуковые гласные.

Следует отметить, что системы, обеспечивающие речь, могут быть разделены на две группы: периферические и центральные. К центральным относятся определенные структуры головного мозга, а к периферическим – голосовой аппарат и органы слуха.

Рис. 1. Строение периферических органов речи. Объяснения в тексте

Голосовой аппарат (рис. 1) состоит из трех основных систем: органов дыхания, гортани, полости рта и носа. Органы дыхания обеспечивают ток воздуха, заставляющий вибрировать голосовые связки гортани, колебание которых и создает звуковую волну. К органам дыхания относятся легкие и приводящие их в движение мышцы, в том числе диафрагма (грудобрюшная преграда), которая, выгибаясь куполообразно вверх, давит снизу на легкие и производит отдельные выдыхательные толчки разной силы, что обеспечивает произнесение слогов речи. К этой же системе относятся бронхи и дыхательное горло, по которым воздух подводится к гортани.

Гортань (А) является продолжением дыхательного горла (Б). Она образована четырьмя хрящами, в пространстве между которыми расположены в горизонтальной плоскости голосовые связки. Голосовые связки (В) представляют собой две эластичные мышцы, которые приводятся в колебательное движение током воздуха, выходящего из дыхательного горла. Голосовые связки благодаря своему расположению и подвижности хрящей, к которым они прикреплены, могут осуществлять изменения двоякого рода. Во-первых, голосовые связки могут натягиваться или оставаться ненатянутыми. Во-вторых, они могут быть сомкнуты между собой или расходиться своими концами так, что между ними образуется пространство, называемое голосовой щелью. Благодаря этим особенностям происходит следующее: если голосовые связки натянуты и сближены между собой, т.е. голосовая щель закрыта, то выдыхаемый воздух, прорываясь между обращенными друг к другу краями связок, приводит их в колебательное движение, которое образует голосовую волну; если же связки не натянуты и голосовая щель не закрыта, то воздух проходит свободно, не вызывая никакого звука.

Проходя сквозь гортань, ток воздуха порождает звуковую волну. Она попадает в полость рта и носа, которые выполняют функции резонирующей трубы. Полость рта является главным резонатором звуковых волн, возникших в гортани. Путем изменения величины и формы полости рта образуются различные звучания гласных звуков. Полость рта является также и органом, создающим преграды току воздуха, который, преодолевая эти преграды, порождает звуки, называемые согласными.

Носовая полость выполняет функцию дополнительного резонатора, проход в который может быть открыт или закрыт нёбной занавеской (задней подвижной частью нёба). В первом случае получаются так называемые носовые звуки – м, н. Во втором случае – звуки неносовые. Развитие способности произнесения членораздельных звуков связано с развитием способности их воспринимать. Вряд ли человек смог бы достичь такого уровня владения голосовым аппаратом, когда он может говорить членораздельно, если бы одновременно с этим не развивались органы слуха. Обучаясь говорить членораздельно, человек учился и понимать то, что он говорит. Речевая деятельность всегда находится под контролем, и в нее могут быть внесены необходимые коррективы только благодаря слуху. Развитие слуха человека происходило за счет развития центрального аппарата, что выражается в усложнении коры головного мозга.

Если сравнить мозг обезьяны и мозг человека, то мы обнаружим, что слуховая зона коры у человека относительно больше аналогичной зоны коры головного мозга обезьяны. Однако эти различия выражаются не только в количественных показателях – увеличении площади слуховой зоны. У человека в этой зоне находятся специфические речевые центры (рис. 2).

Нервные пути, связывающие с мозгом находящийся на барабанной перепонке кортиев орган, заканчиваются в извилинах Гешля. Если произойдет нарушение функций того или иного участка этих извилин, то у человека происходит выпадение соответствующего слухового ощущения. Например, поражение их внутренней части влечет за собой потерю слуха в отношении высоких звуков, а нарушение их наружных частей – потерю слуха в отношении низких звуков. Таким образом, эта область представляет собой проекцию кортиева органа и является центром, с которым первично связаны слуховые ощущения. Интеграция этих ощущений происходит на смежных участках височной доли, расположенных в первой и частично во второй височных извилинах. Именно здесь в левом полушарии локализуется специфический слуховой центр речи – центр Вернике. При нарушении деятельности этого центра человек теряет способность различать (узнавать) слова, хотя отдельные слуховые ощущения у него остаются ненарушенными. Такое явление получило название сенсорной афазии. Поэтому мы с полной уверенностью можем утверждать, что именно этот нервный центр обеспечивает различение звуков речи. При этом следует отметить, что подобный нервный центр отсутствует у животных, что еще раз доказывает справедливость высказывания о том, что речь – это специфически человеческая функция.

Рис. 2. Центральные органы речи (по В. В. Крамеру).

Слуховой центр Вернике связан с другим специфическим речевым центром коры – центром Брока, который находится в задней части третьей лобной извилины левого полушария. Это двигательный центр речи. Нарушение нормального функционирования данного центра выражается в том, что человек теряет способность произносить слова. Внешне у него остается способность произносить какие-либо звуки, сохраняется способность двигать языком, поскольку центр, отвечающий за движения голосового аппарата, находится в передней центральной извилине, но он как бы теряет «память приемов произнесения слов», т.е. нарушается интеграция отдельных звуков в слова. Следовательно, центр Брока является также продуктом исторического развития человека и тесно связан с процессом речи. Этот нервный центр также присутствует только у человека, а болезнь, связанная с нарушением его функций, называется моторной афазией.

Наиболее ярко взаимосвязь анатомических структур мозга и функций речи проявляется при повреждениях или нарушениях соответствующих участков мозга. Как было сказано выше, речь тесно связана со слуховой (центр Вернике) и моторной (центр Брока) зонами, обеспечивающими ее осуществление. Повреждение любого из этих участков приводит к одной из разновидностей афазии. Для характеристики данных нарушений воспользуемся описаниями больных, которых наблюдал Гарднер в 1975 г.

Со слуховыми центрами речи связана также и письменная речь. Обнаружено, что в ситуациях нарушения функций слуховой речи нарушается и письменная речь. Конечно, это не значит, что письменная речь зависит только от центров слуховой речи. Для процессов письма необходима также нормальная работа центров интеграции тонких движений руки, в том числе находящихся в затылочных долях центров интеграции зрительных восприятий; отвечающих за соотнесение зрительного восприятия со звуковыми образами центров височных долей; регулирующих движения глаз центров лобных долей. Это говорит о том, что все формы речевой деятельности регулируются не отдельными мозговыми центрами, а их сложной системой, объединяющей многие участки коры головного мозга.

Таким образом, способность к звуковой речи является специфическим свойством психики человека. Возникнув при наличии более развитого, чем у животных, мозга, в условиях коллективного труда, речь оказала существенное влияние не только на человеческий труд, но и на развитие самого человеческого мозга.

2. Виды речи

Речь человека весьма многообразна и имеет разнообразные формы. Однако какую бы форму речи мы ни использовали, она будет относиться к одному из двух основных видов речи: устной или письменной (рис. 3). При этом оба вида имеют определенное сходство. Оно заключается в том, что в современных языках письменная речь, как и устная, является звуковой: знаки письменной речи выражают не непосредственное значение, а передают звуковой состав слов.

Рис. 3 Общая характеристика речи

Основным исходным видом устной речи является речь, протекающая в форме разговора. Такую речь называют разговорной, или диалогической (диалоговой). Ее главная особенность состоит в том, что она является речью, активно поддерживаемой собеседником, т.е. в процессе разговора участвуют двое, используя простейшие обороты языка и фразы. Вследствие этого разговорная речь в психологическом плане является наиболее простой формой речи. Она не требует развернутого выражения речи, поскольку собеседник в процессе разговора хорошо понимает то, о чем идет речь, и может мысленно достроить фразу, произнесенную другим собеседником. В подобных случаях одно слово может заменять собой целую фразу.

Другую форму речи представляет собой речь, произносимая одним человеком, в то время как слушатели только воспринимают речь говорящего, но прямо в ней не участвуют. Такую речь называют монологической, или монологом. Монологической речью является, например, речь оратора, лектора, докладчика и др. Монологическая речь психологически более сложна, чем диалогическая. Она требует от говорящего умения связно, строго последовательно излагать свои мысли. При этом говорящий должен оценивать то, как усваивается передаваемая им информация слушателями, т. е. он должен следить не только за своей речью, но и за аудиторией.

Характеризуя эти два вида устной речи – речь диалогическую и монологическую, – надо иметь в виду не их внешнее, а психологическое различие. По своей внешней форме эти два вида речи могут быть похожи друг на друга. Так, например, монолог может быть построен по своей внешней форме как диалогическая речь, т.е. говорящий обращается периодически или к слушателям, или к воображаемому оппоненту.

Как диалогическая, так и монологическая речь может быть активной или пассивной. Оба эти термина, конечно, условны и характеризуют деятельность говорящего или слушающего человека. Активная форма речи – это речь говорящего человека, речь же слушающего человека выступает в пассивной форме. Дело в том, что когда мы слушаем, мы повторяем про себя слова говорящего. При этом внешне это не проявляется, хотя речевая деятельность присутствует. Следует отметить, что у детей развитие активной и пассивной формы речи происходит не одновременно. Ребенок прежде всего учится понимать чужую речь, а потом начинает говорить сам. Однако и в более зрелом возрасте люди различаются по степени развития активной и пассивной форм речи. Очень часто бывает так, что человек хорошо понимает речь другого человека, но плохо передает свои собственные мысли. И наоборот, человек может достаточно хорошо говорить, но совершенно не умеет слушать другого.

Другим видом речи является письменная речь. Письменная речь отличается от устной не только тем, что она изображается графически, с помощью письменных знаков. Между данными видами речи существуют и более сложные, психологические различия.

Одно из важнейших отличий устной речи от письменной заключается в том, что в устной речи слова строго следуют одно за другим, так что когда звучит одно слово, предшествующее ему уже не воспринимается ни самим говорящим, ни слушающими. В письменной речи дело обстоит иначе – как пишущий, так и читающий имеют в поле своего восприятия одновременно ряд слов, а в тех случаях, когда в этом есть потребность, они могут вновь вернуться на несколько строк или страниц назад. Это создает определенные преимущества письменной речи перед устной. Письменную речь можно строить более произвольно, так как написанное всегда перед нашими глазами. По той же причине письменную речь легче понимать. С другой стороны, письменная речь является более сложной формой речи. Она требует более продуманного построения фраз, более точного изложения мыслей, потому что мы не можем придать письменной речи эмоциональную окраску, сопроводить ее необходимыми жестами. Кроме того, процесс формирования и выражения мысли протекает в устной и письменной речи неодинаково. Об этом может свидетельствовать тот факт, что нередко одним людям легче выразить свою мысль письменно, а другим – устно.

Следует отметить, что существует еще один вид речи – кинетическая речь. Данный вид речи сохранился у человека с давних времен. Первоначально это был основной и, вероятно, единственный вид речи, он выполнял все речевые функции: обозначения, выражения и др. Со временем этот вид речи утратил свои функции и в настоящее время используется в основном в качестве эмоционально-выразительных элементов речи – жестов. Очень часто мы сопровождаем свою речь жестами, что придает ей дополнительную выразительность.

Тем не менее существуют довольно большие группы людей, для которых кинетическая речь по-прежнему остается основной формой речи. Имеются в виду люди глухонемые от рождения или потерявшие возможность слышать или говорить в результате несчастного случая или заболевания. Однако и в данном случае кинетическая речь существенно отличается от кинетической речи древнего человека. Она более развита и обладает целой системой знаковых сигналов.

Существует еще одно общее деление видов речи на два основных вида: внутренняя и внешняя речь. Внешняя речь связана с процессом общения, обмена информацией. Внутренняя речь прежде всего связана с обеспечением процесса мышления. Это очень сложное с психологической точки зрения явление, которое обеспечивает взаимосвязь речи и мышления.

Следует отметить, что любой вид речи, в том числе устная и письменная речь, имеет свое предназначение, т. е. выполняет определенные функции. Основными функциями речи являются выражение, воздействие, сообщение, обозначение.

Функция выражения заключается в том, что с помощью речи человек высказывает свое отношение к определенному предмету, явлению и к самому себе. Как правило, при высказывании нашего отношения к чему-либо речь имеет определенную эмоциональную окраску, что способствует пониманию окружающими нашего отношения к предмету, о кот ором идет речь.

Функция воздействия заключается в том, что с помощью речи мы пытаемся побудить другого человека или группу людей к определенному действию или формируем у слушателей определенную точку зрения на что-либо. Как правило, данная функция речи осуществляется через приказ, призыв или убеждение. Физиологической основой осуществления данной функции речи является особое положение второй сигнальной системы в структуре психической регуляции организма и поведения человека. Так, с помощью суггестии врач-психотерапевт может вызвать у человека определенные ощущения, в том числе связанные с лечебным эффектом. Например, внушение чувства тепла часто позволяет снять приступ астмы. С помощью внушения также можно помочь человеку отказаться от табако-курения, употребления алкоголя и др.

Функция сообщения заключается в обмене мыслями и информацией между людьми с помощью слов. Данная функция обеспечивает осуществление контактов между людьми. В процессе этих контактов мы организуем не только обмен информацией, но и наше взаимодействие. Можно предположить, что именно данная функция в историческом плане явилась основным первоисточником развития речи человека.

Функция обозначения заключается в способности давать названия предметам и явлениям. Благодаря данной функции мы в состоянии мыслить отвлеченно с помощью абстрактных понятий, а также вести обмен информацией с другим человеком. Можно предположить, что данная функция является высшей функцией речи, осуществление ее стало возможным лишь на высших ступенях речевого развития.

3. Восприятие и понимание речи

Изучение особенностей восприятия человеком простейших звуков является основой, на которой строится понимание восприятия особенно сложных и разнообразных звуков, составляющих речь. Основная акустическая характеристика речи, влияющая на восприятие человеком речевой информации, – это спектр звуков, и его динамика во времени. Спектр звука создается зависимостью амплитуды основного тона голоса и его обертонов от их частоты. Наименьшая частота колебаний звука при его прохождении через сомкнутые края голосовых связок в процессе фонации (вокализации) называется частотой основного тона голоса, которая измеряется в Гц. Частота основного тона воспринимается на слух, как высота голоса человека, а изменение тона во времени определяет интонацию голоса [5, с.21].

При звучании основного тона возникает ряд тонов – обертонов, придающих звуку особый оттенок или тембр. Голосовой аппарат формирует звук с линейно уменьшающейся амплитудой обертонов. Отдельные полосы частот звука, порождаемого голосовыми связками, усиливаются резонаторной системой речевого тракта. Поэтому ротоглоточный резонатор преобразует звуковую волну и сосредотачивает максимумы акустической энергии в частотных полосах, соответствующих резонансному усилению речевого тракта. Максимум акустической энергии на спектрах звуков называются формантными максимумами или речевыми формантами. На основе речевых формант человек распознает звуки речи [6, с.157].

Средний уровень разговорной речи на расстоянии 1 м колеблется от 60 до 80 дБ. Речь имеет динамический диапазон, т.е. разницу между наиболее слабыми и наиболее сильными звуками речи. Способствует восприятию речи и ее громкость. При этом сигнал хорошо разборчив, если он превышает уровень средних и громких шумов приблизительно на 30 дБ, а слабых на 20 дБ [11, с.288].

Речевой аппарат регулируется высшими отделами мозга человека – корой больших полушарий. Значительные участки сенсорных и моторных областей коры специализированы к восприятию, интерпретации, запоминанию и воспроизведению речи.

4. Развитие и расстройства речи

Более 100 лет тому назад, в 1864 г., французский ученый-клиницист Р.П.Брока установил, что при повреждении нижнезадней части лобной коры левого полушария возникает экспрессивная моторная афазия (расстройство речи). Она выражается в том, что больные не могут произнести слова, при сохранении возможности написать их. Несколько позже, в 1886 немецкий клиницист К.Вернике локализовал зону в первой височной извилине левого полушария, поражение которой вызывало сенсорную афазию, т.е. нарушение восприятия речи. В дальнейшем были также описаны центры словесного обозначения предметов в нижней части левой височной извилины левого полушария (по Р. Милсу), письма во второй лобной извилине левого полушария (по Вернике и Экснеру), чтения – на стыке затылочной и теменной долей левого полушария (по Дж. Джерину) [1, с.167-174].

Казалось бы налицо анатомическая жесткая локализация центров, управляющих различными действиями, связанными с восприятием и воспроизведением речи. Однако по мере накопления клинических и экспериментальных данных эта стройная концепция «локализации» функции речи все более ставилась под сомнение. Так, при операции, называемой фронтальной лоботомией, введение хирургического инструмента часто осуществляется через зону Брока, вызывая ее повреждение. При этом оказалось, что ни в одной из таких операций, проведенных в 1940-50 гг. в Европе и Америке, не было ни одного случая, осложненного моторной афазией. Более того, известны данные Ф. Меттлера о том, что удаление в правом полушарии зоны коры, симметричной зоне Брока, приводило к возможности речи у больных-кататоников, которые не говорили до операции более 20 лет [2, с.156].

При нейрохирургических операциях по поводу удаления эпилептогенного очага, впервые проведенных канадским нейрохирургом Пенфилдом и его сотрудниками Джаспером и Робертсом, были получены данные о влиянии раздражения электрическим током зон мозга. Оказалось, что раздражение определенных зон височной коры левого полушария вызывает остановку речи, повторения сказанного, искажения, делает невозможным письмо и счет.

У. Джаспер локализует три взаимосвязанных речевых зоны, которые действуют как единый механизм, в задней височной области, в нижней части центральной извилины и в дополнительной моторной области. По мнению Джаспера, функция «речевых зон» коры едина, несмотря на территориальное разобщение, а взаимодействие их осуществляется не по «горизонтали», т.е. через корково-корковые связи, а по «вертикали», т.е. через «центрэнцефалическую систему», высшим интегрирующим центром которой является таламическая область [1, с.189-195].

Функциональная асиммертия мозга в связи с механизмами речи проявляется следующим образом. Тональный слух идентичен для обоих полушарий. Левое полушарие необходимо для обнаружения и опознания артикулированных звуков речи, восприятия и их генерации. Правое полушарие опознает интонацию, транспортные и бытовые шумы, музыкальные мелодии, выделяет сигнал из шума, обеспечивает понимание устной речи и написанных слов, а также понимание эмоционального содержания интонаций, опознание по голосу, участвует в модуляции частот голоса [7, с.38-39].

Акустическая информация, заключенная в слове, обрабатывается в первичной слуховой коре. Понимание человеком смысла речи осуществляется в зоне Вернике. При произнесении слова активируется зона Брока. Сюда поступает информация из зоны Вернике, где формируется детальная программа артикуляции. Реализация этой программы осуществляется через активацию лицевой проекции моторной коры, управляющей речевой мускулатурой. При восприятии письменной речи сначала активируется первичная зрительная кора, затем информация о прочитанном слове поступает в угловую извилину, которая связывает зрительную форму данного слова с его акустическим аналогом в зоне Вернике. Дальнейший путь, приводящий к речевой реакции, такой же, как и при акустическом восприятии [10, с. 25].

Контроль результата деятельности речевой системы осуществляется мозгом человека благодаря системам с обратными связями. У человека существует три сенсорных канала получения информации об успешной реализации речевого процесса: 1) слуховой, 2) проприоцептивный и кинестетический, 3) зрительный. Слуховая обратная связь контролирует точность воспроизведения речи. Она начинается в слуховой височной зоне и проходит в центробежном направлении параллельно путям и центрам афферентной слуховой системы вплоть до волосковых клеток улитки внутреннего уха. Зрительный и слуховые каналы афферентации контролируют конечный результат влияния экспрессивной речи на слушателя. Зрительное восприятие обеспечивает человеку оценку реакции слушателя на произнесенные звуки. Слуховой канал позволяет говорящему дать оценку результата воздействия речи по речевому ответу слушателя.

5. Общение как процесс и его функции

Общение – специфическая форма воздействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; интерактивная сторона – в организации взаимодействия между людьми: например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивная сторона общения – процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. К средствам общения относятся:

1. Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю «стол», я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, – это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, «субъективный» смысл, поэтому не всегда мы правильно понимаем друг друга.

2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать дополнять или опровергать смысл фразы.

4. Жесты как средства общения могут быть как обще принятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения или экспрессивными, т.е. служить для большей выразительности речи.

5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется неэффективным. Эти умения называют «социальным интеллектом», «практически-психологическим умом», «коммуникативной компетентностью», «коммуникабельностью».

Заключение

В ходе теоретического и методологического исследования можно сделать следующие выводы.

Возможность развития речи у человека определяется высоким развитием у него мозга. На сегодняшний день известно, что правое и левое полушарие вносят свой специфический вклад в речемыслительную деятельность. Так, левое полушарие обеспечивает восприятие и генерацию звуков речи, а также более высокий уровень общей речевой активности. Значение же правого полушария заключается в понимании эмоционального содержания интонаций, опознании по голосу, восприятии музыкальных мелодий.

Хотелось бы отметить, что многим вопросам восприятия и воспроизведения речи посвящен целый ряд специальных монографий и руководств. И хотя фронт исследований в этой области науки год от года расширяется, остается огромное количество спорных, нерешенных, а подчас и загадочных вопросов, связанных с теориями восприятия и формирования речи, соотношением языка и мышление и мн. др. Они настоятельно ждут своего теоретического, экспериментального, клинического обоснования и решения на основе координированного взаимодействия специалистов разных областей знаний.

Список использованной литературы

1. Балонов Л.Я., Деглин В.Л. Слух и речь доминантного и недоминантного полушарий. – Л.: Наука, 1976. – 218с.

2. Вартанян И.А. Звук – слух – мозг. Л.: Наука, 1981. – 176 с.

3. Гельфанд С.А. Слух: введение в психологическую и физиологическую акустику: Пер с англ. – М.: Медицина, 1984. – 352с.

4. Клинке Р. Физиология слуха / Основы сенсорной физиологии./Под ред. Р. Шмидта. – М.: Мир, 1984. С. 202-205, 213-216.

5. Кузьмин Ю.И., Ильина Л.Н. Этапы становления речи у детей. / / Сенсорные системы, 1999, том 13, №1, с.20-28.

6. Нейман Л.В. Анатомия, физиология и патология органов слуха и речи. – М.: Просвещение, 1977. – 176с.

7. Николаенко Н.Н., Егоров А.Ю. Функциональная асимметрия мозга в организации речевой деятельности. / / Физиология человека, 1998, том 24, №2, с.33-39.

8. Симерницкая Э.Г. Мозг человека и психические процессы в онтогенезе. – М.: Изд-во МГУ, 1985. – 190 с.

9. Слуховая система / Под ред. Я.А. Альтмана. – Л.: Наука, 1990. – 620с.

10. Ткаченко О.П. Николаенко Н.Н. Взаимодействие полушарий мозга в обработке речевой информации. / / Журнал эволюционной биохимии и физиологии, 1997, том 33. - №2.

11. Физиология человека./Под ред. Шмидта Р и Тевса Г.: В 3 т. – М.: Мир, 1996, Т.1. – 323с.

12. Хризман Т.П. Развитие функций мозга ребенка: энцефалографические исследования. – Л: Наука, 1978. – 127с.

13. Шеперд Г. Нейробиология: В 2 т. – М.: Мир, 1987, Т.1. С. 393-497.