Воронежский областной институт повышения квалификации и переподготовки работников образования

Кафедра теории и практики коммуникации

Электив –9

Примерные программы

элективных курсов по коммуникативным дисциплинам

для предпрофильного обучения

Практическая риторика

Речевое воздействие

Этикет и имидж

Речевой этикет и культура речи

Выразительное чтение

Ведение дискуссии

Деловое общение

Деловое письмо

Этикет телефонного общения

Подготовка и защита реферата

Воронеж

2004

Авторы-составители:

д.филол.наук проф. И.А.Стернин (рук. авт. коллектитва, научный редактор), канд.фил.наук, доцент М.Е.Новичихина, канд.фил.наук, доцент Н.В.Журавлева, ст.преп.Е.Ю.Лазуренко, канд.фил.наук, доцент А.В.Рудакова, канд.фил.наук, доцент Е.И.Грищук.

Примерные программы элективных курсов по коммуникативным дисциплинам для предпрофильной подготовки учащихся.

Предлагаемая брошюра содержит примерные программы, которые могут быть использованы учителями при подготовке собственных программ для предпрофильного обучения.

Предлагаемые примерные программы направлены на формирование речевой и коммуникативной культуры учащихся. Они предполагают углубление практических знаний, умений и навыков учащихся в сфере публичного выступления, речевого этикета и культуры речи, эффективного и бесконфликтного общения, повышение уровня подготовки учащихся в отстаивании и аргументации своей точки зрения, ведения полемики и дискуссии, формирование у учащихся навыков эффективного делового общения и делового письма, а также подготовка их к написанию и защите рефератов.

©И.А.Стернин, М.Е.Новичихина,

Н.В.Журавлева, Е.Ю.Лазуренко, А.В.Рудакова, Е.И.Грищук.

Объяснительная записка

На каждый курс в условиях предпрофильного обучения предлагается отвести 17 часов, что составляет 1 час в неделю на каждый курс или спецкурс в течение полугодия. Это позволит обеспечить реализацию практических навыков учащихся. Количество часов может быть уменьшено до 8 часов (в зависимости от возможностей учебного плана школы).

Преподавание этих курсов и спецкурсов в полном объеме могут осуществлять прошедшие курсы подготовки при ВОИПКиПРО учителя культуры общения, которые подготовлены к ведению данных спецкурсов в предпрофильных классах.

Все предлагаемые курсы и спецкурсы являются блоками программы предмета «Культура общения» и как таковые обеспечены учебными пособиями по данному предмету, выпущенными кафедрой. В настоящей брошюре в программы элективных курсов внесены изменения, связанные с учетом возраста учащихся (9 класс), но сохранена возможность использования имеющихся учебных пособий по «Культуре общения». Предлагаемые спецкурсы могут быть введены в 9-ых классах как изучавших культуру общения, так и не изучавших данный предмет.

Предлагаемые элективные курсы направлены на углубленное освоение практических навыков культуры речи и общения. Для этого все программы включают большой объем практических заданий и тренинги общения.

Предлагаемая брошюра построена следующим образом. Приведена подробная программа по практической риторике, включающая методические указания, требования к знаниям, умениям и навыкам, содержание отдельных тем, планирование занятий исходя из 17 часов в год. Остальные программы для экономии места представлены в сокращенном виде – только в своей содержательной части, и учитель может составить их в надлежащей методической форме по образцу программы по практической риторике.

Предлагаемые программы специально написаны составителями достаточно развернуто и подробно, чтобы учителю было легче представить их конкретное наполнение и использовать их для планирования и изложения материала.

Литература, которой может воспользоваться учитель, дана в сводном виде в конце брошюры, используя приводимые в брошюре примерные программы других курсов.

Кафедра имеет возможность в течение учебного года провести трехдневные семинары для учителей школ, лицеев, гимназий по методике и содержанию каждого из перечисленных курсов и спецкурсов, которые будут введены в учебных заведениях в рамках предпрофильного обучения.

По заявкам районов могут быть организованы проблемные курсы (14 дней) для подготовки учителей по нескольким спецкурсам одновременно. Кафедра теории и практики коммуникации ВОИПКРО оказывает консультативную помощь учебным заведениям и учителям по разработке и введению элективных предпрофильных курсов и спецкурсов коммуникативной направленности.

За консультациями, программами, оказанием методической помощи обращаться: Воронеж, Б.Роща 54, ВОИПиПРО, каб. 248, кафедра теории и практики коммуникации. Тел . 57-74-50.

Примерная программа

элективных курсов по коммуникативным дисциплинам

Практическая риторика

Методические указания

Элективный курс «Практическая риторика» призван сформировать у учащихся представление о месте и роли риторики в современном обществе, основных законах, правилах и приемах публичного речевого воздействия, а также сформировать у них практические риторические навыки эффективного выступления в основных риторических жанрах.

Риторика преподается как практический курс, то есть упор делается на развитие практических риторических навыков. Курс не предполагает сочинений, письменных работ, письменной подготовки и проверки учителем письменных текстов выступлений учащихся.

Важное значение имеет практикум по публичному выступлению. Большинство занятий должно проводиться с практическими выступлениями учащихся, либо ( в начальной части изучения предмета) с выполнением активных риторических упражнений.

Общее число часов – 17 часов

После окончания изучения предмета учащиеся должны знать:

понятия риторика, публичное выступление, речевое воздействие, аргументация, реферат, дискуссия, дебаты, толерантность;

основные этапы развития риторики, причины возрождения риторики в ХХ веке, значение риторики для демократического общества, важность развития риторики в России;

виды публичных выступлений по цели;

виды публичных выступлений по форме;

общие требования к публичному выступлению;

общие правила аргументации;

способы аргументации;

помехи восприятию аргументации;

приемы эффективной аргументации;

требования к речевой форме публичного выступления, к языковому паспорту оратора;

виды информационных выступлений;

общие правила подготовки информационных выступлений;

виды протокольно-этикетных выступлений, основные требования к протокольно-этикетным выступлениям;

виды развлекательных выступлений, основные правила подготовки развлекательного выступления;

основные виды убеждающих выступлений, правила подготовки воодушевляющих, агитационных и собственно убеждающих выступлений;

приемы повышения эффективности публичного выступления, эффективность отдельных форм публичного выступления, эффективность отдельных видов публичного выступления.

типы аудитории, приемы эффективного выступления в различных аудиториях;

виды рефератов, основные требования к реферату; оценка и самооценка выступления с рефератом, рецензирование рефератов;

основные правила ведения дискуссии;

правила проведения дебатов.

После окончания изучения предмета учащиеся должны уметь:

объяснить важность развития риторики в России;

осуществить подготовку к публичному выступлению на заданную или свободно избранную тему (определить тему, определить содержание и структуру будущего выступления, подготовить и правильно использовать конспект, психологически и физически подготовиться к выступлению);

правильно вести себя в ходе выступления (внешний вид, манера выступления, расположение и движение в аудитории, позы, жесты, взгляд, громкость, темп, интонация);

справляться с волнением в ходе выступления;

захватить внимание аудитории и поддерживать внимание аудитории в ходе выступления;

привести доказательные аргументы к защищаемому тезису;

донести главную мысль выступления;

адекватно завершить выступление;

подготовить и осуществить в соответствии с изученными правилами и требованиями отдельные выступления следующих типов:

· информация, объявление, аннотация, доклад, сообщение, устный ответ, реклама;

автобиография, свободный рассказ о себе, рассказ о событии;

· официальное поздравление юбиляра; приветственная речь на открытии какого-либо мероприятия; речь с оценкой заслуг известного человека ; представление собравшимся какого-либо лица с краткой его характеристикой; похвальная речь в адрес кого-либо или чего-либо; вступительное слово при открытии какого-либо мероприятия;

· смешной случай из жизни, анекдот, тост;

· воодушевляющие, агитационные, собственно убеждающие выступления;

выступить на информационную, убеждающую или протокольно-этикетную тему перед аудиторией за пределами своего класса.

Учебно-тематический план

Наименование темы	Всего	Лекции	Практические занятия
Современная риторика и ее место в обществе	3	3
Основные требования к публичному выступлению	3	1	2

Подготовка публичного выступления в различных жанрах	8	3	5
Эффективность публичного выступления	1	1
Риторическая практика в незнакомой аудитории	2		2

Тема 1. Современная риторика, ее место в обществе

Риторика как наука об искусстве публичного выступления. Публичное выступление как официальное выступление оратора (в основном - монолог) перед непосредственно присутствующей в зале достаточно большой и организованной аудиторией.

Эффективность устной речи по сравнению с письменной.

История риторики. Риторика в Древней Греции и Риме. Риторика в средние века. Риторика нового времени. Исчезновение риторики в 19-м веке. Возрождение риторики в ХХ веке.

Риторика как раздел науки о речевом воздействии. Причины возникновения науки о речевом воздействии в ХХ веке: социально-политические, психологические, коммуникативные, экономические.

Риторика и демократия. Важность риторических навыков для демократического общества. Отсутствие риторических традиций в политической и деловой жизни в России. Важность развития риторики в России.

2. Основные требования к публичному выступлению

Виды публичных выступлений по цели: информационное, протокольно-этикетное, развлекательное, убеждающее.

Виды публичных выступлений по форме: доклад, сообщение, выступление, лекция, беседа

Общие требования к публичному выступлению: решительное начало выступления, драматизм, сдержанная эмоциональность, краткость, диалогичность, разговорность, установление и поддержание контакта с аудиторией, понятность главной мысли, решительный конец.

Подготовка к публичному выступлению. Обдумывание выступления. Выбор темы и определение содержания будущего выступления. Структура публичного выступления. Обозначение структурных частей выступления. Место важной информации. Подготовка конспекта выступления. Как пользоваться конспектом. Выработка уверенности в себе. Репетиция выступления. Психологическая и физическая подготовка к выступлению.

Начало выступления. Организационный момент в аудитории. Вступление, его виды и функции. Приемы захвата внимания аудитории. Поведение оратора в аудитории. Восприятие оратора аудиторией. Ораторская индивидуальность. Риторические позиции оратора в ходе выступления. Внешний вид оратора. Манера выступления. Расположение в аудитории. Движение. Взгляд. Позы и жесты. Громкость, темп, интонация. Индивидуальность оратора. Приемы борьбы с волнением. Реакция оратора на помехи в ходе выступления. Неполадки в деятельности оратора.

Поддержание внимания аудитории в ходе выступления. Факторы, влияющие на внимание слушателей. «Чтение» оратором аудитории. Периоды внимания. Приемы поддержания внимания. Донесение главной мысли выступления. Соблюдение регламента.

Завершение публичного выступления. Функции концовки выступления. Варианты концовок. Как не надо заканчивать выступление. Ответы на вопросы аудитории.

Аргументация как процесс приведения доказательств, объяснений, примеров для обоснования какой-либо мысли перед слушателями или собеседником. Тезис как главная мысль (текста или выступления), выраженная словами, главное утверждение оратора, которое он старается обосновать, доказать. Аргументы как доказательства, приводимые в поддержку тезиса: факты, примеры, утверждения, объяснения, которые могут подтвердить тезис.

Общие правила аргументации: определить тему, сформулировать основной тезис, подобрать аргументы в поддержку тезиса, привести аргументы в систему (расположить их в определенной последовательности), опровергнуть противоположный тезис, сделать вывод.

Способы аргументации: нисходящая и восходящая; односторонняя и двусторонняя; опровергающая и поддерживающая; дедуктивная и индуктивная.

Помехи восприятию аргументации: противоречие информации ранее воспринятой, избыточные повторы информации, злоупотребление оратором иностранными терминами, речевые ошибки, отступления от норм культуры речи, обилие деталей и аргументов, узнаваемость источников информации оратора.

Приемы эффективной аргументации: эмоциональность, отсутствие логического давления, обращение к жизненно важным для слушателей фактам, персонификация идей, отвлечение в изложении, использование парадоксальных аргументов, демонстрация компетентности, лаконизм, опережающее обсуждение возражений, ссылка на авторитеты, использование наглядных примеров, цифр, опора на наглядность, использование юмора.

Работа над речевой формой выступления. Разговорность стиля. Простота изложения. Конкретность лексики. Разнообразие номинативных средств. Риторические фигуры. Передача графических знаков в устной речи. Выразительность речи.

Понятие языкового паспорта. Содержание языкового паспорта говорящего. Языковой паспорт оратора. Роль благоприятного языкового паспорта оратора в публичном выступлении.

3. Подготовка публичного выступления в разных жанрах

Информационное выступление, его основные особенности. Виды информационных выступлений: информация; объяснение, инструкция; объявление; аннотация; лекция; доклад; сообщение; устный ответ; автобиография; реклама.

Общие правила подготовки информационных выступлений: новизна информации для слушателей, актуальность информации для слушателей в данный момент, полнота информации, возбуждение интереса слушателей в получении дополнительной информации по данной проблеме, наличие нескольких конкретных фактов, краткость, наличие не более двух-трех разделов (пунктов плана), четкость перехода от одного пункта плана к другому, использование минимума жестов, невысокая эмоциональность.

Рекламное выступление. Что такое реклама. Для чего нужно учиться рекламе. Правила подготовки рекламного выступления.

Рассказ о себе. Автобиография, свободный рассказ о себе, собеседование с работодателем.

Рассказ о событии. Правила рассказывания о событии.

Протокольно- этикетное выступление как такое, которое имеет целью соблюсти традиции общения в той или иной официальной ситуации, выполнить соответствующие требования этикета, ритуала.

Виды протокольно-этикетных выступлений: речь при встрече официальных гостей;

официальное поздравление юбиляра ; траурная речь; приветственная речь на открытии какого-либо мероприятия, учреждения, памятника, мемориальной доски; речь с оценкой заслуг какого-либо известного человека ( например, писателя, ученого, основателя какого-либо учреждения, научного направления и др. - в годовщину его рождения или смерти); представление собравшимся какого-либо лица с краткой его характеристикой; похвальная речь в адрес кого-либо или чего-либо (человека, организации, какого-либо явления, похвала в адрес науки, искусства, общего дела и т.д.); официальный тост на банкете или юбилее в честь какого-нибудь лица или события; воодушевляющая речь на торжественном собрании, юбилее коллектива (организации, учреждения, фирмы и т.д.), встрече единомышленников; вступительное слово при открытии какого-либо мероприятия (встречи, собрания, конференции, съезда, торжественной линейки в начале учебного года); приветственное слово в адрес какого-либо собрания, съезда или другого мероприятия, произносимое от имени родственной организации или учреждения и др.; приветственное слово старшего, руководителя в адрес младших, подчиненных в связи с каким-либо событием в их жизни ( началом учебы в школе, поступлением в вуз и др.); заключительное слово при подведении итогов, закрытии какого-либо мероприятия (конференции, собрания, торжественного заседания).

Основные требования к протокольно-этикетным выступлениям: краткость, воодушевляющий характер, умеренная энергичность и эмоциональность, отсутствие спорных и вызывающих несогласие моментов, произнесение без конспекта, направленность на пробуждение благородных чувств - восторга, благодарности, преданности, привязанности, восхищения.

Правила подготовки поздравительных и приветственных речей. Правила представления гостя. Правила подготовки похвального слова.

Развлекательное выступление как выступление, цель которого - развлечь, потешить, позабавить слушателей, дать им возможность улыбнуться, приятно провести время.

Основные правила подготовки развлекательного выступления: бесконфликтность, удержание внимания слушателей на всем протяжении речи, краткость, но не однословность, сочетание серьезности и юмора с преобладанием юмора, примеры из личной жизни оратора или присутствующих, наличие иронии и самоиронии, преувеличений, обилие сравнений и метафор, произнесение без конспекта, без запинок и остановок, в импровизационном стиле, наличие афористичного, заранее придуманного завершения, содержащего шутливый призыв, шутливый вывод или шутливую мораль.

Виды развлекательных выступлений: смешной случай из жизни, анекдот, тост.

Убеждающее выступление как выступление, в котором говорящий ставит целью заставить аудиторию поверить в правильность его точки зрения, логически доказать или опровергнуть какие-либо положения, стремится объяснить сущность явлений и их взаимосвязь.

Основные виды убеждающих выступлений: воодушевляющие; агитационные; собственно убеждающие. Правила подготовки воодушевляющих, агитационных и собственно убеждающих выступлений.

4. Эффективность публичного выступления

Приемы повышения эффективности публичного выступления. Эффективность отдельных форм публичного выступления. Эффективность отдельных видов публичного выступления.

Типы аудитории. Однородная/разнородная аудитория. Большая/небольшая аудитория. Подготовленная/неподготовленная аудитория. Профессиональная аудитория. Позитивно/негативно настроенная аудитория. Женская/мужская аудитория. Молодежная аудитория. Детская аудитория. Аудитория среднего возраста. Аудитория старшего возраста. Ригидная/гибкая аудитория. Аудитория с разным уровнем понимания. Аудитория с разным отношением к воспринимаемой информации. Национальная специфика аудитории.

Эффективное выступление в различных аудиториях.

Оценка эффективности публичного выступления

Практикум. Выступления в различных жанрах.

5. Риторическая практика в незнакомой аудитории

Риторическая практика (выступления в других классах, перед младшими школьниками, на родительском собрании и др.).

Планирование учебного материала

Тема 1. Современная риторика, ее место в обществе

Урок 1. Риторика как наука. Понятие риторики.

Урок 2.. История риторики

Урок 3.Риторика как раздел науки о речевом воздействии. Причины возникновения науки о речевом воздействии в ХХ веке: социально-политические, психологические, коммуникативные, экономические. Риторика и демократия. Важность развития риторики в России

Тема 2. Основные требования к публичному выступлению

Урок 4. Общие требования к публичному выступлению. Виды публичных выступлений по цели и форме. Подготовка к публичному выступлению. Начало выступления. Вступление, его виды и функции Поведение оратора в аудитории. Завершение публичного выступления.

Урок 5. Аргументация. Тезис и аргументы. Общие правила аргументации. Способы аргументации. Помехи восприятию аргументации. Приемы эффективной аргументации.

Урок 6. Работа над речевой формой выступления.

Тема 3. Подготовка публичного выступления в разных жанрах

Урок 7. Информационное выступление. Общие правила подготовки информационных выступлений. Практикум.

Урок 8. Рекламное выступление. Практикум.

Урок 9. Автобиография, свободный рассказ о себе.

Урок 10. Рассказ о событии. Правила рассказывания о событии. Практикум.

Урок 11. Протокольно- этикетное выступление. Виды протокольно-этикетных выступлений. Практикум.

Уроки12. Развлекательное выступление. Основные правила подготовки развлекательного выступления. Практикум.

Уроки 13-14. Убеждающее выступление. Правила подготовки воодушевляющих, агитационных и собственно убеждающих выступлений. Практикум.

Тема 4. Эффективность публичного выступления

15. Приемы повышения эффективности публичного выступления. Типы аудитории. Эффективное выступление в различных аудиториях. Оценка эффективности публичного выступления

Тема 5. Риторическая практика в незнакомой аудитории

Уроки 16-17. Риторическая практика (выступления в других классах, перед младшими школьниками, на родительском собрании и др.).

Примерная программа элективного курса

«Речевое воздействие»

Тема 1. Общение в современном обществе

Общение как осознанный, рационально оформленный, целенаправленный информационный обмен между людьми, сопровождающийся индивидуализацией собеседников, установлением эмоционального контакта между ними и обратной связью.

Виды общения: по теме общения - политическое, научное, бытовое, религиозное, философское, учебно-педагогическое, воспитательное и т. д.; по цели общения – деловое и развлекательное; по степени официальности – официальное и неофициальное общение; по форме общения: закрытое, открытое, смешанное; по соотношению формы и содержания –прямое и косвенное; по степени проявления личности в общении - обезличенное и личностное; по продолжительности - кратковременное и длительное, периодическое и постоянное; по соотношению формы и содержания - прямое и косвенное; по свободе выбора партнера – инициативное и принудительное.

Функции общения: социальные - связанные с потребностями общества в целом, социально - психологические (связанные с общественными потребностями личности), индивидуально-психологические (связанные с индивидуальными потребностями личности), биологические.

Тенденции развития современного общения. Орализация общения. Персонификация личности и ее влияние на общение. Тенденции развития общения и проблема обучения общению.

Коммуникативная грамотность как совокупность коммуникативных знаний, умений и навыков человека, позволяющих ему эффективно общаться в стандартных коммуникативных ситуациях в письменной и устной форме, знание законов, правил и приемов эффективной устной и письменной коммуникации. Коммуникативная и языковая грамотность.

Коммуникативное поведение человека как совокупность норм и традиций общения, усвоенных человеком.

Коммуникативная культура личности как совокупность языковой и коммуникативной грамотности человека.

Языковой паспорт человека как информация, которую человек «автоматически», бессознательно передает о себе окружающим, когда вступает в общение. Информация о говорящем, передаваемая языковым паспортом: пол, возраст, психическое состояние, физическое состояние, действия в момент речи, национальность или регион, откуда он приехал, уровень культуры, образования, воспитанности, характер, профессия и т.д.. Идентифицирующая функция языкового паспорта. Необходимость заботы человека о своем языковом паспорте.

Речевые игры как общение по принятому обществом коммуникативному сценарию. Виды речевых игр, их функции в современном общении.

2. Понятие речевого воздействия

Речевое воздействие как наука. Основные понятия, категории и разделы науки о речевом воздействии. Становление речевого воздействия как науки во второй половине ХХ века.

Способы речевого воздействия на личность: доказывание, убеждение, уговаривание, клянченье, внушение, приказ, просьба, принуждение.

Понятие коммуникативного равновесия. Вертикальное и горизонтальное коммуникативное равновесие.

Понятие эффективного общения, его слагаемые. Основные принципы эффективного общения: принцип результативности и принцип коммуникативного равновесия.

Цели общения: информационная, предметная, коммуникативная, их соотношение в общении. Эффективность и результативность общения. Эффективность и «затратность» общения.

Условия эффективного общения: знание общих законов общения и следование им, соблюдение правил бесконфликтного общения, использование правил и приемов речевого воздействия, реальная достижимость поставленной предметной цели.

Аксиома поддержания коммуникативного равновесия, ее роль в обеспечении эффективности общения людей.

Коммуникативные барьеры как типичные трудности, возникающие в общении людей в связи с действием тех или иных объективных или субъективных причин и препятствующие успешной коммуникации, пониманию людьми друг друга.

Виды коммуникативных барьеров: культурные, социальные, связанные с различиями в жизненных ценностях и потребностях, ролевые, психологические, когнитивные барьеры, языковые. Преодоление коммуникативных барьеров как условие эффективного общения.

Понятие коммуникативной позиции говорящего как степени авторитетности, влиятельности коммуникативной деятельности человека. Усиление, защита коммуникативной позиции говорящего, ослабление коммуникативной позиции собеседника.

Понятие коммуникативной неудачи.

Речевое воздействие как воздействие на собеседника с целью убедить его сознательно принять нашу точку зрения, сознательно принять решение о каком-либо действии, передаче информации и т.д. Манипулирование как воздействие на человека с целью побудить его сообщить информацию, совершить поступок, изменить свое поведение и т.д. неосознанно или вопреки его собственному мнению намерению. Соотношение речевого воздействия и манипулирования в общении.

Общение и ролевое поведение. Виды ролей. Роли социальные и коммуникативные, долговременные и кратковременные, стандартные и инициативные.

Аспекты речевого воздействия: вербальный и невербальный.

Факторы, правила и приемы речевого воздействия, различия между ними.

Невербальное речевое воздействие. Функции невербальных сигналов. Соотношение вербального и невербального речевого воздействия. Виды невербальных сигналов. Национальная специфика невербальной коммуникации. Невербальные средства усиления коммуникативной позиции. Фактор внешности. Фактор взгляда. Фактор физического поведения. Мимические сигналы. Сигналы жестов и поз. Фактор организации пространства общения. Фактор голоса.

Вербальное речевое воздействие. Фактор соблюдения коммуникативной нормы. Фактор установления контакта с собеседником. Фактор содержания речи. Фактор языкового оформления. Фактор стиля общения. Фактор объема сообщения. Фактор расположения информации. Фактор адресата.

Понятие речевой игры как общения по социально одобренному коммуникативному сценарию. Виды речевых игр. Речевые игры и общение.

3. Законы и принципы общения

Законы, правила, приемы и принципы общения.

Основные законы общения: закон зеркального развития общения, закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий, закон возрастающего нетерпения слушателей, закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера, закон первичного отторжения новой идеи, закон ритма общения, закон речевого самовоздействия, закон отторжения публичной критики; закон доверия к простым словам (закон коммуникативной простоты); закон притяжения критики, закон коммуникативных замечаний, закон ускоренного распространения негативной информации, закон искажения информации при ее передаче, закон отклонения публичной критики, закон детального обсуждения мелочей, закон речевого усиления эмоций, закон речевого поглощения эмоций, закон эмоционального подавления логики.

Принципы бесконфликтного общения – принцип толерантности, принцип благоприятной самоподачи, принцип минимизации негативной информации.

4. Национальные особенности общения

Понятие национального коммуникативного поведения как совокупности норм и традиций общения народа.

Национальный менталитет, национальный характер, национальное коммуникативное поведение и национальное коммуникативное сознание.

Особенности коммуникативного поведения американцев, англичан, немцев, французов, японцев, китайцев.

Основные особенности русского коммуникативного поведения.

5. Общение в кризисных ситуациях

Понятие конфликта. Виды и причины конфликтов.

Стратегии поведения в конфликте: уклонение, уступчивость, компромисс, противоборство, сотрудничество, прекращение, откладывание.

Урегулирование и разрешение конфликтов. Основные правила поведения в конфликте.

Особенности поведения разных типов людей в конфликте. Конфликтные личности. Агрессия и конфликт.

Предотвращение конфликтов.

Эффективное общение в разных типах конфликтных ситуаций.

6. Комплексный анализ коммуникативных ситуаций

Понятие комплексного анализа коммуникативной ситуации. Схема анализа. Практикум по анализу коммуникативных ситуаций.

Примерная программа элективного курса

«Этикет и имидж»

Тема 1. Понятие «этикет»

Этикет как совокупность правил «хорошего тона», принятых в обществе и устанавливающих порядок поведения и общения людей в тех или иных этикетных ситуациях. Основные функции этикета: упорядочение человеческих отношений, придание предсказуемости поведению людей, предупреждение конфликтов, ликвидация конфликтов. Понятие культурный человек. Понятие вежливости.

Речевой этикет, этикет внешнего вида и этикет поведения, их соотношение и неразрывная связь. Сферы действия и виды этикета.

Понятие «общественное место». Понятие «этикетная ситуация». Этикетная ситуация как типовая ситуация, в которой требуются этикетное поведение и общение.

Различение понятий этикет и этика.

Тема 2. История этикета

Зарождение этикета в древности.

Возникновение этикета на этапе осознания человеком себя членом определенного коллектива.

Особенности поведения первобытного человека в отношении стариков, женщин, детей. Практическая необходимость как одна из главных причин особого отношения к этим членам коллектива. Обряд инициации как ритуал приобщения юношей к взрослой жизни, участие стариков в этом обряде. Правила гостеприимства как одно из первых этикетных правил в обществе.

Отличия во внешнем облике разных членов первобытного коллектива. Различия в поведении мужчин и женщин, обозначившиеся еще в первобытной истории человечества. Женские и мужские табу в поведении и в языке, сохранившееся отчасти до сегодняшнего времени.

Первобытный этикет приветствия, его «особые», несовременные, функции - узнать «своего», показать другому, что ты «свой» и таким образом, сохранить свою жизнь.

Семейный этикет в первобытные времена. Неравенство в семье, определяемое полом и возрастом ее членов. Свадебные обряды.

Этикетные обязанности древних людей по отношению к почитаемым ими богам, правителям. Погребальные ритуалы как важный признак культуры, отличающий человека от животного.

Этикет в античном обществе.

«Одиссея» и «Илиада» Гомера как источник наших сведений об этикете в Древней Греции. Главные занятия благородного человека того времени - участие в спортивных состязаниях, в войнах, отправление религиозных культов. Правила поведения, связанные с этими занятиями. Правила погребения и уважительное отношение к мертвым. Правила чести военного. Правила проведения спортивных состязаний.

Правила поведения в сфере политической жизни. Ораторское мастерство как залог успеха в политике того времени. Риторика как основной предмет изучения в римских школах. Развитие речи как основная задача в таких школах, порядок обучения, ступени приобщения к грамотности (обучение чтению, письму и счету; объяснительное чтение классических авторов).

Ограничения, налагаемые в сферах семейной и политической жизни на женщин Древней Греции, и относительная свобода женщин Древнего Рима. Особенности существования рабов среди свободных людей в Греции и Риме.

Сословное неравенство в Древнем Риме и его отражение в этикетных нормах. Сословное неравенство, проявляющееся в театре, на спортивных состязаниях. Правила поведения в Римском Сенате.

Этикет Средних веков и эпохи Возрождения

«Рыцарские» взаимоотношения в средневековом обществе, их отражение в рыцарских романах и в реальной жизни. Устройство жилища средневекового рыцаря. Особенности столового этикета того времени. Изменения в сфере моды в конце средневековья. Внешний облик человека средневековья (стрижка, одежда). Идеал женской и мужской красоты в средневековье.

Изменение планировки жилища в эпоху Возрождения как признак усиления личностного начала в обществе. Придание кулинарии статуса искусства. Изменения в сфере мужской и женской моды. Италия как родоначальница современного светского этикета.

Увеличение количества правил этикета, их усложнение. Связь этого факта с улучшением материальной жизни.

Становление этикетных норм в России (16- 20 вв.).

«Домострой» (16 в.) и его роль в утверждении этикетных норм того времени. Этикет семейной жизни по «Домострою». Внешний облик русского человека (мужчины и женщины), регламентируемый «Домостроем».

Правила поведения при дворе, одобряемые «Домостроем». «Местничество» как принцип взаимоотношений представителей высшего сословия. Проявление этого принципа в бытовых и официальных ситуациях.

Петровские реформы в области культурной жизни (конец 17- начало 18 века), их выражение в указах. Изменение внешнего облика русского человека. Изменения внутри семьи, санкционированные Петром: замена домашнего воспитания образованием в специальных учебных заведениях, привлечение женщин к общественной жизни. Ассамблея как новый тип проведения досуга в России. Порядок проведения ассамблей. «Юности честное зерцало» как свод правил поведения молодого аристократа 18 века. Ориентированность дворянской культуры на европейские образцы поведения.

Особенности крестьянской культуры 18-19 веков, ее традиционность. Общинность как принцип организации жизни в деревне. Идеал крестьянина, реализованный в нравственных и этикетных требованиях, предъявляемых к каждому члену крестьянской общины. Почитание старших как одно из требований крестьянского этикета, его отражение в русском фольклоре.

Особенности купеческой культуры. Традиционные («Домостроевские»), русские корни купеческой культуры и особенности европейского быта, проявившиеся в ней. Отражение купеческого этикета в произведениях А.Н. Островского.

Этикет в России советского периода. Попытки отказаться от культуры прошлого в начале 20-го века. Возродившийся интерес к этикету (традиционному европейскому) в 90-е годы как свидетельство формирования открытого общества. Тенденции развития современного русского этикета

Тема 3. Восточный и западный этикет: сходства и различия

Различие в уровне регламентированности жизни в восточной и западной культурах. Более высокий уровень регламентированности жизни в восточных культурах. Феодальный этикет как основа восточной вежливости. Религиозно-нравственные принципы как основа западной вежливости. Декларируемое на Востоке неравенство между мужчиной и женщиной, старшим и младшим и отсутствие в большинстве случаев такого неравенства в западных культурах. Демократичность западных культур и патриархальность культур восточных.

Преобладание правил отношений с незнакомыми на Западе, со знакомыми - на Востоке. Почитание старших как основа восточного этикета, почитание равных как основа западного этикета.

Тема 4. Виды и принципы современного этикета

Этикет поведения, этикет внешнего вида и речевой этикет как составляющие современного этикета.

Этикет поведения как совокупность действий людей в обществе, признаваемых образцовыми для тех или иных ситуаций. Этикет повседневного поведения и специальный этикет (дипломатический, военный и т.п.) как составляющие этикета поведения.

Речевой этикет как совокупность правил речевого поведения людей, определяемых взаимоотношениями говорящих и отражающих вежливые взаимоотношения между людьми. Этикет письменного и этикет устного общения как составляющие речевого этикета.

Этикет внешнего вида как принятые в обществе требования к внешнему виду членов общества, признаваемые образцовыми для тех или иных ситуаций.

Принципы этикета как основа общих норм этикета: демонстрируй уважение и дружелюбие; соблюдай умеренность в поведении; изменяй свое поведение в зависимости от ситуации; веди себя с другими так, как ты хотел бы, чтобы люди вели себя по отношению к тебе.

Тема 5. Этикет и имидж человека

Понятие имиджа. Английское происхождение слова имидж. Имидж как публичная индивидуальность. Имидж как образ, который человек выбирает, создает и сознательно поддерживает, используя его для достижения своих целей в жизни.

Имидж как сведения для окружающих о том, на какой ступени общественной лестницы вы стоите, к какому предполагаемому кругу профессий принадлежите, каков ваш характер, темперамент, семейное положение, ваши финансовые возможности, ваш вкус, культура, воспитанность, отношение к людям др. Неосознаваемое и сознательное предъявление своего имиджа. Роль первого впечатления. Значение имиджа для представителей шоу-бизнеса. Значение точно выбранного имиджа для политика. Имиджмейкер и его роль в создании образа политика.

Возможные имиджи начальника, преподавателя, учителя, родителей - «строгий», «добрый», «справедливый», «бескомпромиссный», «готовый прощать», «не дающий спуску» и т.д.

Значение имиджа для рядового человека. Необходимые условия создания своего имиджа: знать свой фактический имидж, знать, как тебя воспринимают окружающие, понимать, как тебя воспринимают по твоей внешности, манере одеваться, поведению, речи. Значение умения формировать свой текущий имидж, уметь нравиться, производить положительное впечатление, вызывать доверие, располагать собеседника к себе.

Три основные слагаемые имиджа - внешность, речь, поведение.

Формирование имиджа. Разграничение ситуативной роли и имиджа. Ситуативная роль как особенности общения и поведения человека, которые он избирает для себя в данной ситуации, чтобы достичь определенной цели. Роль как определенная типовая модель поведения.

Социальные и коммуникативные роли. Социальная роль как поведение человека, обусловленное его социальным статусом. Проявление социальной роли. Начальник, подчиненный, отец, мать, сын, дочь, учитель, милиционер, продавец, пешеход, мужчина, женщина, взрослый как социальные роли.

Коммуникативная роль как образ, который человек создает в общении для достижения определенной цели. «Уверенный», «распорядитель», «знаток», «сомневающийся», «скромный», «неудачник», «унылый», «весельчак», «кокетка», «суровый», «простак» и т.д. как коммуникативные роли. Структура коммуникативной роли.

Стандартная коммуникативная роль как поведение человека в общении, принятое в обществе для соответствующей социальной роли и ситуации.

Инициативная коммуникативная роль как образ, который человек создает в общении для достижения определенной цели.

Имидж как долговременная коммуникативная роль. Соотношение имиджа и этикета поведения. Этикетный характер положительного имиджа. Понятие отрицательного имиджа. Положительный имидж как имидж, базирующийся на соблюдении этикетных норм.

Тема 6. Этикет внешнего вида

Законы моды и этикет.

Этикет внешнего вида как принятые в обществе требования к внешнему виду членов общества, признаваемые образцовыми для тех или иных ситуаций. Структура этикета внешнего вида: одежда, прическа, силуэт, цветовая гамма.

Соотношение этикета и моды. Мода как смена форм и образцов одежды. Функции одежды: утилитарная, эстетическая, контактоустанавливающая. Законы моды как законы развития моды и законы сочетания элементов одежды, обуви, прически и т.д.

Стиль как совокупность деталей внешнего вида, существующих в постоянном, одобряемом обществом единстве. Структура стиля: определенные элементы одежды, обуви, прически, украшений. Особенности спортивного, делового, молодежного, романтического, флиртующего (эротического), консервативного, классического стилей.

Индивидуальный стиль как совокупность деталей внешнего вида, отличающая конкретного человека от других людей и обеспечивающая ему непохожесть на других и личную привлекательность.

Соотношение этикета и моды. Умеренность как главный принцип этикета.

Мода и индивидуальный стиль. Облик человека как «сочетание линий, цветов и фактур». Особенности воздействия тех или иных цветов, используемых в костюме. Способы создания определенных форм и силуэтов костюма. Роль вертикальных, диагональных и овальных линий.

Законы ансамбля: закон цвета, закон рисунка, закон формы, закон соответствия.

Учет типа внешности при выборе костюма. Насыщенный тип, светлый тип, приглушенный тип как основные типы внешности. Их признаки.

Гармоничные сочетания обуви, прически, аксессуаров, костюма и т.п.

Характеристика отдельных стилей: классический стиль, романтический стиль, экстравагантный стиль, спортивный и флиртующий стили. Особенности линий, силуэтов, причесок, аксессуаров, из которых складываются эти стили. Необходимость соотносить стиль с возрастом, социальным положением, ситуацией общения и т.п.

Тема 7. Трудные случаи этикета поведения

Трудные случаи этикета как случаи, для которых нет четких норм, для которых большое значение имеет сама ситуация общения.

Правила поведения в театре (драматическом, музыкальном). Правила поведения на улице. Правила поведения в такси. Правила общения мужчин и женщин.

Понятие о семье как о коллективе, в котором есть начальники и подчиненные. Сосуществование нескольких поколений в семье как главная причина конфликтов в ней. Невыполнение правил поведения в семье как одна из причин конфликтов. Вечность темы конфликта поколений. Правила поведения младших членов семье по отношению к старшим, основанные на понимании интересов старших и особенностей поведения людей определенного возраста.

Этикет семейного общения. «Опасное», с точки зрения возможности возникновения конфликтов в семье, время. Профилактика конфликтов в семье.

Этикет поведения в школьном коллективе.

Проблема существования в группе. Типы групп, основанные на подчинении. Типы групп, позволяющие каждому из своих членов проявить себя. Проблема одновременного воздействия на личность подростка родителей и сверстников и сохранение индивидуальности. Проблема поиска «своей» группы. Возможность и необходимость существования в нескольких группах одновременно.

«Ярлык» как отличительный знак личности подростка в группе. Проблема соответствия своему ярлыку в своем общении и поведении.

Этикет дружеских отношений. Знакомство, родственные, деловые, товарищеские, приятельские, дружеские как основные типы отношений между людьми. Симпатия, доверие, добровольность, откровенность, взаимопомощь, постоянное общение, общность интересов как основа и принципы дружеских отношений. «Правила дружбы», базирующиеся на этих принципах. Несоблюдение «правил дружбы» как причина ссор между друзьями.

Этикет взаимоотношений юноши и девушки.

Инициативность, искренность как необходимые качества поведения при знакомстве. Требования, предъявляемые юношами к девушкам. Требования, предъявляемые девушками к юношам. Допустимые варианты начала знакомств.

Поведение на свидании. Формы приглашения на свидание. Одежда, в которой можно прийти на свидание. Место свидания. Допустимые и недопустимые разговоры при свидании. Формы окончания свидания.

Правила поведения молодой пары в гостях. Способы понравится родителям своего избранника.

Правила поведения при ссоре. Правила, позволяющие предупредить ссору. Разрыв отношений и правила поведения во время разрыва и после него. «Балансный лист» как прием выхода из кризиса после разрыва.

Примерная программа элективного курса

«Речевой этикет и культура речи»

Тема 1. Понятия «этикет» и «речевой этикет».

Речевой этикет, этикет внешнего вида и этикет поведения, их соотношение и неразрывная связь. Сферы действия и виды этикета. Речевой этикет как совокупность правил речевого поведения людей, определяемых взаимоотношениями говорящих и отражающих вежливые взаимоотношения между людьми.

Тема 2. Функции речевого этикета.

Установление и поддержание контакта между людьми, демонстрация вежливого, уважительного отношения к собеседнику, регуляция поведения людей в обществе, профилактика конфликтов как основные функции речевого этикета. Универсальные черты речевого этикета и его национальные особенности. Сдержанность, вежливость, использование стандартных речевых формул в стандартных ситуациях общения, позитивное отношение к собеседнику как общие принципы речевого этикета. Конкретное речевое и поведенческое выражение этих принципов в разных культурах. «Стеснительность» как вежливость «по-вьетнамски». «Немногословие» и «негромкость речи» как вежливость «по-английски». «Улыбчивость» как вежливость «по-японски». Отсутствие жесткой системы правил как основная особенность русского речевого этикета.

Тема 3. Структура речевого этикета.

Разделение речевого этикета на этикет устного и письменного общения. Формулы вежливости и правила ведения беседы – составляющие этикета устного общения. Основные формулы приветствия, прощания, представления при знакомстве. Формулы обращения и ответа на обращения. Формулы комплимента. Комплименты внешности, отдельным способностям и талантам. Фривольные комплименты и формы реакции на них. «Мужские» и «женские» комплименты. Правила ведения беседы с людьми разных социальных статусов. Правила ведения беседы в разных ситуациях: во время застолья, при первом знакомстве, в ситуации служебного общения. Понятие «светского разговора». Темы для светской беседы. Коммуникативные табу как запрет на употребление определенных слов, выражений, а также на обсуждения определенных тем. Понятие этикетного слушания. Правила этикетного слушания: не перебивать, не спешить с оценкой речи собеседника, подтверждать понимание, задавать больше уточняющих вопросов.

Формулы вежливости и правила ведения переписки как составляющие этикета письменного общения. Обязательные (письма-поздравления, письма-благодарности за оказанное гостеприимство или какую-либо другую услугу, письма-соболезнования по поводу смерти близких адресата) и необязательные письма.

Понятие «адресат» и «адресант».

Формулы вежливости и правила ведения переписки как составляющие этикета письменного общения.

Правила написания обязательных писем (обязательность даты; письма с выражением благодарности, соболезнования, поздравительные пишутся от руки; поздравления с праздниками, днем рождения - на цветных открытках; неэтикетность писем на листах, вырванных из тетради, писем с грамматическими ошибками и исправлениями, зачеркиваниями; необходимость выдерживания сроков написания писем и сроков ответа на определенные типы писем - благодарность за оказанное гостеприимство, выражение соболезнования, поздравление с праздниками и др.).

Структура поздравительного письма: дата, обращение, поздравление, пожелание, прощание, подпись). Структура благодарственного письма (дата, обращение, благодарность, выражение надежд на следующую встречу, подпись). Структура письма-соболезнования (дата, обращение, соболезнование, подпись).

Личное письмо как письмо, адресованное одним человеком другому и касающееся по своему содержанию только этих двух людей. Знакомые, друзья, родственники, любимый человек как адресаты личных писем. Личные письма как разновидность необязательных писем. Функции личной переписки (сообщение информации, выражение эмоционального отношения, решение деловых вопросов).

Типы личных писем (деловые, информационные, дружеские, любовные). Предмет обсуждения в деловых письмах - текущие дела, которые требуют каких-либо согласованных действий пишущих друг другу людей. Информационные письма как письма-извещения о состоявшемся или намечающемся событии. Темы дружеских писем – события в жизни друг друга, новости частной жизни, обмен мнениями по тем или иным вопросам. Характеристика любовных писем.

Структура личного письма (дата, обращение, ссылка на полученное от адресата письмо, ответы на вопросы, заданные в предыдущем письме, основное содержание письма, подпись).

Правила личной переписки (обязательность даты, обращения; возможность написания любого типа личных писем (кроме любовных) на машинке или на компьютере, но обязательность подписи от руки; аккуратность обрезки листа; аккуратность сложения листа с письмом перед его помещением в конверт; чистота и аккуратность почерка; недопустимость больших исправлений в тексте; недопустимость отправления писем, написанных под копирку; обязательность нумерации страниц).

Как правильно отвечать на письма (ответить в течение недели; ответить на вопросы, поставленные вашим корреспондентом).

Отношение к чужим личным письмам.

Тема 4. Трудные случаи русского речевого этикета.

Трудные случаи речевого этикета как случаи с неустановившимися нормами. Либеральность норм как одна из особенностей русского речевого этикета. Характеристика трудных случаев и тактика поведения в этих ситуациях (отсутствие нейтральных обращений к незнакомому человеку, отсутствие общепринятой формулы принятия комплимента, проблема повторного приветствия, отсутствие сценария застольного разговора, повышенная громкость речи, допустимость физического контакта между собеседниками, малая дистанция между ними, отсутствие разговорных и межстилевых формул выражения соболезнования, тематическое многообразие обсуждаемых проблем, нечастое использование в общении формул извинения, частое использование жаргона, использование грубой и нецензурной (инвективной) лексики в общественных местах).

Жаргон как особенности речи определенной, относительно замкнутой группы людей. Причины употребления в речи жаргона: стремление к экспрессивности, демонстрация принадлежности к группе. Правила речевого этикета относительно употребления жаргона и инвектив. Жаргон как «язык для своих». Ругательства как «гигиенические» слова, как слова для личного употребления. Недопустимость общественного сквернословия.

Тема 5. Культура речи как составляющая этикета.

Культура речи как фактор позитивного восприятия говорящего другими участниками общения. Языковой паспорт человека как информация, которую несет о говорящем его речь (пол, возраст, профессия, место рождения, место жительства, национальность, степень образованности, уровень воспитанности, культуры). Языковой паспорт человека и его формирование.

Речевой этикет как совокупность правил речевого поведения людей, определяемых взаимоотношениями говорящих и отражающих вежливые отношения между людьми.

Соблюдение правил речевого этикета как способ формирования благоприятного языкового паспорта человека.

Структура положительного речевого паспорта: соблюдение норм культуры речи, правильная дикция, соблюдение норм общения и требований речевого этикета.

Культура речи как умение правильно говорить и писать, а также употреблять языковые средства в соответствии с целями и задачами общения. Правильности речи и достижение коммуникативных целей как составляющие культуры речи. Правильность речи как соблюдение норм литературного языка. Норма как принятые в общественно-языковой практике образованных людей правила произношения, словоупотребления, использования традиционно сложившихся грамматических, стилистических и других языковых средств. Орфоэпические, морфологические, синтаксические, стилистические, словообразовательные и лексико-фразеологические нормы. Понятие функциональных разновидностей языка. Научный, публицистический, официально-деловой стили. Культура владения функциональными разновидностями языка в разных прагматических условиях как необходимое условие достижения коммуникативных целей. Современные трудности культуры русской речи.

Примерная программа элективного курса

«Выразительное чтение»

Темы 1. Речевая система человека

Строение речевой системы. Центральный и периферический отделы речевого аппарата, их роль в процессе голосообразования. Три системы, образующие периферический отдел речевого аппарата: голосообразующая, дыхательная и артикуляционная. Необходимость сознательного управления своим речевым аппаратом.

Тема 2. Дыхание

Значение процесса дыхания в речевой деятельности. Особенности газообменного (физиологического) дыхания. Особенности речевого (фонационного) дыхания. Влияние осанки на процесс дыхания. Воспитание навыков правильного вдоха и выдоха. Упражнения для выработки навыков носового дыхания. Упражнения для освоения навыков фонационного дыхания.

Тема 3. Дикция и произношение

Нормы произношения гласных и согласных звуков. Ударение в современном русском языке. Понятие дикции. Понятие артикуляции. Тренинг работы над дикцией. Органы внутриглоточной артикуляции. Органы внешней артикуляции. Массаж и гимнастика артикуляционного аппарата. Тренинг постановки гласных звуков. Тренинг постановки согласных звуков. Чтение скороговорок в работе над дикцией.

Тема 4. Развитие речевого голоса.

Понятие речевого голоса. Три стадии развития речевого голоса. Физиологические свойства речевого голоса. Звучность, диапазон, сила, гибкость, модулирование, плавность, мелодичность, полетность, выносливость как профессиональные свойства речевого голоса. Афония, дисфония, фоностения, несмыкание голосовых связок как недостатки голоса. Постановка речевого голоса. Грудной, головной и смешанный регистры речевого голоса. Понятие центра речевого голоса. Воспитание физических свойств речевого голоса.

Тема 5. Выразительность звучащей речи

Понятие выразительности звучащей речи. Два пласта выразительности: логическая и эмоциональная выразительность. Основные элементы логического анализа: синтагма, паузы (логические, психологические и т.д.), логическое ударение, тональный рисунок (интонационные конструкции). Порядок основных операций логического анализа. Понятие фразовой паузы. Понятие тактовой паузы. Понятие речевого такта. Понятие фразового ударения. Понятие тактового ударения. «Скелетирование» (схематизация) текста. Эмоциональная выразительность речи. Эмоциональные окраски устной речи («интонации»). Интонирование. Понятие интонации. Компоненты интонации. Мелодика. Интонирование текстов разных жанров: стихи, басни, проза. Интонационная партитура текста. Пять типов интонационных конструкций русской разговорной речи. Знаки препинания как графическое обозначение пауз разного вида. Точка, точка с запятой, запятая, двоеточие и тире в типовых интонационных конструкциях. Проблема работы над эмоциональной выразительностью речи, «предлагаемые обстоятельства». Понятие темпа и ритма речи. Дополнительные средства выразительности: поза, мимика, жесты.

Тема 6. Особенности чтения стихотворных и прозаических текстов.

Виды чтения: авторское чтение, художественное чтение. Теория словесного действия, выработка «интонационного мастерства» К.С. Станиславского. Цель словесного действия. Три принципа словесного действия (выразительная триада): «видение»; «лепка фразы»; «способы воздействия». Их взаимосвязь и взаимозависимость. Принцип «видения» и тренировка воображения. Технология «лепки фразы». «Способы словесного воздействия»: опорные, простые словесные действия. Специфика исполнения стихотворения, басни и прозаического отрывка.

Тема 7. Литературно-декламационные жанры и формы

Характеристика напевного стиля. Разговорный стиль и его отношение к бытовой повседневной речи. Ораторский стиль и его необходимость при чтении художественных текстов. Моторный стиль и специфика текстов, в чтении которых он допустим. Особенность чтения текстов, написанных в форме периода. Понятие комбинированного стиля.

Тема 8. Порядок работы над текстом при подготовке к выразительному чтению.

Первое чтение, логическое членение текста, определение подтекста, выбор интонационных средств. Технология написания «нот выразительного чтения» с использованием системы знаков. Практика написания «нот выразительного чтения» для текстов небольшого объема. Правила выступления перед зрительской аудиторией. Приемы борьбы с волнением. Психологическая и физическая подготовка к выступлению.

Тема 9. Практика выразительного чтения текстов разных жанров.

Практика выразительного чтения (выступления на конкурсе чтецов).

Примерная программа элективного курса

«Ведение дискуссии »

1. Понятие дискуссии

Дискуссия как публичный научный или политический спор, преследующий цель путем сопоставления разных точек зрения найти правильное решение проблемы; это публичный спор «на установление истины». Публичная и межличностная дискуссия.

Полемика как публичный спор, в котором участники преследуют цель доказать свою правоту и опровергнуть мнение собеседника; это публичный спор «на победу». Публичная и межличностная полемика.

Дебаты как публичное обсуждение какой-либо общественно значимой проблемы, вызывающей всеобщий интерес, но не имеющей на данный момент однозначного решения. Поиск правильного решения того или иного вопроса, по которому в настоящее время в обществе существуют различные, несовпадающие, а то и прямо противоположные точки зрения как основная цель проведения дебатов.

Различение понятий: дебаты, дискуссия, прения, диспут, полемика.

Отсутствие в российском обществе устойчивых традиций публичного обсуждения представляющих общественный интерес вопросов. Отсутствие общепризнанных правил проведения таких мероприятий, единых требований к регламенту, распределению ролей участников обсуждения и др. Значение публичного обсуждения общественно значимых проблем для формирования демократического общества.

Тема 2. Спор как основа дискуссии

Спор как любое обсуждение разногласий, когда каждая из сторон отстаивает свою правоту. Публичный и межличностный спор.

Диспут как публичный, заранее подготовленный, «отрепетированный» спор на какую-то общественно значимую проблему.

Дебаты как публичное обсуждение какой-либо спорной общественно важной проблемы с формулированием различных точек зрения на проблему.

Прения как публичное обсуждение сделанного кем-либо научного, политического или отчетного доклада, сообщения.

Полемика, дискуссия и диспут как разновидности спора (обсуждение разногласий). Дебаты и прения как разновидности обсуждения проблемы. Отличие дебатов от прений. Аргументированное высказывание своей точки зрения вместо спора как важнейшая особенность дебатов. Недопустимые при дебатировании фразы.

Цели обучения дебатированию: формирование у граждан навыков аргументации, умения слушать собеседника, умения анализировать мнение собеседника, задавать вопросы, формулировать ответы на заданные вопросы, вести обсуждение в духе толерантности, с соблюдением речевых, этикетных и этических норм.

Тема 3. Правила проведения дебатов

Возможные проблемы для дебатов. Цели дебатов, которые необходимо поставить перед учащимися: найти, проанализировать и продемонстрировать оппонентам и аудитории как можно больше разных аргументов и сопоставить их, а не настаивать на своей точке зрения.

Порядок проведения дебатов. Роль дебатного тренера. Роль зрителей. Регламент дебатов. Правила для участников дебатов.

Тема 4. Аргументация

Понятие аргументации. Формулирование тезисов. Подбор аргументов к тезисам.

Тема 5. Практикум

Практикум по составлению тезисов и подбору аргументов.

Практикум по дебатированию.

Практикум по ведению дискуссии

Примерная программа элективного курса

«Деловое общение»

1. Понятие делового общения

Понятие делового общения. Деловое общение как общение между собеседниками для достижения деловой, то есть предметной или информационной цели.

Письменная и устная формы делового общения.

Виды делового общения: запрос информации, деловое предложение, просьба, претензия, замечание, приказание, рекламирование и др.

Сферы делового общения: производство, быт, общественные отношения, политика, межличностные отношения и др.

Формы делового общения: деловой диалог, деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, публичные выступления.

Прямое и косвенное деловое общение.

2. Деловая беседа

Понятие деловой беседы. Функции деловой беседы. Этапы деловой беседы: начало беседы, изложение и обоснование своей позиции, выяснение позиции собеседника, совместный анализ проблемы, принятие решения, завершение беседы.

3. Понятие делового стиля

Деловой стиль как доминирующая манера, в которой тот или иной человек ведет деловое общение, пытается построить свои деловые отношения. Виды деловых стилей: энергичный стиль, методичный стиль, эмоциональный стиль, творческий стиль. Характеристики стилей. Правила общения с представителями разных стилей.

4. Деловое слушание

Правила эффективного делового слушания. Активное (рефлексивное) и пассивное (нерефлексивное) слушание. Деловое слушание как активное слушание в условиях делового общения. Приемы стимуляции активного слушания: выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование.

5. Официальное общение

Официальное общение как деловое общение между лицами, выполняющими официальные роли. Универсальные требования к официальному деловому общению: приветливость, толерантность, контактность, этикетность внешнего вида и поведения, культура речи и речевой этикет, краткость, умение слушать, неутомляемость, коммуникативная грамотность, стремление к решению проблемы в обоюдных интересах. Эффективное общение с официальными лицами.

6. Деловое общение в ответственных ситуациях

Общение при собеседовании с работодателем.

Эффективное общение с экзаменатором.

7. Практикум

Деловое общение по телефону (практикум).

Практикум по аргументации.

Деловые игры по деловому общению.

Примерная программа элективного курса

«Деловое письмо»

1. Культура делового письма

Основные компоненты культуры письменного общения. Лаконизм письма. Достаточность информационного сообщения. Ясность и недвусмысленность языка сообщения. Соответствие этикетным требованиям.

2. История делового письма

Появление первых деловых документов в России в 10 веке. Законы, договоры, записи товаров, записи долгов, оформление наследства как первые деловые документы. Договоры русских с греками как первые зафиксированные в летописи письменные документы.

Характеристика делового письма Древней Руси (близость к обиходной речи, наличие особых начала и концовки). Особенности деловых писем 14-17 веков (появление имен с уменьшительно-ласкательными суффиксами). Деловое письмо 18 века (утрата былой простоты, появление большого количества старославянизмов и иностранных слов). 19 век как новый этап в развитии делового письма: появление пособий по письмоводству, появление первых письмовников, первые попытки унификации деловых документов. Окончательная унификация делового письма в 20 веке. Разработка Государственных стандартов.

Англия как Родина современного делового письма. Появление норм переписки, принятых в международном общении.

3. Понятие современного делового письма

Понятие делового письма. Виды деловых писем: собственно деловое письмо, частное официальное письмо, частное неофициальное письмо, их особенности.

Виды собственно деловых писем: констатирующие и предваряющие, одноаспектные и многоаспектные, регламентированные и нерегламентированные.

Требования к деловому документу.

Использование бланков для составления деловых писем. Понятие реквизитов. Виды реквизитов.

4. Стандартные деловые документы

Виды стандартных деловых документов и правила их составления: автобиография, характеристика, заявление, докладная записка, объяснительная записка, расписка, доверенность.

Директивные документы (приказ, распоряжение). Требования к составлению и оформлению протоколов.

5. Заполнение бланков установленного образца

Заполнение типовых бланков. Заполнение формуляра читателя, бланка заказа книги в библиотеке. Заполнение бланка абитуриента. Заполнение таможенной декларации. Денежный перевод (отправление и получение). Посылка (отправление и получение). Подписка на газеты и журнала. Личный листок по учету кадров. Оплата штрафа, налога, пошлины. Карта гостя в гостинице.

Отправление телеграммы.

6. Нестандартные деловые документы

Письма-просьбы, сопроводительные письма, письма-подтверждения, письма-напоминания, письма-извещения, информационные письма, гарантийные письма, письма-сообщения, письма-рекламации.

7. Язык и стиль делового письма

Основные характеристики языка делового документа.

Принятые в деловой переписке сокращения и аббревиатуры.

Модели и варианты синтаксических конструкций.

Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции. Правописание предлогов и предложных сочетаний. Выбор падежной формы после предлогов. Выбор и употребление предлогов. Особенности согласования сказуемого с подлежащим, выраженным собирательным числительным или именной конструкцией в сочетании с числительным.

7. Практикум

Практикум по деловому письму.

Примерная программа элективного курса

«Этикет телефонного общения»

Тема 1. Понятие телефонного разговора. Особенности телефонного общения

Деловое общение по телефону. Особенности телефонного разговора: телефонный разговор - это разговор с помощью технических средств; требует особой четкости и громкости; телефонный разговор короче обычного устного диалога, он требует краткости; исключает присутствие третьих лиц; для телефонного разговора требуется уединение и тишина.

Телефонное общение - неотъемлемая часть делового общения. Специфика телефонного разговора по сравнению с обычным устным диалогом двух людей.

В условиях телефонного разговора собеседники не видят друг друга (отсутствует невербальная информация), большое значение имеет интонация, громкость голоса, правильная пауза. Телефонный разговор ограничен во времени, поэтому нужно говорить кратко, лаконично и содержательно.

Общие требования, предъявляемые к телефонному разговору : лаконичность, краткость выражения мысли, логичность, информативность, дружелюбный тон, вежливость.

Тема 2. Типы и виды телефонных разговоров.

Типы телефонных разговоров и их особенности.

Официальные (деловые);

неофициальные (деловые);

частные:

а) нейтральные - между знакомыми, но равными по положению и возрасту;

б) дружеские - между близкими людьми.

Межличностные контакты (частные, дружеские, нейтральные)

Типы деловых телефонных разговоров

Наведение справок

Заказы по телефону

Вызов кого-либо

Договор о встрече

Передача информации (сообщений, просьб, жалоб и т.д.)

Поддержание контактов (звонки этикетного характера)

Поздравления

Тема 3. Этапы телефонного общения

Основные этапы телефонного общения.

· Установление контакта.

· Установление личности.

· Начало разговора.

· Развитие темы.

· Прощание.

Речевые формулы установления контакта, установления личности, начала разговора, развития темы, прощания.

Тема 4. Структура делового телефонного разговора

Сценарий и временные рамки телефонного разговора:

- взаимные представления, приветствие (обычно не более 20секунд +/- 5сек)

- введение собеседника в курс дела (примерно 40 сек +/- 5 сек)

- обсуждение ситуации (100 сек +/- 15 сек). Необходимо иметь тщательно продуманный перечень главных и второстепенных вопросов, требующих короткого и конкретного ответа от собеседника .

- заключительное слово, прощание (примерно 20 сек +/- 5 сек).

Тема 5. Качества речи в телефонном общении

Желательные черты Нежелательные черты

- голос приятно звучит - хриплый голос

- меняется тональность речи - гнусавый голос

- средняя скорость речи - резкий тон

- громкость голоса меняется - иногда визгливый голос

- отчетливое произношение - скучно- монотонный тон

- голос звучит, словно я улыбаюсь - слишком слабый голос

- голос достаточно сильный - слишком сильный голос

Дикция, темп речи, громкость голоса, мимика, невербальные средства ( поза говорящего).

Тема 6. Правила этикета телефонного разговора

Обязательное приветствие.

Вопрос об уместности звонка.

Извинение за неправильно набранный номер.

Вопрос об идентификации взявшего трубку.

Этикетные правила общения, если нужного человека не окаазалось.

Оставление сообщения для отсутствующего.

Тематика телефонных разговоров. Продолжительность разговора.

Разговор со служебного телефона. Разговор с чужого личного телефона.

Разговор с сотового телефона.

Разговор с теми, кто позвонил вам и ошибся номером.

Продолжение разговора при разрыве связи.

Проверка правильного понимания при телефонном разговоре.

Проблема отвлечения на общения с посторонними при разговоре по телефону.

Контроль важных сведений при разговоре (контроль качестьва связи, контроль понимания – цифры, фамилии, сроки).

Проблема молчания при слушании.

Прерывание разговора. Завершение разговора.

Тема 7. Приемы речевого воздействия в телефонном общении

Способы расположения собеседника к себе.

Проблема слушания собеседника.

Оценка сказанного, услышанного.

Речевой контакт с собеседником на протяжении разговора.

Слова и выражения. которых следует избегать в телефонном общении.

Тема 8. Тренинги эффективного телефонного общения

Тренинги «Общение с секретарем», «Разговор с менеджером», «Наведение справок», «Передача информации».

Примерная программа элективного курса

«Подготовка и защита реферата»

Тема 1. Понятие реферата

Реферат как жанр информационного текста, краткое обобщенное и систематизированное изложение идей, содержащихся в одном или нескольких источниках, основа для подготовки письменного текста или устного доклада.

Виды рефератов:

монографические (переработка одного источника),

обзорные (написанные на основе нескольких исходных текстов, объединенных общей темой и сходными проблемами исследования);

информативные (более полно излагающие информацию источников, не только указывающие на какой-то факт, явление, но и разбирающие пути ее решения),

индикативные (указывающие на основные проблемы, рассматриваемые в исходном тексте, но не передающие исходный текст подробно).

Цели рефератов:

информативного – заменить собой первоисточник;

индикативного – помочь ответить на вопрос: следует ли обращаться к первоисточнику, есть ли там необходимая информация?

Тема 2. Этапы работы над рефератом.

1. Формирование замысла – четко определить цель работы (прорецензировать книгу, раскрыть разные взгляды на какую либо проблему и выразить к этому свое отношение).

2. Поиск и отбор материала, сбор необходимых фактов, цифровых данных, различных точек зрения для полного освещения избранной темы.

3. Группировка и систематизация отобранного материала:

· выделить разделы, по которым будет осуществляться описание;

· выделить и разграничить поддерживающие и опровергающие аргументы по проблеме.

4. Подготовка рукописи реферата.

5. Защита реферата.

Тема 3. Источники информации для подготовки реферата

Использование учебников, научно-популярной литературы, специальной научной литературы, периодической печати, личного опыта и наблюдений, результатов социологических опросов и анкетирования.

Библиотечные каталоги, пользование ими. Алфавитные и систематические каталоги.

Интернет как источник информации, его использование при подготовке рефератов.

Преимущество использования нескольких источников при подготовке реферата.

Обязательность указания источников информации, использованных при подготовке реферата.

Конспектирование как фиксация источников информации для последующей подготовки реферата.

Тема 4. Конспектирование письменного текста

Понятие конспекта. Конспект как краткое изложение первоисточника с целью усвоения определенной информации для ее последующего устного или письменного воспроизведения.

Основные этапы конспектирования:

1. Бегло просмотреть статью или оглавление конспектируемой книги и определить основные темы, которые там рассматриваются. Это будут основные разделы конспекта.

2. Записать название первой проблемы, которая рассматривается в конспектируемом источнике.

3. Прочитать внимательно информацию, которая относится к данной проблеме и выделить тезисы, выдвигаемые автором, записать их в виде утверждений.

4. Выделить и записать своими словами аргументы к данному тезису, содержащиеся в конспектируемом источнике. Если надо, выписать цитаты.

5. Последовательно перейти к следующим рассматриваемым проблемам и записать тезисы и аргументы, выдвигаемые автором конспектируемого источника по этим проблемам.

Правила оформления цитат:

· цитировать законченными частями текста, целыми предложениями, заключая в текст в кавычки и указывая страницу источника;

· если цитата включена в собственную фразу неполностью, то оформить ее как часть фразы. заключив в кавычки « ……………»;

· если в цитате можно опустить некоторые слова, то в пропущенном месте используются кавычки « …» для обозначения того, что здесь некоторые слова пропущены.

Язык конспекта:

Использование сокращения слов, аббревиатур, условных знаков, упрощение фраз, преобразование сложных предложений и конструкций в простые, подчеркивание наиболее важной информации, выделение подчеркиванием или фломастером опорных слов, широкое использование перечисления и нумерации, несложных схем.

Тема 5. Конспектирование на слух

Активное и пассивное слушание, их различие. Пассивное слушание как нерефлексивное (слушание, не сопровождающимся немедленным размышлением, обдумыванием), активное – как рефлексивное слушание (сопровождающееся размышлением).

Пассивное слушание - не плохое слушание, а особый вид слушания, владеть которым необходимо. Это внимательное слушание, выслушивание, которое предполагает минимальное вмешательство в речь говорящего при максимальной сосредоточенности на ней. При пассивном слушании конспектирование предполагает как можно более точную запись слов говорящего с задачей их последующего осмысления.

Сфера применения пассивного слушания: большой объем материала, сложный для немедленного осмысления материал, дефицит времени.

Сфера применения активного слушания: высокая заинтересованность слушающих в получении информации, наличие времени для ответа на вопросы, доступность материала для немедленного осмысления.

При активном слушании конспектирование предполагает запись идей говорящего преимущественно своими словами с осмыслением этих идей в момент конспектирования.

Активное слушание как основа эффективного конспектирования на слух.

Основные приемы эффективного слушания.

1. Примите позу внимательного слушателя.

2. Смотрите на собеседника.

3. Поставьте перед собой вопросы, на которые необходимо получить ответы в ходе слушания (эти вопросы можно вывести из темы или плана выступления, которые сообщаются говорящим в начале его речи).

4. Если говорящий дал план своего выступления, запишите его и следите за тем, как говорящий переходит от одного пункта плана к другому в своем изложении.

5. Показывайте невербально, что вы слушаете говорящего (кивком головы, взглядом, внимательным выражением лица).

6. Старайтесь записывать мысли говорящего своими словами.

7. Используйте нумерацию, стрелки, простейшие схемы.

8. Не давайте негативных оценок услышанного по ходу слушания, просто фиксируйте информацию.

9. Задавайте вопросы, побуждайте говорящего разъяснять вам свои положения.

Типы вопросов для стимулирования активного слушания: выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование.

Тема 6. Подготовка письменного текста реферата

Написание реферата как изложение своими словами основных понятий, тезисов и аргументов по определенной проблеме на основе информации из предварительно законспектированных источников.

Основные требования к реферату как письменному тексту:

1. Простота формулировок, изложение идей своими словами.

2. Наличие тезисов и аргументов к ним.

3. Аргументированность основных выдвигаемых положений.

4. Четкая структура реферата, правильная пропорция основных частей реферата – введения, основной части, заключения.

5. Связность текста.

6. Научный стиль изложения.

7. Оформление текста по принятым правилам.

Понятие аргументации. Аргументация как процесс приведения доказательств, объяснений, примеров для обоснования какой-либо мысли перед слушателями или собеседником.

Тезис как главная мысль (текста или выступления), выраженная словами. Аргументы как доказательства, приводимые в поддержку тезиса: факты, примеры, утверждения, объяснения, словом, все, что может подтвердить тезис.

От тезиса к аргументам можно поставить вопрос «Почему?», а аргументы отвечают: «Потому, что».

Виды аргументов:

· научные аксиомы,

· положения законов и официальных документов,

· законы природы, выводы, подтвержденные экспериментально,

· заключения экспертов,

· ссылки на признанные авторитеты,

· цитаты из авторитетных источников,

· показания очевидцев,

· статистические данные.

Требования к аргументам: достаточность для доказательства данного тезиса; истинность; четкая формулировка.

Словесные способы введения аргументов в текст: Во-первых…, во-вторых…, в-третьих…; И (еще); И (потом)…; . …- это одно. Другой факт (пример, случай)…; Далее следует…; Далее…; следующий (пример)…; И наконец, такой факт…; - Ну и…; Как считает (говорит, думает, утверждает N)…; Как сказал еще…; Как утверждал еще…

Структура реферата:

1. Введение, включающее а) очень краткий анализ научных, экспериментальных или практических достижений в той области, которой посвящен реферат; б) общий обзор опубликованных работ, в) формулирование основной проблемы реферата, г) суждения о важности обсуждаемой проблемы .

2. Основная часть – материал, который отобран автором для рассмотрения проблемы.

а) точки зрения разных авторов, их тезисы, аргументы;

б) сравнение отмеченных точек зрения, выявление их сходств и различий;

в) собственная оценка, собственное мнение;

г) доказательство своего мнения: факты, примеры, аргументы.

3. Заключение – итоги обзора работ разных авторов ( краткий повтор основных тезисов), собственный вывод, проблемы, дальнейшей научной разработке вопроса,

Примерный объем реферата: вступление -2 с., основная часть 10-15 с., заключение – 2-3 с.

Требования научного стиля к изложению материала:

· обобщенный характер изложения информации;

· беспристрастное, объективное изложение материала:

· лексические и грамматические конструкции научного стиля речи.

Требования к оформлению рефератов в письменном виде:

1. Титульный лист – первая страница, содержащая сведения о теме работы, ее авторе.

2. Оглавление.

3. Текст реферата с четким разделением основных частей работы: вступление, основная часть (темы и подтемы), заключение.

4. Список использованной литературы в алфавитном порядке с указанием автора, названия книги, года издания (пример)

5. Приложение – если необходимо, в виде таблиц, чертежей, схем, иллюстраций.

Редактирование полученного текста:

проверка логической последовательности частей;

проверка наличия тезисов и аргументов к каждому тезису;

стилистическая правка, достижение единства стиля изложения;

проверка правильности библиографического оформления списка использованной литературы.

Тема 7. Защита реферата

Защита реферата как устное публичное выступление - изложение основных тезисов в форме доклада или сообщения с ответом на вопросы аудитории.

Основные правила публичного выступления с рефератом:

· Средний темп.

· Выразительность интонации.

· Установление и поддержание контакта с аудиторией

· Разговорность стиля.

· Краткость.

· Формулирование выводов в конце выступления

· Ответы на все вопросы

Подготовка текста реферата к публичной защите.

Сократить текст реферата для его устного изложения, опустите конкретные детали и подробности (не надо зачитывать весь текст реферата, он будет сдан на проверку).

Приемы перевода письменного текста реферата в устный: сделать предложения более короткими и простыми, заменить по возможности сложные и книжные слова на разговорные, дать определения используемым терминам, если они могут быть непонятны слушателям, сделайте речь более простой и разговорной, добавить свои комментарии, разъяснения и оценки.

Правила использования цифр:

Цифры лучше округлять.

Точно указывать источник статистических данных.

Не указывать точные цифры квадратных километров, кубометров и населения, а подавать эти данные в наглядном сравнении, например: <по площади как Москва>, <население в 10 раз больше, чем в Воронеже>, <такого количества газа нам хватит, чтобы обогревать наш дом 2,5 года> и т. д.

Не давать длинных рядов цифр.

Правила использования средств наглядности.

1. Если наглядный материал не является существенно необходимым для пояснения выступления, то применять его не надо.

2. Заранее ничего не выставлять, делать это только в нужный момент.

3. Не включать в таблицы и графики слова, которые не будут всем видны.

4. Не говорить аудитории: <Тут, правда, плохо видно...> -- лучше в таком случае вообще не вешать таблицу.

5. Каждая таблица должна иметь крупно написанное название, все надписи должны быть выполнены горизонтально.

6. Статистическим таблицам придавать вид диаграмм, отражающих размеры, тенденции. Самые эффектные графики - в форме разноцветных прямоугольников разной высоты.

7. Обязательно словесно увязывать рассказ с изображением на таблицах и графиках.

8. Обращаться к слушателям, а не к пособиям.

9. Пособия убрать, таблицы снять, с доски стереть, как только это стало ненужным, чтобы в дальнейшем это не отвлекало слушателей.

10. Если слушатели разглядывают пособие, которое вы повесили, сделайте паузу, дайте им закончить.

11. Если вы демонстрируете слушателям какой-либо предмет, держа его в руке, держите его на уровне плеч либо на 5 см выше.

Основные риторические приемы захвата и поддержания внимания в ходе выступления.

Наиболее эффективные риторические приемы:

· Обращение к борьбе, конфликту, разным мнениям.

· Наглядная демонстрация каких-либо предметов, таблиц, схем (достаточно повесить их на доске и обращать на них внимание слушателей, не тратя время на зачитывание).

· Риторический вопрос (не требующий ответа).

· Организация дискуссии с помощью простых вопросов к аудитории.

· Учет действия «закона края».

· Приближение к слушателям.

Правила ответа на вопросы аудитории.

Тема 8. Рецензирование и самооценка выступления с рефератом

Понятие рецензии как критического письменного отзыва о каком-либо сочинении (рецензия на что?, отзыв о чем?).

Структура рецензии: предмет анализа, актуальность темы, краткое содержание, общая оценка, недостатки и достоинства, выводы

Самооценка выступления с рефератом.

Тема 9. Практикум по написанию и защите рефератов

Учащиеся готовят рефераты по разным предметам и защищают их на уроках с участием учителей-предметников.

Конкурс по защите рефератов.

Литература

которая может быть использована учителем и учащимися

1. Абалкина М.А., Агеев В.С. Анатомия взаимопонимания. М, 1990.

2. Авдеев В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 1992.

3. Акишина А.А., Акишина Т.Е. Этикет телефонного разговора. М, 1990.

4. Акишина А.А., Кано Х., Акишина Т.Е. Жесты и мимика в русской речи. Лингвострановедческий словарь. – М. : «Русский язык», 1991.

Акишина А.А., Формановская Н.И. Этикет русского письма. М., 1981.

6. Аксельрод А, Хольти Дж. 201 способ победить в ситуациях трудного общения. Челябинск, 1999.

7. Аксенов Вс. Искусство художественного слова. М., 1954.

8. Алексеев А.П. Аргументация. Познание. Общение. М, 1991.

Алликметс К.П., Метса А.А. Поговорим, поспорим. Л., 1987.

10. Алпатов В.М. Категории вежливости в современном японском языке. М., 1973.

11. Анджелис Б. Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина. М, 1984.

12. Анджелис Барбара де. Как изменить свою жизнь. М., 2000

13. Андреев В.И. Деловая риторика. М, 1995.

14. Анисимова Т.В. Деловое общение: речевой аспект. Волгоград, 2000.

15. Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г. Современная деловая риторика, Ч.1-2. Волгоград, 1998.

16. Аннушкин В.И. История русской риторики. Хрестоматия. М.. 1998.

Аннушкин В.И. Риторика. Пермь, 1994.
Антонова Л. Г. Развитие речи. Уроки риторики. Ярославль, 1997.
Аристотель. Риторика //Античные риторики. М., 1978.

20. Аспекты речевой конфликтологии. С.-Пб, 1996.

21. Атватер И. Я вас слушаю. М., 1984.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Минск, 2001.

23. Баженов Н. М., Черкашин Р. А. Выразительное чтение. Харьков, 1960.

24. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. М., 1999

25. Белл Р. Социолингвистика. М, 1981.

26. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М, 1988.

27. Бессер-Зигмунд К. Магические слова. С._-Пб., 1997.

28. Билтон П. Эти странные швейцарцы. М., 2000

29. Блум Ф.и др. Мозг, разум и поведение. М., 1988.

30. Богданов В.В. Речевое общение. Л., 1990.

Богуславская Н.Е., Купина Н.А. Веселый этикет. Екатеринбург, 1997. - 192 с.

32. Бодалев А.А. Личность и общение. М, 1983.

33. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.

Бондаренко А.А., Гуркова И.В. Говори правильно: орфоэпические словари. Кн. для учащихся нач. кл. М., Просвещение, 1995. – 110 с.
Борисов А. Роскошь человеческого общения. М., 1998.

36. Бородин Ф.М, Коряк Н.М. Внимание – конфликт! Новосибирск, 1983.

37. Бреслав И.С. Произвольное дыхание у человека. Л. 1975.

38. Бринкман Р., Кершнер Р. Гений общения. С.-Пб, 1997.

39. Бронюс Айсмонтас. Психология общения. М., 1996.

40. Буяльский Б. А. Искусство выразительного чтения. М., 1986.

41. Бэндлер Р., Гриндер Д.,Сатир В. Семейная терапия. Воронеж, 1993.

42. Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект. М., 1988.

Введенская Л.А.,Павлова Л.Г. Человеческое слово могуче... М., 1984
Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 1995.
Вербовая Н.П. и др. Искусство речи. М., 1977.
Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. М. 1989 г.
Веселов П.В. Как составить служебный документ. М., 1982.
Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. М., 1968.

49. Вилсон Г., Макклаффин К. Язык жестов. Путь к успеху. С.-Пб, 2000.

50. Власова А.А., Сементовская В.К. Деловое общение. М, 1980.

51. Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. М., 2000.

52. Все об этикете. Ростов-на-Дону, 1995.

53. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

Выразительное чтение. Практикум. Воронеж, 1995.

55. Гарнер А, Пиз А. Язык разговора. Как разговаривать, чтобы договориться. Как совместить радость общения и пользу убеждения. М, 2000.

Голодяевская А.М., Дмитрина О.В., Козельская Н.А., Стернин И.А. Русский язык делового общения. Воронеж,1995.

57. Гольдин В.Е. Обращение: теоретические проблемы. Саратов, 1987.

Гольдин В.Е. Этикет и речь. Саратов, 1978.
Горбушина Л. А. Выразительное чтение и рассказывание учителя. М., 1965.

60. Горелов И.Н. и др. Умеете ли вы общаться? М, 1991.

61. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. М., 1997.

62. Гуревич П.С. Приключения имиджа. М., 1991.

Далецкий Ч. Практикум по риторике. Москва, 1996.

64. Демидова А.К. Пособие по русскому языку. Научный стиль. Оформление научной работы. М, 1991 г.

65. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. М, 1996

66. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М, 1980.

67. Добротворский И. Как найти себя и начать жить. М., 1994.

68. Дольник В. Непослушное дитя биосферы. М., 1994.

69. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1997.

Дридзе Т. М. Язык и социальная психология. М., 1980.

71. Дэна Д. Преодоление разногласий. С.-Пб, 1994.

72. Егидес А. Психотехника общения. «Воспитание школьников», 1995, № 4-6, 1996, № 1-3, 5.

73. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М, 1995.

74. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М. 1990.

Зимина М.С. Азбука этикета. СПб, 1998.
Зимняя И.А. Психологические особенности восприятия лекции в аудитории. М., 1970.

77. И.А. Стернин, М.Е.Новичихина. Культура делового общения. Учебное пособие. Воронеж, 2001. 232 с.

Иванова В.А. К изучению деловой документации в школе // Русский язык в школе. 1972, №2. С.46 - 51.
Иванова С. Ф. Беседы о риторике. Пермь, 1991.
Ивин А. Л. Искусство правильно мыслить. М., 1990.

81. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. Омск, 1999.

82. Каган М.С. Мир общения. М, 1988.

83. Камычек Я. Вежливость на каждый день. М., 1986.

84. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. Грозный, 1988.

85. Кан-Калик В.А. Основы профессионально-педагогического общения. Грозный, 1979.

86. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М., 1987.

Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. М., «Прогресс», 1989 г.

88. Касьянова К. Если Магомет не идет к горе.../ "Знание - сила", 1992, N 1, с.15-23

Касьянова К. О русском национальном характере. М., 1994, с.250

90. Клорнелиус Х, Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М, 1992.

91. Кнебель Х. Правильно ли я веду себя при устройстве на работу? М, 1996.

92. Козлов Н. Как относиться к себе и людям. М., 1994

93. Козлов Н. Простые истины. М., 1996.

94. Козлянинова И.П., Чарели Э.М. Развитие речевого голова. М., 1985.

95. Кон И.С. Социология личности. М., 1967.

96. Кохтев Н. Н.. Риторика. М. , 1996.

97. Крижанская Ю.С., Третьякова В.П. Грамматика общения. Л, 1990.

98. Криксунова И. Создай свой имидж. С.Пб., 1997.

99. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр. Микроструктура общения. М, 1993.

100. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М, 1993.

101. Кубасова О.В. Выразительное чтение. Пособие для студентов средних пед. учебных заведений. М, Центр «Академия», 1998.

102. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М, 1996.

103. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2001.

104. Купина Н.А. Риторика в играх и упражнениях. Екатеринбург, 1999.

105. Купина Н.А., Матвеева Т.В. Русское красноречие. Хрестоматия. Екатеринбург, 1997.

106. Курс практической психологии. Сост. Р.Р.Кашапов. Ижевск, 1996.

107. Ладанов И. Управление стрессом. М., 1989.

108. Ладыженская Т.А., Никольская Р.И.и др. Речевые секреты: Кн. для учителей нач. классов. Под ред. Т.А.Ладыженской. - М., 1992.

109. Лапотько А.Г. Риторика: методические указания. Воронеж, 1992.

110. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М, 1993.

111. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. М., 1991.

112. Лебедева Н.М Введение в этническую и кросс-культурную психологию. М., 1999.

113. Лебедева Ю. Г. Звуки. Ударение. Интонация. М., 1975.

114. Леви В. Искусство быть другим. М., 1980.

115. Леви В. Я и мы. М., 1973.

116. Леммерман Х. Учебник риторики. М., 1997.

117. Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М. 1973.

118. Линденфильд Г. Как справиться с гневом. М., 1997.

119. Лозовский Б.Н. Искусство взаимопонимания. Свердловск, 1991.

120. Лоней Д. Эти странные испанцы. М., 1999.

121. Львова С.И. Язык в речевом общении. М., 1991.

122. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. М., 1999

123. Межличностное восприятие в группе. М, 1981.

124. Минеева С.А. Основы мастерства устного выступления. Пермь, 1991.

125. Минюшев Ф.И. Социальная антропология. М., 1997

126. Михайлова С.Ю., Нефедова Р.М. .Изложения, конспекты, рефераты. М. 2001 г.

127. Михальская А.К. Основы риторики. М, 1996.

128. Михальская А.К. Педагогическая риторика. История и теория. М., 1998.

129. Михальская А.К. Русский Сократ. Лекции по сравнительно-исторической риторике. М., 1996.

130. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.

131. Монахов Н.А. Плоды подсознания. Очерки об инстинктах, формирующих человеческие конфликты. М, 1995.

132. Морозов А.В. Деловая психология. С.-Пб., 2000.

133. Мурашов А. А.. Риторика. М. , 1998.

134. Мурашов А.А. Педагогическакя риторика. М.,2001.

135. Найденов Б. С. и др. Выразительное чтение. М.., 1972.

136. Национально-культурная специфика речевого поведения. М., 1976.

137. Никольская С. Т. Техника речи. М., 1978.

138. Ниренберг Дж. Гений переговоров. Минск, 1997.

139. Новичихина М.Е. Ведение спора. Воронеж, 1994.

140. Ножин Е.А. Основы советского ораторского искусства. М., 1981.

141. О’Коннор Дж.,Сеймор Дж. Введение в нейролингвистическое программирование. М., 1996.

142. Общая риторика /Под ред. Ж. Дюбуа. М, 1986.

143. Орлова Л. Азбука моды. М., Просвещение, 1988.

144. Орфоэпический словарь русского языка. М., 2002.

145. Осталковска И. Ада, так не надо. М., 1993.

146. Павлова Л.Г. Искусство спора: логико-психологические аспекты. М, 1998.

147. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. М, 1991.

148. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? М, 2000.

149. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

150. Парыгин Б. Д. Научно-техническая революция и личность. М., 1978.

151. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М, 1971.

152. Педагогическая риторика. /Под ред. Н.А.Ипполитовой. М., 2001.

153. Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе. М., 1998.

154. Пиз А. Язык жестов. Воронеж, 1992.

155. Поршнев Б. Ф. Социальная психология и история. М., 1979.

156. Правила светской жизни и этикета. Хороший тон. М., 1991.

157. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. М., 1997

158. Психология и этика делового общения. // Ред. В.Н.Лавриненко. М., 1997.

159. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. М., 1982.

160. Речевая агрессия и дегуманизация общения в средствах массовой информации. Екатеринбург, 1997.

161. Рождественский Ю.В. Теория риторики. М., 1997

162. Розанова В.А. Психология управления. М., 1996.

163. Розеншток-Хюсси О. Речь и действительность. М., 1994.

164. Роовет Э.Й. Обучение речевому общению. Таллин, 1984.

165. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М.-Новосибирск, 1998.

166. Русское и китайское коммуникативное поведение. Вып. 1. /Под ред. И.А.Стернина. Воронеж, 2002.

167. Русское и немецкое коммуникативное поведение. Вып. 1. /Под ред. И.А.Стернина. Воронеж, 2002.

168. Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 1. / Под ред. И.А.Стернина. Воронеж, 2000.

169. Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 2. / Под ред. И.П.Лысаковой. С.-Пб., 2001.

170. Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 3. / Под ред. И.А.Стернина. Воронеж, 2000.

171. Русское и французское коммуникативное поведение. Вып. 1. /Под ред. И.А.Стернина и Р.А.Ермаковой. Воронеж. 2002.

172. Русское сценическое произношение. М., 1986.

173. Саричева Е. Техника сценической речи. М.—Л., 1948.

174. Секреты умелого руководителя. М., 1991.

175. Семененко Л.П. Аспекты лингвистической теории монолога. М., 1996

176. Сент-Джеймс Э. Будьте проще! С.-Пб, 1996.

177. Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991.

178. Снайдер Д. Курс выживания для подростков. Екатеринбург, 1992.

179. Снайдер Ди. Практическая психология для подростков или Как найти свое место в жизни. М., 1997.

180. Снелл Ф. Искусство делового общения. М, 1990.

181. Солли М. Эти странные итальянцы. М., 1999.

182. Соловьева Н. М. Практикум по выразительному чтению. М., 1976.

183. Сопер Поль А. Основы искусства речи. М. , 1992.

184. Спиллейн М. Создайте свой имидж. М, 1996.

185. Станиславский К. С. Собрание сочинений. М., 1955. Т. 3.

186. Стернин И.А.. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001. 252 с.

187. Стернин И.А.. Практическая риторика. М,, «Академия»Воронеж, 2003.

188. Стернин И.А.. Риторика. Воронеж, «Кварта», 2002. 223 с.

189. Стешов А.В. Как победить в споре. О культуре полемики. Л., 1991.

190. Стивенс Майкл. Выигрывая на Вашем собеседовании. М, 1996.

191. Сухарев В. Этика и психология делового человека .М., 1997.

192. Таннен Д. Ты меня не понимаешь! М, 1996.

193. Тарасов Е.Ф. Анализ лекционной аудитории, М., 1984.

194. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. Харьков, 1992.

195. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. М., 1990.

196. Ушакова Н.В. и др. Основы психологии общения. М, 1990.

197. Ушакова Н.В., Козлов Н.И., Егидес А. П. Основы психологии общения. М., 1990.

198. Ушакова Т.Н. и др. Речь человека в общении. М., 1989.

199. Фиада А. Эти странные греки. М., 2000

200. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М, 1990.

201. Формановская Н.И. Вы сказали «Здравствуйте». Речевой этикет в нашем общении. М., 1989.

202. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. М.,1989

203. Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета. М.,1982.

204. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся! М, 1992.

205. Ханин М. Как научиться красиво и правильно говорить. Риторика для детей и взрослых. Санкт-Петербург, 1997.

206. Хант К. Эти странные австралийцы. М.,2000

207. Харрис Томас А. Я хороший, ты хороший. М., 1993.

208. Чернышов А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М, 1999.

209. Шварцкопф Б.С. О культуре деловой речи // Русская речь. 1968, №3. С.43 - 48.

210. Шейнов В.П. Искусство убеждать. М.,2001.

211. Шостром Э. Анти-Карнеги. Минск, 1996.

212. Шпигель Дж. Флирт – путь к успеху. М., 1997.

213. Энциклопедия хороших манер. Сост. В.Пивовар. СПб, Диамант, 1996.

214. Эрнст О. Слово предоставляется вам. М., 1998.

215. Этнолингвистика. М, 1988.

216. Юнина Е.А., Сагач Г.М. Общая риторика. Пермь, 1992.

217. Ягер Джон. Деловой этикет. М., 1994.

218. Япп Н, Сиретт М. Эти странные французы. М.,1999.

Воронежский областной институт повышения квалификации и переподготовки работников образования

Кафедра теории и практики коммуникации

Электив –9

Примерные программы

Примерная программа

элективных курсов по коммуникативным дисциплинам

Планирование учебного материала

Рекомендуемая литература

Примерная программа элективного курса

Тема 1. Общение в современном обществе

2. Понятие речевого воздействия

Понятие эффективного общения, его слагаемые. Основные принципы эффективного общения: принцип результативности и принцип коммуникативного равновесия.

4. Национальные особенности общения

Тема 2. Типы и виды телефонных разговоров.

Тема 3. Этапы телефонного общения

Тема 4. Структура делового телефонного разговора

Тема 5. Качества речи в телефонном общении

Тема 6. Правила этикета телефонного разговора

Тема 7. Приемы речевого воздействия в телефонном общении

Тема 3. Источники информации для подготовки реферата

Тема 9. Практикум по написанию и защите рефератов