СО ЩИТОМ ИЛИ НА ЩИТЕ
Конспект семинара №2 из серии "Маркетинг-профи"
При подготовке семинара использованы материалы с сайтов: http://www.smi.ru http://www.outdoormedia.ru http://www.comcon-2.com http://www.sric-bi.com http://www.monitoring.ru http://www.marketing.spb.ru http://www.rectech.ru http://www.tns-global.ru В качестве иллюстрции методик медиа-исследований и медиапланирования использованы материалы ряда исследовательских агентств. Результаты этих исследований не всегда совпадают с результатами исследований нашего агентства. До кризиса 1998 года главными клиентами агентств были крупные иностранные компании. В новом веке на первый план вышли отечественные фирмы. По данным Российской ассоциации рекламных агентств, в 2002 году их доля в общем объеме рынка достигла 61%, то есть 1,6 миллиарда из 2,7 миллиарда долларов. Рекламный рынок в этом году вырос почти наполовину, и причина такого взрывного роста — активность наших брэндов. По информации маркетингового агентства RPRG, многие крупные рекламодатели, такие как "Вимм-Билль-Данн", "Вымпелком", МТС, "Петросоюз" (брэнд "Моя семья"), "Пивоварни Ивана Таранова", в течение 2002 года удвоили свои расходы на маркетинг. В десятке лидеров по затратам на рекламу, традиционно оккупированную иностранными корпорациями, впервые оказались сразу две российские компании — "Вимм-Билль-Данн" и МТС, с суммами в 49,9 миллиона и 30,2 миллиона долларов, соответственно. "Вимм-Билль-Данн", которая год назад занимала восьмое место в рейтинге крупнейших рекламодателей, стала четвертой в стране после Procter & Gamble (марки Tide, Blend-a-med), Nestle ("Россия", Nescafe) и Unilever (Rama, Calve). Ведущий отечественный "пивной" рекламодатель — "Пивоварни Ивана Таранова" ("ПИТ") — увеличил расходы более чем вдвое — с 9 до 19 миллионов долларов. В 2002 году многие российские компании начали осознавать себя как общенациональные и в соответствии с этим развернули рекламные кампании — а это другой, более высокий уровень расходов. В частности, цели расширения клиентской базы ставили перед собой МТС, "Вымпелком", активнее на региональных потребителей выходили "Вимм-Билль-Данн", "Петросоюз". Характерно, что как раз эти компании стали крупнейшими российскими рекламодателями. Международные, напротив, наращивали свои маркетинговые бюджеты не столь агрессивно. Рекламные вложения Procter&Gamble увеличились на 30%, до 105 миллионов долларов, Nestle — на 24%, до 57 миллионов. Главной целью российских компаний в прошлом году являлась борьба за расширение доли рынка, в то время как затраты международных компаний росли вместе с расценками на рекламу. Российский бизнес, включая и многие средние компании, выходит на уровень, когда необходимость правильного маркетинга не только осознается, но, наконец, обрастает приличными рекламными бюджетами — как на развитие, так и на размещение. ЗА РУБЕЖОМ 1985-89 г. г. Группа Европейских исследователей аудитории (GEAR) обнаруживает большое расхождение в системах измерения аудитории, что делает фактически несопоставимыми результаты измерений в разных странах, а иногда и в пределах одной страны. 1989 г. По инициативе GEAR создается рабочая группа под эгидой Европейского вещательного союза (ЕВС). Ее задача – разработать подходы к единому международному стандарту в измерениях телеаудитории, "гармонизировать системы измерения". 1990 г. Рабочая группа преобразуется в Группу по методам исследования аудитории (ARM-Group) и приобретает статус постоянно действующей группы европейского уровня. 1991 г. ARM издает "Синюю книгу" - первое издание, где были сформулированы принципы "гармонизации" систем измерений телеаудитории. Книга имела большой резонанс, но быстро обнаружилась неполнота описания. 1993 г. ARM публикует второе, переработанное издание, получившее название "Зеленой книги". В ней учитывался более широкий опыт – не только Европы, но также США и Канады. Наметился глобальный подход к решению проблемы. 1994-98 г. г. ARM превращается из неформальной группы европейских экспертов в официальную международную организацию. Первым президентом ARM становится Гейб Сэмюэлс (Gabe Samuels), Старший вице- президент Американского фонда исследований в области рекламы (ARF). 1999 г. ARM публикует третье издание, названное "Global Guidelines on Television Audience Measurement" (GGTAM). По-русски: "На пути к общемировому стандарту измерения телевизионной аудитории". РОССИЯ Термин медиапланирование был впервые "русифицирован" в конце 1994 г. в рамках научного семинара, проводимого исследовательским центром "V-ratio" в Институте социологии РАН. 25 апреля 1996 г. Россия присоединилась к стандарту Союза европейского телевещания "Минимальные требования к исследованиям телеаудитории – TV ARMS v.1.0". 1992 г. Начало непрерывных измерений телевизионной аудитории в России западными компаниями "Mediametrie" и "Russian Media Monitor". Вторая из них с 1994 преобразуется в "Russian Research". Сразу же на российском уровне повторяется ситуация, обнаруженная GEAR – несопоставимость данных. 1993-1995 г. г. В России возникают и множатся отечественные системы измерения телевизионной аудитории: КОМКОН-2, ВЦИОМ-Медиамар, ФОМ, НИСПИ, Gallup Media. В 1996 году только в Москве насчитывается 7 систем измерения. Данные разных служб расходятся все сильнее. Рейтинги (%) четырех служб в Москве (ОРТ, 27 марта 1997)
|
Russian Research |
КОМКОН-2 |
НИСПИ |
Gallup Media |
среднее |
среднее погрешность |
|
18:00 |
Новости (18:00) |
5,3 |
9,8 |
5,6 |
2,6 |
5,8 |
1,9 |
18:17 |
Девушка по имени Судьба (18:00) |
8,9 |
12,3 |
9,4 |
5,6 |
9,0 |
2,3 |
19:02 |
Футбол (18:00) |
14,1 |
9,9 |
5,0 |
4,9 |
8,5 |
2,3 |
19:48 |
Спокойной ночи, малыши! (18:00) |
13,3 |
8,9 |
5,6 |
4,2 |
8,0 |
2,2 |
20:00 |
Футбол (18:00) |
10,9 |
8,1 |
4,0 |
4,6 |
6,9 |
2,1 |
21:00 |
Время (18:00) |
18,9 |
13,9 |
4,3 |
7,5 |
11,1 |
2,6 |
1996 г. Национальная ассоциация телевещателей (НАТ) собирает специальную конференцию "Стандартизация измерений телевизионной аудитории в России". Ее итог: документ, где впервые формулируются согласованные требования к измерениям телеаудитории в России. 1997 г. По инициативе крупнейших рекламодателей России (Proctor&Gamble, Nestle и др.) предпринимается попытка создать Индустриальный комитет, который бы осуществлял контроль измерений телеаудитории. Попытка проваливается. 1998-99 г. г. Сильнейший экономический кризис приводит к уменьшению числа служб, занимающихся измерениями телеаудитории в России. В лидеры выходит компания Gallup Media. Однако ее данными недовольны некоторые телеканалы, рекламодатели и рекламные агентства. 2001 г. На встрече президента В.В.Путина с руководителями крупнейших СМИ поднимается вопрос о качестве измерений телеаудитории. В.В.Путин дает поручение министру печати М.Ю.Лесину создать орган, который бы занимался контролем качества измерений телеаудитории. Так возникает Медиа Комитет. Его директором становится О.Я.Ермолаева. 2002 г. Медиа Комитет:
- Проводит аудит "TNS Gallup Media". Приглашается международный эксперт Т.Нейман. Заключение позитивное с небольшими замечаниями.
- Переводит на русский язык GGTAM.
- Начинает разработку документов для проведения тендера на систему измерений телевизионной аудитории.
Итак, попробуем сформулировать, из чего состоит медиа-план:
- цели и задачи кампании;
- анализ рынка и конкурентного окружения;
- анализ целевой аудитории и ее потребительского поведения;
- подбор рекламоносителей, соответствующих потребительскому поведению аудитории и позволяющих максимально прозвучать на целевом рынке;
- формирование бюджета и подбор наиболее выгодных вариантов приобретения — совместно с медиа-байером.
Обычно отдел медиапланирования и исследований состоит из четырех подразделений. Первое - это Media Planning (планирование кампаний в СМИ), второе - Media Buying (закупка рекламного пространства в СМИ), третье - Media Research (медиаисследования и анализ) и четвертое - Consumer Research (исследования потребителей, потребления, отношения к потреблению и т.п.). Телевидение — канал для товаров повседневного спроса: стиральных порошков, шоколадок, майонеза, пива, йогурта, косметики, шампуня и т.д. В несколько меньшей плоскости — услуги длительного пользования, рассчитанные на широкий спрос. Радио — инструмент для сервисов и самих же средств массовой информации, причем городского масштаба. Мобильная связь, клиники, недвижимость, кинотеатры и развлекательные комплексы, журналы — вот клиенты радиостанций. А вот пресса — отличный рекламоноситель для услуг длительного пользования, связанных с имиджем, и ложится в контекст детального ознакомления. При этом, обладая наименьшим эффектом в плане увеличения продаж, реклама в прессе лучше всего подходит для имиджевого брэндинга и повышения узнаваемости марки. Также пресса хороша для размещения специальных предложений — в этом случае есть время вчитаться. СТРАТЕГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЧАСТОТЫ При планировании в рамках теории "эффективной частоты" задают требуемый уровень эффективной частоты, исходя из целей рекламной кампании. Требуемый уровень эффективной частоты зависит от многих факторов - по их совокупности рассчитывают уровень рекламного нажима, и, принимая в расчет общий уровень шума, получают значение требуемой эффективной частоты. Затем задают требуемый эффективный охват (правда, его уровень обычно лимитирован выделяемым бюджетом). Теперь, исходя из заданных эффективных частоты и охвата, определяют уровень GRP, требуемый для достижения поставленных целей эффективности. Теория "recency" (от англ. recent - недавний, последний). Менее известная концепция "recency" (от англ. recent - недавний, последний) основывается на исследованиях, показавших, что последний перед покупкой рекламный контакт оказывает наибольшее влияние на принятие решения о покупке. Это последнее перед покупкой сообщение более эффективно, чем сообщение, увиденное ранее, пусть и несколько раз (с большей частотой). Таким образом непрерывная кампания будет более эффективной, чем пульсирующая с тем же весом. Это обусловлено тем, что непрерывная кампания обеспечивает больше возможных рекламных контактов непосредственно перед покупкой. НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА показатель 1 – cost per thousand (CPT) - затраты на тысячу зрителей ЭСПАР АНАЛИТИК Средняя стоимость размещения на щитах 6*3 в месяц: 200-300 USD Затраты на наружную рекламу крупнейших рекламодателей в 2000 г. (оценка)
№ |
Рекламодатели |
тыс. USD |
1. |
JAPAN TOBACCO INC. |
360,4 |
2. |
BRITISH-AMERICAN TOBACCO |
180,9 |
3. |
PHILIP MORRIS PRODUCTS INC. |
144,9 |
4. |
Донской табак |
112,1 |
5. |
ТРАНСМАРК |
71,9 |
6. |
ПЛАСТ-СЕРВИС |
|
7. |
БАЛТИКА-ДОН |
52,1 |
8. |
ДОНТЕЛЕКОМ |
51,6 |
Май 2003 г. Крупнейшие фирмы-владельцы рекламных носителей (количество поверхностей)
№. |
КОНТРАКТОР |
ЩИТЫ 3*6. |
CITY-ФОРМАТ. |
КРУПНЫЕ ФОРМЫ |
ПИЛЛАРЫ |
ПРОЧИЕ ФОРМЫ |
ВСЕГО: |
1. |
NEWS OUTDOOR |
384 |
194 |
|
71 |
|
649 |
2. |
РЕЗОН |
238 |
82 |
|
|
9 |
329 |
3. |
АЛЬБИОН |
199 |
10 |
|
|
|
209 |
4. |
ВЕПОЗ |
130 |
4 |
1 |
|
|
138 |
5. |
РЕ-МАРК |
125 |
2 |
|
|
4 |
131 |
6. |
ВЕСЕЛЫЙ РОДЖЕР |
102 |
|
|
|
10 |
112 |
7. |
РИМ-V |
88 |
|
|
|
|
88 |
8. |
ДИЛАЙТ |
|
|
|
|
|
81 |
9. |
OUTDOOR GALLERY |
36 |
|
|
42 |
|
78 |
10. |
BIGBOARD |
68 |
|
|
|
|
68 |
ТВ и радио показатель 2 – rating – рейтинг показатель 3 – share – доля аудитории показатель 4 – gross rating points (GRP) – сумма рейтингов рекламной кампании показатель 5 – Target Audience GRP (TRP) – сумма рейтингов рекламной кампании в целевой аудитории показатель 6 – average frequency – средняя частота показатель 7 – reach frequency distribution – частотное распределение показатель 8 – opportunity to see (OTS) – возможность увидеть рекламное сообщение показатель 9 – affinity – показатель однородности целевой аудитории показатель 10 – процент охвата целевой аудитории показатель 11 – отношение СРТ(cost per touhsand)/ cover – цена за тысячу рекламных контактов с целевой аудиторией показатель 12 – цена за один процент рейтинга в целевой аудитории ГЕЛЛАП (TNS Gallup AdFact) 10 крупнейших российских рекламодателей на телевидении, май 2003 года
1. |
PROCTER&GAMBLE |
241065 |
2. |
UNILEVER |
171134 |
3. |
NESTLE |
135870 |
4. |
BENCKISER S.A. |
123025 |
5. |
МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ |
109248 |
6. |
MARS-RUSSIA |
105645 |
7. |
WIMM-BILL-DANN |
102012 |
8. |
HENKEL GROUP |
76700 |
9. |
COCA-COLA |
70655 |
10. |
DANONE |
69765 |
10 самых популярных программ Исследуемая аудитория: россияне в возрасте старше 4 лет. Период: 10.03.2003 - 16.03.2003 (при определении программ-лидеров не учитываются программы длительностью менее 5 минут)
№. |
Дата |
День недели |
Начало |
Окончание |
Программа |
доля,% |
рейтинг, % |
1. |
10.03.2003 |
Понедельник |
19:13:41 |
22:02:46 |
Кривое зеркало |
47,7 |
21,3: |
2. |
15.03.2003 |
Суббота |
19:58:21 |
20:58:59 |
Последний герой-3 |
43,03 |
17,13 |
3. |
14.03.2003 |
Пятница |
19:50:58 |
20:59:06 |
Поле чудес |
32,81 |
12,98 |
4. |
14.03.2003 |
Пятница |
18:58:36 |
19:50:22 |
Земля любви, земля надежды. Сериал |
36,81 |
12,75 |
5. |
13.03.2003 |
Четверг |
20:57:28 |
21:53:56 |
Леди Мэри. Сериал |
30 |
11,91 |
6. |
13.03.2003 |
Четверг |
21:38:50 |
22:36:17 |
Следующий (NEXT) - 2. Сериал |
32,31 |
11,62 |
7. |
15.03.2003 |
Суббота |
18:55:03 |
19:56:32 |
Кто хочет стать миллионером? Телеигра |
32,27 |
11,58 |
8. |
15.03.2003 |
Суббота |
18:11:14 |
18:54:37 |
Сергею Михалкову - 90. Юбилейный вечер |
34,23 |
11,55 |
9. |
15.03.2003 |
Суббота |
21:00:00 |
21:28:17 |
Время |
27,29 |
11,22 |
10. |
10.03.2003 |
Понедельник |
21:17:03 |
23:26:57 |
Тебе, любимая... Концерт |
28,06 |
10,63 |
РАДИО МОСКВА, ИЮНЬ, 2003. ОБЪЕМ АУДИТОРИИ РАДИОСТАНЦИЙ COMCON
|
ИЮНЬ 2003 |
МАЙ 2003 |
АПРЕЛЬ 2003 |
|||
РАДИОСТАНЦИИ |
% от числа опрошенных |
абс. знач., в тыс. чел. |
% от числа опрошенных |
абс. знач., в тыс. чел. |
% от числа опрошенных |
абс. знач., в тыс. чел. |
Радио в целом |
94.7 |
6736 |
92.9 |
6602 |
93.8 |
6670 |
Эфирное вещание |
79.9 |
5684 |
81.3 |
5780 |
82.4 |
5862 |
Трансляционная сеть |
31.1 |
2212 |
30.8 |
2187 |
30.0 |
2130 |
Радио России (в целом) |
27.5 |
1957 |
26.4 |
1875 |
27.1 |
1929 |
Русское pадио |
26.0 |
1851 |
26.2 |
1861 |
26.8 |
1905 |
Маяк (в целом) |
21.8 |
1547 |
21.0 |
1495 |
22.8 |
1624 |
Автоpадио |
21.6 |
1533 |
19.4 |
1382 |
20.1 |
1428 |
Евpопа Плюс |
20.8 |
1483 |
20.4 |
1450 |
21.0 |
1494 |
Радио Шансон |
18.3 |
1302 |
16.6 |
1183 |
18.1 |
1284 |
Радио-7 на семи холмах |
17.0 |
1209 |
16.9 |
1198 |
18.1 |
1288 |
Наше время на МВ |
16.7 |
1188 |
15.5 |
1099 |
16.5 |
1174 |
Динамит FM |
15.9 |
1128 |
15.0 |
1064 |
15.8 |
1122 |
Love Radio |
14.2 |
1009 |
13.0 |
924 |
13.4 |
950 |
TNS Радио Ростов
|
Daily reach, тыс.чел. |
Daily reach, % |
Русское Радио - Южный Регион |
163.1 |
19.6 |
Радио России |
147.2 |
17.7 |
Европа Плюс |
133.5 |
16.0 |
Хит FM |
122.8 |
14.7 |
Динамит FM |
98.7 |
11.9 |
Авторадио |
80.4 |
9.7 |
Маяк |
79.5 |
9.6 |
Радио 7 - На Семи Холмах |
76.7 |
9.2 |
Наше Радио |
50.5 |
6.1 |
Дон ТР |
50.4 |
6.1 |
Эхо Москвы/Эхо Ростова |
25.6 |
3.1 |
Донская волна |
18.3 |
2.2 |
БЮДЖЕТ показатель 13 - index T/U - индекс соответствия СМИ показатель 14 - CPP - оптимальный бюджет рекламной кампании ПРЕССА показатель 15 - среднее чтение одного номера показатель 16 - размер рекламы показатель 17 - расположение рекламы на полосе показатель 18 - день выхода газеты показатель 19 - СРТ Exposures - стоимость того, что Вашу рекламу увидят тысячу раз Источник: КОМКОН-Медиа, R-TGI (Российский Индекс Целевых Групп), 2003-2 (II квартал 2003 г.). Рейтинги по величине AIR (Average Issue Readership/Средняя аудитория одного номера) в тыс. чел. и в процентах от населения России в возрасте 10 лет и старше.
Издание |
тыс. чел. |
% |
Аргументы и факты |
10167 |
16.8 |
Комсомольская правда (толстушка) |
8262 |
13.7 |
Лиза |
6334 |
10.5 |
Из рук в руки |
6224 |
10.3 |
777 (Три семерки) |
5743 |
9.5 |
Семь дней |
4533 |
7.5 |
Крот |
4491 |
7.4 |
Комсомольская правда |
4220 |
7.0 |
СПИД-Инфо |
4103 |
6.8 |
МК (кроме воскресной) |
3989 |
6.6 |
TNS СМИ Ростов
Издание |
AIR, тыс. чел. |
AIR, % |
Ежедневные издания |
||
Вечерний Ростов |
87.8 |
10.6 |
Еженедельные издания |
||
Ва-банкъ по-ростовски |
370.7 |
44.5 |
Реклама-Юг |
344.7 |
41.4 |
Антенна |
135.0 |
16.2 |
Минутка |
97.2 |
11.7 |
Газета Дона |
68.7 |
8.3 |
Дон-ТР |
32.2 |
3.9 |
Неделя Дона |
29.5 |
3.5 |
Работа для Вас |
26.6 |
3.2 |
Все для Вас |
23.6 |
2.8 |
Жизнь |
20.4 |
2.4 |
38-й канал |
18.8 |
2.3 |
Домашняя газета |
15.4 |
1.9 |
Торговый Дом |
11.0 |
1.3 |
Наше время |
10.8 |
1.3 |
Ростов официальный |
8.1 |
1.0 |
Все каналы |
8.1 |
1.0 |
Ежемесячные издания |
||
Аксинья |
51.4 |
6.2 |
ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ МЕДИА-ПЛАНИРОВАНИЯ РОМИР - МОНИТОРИНГ Как выяснилось, полностью доверяет опросам 13,3% респондентов. Скорее доверяют им, чем нет еще 43,6% участников опроса. Таким образом, более половины россиян в той или иной степени доверяют данным социологических опросов, что возлагает серьезную ответственность на социологические структуры, предоставляющие данные для публикации, и СМИ, которые их размещают. Скорее не доверяют результатам социологических опросов 22,3% респондентов. И совсем не доверяют им 9,9% россиян. Затруднились с ответом на этот вопрос 10,9% участников опроса. Почему различаются результаты измерений?
- Отсутствие стандартов (единой конвенциональной нормирующей теоретической базы)
- Различные экономические возможности рынков
- Манипуляции, связанные с коммерческими и/или политическими интересами игроков рынка
- Незнание стандартов измерителями
- Отсутствие стандартов (единой конвенциональной нормирующей теоретической базы)
В социологических опросах, по меньшей мере, определяются:
- объект измерения
- измеряемые величины и их единицы
- субъект измерения (генеральная совокупность, ее структура и репрезентативная выборка респондентов)
- метод измерения
В измерениях телеаудитории все сложнее:
- Измеряется ее один объект, а большое множество взаимосвязанных объектов на нескольких уровнях (ТВ в целом, каналы, телепередачи и др.).
- Имеется не одна измеряемая величина, а группа величин (рейтинг, доля, охват, целевой индекс и др.).
- Метод измерения связан с уровнем развития рынка. Наиболее продвинутый и дорогостоящий - метод портативных "пиплметров" 'Portable People Meter' (PPM).
- Попытка определить генеральную совокупность часто наталкивается на трудности. Например, чрезвычайно трудно определить зоны вещания каналов и население, которое реально принимает эти каналы.
- Измерение производится во временной развертке. В наиболее продвинутом варианте - непрерывно.
По периодичности методы измерения аудитории разделяют на:
- Разовые (раз в год, полгода, квартал)
- Волновые (каждодневный замер в течение нескольких недель)
- Непрерывные (каждый день)
Методы измерения аудитории разделяют и по другому основанию:
- Опросы на основе припоминания (с опорой на память человека)
- Опросы на основе прямой фиксации факта телесмотрения (без опоры на память человека)
Уровень технологии связан с особенностями прямой фиксации телесмотрения. Опросы телезрителей на основе припоминания (с опорой на память человека):
- Личное интервью (face-to-face)
- Телефонное интервью
- Почтовый опрос
- Дневниковая панель (волновые и непрерывные опросы; личное интервью и почтовые опросы)
Опросы на основе прямой фиксации факта телесмотрения (без опоры на память человека) или автоматизированные измерения телеаудитории:
- Медиаметрия - регистрация факта включения телевизора на заданной частоте (аудиметры, сет-метры). Меряется число включенных приборов.
- Аудиториометрия (пиплметрия, ТВ-метрия) - регистрация факта включения телевизора сопровождается фиксацией факта телесмотрения (пиплметры или ТВ-метры, пассивные пиплметры). Меряется число телезрителей.
ComCon ТВ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕЛЕСМОТРЕНИЯ (AD HOC) Количественные типы исследований
- Тестирование концепций
- Телеканалов
- Программ
- Заставок
- Определение целевой аудитории, ее объема, основных характеристик
- Сегментация телевизионной аудитории/позиционирование программного продукта
- Определение связи характеристик эфирного продукта со смотрением
- Выделение преимуществ, характеристик программ, необходимых для улучшения качества ее смотрения
- Эффективность рекламы/анонсирования
- Тестирование эфира
- Проведение исследование смотрения телевизионного эфира целевой группой
- Определение стиля смотрения
- Смотрение и отношение к программным продуктам
- Выборка
- Все виды вероятностных и не вероятностных выборок.
Для построения выборки используется собственная адресная база КОМКОН, сформированная на основе 5% случайной выборки всех домохозяйств Российской Федерации. Квоты рассчитываются на основе результатов R-TGI - ежеквартального исследования, проводимого КОМКОН по лицензии BMRB International. Ежегодно R-TGI обеспечивает нас базой данной, включающей информацию по более чем 35,000 респондентов по следующим направлениям:
- потребление товаров/услуг,
- медиа предпочтения,
- стиль жизни,
- демографические характеристики;
- TGI
Качественные
- Исследование телевизионного смотрения
- Динамика и текущее состояние
- Аудит канала/программы
- Отношение реальных и потенциальных телезрителей к каналу / программе
- Разработка новых программ
- Определение потенциальной ниши для новой программы
- Выявление сильных и слабых сторон программы
- Оценка концепции программы
- Оценка дизайна программы, ее рекламы
- Тестирование концепций программного продукта
- Изучение сильных и слабых сторон программ, определяющих возможность просмотра
Исследование стиля жизни целевых аудиторий:
- Выявление ценностных ориентаций
- Изучение структуры и стиля смотрения, медиапредпочтений
РАДИО Мониторинг аудитории радиостанций Регулярное исследование слушательской аудитории московских радиостанций, проводимое КОМКОНом с 1993 года. С января 2001 года измерение стало непрерывным. Метод и технология исследования В качестве основного инструмента для мониторинга аудитории радиостанций используется технология "Day-after-Recall" (вспоминание вчерашнего слушания). Для ее реализации используется автоматизированный комплекс CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing system). Комплекс состоит из UNIX-сервера, 26 терминалов, 26 телефонных линий и поддерживается программным обеспечением NIPO, применяемым во многих исследовательских фирмах Западной Европы. Следуя современному направлению развития исследований радиоаудитории, с 1998 года технология "Day-after-Recall" была дополнена дневниковой регистрацией слушания 24 основных радиостанций. Дневниковое измерение проводится 4 раза в год на протяжении 4 недель. Телефонные интервью проводятся каждый день Выборка Общий годовой объем выборки - 58 000 респондентов Объем выборки для телефонных интервью - 50 000 респондентов в год (1 000 респондентов в неделю) Объем выборки для дневникового измерения - 8 000 респондентов в год (2 000 респондентов за 1 волну по 500 еженедельно сменяемых) Генеральная совокупность - население в возрасте 12 лет и старше По желанию Клиента данные исследований загружаются в программы DataFriend и/или Крейт в виде баз данных для последующего анализа. TGI/Premier-TGI/Новое поколение
- знание радиостанций и частота прослушивания
- технические характеристики используемого радиооборудования
- частота слушания радиостанции
- слушание радиостанции за вчерашний день
- место прослушивания, тип радиоприемника, используемый диапазон частот
- тематические и музыкальные предпочтения
TGI/Premier-TGI До 1995 года TGI был только в Великобритании и Ирландии. Были, конечно, и имитаторы, но в Ирландии и Великобритании был единственный "подлинный" TGI. Когда КОМКОН 2 получил лицензию на производство TGI в России, мы даже и не подозревали, что это будет начало не только успешного производства TGI в России, но и старт для глобального развития продукта. Сейчас TGI существует на 23 рынках от Бразилии до Китая, Франции и Израиля. В этом году мы ожидаем, что к нам присоединятся куда больше стран, где, также как и в России, есть потребность в этом продукте. Сейчас, имея данные из разных стран, где производится TGI, мы можем сравнивать бренды и предпочтения в СМИ, что облегчает задачу кросс-национального медийного и маркетингового планирования и оценивать успешность (или неуспешноcть) изданий. Сопоставимость формата и получения данных в Западной Европе (TGI Europa) или Южной Америке (TGI Latina) придают этой информации особую ценность. Клиенты также проявляли заинтересованность в получении объединенных данных из России, Польши, Чехии и Словакии, Венгрии и Румынии. Квоты рассчитываются на основе результатов R-TGI - ежеквартального исследования, проводимого КОМКОН по лицензии BMRB International. Система VALS (Value and Lifestyle - ценности и стиль жизни), разработанная компанией SRI International (Simmons Market Research Bureau, Mediamark Research International Inc.,) в 1978 г., - единственная на сегодня получившая мировое признание методика психографический сегментации. Компания SRI начала исследование этой темы еще в 1960-х годах; полученные результаты нашли отражение в методике VALS1, основывающейся на убеждении, что образ жизни человека - отражение его внутренних ценностей и отношения к жизни. Данная типология разделяет население США на четыре группы потребителей:
- Потребители, которыми руководят потребности. Они тратят деньги в связи со своими потребностями, а не предпочтениями. Это беднейшие слои населения, без образования.
- Потребители, которыми руководят внешние факторы. Совершая покупки, эти люди заботятся о том, что подумают об этом другие.
- Потребители, которыми руководят внутренние факторы. Для них прежде всего важны собственные потребности и желания.
- "Интегрированные". Эти потребители составляют самую малочисленную группу. Они представляют индивидуалов, которые сочетают в себе лучшие качества двух предыдущих групп. Хотя их число невелико, данная группа может играть важную роль в качестве законодателей мод, групп, через которые проходят все успешные идеи и товары. Этот сегмент быстро растет.
Перечисленные основные группы подразделяются на девять типов:
- "Выживающие" - Survivors
- "Терпеливые" - Sustainers
- "Убежденные" - Belongers
- "Подражающие" - Emulators
- "Преуспевающие" - Achievers
- "Индивидуалисты" - I-Am-Me
- "Рискующие" - Experiential
- "Социально озабоченные" - Societally Conscious
- "Интегрированные" - Integrated
1989 г. В систему VALS были внесены изменения, призванные подробнее осветить потребительское поведение, благодаря чему была создана новая методика определения стиля жизни американцев - VALS 2 . Ее суть состоит в том, что согласно ответам на вопросы анкеты о мнениях респондентов, население США подразделяется на 3 общие потребительские группы, а затем на 8 типов. Относительно недавно (в 1997 г.) появилось еще одно направление изучения стилей жизни потребителей, на этот раз пользователей Internet - iVALS (Internet VALS). Данная методика была также разработана SRI International. SRI разработала iVALS для того, чтобы повысить эффективность и качество "on-line"- среды для пользователей и помочь провайдерам.
ПРОГРАММЫ ПО МЕДИА-ПЛАНИРОВАНИЮ Основу любой программы по медиапланированию составляют два информационных массива — медиапредпочтения жителей региона и данные о стоимости и условиях размещения рекламы в СМИ, а также алгоритмы обработки этих информационных массивов. Компания Ulter Systems, Inc. объявляет о выходе нового программного продукта для медиа планирования на телевидении - TV Planet. Система ориентирована на использование рекламными и медиа агентствами. TV Planet позволяет решать все основные задачи, возникающие при планировании рекламы на телевидении:
- Cоздание и калькуляция медиа-планов с возможностью работы по рейтингам, по цене и по количеству роликов;
- Поддержка одновременной работы с несколькими регионами и целевыми группами;
- Автоматическая оптимизация медиа-планов;
- Понедельное планирование с использованием фактора "забывания";
- Анализ пошагового распределения медиа-планов;
- Предварительный анализ и сортировка медиа-носителей.
При решении этих задач в системе доступны все основные показатели, используемые при работе с телевизионной рекламой, поддерживаются цены по GRP и по RateCard, имеется встроенная система создания отчетов. Результатом работы системы TV Planet является оптимальный медиа-план, основными критериями для оптимизации которого являются минимизация цены и максимизация охвата аудитории. Продукт TV Planet дополняет интегрированное решение компании Ulter Systems для медиа-исследований и медиа-планирования. Теперь компания предлагает пользователям полную линейку продуктов, необходимых для планирования рекламной кампании во всех средствах массовой информации, состоящую из Galileo (пресса), Super Nova (радио), PaloMARS и TV Planet (телевидение). Дистрибьютером TV Planet на территории России является компания Gallup TV. Базовые функции "PROBA-Media":
- Фиксация целевых групп рекламного воздействия по основным социально-демографическим признакам
- Анализ медиапредпочтений, в т.ч. произвольных Целевых групп — пресса, радио.
- Расчёты GRP, Cover, Frequency, CPT и CPRP для рекламы в прессе и на радио.
- Возможность использовать при планировании модульную сетку каждого издания, что существенно упростит выбор макетов рекламных объявлений.
- При планировании рекламы в прессе доступен режим "Консультационных подсказок" — предлагаемый программой в качестве оптимального вариант размещения максимизирует число рекламных контактов или охват при заданном объеме рекламного бюджета.
- Поддержка функций вывода распределений, пересечений.
- Вывод результатов в отчёт (Документы MS Excel).
- Поддержка баз тарифов.
- Представление информации о структуре аудитории определенной Газеты или Радиостанции.
Excom Media Planer предназначен для планирования и оптимизации рекламных кампаний (РК) на потребительском рынке. Программа позволяет разрабатывать оптимальные медиапланы в зависимости от выбранного критерия: максимизация охвата целевой аудитории G(f+), а также прогнозируемой прибыли в рамках заданного рекламного бюджета; минимизация рекламного бюджета при заданном охвате или прогнозируемой прибыли. Оптимизация осуществляется в двух режимах: автоматическом и ручном. Цель исследовательской программы "ТВ-Фокус MediaSOFT": выявить размер и структуру аудитории различных телевизионных программ по каналам вещания и по тематике передач. Программа "Mediator": калькулятор стратегических показателей эффективности рекламной кампании ПЛЮСЫ
- Встроенные функции "калькулятора" существенно ускоряют процедуры расчета вероятных затрат на размещение
- Возможность расчета "специальных" показателей.
- Возможность сравнительного анализа вероятной отдачи (эффекта) от различных средств рекламы
- Возможность оперативного формирования значительного потока исходящих документов
- Возможность использования персонала со средним уровнем подготовки и знаний предметной области
МИНУСЫ
- Все процедуры медиапланирования являются гипотетическими функциями от вероятностных величин, т.е. ЛЮБАЯ программа еще более отдаляет от реальности базовые оценки характеристик аудиторий газет, радиостанций.
- Программа не обеспечивает доступа к прямой (первичной) информации о размерах и структуре аудиторий средств рекламы.
- Используемые алгоритмы счета не имеют эмпирического подтверждения, т.е. никакого практического подтверждения правильности используемых схем расчетов нет.
- Информация о стоимости размещения рекламы, как правило, будет неадекватной, а, следовательно, сравнительный анализ расчетов коммуникативной эффективности для различных СМИ будут лишен всякого смысла.
- В Программе нет (и не может быть!) информации об отраслевых и специализированных изданиях.