Самостоятельная работа
по дисциплине «Экономика фирмы»
на тему «Фирма: пансион «Алина»»
Выполнил
студент 1 курса
Кадыров А.А.
Проверил
Преподаватель
Лисовская Л. М.
ПРАГА
2002
Введение
В 2001 году открылся маленький семейный пансион на 10
мест в центре Праги, но 2001 году рядом построили комфортабельный отель с
ценами более высокими, чем в пансионе, но и с полным гостиничным сервисом.
Необходимо победить у конкурента и не только вернуть, но и повысить долю на
тынке.
1. Описание фирмы
1.1. Название пансиона: «Алина»
Адрес: Прага 6,ул.Европска 50
Руководитель фирмы:
Кадыров Али Абдулович.
1.2. Цели и объекты деятельности
Цель:
получение максимальной прибыли и увеличение сбыта услуг, при минимальных
издержках.
Цели и задачи:
|
Цели
|
Задачи
|
|
Стратегическая
|
Получение максимальной
прибыли, при минимальных издержках.
|
Стратегическая
|
Увеличение объема сбыта
услуг.
|
|
Тактическая
|
Возвращение былой доли
рынка и ее увеличение.
|
Тактическая
|
Победить конкурента.
|
|
Оперативная
|
Увеличить качество и при
этом не повышать цен.
|
Оперативная
|
Рекламирование пансиона«Алина»
в большом объеме. Увеличение ассортимента предоставляемых услуг:
предлагать посетителям в ресторане не только завтраки, но и обеды и ужины,
а так же разнообразить предложение релаксационных услуг (сауна, тренажерный
зал).
|
|
Вид деятельности: коммерческая;
Объект деятельности: предоставление жилищных услуг.
Форма собственности: частная
Юридический статус: общество с ограниченной ответственностью
Внешние факторы:
- поставщики
- конкуренты
- государство
- потребители
- макроэкономические:
уровень инфляции и безработицы
Внутренние
факторы:
- организационная структура
- персонал
- капитал
1.3. Возможности по объему услуг:
Пансион рассчитан на 10 мест, то есть максимально в
нем могут проживать 10 гостей.
1.4. Обоснование выбранного направления деятельности
Прага является крупным туристическим центром в
Европе, туристам необходимо где-то временно проживать, а пансион расположен в
удобном для гостей месте (центр города, недалеко от метро), удобен для
перемещения по городу, для посещения исторических достопримечательностей города
Праги.
Появляется реальная возможность в приобретении
потребителей в сфере жилищных услуг.
2. Описание услуг
2.1. Перечень услуг предоставляемых фирмой
Одноместные номера - 4
Двухместные номера - 3
Ресторан, где клиентам
подается завтрак, не включенный в цену.
Стоянка для автомобилей
Бассейн, для не постояльцев
100кс в день, для гостей пансиона - бесплатно
Цена предоставляемых услуг:
Одноместные
- 1000кс
Двухместные
- 1500кс
Завтрак в
ресторане - 200кс
Бассейн,
-100кс
Автомобильная стоянка – бесплатно
2.2.Жизненный цикл товаров и услуг
- Пансион находиться на стадии роста, сбыт товара
расширяется и появляются конкуренты, цены понижаются, но издержки остаются те
же, доходы начинают покрывать расходы.
- В течении одного года предполагается перейти на
стадию зрелости, сбыт начинает замедлятся, это самый сложный этап жизненного
цикла товара или услуги, конкуренты сбивают цены, рынок насыщен рекламой,
совершенствуются товары, цены понижаются и прибыль достигает своего
цикла.
3. Маркетинг
3.1. Потребители и рынок сбыта:
Девиз: чувствуйте
себя как дома.
Миссия: мы
должны обеспечить, высокое качество наших услуг и полностью удовлетворить
клиента.
Оценка рынка сбыта
Спрос на товар, предоставляемый фирмой, имеется как у
частных лиц, так и у различных предприятий желающих обеспечить своим
сотрудникам приятный отдых т.к. большое количество туристов и бизнесменов
ежегодно посещают столицу ЧР.
Товарно-рыночная стратегия:
- Стратегия выбора структуры рынка сбыта услуг.
Пансион «Алина» стремится к доменантосегментному
рынку, где услуги фирмы занимают достаточно приличную долю рынка, до 70%
- Стратегия рыночной экспансии:
Для пансиона необходимо не только сохранение былого
сегмента, но
и
его расширение до 90%.
Ресурсно-рыночная
Стратегия применяется, для увеличения объема ресурсных
запасов.
Пансион «Алина» стремится к повышению качества своих
услуг, путем расширения ассортимента, чтобы полностью соответствовать
требованиям потребителя.
Сегментация рынка:
|
Географический признак:
|
|
|
Регион
|
Чешская республика
|
|
Административные деления
|
Прага
|
|
Плотность населения
|
Город
|
|
Климат
|
Континентальный
|
|
Демографический признак :
|
|
|
Возраст
|
Любой
|
|
Пол
|
Любой
|
|
Семья
|
3-4 человека
|
|
Семейное положение
|
Любое
|
|
Уровень дохода
|
500-1000 долларов США
|
|
Уровень образования
|
Любое
|
|
Национальность
|
Любая
|
|
Психологический признак:
|
|
|
Социальный слой
|
Средний
|
|
Стиль жизни
|
Любой
|
|
Личные качества
|
Неприхотливость
|
|
Поведенческий признак:
|
|
|
Степень случая покупки
|
Иногда
|
|
Степень потребности товара
|
Время от времени
|
|
Степень готовности купить продукт
|
Интересуются
|
|
Эмоциональное отношение к товару
|
Положительное
|
3.2. Конкуренты
Основным конкурентом является, комфортабельный
отель построенный 2001 году вблизи пансиона. Отель предоставляет услуги с
ценами более высокими, чем в пансионе, но и с более полным гостиничным
сервисом.
Преимущество перед конкурентом заключается в
приложение услуг по цене ниже, чем у конкурента, обеспечение хорошего сервиса.
Сочетание доступной цены и хорошего качества и повышение и расширение
ассортимента предоставления услуг в пансионе.
Типы конкурентных стратегий:
- никто не сделает это дешевле
- наши услуги лучше чем чьи-либо
Конкурентные стратегии:
План действия направленный против конкурента с целью
лишить его сравнительных преимуществ
Стратегия рыночной конкуренции:
Необходимо разработать концепцию усилий на завоевание
потребителей путем повышения качества предоставляемых услуг.
Так же конкурентоспособность необходимо усилить
рекламой для завоевания потребителей.
3.3. Реклама
Используются стратегии:
Функциональная стратегия:
Стратегия «вытягивания»
Основным средством этой стратегии является реклама и
непосредственное функционирование напрямую с потребителями
Стратегия позиционирования
Посредством рекламы товар или услуги принимает в
сознании людей приоритетную позицию по сравнению с конкурентами т.е. путем
рекламы необходимо добиться, чтобы в сознании потенциальных потребителей, отдых
в Праге (временное, недорогое, уютное жилье) ассоциировался с пансионом «Алина».
Носители рекламы:
1) Печатная и сувенирная реклама:
- афиша и плакаты
- листовки
- календари, ручки, зажигалки с логотипом, с названием
и координатами пансиона «Алина»
2) Аудио и аудио-визуальная
реклама:
- рекламные ролики
- радио репортажи
2) Реклама в прессе:
- газеты
- справочники
- путеводители и другие печатные средства
3) Наружная реклама:
- Плакаты
- Светящаяся вывеска над входом
- Рекламные щиты
4) Реклама в интернете:
- Создание собственного сайта
Различия видов рекламных средств:
1) Конкурсы
2) Премии
3) Слух через газетчиков (утка)
Виды рекламы:
а) Увещевательная реклама
- утвердить услуги пансиона на фоне конкурента
- поощрение и переключение на услуги пансиона
- убеждение воспользоваться услугами пансиона
- дать возможность посмотреть на то, что предлагаем
«Мы предоставим Вам великолепный сервис на европейском
уровне: наш пансион находится в центре и у Вас не будет проблем добраться до
нас, Вы можете поддержать физическую форму, плавая в оборудованном специально
для Вас бассейне. Мы с удовольствием предоставим сытный завтрак,
приготовленный по рецептам чешской и европейских кухонь на заказ, а так же
нашим гостям предоставляется бесплатная автомобильная стоянка. И все это по
очень низким ценам и только для Вас!»
б) Имидж реклама:
- направлена на создание имиджа фирмы и услуг и
подчеркивает стабильность, надежность и доброжелательность к потребителю
«Добро
пожаловать в наш милый дом»
«Мы создадим Вам дом на время»
Сигналы распространения по каналам восприятия:
- Газеты «Русская Чехия», «Иформ
Прага»
- Интернет
Характеристика сервиса в порядке улучшения их роли:
- оперативность по предложению цен
- предоставление скидок
- гарантии обязательства
- возможность проверки
3.5. Ценообразование
Используем стратегию ценообразования «Облегченное
проникновение»
Фирма устанавливает цены ниже, чем у конкурента, чтобы
быть конкурентоспособной.
|
Наименование
Услуги
|
Цена услуги включая НДС (кс)
|
Себестоимость (кс)
|
Переменные затраты
(кс)
|
Постоянные затраты (кс)
|
Рентабельность (%)
|
Прибыль
(кс)
|
|
Одноместные номера
|
1000
|
800
|
560
|
240
|
20
|
200
|
|
Двухместные номера
|
1500
|
1200
|
840
|
360
|
20
|
300
|
|
Завтрак в ресторане
|
200
|
160
|
112
|
48
|
20
|
40
|
|
Бассейн
|
100
|
80
|
56
|
24
|
20
|
20
|
4. Управление фирмой
4.1. Структура управления
Структура управления обеспечивает выполнение общих и
конечных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и
горизонтальные связи и разделения элементов управления.
Пансион применяет линейно-функциональную структуру
управления:
Линейно-функциональная структура – ступенчатая иерархическая. При ней линейные
руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные
органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены
функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась
наиболее широко.
Персонал:
1) Директор 1 чел.
2) Менеджер 1 чел.
3) Бухгалтер 1 чел.
4) Повар 1 чел.
5) Горничная 1 чел.
6) Официант 1 чел.
7) Портье 1
чел.
Расчет специалистов:
А=Чс+Д
1+1=2
где:
Чс - численность
имеющихся специалистов
Д - дополнительные специалисты.
У пансиона «Алина» появилась потребность еще в одном
специалисте.
Социальная стратегия
Система принципов исповедующих
руководством фирмы и затрагивающих состав коллектива, содержащие условия
работы.
При принятии решения – принимается мнение наиболее
ценных работников, т.е. референтной группы
При условие расширения ассортимента предлагаемых
услуг, необходимо привлечь дополнительных работников.
Должны быть сохранены:
- при любых
обстоятельствах – менеджеры;
- при нормальном
стечении обстоятельств – весь коллектив;
- при удачном стечении
обстоятельств – весь коллектив.
Рычаги управления коллектива:
- система
экономических стимулов за счет зависимости от оплаты по результатам труда;
- система
экономических санкций за невыполнение своих обязанностей, включая
увольнение.
Степень ответственности фирмы перед сотрудниками:
- обеспечить
заработную плату не ниже прожиточного минимума
- оплата отпусков
- обеспечение
достойной пенсии
Тип трудового коллектива:
«Улей» постоянный коллектив, каждый делает свою работу
, четко зная свои обязанности.
Метод отбора персонала:
- собеседование
- испытательный срок
5. Управление финансами
5.1 Источники и условия финансирования
а) Фонд накопления (внутреннее финансирование)
Фирма финансируется путем накопления части прибыли и
амортизационных отчислений.
б) Средства
других фирм.
- инвестиции в пансион;
- кредит в банке.
Тип финансовой стратегии: «Сам себе голова»
Это значит, что для функционирования предприятия в
основном используется собственные средства.
Также используется стратегия «Консорциум» т.е.
сотрудничество с другими фирмами, которые связаны с кредитными организациями.
Фирмой была выбрана метостратегия
«Черепаха» т.е. фирма защищена
со всех сторон и направлена на длительность проектов, снижение риска.
5.2 Первоначальные затраты:
Покупка здания пансиона – 1000000кс
Ремонт
помещений –
100000кс
Покупка мебели
– 150000кс
Покупка оборудования –
250000кс
Всего первоначальный капитал составил 1500000кс
5.3 Ожидаемый доход (в месяц, год)
Занятость пансиона составляет 50%.
Дневная выручка пансиона составляет:
(1000*2)+(1500*2)+(200*6)+(100*2) = 6400кс в день.
а) 6400кс*30 дней = 192000кс
При 50% занятости пансиона,
месячный доход составляет - 192000кc
б) 192000кс*12 месяцев = 2304000кс
Соответственно годовой доход
пансиона составляет - 2304000кс
5.4. Баланс убытков и доходов
|
Расходы в 2001 году
|
Доходы в 2001 году
|
|
1843200
|
2304000
|
Прибыль: 460800
5.5. Кредиты
В начале развития деятельности пансиона, был взят
кредит сроком на один год – 1000000кс.
При этом процентная ставка банка 10% годовых.
Через год, кредитору было возвращено:
1000000 + 100000 = 1100000кс
5.6. Расчет предпринимательской прибыли,
рентабельности (в т.ч. фондов)
2304000 – 1843200 = 460800кс
Прибыль в 2001 году составила 460800кс при этом
она является нераспределенной.
В фирме созданы следующие фонды:
1. фонд социального развития (40% от нераспределенной
прибыли) – 184320кс
2. фонд развития производства (50% от нераспределенной
прибыли) – 230400кс
3. резервный фонд (10% от нераспределенной
прибыли) – 46080кс
Рентабельность предприятия составляет 20%
100 * 460800 / 2304000 = 20%
5.8 Налогообложение
Расчет налога на прибыль:
Ставка налога на прибыль в ЧР 31%
Прибыль фирмы в 2001 году составила 460800кс
799200*31 / 100 = 126108кс
Налог на прибыль в размере 126108кс был перечислен в
бюджет.
460800 – 126108 = 280629кс
Чистая прибыль после уплаты налога составила 561678кс
Расчет НДС:
|
Наименование Услуги
|
Цена услуги включая НДС
(кс)
|
Ставка НДС В ЧР (%)
|
НДС (кс)
|
Цена услуги без НДС (кс)
|
|
Одноместные номера
|
1000
|
22
|
180
|
820
|
|
Двухместные номера
|
1500
|
22
|
270
|
123
|
|
Завтрак в ресторане
|
200
|
22
|
40
|
160
|
|
Бассейн
|
100
|
22
|
18
|
82
|
5.9. Точка безубыточности
Запас финансовой прочности фирмы определяется
минимальным объемом реализации продукции, при котором фирма не понесет убытков,
для чего используют показатель «точка безубыточности» («порога
рентабельности»).
ПР = постоянные затраты / (выручка от реализации –
переменные затраты) *100%
В 2001 году:
- валовая выручка получена в размере – 2304000кс
- постоянные издержки фирмы составляют – 552960кс
- переменные издержки равны – 1290240кс
552960 / (2304000 –1290240 ) * 100% = 55%
2304000 * 55 / 100 = 1267200кс
Минимальный объем реализации продукции фирмы
составляет 1267200кс.
Ниже этого уровня фирма понесет убыток.
5.10. Ликвидация фирмы
Фирма «Алина» может быть ликвидирована (в
результате банкротства) в случае невозможности ее оздоровления, решением
комитета кредиторов, собственников или арбитражного суда.