Организация и совершенствование коммерческой деятельности на примере предприятия ООО АВЕРС

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.......................................... 5

1.1. Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности............................................ 5

1.2. Основы организации деятельности торгового предприятия............................................ 12

1.3. Система управления коммерческой деятельностью торгового предприятия................. 16

2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ООО "АВЕРС"........... 35

2.1. Характеристика ООО "Аверс".............................................................................................. 35

2.2. Формирование ассортимента и организация товароснабжения ООО "Аверс".............. 39

2.3. Предложения по совершенствованию функционирования ООО "Аверс"...................... 43

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО "АВЕРС"............................................................... 46

3.1 Анализ использования основных и оборотных средств предприятия.............................. 46

3.2 Анализ структуры источников финансирования ООО "Аверс"....................................... 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 76

ЛИТЕРАТУРА.................................................................................................. 79

ПРИЛОЖЕНИЕ А............................................................................................. 82

Бухгалтерский баланс ООО "Аверс".......................................................................................... 82

ПРИЛОЖЕНИЕ Б............................................................................................. 84

Отчет о прибылях и убытках ООО "Аверс"............................................................................... 84

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях торговый сектор занимает главное место в экономике нашей страны. Основная задача торгового предприятия – закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли. Торговая деятельность подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, и финансового характера, требующих повседневного решения.

Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляется с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.

Актуальность темы данной дипломной работы заключается в том, что в современных условиях развития экономики России первостепенное значение для торговых предприятий приобретает правильная организация коммерческой деятельности предприятий.

Изложенные обстоятельства определили актуальность выбранной темы дипломного исследования и круг изучаемых в нем проблем.

Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью "Аверс".

ООО "Аверс" – это крупный универсальный магазин, включающий в себя множество структурных подразделений. ООО "Аверс" входит в торговый дом "Аверс".

Предмет исследования: процесс управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Цель работы: проанализировать и оценить состояние организации коммерческой деятельности на предприятии и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи:

1. описать деятельность ООО "Аверс";

2. провести исследование системы управления коммерческой деятельностью ООО "Аверс":

– анализ ассортимента товаров, представленного конкурентами;

– оценка поставки продукции и поставщиков;

– формирование и стимулирование спроса.

3. описать технологию и организацию товароснабжения в ООО "Аверс".

В теоретической части дипломного проекта рассматривается содержание, сущность и задачи коммерческой деятельности. Описана система управления коммерческой деятельности торгового предприятия.

Практическая часть дипломного проекта предусматривает оценку управления коммерческой деятельности на примере ООО "Аверс". Производится анализ коммерческой деятельности предприятия, выявляются проблемы и даются рекомендации по их устранению.

В работе использованы методы экономического анализа на основе экономической информации. В дипломном проекте использовались работы посвященные торговому делу следующих авторов Балабановой Л.В., Брагина Л.А., Верестова А.В., Каплиной С.А., Дашкова Л.П., Памбухчиянц В.К., Теплова В.И., Сероштан М.В., Боряева В.Е., Панасенко В.А., Николаевой Т.И., Новикова О.А., Мясниковой Л.А., Панкратова Ф.Г., Серёгиной Т.К.

В дипломной работе расчеты были проведены по методикам разработанных Абрютиной М.С., Грачевым А.В., Ермоловичом Л.Л., Ефимовой О.В., Ковалевым В.В., Волковой О.Н., Кравченко Л.И., Любушиным Н.П., Лещевой В.Б., Дьяковым В.Г., Пигуновой О.В., Савицкой Г.В., Стояновой Е., Шереметом А.Д., Негашевым Е.В.

Организацию коммерческой деятельности исследовали следующие ученые Аниськова О.Г., Пигунова О.В., Верестов А.В., Виноградова С.Н., Самокрутова Н.К., Козлов В.К., Уваров С.А., Половцева Ф.П., Осипова Л.В., Синяева И.М., Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. и др.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность – это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя [15, c.6].

В процессе коммерческой деятельности торговые организации и предприятия, а также физические лица, занимающиеся предпринимательством, изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится кропотливая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности [4, c.7].

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

Содержание основ коммерческой деятельности включает такие направления:

1.     Закупка материально-технических ресурсов промышленными предприятиями и товаров оптово-посредническими и др. торговыми предприятиями.

2.     Планирование ассортимента и сбыта продукции на промышленных предприятиями.

3.     Организация сбыта продукции предприятиями- изготовителями.

4.     Выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности.

5.     Розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности [20, c.9].

Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами.

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения.

Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.

Основными принципами коммерческой деятельности являются:

—    соблюдение действующего законодательства;

—    высокая культура обслуживания покупателей;

—    оптимальность коммерческих решений;

—    доходность, прибыльность [5, c.23].

Основные принципы коммерческой деятельности представлены на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Основные принципы коммерческой деятельности

Специалистам-коммерсантам необходимо хорошо знать законы и другие нормативные акты, регламентирующие коммерческую деятельность, уметь принимать решения, приносящие прибыль, проявлять инициативу, обладать способностью идти на риск.

Коммерческая деятельность должна строиться на основе соблюдения требований деловой этики. Коммерсант должен верить в торговый бизнес, расценивая его как привлекательное творчество. Признавая необходимость конкуренции, он должен понимать и необходимость сотрудничества, а также доверять себе и другим, уважать профессионализм и компетентность.

Переход от административно-командной системы к рыночной экономике потребовал коренной перестройки коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий. В современных условиях она должна строиться на основе принципов полного равноправия торговых партнеров, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств. При этом коренным образом изменилась правовая база коммерческой деятельности, чему, в первую очередь, способствовало принятие в 1993 году Конституции Российской Федерации, введение в действие нового Гражданского кодекса Российской Федерации, а также принятие других законов и нормативных актов, регламентирующих коммерческую деятельность торговых организаций и предприятий, физических лиц, имеющих на это право. При этом существенно расширился круг коммерческих структур, появились их новые организационно-правовые формы. Монопольная система государственной торговли сменилась системой свободного предпринимательства, основанной на самостоятельности и независимости хозяйствующих субъектов.

Все это ставит перед коммерческими службами ряд задач. Прежде всего, они должны формировать свои отношения с партнерами на взаимовыгодной основе, вовлекая в товарооборот продукцию предприятий-изготовителей и других поставщиков различных форм собственности, а также граждан, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, зарубежных поставщиков. С этой целью необходимо расширять сферу договорных отношений с поставщиками товаров, повышать эффективность и действенность договоров поставки, укреплять договорную дисциплину. При этом особое внимание должно быть уделено развитию длительных хозяйственных связей с поставщиками.

Важное значение имеет повышение уровня работы коммерческих служб по изучению и прогнозированию емкости рынков, развитию и совершенствованию рекламно-информационной деятельности. Все это должно осуществляться на основе маркетингового подхода.

Коммерческим структурам необходимо своевременно и адекватно реагировать на происходящие на рынке изменения, что требует постоянного совершенствования технологии коммерческой работы. При этом очень важную роль играет компьютеризация выполнения коммерческих операций по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров, а также операций, связанных с управлением товарными запасами и формированием ассортимента товаров, контролем исполнения договоров и др. С той целью создаются автоматизированные рабочие места коммерсантов.

Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, условно можно разделить на ряд блоков. В каждый из них входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности: ассортимент и продажа товаров [6, c.16].

Основой успешного осуществления коммерческой деятельности является ее информационное обеспечение. Сюда, прежде всего, следует отнести информацию о спросе и конъюнктуре рынка, об объемах и структуре производства товаров, информацию о самом товаре (его потребительских свойствах, качестве и т.п.).

Важное значение имеет информация о численности и составе обслуживаемого населения, его покупательной способности. И, наконец, коммерческие структуры, работающие на рынке, должны располагать информацией о потенциальных возможностях конкурентов.

Опираясь на анализ имеющейся информации, можно приступать к следующему этапу коммерческой деятельности – определению потребности в товарах. При этом определяется емкость рынка и его сегментов, обосновывается ассортимент необходимых товаров.

Важным этапом коммерческой деятельности является выбор наиболее предпочтительных партнеров, с которыми должны быть установлены хозяйственные связи. Этому предшествует кропотливая работа по изучению возможных поставщиков товаров (их размещение, ассортимент и объем предлагаемых товаров, условия поставок, цена и т.д.).

На следующем этапе коммерческой деятельности решается вопрос об установлении договорных отношений с поставщиками товаров. Должны быть согласованы все моменты, связанные с подготовкой проекта договора, с его подписанием. Результатом этого этапа коммерческой деятельности должен быть подписанный договор на поставку товаров, за выполнением которого необходимо наладить четкий контроль.

На этом заканчиваются коммерческие операции, связанные с оптовыми закупками товаров. Далее следует целый комплекс технологических операций, связанных с поступлением товаров, разгрузкой транспортных средств, приемкой товаров по количеству и качеству, их хранением, перемещением и т.д. Затем коммерческая деятельность развивается по двум направлениям – на предприятиях оптовой торговли и на предприятиях розничной торговли.

На предприятиях розничной торговли в качестве следующих этапов коммерческой деятельности выделяются следующие этапы (рисунок 2).

 

Рисунок 2 – Этапы коммерческой деятельности

На предприятиях розничной торговли коммерческие операции имеют свою специфику, что особенно касается операций, следующих за оптовыми закупками товаров. Здесь также приходится иметь дело с управлением товарными запасами и управлением ассортиментов товаров. Однако эти операции, в отличие от операций, выполняемых в оптовых звеньях, имеют свою специфику, которая определяется совершенно другими размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях розничной торговли и иными подходами к формированию ассортимента товаров в розничной торговой сети. Свою специфику имеет и рекламно-информационная деятельность предприятий розничной торговли, иной характер имеют и оказываемые ими услуги, так как рассчитаны они на непосредственных потребителей товаров – население.

Поскольку в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя, то коммерческая деятельность, связанная с розничной продажей товаров, является наиболее ответственной, так как на этом этапе приходится иметь дело с конечным потребителем товара. Поэтому очень важно не только предложить розничному покупателю широкий выбор высококачественных товаров, обширный перечень услуг, но и использовать при этом современные, удобные для покупателя методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупки и т.д.

Коммерческая деятельность торговых предприятий в условиях рыночной экономики должна осуществляться на основе маркетинговых исследований. При этом необходимо ориентироваться на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат. Одновременно следует учитывать и то, что на коммерческую деятельность оказывают прямое или косвенное влияние многие факторы, основными из которых являются:

—    уровень квалификации коммерческих работников;

—    правовая база коммерческой деятельности;

—    состояние материально-технической базы торговых предприятий;

—    ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг;

—    уровень конкуренции на рынке;

—    финансовое состояние предприятия;

—    наличие развитых информационных систем и др. [18, c.41].

Более наглядно факторы, влияющие на коммерческую деятельность представлены на рисунке 3.

 

Рисунок 3 – Факторы, влияющие на коммерческую деятельность

Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

1.2. Основы организации деятельности торгового предприятия

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

Долговременной целью деятельности торгового предприятия является максимизация прибыли. Реализовать эту цель можно лишь через максимальное удовлетворение нужд потребителей.

Наряду с названной целью в зависимости от конкретных условий, могут существовать и другие критерии – например, увеличение рыночной доли, минимизация издержек и др.

На предприятиях торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные торговые (коммерческие) и технологические функции.

К основным торговым функциям предприятий торговли следует отнести:

·         изучение покупательского спроса на товары;

·         формирование ассортимента товаров;

·         организацию закупок и завоза товаров;

·         оказание торговых услуг покупателям;

·         рекламирование товаров и услуг.

Технологический процесс включает в себя совокупность последовательно взаимосвязанных способов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах и др.

Важно различать технологический и торговый процессы. Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др.

Основными принципами организации этих процессов в торговых предприятиях являются:

·         Обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров.

·         Обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания.

·         Достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, роста его производительности, снижения издержек обращения.

Эти факторы определяют динамичность торгового и технологического процесса.

Организация торгово-технологического процесса, последовательность выполнения различных операций зависят от потребительских свойств товаров, степени их готовности к продаже, принятой системы товародвижения, формы продажи, вида и типа торгового предприятия.

Приемка товаров по количеству и качеству осуществляется в соответствии с инструкциями "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству", "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству", если в договорах – поставки, стандартах и ТУ не предусмотрен другой порядок приемки товаров.

Приемка товаров по количеству – это сверка массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями сопроводительных документов.

Приемка товаров по качеству – это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки, маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат).

После приемки товара необходимое его количество поступает в торговый зал, а остальная часть перемещается в складские помещения. При организации хранения товаров основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями. Рациональная организация хранения предполагает создание условий хранения товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами, оптимальное размещение товаров в местах хранения с учетом времени их поступления и очередности продажи, частоты спроса, эффективного использования площади кладовых. Наиболее сложной и трудоемкой операцией торгового и технологического процесса в продовольственных магазинах является подготовка товаров к продаже, в частности их фасовка. При торговле предварительно расфасованными товарами подготовительные операции сводятся к минимуму, что позволяет значительно ускорить процесс их продажи.

Подготовленные к продаже товары перемещают в торговый зал. Товары доставляют в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи.

Продажа товаров – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине.

Таким образом, организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии должна способствовать наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Рисунок 4 – Организация торгового и технологического процессов в магазине

Качество торгового обслуживания определяется минимальным временем, затраченным на приобретение товаров, удобством и комфортом обслуживания, экономической эффективностью работы магазинов.

На рисунке 4 представлена организация торгового и технологического процессов в магазине.

В настоящее время основными, по степени их влияния на общую эффективность деятельности торгового предприятия, считаются этапы торгово-технологического процесса, на которых осуществляется связь предприятия с элементами его внешней среды, т.е. этапы коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в торговле – понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

1.3. Система управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

Система управления коммерческой деятельностью предприятия – это система, ориентированная на рынок, означающая не только организацию взаимосвязанной структуры задействованных в ней процессов предприятия, но и их сочетание со всеми внешними факторами. Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий.

Управление направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия.

В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический рост рынка. Соответствующим образом должна строиться и организационная структура управления торговым предприятием.

Коммерческая деятельность различных торговых предприятий имеет много общего. Однако конкретные управленческие решения, разработанные и реализованные одними торговыми предприятиями, не всегда могут быть использованы другими предприятиями. Это обусловлено изменениями факторов внешней среды. Кроме того, стремительно изменяются условия функционирования самого торгового предприятия. Следовательно, процесс управления должен определяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами в пределах торгового предприятия.

Управление коммерческой деятельностью базируется на общих принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия представлены на рисунке 5.

Рассмотрим более подробно содержание элементов данной схемы:

1.     Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т.е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием.

2.     Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями предприятия. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

 

Рисунок 5 – Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

3.     Обеспечение иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи.

4.     Обеспечение комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенностью понимается несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью.

5.     Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение.

6.     Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения.

Основными участниками коммерческой деятельности являются не только предпринимательские структуры, но и потребители (участие которых в лимитно-распределительной экономике было незначительным). Это утверждение основано на том, что для предпринимателей важнейшим фактором при заключении сделок является доход (экономическая выгода), а для потребителей выгодой является нужный ему товар (услуга), если он в большей степени удовлетворяет его потребности (потребительские интересы). Потребитель — не пассивный покупатель, а полноправный участник коммерческой деятельности, ее регулятор. Таким образом, важнейшим субъектом деловых отношений между поставщиками товаров и розничным звеном является именно потребитель (рисунок 6) [12].

Для углубленного исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности предприятий нами была предпринята попытка разработать систему основных составляющих ее оценки, которая могла бы быть использована в качестве самооценки коммерческой работы каждым торговым предприятием. Такая система, поможет определять направления совершенствования управления коммерческой деятельностью.

Коммерческая работа была представлена четырьмя блоками, характеризующими вид коммерческой деятельности, и показателями, оценивающими ее эффективность (таблица 1.1).

Рисунок 6 – Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг

Среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия ассортиментная политика занимает особое место.

Первый блок в системе оценки коммерческой деятельности – «Ассортимент товаров и его формирование» – состоит из четырех показателей.

Коэффициент обновления ассортимента свидетельствует о развитии и характере хозяйственных связей торговли как с отечественными, так и зарубежными партнерами, а также о работе предприятий по обновлению ассортимента. Коэффициент устойчивости ассортимента характеризует видовой состав предлагаемых товаров в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы предприятий, реализующих товары предусмотренного ассортиментного перечня.

В ассортиментной политике должны учитываться следующие факторы: наличие в магазинах разнообразных товаров; устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям; рациональное размещение товаров в магазинах. Все это принципиально важно.

Таблица 1.1 – Система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли [11]

Направление коммерческой деятельностью	Показатели эффективности коммерческой работы
Ассортимент товаров и его формирование	Широта ассортимента Глубина ассортимента Коэффициент обновления ассортимента Коэффициент устойчивости ассортимента
Планирование товарного предложения и обеспечение товарами	Индекс роста товарооборота Прирост (сокращение) времени обращения товаров Степень соответствия товарных запасов нормативу Индекс исполнения плана закупок Степень выполнения договорных обязательств поставщиками Ритмичность поступления товаров по ассортименту Коэффициент допустимого уровня качества товаров Индекс валового дохода
Формирование и стимулирование спроса	Соотношение объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса Степень обновления ассортимента Коэффициент завершения покупки Объем и структура не удовлетворенного спроса
Экономическая эффективность коммерческой деятельности	Прирост валового дохода от коммерческой деятельности Прирост прибыли от коммерческой деятельности Соотношение доходов и расходов по закупке и реализации товаров

В рыночной экономике формирование ассортимента является прерогативой самих торговых предприятий. В основу действующих в магазинах ассортиментных перечней положен производственно-технический признак группировки товаров, который не позволяет с достаточной полнотой учесть комплексность спроса, взаимную дополняемость товаров, сезонные особенности развития спроса и другие условия. Несмотря на то, что изучение ассортимента товаров – очень важная проблема (даже межотраслевая) до сих пор нет стандартов, регламентирующих его показатели. Специалисты и научные работники торговли еще не пришли к единому взгляду на номенклатуру и сущность показателей ассортимента товаров.

Для характеристики ассортимента отдельных предприятий торговли и определения результативности ассортиментной политики была проанализирована структура ассортимента, его широта и частично глубина. Было выявлено, что можно охарактеризовать лишь фактическую структуру ассортимента товаров в магазинах, так как сведений о предпочтительном ассортименте работники не имеют, а изучение спроса сводится в основном к элементарному учету товарной реализации, причем чаще по групповому ассортименту. На предприятиях торговли анализ ассортимента товаров не проводится.

Практически все договоры и спецификации к ним крупных магазинов г.Екатеринбург, не содержат сведений о развернутой номенклатуре товаров. При заключении коммерческих сделок, договоров поставки, контрактов строгого согласования внутригруппового ассортимента практически не бывает. Ситуация складывается в пользу производителя-поставщика и, чаще, «перекупщика». Это неблагоприятно отражается на соответствии спроса и предложения, приводит к необоснованному завышению цен.

Фактическая полнота ассортимента и ее динамика могут служить свидетельством грамотной ассортиментной политики. Таким образом, полнота ассортимента зависит не только от торговой площади магазина, объемов товарооборота. Важными факторами, обеспечивающими полноту ассортимента, являются финансовая устойчивость, авторитет предприятия на рынке товаров и услуг. Большим доверием у поставщиков товаров пользуются магазины, которые принимают товар крупными партиями, своевременно производят расчеты, имеют высокую степень надежности (значительные темпы товарооборота, высокую рентабельность и т.д.).

Для повышения социального уровня торгового обслуживания торгово-оперативные работники магазинов должны уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на показатель уровня обслуживания, а с другой – свидетельствует о ритмичности поставок. Устойчивость ассортимента – ориентир для покупателя.

Для характеристики эффективности коммерческой деятельности как отдельного торгового предприятия, так и их совокупности по территории, на наш взгляд, наиболее интересным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления. Он представляется особенно важным для работы с непродовольственными товарами.

В оперативной работе (пополнение и регулирование ассортимента торгового предприятия) нами рекомендовано использовать такой показатель, как доля новых товаров (продуктов или изделий) в объеме новых поступлений, а при оценке длительных хозяйственных связей – доля новых продуктов (изделий) в общем объеме поступления товаров в розничную сеть. Специалистам следует особо выделять товары с улучшенными потребительскими свойствами.

Данный информационный блок можно дополнить расчетами устойчивости (стабильности) ассортимента, что позволит судить об отсутствии (наличии) перебоев в продаже отдельных товаров. Специалистам, занимающимся анализом стабильности реализации товара с колеблющимся (неравномерным) количеством покупок в течение дня, введение такого учета поможет не только оценивать эффективность организации товароснабжения, но и определять рациональность ассортиментной структуры и эффективность ассортиментной политики торгового предприятия. Анализ широты и устойчивости (стабильности) ассортимента необходимо проводить на базе оперативных данных о состоянии текущих запасов, выделяя товары с замедленной товарооборачиваемостью.

Второй блок показателей – «Планирование товарного предложения и обеспечение товарами» – состоит из восьми показателей, отражающих планируемый рост товарооборота предприятий, изменение в его структуре на основе товарного предложения, объем планируемого валового дохода, товарных запасов, товарооборачиваемость, качество товара. Эти показатели составляют основу планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, партионности поставки, цен и расчетов с поставщиками и т.д. Чем выше индексы этих показателей, тем эффективнее хозяйственные связи. Здесь значение имеют долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и, особенно, выполнение договорных обязательств.

Планирование товарного предложения и обеспечение товарами раскрывается в товароснабжении.

Под товароснабжением розничной торговой сети понимается система мероприятий, представляющая собой сложный комплекс коммерческих и технологических операций по доведению товаров до предприятий розничной торговли [7, c.247].

Благодаря рационально организованному товароснабжению на розничных торговых предприятиях обеспечивается полнота и устойчивость ассортимента товаров, необходимый уровень товарных запасов, удовлетворение спроса населения, а также высокие финансово-экономические показатели работы торговых организаций и предприятий.

Основные требования по организации товароснабжения предприятий розничной торговли (рисунок 7).

Товароснабжение торговых предприятий должно основываться на следующих основных принципах: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, и технологичность [7, c.248].

 

Рисунок 7 – Основные требования по организации товароснабжения предприятий торговли

Планомерность означает, что процесс товароснабжения предприятий розничной торговли должен носить планомерный характер. Завоз товаров в магазины и другие пункты продажи должен осуществляться на основе плановых графиков с учетом их ассортиментного профиля.

Ритмичность снабжения предполагает завоз товаров через относительно одинаковые промежутки времени. Ритмичность доставки товаров в магазины способствует ускорению оборачиваемости товаров, исключает образование излишних товарных запасов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы розничного торгового предприятия на случай нарушения сроков завоза. Кроме того, ритмичность товароснабжения предприятий розничной торговли создает оптимальные условия для работы складов, оптовых баз и транспортных предприятий. Она позволяет более производительно использовать рабочую силу. При ритмичном товароснабжении рациональнее используются складские площади.

Важным условием рациональной организации товароснабжения является его оперативность. Она предусматривает, что ритм завоза товаров должен нарастать или сокращаться в зависимости от изменений в спросе на них, сезонных и других колебаний. Оптовые базы и другие предприятия, осуществляющие товароснабжение розничной торговой сети, должны оперативно учитывать эти изменения и вносить соответствующие коррективы, для чего им необходимо своевременно получать от розничных торговых предприятий информацию о ходе реализации товаров и состоянии товарных запасов.

Экономичность товароснабжения означает минимальные затраты рабочего времени, материальных и денежных средств на весь процесс доставки товаров в розничную торговую сеть. Это достигается эффективным использованием транспортных средств, механизацией погрузочно-разгрузочных работ, установлением рациональной звенности движения товаров, исключающей излишние складские технологические операции на пути движения товаров от производства до потребителей, четким оформлением документов по отпуску и приемке товаров. Таким образом, товароснабжение розничной торговой сети должно осуществляться на основе рациональных схем завоза товаров, которые разрабатываются с учетом минимизации грузооборота, оптимальной звенности. частоты доставки и размеров товарных партий.

ООО "Аверс" предполагает товароснабжение торговых предприятий силами и средствами предприятий-поставщиков. При этом работники магазинов хотя и несут ответственность за коммерческую сторону товароснабжения, но не отвлекаются от своей непосредственной работы по обслуживанию покупателей.

Товароснабжение должно осуществляться на основе использования на всех его этапах прогрессивных технологических решений. Большую роль здесь играют модульные таротранспортные системы, являющиеся основой индустриализации товароснабжения торговой сети.

На организацию товароснабжения розничной торговой сети оказывают влияние многие факторы, важнейшие из которых следующие: уровень управления процессом товароснабжения; достоверность коммерческой информации, используемой для определения потребности в товарах; размещение сети розничных торговых предприятий; состояние и размещение складского хозяйства; транспортные условия; оснащенность предприятий розничной торговли торгово-технологическим оборудованием.

Значительная часть товаров завозится в розничную торговую сеть с оптовых предприятий. Такие товары, как хлеб и хлебобулочные изделия, молочные и мясные продукты и некоторые другие продовольственные товары повседневного спроса, поступают на предприятия торговли непосредственно с производственных предприятий – хлебозаводов, пищекомбинатов и т.п. В крупные универсальные специализированные магазины транзитом с промышленных предприятий могут поступать и другие товары, в том числе и сложного ассортимента. В основной же массе товары сложного ассортимента (культтовары, одежда, обувь и т.д.) завозят в магазины со складов оптовых торговых баз. В магазины товары также поступают с заготовительных предприятий, от личных подсобных и фермерских хозяйств, а также от лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью.

Выбор источников товароснабжения зависит от многих факторов. При этом учитываются ассортимент товаров, типы и размеры магазинов, объем товарооборота, возможность бесперебойного снабжения магазинов, количество звеньев товародвижения, скорость товарооборачиваемости и уровень транспортных расходов [7, c.250].

В зависимости от источников поступления товаров применяют транзитную или складскую форму товароснабжения торговой сети.

При транзитной форме доставка товаров в магазины осуществляется непосредственно из производственных предприятий промышленности или сельского хозяйства. При такой форме ускоряется обращение товаров, сокращаются издержки обращения, снижаются товарные потери. Вместе с тем эта форма товароснабжения имеет ограниченное применение из-за измельченности и рассредоточенности розничной торговой сети. В основном она применяется по товарам простого ассортимента, а также по товарам, производство которых осуществляется в районах потребления (хлеб и хлебобулочные изделия, молоко и молочные продукты и т.п.).

При складской форме товары сложного ассортимента, нуждающиеся в предварительной подсортировке, завозятся в магазины со складов оптовых предприятий.

Основанием для завоза товаров в торговое предприятие служит заявка. Она составляется по установленной форме. В ней указывают наименование товаров и основные их ассортиментные признаки (вид, сорт и т.д.), требуемое количество товаров. Заявку, составленную в двух экземплярах, подписывает заведующий или директор магазина, затем ее заверяют печатью и направляют поставщику для исполнения [7, c.251].

Товары могут доставляться в магазины и другие пункты продажи различными методами.

Наиболее эффективный метод доставки товаров в розничные торговые предприятия – завоз, при котором доставка товаров осуществляется силами и средствами поставщика на основе заявок розничных торговых предприятий в согласованные сроки. Применение этого метода позволяет организовать более четкое снабжение магазинов товарами, не отрывает работников розничных торговых предприятий от выполнения их основных функциональных обязанностей. При рационально организованной доставке товаров эффективнее используется рабочая сила и транспорт, снижаются издержки обращения. Товары завозятся “ритмично по графикам, благодаря чему в магазинах поддерживается стабильный ассортимент. Ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча.

При доставке завоз товаров в торговую сеть может осуществляться собственным транспортом поставщика или транспортом общего пользования. Если завоз товаров осуществляется автотранспортом общего пользования, то наряду с договором поставки, который заключается между поставщиком и покупателем, поставщик заключает договор с автотранспортным предприятием на перевозку грузов [7, c.252].

Анализируя дислокацию торговой сети, обращают внимание на следующие данные: наименование, типы розничных торговых предприятий, среднемесячный розничный товарооборот, площадь торгового зала и помещений для хранения товаров, численность работников, режим работы магазина, расстояние от магазина до оптовой базы или другого поставщика.

Грузооборот определяют на основе данных о товарообороте и средней цены 1 т товара.

Частоту и оптимальные размеры завозимых партий товара определяют для того, чтобы обеспечить бесперебойную торговлю товарами соответствующего ассортимента при минимальных размерах товарных запасов.

При определении частоты завоза товаров учитывают физико-химические свойства товаров, предельные сроки их реализации, среднедневной объем продажи, размеры установленных неснижаемых товарных запасов и другие факторы. Так, хлебобулочные изделия должны завозиться в магазины ежедневно, другие продовольственные товары, имеющие небольшие предельные сроки реализации – не реже чем через два-три дня. Непродовольственные товары, а также продовольственные товары с длительными сроками реализации могут завозиться один раз в семь-десять дней.

Количество заказываемых товаров должно полностью обеспечивать устойчивость ассортимента и бесперебойную их продажу до очередного завоза и вместе с тем исключать образование излишних запасов. При определении этого количества учитывают частоту завоза товаров и среднедневную их реализацию, неснижаемые запасы и остатки товаров на день завоза.

Если составляется заявка на завоз товаров сложного ассортимента (готовое платье, обувь и др.), то количество изделий по размерам, расцветкам и т.д. заказывают с учетом в продаже их удельного веса, выявленного по данным изучения спроса.

Определяя потребность в завозе скоропортящихся товаров, следует также учитывать емкость имеющегося в магазине холодильного оборудования.

Товары-новинки, которыми магазин ранее не торговал и возможная среднедневная реализация которых неизвестна, рекомендуется для начала заказывать небольшими пробными партиями.

Доставка товаров должна осуществляться по строго установленным графикам, представляющим собой расписание времени отборки и доставки товаров в магазины. В них указывают номера маршрутов, дни завоза, наименования торговых предприятий и их адреса, вид транспорта и часы доставки [7, c.253].

При составлении графиков учитывают размещение розничной торговой сети, объем завозимых товаров и периодичность их завоза, особенности эксплуатации используемого транспорта. Их согласовывают с товарополучателями.

Графики завоза товаров тесно связаны с маршрутами доставки товаров, разрабатываемыми оптовыми базами. Их составление предусматривает более эффективное использование грузоподъемности транспортных средств и кратчайшие пути доставки товаров. Они бывают линейные и кольцевые.

Линейные маршруты используются для доставки товаров за один рейс в один магазин. По кольцевым маршрутам товары завозятся одним рейсом на несколько розничных торговых предприятий.

Маршруты доставки товаров разрабатывают с учетом территориального размещения сети розничных торговых предприятий. С этой целью составляют карту-схему размещения обслуживаемых оптовой базой розничных торговых предприятий и по ней определяют возможные транспортные связи между несколькими населенными пунктами, в которых расположены предприятия розничной торговли. При этом сначала составляют линейные маршруты, а затем формируют кольцевые. Маршруты составляются с учетом обеспечения оптимальных показателей работы транспортных средств [7, c.253].

Оптовые базы, осуществляющие доставку товаров в розничную торговую сеть, должны правильно определять потребность в транспортных средствах и многооборотной инвентарной таре.

В основу расчетов потребности в транспортных средствах должны быть положены данные об объемах заявок розничных торговых организаций и предприятий, грузоподъемности транспортных средств и среднем количестве рейсов. Потребность в транспортных средствах должна отвечать требованиям безусловного выполнения разработанных оптовой базой графиков и маршрутов доставки товаров в розничную торговую сеть.

В системе мероприятий, направленных на обеспечение рациональной организации товароснабжения торговой сети, важная роль принадлежит разработке технологических схем товароснабжения, основанных на применении взаимоувязанных транспортных систем. Так, все более широкое применение находят технологические схемы процесса товародвижения с использованием тары-оборудования [22, c.75].

В последние годы многое сделано для внедрения тары-оборудования для доставки хлеба и хлебобулочных изделий, плодоовощной продукции, бакалейных и других товаров.

Для внедрения передовой технологии транспортирования, хранения и продажи товаров с применением тары-оборудования создаются опорные комплексы на базе предприятий-поставщиков и розничных торговых предприятий. Они создаются по следующим схемам: “оптовая торговая база – торговый зал магазина”, “хлебозавод – торговый зал магазина”, “овощекартофелехранилище – торговый зал магазина” и “промышленное предприятие – торговый зал магазина”.

Использование контейнерной доставки товаров в магазины позволяет существенно сократить численность работников, занятых переноской и перемещением товаров на предприятиях оптовой и розничной торговли, упрощает организацию товароснабжения магазинов и в значительной степени облегчает внутримагазинное перемещение товаров, создает условия для более эффективной эксплуатации автотранспорта и торговой площади магазинов.

Наряду с тарой-оборудованием для доставки товаров в розничную торговую сеть используют специальную многооборотную ящичную и текстильную тару. При этом технологическая схема процесса товароснабжения будет отличаться от приведенной выше.

Для упрощения управления процессом товароснабжения могут быть использованы технологические карты, которые представляют собой детальную разработку важнейших составных элементов доставки товаров в розничную торговую сеть. В них указывается не только день и время доставки товаров в магазин, но и номер автомашины, обслуживающей маршрут, фамилия водителя, размер партий товара и другие данные.

Успешное функционирование системы товароснабжения торговой сети требует оперативного сбора, обобщения и передачи коммерческим службам информации о состоянии торговли отдельными товарами на каждом розничном торговом предприятии. Оперативное управление товароснабжением розничной торговой сети возлагается на диспетчерскую службу. Диспетчерская служба обеспечивает постоянную связь с розничной торговой сетью и оптовыми базами, осуществляющими товароснабжение. Она занимается сбором и обобщением информации, поступившей от магазинов, и оперативно передает ее коммерческой службе оптовой базы для принятия необходимого решения о завозе товаров [7, c.256].

Результативность хозяйственных связей во многом определяется правильностью выбора поставщика и формой осуществления торговых сделок. Количество поставщиков, частота завоза товаров зависят от типа магазина и его мощности, ассортиментного профиля, которые являются определяющими факторами при формировании ассортимента и объемов товарооборота. С увеличением торговой площади возрастает частота завоза товаров, а следовательно, и товарооборачиваемость. Экономнее расходуются в целом средства предприятия.

Наибольшая результативность коммерческой деятельности наблюдается на крупных предприятиях различных форм собственности, что объясняется наличием долговременных хозяйственных связей с крупными поставщиками. Это обеспечивает высокую информированность специалистов данной группы предприятий о рыночной ситуации на текущий момент и ее перспективах. Мелкие и средние предприятия, лишенные такой возможности, в своей деятельности опираются чаще всего на нерегулярные, случайные связи. Основными поставщиками товаров для них являются различного рода посредники, что не только осложняет фактический учет товарооборота, но и приводит к существенному росту потребительских цен и практически полному отсутствию контроля качества товара.

Группу показателей третьего блока – «Формирование и стимулирование спроса» — целесообразно использовать при оценке соответствия объема и структуры спроса товарному предложению. Предлагаемые показатели рассчитываются по предприятию исходя из ассортимента, его широты, данных о спросе населения и факторов, влияющих на степень завершенности покупок.

Это направление коммерческой деятельности неразрывно связано с блоками, характеризующими планирование товарного предложения и формирование ассортимента товаров. Именно в результате предложения товаров потребителю формируется спрос, а в результате анализа спроса населения осуществляется закупка товаров и определяется ассортиментная и ценовая политика. В этом блоке важное место принадлежат рекламной работе торговых и производственных предприятий.

Характеристика рекламы, сделанная экспертами, отражает недостаточное внимание, уделяемое этому направлению в коммерческой деятельности. Реклама не оказывает достаточного стимулирующего действия (по большинству магазинов) на объем реализации товаров, для того чтобы окупить расходы на ее организацию.

Четвертый блок – «Экономическая эффективность коммерческой деятельности» – характеризует результативность управления коммерческой работой как конкретного предприятия, так и совокупности предприятий на определенной территории. Эти показатели завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности.

В торговом предприятии коммерческая деятельность непосредственно влияет и на его экономические результаты, и на социальную эффективность торговли в целом. Экономическая и социальная эффективность торговли находятся в тесной взаимосвязи. Экономическую эффективность коммерческой деятельности следует оценивать по экономическим результатам, характеризующим работу предприятия в целом: обобщающим экономическим показателям (товарооборот, издержки, прибыль, цены); показателям использования ресурсов (выработка, товарооборачиваемость); качеству торгового обслуживания (широта, устойчивость и обновляемость ассортимента); качеству товаров.

Эффективность управления торговлей оценивается прежде всего с позиции качества торгового обслуживания и рентабельности предприятий. Составляющие эффективности управления во многом зависят от организации коммерческой деятельности и ее результатов, так как при осуществлении коммерческих операций формируются товарооборот, доходы предприятия, ассортимент товаров, проверяется их качество.

Анализируя влияние коммерческой деятельности на экономические результаты, можно сделать вывод, что рентабельность выше у тех торговых предприятий, которые имеют широкий ассортимент товаров, высокую товарооборачиваемость, отлаженные хозяйственные связи и наращивают темпы розничного товарооборота, улучшают работу с покупателями.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Характеристика ООО "Аверс"

ООО "Аверс" – крупный универсальный магазин, включающий в себя множество структурных подразделений.

ООО "Аверс" был организован 8 июля 1990 г. 10 июля 1992 года в результате приватизации торговый ООО "Аверс" преобразован в акционерное общество ООО "Аверс" посредством продажи долей акций в капитале предприятия.

Юридический адрес: 620087, г. Екатеринбург, ул. ул. Вайнера, д. 70.

Высшим органом управления общества является общее собрание акционеров.

К исключительной компетенции общего собрания акционеров относятся:

·        внесение изменения и дополнения в Устав или утверждение Устава общества в новой редакции;

·        определение предельного размера объявленных акций;

·        утверждение годовой отчетности и бухгалтерского баланса, счета прибылей и убытков общества, распределение прибыли;

·        избрание членов ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий;

·        утверждение аудитора общества;

·        реорганизация общества;

·        дробление и консолидация акций;

·        решение других вопросов предусмотренных Федеральным законом.

В промежутках между общими собраниями акционеров высшим органом управления обществом является совет акционеров.

Основной задачей членов совета акционеров является выработка политики с целью увеличения прибыльности общества.

К исключительной компетенции совета акционеров относятся следующие вопросы:

·        определение приобретенных направлений деятельности общества;

·        утверждение повестки дня общего собрания акционеров;

·        предварительное рассмотрение всех вопросов, которые вносятся на общее собрание акционеров;

·        рекомендации общему собранию о размере годовых дивидендов по акциям и порядке их выплаты;

·        назначение Генерального директора общества и утверждение членов дирекции (администрации), досрочное прекращение их полномочий;

·        утверждение итогов размещения дополнительных акции;

·        определение рыночной стоимости имущества общества в соответствии с действующим законодательством;

·        заключение крупных сделок, предметом которых является имущество, стоимость которого составляет от 25% до 50% балансовой стоимости активов общества.

Дирекция (администрация) является исполнительным органом общества. Она возглавляется Генеральным директором и состоит из утверждаемых по его представлению советом акционеров членов дирекции. Дирекция осуществляет руководство всей текущей деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания и совета акционеров, и не несет ответственности за ее результаты.

Генеральный директор без доверенности действует от имени общества, представляет его интересы во всех отечественных и зарубежных организациях, в органах государственной власти, в суде, в арбитражном суде, в третейском суде, дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества. Совмещение Генеральным директором и членами Дирекции общества должностей в других организациях допускается только с согласия Совета акционеров.

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью осуществляется ревизионной комиссией.

Контроль за продвижением товара от стадии заключения договоров на поставку до полной реализации покупателям, осуществляется с помощью специального отдела контроля продаж. Этот отдел проводит мероприятия по улучшению условий труда, внедрению новой техники и технологии; осуществляет коммерческую работу и предоставляет услуги направленные на повышение доходов общества.

В ООО "Аверс" наблюдается линейная структура управления (рисунок 8), так как он реализует одежду, при котором не требуется широких кооперационных связей между подразделениями.

Эта структура ориентирована лишь на реализацию текущих задач, для нее характерны отсутствие гибкости, склонность к бюрократизму, возможность искажения информации при передаче с одного уровня управления на другой. [13, c.77]

 

Рисунок 8 – Организационная структура ООО "Аверс"

Несмотря на то, что структура управления имеет линейный вид у этой системы можно выделить достоинства и недостатки.

Преимуществами такой структуры можно назвать:

-         простое построение;

-         однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности;

-         жесткое руководство органами управления;

-         оперативность и точность управленческих решений [15, c.55].

Недостатки:

-         затруднительные связи между инстанциями;

-         конООО "Аверс"ация власти в управляющей верхушке;

-         сильная загрузка средних уровней управления [15, c.56].

Для достижения цели своей деятельности общество устанавливает прямые хозяйственные связи и организует совместную деятельность с самостоятельными предприятиями, фирмами и организациями любых форм собственности в Российской Федерации и за ее пределами.

Необходимо отметить, что в условиях сложившейся экономической ситуации осуществляются разовые поставки, несмотря на то, что процедура заключения договоров на поставку упрощается при установлении длительных связей (они заключаются на продолжительные сроки с последующим ежемесячным уточнением количества и ассортимента товаров).

Для заключения договоров со странами дальнего зарубежья в ООО "Аверс" существует отдел внешнеэкономических связей.

В настоящее время ООО "Аверс" это динамично развивающееся торговое предприятие, ориентированное на удовлетворение самого широкого круга вкусов и потребностей клиентов. За 4 года успешной работы, ООО "Аверс" достиг значительных коммерческих результатов, занял устойчивую позицию на рынке. Ежедневно его посещают около 3000 покупателей. На торговой площади более 2000 кв.м. представлено свыше 25000 наименований продуктов и сопутствующих товаров лучших отечественных и зарубежных фирм. Регулярно проводящиеся маркетинговые исследования позволяют постоянно совершенствовать систему обслуживания наших покупателей.

Ценовая политика наших магазинов ориентирована на различные слои населения и стремится держать цены на доступном для всех потребительских групп уровне. ООО "Аверс" располагает собственной пекарней, где ежедневно можно приобрести свежие хлебобулочные изделия, сэндвичи, пиццу, пироги, торты и т.д.

Для постоянных покупателей действуют скидки до 5% на все товары. Постоянно проводятся розыгрыши призов и подарков для покупателей.

Таким образом, ООО "Аверс" реализует хлебобулочные изделия, вино-водочные изделия, а также на территории ООО "Аверс" имеются отделы продающие обувь и одежду.

2.2. Формирование ассортимента и организация товароснабжения ООО "Аверс"

Розничный товарооборот характеризует объем деятельности ООО "Аверс" и является основным показателем деятельности и развития. Он характеризует уровень и структуру удовлетворения потребностей населения в товарах народного потребления и продуктах питания.

В показателе розничного товарооборота находят свое отражение:

Процесс материального движения товаров из сферы производства и обращения в сферу потребления

Процесс реализации стоимости и потребительной стоимости товаров в условиях определенного уровня цен

Дневной объем товарооборота ООО "Аверс" составляет 45000-50000 руб., в предпраздничные дни этот показатель составляет до 60000 руб.

Процесс реализации товаров требует постоянного наличия в ООО "Аверс" товарных запасов. Формирование необходимых размеров товарных запасов позволяет ООО "Аверс" обеспечивать устойчивость ассортимента товаров, осуществлять определенную ценовую политику, повышать уровень удовлетворения спроса покупателей.

По своему назначению товарные запасы в ООО "Аверс" можно подразделить на товарные запасы текущего хранения, запасы сезонного хранения и досрочного завоза.

Основную массу всех запасов ООО "Аверс" составляют товарные запасы текущего хранения. Они необходимы для обеспечения бесперебойной продажи товаров в текущем периоде. Их необходимо постоянно пополнять.

Товарные запасы сезонного хранения и досрочного завоза в ООО "Аверс" формируются, в первую очередь, по таким товарам, которые имеют значительный разрыв во времени между их производством и потреблением. Кроме того, они создаются исходя из особенностей географического расположения торговых предприятий, а также на предприятиях, размещенных в населенных пунктах, к которым из-за распутицы или по другим причинам не может быть обеспечена регулярная доставка товаров.

Товарные запасы в ООО "Аверс" могут оцениваться суммой запасов в стоимостном выражении, количеством запасов в натуральном выражении или размером запасов в днях товарооборота. Они находятся в постоянном движении и обновлении. Конечной стадией их движения является потребление.

В управлении товарными запасами в ООО "Аверс" удобнее всего использовать электронную вычислительную технику, на базе которой создают автоматизированные системы управления товарными запасами. Внедрение таких систем позволило сократить трудовые затраты, выявить новую более качественную управленческую информацию и ускорить ее обработку, а также значительно повысить уровень управления товарными ресурсами.

Срок поставки можно определить по формуле:

                       (2.1)

Итак, поставка товара в ООО "Аверс" осуществляется через три дня.

,       (2.2)

Основная система управления товарными запасами, принятая в ООО "Аверс" – система с фиксированным объемом заказа. В случае необходимости делается заказ на дополнительную поставку товаров (например, хлебобулочные изделия).

Регулирование ассортимента товаров может быть определено с помощью коэффициентов полноты и стабильности ассортимента.

Коэффициент полноты ассортимента (К_п) можно определить по формуле [7, c.125]:

,                                            (2.3)

где  Q_ф – фактическое количество разновидностей товаров в момент обследования (проверки);

Q_п – количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.

Следовательно, в ООО "Аверс" наблюдается практический полный ассортимент товара.

Коэффициент стабильности, или устойчивости, ассортимента (К_у) определяется по формуле [7, c.125]:

,                              (2.4)

где   – фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных проверок;

Q_п – количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

n – число проверок.

Следовательно, в ООО "Аверс" наблюдается стабильность ассортимента товара.

Коэффициент устойчивости ассортимента определяется за конкретный период (месяц, квартал, год).

Для того чтобы определить, насколько ритмично осуществляется товароснабжение ООО "Аверс", можно использовать такой показатель, как коэффициент ритмичности снабжения (К_р), который рассчитывается следующим образом [7, c.249]:

,                                          (2.5)

где  П_ф – фактическая поставка за исследуемый период (месяц, декаду и т.д.) в пределах графика (плана);

П_п – поставка по графику за каждый период времени.

В ООО "Аверс" коэффициент ритмичности снабжения.

Следовательно, в ООО "Аверс" наблюдается устойчивость ассортимента товара.

Итак, в коммерческой работе ООО "Аверс", важное место отводится организации товароснабжения и технологии завоза товаров.

2.3. Предложения по совершенствованию функционирования ООО "Аверс"

Повысить функционирование ООО "Аверс" можно с помощью совершенствования раскладки товара. Рассмотрим оптимальный вариант размещения хлебобулочных изделий.

Хлебобулочные изделия лучше выставлять не выше уровня глаз; более эффективным является одновременный горизонтальный и вертикальный наклон в 45 градусов в одном направлении.

Оптимальный вариант размещения сопутствующих товаров: наиболее наглядными являются вертикальные стеллажи, поэтому обязательно размещение на них товарной единицы имеющегося товара с указанием цены; для достижения максимального эффекта необходимо использовать более просторное размещение (единица занятого места на единицу свободного).

Статичные подставки разместить в шахматном порядке (это позволит не делать визуальных, а значит и психологических границ, как вертикальных, так и горизонтальных; текучесть шахматного порядка невольно пробуждает интерес и заставляет смотреть дальше).

Основной акцент необходимо делать на максимальную независимость покупателей от продавцов, комфортность посетителей. Этому способствуют:

1) указание на ценнике: страны-производителя

2) Возможных скидок. Необходимо указать новую цену на уцененный товар с одновременным указанием прежней.

3) Большие размеры ценников, крупное указание цены.

Наличие ориентиров над отделами: «Хлебобулочные изделия», «Кисло-молочные продукты», «Вино-водочные изделия» и т.д.

Итак, предложенные рекомендации позволят увеличить рост объемов реализации товаров, который является наиболее перспективным и надежным средством обеспечения устойчивости торгового предприятия.

Исследование ассортимента товара можно проводить в несколько этапов:

Первый этап включает оценку наличия товаров в самом магазине и у конкурентов.

Подобный анализ был проведен, в результате которого была составлена следующая таблица 2.1.

Таблица 2.1 – Анализ ассортимента товаров, представленного конкурентами

		ООО "Аверс"	Башкирия
Молочные	Молочные продукты Майонезы Сыры	20 30 30	10 20 25
		ООО "Аверс"	Свежий хлеб
Хлебобулочные	Хлеб Булочки Печенье Кондитерские изделия Торты	10 15 50 60 100	5 10 35 50 –
		ООО "Аверс"	Магазин №6
Колбасы	Краснодар Златоуст Уфа	35 25 27	30 20 20
		ООО "Аверс"	Сказка
Продукты глубокой заморозки	Пельмени Полуфабрикаты мясные Овощные полуфабрикаты	30 20 20	25 10 15
		ООО "Аверс"	Агидель
Виноводочные изделия	Водка Вино Пиво Коньяк Ликеры Коктели	170 видов 300 150 50 30 20	100 200 70 30 10 15

Второй этап включает оценку поставки продукции и основных поставщиков. В результате выполнения этого этапа была составлена таблица 2.2.

Поставщики Бирского завода предоставляют витрины, при условии продажи только ее продукции.

ЧП Максименко предоставляет витрины для продажи колбасных изделий с ним заключен договор о поставке.

Таблица 2.2 – Оценка поставки продукции и поставщиков

Наименование изделий	Поставка	Поставщики
Виноводочные	1 раз в неделю	Бирский, Белебеевский спиртоводочный заводы
Хлебобулочные	1 раз в день	Белорецкий (торты) Учалинский хлебозавод Своя пекарня
Колбасные	1 раз в день	Оптовая база ЧП Максименко
Молочные	1 раз в день	Учалинский Коркинский
Полуфабрикаты глубокой заморозки	1 раз в неделю	Белорецк, Златоуст, Учалинский завод

Поставки осуществляются в поставленные сроки и строго по графику: виноводочные изделия – 1 раз в 7 дней, хлеб – 3 раза в день, молочные – 1 раз в день, мясные – 1 раз в день, разные – 1 раз в неделю.

Третий этап формирование и стимулирование спроса.

ООО "Аверс" находится в ООО "Аверс" нового района города, где очень мало конкурентов. Цены в среднем установлены как на рынке, а некоторые ниже, поэтому наше преимущество в том, что мы работаем с 9 до 23.00 без выходных и перерывов. С 14.00 до 14.30 основные покупатели рабочие со средним достатком. Хорошее обслуживание.

Для успешного функционирования ООО "Аверс" необходимо:

1)                два раза год проводить маркетинговые исследования по изучению потребления товаров и сформировать ассортимент товаров согласно потребностям населения;

2)                ежемесячно проводить аудиторские проверки по наличию в магазине товаров.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО "АВЕРС"

3.1 Анализ использования основных и оборотных средств предприятия

От количества основных средств, стоимости, технического уровня, эффективности использования во многом зависят конечные результаты деятельности торгового предприятия.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных средств служат показатели: рентабельности, фондоотдачи, фондоемкости.

Формула для расчета среднегодовой стоимости основных средств:

,                                     (3.1)

где    ССОС – среднегодовая стоимость основных средств;

ОС_нач – основные средства на начало года;

ОС_кон – основные средства на конец года.

К основным средствам относят здания, сооружения, торговое оборудование и т.д.

Обозначенные показатели находятся в бухгалтерском балансе, который приведен в приложении А.

Среднегодовая стоимость основных средств 2003 г. по предприятию составляет:

 тыс.руб.

Для анализа использования основных средств на предприятии необходимо знать данные за 2004 г.

Среднегодовой стоимости основных средств в 2004 г.

 тыс.руб

Графическое изображение рассмотрим на рисунке 9.

Рисунок 9 – Среднегодовая стоимость основных средств

Из рисунка 9 видно, что в 2004 г. увеличилась в 70%  среднегодовая стоимость основных средств.

Теперь у нас имеются все данные для расчета рентабельности.

Прибыль 2003 г. – 2637 тыс.руб, в 2004 г. – 1909. тыс.руб

Прибыль по сравнению с 2003 г. сократилась и составила 1909 тыс.руб.

        

Графически, полученные данные представлены на рисунке 10.

Рисунок 10 – Рентабельность основных средств

Как видно из сделанных расчетов рентабельность основных средств уменьшилась на довольно значительный процент, а именно 39,35 - 94,52 = -55,17 %.

Это было вызвано рядом причин. Во-первых, у предприятия увеличилась стоимость основных средств на 4851 – 2790 = 2061 тыс.руб.

Во-вторых, прибыль в 2004 г. уменьшилась на 1909 – 2637= - 728. тыс.руб

Предприятие в 2004 г. не сумело освоить введенные в эксплуатацию основные средства в полном объеме, что и вызвало низкую их рентабельность. Для более детального анализа рассчитаем фондоотдачу (ФО) основных средств.

Таблица 3.1 – Динамика показателя фондоотдачи

Показатели	2003 г.	2004 г.
Выручка от реализации  продукции (без НДС)тыс.руб.	19397	23245
Остаточная стоимость основных средств, тыс.руб.	2790	4851
Фондоотдача, руб/руб	6,95	4,79

Чрезвычайно низкая загрузка основных средств 2004 г. большой удельный вес неиспользуемого оборудования определили предельно низкие значения показателя фондоотдачи. Если в 2003 г. предприятие имело относительно высокий уровень фондоотдачи 6,95, то в 2004 г. он снизился до 4,79. Это объясняется тем, что предприятие  в начале 2004 г. снизило выпуск продукции , а реализация продукции снизилась.

 %

%

Полученные цифровые данные изобразим на рисунке 11.

Как видно фондоотдача сократилась. С каждой вложенной денежной единицы предприятие получало 6,95% в 2003 г., а в 2004 г. 4,79%. Следовательно, фондоотдача основных средств уменьшилась на 2,16 денежных единицы.

Торговый ООО "Аверс" увеличило выручку, но фондоотдача не увеличилась.

Рисунок 11 – Показатель фондоотдачи

Далее рассчитаем показатель фондоемкости (ФЕ).

%

%

Графическое изображение фондоемкости представлена на рисунке 12.

 

Рисунок 12 – Показатель фондоемкости

В результате увеличения стоимости основных средств их фондоемкость увеличилась на 0,07%. Следовательно, расходы увеличились, а прибыль уменьшилась.

Теперь рассчитаем относительную экономию основных средств.

 тыс.руб.

 тыс.руб.

На данном предприятии произошел перерасход основных средств.

На изменение уровня фондоотдачи в свою очередь оказывает влияние ряд факторов. К ним относятся фондоотдача основных средств, фондоотдача активной части основных средств, рентабельность продукции, изменение доли активной части основных средств. Взаимосвязь данных факторов можно представить следующей схемой (рисунок 13).

Изменение рентабельности за счет:

фондоотдача основных средств

∆ Rопф = ∆ ФО * Rвп₀                                        (3.2.)

рентабельности производства продукции

∆ Rопф = ФО_{1 *} ∆ Rвп                                          (3.3.)

 

Рисунок 13 – Факторы, влияющие на рентабельность активов

Зная фондоотдачу основных средств можно узнать, как изменилась рентабельность основных средств по выручке. Так, 

∆ ФО = 4,79 - 6,95 = 2,16%

∆ Rвп = 8,21 - 13,6 =-5,39%

∆ Rопф = - 2,16* 13,6 = - 29,37%

∆ Rопф = 4,79 * ( - 5,39) = - 25,8%

∆ Rопф =- 29,37 + (-25,8) = -55,17%

∆ Rопф = 39,35 - 94,52 = -55,17%.

Как видно рентабельность основных средств в большей части уменьшилась за счет изменения фондоотдачи (-29,37%) и в меньшей за счет изменения выручки (-25,8%).

Предприятие в своей деятельности использует определенную часть основных средств более активно, чем другую. Рассчитаем их стоимость в денежном выражении, удельный вес в общей части основных средств и фондоотдачу активной части основных средств.

Активная часть основных средств

тыс.руб.

тыс.руб.

Удельный вес активной части основных средств в

2003 г. = 1601*2790=0,5738.%

Удельный вес активной части основных средств

2004 г. = 3310,5/4851=0,6824%

Фондоотдача активной части основных средств

2003 г.= 19397/1601 = 12,12.%

Фондоотдача активной части основных средств

2004 г. = 23245/3310,5 = 7,02%

Факторами первого уровня, влияющими на фондоотдачу основных средств, являются, изменение доли активной части основных средств в общей сумме основных средств и изменение фондоотдачи активной части основных средств.

ФО = Удакт.ч. * ФОакт.ч.                                (3.4)

ФО 2003 г.= 0,5738 * 12,12 = 6,95 %

ФО 2004 г. = 0,6824 * 7,02 = 4,79 %

Произведем расчет влияния факторов способом абсолютных разниц.

∆ ФОуд = (Удакт.ч.₁ - Удакт.ч.₀) * ФО₀                                      (3.5)

∆ ФОфоакт.ч. = (ФОакт.ч.₁ - ФОакт.ч.₀ ) * УД₁                (3.6)

∆ Фоуд = (0,68 - 0,57) * 12,12 = 1,32%

∆ ФОфоакт.ч = (7,02 - 12,12) * 0,68 = - 3,48%

∆ ФО = - 3,48 + 1,32 = - 2,16.%

∆ ФО = 4,79 - 6,95 = - 2,16%

Благодаря большему удельному весу активной части основных средств их фондоотдача по удельному весу увеличилась и стала 1,32% но стоимостное выражение вызвало ее уменьшение – 3,48%. В результате чего фондоотдача по этим факторам уменьшилась - 3,48 + 1,32 = - 2,16%.

Оборотные средства фирмы – это прежде всего ее денежные средства, используемые для финансирования текущей производственной и коммерческой деятельности: для создания запасов сырья, материалов, топлива, тары, инструментов, инвентаря; заделов незавершенного производства; запасов готовой продукции, включая средства в незавершенных расчетах (платежах), на расчетных счетах в банках и в кассах фирм и организаций. Одна часть оборотных средств постоянно функционирует в сфере производства, другая – в сфере обращения.

По источникам формирования оборотные средства подразделяются:

1) на собственные. Они постоянно находятся в распоряжении фирмы;

2) на заемные. Они образуются за счет банковского кредита и используются для удовлетворения временных потребностей, К ним также относятся средства, временно находящиеся в обороте фирмы до завершения расчетов с налоговой инспекцией, поставщиками и кредиторами.

Эффективность использования оборотных средств зависит от соотношения в их составе оборотного капитала и капитала обращения. Чем больше удельный вес оборотного капитала в общем объеме оборотных средств, т.е. чем больше их доля, занятая непосредственно в производстве, тем эффективнее используются оборотные средства. Фирма создает условия, которые позволяют ей сосредоточивать основную массу оборотных средств в сфере производства, хотя их часть, сосредоточенная в сфере обращения, в условиях современного рынка может и возрастать.

Эффективность использования всего объема оборотных средств фирмы характеризует их оборачиваемость. Оборачиваемость оборотных средств представляет собой постоянное возобновление движения оборотных средств в сфере производства и обращения.

Оборачиваемость оборотных средств отражает финансовую сторону деятельности фирмы. Эффективность использования оборотных средств включает результативность времени их оборота от момента покупки материальных ценностей, необходимых для ведения производства, до получения денежных сумм за реализованную продукцию на рынке.

Оборачиваемость оборотных средств характеризуется двумя показателями:

1) числом оборотов оборотных средств за определенный период времени (квартал, год). Этот показатель называют еще коэффициентом оборачиваемости. Он определяется как частное от деления стоимости реализованной продукции на среднюю сумму оборотных средств фирмы в течение определенного периода времени.

Скорость оборота средств – это комплексный показатель организационно – технического уровня производственно – хозяйственной деятельности. Увеличение числа оборотов достигается  за счет сокращения времени производства и времени обращения. Время производства обусловлено технологическим процессом и характером применяемой техники. Чтобы его сократить, надо совершенствовать его технологию, механизировать и автоматизировать труд. Сокращение времени обращения также достигается развитием специализации и кооперирования, улучшением прямых связей с клиентами и поставщиками, ускорением перевозок, документооборота и расчетов.

Рассчитаем среднюю стоимость оборотных средств в 2002 г. и 2003 г.

тыс.руб.

 тыс.руб.

Количество оборотов оборотных средств 2003 г. =  = 11,21 (раз)

Количество оборотов оборотных средств 2004 г =  = 8,24 (раз)

По сделанным расчетам видно, что у предприятия уменьшилось количество оборотов оборотных средств в 2004 г. Это можно объяснить оттоком части оборотных средств на покупку основные средств и меньшим их использованием.

2) длительностью одного оборота оборотных средств в днях. Она определяется как отношение числа дней за определенный период времени к числу оборотов оборотных средств.

Длительность одного оборота оборотных средств 2003 г.

Длительность одного оборота оборотных средств 2004 г.

2004 г. = (2820/23245)*360 = 43,67 дня

Длительность одного оборота оборотных средств за 2003 и 2004 гг. представлена на рисунке 14.

В торговом ООО "Аверс"е увеличился срок 1 оборота оборотных средств в 2004 г по сравнению с 2003 г. на 11,67 дней. Это довольно большой период времени предприятию необходимо пересмотреть проводимую им политику, как по основным так, и по оборотным средствам.

Рисунок 14 – Длительность одного оборота оборотных средств

По результатам оборачиваемости рассчитывают сумму экономии оборотных средств (абсолютное или относительное высвобождение) или сумму их дополнительного привлечения.

Для определения суммы экономии оборотных средств (∆Е) вследствие ускорения их оборачиваемости устанавливается потребность в оборотных средствах за отчетный период, исходя из фактической выручки от всей реализации за это время и скорости оборота за предыдущий период. Разность между этой условной суммой оборотных средств и суммой средств, фактически участвующей в обороте, составит экономию оборотных средств.

Экономия или перерасход оборотных средств могут быть определены как произведение суммы однодневной реализации (В₁/Т) и разницы в днях оборачиваемости по отчетным и базовым данным [(Е₁*Т / В₁)-(Е₀*Т / В₀)]:

∆Е = (В₁/Т) * [(Е₁*Т / В₁)-(Е₀*Т / В₀)]                                 (3.7)

У предприятия произошла не экономия оборотных средств, а их привлечение.

Чем быстрее оборачиваемость оборотных средств при том же объеме реализуемой продукции, тем меньше фирме требуется оборотных средств. Как показывают рассчитанные показатели каждый рубль оборотных средств обернулся за 2003 год 11,21 раз, а в 2004 году 8,24 раз.

Оборачиваемость одного рубля представлено на рисунке 15. 

Рисунок 15 – Оборачиваемость одного рубля

Предприятию необходимо увеличивать ускорение оборачиваемости оборотных средств, так как она имеет большое экономическое значение. Ускорение оборачиваемости оборотных средств уменьшает потребность фирм в оборотных средствах, позволяет использовать денежные и материальные ресурсы более эффективно. Высвобожденные из производства оборотные средства могут быть использованы для увеличения производства продукции.

Ускорение оборачиваемости оборотных средств позволяет предприятию высвободить часть оборотных средств либо для непроизводственных или долгосрочных производственных нужд предприятия (абсолютное высвобождение), либо для дополнительного выпуска продукции (относительное высвобождение).

В результате ускорения оборачиваемости оборотных средств высвобождается вещественные элементы оборотных средств, меньше требуется запасов сырья, материалов, топлива, заделов незавершенного производства, а, следовательно, высвобождаются и денежные ресурсы, ранее вложенные в эти запасы и заделы. Высвобожденные денежные ресурсы откладываются на расчетном счете предприятий, в результате чего улучшается их финансовое состояние, укрепляется платежеспособность.

В показателе оборачиваемости оборотных средств отражаются различные производственные процессы: рост производительности труда, снижение себестоимости продукции и капиталоемкости производства.

3.2 Анализ структуры источников финансирования ООО "Аверс"

От того, как размещается, инвестируется капитал, в каких сферах и видах деятельности он используется, во многом зависит эффективность работы предприятия и его финансовое положение.

Рассмотрим структуру источников капитала ООО "Аверс" за 2003 и 2004 гг. (таблицы 3.2-3.3).

Таблица 3.2 – Анализ структуры источников капитала ООО "Аверс" 2003 г.

Источник капитала	Сумма	Структура капитала, %.
На начало года	На конец года	изменение	На начало года	На конец года	изменение
Собственный капитал	864	3506	+ 2642	28,2	57,2	+ 29
Заемный капитал	2201	2621	+ 420	71,8	42,8	- 29
Итого	3065	6127	+ 3062	100	100	-

В 2003 г. у предприятия заемный капитал превышал собственный  в начале года, к концу года произошли изменения. Так, структура собственного капитала с 28,2 % увеличилась до 57,2 %, а в денежном выражении на 2642 тыс. руб.

Что касается заемного капитала, то его сумма также увеличилась в денежном выражении на 420 денежных единиц, а по структуре произошли значительные изменения. Удельный вес заемного капитала к концу года сократился на 29 %, что вызвало увеличение собственного капитала на 29%. В общей своей массе капитал предприятия увеличился на 3062 тыс.руб.

Таблица 3.3 – Анализ структуры источников капитала ООО "Аверс" 2004 г.

Источник капитала	Сумма	Структура капитала, %.
На начало года	На конец года	Изменение	На начало года	На конец года	Изменение
Собственный капитал	3506	5378	+ 1872	57,2	57,4	+ 0,02
Заемный капитал	2621	3989	+ 1368	42,8	42,6	- 0,02
Итого	6127	9367	+ 3240	100	100	-

Собственный капитал ООО "Аверс" в 2004 г. увеличился на 1872 тыс.руб. В меньшей степени увеличился заемный капитал фирмы на 1368 тыс.руб. Увеличение заемного капитала говорит о потребности фирмы в этих источниках. Что касается структуры, то превалирует собственный капитал, с увеличением их к концу года на 0,02%. В общем, объеме капитал фирмы увеличился на 3240 тыс.руб.

Сравним теперь произошедшие изменения структуры источников капитала ООО "Аверс" за 2003-2004 гг.

Таблица 3.4 – Анализ структуры источников капитала ООО "Аверс" 2003-2004 гг.

Источник капитала	Сумма, ср. год.	Структура капитала, %.
2003 г.	2004 г.	изменение	2003 г.	2004 г.	изменение
Собственный капитал	2185	4442	+ 2257	47,5	57,3	+ 9,8
Заемный капитал	2411	3305	+ 894	52,5	42,7	- 9,8
Итого	4596	7747	+ 3151	100	100	-

Итак, ООО "Аверс" увеличил в 2004 г. свой собственный капитал на 2257 тыс.руб., а заемный капитал на 894 тыс.руб. Структура капитала говорит о приблизительном равенстве собственного и заемного капитала. В 2004 году произошли изменения, а именно перелив денежных средств в сторону собственного, что и показывает соотношение по структуре источников капитала. Собственный капитал увеличился в 2004 году на 9,8 %, а заемный капитал соответственно уменьшился на 9,8 %. Средняя стоимость капитала фирмы увеличилась на 3151 тыс.руб. Данное увеличение говорит о наращивании капитала фирмы и о его деятельности на рынке.

Таблица 3.5 – Анализ структуры собственного капитала ООО "Аверс" 2003 г.

Источник собственного капитала	Наличие средств	Структура средств, %.
На начало года	На конец года	Изменение	На начало года	На конец года	изменение
Уставный капитал	8	8	-	0,9	0,2	- 0,7
Добавочный капитал	201	276	+ 5	23,3	7,8	- 15,5
Нераспределенная прибыль	655	3222	+ 2567	75,8	92	+ 16,2
Итого	864	3506	+ 2642	100	100	-

Как видно по данным таблицы 3.5 у фирмы уставный капитал остался на прежнем уровне, то есть 8 тыс. руб., но по структуре он уменьшился на 0,7%. Произошло незначительное увеличение добавочного капитала на 5 денежных единиц. В структуре источников собственного капитала он уменьшился на 15,5%. Весьма показательным и важным является увеличение нераспределенной прибыли на 2567 тыс.руб. Структура источника собственного капитала – нераспределенная прибыль увеличилась на 16,2% к концу 2002 г. Стоимость собственного капитала увеличилась в 2003 году на 2642 тыс.руб.

Таблица 3.6 – Анализ структуры собственного капитала ООО "Аверс" 2004 г.

Источник собственного капитала	Наличие средств	Структура средств, %.
На начало года	На конец года	изменение	На начало года	На конец года	изменение
Уставный капитал	8	8	-	0,2	0,2	-
Добавочный капитал	276	276	-	7,8	5,1	- 2,7
Нераспределенная прибыль	3222	5094	1872	92	94,7	+ 2,7
Итого	3506	5378	1872	100	100	-

Как видно по данным таблицы 3.6 уставный капитал и добавочный капитал в денежном выражении остались прежними. Произошло увеличение только нераспределенной прибыли на 1872 тыс.руб. Посмотрим на структуру. Произошло движение по структуре, которая показывает, что удельный вес нераспределенной прибыли увеличился на 2,7 %.

Сравним теперь изменения структуры собственного капитала ООО "Аверс" 2003-2004 гг.

Уставный капитал фирмы не изменился в денежном выражении, но его доля в структуре уменьшилась на 0,%. Произошли изменения только по добавочному капиталу и нераспределенной прибыли. Так, добавочный капитал фирмы увеличился на 37,5 тыс. руб., но произошло уменьшение его удельного веса на 4,7%. Весьма положительным является увеличение нераспределенной прибыли на довольно значительную сумму, а именно на 2219,5 тыс. руб. Удельный вес нераспределенной прибыли в общем объеме собственного капитала увеличился на 4,9%.

Таблица 3.7 – Анализ структуры собственного капитала ООО "Аверс" 2003-2004 гг.

Источник собственного капитала	Наличие средств (ср. год. стоимость)	Структура средств, %.
2003 г.	2004 г.	изменения	2003 г.	2004 г.	изменения
Уставный капитал	8	8	-	0,4	0,2	- 0,2
Добавочный капитал	238,5	276	+ 37,5	10,9	6,2	- 4,7
Нераспределенная прибыль	1938,5	4158	+ 2219,5	88,7	93,6	+ 4,9
Итого	2185	4442	+ 2257	100	100	-

Таким образом, можно сказать, что фирма работает прибыльно и не увеличивает свои фонды, оставляя прибыль в разряде нераспределенных.

Посмотрим, как изменилась структура заемного капитала в таблице 3.8.

Таблица 3.8 – Анализ структуры заемного капитала ООО "Аверс" в 2003 г.

Источники заемного капитала	Наличие заемных источников	Структура заемных источников, %.
На начало года	На конец года	изменение	На начало года	На конец года	изменение
Долгосрочные обязательства	2	-	-2	0,1	-	-0,1
Краткосрочные займы и кредиты		552	552	-	21	+ 21
Кредиторская задолженность	2199	2069	- 130	99,9	79	- 20,9
Итого	2201	2621	+ 420	100	100	-

У фирмы имелись долгосрочные обязательства, которые она погасила к концу 2003 года. Эти данные характеризуют ее с положительной стороны. Удельный вес долгосрочных обязательств в общем, объеме заемного капитала составил 0,1%.

Как показывают данные таблицы, предприятию в 2003 году понадобились краткосрочные кредиты в размере 552 тыс. руб. Удельный вес краткосрочных кредитов составил 21 % к концу года.

Кредиторская задолженность у ООО "Аверс" составляет основную массу заемного капитала. К концу года кредиторская задолженность уменьшилась на 130 тыс. руб., а удельный вес уменьшился на 20,9%.

Таблица 3.9 – Анализ структуры заемного капитала ООО "Аверс" в 2004 г.

Источники заемного капитала	Наличие заемных источников	Структура заемных источников, %.
На начало года	На конец года	изменение	На начало года	На конец года	Изменение
Долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-
Краткосрочные  займы и кредиты	552	2	-550	21	0,1	-20,9
Кредиторская задолженность	2069	3987	+ 1918	79	99,9	+20,9
Итого	2621	3989	+ 1368	100	100	-

В 2004 году ООО "Аверс" рассчиталось по краткосрочному кредиту в большей своей массе, а именно на 550 тыс. руб. и их удельный вес уменьшился на 20,9 %.

Кредиторская задолженность у ООО "Аверс" увеличилась к концу 2004 года на 1918 тыс. руб., а удельный вес с 79 до 99,9 %. Таким образом, к концу года кредиторская задолженность составляет основную массу заемного капитала. Заемный капитал увеличился на 1368 тыс. руб. в течение 2004 года.

Сравним теперь данные за 2003 и 2004 год по формированию заемного капитала.

За анализируемый период ООО "Аверс" рассчитался по своим долгосрочным обязательствам и ее задолженность по кредиту уменьшилась. Если посмотреть на структуру источников заемного капитала, то долгосрочные обязательства фирмы составляли меньше процента, то есть 0,04%.

Таблица 3.10 – Анализ источников заемного капитал ООО "Аверс" 2003-2004 гг.

Источники заемного капитала	Наличие заемных источников	Структура заемных источников, %.
2003 г.	2004 г.	изменение	2003 г.	2004 г.	изменение
Долгосрочные обязательства	1		-1	0,04	-	-0,04
Краткосрочные займы и кредиты	276	277	+1	11,45	8,4	- 3,05
Кредиторская задолженность	2134	3028	894	88,51	91,6	+ 3,09
Итого	2411	3305	894	100	100	-

Удельный вес краткосрочного кредита и займа в 2003 году уменьшился на 3,09%. Это характеризует его как хорошего платежеспособного субъекта экономики.

Кредиторская задолженность за анализируемый период увеличилась на 894 тыс. руб., или на 3,09%.

Таким образом, основную массу заемного капитала составляет кредиторская задолженность.

Ликвидность – это способность предприятия погашать свои краткосрочные обязательства своими краткосрочными активами.

Ликвидность баланса предполагает изыскание платежных средств только за счет внутренних источников (реализация активов). Но предприятие может привлечь заемные средства, если у него имеется соответствующий имидж в деловом мире и достаточно высокий уровень инвестиционной привлекательности.

Главная задача ликвидности баланса – определить величину покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную форму (ликвидность) соответствует сроку погашения обязательств (срочности возврата).

Активы в зависимости от скорости превращения в денежные средства разделяются на следующие группы:

А1 – наиболее ликвидные активы

А2 – быстро реализуемые активы

A3 –медленно реализуемые активы

А4 – трудно реализуемые активы

А1 = ДС+КФВ.                                        (3.8)

А1б = 57 + 26 = 83. тыс.руб

А1о= 231 + 0 = 231. тыс.руб

А2 = ДЗ+КФВ.                                         (3.9)

А2б = 289 + 26 = 315. тыс.руб

А2о = 247 + 0 = 247. тыс.руб

A3 = 3+НДС+ДДЗ.                                  (3.10)

АЗб = 1347 + 416 + 0 = 1763. тыс.руб

А3о = 2335 + 592 + 0 = 2927. тыс.руб

А4б= 3892. тыс.руб

А4о = 5962. тыс.руб

Группировка пассивов происходит по степени срочности их возврата:

П1 – наиболее краткосрочные обязательства

П2 – краткосрочные пассивы

ПЗ – долгосрочные пассивы

П4 – постоянные пассивы

П1 = КЗ.                                                   (3.11)

П1б = 2069. тыс.руб

П1о = 3987. тыс.руб

П2 = КСкред. + КСпассив.                                (3.12)

П2б = 552 + 0= 552. тыс.руб.

П2о = 2 + 0 = 2. тыс.руб.

ПЗ = ДСкред. + доход буд.период. + фонд потр. + резер.пред.расх. (2.13.)

П3б = 0 + 0 + 0 + 0 = 0.

ПЗо = 0+ 0 + 0 + 0 = 0.

П4 = СК добав.кап. + резер.кап.                      (3.14)

П4б = 276 + 0 = 276. тыс.руб.

П4о = 276 + 0 = 276. тыс.руб.

Сопоставление А1 – П1 и А2 – П2 позволяет выявить текущую ликвидность предприятия, что свидетельствует о неплатежеспособности в ближайшее время. Сравнение A3 – ПЗ отражает перспективную ликвидность. На ее основе прогнозируется долгосрочная ориентировочная платежеспособность. Четвертое неравенство носит так называемый балансируемый характер: его выполнение свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Теоретически недостаток средств по одной группе активов компенсируется избытком по другой, но на практике менее ликвидные средства не могут заменить более ликвидные, соответственно ликвидность баланса отличается от абсолютного.

Для оценки платежеспособности предприятия используются три относительных показателя, различающиеся набором ликвидных активов, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств. Мгновенную платежеспособность предприятия характеризует коэффициент абсолютной ликвидности, показывающий, какую часть краткосрочной задолженности может покрыть организация за счет имеющихся денежных средств и краткосрочных финансовых вложений, быстро реализуемых в случае надобности. Краткосрочные обязательства включают: краткосрочные кредиты банков и прочие краткосрочные займы, краткосрочную кредиторскую задолженность по дивидендам, резервы предстоящих расходов и платежей, прочие краткосрочные пассивы.

Показатель рассчитывается по формуле (К_ал):

,                              (3.14)

где   ДС –денежные средства;

КФВ – краткосрочные финансовые вложения;

ТО – текущие обязательства

Нормативное ограничение К_ал > 0,2 распространенное в экономической литературе.

Для рассматриваемого предприятия:

Платежеспособность предприятия с учетом предстоящих поступлений от дебиторов характеризует коэффициент критической ликвидности (К_л). Он показывает, какую часть текущей задолженности организация может покрыть в ближайшей перспективе при условии полного погашения дебиторской задолженности:

,                                    (3.15)

где  ДС – денежные средства;

КФВ – краткосрочные финансовые вложения;

КДЗ – краткосрочная дебиторская задолженность;

ТО – текущие обязательства.

Нормативное ограничение > 0,7 означает, что денежные средства и предстоящие поступления от текущей деятельности должны покрывать текущие долги. Для повышения уровня уточненной ликвидности необходимо способствовать росту обеспеченности запасов собственными оборотными средствами. Для чего следует увеличивать собственные оборотные средства обоснованно снижать уровень запасов.

Прогнозируемые платежные возможности организации при условии погашения краткосрочной дебиторской задолженности и реализации имеющихся запасов (с учетом компенсации осуществленных затрат) отражает коэффициент текущей ликвидности (К_ТЛ):

,                     (3.16)

где  ДС – денежные средства;

КФВ – краткосрочные финансовые вложения;

КДЗ – краткосрочная дебиторская задолженность;

З – запасы;

НДС – налог на добавленную стоимость;

ТО – текущие обязательства.

Динамика значений именно коэффициента текущей ликвидности, наиболее точно отражает текущую платежеспособность предприятия.

Нормативное ограничение показателя К_ТЛ > 2.

Общая платежеспособность предприятия определяется, как способность покрыть все обязательства предприятия (краткосрочные и долгосрочные) всеми ее активами. Коэффициент общей платежеспособности (К_оп) рассчитывается по формуле:

                            (3.17)

Естественным является следующее нормальное ограничение для коэффициента К_ОП > 2.

Совместный анализ показателей платежеспособности показан в таблице 3.11.

Таблица 3.11 – Анализ показателей платежеспособности

Показатели	Нормативное ограничение	2003	2004	Изменение
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2	0,0316	0,0579	+0,0263
Коэффициент критической ликвидности	0,7	0,180	0,119	-0,061
Коэффициент текущей ликвидности	2	0,852	0,853	+0,001
Коэффициент общей платежеспособности	2	1,048	1.298	+0,25

Наиболее обобщающим показателем финансовой устойчивости является излишек или недостаток источников средств для формирования запасов.

Он представляет собой разницу между величиной средств и величиной запасов и затрат.

33 = 3 + НДС.                                         (3.18)

33б = 1347 + 416 = 1763

33о = 12335 + 592 = 2927

Для характеристики источников формирования запасов используется несколько показателей, отражающих различные виды источников:

наличие собственных оборотных средств (СОС)

СОС = СК – ВА,                                              (3.19)

где  СК – собственный капитал;

ВА – внеоборотные активы.

Наличие собственных и долгосрочных источников формирования запасов (СДП)

СДП = СК + ДП – ВА,                                                (3.20)

где  СК – собственный капитал;

ДП – долгосрочные пассивы.

общая величина основных источников формирования запасов (ВИ)

ВИ = СК + ДП + КК – ВА,                                 (3.21)

где  СК – собственный капитал;

ДП – долгосрочные пассивы;

КК – краткосрочные кредиты;

ВА – внеоборотные активы.

Трем показателям наличия источников формирования запасов соответствуют три показателя обеспеченности запасов источниками их формирования:

излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств;

Ф_сос = СОС – 33,                                                                              (3.22)

где  СОС – собственные оборотные средства;

ЗЗ – величина запасов и займов.

излишек (+) или недостаток (-) долгосрочных источников формирования запасов;

Ф_сдп = СДП – 33,                                     (3.23)

где  СДП – собственных и долгосрочных источников формирования запасов;

ЗЗ – величина запасов и займов.

излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов;

Ф_ви = ВИ – 33,                                          (3.24)

где  ВИ – величина источников;

ЗЗ – величина запасов и займов.

Вычисление трех показателей обеспеченности запасов источниками их формирования позволяет классифицировать финансовые ситуации по степени их устойчивости. Можно выделить четыре типа финансовых ситуаций:

1)    абсолютная устойчивость финансового состояния

S (Ф_сос > 0, Ф_сдп > 0, Ф_ви > 0)  S (1; 1; 1);

2)    нормальная устойчивость финансового состояния

S (Ф_сос < 0, Ф_СДП > 0, Ф_ВИ > 0)        S (0; 1; 1);

3)    неустойчивое финансового состояния

S (Ф_сос < 0, Ф_сдп < 0, Ф_ви > 0)

S (0; 0; 1);

4)    кризисное финансовое состояние

S (Ф_СОС < 0, Ф_СДП < 0, Ф_ВИ < 0)

S (0; 0; 0).

Таким образом, финансовая ситуация ООО "Аверс" характеризуется как кризисное.

Таблица 3.12 – Анализ обеспеченности запасов источниками их формирования

Показатели	На начало года (периода)	На конец года (периода)
1. Реальный собственный капитал	3506	5378
2. Внеоборотные активы	3892	5962
3. Наличие собственных оборотных средств (п.1 - п. 2)	0	-584
4. Долгосрочные пассивы	5843	0
5. Наличие долгосрочных источников формирования запасов	3892	5962
6. Краткосрочные кредиты и заемные средства	552	2
7. Общая величина основных источников формирования запасов	9735	-582
8. Общая величина запасов	1763	2927
9. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств	-5843	-3511
10. Излишек (+) или недостаток (-) долгосрочных источников формирования запасов	0	-3511
11. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов	-9183	-3511
12. Номер типа финансовой ситуации согласно классификации	Кризисное	кризисное

Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала:

                             (3.25)

Коэффициент повысился, но в принципе из норматива не вышел. Предприятие стало менее зависимым. Отношение величины обязательств предприятия к величине его собственных средств увеличилось.

Коэффициент автономии источников формирования запасов показывает долю собственных оборотных средств в общей сумме основных источников формирования запасов:

                                             (3.26)

Коэффициент выше нормального ограничения, это означает, что все обязательства предприятия могут быть покрыты его собственными средствами. Предприятие менее зависимо от кредиторов, снижение риска финансовых затруднений в будущем. Что оценивается положительно.

Коэффициент финансовой зависимости:

                               (3.27)

Коэффициент маневренности собственного капитала:

                                 (3.28)

Отношение собственных оборотных средств предприятия к общей величине источников собственных средств. Он показывает, какая часть собственного капитала организации находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать капиталом. Высокие значения коэффициента маневренности положительно характеризуют финансовое состояние. Оптимальное значение коэффициента < 0,5.

Коэффициент обеспеченности оборотных средств собственными источниками финансирования:

                                               (3.29)

Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками представляет достаточность собственных оборотных средств. Он равен отношению величины собственных оборотных средств к стоимости запасов предприятия (включая НДС по приобретенным ценностям):

                                          (3.30)

Для промышленных предприятий нормальное ограничение К_об > 0,6 + 0,8. Кроме того, коэффициент К_об должен быть ограничен снизу значениями коэффициента K_d для того, чтобы предприятие не оказалась на грани банкротства: К_0б ≥ К_а.

Данный коэффициент значительно выше нормы. Финансовой устойчивости предприятия очень высокая.

Коэффициент финансовой устойчивости показывает какая часть активов финансируется за счет постоянных устойчивых пассивов или источников финансирования:

                                           (3.31)

Так как у предприятия нет долгосрочных пассивов, то К_фу = К_а.

Полученные коэффициенты сведем в таблицу 3.13.

Таблица 3.13 – Ликвидность баланса

2002	2003	2004
А1 < П1	А1 < П1	А1 < П1
	А2 < П2	А2 > П2
А3 > П3
А4 > П4	А4 > П4	А4 > П4

По данным таблицы 3.13 видно, что на протяжении временного интервала с 2002 по 2004 А1 < П1, это показывает, что политика фирмы стабильна. С 2002 по 2004 г. произошел поворот с если в 2003 г. А2 < П2, то в 2004 г. А2 > П2. Показатель отношения А4 к П4 стабильный и на всем промежутке А4 > П4.

Определение вероятности банкротства на основе Z-счета Альтмана ООО "Аверс".

В практике финансово-хозяйственной деятельности широко используется для оценки банкротства Z-счет Альтмана.

Z-счет Альтмана рассчитывается по формуле

Z_счет = 1,2*К₁ + 1,4*К₂ + 3,3*К₃ + 0,6*К₄ +К₅

К₁  –  доля оборотного капитала в активах предприятия;

К₂  – доля нераспределенной прибыли в активах предприятия (рентабельность активов);

К₃  –  отношение прибыли от реализации к активам предприятия;

К₄  –  отношение рыночной стоимости обычных и привилегированных акций к пассивам предприятия;

К₅  – отношение объема продаж к активам. 

Таблица 3.14 – Вероятность банкротства

Значение Z-счета	Вероятность наступления банкротства
Z<1,8	очень высокая
1,8<Z<2,7	высокая
2,7<Z<2,9	возможная
Z>2,9	низкая

В ООО "Аверс" имеются следующие показатели: К₁  –  0,3648, К₂  – 0,20, К₃  –  0,30, К₄, К₅  – нет данных. 

Подставляет полученные данные в формулу Z-счет Альтмана.

Z_счет = 1,2*0,36 + 1,4*0,2 + 3,3*0,3 = 1,7 

Данные расчета показывают, что в ООО "Аверс" вероятность банкротства очень высокая.

В результате снижения расходов на доставку и транспортировку товаров снижается себестоимость товаров. В 2004 г. ожидается увеличение выручки от продаж на 24 %. Так, выручка от продаж составляет 28823,8 тыс.руб. Себестоимость товаров снизится на 5% и в 2004 г. составит 19 294 тыс. руб. Прибыль от реализации товара составила 9 530 тыс. руб.

Эффект внедрения указанных мероприятий составил

9 530 - 2811 = 6719 тыс.руб.

По полученным данным рассчитает рентабельность продукции.

Рентабельность реализованной продукции можно найти по следующей формуле:

,                                            (3.32)

где Р_РП – рентабельность реализованной продукции;

П_Р – прибыль от реализации товаров;

С_РП – полная себестоимость реализации продукции (товаров).

Рентабельность реализованной продукции показывает, сколько прибыли от реализации продукции приходится на один рубль полных затрат.

На 2003 г. Рентабельность реализованной продукции в 2003 г. составляла:

Рентабельность реализованной продукции в 2004 г. составит:

Таким образом, при снижении затрат на транспортировку продукции произошло снижение себестоимости продукции. В результате увеличилась рентабельность продукции с 21,32% до 49,39%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведения теоретического и методологического исследования поставленная цель была выполнена, а задачи достигнуты.

На основе проведения исследования были сделаны следующие выводы. Организация коммерческой деятельности в ООО "АВЕРС" на современном этапе должна проводится на качественно новом профессиональном уровне.

ООО "АВЕРС" постепенно адаптируются к рыночной ситуации, наметились позитивные изменения в их работе. Коммерческая деятельность в ООО "АВЕРС" в значительной степени активизировалась, произошло улучшение структуры товарооборота вследствие роста объема и изменения состава товарного предложения на основе расширения географии межрегиональных и международных связей. Повысилась степень удовлетворения покупательского спроса как по объему, так и по структуре. Это связано с расширением, обновлением ассортимента и продвижением на рынок принципиально новых для населения областей товаров и услуг.

Основные коммерческие функции выполняют руководители предприятий, что особенно характерно для муниципальных магазинов и обществ с ограниченной ответственностью. В силу загруженности и отсутствия знания рыночных процессов и малого опыта работы в новых условиях эти специалисты не обеспечивают высокой эффективности коммерческой деятельности по всем направлениям.

В ООО "АВЕРС" рентабельность основных средств в ООО "Аверс" уменьшилась на 55%. Это было вызвано рядом причин. Во-первых, у предприятия увеличилась стоимость основных средств на 2061тыс.руб. Во-вторых, прибыль в 2004 г. уменьшилась на 728 тыс.руб.

В ООО "Аверс" в 2004 г не сумело освоить введенные в эксплуатацию основные средства в полном объеме, что и вызвало низкую их рентабельность.

В 2004 г. ООО "Аверс", увеличил свой собственный капитал на 2257 тыс.руб, а заемный капитал на 894 тыс.руб. Структура капитала говорит о приблизительном равенстве собственного и заемного капитала. В 2004 году произошли изменения, а именно перелив денежных средств в сторону собственного, что и показывает соотношение по структуре источников капитала. Собственный капитал увеличился в 2004 году на 10 %, а заемный капитал соответственно уменьшился на 10 %. Средняя стоимость капитала фирмы увеличилась на 3151 тыс.руб. Данное увеличение говорит о наращивании капитала фирмы и о его деятельности на рынке.

На протяжении 2003 и 2004 г. финансовое состояние ООО "Аверс" оценивается, как кризисное и его можно улучшить с помощью правильной организации процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятии.

При снижении затрат на транспортировку продукции произошло снижение себестоимости продукции, в связи с этим увеличилась рентабельность продукции с 21,32% до 49,39%.

В дипломном проекте проведено исследование системы управления коммерческой деятельностью ООО "Аверс" на основе анализа ассортимента товаров, представленного конкурентами; оценки поставки продукции и поставщиков; формирования и стимулирования спроса.

Ассортимент товара в ООО "АВЕРС" составляет следующие компоненты вино-водочные изделия, хлебобулочные изделия, молочные, колбасы, продукты глубокой заморозки.

Повысить функционирование ООО "Аверс" можно с помощью совершенствования раскладки товара. Хлебобулочные изделия лучше выставлять не выше уровня глаз; более эффективным является одновременный горизонтальный и вертикальный наклон в 45 градусов в одном направлении.

Оптимальный вариант размещения сопутствующих товаров: наиболее наглядными являются вертикальные стеллажи, поэтому обязательно размещение на них товарной единицы имеющегося товара с указанием цены; для достижения максимального эффекта необходимо использовать более просторное размещение (единица занятого места на единицу свободного).

Статичные подставки разместить в шахматном порядке (это позволит не делать визуальных, а значит и психологических границ, как вертикальных, так и горизонтальных; текучесть шахматного порядка невольно пробуждает интерес и заставляет смотреть дальше).

Основной акцент необходимо делать на максимальную независимость покупателей от продавцов, комфортность посетителей. Этому способствуют: 1) указание на ценнике: страны-производителя; 2) возможных скидок. Необходимо указать новую цену на уцененный товар с одновременным указанием прежней; 3) большие размеры ценников, крупное указание цены.

Наличие ориентиров над отделами: «Хлебобулочные изделия», «Кисло-молочные продукты», «Вино-водочные изделия» и т.д.

Итак, предложенные рекомендации позволят увеличить рост объемов реализации товаров, который является наиболее перспективным и надежным средством обеспечения устойчивости торгового предприятия.

Для успешного функционирования ООО "Аверс" необходимо: два раза год проводить маркетинговые исследования по изучению потребления товаров и сформировать ассортимент товаров согласно потребностям населения; ежемесячно проводить аудиторские проверки по наличию в магазине товаров.

Постоянные поставщики должны предоставлять систему скидок на продукцию, это приведет к снижению себестоимости продукции и увеличению выручки от продажи.

В результате исследования организации коммерческой деятельности предприятия были разработаны мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности, которые были предложены руководству ООО "Аверс".

ЛИТЕРАТУРА

1.     Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: Дело и сервис, 1998.

2.     Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговый ООО "Аверс" Маркетинг, 2002

3.     Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика. 1998.

4.     Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. – М., 2002. – 560с.

5.     Верестов А.В. Коммерция и технология торговли. – СПб., 2000. – 415с.

6.     Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. – М.,1998.

7.     Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. – М., 1999.

8.     Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли - М.: Маркетинг, 2000. – 448 с.

9.     Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – Мн.: БГЭУ, 2001.

10.                        Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет, 1998.

11.                        Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли – М.: Феникс, 2002. – 416 с.

12.                        Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2000.

13.                        Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.

14.                        Коммерческое товароведение: Учеб. /В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.Е. Боряев, В.А. Панасенко. – М.: Дашков и К, 2001.

15.                        Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Высшая школа, 2000.

16.                        Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 1999.

17.                        Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1995

18.                        Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли //Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – №4.

19.                        Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента. //Современная торговля. – 2000. – № 12. – С. 2-6.

20.                        Организация процесса товародвижения на предприятиях торговли. Учебник. Петров А.А., Савинова О.И.- М.:ЭКОНОМИКА, 1998.

21.                        Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 623 с.

22.                        Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. – М.: ПРИОР, 2002. – 482с.

23.                        Памбухчиянц О.В. Технология оптовой торговли: Учеб. М.: Маркетинг, 2001.

24.                        Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник – М.: Маркетинг, 2002. - 580 с.

25.                        Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия оптовой торговли //Современная торговля. - 2002.– № 3.-С. 16-18.

26.                        Половцева Ф.П Коммерческая деятельность. Учебник. – М., Инфра-М, 2000. – 248 с.

27.                        Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 336 с.

28.                        Самокрутов Н.К. Технология оптовой торговли. – М., Статистика, 2001. – 513с.

29.                        Стоянова Е. Финансовый менеджмент. – М.: Перспектива, 1994.

30.                        Торговое дело./Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА– М., 2002.

31.                        Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2000.

32.                        Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. Организация оптовой торговли. – М., 2002. – 381с.

33.                        Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2000.

34.                        Экономика торгового предприятия. Учебник / под ред. профессора Гребнева А.И. -  М.: Экономика, 1996.

35.                        Шеремет А.Д., негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М.: 1999.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Бухгалтерский баланс ООО "Аверс"

АКТИВ	Код стр.	2003 г.	2004 г.
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы (04, 05)	110	81	71
организационные расходы	111	81	71
патенты, лицензии, товарные знаки (знаки обслуживания), иные аналогичные с перечисленными права и активы	112
Основные средства (01, 02, 03)	120	1944	4677
земельные участки и объекты природопользования	121
здания, сооружения, машины и оборудование	122	1944	4677
Незавершенное строительство (07, 08, 61)	130	1867	1214
Долгосрочные финансовые вложения (06,82)	140
инвестиции в дочерние общества	141
инвестиции в зависимые общества	142
инвестиции в другие организации	143
займы, предоставленные организациям на срок более 12 месяцев	144
прочие долгосрочные финансовые вложения	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу I	190	3892	5962
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	1347	2335
сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 15, 16)	211	1000	1985
животные на выращивании и откорме (11)	212
малоценные и быстроизнашивающиеся предметы (12, 13, 16)	213
затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) (20, 21, 23, 29, 30, 36, 44)	214	36	90
готовая продукция и товары для перепродажи (40, 41)	215
товары отгруженные (45)	216	311	260
расходы будущих периодов (31)	217
прочие запасы и затраты	218
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (19)	220	416	592
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
покупатели и заказчики (62, 76, 82)	231
векселя к получению (62)	232
задолженность дочерних и зависимых обществ (78)	233
авансы выданные (61)	234
прочие дебиторы	235
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	389	247
покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241	314	247
векселя к получению (62)	242
задолженность дочерних и зависимых обществ (78)	243
задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал (75)	244
авансы выданные (61)	245	75
прочие дебиторы	246
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82)	250	26
инвестиции в зависимые общества	251
собственные акции, выкупленные у акционеров	252
прочие краткосрочные финансовые вложения	253	26
Денежные средства	260	57	231
касса (50)	261	3
расчетные счета (51)	262	9	68
валютные счета (52)	263
прочие денежные средства (55, 56, 57)	264	45	163
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	2235	3405
III. УБЫТКИ
Непокрытые убытки прошлых лет (88)	310
Непокрытый убыток отчетного года	320
ИТОГО по разделу III	390
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290 + 390)	399	6127	9367

ПАССИВ	Код стр.	2003 г.	2004 г.
1	2	3	4
IV. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (85)	410	8	8
Добавочный капитал (87)	420	276	276
Резервный капитал (86)	430	-	-
резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством	431	-	-
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432	-	-
Фонды накопления (88)	440
Фонд социальной сферы (88)	450
Целевые финансирование и поступления (96)	460	3222	3222
Нераспределенная прибыль прошлых лет (88)	470		1872
Нераспределенная прибыль отчетного года	480	-	-
ИТОГО по разделу IV	490	3506	5378
V. ДОЛГОСРОЧНЫЕ  ПАССИВЫ
Заемные средства (92, 95)	510	-	-
кредиты банков, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты	511	-	-
прочие займы, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты	512	-	-
Прочие долгосрочные пассивы	520	-	-
ИТОГО по разделу V	590	-	-
VI. КРАТКОСРОЧНЫЕ  ПАССИВЫ
Заемные средства (90, 94)	610	552	2
кредиты банков	611	552	2
прочие займы	612
Кредиторская задолженность	620	2069	3987
поставщики и подрядчики (60, 76)	621	1499	3048
векселя к уплате (60)	622	-	-
задолженность перед дочерними и зависимыми обществами (78)	623	-	-
по оплате труда (70)	624	117	241
по социальному страхованию и обеспечению (69)	625	45	37
задолженность перед бюджетом (68)	626	804	227
авансы полученные (64)	627	2	69
прочие кредиторы	628	202	365
Расчеты по дивидендам (75)	630	-	-
Доходы будущих периодов (83)	640	-	-
Фонды потребления (88)	650	-	-
Резервы предстоящих расходов и платежей (89)	660	-	-
Прочие краткосрочные пассивы	670	-	-
ИТОГО по разделу VI	690	2621	3989
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690)	699	6127	9367

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Отчет о прибылях и убытках ООО "Аверс"

Наименование показателя	код	2002 год	2003 год	2004 год
за отчётный период	за отчётный период	за отчётный период
Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	13 588,00	19 397,00	23 245,00
Себестоимость реализуемых товаров, продукции, работ, услуг	020	12 458,00	15 973,00	20 309,00
Коммерческие расходы	030	-	17,00	125,00
Прибыль (убыток) от реализации	050	1 130,00	3 407,00	2 811,00
Проценты к уплате	070	-	-	28,00
Прочие операционные доходы	090	26,00	119,00	-
Прочие операционные расходы	100	220,00	419,00	273,00
Прибыль (убыток) финансово-хозяйственной деятельности	110	936,00	3 107,00	2 510,00
Прочие внереализационные доходы	120	7,00	-	-
Прочие внереализационные расходы	130	8,00	2,00	22,00
Прибыль (убыток) отчетного периода	140	935,00	3 105,00	2 488,00
Налог на прибыль	150	151,00	468,00	579,00
Отвлеченные средства	160	784,00	2 637,00	-
Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода	170		-	1 909,00