|
Е.С. Петелина
(Пятигорск, Россия)
Социально-культурный аспект общения
Процесс общения в современном мире является совершенно
естественным. Но попадая в чужую языковую и культурную среду, человек
сталкивается с определенными трудностями. Действительно, в различных
культурных и этнических общностях существуют свои правила и конвенции
общения. Например, в Англии американцев считают говорящими несносно громко, а
американцев заставляет высказываться во всеуслышание их полное расположение к
собеседнику и то, что им нечего скрывать. Англичане же регулируют звук своего
голоса, чтобы их слышал в помещении только собеседник/собеседники. В Америке
подобная манера ведения разговора (особенного делового!) считается
«шептанием» и не вызывает ничего, кроме подозрения. Степень ритуализированности общения при одинаковых условиях может
быть различной. Примером максимальной ритуализации общения практически во
всех сферах может служить японская общность. В японском языке под влиянием
этой ритуализации сформировалась сложная система коммуникативных установок,
известная под названием категории вежливости. Японца, попавшего в европейскую
языковую ситуацию, поражает манера европейцев говорить громко, много,
докапываться до истины, лезть в душу и т.п. В японской среде такое общение недопустимо.
Европейцев же удивляет такое типичное для условий японской жизни общение, при
котором люди не столько говорят, сколько молчат. С точки зрения японца, если
два европейца сидят молча, если это не молчание мужчины и женщины, то
создается впечатление, что либо один из них покушается на другого, либо один
из них капитулирует перед другим. Действительно, склонность или несклонность
к молчанию зависит также от этнических, социальных и культурных причин. В
таких социумах, как, например, Япония, молчание коммуникативно
более нагружено и ценится выше, чем в Европе. Оно нередко становится высшим
средством общения. Но кроме этнических и культурных различий,
общение предполагает и социально-статусные различия участников коммуникации.
В основном эти статусные отношения выражаются при помощи формул вежливости,
клише, специальных обращений, соблюдения стилистических норм, а также слов, в
значении которых можно установить признак равенства/неравенства участников
ситуации. Последний выражается в английском и русском языках через скрытые
категории. Этот же признак выражен в японском, корейском, яванском и
тибетском языках посредством формальных показателей местоимений, глаголов,
существительных и т.д.
Очевидно, что в своем каноническом виде каждая ситуация
речевого обмена складывается из 3 фаз: 1) завязывание контакта; 2)
поддержание контакта; 3) прекращение контакта. Интересно, что между фазами 1)
и 3) обнаруживается много общего как с точки зрения экстралингвистических, так и
чисто языковых средств. Так, при встрече и прощании можно пожимать руку,
махать рукой, обнимать, похлопывать по спине/плечу, целовать партнера,
снимать шляпу, улыбаться и т.д. В некоторых языках этим фазам соответствуют
одни и те же выражения, иногда с интонационными различиями. Так, в английском
языке выражение “Good morning!
Good afternoon! Good evening!” с нисходящей
интонацией используется при встрече, а с восходящей - при прощании.
Аналогично используются имена собственные.
Во вьетнамском языке “Chào!” означает
- без интонационных различий - и «здравствуйте», и «до свидания».
Наряду с этническими, социальными и вербальными
особенностями общения, следует учитывать и допустимые/недопустимые темы,
принятые каждой нацией культурные нормы, обычаи и т.п. Так, в условиях Европы задать
30-35-летней женщине вопрос о том, сколько у нее детей (если такой вопрос
задает незнакомый мужчина), считается не особенно приличным и может вызвать
замешательство адресата, привести к прерыванию вербального контакта. В условиях
же Юго-Восточной Азии, например, такой вопрос в аналогичной ситуации
рассматривается как очень вежливый и способствует развитию оживленного
диалога.
Вербальное общение часто подкрепляется или заменяется
мимикой, жестами, позами: это бессловесный язык, но и он у каждого народа свой. И
один и тот же выразительный жест у разных народов может иметь совершенно
различное значение. Так, в США «ноль», образованный большим и указательным
пальцем, означает «Все о’кей»; в Японии - «деньги»;
в Португалии этот жест трактуется как неприличный. Говоря о себе, европеец
показывает рукой (пальцем) на грудь, а японец - на нос.
Вы «крутите» пальцем у виска? В России этот жест означает
глупость, а в Голландии - остроумную фразу. Немцы часто поднимают
брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое в Англии будет расценено
как выражение скептицизма. Если француз и итальянец посчитают идею глупой,
они постучат по голове; немец, шлепая себя по лбу, как бы говорит:
«Ты сошел с ума!»; британец и испанец покажут этим же жестом, как они
довольны собой.
Постукивание указательным пальцем по
носу в Италии означает «Берегитесь! Опасность! Что-то замышляю!», в
Англии этот жест означает конспирацию и секретность, а
в Голландии - «я пьян» или «ты пьян». Этот интересный перечень можно продолжать.
Но и так очевидно, что налицо существенные этнические, социальные, статусные
различия как в вербальном, так и в невербальном общении. И максимально
успешное и результативное общение предполагает знание этих особенностей.
Библиографический список
1. Богданов В.В. Речевое общение. Л., 1990.
2. Карасик В.И. Категориальные признаки в значении слова.
М., 1998.
|