2. Внешняя среда ООО «Альфа-Мебель»

Основные потребители продукции

Потребителями продукции являются люди, имеющие средний достаток, проживающие в кварталах нормальной и малой метражности. Продукция предназначена для покупателей всех возрастов (детские кровати от 6 лет).

В таблице 1 показан объем сбыта продукции в 2001-03гг., а также прогноз реализации товаров в 2004-05гг.

Таблица 1

Реализация товара

Конкурентные фирмы

Информация о конкурентах взята из газет «Витрина», «Деловой Хабаровск» и др. и из журнала «Мебель в Хабаровске». Информация была собрана также в ходе выставок: «Хабаровский мебельный салон», «Стиль - Мебель - Интерьер».

Всего в Хабаровске производством мягкой мебели занимается более 10 фирм. Можно выделить четырех основных конкурентов:[3]

1.   Фирма «Аквилон».

Фирма имеет 3 магазина: Выборгский, Невский, Приморский. Увеличение объема сбыта достигается путем открытия магазинов в разных районах города. Фирма предоставляет право выбора материала обивки, варианта комплектации. Цены выше, чем у «Альфа-Мебель» примерно на 10%. Фирма «Аквилон» участвует в мебельных выставках. Продукция фирмы, а именно, комплект  «Аквилон» - лидер по уровню продаж в мебельном магазине при «Поролоновом заводе». Бесплатной доставки мебели нет.

2.   Фирма «Диана».

Фирма имеет салон на проспекте просвещения. Фирма предоставляет право выбора материала обивки (около 60 видов тканей), варианта комплектации. Цены выше, чем у «Альфа-Мебель» в среднем на 5%. Фирма реализует свою продукцию через мебельные магазины. Фирма предоставляет разнообразную качественную продукцию. Бесплатная доставка мебели есть.

3.   АО «Мягкая мебель».

Фабрика предоставляет 15 наименований качественной и разнообразной мебели. Объем выпуска - 300 комплектов мягкой мебели в год. Продукция реализуется через мебельные магазины. Цены выше, чем у «Альфа-Мебель» в среднем на 15% (из-за торговой наценки). Выбора обивки нет, бесплатной доставки мебели нет.

4.   ООО «Элара».

Фирма имеет два магазина-салона. Ассортимент продукции - небольшой. Большого выбора обивки нет. Цены выше в среднем на 5%. Бесплатная доставка мебели есть.

Сравнительная характеристика фирмы «Альфа-Мебель» и фирм- конкурентов приведена в таблице 2  

Таблица 2

Сравнительная характеристика фирм

Данная таблица показывает, что фирма опережает своих конкурентов по уровню предоставляемых услуг и по уроню цен. Надо заметить, что в целом качество продукции, количество предоставляемых услуг несильно отличается от качества продукции и количества предоставляемых услуг фирм-конкурентов, поэтому увеличение объема продаж фирма может достичь путем выхода на новые рынки.

3. Внутренняя среда ООО «Альфа-Мебель»

            Фирма «Альфа-Мебель» занимается производством мягкой мебели. Производство мебели на сегодняшний момент является перспективным и, в отличии от других производств, доходным делом. Важное место занимает услуга производства мебели на заказ, возникшая в России недавно. Перспективность и доходность производства мягкой мебели объясняется большим количеством потенциальных покупателей из-за нехватки мягкой мебели в России в прежние времена. Необходимо отметить, что в связи с малым строительством нового жилья, а также  в связи с низкими доходами населения, развитие отрасли несколько затруднено.[4]

Трудовой потенциал

Распределение сотрудников ООО «Альфа-Мебель»  по категориям можно представить в виде таблицы 3

Таблица 3

Распределение сотрудников по категориям

В следующей таблице представлен образовательный состав кадров в разрезе категорий работников

Таблица 4.

Образовательный состав кадров в разрезе категорий работников

При анализе таблицы 4 выявлено, что 77% (37 / 31*100% =77%) работников предприятия ООО «Альфа-Мебель»  имеют образование по специальности, 23% сотрудников имеют высшее образование, 9% имеют незаконченное высшее образование, 45 % имеют среднетехническое образование, 23% - не имеют специального образования. Из руководителей все имеют высшее образование. Среди специалистов 67% имеют высшее образование, 22% имеют незаконченное высшее образование и 11% имеет среднее специальное образование. Среди служащих 30% имеют незаконченное высшее образование, Среди рабочих 61% имеют среднее специальное образование.

Таким образом, все сотрудники,  своим образованием соответствуют занимаемым должностям.

Стоимость товара

А) Фирма «Альфа-Мебель» производит мягкую мебель: диван кровати, кресла для отдыха, кресла-кровати и составляет различные комплекты из перечисленных предметов (комплекты: «Желание», «Лора», «Заря», «Кристина»), также производит тахты «Нежность» и «Полночь», детские кровати с механизмом, позволяющим изменить длину кровати, пуфики: «Чабби» и «Джин».

Вся мебель сделана из экологически чистых материалов: поролона, ДСП и т.д.

Прейскурант цен представлен в таблице 5.[5] 

Таблица 5

Прейскурант цен

Стоимость товаров в среднем на 10% меньше, чем цены у 70% конкурентов.

Экономичность эксплуатации

Комплекты «Заря» и «Лора» больше разработаны специально для малометражных квартир. Детская кровать с механизмом, позволяющим изменять длину, избавит от постоянной смены кроватей по мере роста ребенка, а также позволяет использовать ее в малометражных квартирах.

Качество продукции

Весь ассортимент, представленный фирмой, обладает высоким качеством. Ткани, применяемые для обивки, обладают высокой прочностью, стойкостью к истиранию. Срок службы мебели равен 30 годам ( на 10лет больше срока службы зарубежной продукции, представленной на рынке Хабаровска).[6]

Надежность и безопасность в эксплуатации

Мебель надежна в эксплуатации. Мебель прошла тест на проверку надежности и безопасности. Механизмы разборки диван-кроватей, а также кресел-кроватей выполнены таким образом, чтобы быть достаточно простыми и надежными. Конструкция мебели обеспечивает полную безопасность: мягкие углы мебели; все закрепления сделаны очень устойчиво.

Особенно большие требования к безопасности предъявлялись к конструкции детской кровати. Проверка кровати показала, что даже при использовании кровати  в течении 25 лет, она не развалится (не сломается раздвижной механизм).

Б) Выгодно отличает фирму от 50% конкурентов - возможность выбора различных материалов обивки (гобелен, бархат, флок)  и цвета обивки (30 цветов), а также приспособленность мебели для типовых малометражных помещений.

В) Реализация продукции обеспечивает норму прибыли 10%.

4. SWOT анализ

Одной из самых эффективных технологий, позволяющих провести всесторонний анализ внешних и внутренних сторон управления организации, учесть сильные и слабые стороны является SWOT-анализ.[7] С помощью него проводиться анализ организации (в данном случае – ООО «Альфа-Мебель»  ) с четырех сторон:

·        сильные стороны – внутренние положительные качества организации;

·        слабые стороны – внутренние отрицательные черты организации;

·        возможности – внешние факторы, улучшающие перспективы организации;

·        угрозы – внешние факторы, которые могут подорвать будущий успех организации.

Таблица 3.

Матрица SWOT анализа ООО «Альфа-Мебель» 

Таким образом, сильные стороны  управления предприятием помогают при правильном использовании внутреннего потенциала  снизить негативное влияние внешней среды и успешно осуществлять коммерческую деятельность.

5. Формирование конкурентной стратегии. Матрица Портера

Стратегия конкуренции компании включает в себя подходы к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения клиентов, ведения конкурентной борьбы и укрепления своей позиции на рынке. Конкурентная стратегия компании обычно предусматривает как наступательные, так и оборонительные действия, предпринимаемые в зависимости от изменения ситуации на рынке. Кроме того, конкурентная стратегия предусматривает краткосрочные тактические ходы для мгновенной реакции на ситуацию и долгосрочные действия, от которых зависят будущие конкретные возможности компании и ее позиция на рынке.[8]

Конкурентная стратегия более узкая по масштабу, чем деловая стратегия. Деловая стратегия затрагивает не только вопрос о том, как проводить конкуренцию, но и отражает функциональные стратегии, действия и планы руководства по работе в разнообразных условиях отрасли (не только связанных с конкуренцией), а также то, как менеджеры решают стратегические проблемы. Конкурентная стратегия связана исключительно с планами руководства по ведению конкурентной борьбы и предоставлению дополнительных ценностей для покупателей.

Существует множество вариантов и нюансов стратегии и столько конкурентных стратегий, сколько есть конкурентов. Однако различия имеют сходство, когда рассматривается цель деятельности компании на рынке и тип конкурентного преимущества, которое компания пытается достичь.[9]

Пять основных подходов к стратегии конкуренции (по Портеру)(см . рис2):[10]

1.     Стратегия лидерства по издержкам предусматривает снижение полных издержек производства товара или услуги, что привлекает большее количество покупателей.

2.     Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товарам компании специфических черт, отличающих их от товаров фирм-конкурентов, что способствует привлечению большего количества покупателей.

3.     Стратегия оптимальных издержек дает возможность покупателям получить за свои деньги большую ценность за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные (самые низкие) издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством.

4.     Сфокусированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на низких издержках, ориентированная на узкий сегмент покупателей, где фирма опережает своих конкурентов за счет более низких издержек производства.

5.     Сформулированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на дифференциации продукции, ставит своей целью обеспечение представителей выбранного сегмента товарами или услугами наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям.

Рис2 Матрица Портера

Отличительные черты основных конкурентных стратегий представлены в таблице 6.[11]

Таблица 6

Отличительные черты основных конкурентных стратегий

В нашем случае воспользуемся стратегией оптимальных издержек, так как она ориентирована на предоставление покупателям больше ценностей за их деньги. Это подразумевает стратегическую ориентацию на низкие издержки, одновременно предоставляя покупателю несколько больше, чем минимально приемлемые качество, обслуживание, характеристики и привлекательность товара. Идея – создание повышенной ценности, отвечающей или превышающей покупательские ожидания в шкале» качество – обслуживание – характеристики – внешняя привлекательность товара» и одновременно убеждении покупателей в разумности цены.

Стратегическая цель

·        производство мягкой мебели с низкими издержками и отличительными характеристиками от хороших до превосходных

·        снижение цены по сравнению с аналогичными товарами, производимыми конкурентами.

Преимущества:

·        близость по ключевым параметрам к конкурентам

·        превосходство над конкурентами по издержкам

·         возможность конкурентного маневрирования

Таким образом, реализация выбранной стратегии позволит ООО «Альфа-Мебель»  обеспечить конкурентное преимущество своей продукции.