1.   Цели работы оператора ЭВМ и его обязанности

Оператор осуществляет работу по вводу информации и творческую работу в режиме диалога с ЭВМ.

Оператор должен знать:

1. Функциональные лампочки источника бесперебойного питания (ИПБ).

2. Консоль оператора.

3. Защита экрана.

4. Копирование файлов:

а) Менеджер Far;

б) DISCo Командир или Windows Commander.

5. Форматирование дискет.

6. Распечатка файлов на принтере.

7. Освобождение дискового пространства.

8. Включение компьютера. (Windows NT, Windows 3.11).

9. Антивирусная проверка дискет.

10. Включение серверов (ns, proxy, stud, imam).

11. Выключение серверов (ns, proxy, stud, imam).

12. Перезагрузка серверов (ns, proxy, stud, imam).

13. Аварийное выключение серверов.[1]

2.   Средства труда оператора

Основными элементами рабочего места оператора являются: рабочий стол, рабочий стул (кресло), дисплей, клавиатура; вспомогательными — пюпитр, подставка для ног.

Конструкция рабочего стола должна обеспечивать возможность размещения на рабочей поверхности необходимого комплекта оборудования и документов с учетом характера выполняемой работы.

Рабочие столы по конструктивному исполнению подразделяют на регулируемые и нерегулируемые по изменению высоты рабочей поверхности. Регулируемая высота рабочей поверхности стола должна изменяться в пределах от 680 до 800 мм. Механизмы для регулирования высоты рабочей поверхности стола должны быть легко досягаемыми в положении сидя, иметь легкость управления и надежную фиксацию. Высота рабочей поверхности стола при нерегулируемой высоте должна составлять 725 мм.

Размеры рабочей поверхности стола должны быть: глубина — не менее 600 (800) мм, ширина — не менее 1200 (1600) мм.

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм.

Рабочая поверхность стола не должна иметь острых углов и краев. Покрытие рабочей поверхности стола должно быть из диффузно отражающего материала с коэффициентом отражения 0,45-0,5.

Рабочий стул (кресло) должен обеспечивать поддержание физиологически рациональной рабочей позы оператора в процессе трудовой деятельности, создавать условия для изменения позы с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины, а также для исключения нарушения циркуляции крови в нижних конечностях.

Рабочий стул должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья. В целях снижения статического напряжения мышц рук следует использовать стационарные или съемные подлокотники, регулирующиеся по высоте над сиденьем и внутреннему расстоянию между подлокотниками. Регулирование каждого положения должно быть независимым, легко осуществимым и иметь надежную фиксацию.

Дисплей на рабочем месте должен быть установлен ниже уровня глаз оператора. Угол наблюдения экрана оператором относительно горизонтальной линии взгляда не должен превышать 60˚.

Клавиатура на рабочем месте оператора должна располагаться так, чтобы обеспечивалась оптимальная видимость экрана.

Клавиатура должна иметь возможность свободного перемещения. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии от 100 до 300 мм от переднего края, обращенного к оператору, или на специальной регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

Пюпитр должен иметь по длине и ширине размеры соответствующие размерам устанавливаемых на нем документов. Угол наклона пюпитра должен регулироваться в пределах 30⁰—70⁰ от вертикального положения.

Пюпитр должен быть установлен на одном уровне с экраном дисплея и стоять от глаз оператора на том же расстоянии, что и экран, либо отличаться от него, но не более чем на 100 мм.

Поверхность пюпитра должна иметь покрытие из диффузно отражающего материала с коэффициентом отражения 0,45—0,50[2].

3.   Условия труда

При изучении операторской деятельности особое внимание следует уделить выявлению различных факторов, влияющих на ее эффективность.

Витальные условия труда соответствуют бытовым условиям.

Согласно современным представлениям, физиологические основы трудовой деятельности базируются на деятельности центральной нервной системы, обеспечивающей координацию всех органов, которая осуществляется с помощью процессов возбуждения и торможения. С помощью импульсов возбуждения ЦНС и осуществляет свою функцию высшего распорядителя и организатора всей деятельности организма. Энергетическое обеспечение процессов возбуждения ограничено некоторыми рамками, которые определяют предел работоспособности. Этот предел, даже для одного человека является величиной переменной и может меняться в зависимости от конкретных условий труда специалиста.

Работоспособность на протяжении рабочего времени проходит в три периода. Первый период (0.5 – 1.5 ч) – период вырабатывания, для него характерны низкие показатели работоспособности, который может продолжаться от нескольких минут до часа, характеризуется постоянным повышением всех показателей работы. Второй период (2.5 – 3 ч) –оптимальная работоспособность (80%), характеризующаяся относительно стабильными, наилучшими для данных условий результатами работы оператора. Третий период (0.5 ч) – снижение работоспособности в результате утомления. Большое влияние на работоспособность специалиста оказывает четкий ритм процесса работы. Когда активная работа прерывается, то период врабатываемости повторяется каждый раз. Умение равномерно расходовать психо-физиологические ресурсы организма является одним из признаков профессиональной выносливости, а следовательно, более эффективной работы. Кратковременные перерывы в работе, производимые в строго определенное время, являются одним из способов борьбы с утомлением.[3]

Помещения вычислительных центров, их размеры (площадь, объем) должны в первую очередь соответствовать количеству работающих и размещаемому в них комплекту технических средств.

В них предусматриваются соответствующие параметры температуры, освещения, чистоты воздуха, обеспечивают изоляцию, от производственных шумов и т.п. Для обеспечения нормальных условий труда санитарные нормы СН 245-71 устанавливают на одного работающего, объем производственного помещения не менее 15 м³, площадь помещения выгороженного стенами или глухими перегородками не менее 4,5 м³. Для эксплуатации ЭВМ следует предусматривать следующие помещения:

–       машинный зал,

–       помещение для размещения сервисной и периферийной аппаратуры,

–       помещение для хранения запасных деталей, инструментов, приборов (ЗИП);

–       помещения для размещения приточно-вытяжных вентиляторов;

–       помещение для персонала;

–       помещение для приема-выдачи информации.

Основные помещения ВЦ располагаются в непосредственной близости друг от друга. Их оборудуют общеобменной вентиляцией и искусственным освещением. К помещению машинного зала и хранения магнитных носителей информации предъявляются особые требования. Площадь машинного зала должна соответствовать площади необходимой по заводским техническим условиям данного типа ЭВМ. Высота зала над технологическим полом до подвесного потолка должна быть 3 - 3,5 м. Расстояние подвесным и основным потолками при этом должно быть 0,5 - 0,8 м. Высоту подпольного пространства принимают равной 0,2 - 0,6 м. В ВЦ, как правило, применяется боковое естественное освещение. Рабочие комнаты и кабинеты должны иметь естественное освещение. В остальных помещениях допускается искусственное освещение. В тех случаях, когда одного естественного освещения не хватает, устанавливается совмещенное освещение. При этом дополнительное искусственное освещение применяется не только в темное, но и в светлое время суток. Искусственное освещение по характеру выполняемых задач делится на рабочее, аварийное, эвакуационное. Рациональное цветовое оформление помещения направленно на улучшение санитарно- гигиенических условий труда, повышение его производительности и безопасности. Окраска помещений ВЦ влияет на нервную систему человека, его настроение и в конечном счете на производительность труда. Основные производственные помещения целесообразно окрашивать в соответствии с цветом технических средств. Освещение помещения и оборудования должно быть мягким, без блеска. Снижение шума, создаваемого на рабочих местах ВЦ внутренними источниками, а также шума проникающего извне, является очень важной задачей. Снижение шума в источнике излучения можно обеспечить применением упругих прокладок между основанием машины, прибора и опорной поверхностью. В качестве прокладок используются резина, войлок, пробка, различной конструкции амортизаторы. Под настольные шумящие аппараты можно подкладывать мягкие коврики из синтетических материалов, а под ножки столов, на которых они установлены, - прокладки из мягкой резины, войлока, толщиной 6 - 8 мм. Крепление прокладок возможно путем приклейки их к опорным частям. Возможно также применение звукоизолирующих кожухов, которые не мешают технологическому процессу. Не менее важным для снижения шума в процессе эксплуатации является вопрос правильной и своевременной регулировки, смазывания и замены механических узлов шумящего оборудования.

Рациональная планировка помещения, размещения оборудования в вычислительном центре является важным фактором, позволяющим снизить шум при существующем оборудовании ЭВМ.

При планировке вычислительного центра машинный зал и помещение для сервисной аппаратуры необходимо располагать в дали от шумящего и вибрирующего оборудования.

Снижение уровня шума, проникающего в производственное помещение извне, может быть достигнуто увеличением звукоизоляции ограждающих конструкций, уплотнением по периметру притворов окон, дверей.

Однако состояние условий труда и его безопасности в ряде вычислительных центров еще не удовлетворяют современным требованиям. Операторы ЭВМ, операторы подготовке данных, программисты и другие работники вычислительных центров еще сталкиваются с воздействием таких физически опасных и вредных производственных факторов, как повышенный уровень шума, повышенная температура внешней среды, отсутствие или недостаточная освещенность рабочей зоны, электрический ток, статическое электричество и другие. [4]

Многие сотрудники вычислительных центров связаны с воздействием таких психофизических факторов, как умственное перенапряжение, перенапряжение зрительных и слуховых анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки. Воздействие указанных неблагоприятных факторов приводит к снижению работоспособности, вызванное развивающимся утомлением. Появление и развитие утомления связано с изменениями, возникающими во время работы в центральной нервной системе, с тормозными процессами в коре головного мозга. Например, сильный шум вызывает трудности с распознанием цветовых сигналов, снижает быстроту восприятия цвета, остроту зрения, зрительную адаптацию, нарушает восприятие визуальной информации, уменьшает на 5 - 12 % производительность труда. Длительное воздействие шума с уровнем звукового давления 90 дБ снижает производительность труда на 30 - 60 %.

Медицинские обследования работников вычилстельныхцентров показали, что помимо снижения производительности труда высокие уровни шума приводят к ухудшению слуха. Длительное нахождение человека в зоне комбинированного воздействия различных неблагоприятных факторов может привести к профессиональному заболеванию. Анализ травматизма среди работников ВЦ показывает, что в основном несчастные случаи происходят от воздействия физически опасных производственных факторов при заправке носителя информации на вращающийся барабан при снятом кожухе, при выполнении сотрудниками несвойственных им работ. На втором месте случаи, связанные с воздействием электрического тока. [5]

Что касается социальных условий труда, т.е. взаимоотношение коллектива, то в этом аспекте складывается все очень даже хорошо. Рабочий коллектив – команда единомышленников. Невзирая на должность, каждый сотрудник является равноправным членом коллектива компании, имеет право на самовыражение, сохранение собственного достоинства и гордость за результаты своего труда. На этой здоровой почве рождается главная ценность предприятия – коллективные отношения, построенные на взаимной ответственности, уважении друг к другу. Отсюда проистекает уникальная работоспособность и огромный творческий потенциал операторов ЭВМ.