Василий Петрович организовал свою фирму по изготовлению мебели. Подобрался хороший коллектив трудолюбивых и ответ­ственных работников. Заказы на мебель поступали во многом благодаря прежним связям Василия Петровича, ранее работав­шего в большой строительной компании. Вскоре к Василию Пет­ровичу пришел старый знакомый и попросил взять его на рабо­ту. Так как Василий Петрович знал Виктора как очень хорошего столяра и, в общем, неплохого человека, он после недолгих раз­думий принял его в фирму.     

Как потом выяснилось, в предыдущие годы Виктор сменил много мест работы, считая, что его недооценивают как та­лантливого столяра, ущемляют в зарплате и не дают полно­стью реализовать себя.

По обычному сценарию история развивалась и на новом мес­те. На малейшее замечание Виктор реагировал болезненно, тотчас вступал в спор, до хрипоты отстаивая свою точку зре­ния. Сначала коллективе не придавали большого значения горячности Виктора, так как слишком заняты были делом. Но по­сле того, как Виктор допустил ряд ошибок в технологии обра­ботки дерева и при этом ни за что не хотел признавать свою вину, коллеги обратились к Василию Петровичу.

Василий Петрович, человек мягкий и не терпящий конфлик­тов, оказался в затруднительном положении. Он стоял перед выбором: пустить дело на самотек и подождать, что будет дальше, или уволить Виктора за некомпетентность. Виктору, между тем, удалось уверить Василия Петровича, что он не по­вторит своих ошибок. Василию Петровичу было легче ему пове­рить и закрыть глаза на возмущение всего коллектива.

Виктор, почувствовав свою безнаказанность, ходил с гордо поднятой головой. Работники фирмы негодовали, но сделать ничего не смогли. Не увольняться же всем. Решили дать Викто­ру еще один шанс.

Как-то, работая над заказом вместе с более молодым сто­ляром, Виктор в ответ на его замечание взорвался: «Ты кого учишь, молоко еще на губах не обсохло». Возникла словесная пе­репалка. После этого случая дня не проходило спокойно, каза­лось, Виктор только и искал повода, чтобы поскандалить.

В данном случае имеет место конфликт между личностью (Виктор) и группой (рабочий коллектив)  этот тип конфликта имеет много общего с межличностным, однако он более многоплановый. Группа включает в себя целую сис­тему отношений, она определенным образом организована, в ней, как правило, имеются формальный и/или неформальный лидер, координационная и субординационная структуры и т.д. Поэтому потенциальная возможность конфликта здесь возрастает. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавля­ются еще и причины, обусловленные групповой организацией.

Подобно другим типам конфликтов, конфликт между личнос­тью и группой может быть как конструктивным, так и деструктив­ным, В первом случае разрешение конфликта способствует укреплению связи личности с группой, формированию личностной и группо­вой идентификации и интеграции. Во втором случае, напротив, проис­ходят дезидентификация личности и групповая дезинтеграция. В нашем случае происходит сплочение коллектива против Виктора, однако разрешить конфликт будет непросто так как причина его скрывается в личности одного человека который противопоставляет себя обществу. Цель Виктора добиться превосходства в коллективе.

Если суммировать основные способы устранения противо­речий, лежащих в основе конфликта, то ими могут быть следу­ющие:

устранение объекта конфликта;

раздел объекта конфликта между сторонами;

установление очередности или иных правил обоюдного использования объекта;