Дерево решений для цели – проведение санитарно-просветительской работы.

Наиболее приоритетным и важным решением будет семейство решений 1.3, следовательно, при проведении санитарно-просветительской работы основной упор, основываясь на методе экспертных оценок, следует делать на публикацию сведений о туберкулезе в СМИ.

При выборе альтернатив по проблеме снижения уровня туберкулеза можно говорить о следующих важнейших критериях:

1.                     Сроки исполнения альтернатив – сколько времени потребуется для размещения данных о проблеме на телевидении, радио и в печатных изданиях;

2.                     Финансовые затраты – характеризуются количеством потраченных финансовых средств для реализации решения;

3.                     Эффективность проведенной работы – оценивается количеством людей, которые избежали заболеваемости, так как были проинформированы о правилах безопасности.

Прежде чем приступить к прогнозированию, необходимо выделить объект прогнозирования. Для медицинского пункта  это будет являться население, с которым должны проводится профилактические  меры защиты  от  туберкулеза в Центральном районе. Также необходимо определить какие основные факторы могут повлиять на состояние развития объекта прогнозирования (определение прогнозного фона). Это, прежде всего, общая сознательность населения, и также состояние полномерное проведение данного социального проекта «Здоровье Плюс»  в жизнь.

Рассматривая историю развития объекта прогнозирования и прогнозного фона (прогнозная ретроспекция) могу заметить, что только за последние 3 года, существует и стабильно развивается благоприятный прогнозный фон, платежеспособность населения из года в год растет устойчивыми темпами и фондовый рынок показывает наилучшие результаты в мире по темпам роста.

Альтернативами к размещению сведений о проблеме туберкулеза могут быть следующие решения:

1.                     Размещать материалов в местной газете;

2.                     Печатать листовки, информирующие население о болезни;

3.                     Создать газету, которая будет полностью посвящена проблеме туберкулеза на местном уровне и с привлечением материалов более глобального масштаба.

Таким образом, по критериям сроки, финансовые затраты и неэффективность, необходимо выбрать альтернативу, где сумма их удельных весов наименьшая. С этой точки зрения оптимальной является альтернатива – печать листовок для проведения санитарно-просветительной работы среди населения, а самой неэффективной является альтернатива – создать газету.

В  предыдущей части были,  рассмотрены методы, позволяющие расчленять сложные проблемы на составные части и разрабатывать комплексы работ и мероприятий для разрешения, как составных частей, так и всей проблемы в целом. Целью данной части является разработка эффективного расписания (планы) выполнения всех работ (мероприятий), необходимых для разрешения проблем.

Согласование решения обеспечиваться действием коммуникативной системы организации и проводится на совещании руководителя департамента. Один из методов согласования решения является правило подписи: соблюдение правил, определяющих, кто может подписывать решения или сообщения различного характера. Именно за начальником департамента стоит окончательное утверждение решения.

Стратегическое планирование лежит в основе целенаправленной деятельности организации. При стратегическом планировании осуществляется выбор и обоснование средств, задач и целей для достижения заданных или традиционных для компании идеалов. При этом виде планирования особенно важно выделить приоритетные направления, где предпринимаются наиболее активные действия и где результаты многократно превышают затраты. Департамент по мере развития и роста возможностей, в дальнейшем, может лоббировать интересы в Совете Депутатов Новосибирской области для принятия выгодных законов и поправок для успешного функционирования ипотеки.

2.3. Оценка

Контроль за реализацией принятого решения осуществляет руководитель медицинского центра «Здоровье Плюс», докладывая о результатах начальнику департамента Здравоохранения НСО. Можно выделить несколько форм контроля, осуществляемых в данной организации. Прежде всего, это предварительный контроль.

Предварительный контроль осуществляется до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении. На этом этапе контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы. На этом этапе контроль важен для поддержания согласованного направления развития и недопущения отклонений от заданной цели, то есть выполнения принятого решения.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями. Он осуществляется начальником одного из отделов Департамента  здравоохранения НСО и основан на измерении фактических результатов проделанной работы. Основным элементом контроля является обратная связь. Она позволяет установить наметившиеся отклонения в ходе выполнения работ и принять корректирующие решения.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Если в процессе заключительного контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то результаты контроля могут быть учтены в последующем.  Это означает, что после достижения определенных результатов, начальник Департамента Здравоохранения НСО проверяет начальников отделов, достигли ли они поставленной цели, и если достигли, то в полном ли объеме.

При оценке эффективности целесообразно различать эффективность самого процесса разработки решения и эффективность его реализации, что соответствует стадиям принятия решения, мыслительной деятельности при разработке решения и управленческой деятельности по реализации решения. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке эффективности.

К оценке эффективности решения могут подходить с позиции оценки качественных и количественных показателей. 

Оценка качественных показателей, к ним могут относиться такие критерии, как:

-         своевременной выработки социального проекта решения и его принятие;

-         степень обоснованности принятие социального проекта решения на основе доказанных научных методов;

-         применение наиболее передовых методик расчета;

-         ориентация на отечественный и западный опыт;

-         экономические издержки, связанные с реализацией социального проекта решения;

-         численность занятого персонала, участвующих в разработке решения;

-         степень риска в реализации решения.

 Оценка количественных показателей, к ним могут относиться такие критерии, как:

-         количество выдаваемых кредитов в год;

-         количество вылеченных  пациентов;

-         количество обращений населения за медицинской помощью;

-         эффективность социального проекта;

-         соотношение заработанной платы и оказанной помощью;

Это основные критерии, позволяющие оценивать эффективность работы Департамента и благоприятствующие своевременной корректировки деятельности.

3. Краткая характеристика участников

Департамент Здравоохранения Новосибирской Области – структурная часть Администрации Новосибирской Области. Департамент имеет линейную структуру управления. Во главе – Начальник департамента, которому непосредственно подчиняются начальники отделов. Руководители отделов координируют деятельность в своих подразделениях и контролируют процесс реализации их указаний работниками.

Персонал  медицинского центра «Здоровье Плюс» был отодран в результате проведенных собеседований по представлению Новосибирской службы занятности