Введение

Кризис – это период нестабильности или такого соcтояния бизнеса, когда надвигаются серьезные перемены. Причем результат этих перемен может быть как крайне неблагоприятным, так и положительным. Как правило, исходные шансы на успех 50 на 50 или могут иметь структурное отклонение в ту или иную сторону, однако, это соотношение можно исправить с помощью умелого менеджмента.

Каждый, кто может предсказывать или планировать кризис (или «поворотный момент») в своем бизнесе априори имеет гораздо более высокие шансы на успех, чем тот, кто позволяет кризисам застигнуть себя врасплох. Как уже отмечалось, вопреки распространенному убеждению, кризис не обязательно влечет за собой крах, разорение, банкротство, увольнения. На самом деле, кризис на предприятии просто характеризуется определенной степенью риска и неопределенности.

Понятие «кризис предприятия (кризис на предприятии)» описывает в современной экономической литературе различные феномены в жизни предприятия, от просто помех в функционировании предприятия через различные конфликты вплоть до уничтожения предприятия, которые как минимум для данного предприятия можно характеризовать как катастрофические. Далее кризис предприятия можно понимать как незапланированный и не желаемый, ограниченный по времени процесс, который в состоянии существенно помешать или даже сделать невозможным функционирование предприятия. Вид находящихся под угрозой основополагающих (концептуальных) целей предприятия и размер этой угрозы определяют силу кризиса.

Чтобы вызвать кризис – необходимо создать объективные условия, затем обеспечить им развитие, а потом при необходимости подтолкнуть уже «созревшую» ситуацию к качественному изменению. Соответственно, чтобы кризис предотвратить – необходимо делать все то же, но только в обратном направлении.

Таким образом, единого определения кризиса (кризисной ситуации) не существует. Кризис – это нормальное явление в жизни государства, общества, фирмы, семьи и т.д. Жизнь человека совсем без кризисов невозможна даже теоретически, потому что само рождение – это кризис, первое произнесенное слово – кризис, женитьба, покупка первого автомобиля, новоселье – кризис и т.д. С практической же, бизнес-ориентированной точки зрения, кризис – это любая нестандартная ситуация, в которой возникает риск.

Цель работы – рассмотрение вопроса, связанного с  видами кризисных состояний предприятия, их причины и характеристики.

1. Классификация кризисов

 В хирургии существует довольно своеобразная для пациентов классификация ран на «естественные» и «искусственные». Искусственная рана – это то, что намеренно сделал хирург. Например, разрез при операции. Естественная – все остальное. В том числе огнестрельное ранение.

Естественный кризис – это тот кризис, который возник вследствие действия внешних сил. Неважно, объективных процессов или целенаправленных действий конкурентов. Искусственный кризис – это то, что мы вызвали сами. Неважно, из каких соображений – то ли по недомыслию, то ли осознанному стремлению создать перелом в ситуации.

Предметом и объектом crisis management’а являются как естественные, так и искусственные кризисы.

Далее автору хотелось бы привести следующую типологию кризисов и возможных сценариев их развития:

1. Внезапные кризисы, когда нет времени для подготовки и планирования. Сюда относятся крушение самолета, землетрясение, пожар, гибель первого лица, что требует заранее согласованных между ведущими управленцами действий, чтобы не дать развиться непониманию, конфликту, задержке в реакции.

2. Возникающий кризис дает время для исследования и планирования, где задачей является проведение коррекции до того, как кризис перейдет в критическую фазу.

3. Постоянные кризисы, которые могут длиться месяцами или годами, несмотря на усилия по их приостановке. Сюда, к примеру, относятся слухи.[1]

Исследователи выделяют еще одну типологию кризисов:

1. Кризисы-происшествия

Сюда относятся кризисы экологического характера, связанные с деятельностью предприятий, несущих урон и угрозу окружающей среде и жизнедеятельности человека; кризисы, вызванные ошибками в процессе производства продукта; кризисы из-за прямых угроз предприятию в форме шантажа и т.д.

2. Социальные кризисы

Это кризисные ситуации, обусловленные социальной структурой и социально-производственными связями предприятий в обществе. Например, забастовки, террористические акты, угрозы шантажа.

3. Экономические или финансовые кризисы

Это кризисы, связанные с деятельностью компаний на финансовом рынке. Последствия таких кризисов могут привести к полному исчезновению фирм или их поглощению другими и т.д.

Особняком стоят кризисы, вызванные слухами, например, о криминальной деятельности предприятия. В целом все они подразделяются на две большие группы: на технологические (вызванные ошибками в производстве), и на управленческо-организационные (связанные с людскими ресурсами). Возможна и другая общая классификация: кризисы предсказуемые и непредсказуемые.

Вышеперечисленные типологии можно дополнить. Анализ позволяет ввести такое основание для типологии как общий вектор направленности кризисной ситуации, исходя из чего кризисы можно подразделить на:

1. Кризисы, имеющие внешнюю направленность.

Кризисные ситуации, сказывающиеся отрицательным образом на внешней среде организации, т.е. затрагивающие интересы общественности (например, несущие угрозу жизни людей).

2. Кризисы внутренней направленности.

Сюда подпадают такие кризисные ситуации, которые имеют в большей степени внутреннее значение для организации. Ситуации, связанные со столкновением корпоративных интересов, кризисом управленческой подсистемы, сменой руководства и т.д.[2]

2. Кризисы предприятия: особенности и классификация

1. Особенности кризисов на предприятии

С практической точки зрения любой кризис в компании, на предприятии ведет к:

1 – общему росту напряженности в компании;

2 – попаданию под пристальный взор СМИ, госорганов;

3 – нарушению нормального функционирования бизнеса;

4 – нанесению ущерба имиджу компании;

5 – нарушению финансово-экономических показателей.

Кризис предприятия представляет собой переломный момент в последовательности процессов событий и действий. Типичным для кризисной ситуации является два варианта выхода из нее: или это ликвидация предприятия как экстремальная форма, или успешное преодоление кризиса (Рис.1).

Промежутки между началом и завершением кризиса бывают разной длительности. С одной стороны, есть продолжительные, слабо ускоряющиеся кризисные процессы, с другой стороны, существуют неожиданно возникающие кризисные процессы, высокой интенсивности и с коротким сроком развития. Кризис может абсолютно неожиданно проявиться во время гармоничного развития предприятия и носить характер непреодолимой катастрофы или возникнуть в соответствии с предположениями и расчетами. Но в редких случаях кризис появляется неожиданно, т.е. без какого-либо предупреждения для специалистов предприятия. При кризисе господствует нехватка времени и решений. Оценка ограниченного времени для принятия решений зависит от состояния кризиса и определяет этим нехватку времени или срочность решения проблем.

Рис.1. Начало, переломный пункт и конец кризиса на предприятии.

При кризисе важным является проблема управления. Высокая комплексность управления в условиях кризиса позволяет, с одной стороны, оказывать влияние на развитие автономных процессов и охватывает, с другой стороны, специфическую проблематику руководства: необходимость его высокого качества и наличие только двух вариантов конечного результата действий менеджмента, т.е. возможно либо банкротство, либо успешное преодоление кризиса.[3]

2. Экономическая формула кризиса предприятия

Итак, в данном случае кризис рассматривается как непосредственная угроза выживания предприятия. Здесь имеется два аспекта – внешний и внутренний. Внешний заключается в способности предприятия мобилизовать необходимый объём оборотных средств для выполнения своих обязательств перед кредиторами – выплаты и обслуживания долгов. Внутренний – в способности обеспечить объём оборотных средств, требуемых для ведения хозяйственной деятельности. Поддержание величины оборотных средств на соответствующем уровне осуществляется за счёт денежных и эквивалентных им ресурсов предприятия. Таким образом, в экономическом смысле кризис предприятия означает дефицит денежных средств для поддержания текущей хозяйственной (производство) и финансовой (кредиторы) потребностей в оборотных средствах. Этому определению соответствует следующее неравенство, представляющее экономическую формулу кризиса:

Денежные средства < Текущая хозяйственная потребность в оборотных средствах + Текущая финансовая потребность в оборотных средствах.

Текущая финансовая потребность в оборотных средствах (ТФП) – наиболее простая и понятная часть формулы. ТФП определяется как сумма предстоящих на момент расчёта формулы выплат по возврату долгов (включая проценты по ним), а также штрафов и пени (в случае просроченных платежей) за планируемый период. Покрывается денежными средствами или приемлемыми для кредиторов по содержанию и условиям взаимозачётными операциями.

Текущая хозяйственная потребность в оборотных средствах (ТХП) представляет собой разницу между суммой производственных и непроизводственных расходов на планируемый период, с одной стороны, и объёмом производственных запасов предприятия в пределах размеров, предусмотренных сметой, с другой.

Определение порогового значения ТХП, невозможность обеспечения которого является критическим, зависит от отраслевой принадлежности и других особенностей предприятия. Объём постоянных (накладных) расходов также не может служить однозначным критерием порогового значения потребности в оборотных средствах, поскольку может быть скорректирован. ТХП покрывается денежными средствами или приемлемыми  для предприятия по содержанию и условиям взаимозачётными операциями (т. е. поставкой в нужные сроки по приемлемой цене именно тех товаров и услуг, на которые и были бы потрачены денежные средства предприятия).

Денежные средства – собственно денежные и эквивалентные им средства. Считается, что именно сумма денежных средств является показательной для определения кризисного состояния предприятия.[4]

3. Виды кризисов предприятия

Кризисы на предприятии можно классифицировать по различным критериям. Возможно использовать следующую классификацию:

1.  Стратегическое развитие предприятия. Здесь может идти речь о кризисе роста, стагнации или упадка.

2.  Стадии жизненного цикла предприятия. В этом смысле возможно разделение на кризис основания, роста и старости.

3.  Причины кризисов. Здесь возможно грубое разделение причин на экзогенные и эндогенные.

4.  Агрегированное состояние. Различают латентный и острый кризисы.

5.  Угроза целям предприятия. Обязательными предпосылками нормального состояния предприятия является:

а)   поддержание платежеспособности;

б) исключение обременения предприятия долгами, т.е. превышения пассивов над активами.

С учетом системных целей возможно определение видов кризисов как кризисы стратегии, достижений (результатов) и ликвидности.

Далее рассматривается классификация по целям предприятия, находящимся под угрозой в связи с кризисом. Это позволит в дальнейшем определить стратегический кризис, кризис стратегий, кризис результатов и кризис ликвидности (Рис.2.)

Рис.2. Виды кризисов по целям предприятия, находящимся под угрозой

О кризисе стратегий (стратегическом кризисе) речь идет тогда, когда потенциал развития предприятия (инновационного потенциала), который мог бы быть использован в течение продолжительного времени, существенно поврежден, исчерпан или нет возможности создать новый. Причины стратегического кризиса различны, к примеру, это упущенное технологическое развитие или отставание от него, неадекватная изменяющимся требованиям рынка стратегия маркетинга.

Кризис результатов (результативный кризис), или оперативный кризис, описывает состояние, при котором предприятие имеет убытки и из-за постоянного уменьшения собственного капитала движется к ситуации дефицита баланса, превышения пассивов над активами. Примером причин, вызывающих кризис результатов, могут являться: потери, как последствие отсутствия потенциала развития предприятия (инновационного потенциала), недостаточная эффективность оперативных мероприятий или менеджмента, который не в состоянии в достаточной мере использовать для повышения доходов потенциал развития предприятия.

При кризисе ликвидности из-за увеличивающихся убытков предприятию грозит потеря платежеспособности или платежеспособность уже отсутствует. В дополнении к этому предприятию грозит опасность дефицита баланса,  превышения пассивов над активами.

4. Процесс развития кризиса предприятия.

Кризис нельзя рассматривать как статическое состояние, кризис – это процесс.

Рассмотрим процесс развития кризиса предприятия. Нормальное развитие предприятия может иметь различные отклонения, которые быстро могут привести к ошибочному (нежелательному) развитию и поставить под угрозу предприятие и его существование. Если ошибочное развитие было своевременно выявлено, то можно принять адекватную коррекцию курса на нормальное развитие. Для того чтобы можно было разработать правильную коррекцию курса, необходимы четкие знания о процессе кризиса и о этапах развития кризисного процесса.

Процесс представляет собой общее развитие, которое изменяет, разрушает имеющуюся структуру связей, отношений или заново формирует её.

Кризис предприятия в общем смысле представляет собой ограниченный по времени процесс. Он, может быть, управляем или как минимум удерживаем в определенных границах, или находится под влиянием как внутрифирменном, так и внешнем.

Кризисные процессы в зависимости от предприятия, его структуры, инновационного потенциала и т.д. могут быть разной продолжительности, интенсивности и иметь последствия различной степени тяжести.

Для представления кризиса предприятия как процесса существуют различные исходные установки и точки зрения.

Мюллер в своих исследованиях говорит о стратегическом кризисе, кризисе результатов и кризисе ликвидности. При этом между этими кризисами всегда существует временная связь.

Процесс возникновения этих видов кризисов представляет собой следующее: предприятие, по мнению Мюллера, оперирует понятием потенциал достижения успехов, который обуславливает здоровое положение дел в области доходов. Но потенциал постепенно исчерпывается, а смена устаревшим продуктам-лидерам, дававшим хороший оборот, как правило,  отсутствует. Такое предприятие находится в состоянии стратегического кризиса. Кризис результатов возникает, к примеру, тогда, когда снижение оборота по недавнему продукту-лидеру приводит к повышению затрат на складирование, что в свою очередь, приводит к дополнительным инвестициям, в том числе из внешних источников. Кризис ликвидности возникает в классическом смысле, к примеру, из-за кредитных ограничений кредиторов, после того, как большая часть процессов на предприятии финансировалось из внешних источников (Рис. 3.)

Рис. 3. Кризисный процесс по Мюллеру

Особенно стоит отметить в данной схеме то, что результативность распознавания кризиса обратно процессу развития кризиса, т.е. часто предприятие понимает, что находится в состоянии кризиса и в каком именно только на стадии «кризиса результатов» или «кризиса ликвидности».[5]

Заключение

Единого определения понятия «кризис» не существует. Прежде всего, кризис – это резкий, крутой перелом. Кризис – нормальное явление в жизни государства, общества, фирмы, семьи и т.д. С практической, бизнес-ориентированной точки зрения, – это любая нестандартная ситуация, в которой возникает риск.

Основные признаки кризиса: наличие соответствующих отклонений от нормальной ситуации; наличие угрозы приоритетным целям и ценностям; острый дефицит времени для реагирования на угрозу.

Кризис – нестабильная, изменяющаяся, динамичная ситуация. Любой кризис состоит из четырех различных и совершенно определенных фаз (по Финку): продромальной (предварительной), фазы острого кризиса, фазы хронического кризиса и фазы разрешения кризиса. Таким образом, кризис развивается поэтапно и может иметь циклический характер.

Кризисы могут подразделяться на естественные и искусственные; внезапные, возникающие и постоянные; кризисы-происшествия, социальные, финансово-экономические; предсказуемые и непредсказуемые; имеющие внешнюю и внутреннюю направленность; стратегические, кризисы результатов, ликвидности и др.

В экономическом смысле, с точки зрения хозяйственной деятельности предприятия, кризис чаще всего означает дефицит денежных средств для поддержания текущей хозяйственной (производство) и финансовой (кредиторы) потребностей в оборотных средствах. Этому определению соответствует следующее неравенство, представляющее экономическую формулу кризиса: Денежные средства < Текущая хозяйственная потребность в оборотных средствах + Текущая финансовая потребность в оборотных средствах.

В современной практике проведения анализа состояния проблемного предприятия наиболее часто используется система формализованных критериев. Данная методика предлагает анализ состояния предприятия по набору показателей, сравниваемых с нормами или рассматриваемых в динамике, после чего следует точная идентификация стадии кризисного процесса.