Дополнение к вопросу 1 Характеристики потребителей, обслуживаемых потребительской кооперацией.

Сельский потребительский кооператив - это наиболее предпочитаемая форма организации юридического лица в сельском хозяйстве. Не хозяйственные товарищества и не любые другие объединения, а именно кооператив. Ситуация во многих сельских районах очень неблагоприятная и, несмотря на просьбы хозяйственников о помощи, продолжает оставаться таковой. Одному крестьянскому или фермерскому хозяйству не под силу приобретать на свои собственные деньги удобрения, семена, сельхозтехнику. Поэтому многие крестьянские хозяйства, фермеры-частники предпочитают объединяться, создавать общины, и совместно осуществлять свою деятельность.

Задание 3

Далее на основе анкетировании для выяснения значимости свойств зимней обуви  потребителям был задан вопрос: Укажите, какие свойства, По вашему мнению, наиболее важны для зимней обуви. Отметьте не более 5 свойств. (см. анкету №1)

По полученным ответам на предлагаемый вопрос были рассчитаны коэффициенты весомости по каждому из рассмотренных свойств.

Mi=ni/N,

где Mi – коэффициент весомости i – го свойства;

ni – число опрошенных, указавших на значимость i – го свойства;

N – общее число отметок по все свойствам.

Наиболее значимыми являются:

·         хорошее сохранение тепла- Mi=0,88

·         цена- Mi=0,76

·         комфорт- Mi=0,70

·         качество- Mi=0,41

·         дизайн - Mi=0,33

Анкета № 1


Показатели

Ответы покупателей

Итого

Коэффициент весомости

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

хорошее сохранение тепла























9

0,9

цена









8

0,8

комфорт









7

0,7

качество









5

0,5

дизайн









4

0,4

и т.д.











Другие важнейшие для Вас показатели











Спасибо за информацию!

Задание 4


Условия задания: по наиболее значимым потребительским свойствам оцените привлекательность товара производства потребительской кооперации и предприятия конкурента.

На основе Анкеты № 2 зададим следующий вопрос «Какие из свойств соответствуют, а какие не соответствуют Вашим требованиям», что позволит оценить степень удовлетворенности потребителей наиболее значимыми свойствами товара.

Степень удовлетворенности потребителей рассчитаем по формуле:

gi=nai/(nai+nci),

где gi – степень удовлетворенности потребителей i-м свойством;

nai - число опрошенных, указавших что они удовлетворены i-м свойством;

nci - число опрошенных, не удовлетворенных i-м свойством.

Анкета № 2


Уважаемые покупатели!

Пожалуйста, укажите, какие из перечисленных свойств соответствуют требованиям, предъявляемым к зимней обуви


Наиболее значимые свойства

Отметки покупателей

Ботинки зимние ОАО «Проспект»

Итого

Обувь зимняя производства райпо

Итого

1   2   3   4   5   6   7   8   9  10

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

хорошее сохранение тепла

8

9

цена

6

7

комфорт

5

6

качество

4

5

дизайн

5

3

В итоге степень удовлетворенности зимней обувью ОАО «Проспект» составила

gi1=8/(8+2)=0,8

gi2=0,6

gi3=0,5

gi4=0,4

gi5=0,5

Степень удовлетворенности зимней обувью, выпускаемой, предприятием потребительской кооперацией, составила:

gi1=9/(9+1)=0,9

gi2=0,7

gi3=0,6

gi4=0,5

gi5=0,3

Определим комплексный показатель степени  фактической удовлетворенности зимней обувью (Jn):

Jn (ОАО «Проспект»)=0,9*0,8+0,8*0,6+0,7*0,5+0,5*0,4+0,4*0,5=1,95

Jn (райпо)= 0,9*0,9+0,8*0,7+0,7*0,6+0,5*0,5+0,4*0,3=2,16

Вывод: Степень удовлетворенности потребителей зимней обувью, выпускаемой, предприятием потребительской кооперацией выше


Задание 5


Условие задания: определите конкурентоспособность товара производства предприятия потребительской кооперации и предприятия конкурента.

Расчеты выполняются по формуле:

К=Jn/Jэ,

Где Jn – степеь удовлетворенности потребителей товаром;

 Jэ - Цена товара

Рассчитаем для ОАО «Проспект»:

К=1,95/1880=0,00104

Рассчитаем для потребительской кооперации:

К=2,16/2000=0,00108

Таким образом, по оценке потребителей более конкурентоспособным является обувь производства ОАО «Проспект».