Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной  техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

Виды современных информационных технологий

Современные информационные технологии принято подразделять на следующие виды:

Информационная технология обработки данных;

Информационная технология управления;

Информационная технология поддержки принятия решений;

Информационная технология экспертных систем;

Информационные технологии в экономике частично включают в себя что-то от каждого из четырех перечисленных видов информационных технологий. Поэтому рассмотрим вкратце каждый из них, их характеристики и назначение.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо струк­турированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алго­ритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся опе­раций труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численнос­ти работников.

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информацион­ных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

Информационная технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных по­требностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уров­ней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или спе­циальных управленческих отчетов.

Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем и систем поддержки принятия решений. Экспертные системы дают возможность рядовому юристу получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая организация может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея ис­пользования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Все   это делает возможным использовать тех­нологию экспертных систем в качестве советующих систем.[1]

Электронная коммерция как тенденция развития информационных технологий в экономике

Прежде чем говорить об электронной коммерции хотелось бы дать определение этому понятию.

Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.

Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web, сокращенно, WWW дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта - "виртуальный", почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги, микроплатежи и электронные чеки.

Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота и пр. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.

2. Технико-экономический анализ

Технико-экономический анализ – его содержание связано с изучением взаимодействия технических и экономических процессов и определения их влияния на экономические результаты деятельности предприятия. С помощью технико-экономического анализа оценивается состояние и степень прогрессивности организационно-технического уровня предприятия (1, стр. 59).

Содержание этого анализа включает в себя значительное количество направлений, характеризующих  предприятие в т.ч.

·        Технический уровень развития;

·        Применяемые на предприятии технологии;

·        Организационный уровень;

Оценка технического уровня ведется с помощью данных о возрастном составе оборудования. Здесь выделяют следующие группы:

·        0-5 лет;

·        5-10 лет;

·        10-15 лет;

·        15-20 лет;

·        20-25 лет;

·        свыше 25 лет.

Оборудование, используемое сверх нормативных, сроков считается устаревшим морально и физически (3, стр. 168).

Для этих целей рассчитываются специальные коэффициенты:

·        технического износа (физического);

·        материального износа

Расчет ведется по следующим формулам:

К тех изн = Тф / Тн;

К физ изн = На * Тф;

где: На – норма амортизации;

        Тф – срок службы оборудования фактически;

        Тн – срок службы оборудования по нормативам.

Коэффициент материального износа характеризуется производительностью на единицу оборудования (3, стр. 170).

Технологическая структура включает в себя анализ  парка станков и удельного веса отдельных видов оборудования в общем парке. Этот анализ дает возможность определить, какой вид оборудования  доминирует в выпуске, а следовательно и направить усилие на замену группы отстающих станков.  Очевидно, что уровень техники и технологии напрямую связан с типом производства (1, стр. 66).

К прогрессивному типу относятся в:

·        Массовом производстве – автоматические и полуавтоматические линии;

·        Серийном – станки с ЧПУ и агрегатные станки;

·        Единичном – обрабатывающие центры.

Если нет нормативов по отдельным показателям, то применяется сравнение за разные периоды времени, что дает возможность сравнить изменение этого показателя и выявить тенденцию.

Прогрессивность технического процесса зависит от количества применяемых в производстве типоразмеров деталей и узлов, сохранение которых достигается за счет унификации и стандартизации. Уровень технологии зависит также от соблюдения технологической дисциплины, поэтому существует график соответствия соблюдения и соответствия выполняемых процессов заданной технологии. Во многом этому способствует специальные коэффициенты (показатели) уровня технологии производства.

К ним относятся:

1)   Коэффициент использования материала;  

2)    Общая производительность работ в подразделения на рабочих местах;

3)    Снижение технологической производительности;

4)    Снижение материалоемкости и повышение материалоотдачи;

5)    Снижение технологической себестоимости (т.е. затраты, которые связаны с выполнением конкретных технологических операций).

Обязательно анализируется уровень механизации, автоматизации производственных процессов, его динамика. Рассчитывается ряд коэффициентов, например: коэффициент механизации и автоматизации работ (3, стр. 180).

Анализ организации производства характеризуется рядом показателей:

1)    Специализации – удельный вес стоимости профилирующей продукции, в общем объеме её выпуска;

2)    Уровень кооперации – удельный вес заготовок, комплектаций, полученных со стороны в общей стоимости изготовляемой продукции;

3)    Тип производства;

4)    Коэффициент серийности выпуска – это отношение числа наименований продукции к её стоимости;

5)    Длительность производственного цикла – период времени с момента запуска в производство и до момента выпуска готовой продукции. Зависит от размера партии изделий, вида движения предметов труда;

6)    Анализ непрерывности производства – движение предметов труда по стадиям производственного процесса, время перерывов измеряется показателем (коэффициентом) непрерывности производства – отношение длительности технологического цикла к длительности  производственного цикла;

7)    Ритмичность производства – здесь строятся почасовые графики выпуска продукции, с помощью которых анализируется выпуск продукции;

8)    Анализ состояния организации труда включает вопросы разделения и кооперации, нормирования труда, организацию обслуживания рабочих мест, охрану труда ( коэффициент разделения труда, коэффициент кооперации труда);

9)    Организация обслуживания рабочих мест характеризует состояние рабочих мест – своевременность и качество обслуживания (технического, технологического), все виды ремонтов, осмотров и материальную оснащённость (материалы, оснастка, инструмент).