ПРИЛОЖЕНИЕ
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Сотрудники аптечной службы города Новосибирска
проводят комплексное исследование потребительских предпочтений лекарственных
средств населения с целью усовершенствования обслуживания потребителей и
расширения ассортимента лекарственных
средств, пользующихся повышенным
спросом.
Вашему
вниманию предлагается анкета, состоящая из вопросов, к каждому из которых
приводится несколько вариантов ответов. Чрезвычайно важно выбрать один из
вариантов ответов и поставить напротив него знак « + ».
Заранее благодарим Вас за
сотрудничество.
Анонимность опроса
гарантируется.
ВОПРОСЫ
1. Как часто Вы покупаете
лекарства?
а) часто;
б) редко;
в) иногда.
2.
При покупке определенного лекарства, в чем Вы
стараетесь получить выгоду?
а) цена;
б) качество.
в) соотношение цены и количества
предлагаемой продукции.
3.
Покупая лекарство, на что Вы в большей мере обращаете
внимание?
а) упаковка; г) все вместе;
б) дизайн; в) безразлично, если я получу
желаемый
в) марка;
результат.
4.
Вы покупаете лекарственные средства:
а) по
рекомендации врача;
б) в
целях профилактики;
в) впрок?
5.
Из тех лекарственных средств, которые Вам
порекомендовал врач, Вы купите?
а) только
то, что по карману;
б)
что-нибудь, на свое усмотрение;
в) все
необходимые лекарственные средства.
6.
Если цена на необходимое Вам лекарственное средство
высока, Вы:
а) все
равно его покупаете – здоровье дороже;
б) ищите
аналогичное и подешевле;
в) совсем
отказываетесь от покупки?
7.
Если Вам предложили несколько вариантов требуемого
лекарства, какое вы выберите?
а)
старое, уже Вами проверенное средство;
б) новое,
недавно разработанное средство;
в)
лекарство той же группы, но более дешёвое.
8.
Какое влияние оказывает реклама на ваш выбор?
а)
незначительное;
б)
большое;
в) не
оказывает совсем.
9.
Лекарственные средства, каких фирм Вы предпочитаете?
а)
отечественные;
б)
зарубежные;
в) без
разницы.
10. Какие
группы лекарственных средств Вы чаще покупаете?
а)
антибиотики;
б)
сердечно-сосудистые;
в) от простуды и гриппа;
г) желудочно-кишечные;
д) Ваш вариант
ответа
11. Влияет
ли марка производителя товара на Ваше решение о покупке?
а) да;
б) нет;
в) без
разницы.
12. Как
Вы могли бы оценить степень Вашей приверженности к лекарственной продукции?
а) нет приверженности;
б) средняя;
в) сильная.
13..Когда Вы
покупаете лекарственные средства, к какой группе
потребителей Вы себя относите?
а)
неосведомлённые;
б)
осведомлённые;
в)
затрудняюсь ответить.
14.Влияет ли
поведение обслуживающего персонала на Ваше решение
о покупке?
а) да;
б) нет;
в) не имеет значение.
15. Что
явилось для Вас источником информации о данном
лекарственном средстве?
а) личные источники (семья, друзья, соседи);
б) коммерческие (реклама, упаковка,
распространители);
в) общедоступные (средства массовой
информации, продавцы);
г) личный опыт.
Второй блок вопросов предлагает Вам ответить на несколько вопросов о
себе.
16. Ваш пол?
а)
мужской;
б)
женский.
17.
Размер вашей семьи?
а) 1-2
человека;
б) 3-4
человека;
в) 5 и
более.
18.
На каком этапе жизненного цикла Вы находитесь?
а) молодые
одиночки;
б)
молодая семья без детей;
в)
молодая семья с детьми;
г)
пожилые супруги с детьми;
д) пожилые супруги
без детей;
е) одинокие.
19. К какой возрастной группе Вы
относитесь?
а) до 18 лет;
б) от 19 до 34;
в) от 35 до 49;
г) от 50 до 64;
д) старше 65.
20. К какому типу личности Вы
относитесь?
а) увлекающаяся натура;
б) любитель поступать как все;
в) авторитарная натура;
г) честолюбивая натура.
21. Уровень Вашего месячного
дохода лежит в пределах:
а) до 1000 рублей;
б) от 1100 до 1500 рублей;
в) от 1600 до 2000 рублей;
г) от 2100 до 3000 рублей;
д) свыше 3100 рублей.
22. Ваш род занятий?
а) лица умственного труда, технические специалисты;
б) управляющие, должностные лица, владельцы;
в) руководители среднего звена;
г) квалифицированные рабочие;
д) продавцы;
е) пенсионеры;
ж) студенты;
з) домохозяйки;
и) безработные.
23. В каком районе города Вы
живёте?
а) Октябрьский;
б) Центральный;
в) Советский;
г) Ленинский;
д) Калининский;
е) Железнодорожный.
24. Считаете ли Вы необходимым
проведение исследования
потребительских предложений жителей г.
Воронежа?
а) да, исследование необходимо;
б) нет, исследование не надо проводить;
в) не знаю.
Большое спасибо за сотрудничество с нами.