|
Компания «»
|
Утверждаю
|
|
Ген. директор.
________________
|
|
г. Новосибирск
|
«____» ________________
2002 г.
|
Должностная инструкция
Наименование должности: Торговый представитель
Цель должности: Достижение запланированных объемов продаж на закрепленной
территории
1.
Общие положения
1.1. Наименование
структурного подразделения: Филиал /
Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж);
Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется
(должность руководителя): Супервайзеру
1.3. Является
руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает
(должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер
1.5. Заместитель
(должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер
(по решению руководства)
2.
Должностные обязанности
2.1. Регулярно,
согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с
утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания
остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного
ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга,
за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует
отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации
продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит
за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно
сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах,
влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В
случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный
товар.
2.6. Оперативно
реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара
согласно договору поставки.
2.7. Выявляет
причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и
предупреждению этих причин.
2.8. За
отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе
ответственности.
2.9. Ведет
постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.10.
Консультирует клиентов по вопросам потребительских
характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей
конечных покупателей.
2.11.
Передает непосредственному руководству обо всех
изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор
маркетинговой информации при необходимости.
2.12.
Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. Административная
работа
3.1.
Бюджетирование: нет
3.2.
Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.3.
Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4.
Кадровая работа: нет
3.5.
Разработка документов: нет
3.6.
Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактных лиц и их руководства, особенности
торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет
право принимать решения по вопросам
4.1.
Финансовые: нет
4.2.
Выбор партнеров: поиск новых клиентов
4.3.
Визирование документов: нет
5. Регламентирующие
работу документы
5.1.Внешние документы: Законодательные
и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты
ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового
распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии
оценки эффективности труда
6.1.
Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за
которые несет ответственность.
6.2.
Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования,
за которые несет ответственность.
6.3.
Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за
которые несет ответственность.
6.4.
Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Взаимодействие,
обмен информацией
7.1.Получает
информацию
|
№
|
Поставщик
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Супервайзер
|
Планы, задачи
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по
необходимости
|
|
.
|
-//-//-
|
Данные о просроченной
дебиторской задолженности
|
Отчет 1С
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по
необходимости
|
|
-//-//-
|
Маршруты, прайс-лист,
сопроводительная документация
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Результаты совместной
работы
|
Отчет (Excel)
|
Согласно графику совместной
работы
|
|
-//-//-
|
Данные о выполнении плана
по продажам
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
2.
|
Юридический отдел
|
Результаты правовой
экспертизы представленных для визирования договоров; согласование претензий и
исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств
|
Служебная записка
|
По необходимости
|
|
|
|
|
|
|
7.2.
Передает информацию
|
№
|
Адресат
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Супервайзер
|
Ежедневный отчет
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
2.
|
Оператор выписки
|
Заявки
|
По мобильному телефону или
на бланке
|
Ежедневно
|
|
3.
|
Координатор
|
Заявка на POSM
|
Служебная записка
|
По мере необходимости
|
|
4.
|
Юридический отдел
|
Договоры на поставку
продукции
|
Договор
|
По мере необходимости
|
|
5.
|
Служба безопасности
|
Договоры на поставку
продукции
|
Договор
|
По мере необходимости
|
8. Требования
к квалификации
8.1.
Образование: высшее, неоконченное
высшее, средне - специальное
8.2.
Специальное обучение, допуски: права категории В.
8.3.
Навыки: ведения переговоров
8.4.
Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее года
8.5.
Профессиональные знания:
- Прогрессивные
формы и методы торговли и сбыта;
- Порядок
заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- Условия
заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
Инструкция согласована:
Руководитель
отдела мотивации ________________________________________________
Руководитель Управления филиалов
_____________________________________________
Исполнительный директор блока
________________________________________________
С инструкцией
ознакомлен:
ФИО, дата, подпись
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________