Компания «»

Утверждаю


Ген. директор. ________________

г. Новосибирск

«____» ________________ 2002 г.



Должностная инструкция


Наименование должности:                                  Мерчендайзер

Цель должности:                Обеспечение поддержки  розничных клиентов на подотчетной территории



1.        Общие положения


1.1.  Наименование структурного подразделения: Филиал / Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж);   Филиал / Представительство

1.2.  Подчиняется (должность руководителя): Супервайзеру

1.3.  Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4.  Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торгового представителя (по решению руководства)

1.5.  Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель



2.        Должностные обязанности


2.1.  Осуществляет работу с розничными клиентами.

2.1.1.      По установленному плану работы посещает ключевых, сетевых и проблемных клиентов.

2.1.2.      Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.

2.1.3.      Передает заявки агентам (при желании торговой точки). Информирует супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки.

2.1.4.      Создает дублирующие точки продаж, следит за правильным размещением существующих, улучшает места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов.

2.1.5.      Информирует супервайзера и торговых представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.1.6.      Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.


2.2.  Производит сбор маркетинговой информации по заданию компании.


2.3.  Обеспечивает проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.



3.      Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.



4.      Имеет право принимать решения по вопросам


4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: нет

4.3. Визирование документов: нет



5.      Регламентирующие работу документы


5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.



6.      Критерии оценки эффективности труда

6.1.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4.Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.5.Удовлетворенность внешних заказчиков.



7.      Взаимодействие, обмен информацией

7.1.Получает информацию


Поставщик

Проблематика

Форма

Периодичность

1.

Супервайзер

Планы, задачи

Повестка собрания

Ежемесячно


-//-//-

Планируемые акции, изменения в работе

Повестка собрания

Ежемесячно


-//-//-

Проведения рекламных акций, промоакций, дегустаций

Отчет (Excel)

По мере возникновения


-//-//-

Маршруты, сопроводительная документация

Отчет (Excel)

Ежедневно


-//-//-

Результаты совместной работы

Отчет (Excel)

Согласно графику совместной работы

7.2. Передает информацию


Адресат

Проблематика

Форма

Периодичность

1.

Супервайзер

Ежедневный отчет

Отчет (Excel)

Ежедневно


-//-//-

Выполнение планов, задач

Отчет (Excel)

Ежедневно


-//-//-

Заявка на POSM

Служебная записка

По мере необходимости


-//-//-

Информация об отсутствие в торговой точке достаточного ассортимента в соответствии со стандартами Компании

Служебная записка

По мере необходимости


-//-//-

Заявка при возникновении нештатной ситуации в торговой точке

На стандартном бланке

По мере необходимости



8.      Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3. Навыки: приемы выкладки и рекламного оформления

8.4. Опыт работы: желателен опыт работы в отделе прямых продаж

8.5. Профессиональные знания:

  • Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
  • Порядок заключения договоров поставки и оформления необходимых документов.
  • Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.





Инструкция согласована:

Руководитель отдела мотивации ________________________________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ________________________________________________

 С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________