|
Компания «»
|
Утверждаю
|
|
Ген. директор.
________________
|
|
г. Новосибирск
|
«____» ________________
2002 г.
|
Должностная инструкция
Наименование должности: Мерчендайзер
Цель должности: Обеспечение
поддержки розничных клиентов на
подотчетной территории
1.
Общие положения
1.1. Наименование
структурного подразделения: Филиал /
Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж);
Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется
(должность руководителя): Супервайзеру
1.3. Является
руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает
(должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торгового представителя (по решению руководства)
1.5. Заместитель
(должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель
2.
Должностные обязанности
2.1. Осуществляет
работу с розничными клиентами.
2.1.1. По установленному плану работы посещает
ключевых, сетевых и проблемных клиентов.
2.1.2. Следит за выкладкой максимально полного
ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением
и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.1.3. Передает заявки агентам (при желании торговой
точки). Информирует супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии
достаточного количества продукции и заявки.
2.1.4. Создает дублирующие точки продаж, следит за
правильным размещением существующих, улучшает места размещения продукции по
отношению к продукции конкурентов.
2.1.5. Информирует супервайзера и торговых
представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого
товара согласно договору поставки.
2.1.6. Передает непосредственному руководству обо
всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, выявленных в
процессе работы.
2.2. Производит
сбор маркетинговой информации по заданию компании.
2.3. Обеспечивает
проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. Административная
работа
3.1.
Бюджетирование: нет
3.2.
Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.3.
Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4.
Кадровая работа: нет
3.5.
Разработка документов: нет
3.6.
Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности
торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет
право принимать решения по вопросам
4.1.
Финансовые: нет
4.2.
Выбор партнеров: нет
4.3.
Визирование документов: нет
5. Регламентирующие
работу документы
5.1.Внешние документы: Законодательные
и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты
ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового
распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии
оценки эффективности труда
6.1.Выполнение
по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые
несет ответственность.
6.2.
Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования,
за которые несет ответственность.
6.3.Выполнение
по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые
несет ответственность.
6.4.Удовлетворенность
внутренних заказчиков.
6.5.Удовлетворенность
внешних заказчиков.
7. Взаимодействие,
обмен информацией
7.1.Получает
информацию
|
№
|
Поставщик
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Супервайзер
|
Планы,
задачи
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Проведения
рекламных акций, промоакций, дегустаций
|
Отчет (Excel)
|
По мере возникновения
|
|
-//-//-
|
Маршруты,
сопроводительная документация
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Результаты совместной
работы
|
Отчет (Excel)
|
Согласно графику совместной
работы
|
7.2.
Передает информацию
|
№
|
Адресат
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Супервайзер
|
Ежедневный отчет
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Выполнение планов, задач
|
Отчет (Excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Заявка на POSM
|
Служебная записка
|
По мере необходимости
|
|
-//-//-
|
Информация об отсутствие в
торговой точке достаточного ассортимента в соответствии со стандартами
Компании
|
Служебная записка
|
По мере необходимости
|
|
-//-//-
|
Заявка при возникновении
нештатной ситуации в торговой точке
|
На стандартном бланке
|
По мере необходимости
|
8. Требования
к квалификации
8.1.
Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное
8.2.
Специальное обучение, допуски: нет
8.3.
Навыки: приемы выкладки и рекламного оформления
8.4.
Опыт работы: желателен опыт работы в отделе прямых продаж
8.5.
Профессиональные знания:
- Прогрессивные
формы и методы торговли и сбыта.
- Порядок
заключения договоров поставки и оформления необходимых документов.
- Условия
заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.
Инструкция согласована:
Руководитель
отдела мотивации ________________________________________________
Руководитель Управления _____________________________________________________
Исполнительный директор блока
________________________________________________
С инструкцией
ознакомлен:
ФИО, дата, подпись
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________