|
Компания «»
|
Утверждаю
|
|
Ген. директор
________________
|
|
г. Новосибирск
|
«____» ________________
2002 г.
|
Должностная инструкция
Наименование должности: Управляющий
городскими продажами
Цель должности: Организация
сбыта продукции Компании: обеспечение наличия продукции компании в максимальном
количестве розничных торговых точек и в оптовом канале сбыта в максимально
полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции
1.
Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал
1.2. Подчиняется
(должность руководителя): Коммерческий
директор
1.3. Является
руководителем (должности непосредственных подчиненных): Менеджера по оптовым продажам, Менеджера по ключевым клиентам, Супервайзеров розничных продаж
1.4. Замещает
(должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Менеджера по оптовым продажам, Менеджера по
ключевым клиентам, Супервайзеров розничных продаж
1.5. Заместитель
(должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор
2.
Должностные обязанности
2.1. Непосредственно участвует в реализации планов
Отдела городских продаж Филиала, направленных на организацию сбыта продукции в
установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом
продаж.
2.1.1. Участвует
в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.
2.1.2.
Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных Коммерческим
директором.
2.1.3.
Определяет и доводит до супервайзеров
розничных продаж и менеджеров по оптовым продажам индивидуальные планы по
продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов.
2.1.4.
Контролирует выполнение планов продаж и развития
территории.
2.2. Внедряет и контролирует способы
взаимодействия между клиентами и Компанией.
2.3. Налаживает взаимовыгодные отношения со
стратегическими Клиентами.
2.3.1.
Осуществляет взаимодействие с дистрибьюторами и
ключевыми клиентами.
2.3.2.
Контролирует работу дистрибьютора через менеджеров по
оптовым продажам с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в
соответствующем регионе.
2.4.
Периодически
сопровождает супервайзеров и менеджеров по оптовым
продажам на маршруте, при необходимости участвует в переговорах с клиентами.
2.5. Анализирует и контролирует дебиторскую
задолженность отдела.
2.5.1.
Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению
дебиторской задолженности.
2.5.2.
Контролирует погашение дебиторской задолженности через
непосредственных подчиненных.
2.6. Обучает и развивает профессиональные знания и
умения сотрудников отдела городских продаж.
2.6.1.
Обучает менеджеров по оптовым продажам и супервайзеров розничных продаж стандартам продаж.
2.6.2.
Проводит обучение подчиненных во время непосредственной
работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
2.6.3.
Контролирует эффективность работы супервайзеров
розничных продаж, направленной на обучение торговых представителей.
2.7. Обобщает полученную от супервайзеров
розничных продаж, менеджеров по оптовым продажам и торговых представителей
информацию о ситуации на рынке (о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах,
идеях, потребностях клиентов), анализирует ее.
2.8. Разрабатывает варианты по повышению
конкурентоспособности продукции на рынке, выступает с предложениями к
коммерческому директору.
2.9. Отслеживает соблюдение ценовой политики в
городе и области.
2.10. Участвует в разработке и несет
ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на
вверенной территории.
3.
Административная работа
3.1. Бюджетирование:
Разрабатывает, согласует и контролирует
бюджет отдела городских продаж
3.2. Планирование: ежедневно,
еженедельно, ежемесячно
3.3. Отчетность: еженедельно,
ежемесячно
3.4. Кадровая работа: Оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка
эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема
работы, прием и увольнение сотрудников
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном
состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов,
оптовых и ключевых клиентов
4.
Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: в рамках бюджета отдела
4.2. Выбор партнеров: дистрибьюторы,
оптовые и ключевые клиенты
4.3. Визирование документов: Разрешение
на отпуск товара клиенту
5.
Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные
и нормативные акты
5.2. Внутренние документы: Стандарты
ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового
распорядка.
6.
Критерии оценки эффективности труда
6.1.Выполнение по срокам мероприятий
еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству
мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет
ответственность.
6.3.Выполнение по объему мероприятий
еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4.Удовлетворенность внутренних клиентов.
6.5.Удовлетворенность внешних клиентов.
6.6. Выполнение бюджетных планов.
7.
Взаимодействие, обмен информацией
7.1.Получает информацию
|
№
|
Поставщик
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Коммерческий
директор
|
Задачи, планы по продажам,
по развитию территории
|
Файл (word)
|
Ежемесячно
|
|
2.
|
Супервайзеры
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Ежедневный отчет супервайзера
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Jтчет по продажам брендов
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Отчет по качественной дистрибьюции
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по общей дебиторской
задолженности
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
|
3.
|
Менеджеры по оптовым
продажам
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по продажам
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
4.
|
ТП по ключевым розничным
клиентам
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
5.
|
Координатор продаж
|
Отчет по продажам по отделу
прямых продаж
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Общая и просроченная
дебиторская задолженность по клиентам
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Потребность в рекламных
материалах
|
Служебная записка
|
Ежемесячно
|
7.2.
Передает информацию
|
№
|
Адресат
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
|
1.
|
Супервайзеры
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по
необходимости
|
|
-//-//-
|
Отчет о совместной работе
|
Отчет (excel)
|
Согласно графику совместной
работы
|
|
2.
|
Менеджеры по оптовым
продажам
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по
необходимости
|
|
3.
|
ТП по ключевым розничным
клиентам
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции,
изменения в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по
необходимости
|
|
4.
|
Коммерческий директор
|
Отчеты по выполнению планов
продаж, и планов по развитию территории
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по общей дебиторской
задолженности
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
|
5.
|
Начальнику отдела
маркетинга и рекламы
|
Потребность в рекламных
материалах
|
Служебная записка
|
Ежемесячно
|
8. Требования
к квалификации
8.1.
Образование: высшее
8.2.
Специальное обучение, допуски: нет
8.3.Навыки:
·
Проведения переговоров
·
ПК (Пакет MS
Office, e-mail, Internet);
8.4.Опыт работы: не менее 2-х лет
руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов
питания.
8.5.Профессиональные
знания:
·
Условия
заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
·
Методы изучения спроса
на продукцию предприятия;
·
Прогрессивные
формы и методы торговли и сбыта;
·
Методики преподавания.
Инструкция согласована:
Руководитель отдела мотивации
________________________________________________
Руководитель Управления
_____________________________________________________
Исполнительный директор блока
________________________________________________
С инструкцией ознакомлен:
ФИО, дата, подпись
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________