Содержание

         Введение                                                                                        3

1.                 Литературный обзор

1.1.         Состояние и перспективы развития рынка                                  5

1.2.         Классификация и технические параметры телевизоров              10

1.3.         Требования и методы оценки качества телевизоров                            12

1.4.         Сертификация продукции                                                            15

2.                 Практическая часть

2.1.         Краткая характеристика ООО "Холидей"                                            20

2.2.         Характеристика ассортимента телевизоров, реализуемых

ООО "Холидей"                                                                            22

2.3.         Анализ структуры ассортимента телевизоров                                     30

2.4.         Оценка качества анализируемого товара                                             34

Выводы и предложения                                                                40

Список литературы                                                                       42

Приложения

Введение

Ведущее место среди товаров культурно-бытового назначения занимает бытовая радиоэлектронная аппаратура, что объясняется,  прежде всего, ее ролью в информации, организации досуга и удовлетворении культурных потребностей широких масс населения.

Телевизионные приемники (телевизоры) являются неотъемлемой частью современной жизни. С появлением телевидения человечество вступило на новую, высокую ступень своего развития. Телевидение прочно заняло свое особое место в человеческом быте, дало мощный толчок развитию различных сфер деятельности.

Почему люди разных возрастов, представители разных слоев населения предпочитают телевизоры отечественного или импортного производства? Это можно установить путем оценки телевизоров по следующим показателям: качество, цена  и эстетические свойства.

В настоящее время любой  из работников завода знает, что телевизоры с низким качеством не будут пользоваться спросом на рынке. И надо отметить, что качество отечественных телевизоров по-прежнему остается удовлетворительным. Люди старшего поколения, доверяющие качеству телевизоров отечественного производства, не приобретают импортные телевизоры неизвестных для них фирм, а предпочитают различные марки телевизоров отечественного производства.

Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время огромную и важную роль  играет оперативная  и качественная информация самого разного рода, а получение такой информации невозможно представить без телевидения. Именно с помощью телевидения, мы имеем возможность ежедневно получать самую разностороннюю информацию. Как государственного, так и мирового масштаба. Телевидение является обширным источником культурного развития: национального - в частном и общемирового - в целом.

Таким образом, целью данного исследования является изучение состояния торгового ассортимента телевизионной аппаратуры в предприятиях розничной торговли г. Хабаровска. Для достижения этой цели были поставлены конкретные задачи:

-              комплектация обобщенных товароведных сведений на основе анализа литературных и нормативно-технических источников;

-              исследование ассортиментной политики (на примере конкретного предприятия) и анализ структуры ассортимента телевизионной аппаратуры по  наиболее важным показателям;

-              оценка качества телевизионной аппаратуры, реализуемой исследуемым торговым предприятием.

1.     Литературный обзор

1.1.          Состояние и перспективы развития рынка  телевизионной аппаратуры

За последние четыре года (1998-2002г) рынок телевизоров претерпел как качественные, так и структурные изменения. Так по данным 1999 года ассортимент телевизоров был представлен 270 моделями. Из них 55 % телевизоров - японского производства, 12 % - Южной Кореи, 26 % стран Европы, 7 % - российские [9]. Анализ структуры ассортимента телевизоров по фирмам-изготовителям показывает, что основную долю в нем занимают иностранные фирмы Sony, Panasonic, Philips, Grundig, LG-electronics, Samsung, Daweoo. Российские фирмы представлены ПО "Сигнал", АО "Мастер ТВ", АО "Русич", АО "Рубин", ПО "Экран", АО "Рязанский телевизионный завод", ПО "Московский радиотехнический завод".

Проанализировав цены телевизоров, можно увидеть следующую картину: 10 % телевизоров продаются по цене от 2000 до 4000 рублей; 65 % - по цене от 4000 до 12000 рублей; 25 % - по цене свыше 12000 рублей. На российском рынке представлены телевизоры четырех последних поколений. Из них третье поколение занимает 13%, четвертое поколение – 31 %, пятое поколение – 47 %, шестое поколение 9 %. Есть телевизоры всех типов звучания – моно-, стерео- и квадрозвучания [10].

Большинство телевизоров, представленных на российском рынке имеют широкий спектр функциональных возможностей и обладают немалым количеством эргономических удобств. К этим удобствам относятся: встроенный декодер, дистанционное управление, системы шумопонижения, регулировка всех параметров в автоматическом режиме, телетекст и подключение компьютера. Многие телевизоры оснащены мощными акустическими системами, совмещенным пультом дистанционного управления (с видеомагнитофоном), широкополосными тюнерами, системой САTV (сабельное телевидение), имеют возможность воспроизведения в системах PAL, SECAM, MULTISISTEM, оборудованы системой меню.

Рынок цветных телевизоров нашей страны (а из черно-белых в магазинах только "Изумруд", да еще Elekta) составляет около 20 % от объема продаж на рынке аудио-видеотехники [8].

С периода создания телевидения учеными и производителями сделан огромный шаг в его развитии  и совершенствовании. Так, создано спутниковое телевидение, каждый год внедряются новые технологии в производстве телевизоров, повышающие их качество, потребительские свойства и надежность.[3]

В основе телевидения лежат три основных физических процесса:

-   преобразование оптического изображения в электронные сигналы;

-   передача этих сигналов по каналам связи;

-   преобразование электронных сигналов в оптическое изображение.

Для того чтобы преобразовать видимое изображение в электронный сигнал, существуют передающие телевизионные камеры (стационарные и переносные), важной частью которых является передающая телевизионная трубка - электронно-вакуумный прибор, внутри которого находятся: анод, катод и сигнальная пластина.

После преобразования сигнала на сигнальной пластине, электрический сигнал равный одному кадру изображения, усиливается в несколько тысяч раз и подводится к передатчику УКВ, через антенну которого распространяется в эфире. Чтобы  преобразовать изображение в видео сигнал, его нужно разложить на строки. В соответствии с требованиями телевизионного стандарта изображение разбивается на 625 строк, которые составляют кадр. Сначала преобразуется в электронный импульс первый элемент мозаики передающей трубки (микроконденсатор) верхней строки изображения. Затем последовательно, элемент за элементом, строка за строкой, всё изображение преобразуется в цепь последовательных импульсов. И так для каждого кадра.

При  телевизионном вещании, одновременно с передачей изображения ведется передача звукового сопровождения. Для передачи звука на телецентре имеется отдельный передатчик, в котором происходит модуляция сигнала по частоте. Передача звукового сопровождения осуществляется с помощью той же антенны, что и передача сигналов изображения.

Основными путями для распространения телевизионного сигнала в эфире являются специальные кабели, ретрансляторы и спутники связи.

Для приема переданных сигналов существуют телевизионные приемники (телевизоры), основной частью которых является телевизионная приемная трубка - кинескоп (тринитрон, супертринитрон, блектринитрон, и т.д.). Кинескоп предназначен для того, чтобы из электрических сигналов звука и изображения восстановить звуковой сигнал и сигнал видимого изображения. Электронный луч попадает на экран, который с внутренней стороны покрыт специальными веществами - люминофорами, которые светятся под действием излучения, в черно-белом кинескопе люминофоры белого цвета, а в цветном - красного (К), синего(B), зеленого(G). Из этих цветов складывается полный телевизионный сигнал [6].

Говоря о системах телевидения, в общем, нужно отметить. Что существуют две системы:

1.                      широковещательное (государственное) телевидение - как средство получения информации и проведения досуга;

2.                      видеоконтрольные устройства и замкнутая система телевидения.

Кроме того, существуют системы Евровидения и Интервидения. Это очень дорогие каналы передачи, которые используются в исключительных случаях и ведут трансляции на все государства мира.[5]

Существующие системы черно-белого и цветного телевидения предусматривают преобразование электрических сигналов, являющихся электрическим аналогом передаваемого изображения. Низкая помехоустойчивость аналоговых телевизионных систем заставила искать более надежные способы передачи и обработки зрительной информации. Ключ к решению проблемы был найден в особом применении цифровой электронной техники, завоевавшей  сегодня прочные позиции в технологии обработки информации.

Цифровое телевидение обладает высокой надежностью, так как искажения импульсов, достигших входных целей, легко обнаруживаются и восстанавливаются до первичного значения (в момент приема) в телевизоре с помощью встроенного блока электронно-цифровой аппаратуры в соответствии с двоичным кодом. В результате этого видеосигналы поступают в кинескоп почти без потерь, обеспечивая высокое качество изображения [5].

Огромный шаг сделан зарубежными производителями в разработке и выпуске широкоэкранных проекционных телевизоров с большим количеством разнообразных функций и возможностей. Так, например, новейшая технология цифровой стабилизации изображения, примененная компанией Sony в проекционных телевизорах c жидкокристаллическим экраном  серии WIDE, помогает ощутить, что значит высшее качество телевизионного изображения; а цифровая стереосистема или система Dolby Surround ProLogic обеспечивает достойное звуковое сопровождение. Фирмой Sony разработан первый в мире кинескоп с идеально плоским экраном (FD Trinitron). Телевизионный формат изображения 16:9 принят  за стандарт кинематографистами, к которым недавно присоединились и основные фирмы на рынке телевидения и телевизионной промышленности, как естественный приемник формата 4:3. Телевещатели ежегодно увеличивают объем широкоформатных передач. И Европейская комиссия поддерживает концепцию формата 16:9  как будущий стандарт, который должен проложить дорогу к телевидению нового качества, причем не только в Европе, но и во всем мире.

Еще одним шагом в будущее производства телевизоров является  выпуск плоских телевизоров, которые можно вешать на стену как картину. Этот шаг изменит коренным образом концепцию размещения телевизионного приемника в гостиной.

Можно выделить следующие пути развития телевидения и совершенствования  телевизоров:

-   расширение диапазона  передаваемых программ незамедлительно потребует  увеличения количества программ, которое может принимать отечественных телевизор;

-   повышение эстетических показателей телевизоров, поскольку современный телевизор должен не только выполнять свои основные функции, но и украшать жилище, вписываться в интерьер, что будет достигаться разнообразием архитектоники корпуса и его частей, применением новейших декоративных материалов и видов отделки.

-   можно выделить два пути совершенствованию кинескопов: улучшение конструкции и электрооптических параметров дельтовидных и компланарных кинескопов и разработка  принципиально новых преобразователей

-   уже начато внедрение цифрового телевидения. Его применяют в телестудиях для высококачественного преобразования сигналов цветного телевидения из одной системы в другую, а также для формирования всевозможных зрительных эффектов, получение которых аналоговыми сигналами практически невозможно;

-   разрабатывается также новая телевизионная система высокой четкости (ТВЧ) с вдвое большим числом строк разложения (1200 строк),

Специальные технологии чернения экранов кинескопов со стороны внутренней поверхности трубки повысили контрастность (до 50 %)  и насыщенность цветного  изображения. К новому поколению кинескопов, разработанных  и внедренных в производство в конце 90-х годов, можно отнести Black Planigon Jnvar - фирма  Nokia, Megatron - фирма Grundig, Super Trinitron - фирма Sony, Super-C3 - фирма Toshiba, Linitron Plus - фирма Sharp, DDD - фирма PANASONIC (с цифровой системой обработки изображения) [7].

Таким образом, ассортимент телевизоров достаточно широк и разнообразен и может удовлетворить потребности и по уровню доходов, и по компетентности в выборе нужных технических параметров, сервисных возможностей и дизайна, то есть степени осведомленности о выполняемых функциях.

1.2. Классификация и технические параметры телевизоров

Классификация телевизоров имеет большое значение как в организации торговли и формировании ассортимента, так и в решении проблем качества. Основными признаками классификации телевизоров являются: способ установки; элементная база; тип звучания; источник питания; материал корпуса; размер экрана; тип кинескопа.

В основу классификации телевизоров положено деление на телевизоры цветного и черно- белого изображения. Кроме того, они подразделяются на стационарные (с размером экрана не менее 40 см) и переносные (с размером экрана не более 37 см). По типу питания их делят на сетевые и универсальные (от автономных источников и от сети). По применяемой электрической схеме и типу усилительно-преобразовательных элементов телевизоры делятся на поколения: 1 - ламповые; 2 - лампово-полупроводниковые; 3 - транзисторные; 4 - полупроводниково - интегральные; 5 - интегрально-модульные; 6 - микропроцессорные; 7 - плазменные.

Особенностями технических параметров является то, что они служат и показателями качества, и показателями потребительских свойств.

Размер экрана (см, дюйм) определяется типом и размером кинескопа по диагонали. Чем больше экран, тем крупнее изображение деталей и тем  большее число зрителей одновременно могут смотреть передачи, так как для нормального восприятия расстояние до экрана телевизора должно равняться пятикратному размеру экрана по диагонали.

Чувствительность (мкВ) – это способность приемника реагировать на сигналы, поступающие на антенну и входное избирательное устройство. Она определяется наименьшей величиной напряжения сигналов изображения и звукового сопровождения на входе  телевизора, которое дает устойчивое, нормальное изображение и обеспечивает номинальную входную мощность по звуковому каналу. Чувствительность телевизоров находится в пределах от 55 до 140 мкВ.

Избирательность (Дб) - это способность телевизора выделять из всех различных по частоте сигналов, поступающих на вход, только те, на частоту которых он настроен, а также степень подавления так называемого "зеркального канала" по промежуточной частоте.

Потребляемая и выходная мощность – параметры, характеризующие экономичность и громкость звучания. Эти параметры зависят от элементной базы и поколения телевизора, измеряются в ваттах.

Частотная характеристика – это параметр звукового  сопровождения показывает, в каких пределах находится звуковая частота, определяет качество звучания, его интенсивность, измеряется в Герцах.

Уровень акустического шума – это сумма высокочастотного (строчная развертка) и низкочастотного (силовой трансформатор) шума в канале звукового сопровождения.

Уровень помех в канале звукового сопровождения характеризует защищенность телевизора от высокочастотных и низкочастотных помех.

Статическое и динамическое сведение электронных лучей на экране цветного телевизора характеризует точность сведения трех цветных изображений в одно многоцветное. Параметр зависит от качества регулировки блока цветность телевизора, и, в случае нарушения  его работы, на экране телевизора появляются радужные переходы между цветами изображения.

Габариты и масса – это взаимосвязанные показатели, которые зависят практически от всех основных эргономических и функциональных показателей: типа телевизора, художественно-конструктивного оформления, дизайна, типа кинескопа, элементной базы.

Безотказность телевизора характеризуется постоянством его параметров в течение определенного нормативно-техническим документом (ГОСТ) времени наработки на отказ.

В недавнем прошлом совокупность параметров определяла класс телевизора; в настоящее время существует деление телевизионной аппаратуры на три группы сложности – высшая, первая и вторая [7].

1.3. Требования и методы контроля качества телевизоров

Требования качеству телевизоров включают в себя:

-                     требования к  конструкции. Телевизоры должны изготавливаться в соответствии с требованиями нормативной документации на конкретную модель;

-                     требования к внешнему виду и наружным поверхностям. Корпус, передняя панель, ручки управления и другие детали не должны иметь дефектов, портящих вид телевизора.

-                     требования к надписям и условным обозначениям по ГОСТ 25874-83.

-                     требования к габаритным размерам, массе;

-                     требования к присоединительным параметрам. Сетевой шнур должен соответствовать требованиям ГОСТ 7399-80. Длина его не менее 1,6м;

-                     конструкция должна обеспечивать ремонтопригодность;

-                     требования к энергопотреблению

-                     требования к надежности, устойчивости при механических и климатических воздействиях;

-                     требования к безопасности;

-                     требования к комплектности. В комплект телевизора должны входить: запасные части (антенный штекер, вставки плавкие установленные в ТУ), руководство по эксплуатации, паспорт на кинескоп с гарантийным талоном, индивидуальная упаковочная тара.

При оценке качества телевизоров проводит осмотр внешнего вида и проверку качества работы аппаратуры. На конкретной модели знакомятся с названием ручек управления. По РЭ изучают правила установки и эксплуатации телевизоров, обращая внимание на правила безопасности. В частности, проверяют наличие на телевизоре задней крышки, правильность установки колодки переключения напряжения. Присоединив к телевизору антенну, включают аппарат и приступают к настройке телевизора.

Параметры телевизионного изображения можно оценить по испытательным таблицам ТИТ-0249 и УЭИТ. Таблица ТИТ-1249 была разработана в 1949 году и предназначена только для контроля черно-белого изображения. Универсальная электрическая испытательная таблица (УЭИТ) позволяет оценить показатели качества как для черно-белого, так и для цветного изображения. УЭИТ представляет собой сетку, состоящую из 20 горизонтальных и 25 вертикальных белых линий. Буквами от а до э обозначены вертикальные участки таблицы, цифрами от 1 до 20  - горизонтальные участки. Серные квадраты прорезаны белыми (реперными) линиями. В центре экрана расположена большая окружность. По четырем углам - малые окружности. С помощью испытательной таблицы оценивают следующие параметры: формат изображения и искажения растра; четкость совмещенного изображения (качество фокусировки в центре, четкость на краях экрана, количество воспроизводимых градаций яркости, устойчивость синхронизации, правильность чересстрочной настройки, контроль тянущих продолжений); точность сведения лучей; цветную четкость; баланс белого; работу системы цветовой синхронизации; работу частотных детекторов.

Для всех телевизионных аппаратов приводится оценка функциональных, эргономических и эстетических свойств.

Функциональные показатели: коэффициент детонации; рабочий диапазон частот; относительный уровень помех; коэффициент искажений; номинальное среднее звуковое давление; количество воспроизводимых каналов и т.д.

Эргономические показатели и показатели удобства выполнения отдельных операций управления. Здесь выделяют антропометрические, физиологические и психофизиологические показатели. При анализе антропометрических показателей проверяют соответствие рабочих органов размеру кисти руки человека и расположение органов управления и коммутации в оптимальной рабочей и зрительной зонах. Анализируя физиологические факторы, учитывают массу аппарата (для переносных и носимых моделей), усилия. Прилагаемые к органам управления. Анализ психофизиологических показателей заключается в проверке соответствия размера, яркости и контраста надписей, оцифровок, шкал, индикаторов зрительным возможностям человека. Удобство эксплуатации характеризуется качественными признаками - перечнем комфортных функций, обязательных по стандарту и оригинальных для конкретной модели.

При анализе эстетических свойств рассматривают и оценивают четыре комплексных показателя: информационная выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения. [5]

1.4. Сертификация телевизионной аппаратуры отечественного

и зарубежного производства

Порядок проведения обязательной сертификации электрооборудования, в том числе телевизионной аппаратуры включает:

-         подачу и рассмотрение заявки на проведение сертификации;

-         принятие решения по заявке на проведение сертификации продукции, в том числе выбор схемы сертификации;

-         отбор, идентификацию образцов и их испытания;

-         оценку производства или сертификацию системы качества (производства), если это предусмотрено схемой сертификации;

-         анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;

-         выдачу сертификата соответствия;

-         осуществление инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (в соответствии с применяемой схемой сертификации);

-         мероприятия при выявлении несоответствия продукции установленным требованиям и при неправильном применении знака соответствия;

-         информацию о результатах сертификации.

Для проведения сертификации продукции заявитель направляет заявку в орган по сертификации данного вида продукции.

Орган по сертификации продукции рассматривает заявку и не позднее двух недель после заключения договора на проведение работ по сертификации направляет заявителю решение по заявке.

Решение по заявке на проведение сертификации продукции содержит все основные условия сертификации, в том числе следующую информацию: обязательная или добровольная сертификация; схема сертификации; нормативные документы, на соответствие требованиям которых будет проводиться сертификация; испытательные лаборатории, в которых могут быть проведены испытания продукции; анализ состояния производства (если это предусмотрено схемой сертификации); порядок отбора образцов; число образцов, необходимых для проведения испытаний в целях сертификации продукции; перечень технических документов, которые представляет заявитель, в т.ч. протокол сертификационных испытаний, акт отбора образцов, копию технических условий (при наличии), паспорт, руководство или инструкцию по эксплуатации на русском языке, конструкторские документы (при необходимости), данные о характере производства продукции (массовое, серийное, единичное), данные об объеме выпуска (при наличии) или объеме партии и другие документы [15].

Испытания для сертификации проводятся на образцах, конструкция, состав и технология изготовления которых должны быть такими же, как у продукции, поставляемой потребителю .

Число образцов для проведения испытаний в целях сертификации продукции, определяется в соответствии с требованиями нормативных документов на телевизоры; и методы испытаний с учетом необходимости сохранения контрольного образца [16].

К образцу (образцам) заявитель прилагает необходимые технические документы, состав и содержание которых приведены в решении по заявке на проведение сертификации продукции.

Отбор образцов для испытаний продукции осуществляет, как правило, представитель испытательной лаборатории (выбранной заявителем для проведения испытаний из указанных в решении по заявке), либо по ее поручению представитель органа по сертификации продукции или другой компетентной организации, представляющие третью сторону по отношению к изготовителю и потребителю продукции. В случае проведения испытаний в двух и более испытательных лабораториях отбор образцов для испытаний может быть осуществлен органом по сертификации продукции (при необходимости, с участием представителей испытательных лабораторий).

Отбор образцов проводится, как правило, в присутствии ответственных лиц изготовителя (заявителя) со склада готовой продукции методом случайной выборки и оформляется актом отбора образцов. Должны быть приняты меры защиты от подмены или перепутывания образцов.

В соответствии с порядком проведения сертификации продукции в Российской Федерации образцы, прошедшие испытания, подлежат хранению в течение срока годности продукции электрооборудования или в течение срока действия сертификата. Организация хранения образцов осуществляется испытательной лабораторией, проводившей испытания.

Идентификацию продукции проводят как при отборе образцов, так и при испытании продукции.

Идентификация состоит в сравнении основных характеристик образцов, указанных в заявке на проведение сертификации продукции, с фактическими и маркированными на образце и в сопроводительной документации, например:

-         наименование изделия, тип, модель, модификация;

-         наименование изготовителя изделия или данные по происхождению изделия;

-         нормативный документ, по которому выпускается изделие;

-         показатели назначения и другие основные показатели;

-         принадлежность к данной партии;

-         принадлежность к данному технологическому процессу и другие.

Идентификация при проведении испытаний заключается в проверке функционирования изделия в соответствии с руководством или инструкцией по эксплуатации. Идентификацию при отборе образцов проводит представитель организации, определенной для проведения отбора образцов в решении по заявке на проведение сертификации продукции. Идентификацию при проведении испытаний проводит испытательная лаборатория, выбранная заявителем из числа указанных в решении по заявке на проведение сертификации продукции.

Испытания для сертификации проводятся в испытательных лабораториях, аккредитованных на проведение тех испытаний, которые предусмотрены в нормативных документах, используемых при сертификации данной продукции. При отсутствии испытательной лаборатории, аккредитованной на техническую компетентность и независимость, или значительной ее удаленности, усложняющей транспортирование образцов, увеличивающей стоимость испытаний и недопустимо удлиняющей их сроки, допускается проводить испытания для целей сертификации в испытательных лабораториях, аккредитованных только на техническую компетентность, под контролем представителей органа по сертификации продукции, который проводит работу по сертификации. Объективность таких испытаний наряду с испытательной лабораторией обеспечивает орган по сертификации продукции, поручивший испытательной лаборатории их проведение. Протокол испытаний в этом случае подписывают уполномоченные специалисты испытательной лаборатории и органа по сертификации продукции.

Особенности сертификации электрооборудования при наличии зарубежного сертификата соответствия. Госстандарт России является Национальным сертификационным органом (НСО), выдающим и признающим сертификаты в Схеме МЭКСЭ по признанию результатов испытаний электрооборудования на соответствие стандартам безопасности (Схема СБ МЭКСЭ).

Признание сертификатов основывается на применении стандартов МЭК, принятых в качестве государственных стандартов России и действующих в ССЭ. Признание зарубежных сертификатов на продукцию электрооборудования осуществляет НСО ГОСТ Рэ. При проведении признания сертификатов СБ проводится:

-         идентификация объектов сертификации;

-         проверка полномочий выдавших сертификат СБ национальных сертификационных органов, признанных в Схеме СБ МЭКСЭ;

-         проверка представленных документов, в том числе: соответствия содержащихся в них результатов требованиям действующих нормативных документов (установленных в группах продукции, принятой для сертификации в ССЭ); сроков их выдачи; внесенных изменений в конструкцию продукции, применяемые материалы, технологию изготовления;

-         проведение в случае неполного подтверждения требований действующих нормативных документов, более чем годичного срока действия сертификата СБ дополнительных испытаний в аккредитованных Госстандартом России ИЛ, при этом объем дополнительных испытаний должен быть сокращен до минимума (в случае необходимости могут запрашиваться у держателя зарубежного сертификата дополнительные документы);

-         проведение в случае необходимости (при наличии для данной продукции электрооборудования дополнительных обязательных требований по электромагнитной совместимости, шуму, вибрации и т.д.) дополнительных испытаний в аккредитованных Госстандартом России ИЛ;

-         оформление и регистрация сертификата соответствия с установлением инспекционного контроля за сертифицированной продукцией в решении о выдаче сертификата соответствия.

В ССЭ признаются сертификаты соответствия с протоколами испытаний, выданные в рамках национальных систем сертификации стран-экспортеров, с которыми Госстандарт России имеет соглашения о взаимном признании результатов работ по сертификации. Перечень стран, национальные системы сертификации которых признаны Госстандартом России, приводится в ежегодно выпускаемых документах Госстандарта России (журнал "Вестник Госстандарта России").

Перечень стран, с которыми Госстандарт России имеет соглашения о признании результатов сертификации, приводится в ежегодно выпускаемых документах Госстандарта России.

Выдача сертификатов соответствия при обязательной сертификации продукции, подлежащей обязательной сертификации в области пожарной безопасности, на основе признания зарубежных сертификатов проводится при наличии сертификата Системы сертификации в области пожарной безопасности [15].

2.                Практическая часть

2.1            Краткая характеристика предприятия ООО "Холидей"

ООО "Холидей" существует на хабаровском рынке аудио-, видео- и телевизионной аппаратуры с 1999 года. Предприятие располагается в значительной удаленности от центра города, имеет расчетный счет в Хабаровском филиале ЦБ РФ.

Режим работы торговых павильонов ООО "Холидей" - с 10^оо до 20^оо не предусматривает обеденного перерыва.

Составными частями ООО " Холидей" являются: офис ООО " Холидей"; торговые павильоны; ремонтная мастерская, склад; автомобильный парк.

В офисе сосредоточено управление предприятием. В состав управленческого состава входят: директор ООО "Холидей" в лице Когтева Е.В., менеджер по организации договорных связей с поставщиками, бухгалтер, секретарь.

Торговые павильоны оснащены современным торговым оборудованием: торговой мебелью  (стеллажи, прилавки, тумбы, рампы) и кассовыми аппаратами. В состав персонала торгового павильона входят: товаровед, два продавца, два грузчика, уборщица. Работа продавцов и грузчиков осуществляется посменно.

Складское помещение и ремонтная мастерская расположены в непосредственной близости от розничной торговли и снабжены надлежащим оборудованием для поддержания климатических условий хранения, стеллажами и специальным оборудованием для удобства разгрузки, погрузки товаров и движения внутри склада. В складском помещении работают два грузчика и заведующий складом.

Ремонтная мастерская занимается бесплатным ремонтом аппаратуры, реализованной ООО "Холидей" имеющей не истекшие гарантийные сроки, а производит платные услуги населению по ремонту радиоэлектронной аппаратуры и бытовой техники.

Автомобильный парк ООО "Холидей" состоит из двух грузовых автомобилей марки Газель, легкового автомобиля марки ГАЗ 3110 и гаражного сектора. В этом структурном подразделении работают три водителя, механик и помощник механика. Автопарк ООО "Холидей" занимается доставкой продукции от местных оптовых поставщиков, железнодорожных и авиатранспортных предприятий, а также доставкой приобретенного товара покупателям.

Все сотрудники всех структурных подразделений имеют надлежащую квалификацию. Управленческий персонал, товаровед и продавцы имеют высшее образование.

Основной продукцией, реализуемой торговым предприятием, является аудио-, видео- и телеаппаратура как зарубежного, так и отечественного производства.

В качестве сопутствующих и дополнительных товаров представлена такая продукция: пульты дистанционного управления, копии технических инструкций к аппаратуре, аудио- и видеокассеты различных форматов, СD-диски, комплекты соединительных шнуров, штекеры, адаптеры, полимерные пакеты.

Предприятие проводит послепродажное обслуживание клиентов в период гарантийных сроков на реализуемую продукцию. В послепродажное обслуживание входят:

-         бесплатная доставка и установка товара покупателю;

-         бесплатный ремонт и замена отдельных составляющих.

Добросовестная и слаженная работа персонала позволяет функционировать и оставаться конкурентоспособным на рынке города.

2.2. Характеристика ассортимента телевизоров,

реализуемых ООО "Холидей"

Объектом исследования является однородная товарная группа. При исследовании во внимание принимались продукция, реализуемая одним торговым предприятием, но выработанная различными производственными фирмами. Проводился анализ ассортимента, качества и потребительских свойств однородной продукции, вырабатываемой несколькими производственными предприятиями.

Ассортимент телевизионной аппаратуры производства России, СНГ и стран дальнего зарубежья, представленной магазином в ноябре 2002 года, включает в себя 37 марок телевизоров, от одной до шести моделей каждой марки, что составляет 73 модели конкретных марок по состоянию на начало ноября 2002 года. На прилавках представлены такие широко известные зарубежные марки телевизоров, как Sony, Panasonic, Philips, Grundig, LG, Samsung, Daweoo, FUNAI, THOMSON, HORIZONT (таблица 2.2.2), а также продукция российский и совместных производителей под марками Фотон, Юность, Рекорд, Рубин, Садко, Сокол, Rolsen, Erisson.

В структуре ассортимента ТД "Центральный" импортная телевизионная аппаратура занимает наибольшую часть – более чем две трети – 54 модели (74,27 %) общего объема телевизоров. Азиатское производство представлено такими странами, как Малайзия, Япония, Южная Корея. Производители Европы представлены такими странам, как Англия, Бельгия, Нидерланды, Германия, Белоруссия (табл.2.2.2).

Анализ цен на телевизоры, реализуемые торговым предприятием, представлен в таблице 2.2.1.

Рассмотрим несколько моделей отечественных телевизоров, пользующихся в настоящее время стабильным спросом.

Таблица 2.2.1

Структура цен на телевизионные приемники по состоянию на ноябрь 2002 г

Интервал цен	Количество моделей, шт	Удельный вес, %
< 300$	51	69,9
300 – 500$	11	15,0
500 – 1000$	8	11
> 1000$	3	4,1
Всего:	73	100

Основным направлением отечественных производителей телевизоров является производство аппаратуры, соответствующей мировым параметрам. С этой целью ведется активное сотрудничество с зарубежными компаниями, которые в большинстве перешли на выпуск телевизоров пятого и шестого поколений, постоянно совершенствуя кинескопы своих телевизоров, повышают их надежность и долговечность, разрабатывают и выпускают целые комплексы - домашние кинотеатры с Hi-Fi – звуком.

Потребительские свойства большинства моделей аппаратуры, выпускаемой отечественным производителем, в настоящее время не многим уступают аналоговой продукции зарубежного производства. Практически достигли уровня технологий мировых лидеров производства такие марки телевизоров, как RUBIN, HORIZONT, Сокол, Rolsen, Erisson, и некоторые другие.

Так, к примеру, последние модели телевизоров марки Рубин (модель RUBIN 61 ТЦ4325) имеют достаточно современные и модернизированные технические параметры. Оснащены кинескопами, имеющими такие солидные марки, как Thomson, Toshiba и Philips, с частотой развертки равной 50 Гц. Телевизоры воспроизводят системы передачи изображения известные как MULTISYSTEM, PAL и SECAM, имеют тюнер на 60 каналов с автоматическим запоминанием настроенной программы  при поиске. Оснащены стереофонической аудиосистемой мощностью 2х5 Вт с регулировкой высокочастотных и низкочастотных тембров (приложение 3). Телевизоры марки Рубин последних моделей имеют следующие дополнительные функции: интерфейсный разъем EuroSCART; экранное меню на русском языке; телетекст; функция "автоотключение" плюс таймер выключения.

Таблица 2.2.2

Ассортимент телевизоров, реализуемых ООО "Холидей"

п№ п/п	Модель	Страна-производитель	Цена,$
1	2	3	4
До 300 $
1.	ORION 2180	Япония концерн Orion Electric.	190
2.	AIWA TV-2102	Южная Корея	260
3.	AIWA TV-C141	264
4.	AKAI CT- 1417D	Южная Корея	230
5.	AKAI CT- G140DT	235
6.	AKAI CT- G205DT	285
7.	DAEWOO DMQ- 1457M	Южная Корея	222
8.	ELEKTA CTR-2166DS	Южная Корея	179
9.	FUNAI TV- 1400 MK8	Япония	149
10.	FUNAI TV- 2000A MK 8	279
11.	LG CF-14D60	Южная Корея	225
12.	LG CF-20D60	294
13.	LG CF-20E60	287
14.	JVC AV-G140T	Англия	235
15.	NEC CT-2181	Япония	285
16.	NOKIA 3724EE	Бельгия	245
17.	PHILIPS 14GX8510/58R	Royal Philips ElectronicsN.V г. Индховен, Нидерланды	259
18.	PHILIPS 14PT230A/59R	270
19.	SAMSUNG CK-3335TR	Южная Корея SAMSUNG Electronics.	250
20.	SAMSUNG CK-3373T	265
21.	SANYO C-14EA23	Южная Корея	195
22.	SHARP 14HSC	Япония	222
23.	SONY KV-G14M1K	Малайзия	280
24.	SONY KV-M2171KR	290
25.	THOMSON 36MF45	Англия	125
26.	THOMSON 36MK10X	121
27.	THOMSON 51ML11N	270
28.	FUNAI TV- 2100 MK7	Малайзия	214
29.	FUNAI TV- 2500A MK8	295
30.	Аkira TG2077-D/R	Малайзия	230
31.	Pantera TV5180-E/M3	Малайзия	177
32.	Avest TV14-XG	Южная Корея	126
33.	FOTON 54ТЦ-5308	Россия	153
34.	HORIZONT 51CTV664i-12	Белоруссия Минское АО "Горизонт"	185
35.	HORIZONT 63CTV691ST/SAT-i	278
36.	HORIZONT 51CTV664i-13	180
37.	JUNOST 31ТБ-303Д	Россия	78

Продолжение таблицы 2.2.2

1	2	3	4
38.	RECORD 42 ТЦ445	Россия	140
39.	RUBIN 54 ТЦ402Д	Россия	199
40.	RUBIN 54 ТЦ4310Д	192
41.	RUBIN 54 ТЦ5141	210
42.	RUBIN 61 ТЦ4102ДВ	189
43.	RUBIN 61 ТЦ4325	201
44.	Сокол 51ТЦ6153	Россия	169
45.	Сокол 37ТЦ6153	122
46.	Rolsen C2116/C2116P	Россия, г. Московский радиотехнический завод АО "Мастер ТВ"	266
47.	Erisson 1455	Россия	176
48.	Кварц ТЦ3122	Россия	143
49.	Садко –14 ТЦ3712	Россия	92
50.	Erisson 2105	Россия	290
51.	TOSHIBA CTV-2045XS	Япония	173
От 300 $ До 500 $
52.	DAEWOO DMQ-2141TXT	Южная Корея	350
53.	LG CF-20D10	Южная Корея	308
54.	LG CF-21Q46-Flatron	351
55.	HITACHI CMT2192	Южная Корея	400
56.	PANASONIC TC-14F1D	Япония	336
57.	PHILIPS 21GX3567/58	Royal Philips Electronics N.V Eindhoven, Netherlands	430
58.	SAMSUNG CK-5035ZR	Южная Корея	315
59.	SONY KV-1440K	Малайзия	330
60.	Erisson 2120		330
61.	SONY KV-M2180K	Малайзия	465
62.	THOMSON 55Mkll	Англия	399
От 500$ до 1000 $
63	GRUNDIG T70-720/9	Германия	699
64	JVC AV-G290MX	Англия	845
65	PANASONIC TC-21FIT	Япония, Panasonic - Matsushita	520
66	PANASONIC TC-25S1DR	850
67	PANASONIC TC-28S1DR	940
68	SAMSUNG CK-6277PTR	Южная Корея	910
69	SAMSUNG-25 PLANO	550
70	SONY KV-X2101K	Малайзия	650
Свыше 1000 $
71	PANASONIC TC-25GF10R	Япония	1015
72	SONY KV-E2551 K	Малайзия	1245
73	THOMSON 72MK88L	Англия	1495

Последние модели телевизоров марки Горизонт: HORIZONT 63CTV691ST/SAT-i и HORIZONT51CTV664i-12/13 (приложение 4) по многим параметрам даже превосходят некоторые марки телевизоров зарубежного производства. Телевизор HORIZONT 63CTV691ST/SAT-i обладает размером экрана 63 сантиметр по диагонали, имеет тюнер на 60 каналов с автоматической настройкой и установкой названий каналов, а также оснащен спутниковым тюнером. Интерфейс этого телевизора включает в себя меню на русском языке с возможностью предустановки пяти разновидностей воспроизведения изображения и звука, телетекст и часы; телевизор оснащен стереосистемой 2х8 ватт, двумя разъемами Euro-AV scart , разъемом S-VHS и разъемом для наушников. Данный телеприемник  может спокойно соперничать с аналоговой импортной аппаратурой.

Телевизор HORIZONT 51CTV664i-12, обладающий размером экрана 51 сантиметр, – это мощный  телевизор, работающий в системах PAL и SECAM. Его тюнер рассчитан на поиск, автоматическую настройку и запоминание 100-а каналов с установкой их названия. Данный телевизор приспособлен к работе при напряжении питания 90-220 V. Потребительский интерфейс работающего экрана воспроизводит меню на русском языке, часы, таймер на включение и отключение, а также несложное для среднего потребителя программирование защиты от детей – функция  Child Lock. Телевизор снабжен монофонической акустической системой с мощность звукового канала равной 2 Вт.

Новая модель телевизора, которая только в октябре 2002 года первый раз выставлялась на продажу в ООО "Холидей" – это телевизор марки Сокол 51ТЦ6153 с размером экрана 51 сантиметр по диагонали. Этот телевизор оснащается высококонтрастными кинескопами марок Daewoo или Orion, с частотой развертки равной 50 Гц. Телевизор Сокол 51ТЦ6153 представленный на прилавках в ноябре 2002 года имеет кинескоп марки Daewoo. Этот телевизор имеет возможность приема телевизионных систем PAL/SECAM, BG/DK, автоматический выбор системы приема, возможность приема кабельного и спутникового телевидения. Сокол 51ТЦ6153 оснащен интерфейсными разъемами EuroSCART, RCA и разъемы на вход и выход аудио и видео сигналов. Структура потребительского интерфейса телевизора включает в себя многофункциональное экранное меню на русском языке, таймер включения и выключения телевизора, встроенные игры и обучающие программы, функция Child Lock – защита от детей. Этот телевизор по праву можно самым детским телевизорам: большой экран, встроенные игры и обучающие программы

Еще одна российская марка телевизоров – это телевизоры ROLSEN. Хотя в ноябре 2002 года на прилавках постоянно присутствовала только одна модель телевизоров данной марки - телевизор ROLSEN модификаций C2116 и C2116P. Модификации  модели изменялись в зависимости от поставки: при поставке 17 ноября был получен телевизор ROLSEN C2116P, а при второй поставке 23 декабря 2001 года – телевизор ROLSEN C2116. Различия в технических характеристиках между модификациями данной модели не значительны и выражены изменением цвета корпуса телевизора: ROLSEN C2116 - черный, ROLSEN C2116P – рlatinum (серый стальной); остальные параметры у этих моделей одинаковы. Телевизор имеет встроенную систему диагностики электронных компонентов - AUTOTEST, которая при включении телевизора автоматически сканирует каждый блок на плате телевизора, в том числе и блоки, отвечающие за безопасность работы всей системы. Имеется автоматическая подстройка блока питания к напряжению в сети в пределах 150 - 260В переменного тока 50/60 Гц. Телевизор оснащен плоским высококонтрастным экраном с диагональю 21 дюйм (54 см) и кинескопом фирмы Panasonic, воспроизводит такие системы цветности как PAL/NTSC/SECAM - D/K,B/G. На передней панели телевизора встроен разъем для входа аудио и видео сигнала, на задней панели разъемы для входа и выхода AV-сигналов и разъем для подключения внешней антенны. Аудио система этого телеприемника характеризуется монозвучанием, хотя и имеет два фронтальных широкополосных мощных динамика. Тюнер телевизора ROLSEN C2116/C2116P оборудован автоматической и точной ручной настройкой с памятью на 100 телевизионных каналов. Имеется возможность приема кабельного телевидения (CATV) в диапазоне Hyperband и индивидуальное запоминание настроек каждого телевизионного, кабельного и видео каналов. Многофункциональное экранное меню рассматриваемого телевизора может воспроизводиться на экране как на русском, так и на английском языках. С помощью этого меню можно без затруднений пользоваться такими функциями, как таймер включения/выключения телевизора, часы, календарь, Sleep-таймер, система встроенных запоминания предустановок звука и изображения. Имеется также автоматическое отключение питания при отсутствии телевизионного сигнала. Телевизора ROLSEN C2116/C2116P обладает высокими характеристиками и качеством изображения и звучания. Четкость и естественность изображения существенно повышена благодаря встроенной схеме расширения уровня черного и контроля насыщенности, а также улучшенной обработке цветового сигнала. А благодаря оригинальной конструкции корпуса создаётся повышенное звуковое давление, что существенно улучшает акустические свойства телевизора.

Но, кроме телевизоров зарубежного производства и российских не уступающих по своим техническим и эргономическим характеристикам импортной аналоговой телевизионной аппаратуре, в ассортимента есть и достаточно морально устаревшие модели отечественных и импортных телевизоров: JUNOST 31ТБ-303Д, Садко-14 3712 и ELEKTA CTR-2166DS. JUNOST 31ТБ-303Д и Садко-14 3712 – это телевизоры третьего поколения, не имеющие пульт дистанционного управления, с возможностью фиксированной настройки только восьми телевизионных программ. Несмотря на то, что ELEKTA CTR-2166DS (производства Южной Корей) – черно-белый телевизор, он оснащен пультом дистанционного управления, а также разъемами для входа и выхода аудио- и видеосигналов, то есть к данной модели телевизора возможно подключение видеомагнитофона с функцией записи аудио- и видеосигналов.

Импортные телевизоры ранних моделей, внедренных в производство до 1990 года, оснащены не более пятьюдесятью каналами для настройки телепрограмм (AIWA TV-2102 – 40 каналов; ELEKTA CTR-2166DS – 30 каналов; FUNAI TV-2500A MK8 – 50 каналов). В настоящее время выпускаются на рынок телевизионная аппаратура, имеющая 100 и более каналов для настройки телепрограмм, к примеру, JVC AV-2113EE имеет 106 каналов настройки; SAMSUNG- PLANO 25A6WTQ/R – 100 каналов плюс один канал для кабельного телевидения.

Большинство телевизоров зарубежного производства оснащены дополнительными функциями и эргономическими удобствами. Телевизоры имеют пульт дистанционного управления, разъёмы для входа и выхода аудио и видео сигналов и так далее (приложение 1 и 2). Большая часть телевизоров имеет функцию "телетекст", меню настроек изображения, таймер на включение и отключение, встроенные часы. Последние модели зарубежных телевизоров оснащены функцией переключения  на формат экрана 16:9.

Таким образом, можно сделать следующий вывод: телевизионная аппаратура производства России и стран СНГ в настоящее время практически не уступает по конкурентоспособности аппаратуре зарубежного производства, а по некоторым техническим характеристикам и потребительским свойствам отдельные модели являются наиболее конкурентоспособными на Новосибирском рынке нежели зарубежные аналоги. Ассортимент телевизоров, удовлетворяющий потребности всех слоев населения, является более конкурентоспособным нежели ассортимент, направленный на удовлетворение запросов отдельной группы потребителей.

2.3. Анализ структуры ассортимента телевизоров,

реализуемых ООО "Холидей"

Анализ структуры ассортимента можно провести исходя из особенностей исследуемого товара. Вся телевизионная аппаратура имеет несколько важных технических характеристик и потребительских свойств, в число которых входят: источник питания; материал корпуса; способ установки; размер экрана; тип звучания; тип кинескопа; элементная база.

После обобщения ассортимента телевизоров зарубежного и отечественного (приложение 1 и 2) производства, представленного на прилавках ООО "Холидей", складывается четкая картина его структуры.

В ассортименте телевизионной аппаратуры, реализуемых ООО "Холидей", представлены телевизоры оснащенные только сетевым типом питания. Материал изготовления корпуса также для всех моделей идентичный – полимер.

Способ установки телевизора во многом определяется габаритами. Так, телевизоры, обладающие размером экрана не менее 40 см по диагонали, считаются стационарными. Телевизоры с размером экрана не более 37 см принято считать  переносными. Существуют также телевизоры носимые, к которым относятся телевизоры с диагональю экрана размером не более 18 см и, так называемые, карманные телевизоры.

В ассортименте ООО "Холидей" в ноябре 2002 года было представлено только 48 моделей стационарных телевизора, что составляет долю равную 65,8 % от объема всех телевизоров, и 25 переносных моделей телевизоров, что составляет 34,2 % в объеме (табл. 2.3.1).

Таблица 2.3.1

Удельный вес в ассортименте телевизоров, различных по способу установки

Способ установки	Кол-во моделей, шт	Удельный вес, %
Стационарные	48	65,8
Переносные	25	34,2
Всего:	73	100

Любая телевизионная аппаратура оснащена аудио-блоком, способным воспроизводить звуки, сопровождающие изображение. Важной характеристикой акустической системы являются параметры воспроизведения звуков – монозвучание, стереозвучание, квадрозвучание. В рассматриваемом ассортименте представлены 50 моделей телевизоров, способных воспроизводить звуки монофонические, составляющие 68,5 % ассортимента, и 23 моделей, способных воспроизводить стереофоническое звучание – 31,5 % (табл. 2.3.2).

Таблица 2.3.2

Удельный вес телевизоров, различных по виду акустической системы

Способ установки	Кол-во моделей, шт	Удельный вес, %
Стационарные	50	68,5
Переносные	23	31,5
Всего:	73	100

Телевизионная аппаратура, обладающая квадрозвучанием, на момент исследования не была представлена в ассортименте исследуемого торгового предприятия, так как такая аппаратура характеризуется значительно высокой ценой и, соответственно, не высоким спросом.

Одним из основных и главных узлов любого телевизора является кинескоп. К новому поколению кинескопов, разработанных и внедренных в производство в конце 90-х годов, можно отнести Black Planigon Jnvar - фирма Nokia, Megatron - фирма Grundig, Super Trinitron - фирма Sony, Super-C3 - фирма Toshiba, Linitron Plus - фирма Sharp, DDD - фирма PANASONIC (с цифровой системой обработки изображения), и другие. Но в силе остается деление телевизоров с цветным и черно-белым изображением. В ассортименте, представленном в торговом доме в ноябре 2002 года, присутствовали только три модели телевизоров с черно-белым кинескопом что составило 4,1 % от общего объема телевизоров зарубежного и отечественного производства на момент проведения исследования.

По применяемой электрической схеме и типу усилительно-преобразовательных элементов телевизоры, выпускаемые в настоящее время на мировой рынок, делятся на поколения: 3 – транзисторные; 4 – полупроводниково – интегральные; 5 – интегрально – модульные;  6 – микропроцессорные; 7 – плазменные. В номенклатурной структуре ассортимента предприятия присутствуют не все выше перечисленные поколения - только третье, четвертое, пятое и шестое (таблица 2.3.3). Наибольшую часть ассортимента занимают телевизоры четвертого и пятого поколений (78 %). Телевизионная аппаратура третьего  и шестого поколения занимает наименьшие части – по 11 %, и постепенно доля третьего поколения становится меньше, так как эти телевизоры постепенно изымаются из производства в связи с моральным устареванием данного типа усилительно-преобразовательных элементов.

Таблица 2.3.3

Поколения телевизоров, представленные в ассортименте в ноябре 2001 г

Поколение	Количество телевизоров, штук	Доля в ассортименте, %
Третье	8	11
Четвертое	28	38,4
Пятое	29	39,6
Шестое	8	11
всего	73	100

Телевизоры последнего седьмого поколения, основанные на передаче изображения с помощью плазменного дисплея, предложенного японской компанией Panasonic – Matsushita. Плазменные дисплеи TAU являются еще одним звеном цифровой революции в области мультимедийных систем. Их выдающееся качество изображения в сочетании с новейшими цифровыми видеоисточниками позволяют поднять впечатление от просмотра видеопрограмм на совершенно новый уровень. В настоящее время на телевизионном рынке города можно насчитать единицы такой продукции. В ассортименте телевизионной аппаратуры по состоянию на ноябрь месяц 2001 года эти товары представлены не были.

Ассортимент телевизоров можно условно разбить на отдельные группы, которые будут характеризоваться способностью аппаратуры воспроизводить те или иные телевизионные системы, например: РAL-В/G, D/K, 1; SECAM-В/G, D/K; NTSC 4.43,VIT; MULTISYSTEM (таблица 2.3.4).

Таблица 2.3.4

Телевизионные системы вещания, воспроизводимые

представленными моделями телевизоров

Телевизионная система вещания	Количество моделей телевизоров, шт	Доля в ассортименте, %
РAL/SECAM	25	34,3
MULTISYSTEM	39	53,4
РAL/SECAM/NTSC	7	9,6
secam	2	2,7
Всего:	73	100

Можно выделить следующие группы:

1 группа – двадцать пять моделей телевизоров, воспроизводящих телевизионные системы вещания РAL, SECAM. В структуре ассортимента телеаппаратуры эта группа составила 34,3 %;

2 группа – семь моделей телевизоров, воспроизводящих системы РAL; SECAM; NTSC. Их доля в ассортименте составляет 9,6 %;

3 группа – телевизоры в количестве 39 моделей, воспроизводящие MULTISYSTEM. Доля таких телевизоров равна 53,4 %;

4 группа – два отечественных телевизора (2,7 % общего объема ассортимента), воспроизводящих только систему secam

Кроме того, телевизоры могут дополнительно воспроизводить системы РAL60, NTSC3,58 (On Air), MESECAM, а также кабельные вещательные телевизионные системы Cable/Hyper Band (Приложение 1 и 2).

2.4. Оценка качества телевизоров, реализуемых ООО "Холидей"

Оценка качества телевизионной аппаратуры осуществляется предприятиями розничной торговли в двух случаях. Первый случай подразумевает экспертизу качества при приемке товара от поставщиков; второй случай имеет место при возникновении споров о качестве товаров с покупателями.

Приемка телевизоров на предприятиях розничной торговли должна осуществляться  в соответствии с ГОСТ 21194 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Приемка".

Перечень параметров, подвергаемых сплошному контролю, и параметров подвергаемых выборочному контролю, указывают в технических условиях на телевизор конкретной модели.

В соответствии с требованиями нормативно-технической документации предприятие розничной торговли при приемке аппаратуры от предприятия-изготовителя или другого торгового предприятия по одному сопроводительному документу на своих складах (в магазинах) проводит сплошной контроль качества ее соответствия требованиям стандартов на технические условия.

Проверку аппаратуры проводит по методике, указанной в ТУ, при этом проверяют:

-         соответствие упаковки и маркировки требованиям ТУ;

-         качество отделки корпуса и элементов внешнего вида изделия;

-         комплектность;

-         функционирование аппаратуры;

-          наличие товарного знака и торгового наименования;

-         соответствие руководства по эксплуатации требованиям.

Если при контроле установлено  несоответствие изделия хотя бы  одному требованию, то такое изделие бракуется без забраковывания всей партии.

Приемка аппаратуры по качеству в оптовых организациях запрещается, кроме случаев получения аппаратуры в поврежденной, открытой или немаркированной таре, а таре с поврежденной пломбой или при наличии признаков порчи аппаратуры.

Маркировка и упаковка телевизионной аппаратуры должна соответствовать требованиям ГОСТ 18198-89. Маркировку выполняют любым способом, обеспечивающим ее четкость в течении всего срока эксплуатации. На каждом телевизоре должна быть нанесена маркировка, содержащая полную информацию для потребителя.

В соответствии с ГОСТ Р 51121-97 "Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования" Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно с конкретным товаром, оформляют на русском языке. Информация может быть полностью или частично продублирована на иностранных языках, а также по требованию заказчика на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Информация для потребителя должны быть однозначно понимаемой, полной и достоверной.

Информация для потребителя конкретного товара должна содержать следующие данные: наименование товара;  наименование страны-изготовителя; наименование фирмы-изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита); основное (или функциональное) предназначение товара или область его применения; правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости); основные потребительские свойства или характеристики; информацию об обязательной сертификации; юридический адрес изготовителя и (или) продавца; массу нетто, основные размеры, объем или количество; состав (комплектность); товарный знак (товарная марка) изготовителя (при наличии); дату изготовления; срок годности (или службы); обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товаров отечественного производства); информацию о добровольной сертификации (при наличии); информацию о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе); штриховой код товара (при наличии); специфическую информацию для потребителя (при необходимости);

Масса нетто, основные размеры, объем и количество товара должны указываться для потребителя или покупателя в метрической системе мер (международная система единиц).

Состав (комплектность) товара должен быть представлен в виде перечня с наименованием "Состав" или "Комплектность".

Товарный знак (товарная марка) изготовителя товара проставляется непосредственно на товарах, таре, а также на ярлыках или этикетках.

Срок годности (или службы) исчисляют с даты изготовления и указывают непосредственно на товаре, транспортной таре, упаковке (потребительской таре) с использованием одной из следующих типовых формулировок:

1.     "Использовать до... (день-месяц-год)"

2.     "Срок службы... (лет-часов-циклов и др.)

Информация о добровольной сертификации товара (по товарам, не подлежащим в России обязательной сертификации) наносится в виде знака соответствия, принятого в конкретной официально зарегистрированной системе добровольной сертификации.

Штриховой код товара, подтверждающий его идентификацию (по добровольной инициативе и самостоятельному решению изготовителя или по требованию потребителя и (или) продавца), наносят на товар, на тару и (или) упаковку по правилам, установленным Европейской Ассоциацией товарной нумерации (EAN).

Упаковка телевизоров. Телевизоры должны быть упакованы в потребительскую тару при их отгрузке в транспортных пакетах или индивидуальную тару с амортизирующими прокладками, обеспечивающую их сохранность при транспортировании и хранении и изготовленную по технической документации на тару конкретного вида.

В технической документации на телевизор конкретной модели должны быть приведены информационные надписи и манипуляционные знаки для маркировки транспортной тары по ГОСТ 14192 и действующей нормативно-технической документации.

Приёмка телевизоров розничным торговым предприятием ООО "Холидей" осуществляется в соответствии с требованиями нормативно-технической документации и оформляется в соответствии с Инструкциями по приемке товаров по качеству и количеству.

Так, 1 ноября 2002 года на склад ООО "Холидей" поступила партия телевизоров в количестве 20 моделей на сумму 126980 рублей. Поставщиков данной партии являлось торгово-транспортная организация ООО "Сиббазтранзит".

В приемке принимали участие товаровед, заведующий складом и экспедитор предприятия-поставщика. На основании товарно-транспортной накладной было проверено количественное соответствие товарных мест партии сопроводительной документации. Затем был произведен непосредственная оценка качества каждой единицы продукции, т.е. был проведен сплошной контроль качества. Результаты поведенной работы были отражены в акте о приемке по качеству и количеству, который был заверен всеми участниками приемки, включая представителя предприятия-поставщика.

В состав партии входила продукция под торговой маркой DAEWOO (модель DAEWOO DMQ- 1457M в количестве 7 мест), THOMSON (модель THOMSON 36MF45 – 5мест) и JVC (модель JVC AV-2113EE – 8 мест). На все эти три модели имелись сертификаты соответствия.

Оценка состояния упаковки и маркировки показала, что четыре телевизора марки DAEWOO и два телевизора марки JVC имеют незначительные дефекты тары в виде небольших заминов углов картонных коробок, что является допустимым дефектом. Упаковка каждого телевизора состояла из картонной коробки, амортизирующих пенопластовых прокладок. Дополнительно каждая единица комплектации, включая телевизор, были упакованы в полимерные пакеты. После вскрытия упаковки была проведена оценка маркировки. Маркировка на упаковке нанесена на языке производителя, но на верхних частях упаковки были наклеены таблички с точным переводом этой информации на русский язык; содержала все обязательные данные. Маркировка всех телевизионных приемников была выполнена на английском языке и в виде манипуляционных знаков. Каждый телевизор имел торговый знак и торговое обозначение модели.

При оценке качества отделки корпуса и элементов внешнего вида изделий не бело выявлено ни одного дефекта у всех моделей, кроме одного телевизора марки JVC, у которого на передней панели отсутствовала кнопка включение питания. В комплектацию всех двадцати телевизоров входили: пульт дистанционного управления; антенна; набор соединительных шнуров для подключения к периферийным устройствам; руководство по эксплуатации на русском, английском, украинском, турецком, казахском языках.

Завершающим этапом оценки качества поступивших телевизоров была проверка функционирования аппаратуры. При этом производилось включение каждого телевизора в электросеть, проверка работы каждого элемента управления (кнопок на панели телевизора и на пульте), а также проверка функционирования соединительных элементов (шнуров и разъёмов). Экспертиза показала, что все 19 телевизоров и их комплектующие добросовестно выполняют свои функции, и были приняты на склад, чтобы в дальнейшем  направиться на прилавки торговых павильонов. Исключение составил один телевизор модели JVC AV-2113EE, у которого отсутствовала кнопка включения питания, что естественно является недопустимым дефектом. Этот телевизор был возвращен поставщику с условием, в течение 5 календарных дней произвести возврат стоимости телевизора или замену на товар аналогичного наименования, в соответствии с условиями договора поставки, заключенного с этим поставщиком.

На все телевизоры, реализуемые торговым предприятием, покупателям предоставляется гарантия 2 года, в течение которых покупатель может бесплатно воспользоваться услугами ремонтной мастерской; потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; а также потребовать расторжения договора купли-продажи (по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками). Эти условия могут быть выполнены только если работоспособность телевизора была нарушена не по вине покупателя. В случае возникновения спора между покупателем и продавцом о причине возникновения дефекта, для разрешения спора и проведения экспертизы приглашается третье лицо, в качестве которого выступает аккредитованная испытательная лаборатория Бюро товарных экспертиз или местного органа Госстандарта РФ. Руководство ООО "Холидей" делает заявку в Бюро товарных экспертиз на проведение экспертизы товара. В случае, если товар утратил работоспособность по вине покупателя, то покупатель оплачивает работу независимого эксперта. Если же вины покупателя  не обнаружено, то ООО "Холидей" берет на себя расходы на экспертизу. Хотя, за всё время существования исследуемого предприятия на рынке, не произошло ни одного случая обращения к независимому эксперту для решения споров. В основном нарушение работы телевизионных аппаратов в процессе эксплуатации связано поломкой отдельных деталей телевизоров (перегоранием радиоэлементов, микросхем и т.д.), что случается чаще всего в период от 1 до 30 дней с момента совершения покупки. Это объясняется некачественной сборкой и комплектацией аппаратуры недоброкачественными деталями.

Выводы  и  предложения

Телевизоры занимают ведущее место среди товаров культурно-бытового назначения, так как они являются наиболее объемными носителями информации, обширным источником культурного развития.

Характеризуя конъюнктуру рынка телевизоров в целом, нужно отметить, что большую долю занимают импортные телевизоры. В связи с чем, основным направлением развития отечественного производства телевизоров является выход на уровень производства, соответствующий мировым параметрам.

Ассортимент телевизоров, реализуемых ООО "Холидей" представлен широко и многообразно. В его состав входят не только дорогостоящие телевизоры всемирно известных производителей, но и телевизоры отечественных телевизионных заводов,  некоторые модели которых не уступают по своим показателям зарубежным аналогам. Но, кроме этого, в ассортимент включены модели телевизоров отечественного производства, отличающиеся не высокими техническими характеристиками и потребительскими свойствами, а привлекательной и сравнительно низкой ценой.

Большую долю в ассортименте занимает телевизионная аппаратура, произведенная в странах Востока  и тихоокеанского региона (Тайвань, Малайзия и т.д.), которая также характеризуется не высокими потребительскими и техническими характеристиками. Спрос на такую аппаратуру постепенно падает, и торговые предприятия  отказываются от дальнейших крупных поставок  этих телевизоров на свои прилавки.

Технические параметры телевизоров оказывают непосредственное влияние на их потребительские свойства, то есть они характеризуют потребительские свойства, позволяют проводить их изучение и экспертизу. Совокупность технических параметров определяет класс телевизоров.

Особенностью телевизоров является то, что они обязательно проходят предпродажную подготовку, которая заменяет проверку качества, которое зависит от технических параметров и потребительских свойств телевизоров.

Нужно отметить, что большую долю телевизоров с более высокими техническими характеристиками составляют цветные стационарные телевизоры как импортного, так и отечественного производства. Торговый ассортимент телевизоров широк и разнообразен. Анализ ассортимента телевизоров включает в себя анализ структуры торгового ассортимента, потребительских свойств телевизоров и конкурентоспособности.

Исходя из анализа потребительских свойств и конкурентоспособности телевизоров, следует, что импортные модели телевизоров обладают более высокими потребительскими свойствами, чем отечественные, но и тоже время более высокой ценой. И, все же, телевизоры импортного производства пользуются наибольшим спросом у покупателей.

Доступность цены на телевизионную аппаратуру отечественного производства делает её достаточно конкурентоспособной по сравнению с аналогами зарубежного производства. Может быть, именно поэтому сегодня на рынке телеаппаратуры отечественные производители заметно потеснили импорт. Московские «Рубины», александровские «Рекорды», белорусские «Горизонты» и «Витязи» занимают все более видное место на рынке. И спрос на телевизионную аппаратуру отечественного производства, технические характеристики которой не уступают техническим характеристикам аналоговой импортной аппаратуры, последнее время постоянно растет. Пополнение ассортимента телевизорами отечественного производства может заметно увеличить его конкурентоспособность, и, соответственно, повысить рентабельность деятельности торгового розничного предприятия.

Хочется надеяться, что телевизионная аппаратура отечественного производителя также займет свое место и на мировом рынке и перестанет уступать зарубежным аналогам по техническим характеристикам и потребительским свойствам.

Библиографический список

1.   Закон РФ "О защите прав потребителей"//Закон.-2001 г.-№5

2.   Агбаш В.Л.  и др. Товароведение непродовольственных товаров. Т.2.- М.: Экономика.-1990г.

3.   Кузнецов В.А., Лебедев В.И. Покупателю о телевизорах. М.:Экономика.-1987г.

4.   5Васильев А.А., Ибрагимов Н.А. и др. Коммерческое товароведение и экспертиза – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 г

5.   Лифиц И.М. и др. Исследование непродовольственных товаров. М.:Экономика-1088г.

6.   Справочник товароведа. – М.: Экономика, 1992 г., т.2.

7.   Бернвальд С.А. Коммерческое товароведение и экспертиза  товаров культурно-бытового назначения. СибУПК.-1998г.

8.   Выборнов С.А. Российский рынок телевизоров. Торговая газета, 2000г, 26 мая, стр. 2.

9.   Степаненко О.В. Что нас ожидает...? Коммерсант, 8 сентября 2000 года, стр. 8.

10.       Журналы "Спрос" №4 1994г, №6 1994, №3 1995г., 1996г., 1997г., 1999 г.

11.       ГОСТ 18198-89 "Приемники телевизионные. Общие технические условия"

12.       http://kvadrat.kirov.ru/products/rolsen.html

13.       ГОСТ 21194-87 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Приемка"

14.           ГОСТ Р 51121-97 "Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования"

15.            Постановление Госстандарта РФ от 16 июля 1999 г. N 36 "О Правилах проведения сертификации электрооборудования" (с изменениями от 3 января 2001 г., 21 августа 2002 г.)

16.            Госстандарта России ПР 50.3.002-95 "Общий порядок обращения с образцами, используемыми при проведении обязательной сертификации продукции"

Приложение 1

Характеристика потребительских свойств телевизоров зарубежного производства

№	Модель	Цена, $	Диагональ экрана, см	Воспроизводимые системы	Кол-во каналов	Поколение	Акустические параметры	Дополнительные удобства	Страна – производитель
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
До 300 $
1.	ORION 2180	190	54	MULTISYSTEM	40	4	Mоно	пульт Д/У, телетекст	Япония
2.	AIWA TV-2102	260	54	MULTISYSTEM	48	4	Mоно	A/V вход/выход, пульт Д/У	Южная Корея
3.	AIWA TV-C141	230	37	MULTISYSTEM	48	4	Mоно	A/V вход/выход, пульт Д/У, автоматическое отключение, телетекст
4.	AKAI CT- 1417D	230	37	PAL/MESECAM	40	3	Mоно	выход на головн. телеф., разъём Scart, пульт Д/У	Южная Корея
5.	AKAI CT- G140DT	235	37	PAL/SEC/NTSC/ PAL60	40	3	Mоно	Разъём Scart, пульт Д/У, телетекст A/V вход/выход
6.	AKAI CT- G205DT	285	51	PAL/SEC/NTSC/ PAL60	40	4	Mоно	пульт Д/У, разъем Scart, телетекст
7.	DAEWOO DMQ- 1457M	222	37	PAL/SEC/NTSC	90	5	Mоно	пульт Д/У, разъем Scart	Южная Корея
8.	ELEKTA CTR-2166DS	119	55	PAL/SEC	30	3	Mоно	Ч/б кинескоп, пульт Д/У, А/V выход-вход	Южная Корея
9.	FUNAI TV- 1400 MK8	149	36	PAL/SEC	50	3	Mоно	Телетекст, пульт Д/У, A/V вход/выход	Малайзия
10.
11.	FUNAI TV- 2100 MK7	214	54	PAL/SEC	50	4	Cтерео	пульт Д/У телетекст, A/V вход/выход	Малайзия
12.	FUNAI TV- 2500A MK8	295	63
13.	FUNAI TV- 2000A MK 8	279	51

Продолжение приложения 1

14.	LG CF-14D60	225	36	MULTISYSTEM	80	4	Mоно	пульт Д/У, выбор языка меню, кабельное ТВ, часы, таймер A/V вход/выход	Южная Корея
15.	LG CF-20D60	294	51	пульт Д/У, выбор языка меню, кабельное ТВ, часы, таймер A/V вход/выход
16.	LG CF-20E60	284	51	пульт Д/У встроен.игра "Тетрис", выбор языка меню, кабельное ТВ, часы, таймер телетекст A/V вход/выход
17.	JVC AV-G140T	235	36	MULTISYSTEM	106	4	Mоно	телетекст на русском языке	Англия
18.	NEC CT-2181	285	54	PAL/SEC	49	3	Mоно	пульт Д/У	Германия
19.	NOKIA 3724EE	245	37	PAL/SECAM	60	4	Mоно	пульт Д/У Телетекст	Бельгия
20.	PHILIPS 14GX8510/58R	259	36	PAL/SECAM	58	4	Mоно	A/V вход-выход, Hyperband, Powervision телетекст	Нидерланды
21.	PHILIPS 14PV503/59R	270	35	70	5	A/V вход-выход, Hyperband, Powervision телетекст
22.	SAMSUNG CK-3335TR	250	37	MULTISYSTEM	40	5	Стерео	пульт Д/У телетекст	Южная Корея
23.	SAMSUNG CK-3373T	265	37	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band	41	5	Стерео	пульт Д/У телетекст
24.	SANYO C-14EA23	195	36	MULTISYSTEM	30	4	Mоно	таймер, авто отключение, телетекст	Южная Корея
25.	SHARP 14HSC	222	36	MULTISYSTEM	40	4	Mоно	телетекст	Япония
26.	SONY KV-G14M1K	280	37	MULTISYSTEM	60	5	Mоно	пульт Д/У телетекст	Малайзия
27.	SONY KV-M2171KR	290	55	MULTISYSTEM	60	5	Mоно	пульт Д/У телетекст
28.	THOMSON 36MF45	125	36	PAL/SECAM	60	4	Mоно	S-VHS, FST-экран, телетекст	Англия
29.	THOMSON 36MK10X	121	70	PAL/SECAM	60	4	Стерео 2х20 Вт	S-VHS, изменяем формат экрана 16:9, таймер

Пролжение приложения 1

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
30.	THOMSON 21ML11N	270	55	PAL/SEC/NTSC video	60	4	Mоно	S-VHS, FST-экран, мульти таймер, NTSC-видео телетекст	Англия
31.	Аkira TG2077-D/R	230	51	PAL/SECAM	50	4	Mоно	пульт Д/У телетекст	Малайзия
32.	Pantera TV5180-E/M3	177	55	MULTISYSTEM	48	4	Mоно	пульт Д/У	Малайзия
33.	Avest TV14-XG	126	37	PAL/SECAM	49	4	Mоно	Кинескоп PANASONIC, пульт Д/У	Юж Корея
34.	TOSHIBA CTV-2045XS	285	51	MULTISYSTEM	60	4	Mоно	пульт Д/У, телетекст	Япония
От 300 $ До 500 $
35.	DAEWOO DMQ-2141TXT	350	55	PAL/SEC/NTSC	100	5	Стерео 2 x 4 Вт	OSD, FST, часы, разъем SCART, кабельное ТВ телетекст	Юж Корея
36.	LG CF-20D10	308	51	MULTISYSTEM	80	5	Mоно	громкогов.типа "Аэрокупол", выбор языка меню, часы, таймер	Юж Корея
37.	LG CF-21D60	351	54	MULTISYSTEM	80	5	Mоно	авт. отключ. при отсутст. сигнала, A/V вход-выход, часы
38.	HITACHI CS 2114R/T	400	55	MULTISYSTEM	69	4	Mоно	плоский кинескоп FST, авт. отключ. при отсутст. сигнала, телетекст	Юж Корея
39.	PANASONIC TC-14F1D	336	36	PAL/SECAM	29	4	Mоно	авт. отключ. при отсутст. сигнала, A/V вход-выход, часы телетекст	Япония
40.	PHILIPS 21GX3567/58	430	54	MULTISYSTEM	70	5	Mоно	A/V вход, Hyperband, телетекст	Нидерланды
41.	SAMSUNG CK-5035ZR	315	51	PAL/SECAM Cable/Hyper Band	40	5	Стерео	пульт Д/У, темный кинескоп телетекст	Юж Корея
42.	SONY KV-1440K	330	37	MULTISYSTEM	60	5	Mоно	поворачивающаяся подставка, переключение на 16:9, телетекст	Малайзия
43.	SONY KV-M2180K	465	55	MULTISYSTEM	60	5	Mоно	переключение на 16:9, телетекст

Продолжение приложения 1

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
44.	THOMSON 55Mkll	399	63	PAL/SECAM	60	5	Стерео 2 x 20 Вт	S-VHS, изменяемый формат экрана 16:9, таймер	Англия
От 500$  До 1000 $
45.	GRUNDIG T70-720/9	699	70	MULTISYSTEM	49	5	Mоно	OIPT, 2 широкопол. громкогов., 2 высокочаст. громкогов. 680 телетекст	Германия
46.	JVC AV-2113EE	845	72	MULTISYSTEM	106	5	Стерео 2 x 10 Вт	телетекст	Англия
47.	PANASONIC TC-21FIT	520	54	MULTISYSTEM	60	5	Mоно	автоматическая настройка, CAVT, русский телетекст	Япония
48.	PANASONIC TC-25S1DR	850	70	MULTISYSTEM	50	6	Cтерео	разъем SCART, , русский телетекст, пульт Д/У GAOO DDD
49.	Panasonic TX-29P10T	940	74	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band	60	5	Cтерео	Телетекст, пульт Д/У, S-VIDEO
50.	SAMSUNG CK-6277PTR	910	63	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band,	60	6	Cтерео	пульт Д/У, BIO, Телетекст, A/V вход-выход	Южная Корея
51.	SAMSUNG- PLANO 25A6WTQ/R	650	62	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band, вход DVD	100	6	Cтерео	двухсторонний пульт Д/У, телетекст, цифровое шумоподавление, Hi-BLACK TRINITRON, таймер
52.	SONY KV-X2101K	650	55	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band	60	5	Стерео 2 x 10 Вт	A/Vвход-выход, двухсторонний пульт Д/У, русский телетекст Hi-BLACK TRINITRON,	Малайзия
Свыше 1000 $
53.	PANASONIC TC-25GF10R	1015	63	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band	60	6	Стерео 2 x 15 Вт	цифровой, прием стерео программ, телетекст вход DVD	Япония
54.	SONY KV-E2551K	1245	63	MULTISYSTEM Cable/Hyper Band вход DVD	100	6	Cтерео	SUPER TRINITRON, 100 вт. вых. мощность, двухсторонний пульт Д/У телетекст	Малайзия
55.	THOMSON 72MK88L	1495	72	PAL/SEC/NTSC/PAL6 Cable/Hyper Band	100	6	Стерео 2 x 50 Вт	100 Гц, PIP, S-VHS, изменяемый формат экрана телетекст, вход DVD два тюнера	Англия

Приложение 2

Характеристика потребительских свойств телевизионной аппаратуры производства России и стран СНГ

№	Модель	Цена, $	Диагональ, см	Воспроизводимые системы	Кол-во каналов	Поколение	Акустическая система (моно, стерео, квадро)	Дополнительные устройства
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.      1	FOTON 54ТЦ-5308	153	54	PAL/SEC	30	5	M	пульт Д/У
2.	HORIZONT 51CTV664i-12	185	51	MULTISYSTEM	100	5	M	пульт Д/У, телетекст
3.	HORIZONT 63CTV691ST/SAT-i	278	63	PAL/SECAM	60	6	С	пульт Д/У, телетекст
4.	HORIZONT 51CTV664i-13	180	51	MULTISYSTEM	100	5	М	Кинескоп фирмы TOSHIBA пульт
5.	JUNOST 31ТБ-303Д	78	31	PAL/SEC	8	3	M	Ч/б кинескоп
6.	RECORD 42 ТЦ445	140	42	PAL/SECAM	38	4	M	пульт Д/У
7.	RUBIN  63S05T	299	63	MULTISYSTEM	60	5	С	Пульт Д/У, телетекст
8.	Rubin 55М04-1	192	55	MULTISYSTEM	60	5	С	пульт Д/У, телетекст
9.	RUBIN 54 ТЦ5141	210	54	PAL/SECAM	60	4	M	пульт Д/У
10.	RUBIN 61 ТЦ4102ДВ	189	67	PAL/SECAM	60	4	M	пульт Д/У телетекст
11.	RUBIN 61 ТЦ4325	201	67	PAL/SECAM	60	4	M	пульт Д/У
12.	Сокол 51ТЦ6153	163	60	PAL/SEC	60	5	М	пульт Д/У
13.	Сокол 37ТЦ6153	122	37	PAL/SECAM, BG/DK	60	5	М	пульт Д/У телетекст, разъём EuroSCART, RCA
14.	ROLSEN C2116/C2116P	266	54	MULTISYSTEM Hyperband	100	6	М	пульт Д/У, телетекст AUDIO-VIDEO вход/выход
15.	Erisson 2105	290	67	MULTISYSTEM Hyperband	50	5	С	пульт Д/У, телетекст
16.	Erisson 2120	330	51	MULTISYSTEM Hyperband	50	5	С	пульт Д/У, телетекст
17.	Erisson 1455	176	37	MULTISYSTEM	49	5	М	пульт Д/У
18.	Кварц ТЦ3122	123	31	SECАМ	8	3	М	-
19.	Садко-14 3712	92	37	SECАМ	8	3	М	Черно-белый кинескоп