УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

 

Сотрудники аптечной службы города Воронежа проводят комплексное исследование потребительских предпочтений лекарственных средств населения с целью усовершенствования обслуживания потребителей и расширения ассортимента лекарственных    средств,    пользующихся    повышенным   спросом.


Вашему вниманию предлагается анкета, состоящая из вопросов, к каждому из которых приводится несколько вариантов ответов. Чрезвычайно важно выбрать один из вариантов ответов и поставить напротив него знак « + ».

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.


Анонимность опроса гарантируется.



ВОПРОСЫ


1.      Как часто Вы покупаете лекарства?

а) часто;

б) редко;

в) иногда.

2.      При покупке определенного лекарства, в чем Вы стараетесь получить      выгоду?

     а) цена;

     б) качество.

     в) соотношение цены и количества предлагаемой продукции.

3.      Покупая лекарство, на что Вы в большей мере обращаете внимание?

     а) упаковка;                              г) все вместе;

     б) дизайн;                                  в) безразлично, если я получу желаемый

     в) марка;                                         результат.

4.      Вы покупаете лекарственные средства:

а) по рекомендации врача;

б) в целях профилактики;

в) впрок?

5.      Из тех лекарственных средств, которые Вам порекомендовал врач, Вы купите?

а) только то, что по карману;

б) что-нибудь, на свое усмотрение;

в) все необходимые лекарственные средства.




6.      Если цена на необходимое Вам лекарственное средство высока, Вы:

а) все равно его покупаете – здоровье дороже;

б) ищите аналогичное и подешевле;

в) совсем отказываетесь от покупки?

7.      Если Вам предложили несколько вариантов требуемого лекарства, какое вы выберите?

а) старое, уже Вами проверенное средство;

б) новое, недавно разработанное средство;

в) лекарство той же группы, но более дешёвое.

8.      Какое влияние оказывает реклама на ваш выбор?

а) незначительное;

б) большое;

в) не оказывает совсем.

9.      Лекарственные средства, каких фирм Вы предпочитаете?

а) отечественные;

б) зарубежные;

в) без разницы.

10. Какие группы лекарственных средств Вы чаще покупаете?

а) антибиотики;

б) сердечно-сосудистые;

      в) от простуды и гриппа;

      г) желудочно-кишечные;

      д) Ваш вариант ответа

11. Влияет ли марка производителя товара на Ваше решение о покупке?

а) да;

б) нет;

в) без разницы.

12. Как Вы могли бы оценить степень Вашей приверженности к лекарственной продукции?

     а) нет приверженности;

     б) средняя;

     в) сильная.

13..Когда Вы покупаете лекарственные средства, к какой группе                    

      потребителей Вы себя относите?  

а) неосведомлённые;

б) осведомлённые;

в) затрудняюсь ответить.

14.Влияет ли поведение обслуживающего персонала на Ваше решение

      о покупке?

      а) да;

      б) нет;

      в) не имеет значение.





15. Что явилось для Вас источником информации о данном              

      лекарственном средстве? 

 а) личные источники (семья, друзья, соседи);

 б) коммерческие (реклама, упаковка, распространители);

 в) общедоступные (средства массовой информации, продавцы);

 г) личный опыт.

         

Второй блок вопросов предлагает Вам ответить на несколько вопросов о себе.

16.  Ваш пол?

       а) мужской;

       б) женский.

17.    Размер вашей семьи?

       а) 1-2 человека;

       б) 3-4 человека;

       в) 5 и более.

18.    На каком этапе жизненного цикла Вы находитесь?

а) молодые одиночки;

б) молодая семья без детей;

в) молодая семья с детьми;

г) пожилые супруги с детьми; 

 д) пожилые супруги без детей;

 е) одинокие.

19.    К какой возрастной группе Вы относитесь?

а) до 18 лет;

б) от 19 до 34;

в) от 35 до 49;

г) от 50 до 64;

д) старше 65.

20.    К какому типу личности Вы относитесь?

а) увлекающаяся натура;

б) любитель поступать как все;

в) авторитарная натура;

г) честолюбивая натура.

21.    Уровень Вашего месячного дохода лежит в пределах:

а) до 1000 рублей;

б) от 1100 до 1500 рублей;

в) от 1600 до 2000 рублей;

г) от 2100 до 3000 рублей;

д) свыше 3100 рублей.







22.    Ваш род занятий?

а) лица умственного труда, технические специалисты;

б) управляющие, должностные лица, владельцы;

в) руководители среднего звена;

г) квалифицированные рабочие;

д) продавцы;

е) пенсионеры;

ж) студенты;

з) домохозяйки;

и) безработные.

23.    В каком районе города Вы живёте?

а) Коминтерновский;

б) Центральный;

в) Советский;

г) Ленинский;

д) Железнодорожный;

е) Левобережный.

24.    Считаете ли Вы необходимым проведение исследования        

        потребительских предложений жителей г. Воронежа?

а) да, исследование необходимо;

б) нет, исследование не надо проводить;

в) не знаю.


Большое спасибо  за сотрудничество с нами.