Оглавление

Введение. 4

1. Теоретические основы разработки бизнес-плана. 9

1.1 Роль бизнес-плана в современных условиях. 9

1.2. Бизнес-планирование в современном бизнесе. 12

1.3. Структура бизнес-плана. 15

2. Разработка бизнес-плана салона красоты «Мадемуазель». 28

2.1.Резюме. 28

2.2. Продукция проекта. 29

2.1. Генеральная цель проекта. 29

2.3. Анализ отрасли. 30

2.4. Анализ рынка. 32

2.5. План маркетинга. 42

2.6. Производственный план. 46

2.7. Организационный план. 50

2.8. Финансовый план. 51

3. Оценка эффективности разработки бизнес-плана. 54

3.1. Анализ рисков. 54

3.2. Анализ  чувствительности проекта…………. 55

3.3.Рекомендации по совершенствованию бизнес-плана. 56

Заключение. 66

Список использованной литературы.. 69

Приложение ……………………………………………………………………...72

 

 

 

 



Введение


«Бизнес рожается на бумаге, живет на бумаге и умирает тоже на бумаге»


Выбрав свое дело, необходимо создать некий план, как вы его будете организовывать. Этот план нужен всем: тем, у кого Вы собираетесь просить деньги на реализацию своего проекта, - банкирам и инвесторам; вашим сотрудникам, желающим понять свои перспективы и задачи; а главное - вам самим, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность. 

Хотя планирование успешно применяется в корпорациях и компаниях развитых стран мира уже столетия и считается необходимой предпосылкой эффективного и стабильного бизнеса, в России при переходе к рыночным отношениям оно оказалось практически полузабытым. Между тем планирование – важная функция управления любым предприятием.

Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Поэтому правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?

Очень важно сделать это именно на бумаге в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее "подстелить соломку". 

Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько велико, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя. 

Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам: 

1. Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам. 

2. Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления. 

Вы можете достигнуть существенных преимуществ, если начнете с бизнес - плана для внутреннего использования. В процессе его написания вы будете рассматривать многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут записаны во внешнем. Однако инвесторы наверняка зададут подобные вопросы, чтобы "почувствовать" серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении. 

Все варианты и стратегия развития должны быть проработаны заранее, при написании внутреннего бизнес-плана. А если привлечение инвестора окажется оправданным, тогда и инвестор, и фирма будут иметь твердую основу для сделки. Таким образом, составление в первую очередь внутренне ориентированного бизнес-плана - в интересах обеих сторон. 

Итак, назначение бизнес плана в том, что он помогает предпринимателям решать следующие задачи: 

1.                Изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта; 

2. Оценить затраты для производства нужной рынку продукции, соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность дела; 

3. Обнаружить всевозможные "подводные" камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации; 

4. Определить те показатели, по которым можно будет регулярно контролировать состояние дел. 

Стоит особо сказать, что бизнес- план обычно пишется на перспективу и составлять его следует примерно на 3 года вперед. При этом для первого года основные показатели следует делать в месячной разбивке, для второго - поквартально и лишь, начиная, с 3го года следует ограничиться годовыми показателями[1]. 

Актуальность выпускной квалификационной работы. Практика показывает, что отсутствие сбалансированного и постоянно обновляемого бизнес-плана, воплощающего в реалии намечаемые цели, свидетельствует о недостатках в системе управления фирмой и негативно влияет на возможности привлечения финансовых ресурсов. Напротив, реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную надежность финансирования фирмы, что очень важно для ее успешного функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды.

Таким образом, тема дипломной работы разработка бизнес-плана инвестиционного проекта является весьма актуальной.

Теоретическая значимость исследования. Многие теоретические и практические вопросы разработки бизнес-планов освещены в работах отечественных и зарубежных авторов (Акуленок Д.Н., Блэквелл Э., Грибалев Н.П.,., Коссов В.В., Липсиц И.В.,Маниловский Р.Г., Пелих А.С., Попов В.М., Сергеев А. А., Уткин Э.А, Хейзелгрен Б., Циферблат Л.Ф.,Черняк В.З. и др.) Однако в большинстве работ наибольшее внимание уделяется структуре бизнес-планов и экономическим вопросам, в значительно меньшей степени освещены маркетинговые аспекты и практически не представлены организационные аспекты.

Следует отметить, что в России еще не накоплено достаточного опыта по разработке бизнес-планов. Недостаточная теоретическая и методическая разработка различных аспектов бизнес - планирования, и особенно связанных с маркетинговыми исследованиями и организационными аспектами, снижает качество разрабатываемых бизнес-планов и в ряде случаев приводит к неправильным решениям. В связи с этим совершенствование методологии бизнес - планирования является актуальной задачей в современных условиях развития экономики.

Предметом исследования является процесс бизнес-планирования.

Объектом исследования в дипломной работе является салон красоты, предоставляющий услуги парикмахерского и  косметического профиля.

Целью дипломной работы является изучение теоретической и методической основ разработки бизнес-плана на примере организации – салона красоты.

Задачами исследования выступают следующие:

1.     Определить роль бизнес-плана в современных условиях;

2.     Исследовать бизнес-планирование в современном бизнесе;

3.     Проанализировать структуру бизнес-плана;

4.     Разработать бизнес-план для салона красоты;

5.     Дать оценку эффективности разработанного проекта.

Информационная база исследования. Информационной базой исследования послужили специальные публикации, технико-экономические показатели предприятий швейной промышленности, материалы наблюдений и результаты экспертного опроса, проведенного автором.

Теоретическая основа и методы исследования. Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют научные

труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и бизнес - планирования и анализ разработанных бизнес-планов, а также законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации по вопросам малого предпринимательства.

В процессе исследования применялись методы, приемы и средства экономического и статистического анализа, количественного и качественного изучения реальных процессов на принципах системности.

Структура исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех последовательных глав и заключения.

1. Теоретические основы разработки бизнес-плана

1.1 Роль бизнес-плана в современных условиях


Бизнес-план появился у нас в начале 90-х годов и был принципиально отличным от действующих документов. Отнеслись к нему с прохладцей, многие поначалу не обратили на него внимание, другие, обратив, не придали должного значения. Придерживались привычных технико-экономических обоснований.

Вскоре, однако, выяснилось, что бизнес-план, если к нему отнестись серьезно, требует знаний отечественного бизнеса, его глубин. Не все и не сразу стали разрабатывать, предъявлять и требовать бизнес-план.

Ранее авторитетные финансовые институты, такие как Всемирный банк, Европейский банк реконструкции и развития, и ведущие консультационные фирмы часто заявляли, что одной из проблем низкой инвестиционной активности инвесторов является то, что предъявляемые украинской стороной документы не только не позволяют принять решение о финансировании, но и не дают возможности даже примерно оценить эффективность полученных предложений.

В настоящее время существуют разработанные более четырех с половиной лет назад Министерством экономики Украины методические рекомендации по подготовке инвестиционных проектов; так же проводятся семинары для предпринимателей по разработке бизнес-планов в рамках программы Европейского союза ТАСИС.

Сейчас уже многие предприятия разрабатывают бизнес-планы по собственным методикам и рекомендациям, разрабатывают подробные перечни вопросов, на которые следует ответить в данном документе.

В наше время бизнес-план становиться для предпринимателя все более важным документом. Ни одна компания не сможет выразить цели своего существования или получить финансирование без грамотно разработанного бизнес-плана. Если вы не представите грамотный бизнес-план, никто не будет серьезно рассматривать вашу идею.

Бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования предприятия, показывает, каким образом его руководители собираются достичь своих целей и задач. Хорошо разработанный бизнес-план помогает предприятию расти, завоевывать новые позиции на рынке, где оно функционирует, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации. То есть в нем описываются основные аспекты будущего предприятия, с достаточной полнотой анализируются проблемы, с которыми оно столкнется (или не исключено, что столкнется) и самыми современными методами определяются способы решения этих проблем. Таким образом, основная цель бизнес-плана - достижение разумного и выполнимого компромисса между тем, чего фирма хочет и чего может достичь. План призван показать работникам и потенциальным инвесторам целостность предлагаемого курса, продемонстрировать, как одно вытекает из другого.

Бизнес-план призван ответить на три ключевых вопроса:

-                   Каково текущее состояние бизнеса?

-                   Каково желаемое состояние?

-                   Как наиболее эффективно достичь желаемого состояния?

Бизнес-план не является постоянным документом, он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри предприятия, так и изменениями на рынке, где действует предприятие, и в экономике в целом. Бизнес-план увязывает внутрифирменный и макроэкономический анализ.

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности предприятия (продукта или услуги) на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

-        конкретный проект производства определенного товара (услуг) – создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.);

-        всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение его слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных предприятий;

-        изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Не будет большим преувеличением назвать бизнес-план основой управления, как коммерческим проектом, так и самим предприятием, осуществляющим этот проект. Ведь благодаря бизнес-плану у руководства появляется редкая возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны, может быть, даже глазами придирчивого эксперта. Да и сам процесс разработки бизнес-плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет «собраться», мобилизоваться, сосредоточиться.

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Если у менеджера возникла идея освоить изготовление нового продукта, оказать новую услугу или просто новый метод организации и управления производством, он предлагает свою идею для бизнес-плана. Если он собирается реализовать свою концепцию самостоятельно (как самостоятельный предприниматель), он создает свой бизнес-план. Для разработки стратегии развития крупной фирмы создается развернутый бизнес-план. При его подготовке необходимо, прежде всего решить, какая цель (или цели) преследуется. Необходимо сформулировать эту цель в письменном виде. Цели бизнес-плана могут быть различными, например, получение кредита, или привлечение инвестиций в рамках уже существующего предприятия, или определение направлений и ориентиров самого предприятия в мире бизнеса и т.д.

Предприятия, работающие в стабильной ситуации и производящие продукты для достаточно устойчивого рынка при росте объемов производства, разрабатывают бизнес-план, направленный на совершенствование производства и поиск путей снижения его издержек. Однако все эти предприятия постоянно предусматривают мероприятия по модернизации производимой ими продукции (услуг) и формируют их в виде локальных бизнес-планов.

Предприятия, выпускающие продукцию при постоянном риске, прежде всего систематически работают над бизнес-планами по освоению новых видов продукции, по переходу на новые поколения изделий и т.д.

Если предприятие, наметив значительный рост производства вновь осваиваемых или традиционных продуктов, не имеет достаточно собственных мощностей для их производства, то оно может пойти либо путем привлечения капитальных вложений для создания новых мощностей, либо путем поиска партнеров, которым предприятие даст изготовление определенных узлов, деталей, выполнение технологических процессов, оно также разрабатывает соответствующий бизнес-план. Второй путь, как правило, обеспечивает ускоренное решение задач и требует меньше средств. В этом случае уже на стадии разработки бизнес-плана определяют требования к будущему производству.

 

1.2. Бизнес-планирование в современном бизнесе


Бизнес-план – это документ, представляющий собой результат комплексного исследования основных сторон деятельности предприятия; описания функционирования создаваемой или реконструируемой фирмы; рабочий инструмент предпринимателя для организации работы.

С точки зрения предприятия, на микроэкономическом уровне, планирование – это способ осуществления действия, основанный на сознательных, волевых решениях субъектов микроэкономики, механизм, который заменяет цены и рынок.[2]

Сегодня для развития любого производства, как никогда актуален бизнес-план, поскольку внешнеэкономические факторы заставляют предпринимателя рассчитывать все свои действия и предпринятые шаги деятельности.

Многолетний опыт зарубежных фирм и российских предприятий показал, что недооценка планирования предпринимательской деятельности в условиях рынка, сведение его к минимуму, игнорирование или некомпетентное осуществление, зачастую приводят к неоправданным экономическим потерям и, в конечном счете, к банкротству. Грамотные руководители хорошо знают, что все великие битвы сначала выигрывают на бумаге - на плане, а только потом в реальной действительности. Рынок не подавляет и не отрицает планирование вообще, а только перемещает его в основном в первичное производственное звено. Целью данного проекта будет является, открытие и развитие нового производства, и как следствие, получение прибыли, в современных рыночных условиях.

Даже в стране в целом сохраняется необходимость планирования, и его нельзя полностью заменить невидимой регулирующей рукой рынка. Государство должно планировать стратегию своего экономического развития, решение глобальных экологических проблем, крупных социальных и научно-технических программ, распределение бюджета страны, расходы на оборону и др. Успешно работающие предприятия осуществляют не только стратегическое (долгосрочное) планирование, но и детальную разработку оперативных (текущих) планов по каждому подразделению и даже рабочему месту. Календарные планы (месячные, декадные, квартальные, полугодовые), конкретизирующие цели и задачи предприятия, включают сведения о заказах, об обеспеченности их материальными ресурсами, о степени загрузки производственных мощностей и их использовании с учетом срока исполнения каждого заказа. В них предусматриваются расходы на реконструкцию имеющихся мощностей, замену оборудования, обучения работников и др. В рыночных условиях хозяйствования предприятия широко используют преимущества планирования в конкурентной борьбе.

Поскольку планирование является нормой любой предпринимательской деятельности, с развитием рынка и в России необходимость планирования стала очевидной. Уже в 1994-1995 гг. применение скажем, бизнес-планов стало обязательным. В январе 1995 г. Московское правительство, в частности опубликовало распоряжение, в котором рекомендовало использовать бизнес-план «в целях совершенствования методов расчета экономической эффективности проектных решений и коммерческой целесообразности сложений инвестиций в проектирование и строительство объектов и градостроительных комплексов».

Бизнес-план выступает как объективная оценка результатов рыночной деятельности компании и в то же время как необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В плане характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно сталкивается, и определяются пути и методы их решения. Отсюда бизнес-план выступает одновременно в качестве поисковой, научно-исследовательской и проектной работы.

Не будет преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, он и всем предприятием. Благодаря бизнес-плану у управляющего появляется возможность взглянуть на предприятие как бы со стороны. Сам процесс разработки бизнес-плана, включающий детальный анализ экономических и организационных вопросов, постоянно побуждает мобилизоваться.

Бизнес-план обеспечивает объективное представление о возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия, выявляет зоны опасностей, предлагает пути их ограничения. Инициаторами разработки и реализации бизнес-плана являются юридические и физические лица, осуществляющие предпринимательскую и инвестиционную деятельность, условия и результат которой анализируются и прогнозируются в подобном плане. Разработчикам бизнес плана выступают обычно фирмы, специализирующиеся в области консалтинга, маркетинговой деятельности, проектирования. Нередко привлекаются аудиторские фирмы и эксперты.

В современных условиях каждому бизнесмену следует хорошо подготовиться к предпринимательской деятельности, уметь составить продуманный и всесторонне обоснованный детальный план – документ, определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, технологию, организацию производства и реализацию продукции. Наличие хорошо разработанного плана позволяет активно развивать предпринимательство, привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы.

Одновременно план является руководством к действию и исполнению. Он используется для проверки идей, целей, для повышения эффективности управления предприятием и прогнозирования результатов деятельности.

Конечно, в реальной жизненной ситуации трудно сделать, в точности все как было запланировано. И бизнес-планирование не панацея от всех бед - это серьезное исследование, требующее много времени и сил, которых у вас может и не быть. Однако, используя бизнес-планирование в современном бизнесе, Вы можете быстро выявить природу отклонений и с наименьшими затратами (финансовыми и временными) произвести необходимую корректировку стратегии достижения такого состояния будущей реальности предприятия, которого желаете добиться собственными усилиями[3].

 

1.3. Структура бизнес-плана


Бизнес-план состоит из следующих разделов:

1.                Возможности фирмы (резюме).

2.                Виды товаров (услуг).

3.                Рынки сбыта товаров (услуг).

4.                Конкуренция на рынках сбыта.

5.                План маркетинга.

6.                Организационный план

7.                План производства.

8.                Финансовый план.

Бизнес-план оценивает перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Бизнес-анализ внешней среды и текущего состояния предприятия является необходимой предпосылкой разработки эффективного плана. Он нацелен на получение и обобщение объективной информации о состоянии предприятия, его соответствия требованиям внешней среды и внутренней организации. Структура бизнес анализа представлена в таблице 1.1.

 

Таблица 1. - Структура бизнес-анализа


Внешняя среда

Внутренняя среда

1.    Перспективы развития отрасли и продукции

1.    Маркетинг

2.    Состояние конкуренции

2.    Финансы

3.    Потребители продукции

3.    Производственная деятельность

4.    Сбытовая деятельность

4.    Человеческие ресурсы

5.    Тенденции развития макросреды

5.    Административная деятельность


Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого, предприниматель или менеджер оценивает внешние опасности и возможности, которые могут затруднить или помочь достижению поставленных целей.

Самоанализ представляет собой методичную оценку всех сфер деятельности предприятия. Он направлен на выявление сильных и слабых сторон предприятия, призван помочь выявить те сферы, которые требуют более детального рассмотрения или совершенствования, а заодно посмотреть, какие задачи ставились в предыдущий период времени и были ли они выполнены, каковы были причины неудач.

Анализ необходим не только при составлении бизнес-плана, он полезен и в текущей деятельности. Многие западные фирмы регулярно (1-2 раза в год) проводят анализ своих позиций на рынке на определенную дату («моментальный снимок фирмы»).

Раздел “Резюме”

Объем данного раздела не должен превышать нескольких страниц. Его текст должен быть понятен и не специалисту — предельная простота и минимум специальных терминов.

Работа над этим разделом чрезвычайно важна, поскольку если он не произведет благоприятного произведения на инвесторов и кредиторов, то дальше бизнес-план они просто не станут смотреть.

В целом резюме должно дать ответы будущим инвесторам или кредиторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на 2 вопроса: “Что они получат при успешной реализации данного плана?”, и “Каков риск потери ими денег?”.

Этот раздел должен разрабатываться в самом конце составления бизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем остальным вопросам.

В разделе “Возможности фирмы (резюме)” определяются в приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки по каждому направлению и место фирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаются цели, к которым фирма стремится, стратегии их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица.

В этом же разделе помещается информация, дающая представление о фирме, а также все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность.

Раздел “Виды товаров (услуг)”

В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги, которые производит фирма.

Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы.

В разделе необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

1. Какие товары (услуги) предлагаются фирмой? Опишите их.

2. Наглядное изображение товара (фотография или рисунок).

3. Название товара.

4. Какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары, услуги?

5. Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)?

6. Дорогие ли эти товары (услуги)?

7. Насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям законодательства?

8. На каких рынках и каким образом они продаются?

9. Почему потребители отдают предпочтение данным товарам (услугам) фирмы? Что составляет их основное преимущество? В чем их недостатки?

Раздел “Рынки сбыта товаров (услуг)”

Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет предпринимателю четко представить кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.

Вначале предпринимателю необходимо найти ответ на следующие вопросы:

1. На каких рынках действует или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?

2. Какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товара (услуги)?

3. Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным показателям?

4. Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?

5. Каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?

6. Как предполагается реагировать на эти изменения?

7. Каким образом происходит изучение потребностей и спроса?

8. Какова общая и импортная емкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?

9. Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом из рынков?

10. Какова реакция рынка на новые товары (услуги)?

11. Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?

После ответа на эти вопросы в данном разделе бизнес-плана необходимо представить:

Оценку потенциальной емкости рынка.

Оценку потенциального объема продаж.

Оценку реального объема продаж.

Раздел “Конкуренция на рынках сбыта”

Здесь нужно провести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) и назвать выпускающие их фирмы, определить источники информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентоспособными, провести SWOT анализ, сравнить конкурирующие товары (услуги) по базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам и другим существенным признакам. Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы. Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих товаров (услуг). Желательно отобразить, какие знания о действиях конкурентов могут помочь вашей фирме создать новые или улучшенные товары (услуги).

Следует показать достоинства и недостатки конкурирующих фирм, определить сферу каждого конкурента на рынке, показать, кто имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболее качественная. Желательно провести ранжирование конкурентных позиций фирмы, что позволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальных улучшений. Для каждого из целевых рынков надо сравнить позиции фирмы с позициями конкурентов.

Ранг фирмы и главных конкурентов указывается по 5- или 10-балльной системе. Для каждого из целевых рынков надо сравнить транспортные затраты с затратами у конкурентов, качество продуктов и упаковки, сопоставить возможности снижения цен, а также иметь представление о рекламной кампании и имидже фирм.

Раздел “План маркетинга”

Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать на успех.

Предприниматель должен подготовит такой план маркетинга, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить концепцию, но “продать” бизнес как привлекательную возможность для инвестиций, как кредитный риск с заманчивыми перспективами.

Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере, которая была бы понятна широкому кругу людей — от менеджеров до членов совета директоров.

История свидетельствует, что маркетинг является одним из важных условий на пути фирмы к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю товар, потерпели неудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если не определена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант, никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.

В зависимости от конкретной ситуации, складывающейся на рынке с точки зрения состояния спроса, различают несколько типов маркетинга:

Конверсионный маркетинг. Связан с наличием негативного спроса, т.е. с ситуацией, когда большинство потребителей отвергают данный товар или услугу. Задача в этом случае состоит в разработке такого плана маркетинга, который бы способствовал зарождению спроса на соответствующие товары (услуги).

Стимулирующий маркетинг. Связан с наличием товаров, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности покупателей. План маркетинга должен определить причины безразличия и наметить пути по его преодолению.

Развивающий маркетинг. Связан с формирующимся спросом на новые товары. Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос. Задача маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальный.

Поддерживающий маркетинг. Используется при соответствии уровня спроса уровню предложения. В этом случае необходимо проводить продуманную политику цен, целенаправленно осуществлять рекламную работу и т.п.

Демаркетинг. Применяется при чрезмерном превышении спроса над предложением. Чтобы у потребителей не создалось негативного представления о возможностях фирмы удовлетворить запросы покупателей, проводится повышение цен, свертывание рекламной деятельности и т.п. Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции пользующейся чрезмерно высоким спросом.

Противодействующий маркетинг. Используется для снижения спроса, который с точки зрения общества расценивается как иррациональный (e.g. на спиртные напитки, табачные изделия и т.п.)

Некоторые виды бизнеса требуют маркетинга, а потому ясного и убедительного плана маркетинга. Для других маркетинг менее важен и нет необходимости в столь тщательной проработке посвященного ему раздела. 

Вообще, маркетинг применяется при следующих условиях:

Насыщении рынка товарами, т.е. при превышении предложения над спросом (рынок покупателя);

Острой конкуренции, усилении борьбы за покупателя;

Свободных рыночных отношений, т.е. возможности безадминистративных ограничений выбирать рынки сбыта и снабжения, устанавливать цены, вести коммерческую политику и т.д.;

Полной самостоятельности предприятий в выборе целей фирмы, управленческих структур, окладов, в распределении средств по статьям бюджета и т.д.

Однако при любом бизнесе требуется поддержание объема продаж на уровне, способном обеспечить его выживание. Поэтому разумная программа маркетинга играет критически важную роль и изучается весьма скрупулезно. Вот основные проблемы, которые должны быть рассмотрены в этом разделе:

Определение спроса и возможности рынка. В этой части раздела следует обосновать спрос на товар (услугу). Часто полезно начинать анализ рынка с представления общей картины, сложившейся в отрасли.

Как нередко бывает при составлении бизнес-плана, качество соответствующей информации зависит от затраченной на ее сбор энергии. К числу хороших источников подобных данных относятся торговые ассоциации, литература по торговле, отраслевые исследования, мнения экспертов.

Степень детальности и доводы, которые следует привести, зависят от доли рынка, которую требуется завоевать для достижения успеха

После определения общих параметров рынка следует установить объекты рынка, их характеристики и значения. Можно описать рынок с точки зрения желательных атрибутов изделия, демографии, географии, особенностей психологии.

Аналогичным образом в плане будут последовательно рассматриваться и все остальные объекты рынка. В дополнение к описанию в плане следует дать оценку сравнительной привлекательности каждого из объектов. Какие рынки имеют первостепенное значение? Почему? Будет ли это относительное значение меняться с течением времени.

Конкуренция и другие внешние факторы. Почти наверняка на деятельность фирмы будут оказывать влияние внешние факторы, которые оно способно контролировать лишь в незначительной мере либо вообще не способно делать это. Наиболее значительным из них является конкуренция.

1.Степень конкуренции. Целью в данном случае является рассмотрение того, что может составить подлинную конкуренцию и ответную реакцию на нее. Возможно, удастся конкретные фирмы, продукцию или услуги, которые составят конкуренцию. В таких случаях целесообразно указать профиль каждого конкурента, его сильные и слабые стороны и возможное воздействие, которое все это может оказать на становление бизнеса.

2.Будущие источники конкуренции. В то время как некоторые (обычно старые) производства пребывают в состоянии стабильности и развиваются постепенно, имеется множество динамичных рынков, которые находятся в состоянии быстрого и непрерывного изменения. Порой можно предсказать такие изменения в структуре рынка. Озабоченность по поводу будущей конкуренции особенно важна при разработке нового продукта или услуги, когда велика вероятность появления “подражателей” в новой отрасли.

Стратегия маркетинга. Определив соответствующий рынок и его возможности, необходимо остановиться на том, как планируемый бизнес будет использовать эти возможности. Должна быть представлена стратегия маркетинга, объясняющая, как бизнес организует проведение своих планов в жизнь для достижения желаемого объема продаж. Для этого необходимо уделить внимание каждому из важнейших инструментов маркетинга, имеющихся в распоряжении компании.

Стратегия сбыта и распределения. Необходимо определить, как бизнес намерен довести свои товары и услуги до потребителя. Прибегнет ли к собственной службе сбыта или же будут использованы дилеры, дистрибьюторы, посредники?

В некоторых случаях организация сети по продаже и распространению товара является сравнительно несложным делом и требуется осветить лишь основные моменты. В других же дать более подробное описание.

При собственной службе сбыта следует указать, требуется ли специальная подготовка для ее работников. Например, для продажи технической продукции персонал должен обладать соответствующими знаниями.

Стратегия ценообразования. Одним из важнейших элементов плана маркетинга является ценообразование. Цена связана с такими факторами маркетинга, как характеристика и образ товара и фирмы и др. Цена на товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно, чтобы цены должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы, который она хочет создать для своей продукции.

При анализе используемых на фирме способов ценообразования целесообразно исходить из следующих положений. Возможная цена товара может определяться, исходя из:

·        себестоимости продукции;

·        цены конкурентов на аналогичный товар или товары-заменители;

·        уникальных достоинств товара;

·        цены, определяемой спросом на товар.

На основе себестоимости обычно оценивается минимально возможная цена товара (услуги), которая соответствует наименьшим издержкам.

На основе анализа цен конкурентов определяется средний уровень цен

Максимально возможная цена устанавливается для товаров, отличающихся высоким качеством или уникальными достоинствами.

Следует также рассмотреть политику скидок и изменения цен, а также влияние ценовой стратегии в целом на валовую прибыль.

Если разработан детальный прейскурант и он может помочь рецензенту разобраться в сути, следует привести его в сокращенном виде. Можно поместить его полностью в приложении.

Реклама, связи с общественностью, продвижение товара. Многие начинающие или находящиеся на ранней стадии развития фирмы не обладают значительными средствами для рекламы, если вообще их имеют. Предприниматели, например, могут устанавливать контакты с местными средствами информации, которые часто пишут о новом бизнесе в округе. Таким образом, можно получить бесплатную рекламу.

При наличии службы связей с общественностью (public relations) ее задачами являются:

Систематическое создание благоприятного отношения к фирме широких масс населения;

Осуществление торговых презентаций;

Проведение институциональной рекламы;

Оказание консультационных услуг.

Раздел “Организационный план”

Организационный план разрабатывается только при создании нового предприятия.

Здесь необходимо привести организационную структуру предприятия, в которой четко определены должностные инструкции ведущих менеджеров, их роль в управленческом процессе, а также определяется, как будет осуществляться взаимодействие служб и подразделений.

Кроме этого желательно указать такие факторы как потребность в рабочей силе, условиях труда, организации оплаты труда и т.п.

Подразделом организационного плана является правовое обеспечение деятельности предприятия, в котором приводится вся информация о правовых аспектах деятельности (сведения о регистрации, учредительные документы, форма собственности, законодательные ограничения, патентная защита и т.п.).

В разделе Персонал и управление следует привести информацию о менеджерах и охарактеризовать их управленческие возможности.

Желательным здесь является разработка штатного расписания.

Раздел “План производства”

Этот раздел готовится только теми предпринимателями, которые готовятся заняться производством товаров. При написании следует ответить на следующие вопросы:

1. Где будут изготавливаться товары — на действующем или вновь создаваемом предприятии?

2. Насколько удачно выбрано месторасположение фирмы, исходя из близости к рынку, поставщикам, доступности рабочей силы, транспорта и т.д.?

3. Какие производственные мощности потребуются и как они будут вводиться год от года?

4. Какие основные средства потребуются для организации производства? Какова динамика их изменения на перспективу? Данную информацию целесообразно представить в виде следующей таблицы:

5. Какие возможны затруднения при организации производства?

6. Где, у кого и на каких условиях закупается сырье?

7. Схема производственных потоков.

8. Предусмотрена ли охрана окружающей cреды?

9. Каковы будут издержки производства? Динамика их изменения? 

Раздел “Финансовый план”

Этот раздел необходимо посвятить планированию финансового обеспечения деятельности фирмы с целью наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.

В этом разделе необходимо разработать совокупность следующих планово-отчетных документов:

· Оперативный план (отчет).

· План (отчет) доходов и расходов.

· План (отчет) движения денежных средств.

· Балансовый отчет (план).

Подобный перечень документов не совсем привычен для российских предпринимателей, но он соответствует требованиям мировой практики, которая опирается на несколько иную систему бухучета.

Оперативный план (отчет) отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку. Этот документ должен разрабатываться службой маркетинга.

План (отчет) о доходах и расходах по производству товаров показывает, получит ли фирма прибыль от продажи каждого из товаров. Этот документ разрабатывается экономической службой фирмы по каждому из товаров.

План (отчет) о движении денежных средств показывает процесс поступлений и расходования денег в процессе деятельности фирмы. Он разрабатывается финансовой службой фирмы.

Балансовый отчет подводит итоги экономической и финансовой деятельности фирмы за отчетный период. Он обычно разрабатывается бухгалтерией.

В указанных планово-отчетных документах отражаются планируемые и фактические величины показателей за отчетный период. Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий может изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.































2. Разработка бизнес-плана салона красоты «Мадемуазель»

 

2.1.РЕЗЮМЕ

Цель проекта

Целью данного проекта является открытие салона красоты.

        Услуги салона

-      Стрижка мужская, женская, детская;

-      Вечерняя прическа;

-      Укладка: фен, бигуди, утюг;

-      Мытьё, лечение волос, массаж головы;

-      Окраска волос: тонирование, колорирование, мелирование, блондирование;

-      Химическая завивка волос;

-      Окраска и оформление ресниц и бровей;

-      Массаж лица, чистка лица, лечение лица (маски), макияж;

-      Биоэпиляция, лечение целлюлита; обёртывание;

-      Маникюр, педикюр,  наращивание ногтей, укрепление ногтей, дек. роспись;

-      Пирсинг.

Временные рамки проекта

Данный проект рассчитан на три года.

Начало проекта: 01.02.09   

Конец проекта:   01.02.12

      Источники и объем необходимых финансовых средств представлены в таблице 2.                      

Источники  средств

Величина

Тыс. руб.

Доля, %

СК

100000

28.56

ЗК

250250

71,44

Итого:

350200

100

2.2. ПРОДУКЦИЯ ПРОЕКТА

 

2.1. Генеральная цель проекта

    Генеральной целью проекта салона красоты «Мадемуазель» является выход на рынок парикмахерских услуг. Для достижения этой цели планируется реализация следующих целей:

·        Арендовать подходящее помещение для планируемого предприятия;

·        Приобрести необходимое оборудование и косметические средства;

·        Нанять квалифицированный персонал;

·        Провести рекламную кампанию.


Для реализации поставленных целей планируется получение кредита в сумме 250200 рублей для того, чтобы сформировать начальный капитал.

Описание вида деятельности

    Салон красоты «Мадемуазель» оказывает парикмахерские, косметологические услуги, а также услуги маникюра и услуги пирсинга.

    Основными клиентами салона красоты являются жители г. Зеленограда. Цены салона ориентированы на клиентов со средним уровнем дохода. Предполагается сохранить цены стабильными.

    Салон оказывает услуги на высоком уровне, но по умеренным ценам.

    Салон планирует начать свою деятельность в июне 2005 года, как частное предприятие, имеющее помещение на правах арендатора.

    Прибыль формируется как разность между объемом реализации услуг и затратами на покупку товаров с учетом собственных издержек.

    Салон работает с 10-00 до 21-00, без выходных.

Вид услуг


-      Стрижка мужская, женская, детская;

-      Вечерняя прическа;

-      Укладка: фен, бигуди, утюг;

-      Мытьё, лечение волос, массаж головы;

-      Окраска волос: тонирование, колорирование, мелирование, блондирование;

-      Химическая завивка волос;

-      Окраска и оформление ресниц и бровей;

-      Массаж лица, чистка лица, лечение лица (маски), макияж;

-      Биоэпиляция, лечение целлюлита; обёртывание;

-      Маникюр; педикюр, массаж, наращивание ногтей, укрепление ногтей, декоративная роспись;

-      Пирсинг.


2.3. Анализ отрасли

Услуги  салона красоты относятся к сфере бытовых услуг и принадлежат к числу востребованных в повседневном быту людей.

 Например, в  советские времена на рынке парикмахерских услуг существовало четкое разделение парикмахерских на две неравные группы. К первой относились дешевые советские парикмахерские, но с очень низким уровнем сервиса. Ко второй - элитные салоны  с высоким уровнем сервиса и оказываемых услуг, доступные только для малой доли населения из-за высоких цен. Поэтому большинство населения обслуживалось в парикмахерских низкого уровня. Таким образом, среди клиентов прочно укрепилось мнение, что именно так работают современные парикмахерские.

В настоящее время услуги мастеров-парикмахеров делятся на три основных сектора:

1) первый, самый широкий, - это официальные, легально работающие парикмахерские и салоны. Сюда относятся и небольшие районные парикмахерские и роскошные салоны международной сети;

2) второй сектор - нелегальный или полулегальный. Он объединяет мастеров-профессионалов, которые по тем или иным причинам работают с клиентурой в безналоговом режиме, то есть принимают на дому. Иногда они совмещают официальную парикмахерскую ставку с надомным бизнесом;

3) третий, самый узкий, но самый фешенебельный сектор - это VIP-мастера, имена которых широко известны на рынке парикмахерских услуг.

В последнее время появилась тенденция, что необходимо менять отношение клиента относительно парикмахерских. Акцентируется внимание на том, что теперь он может не только получать высококачественную услугу, но и платить за это разумную цену.

Таким условиям стали удовлетворять парикмахерские среднего уровня, которые долгое время являлись свободной нишей для предпринимателей в плане организации бизнеса. Владельцы салонов поняли, что салоны среднего уровня иногда приносят даже более стабильный доход, чем элитные. Поэтому в настоящее время среди тех, кто занимается парикмахерским бизнесом, особое предпочтение отдается салонам среднего уровня. По утверждениям экспертов, будущее российского парикмахерского дела именно за небольшими (не более 100 кв. м.) салонами с вполне разумными (мужская и женская стрижки от 150 руб.) ценами. Это объясняется и тем, что по законам рынка, наибольшим спросом пользуется товар наиболее качественный и при этом наиболее дешевый.


Тенденции и прогнозы изменений в отрасли

Мода постоянно меняется, создаются новые направления в стрижках,  прическах, декоративной косметике, появляются на рынке услуги новых фирм, предлагающих новые профессиональные препараты, материалы, и одновременно с этим  новые разработки и технологии. Это явилось предпосылкой  для проведения профессиональных конкурсов, которые во многом способствуют повышению качества оказываемых услуг и, прежде всего, повышению квалификации, обмену опытом, проявлении творческого потенциала, что является нормальной здоровой конкуренцией.   

Кардинальными изменениями в отрасли является вступление в силу новых правил и норм  Госсанэпидем надзора России, которые с 1 июня регулируют работу салонов красоты  (см.  главу  4. 5. «Нормативно-правовое регулирование и ограничение»).

2.4. Анализ рынка

 Анализ целевого сегмента рынка

Рынок парикмахерских услуг в Зеленограде еще только развивается. По заверениям специалистов, он будет активно расти еще в течение десяти лет, а может, и дольше.

В феврале 2009 года планируется открытие салона красоты «Мадемуазель» с целью выхода на рынок парикмахерских  и иных услуг.

       Для начала бизнеса планируется выбрать тип салона.

       Салоны условно можно разделить на три типа:

*  Медицинские - салоны, оказывающие парикмахерские и косметические услуги, маникюр, педикюр, окраска волос, услуги медицинского характера (коррекция фигуры, антицеллюлитные программы, аромотерапия), пирсинг, тату, физкультурно-оздоровительные услуги (тренажерные залы). Это так называемые VIP салоны, ориентированные на потребителей с высоким уровнем доходов;

*  Имидживые  - салоны, в которых оказывают парикмахерские, окраска волос, косметические услуги, маникюр, педикюр, тату, пирсинг т.е. полный набор услуг, без услуг медицинской направленности;

*  Релаксация – салоны, предоставляющие услуги массажа, светотерапии, ароматерапии и т.п.)

Салон красоты «Мадемуазель» будет относиться к имиджевой группе салонов.


      Следующий шаг изучения рынка клиентов и конкурентов.

С этой целью было проведено маркетинговое исследование, позволившее проанализировать существующий спрос и предложение на рынке парикмахерских услуг г.Зеленограда. На начальной стадии было проведено поисковое исследование. В нашем случае был использован метод наблюдения для выявления всех конкурентов, находящихся в близлежащих районах.

На втором этапе маркетингового исследования был применён метод опроса жителей ближайших районов, являющихся потенциальными клиентами салона красоты «Мадемуазель». Опрос проводился в устной форме – наиболее легкой для восприятия анкеты, вопросы которой не требуют длительных размышлений.

                 

Описание целевых потребителей

На рынке парикмахерских услуг и на любом другом рынке важнейшим фактором для достижения цели фирмы и получении максимальной прибыли является информация о потребителях.

Потенциальными клиентами салона красоты «Мадемуазель» могут быть люди, проживающие в близлежащих к нему  районах г. Зеленограда.

По статистике 60% населения города пользуются услугами салонов красоты, расположенных  в близлежащих районах или домах. Рассмотрев и проанализировав рынок парикмахерских услуг г.Зеленограда, была получена информация об отсутствии потенциальных конкурентов и  наличии лишь косвенных конкурентов в близлежащих районах г. Зеленограда.

Но по результатам маркетингового исследования (опрос жителей ближайших районов) видно, что реально салон красоты «Мадемуазель» готовы посещать только 31% населения. Остальные жители пользуются услугами  других, более известных, зеленоградских парикмахерских.

Основными клиентами салона  красоты «Мадемуазель» будут люди в возрасте от 10 до 60 лет. Основными факторами,  влияющими на выбор клиентов, являются:

·     цена и

·     качество предлагаемых услуг.

При этом для разных групп потребителей более важными являются разные факторы.

Фактор цены является основным для потребителей со средним уровнем достатка, испытывающих потребность в услугах социально-бытового характера.

Качество услуг более важно для потребителей с высоким уровнем доходов, нуждающихся, прежде всего, в повышенном уровне обслуживания. При чём в большинстве случаев, клиенты предпочитают парикмахерские с высоким уровнем сервиса, который должен включать в себя:

·        широкий спектр услуг;

·        предварительная запись;

·        зал ожидания;

·        присутствие вежливого администратора.

Так же немаловажное влияние на выбор клиента оказывают месторасположение и известность салона.

Все вышеуказанные факторы необходимо учитывать, так как именно они определяют мотивы поведения клиента.

Определение ёмкости рынка

    Как было сказано выше: клиентами салона красоты «Мадемуазель» станут люди в возрасте от 10 до 60 лет. После опроса было выявлено, что наш салон готовы регулярно посещать 31% жителей г.Зеленограда (новые районы). Значит, учитывая фактор первичного проникновения на рынок, можно сделать вывод, что реально потенциальными клиентами салона станут только 10% жителей, готовых платить по прейскуранту. Таким образом, если учесть, что в  ближайших 3-х районах проживает 13000 жителей, ёмкость нашего рынка будет равна:


Е = 13000 × 10% = 1300 чел.

    В дальнейшем после укрепления позиций на рынке, количество клиентов увеличится.

Таблица 3
«Прогноз изменения количества клиентов»


Годы

1

2

3

4

5

Потенциальные клиенты

15%

20%

25%

29%

35%

Ёмкость

1300

2600

3250

3770

4550


    Данная таблица отражает программу-минимум.

    Как видно из таблицы, в первые годы планируется агрессивное проникновение на рынок за счёт рекламных мероприятий, ценовых и неценовых методов стимулирования, за счёт поддержания высокого качества предоставления услуг.

    В последующие годы рынок будет расширяться медленнее в силу сопротивления со стороны конкурентов и появления новых.


Информация о конкурентах. Их сильные и слабые стороны.

На сегодняшний день конкуренция на рынке парикмахерских услуг чрезвычайно обострена. Это обусловлено тем, что ежегодно открывается до 1000 новых салонов, предоставляющих широкий спектр парикмахерских услуг.

Основная конкурентная борьба ведётся между тремя основными типами салонов красоты , которые чётко разделяются по ценам, уровню услуг и клиентам:

·    Салон базового уровня (классическая парикмахерская). Клиентами такого заведения становятся жители соседних домов или люди, работающие поблизости. Его специализация — оказание традиционных и малозатратных услуг, минимальный набор которых это стрижка и окраска. Главная характеристика классической парикмахерской — удобные расположение и график работы. Постоянные клиенты в таких местах, как правило, пользуются услугами «своего» мастера, знающего их волосы и предпочтения. Стоимость стрижки и укладки — около 500 руб.

·    Салон среднего класса (middle). По сравнению с обычной парикмахерской, такой салон предлагает расширенный перечень услуг, куда входят, кроме перечисленных выше, маникюр, педикюр, услуги косметического кабинета и солярия. В подобных салонах работает более квалифицированный персонал,  который хорошо ориентируется в модных тенденциях и может, таким образом, предложить клиенту консультацию. Салоны среднего класса привлекают качеством услуг и индивидуальным подходом, за что клиенты и готовы платить. Цены на стрижку + укладку колеблются от 750 до 1500 руб. Как правило, в парикмахерской middle-класса есть магазин сопутствующих товаров, где после консультации с мастером можно купить средства по уходу за волосами, а также аксессуары.

·    Салон-студия (lux). Отличительный признак салонов высшего класса — эксклюзивные услуги. Клиенты приходят сюда не за прической, а за настроением. Как правило, все салоны класса «люкс» авторские, т.е. работают под руководством и маркой известного парикмахера–дизайнера, часто призера международных конкурсов и чемпионатов. Кроме высочайшего класса обслуживания, здесь вам предложат создание нового образа, широкую гамму услуг по уходу за волосами, кожей лица и тела. Зачастую оказывают услуги SPA и ароматерапии. Мастера салона «люкс» в курсе новейших тенденций и работают по авторским методикам. Все услуги строго и абсолютно индивидуальны. Цены в таких заведениях не имеют верхнего предела и начинаются от 100 у.е. Клиентуру стараются ориентировать не на разовые работы «по торжественным случаям», а на постоянные процедуры по поддержанию формы и тонуса.

Кроме того, существенную конкуренцию парикмахерским составляют нелегальные специалисты, услуги которых стоят гораздо дешевле.

Что же касается зеленоградского рынка парикмахерских услуг, то на данный день ситуация следующая:

у салона красоты «Мадемуазель» имеются только косвенные конкуренты (см. таблицу «Сильные и слабые стороны основных конкурентов»). Но так как в близи только одна парикмахерская, то большой конкуренции для салона красоты «Мадемуазель» представлять не будут. У этих салонов высокие цены на услуги, вследствие большого числа конкурентов и высокой стоимости арендной платы, а высокая цена не всегда является причиной высокого качества         (см. Рис. «Позиционирование на рынке парикмахерских услуг»). Так же в силу недостатка рекламы, конкуренция для нашего салона с их стороны будет незначительна.

Надпись: А - Лебедь
Б - Ника-Велла
В - 4 Сезона
Г - ООО Отряскина
Д - Хеллен
Е - KEUNE
Ж - Виал
З -  Афродита
И – Бьюти Стар
К – Мадемуазель
 








  Цена





                       




     

                  



Овал: БА







            3

Овал: ДА

Овал: ЕА








Овал: ВА           2

Овал: ЖАОвал: ЗА






Овал: ГА

Овал: АА

           1

Овал: ИА

Овал: КА





          -3

        -2

       -1    

 

           0

           1

           2

            3


Качество





         -1










         -2   










       -3






 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 - Позиционирование на рынке парикмахерских услуг                                                                                

Таблица 4


 «Сильные и слабые стороны основных конкурентов»

 

Конкуренты

Сильные стороны

Слабые стороны

 «Лебедь»

·   Присутствие полного спектра парикмахерских услуг;

·   предоставляются маникюрные услуги;

·   предоставляются косметические услуги;

·   удачное расположение салона;

·   приемлемые цены;

·   реклама на дороге;

·   сложившаяся репутация.

·      Невысокий уровень обслуживания;

·      маленькое помещение.

  «Ника-Велла»

·   Высокий уровень обслуживания;

·   значительные производственные площади;

·   репутация салона класса lux;

·   широкий спектр парикмахерских и косметических услуг;

·   предоставляются маникюрные услуги.

·      Высокий уровень цен;

·      неудобство прейскуранта для клиента.            

     «4 Сезона»

·         Присутствие стендов с профессиональной косметикой.

·      Отсутствие услуг маникюра, педикюра, пирсинга и косметических услуг;

·      высокий уровень цен;

·      маленькое помещение.

        ООО

 «Отряскина»

·         Умеренные цены.

·      Присутствие ограниченного ассортимента услуг;

·      маленькое помещение;

·      невыгодное месторасположение;

·      нет вывески.

     «Хеллен»

·         Высокий уровень обслуживания;

·         предоставляются маникюрные услуги;

·         предоставляются косметические услуги.

·      Не предоставляются дополнительные услуги;

·      неудачное месторасположение салона;

·      отсутствие визиток.

     «KEUNE»

·         Присутствие рекламы в газете;

·         предоставление декоративных услуг (африканские косички);

·         реклама профессиональной косметики на стендах.

·      Предоставление косметологических услуг и услуг маникюра в определённые дни по записи;

·      высокий уровень цен.

«Виал»

·         Удобное месторасположение;

·         качественное предоставление услуг.

·      Высокий уровень цен.


   «Афродита»

·         Выгодное месторасположение;

·         предоставление полного спектра парикмахерских и косметических услуг;

·         присутствует услуга татуажа.

·      Высокий уровень цен;

·      маленькие производственные площади.

 «Бьюти Стар»

·         Умеренная стоимость услуг.

·      Отсутствие дополнительных услуг;

·      маленькие производственные площади.

Нормативно-правовое регулирование и ограничения


Для того, что бы открыть салон красоты, необходимо получить разрешения как минимум в трех инстанциях:

     *     СЭС,

     *     Пожарная служба,

     *     Территориальное управление имуществом.

     

Также необходимо получить сертификат соответствия.

Сертификация складывается из 3 - х основных моментов:

 *оценки квалификации исполнителей;

 *оценки оборудования рабочего места;

 * оценки инструмента, косметических препаратов, вспомогательных материалов.

    Стоимость сертификации варьируется от 1000 до 4000 рублей. Наличие сертификата, является обязательным для мастеров, работающих в салонах  красоты (для получения этого документа мастеру достаточно окончить трехмесячные курсы). Порядок сертификации и основные положения установлены в "Правилах сертификации услуг парикмахерских".

      Сертификации подлежат услуги по уходу за волосами (с применением химических препаратов и без них), косметические услуги, в том числе услуги по декоративной косметике, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, маникюр, педикюр, за исключением услуг, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля.

      Так же для помещений, используемых для парикмахерского бизнеса, разработаны

санитарные нормы и правила (СНиП), которые предполагают наличие определенных характеристик:

·          Размеры. Минимальный метраж по СНиПам составляет 14 кв. м на первое рабочее место и по 7 кв. м на каждое последующее.

·          Планировка помещения. В составе салона красоты должны быть: рабочий зал, отдельный кабинет маникюра, кабинет косметологии, холл (зона ожидания), комната для персонала.

·          Отдельный вход. Помещение для салона  должно обладать отдельным входом.

·          Водопровод и канализация. В помещении должна быть магистральная подводка горячей и холодной воды, где расположение труб должно давать возможность подвести воду и канализацию в рабочую зону.

·          Освещенность. На каждое рабочее место должно приходиться не менее 40 люксов смешанного освещения (т.е. сочетающего в себе искусственный и естественный свет).

·          Вентиляция. По условиям санитарных норм в парикмахерской, относящихся к условно вредным производствам (срезанные волосы, химикаты) обязательно должна быть установлена приточно-вытяжная вентиляция и кондиционирование рабочих помещений.

·          Душ. Для персонала в помещении должна быть душевая комната, поскольку удалить с кожи мелко остриженные волосы можно только водой.

·          Согласие жильцов. При размещении салона красоты на первых этажах жилых зданий, владелец обязан получить письменное согласие всех жильцов близлежащих квартир.

Осматривать и принимать помещение (выдавать разрешение) городские службы будут после того, как будет проведён в нем ремонт и установлено оборудование.

   Также на предприятии необходимо наличие  следующих нормативных документов:

-  Федеральный закон от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ “О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения”.   

-  СанПиН 2.1.2.1199-03 “Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы”.

-  СанПиН 2.2.4.548-96 “Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений”.

-  СанПиН 2.2.4.1074-01 “Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества”.

-  СНиП 23-05-95 “Естественное и искусственное освещение”.

-  СП №4690-88 “Санитарные правила содержания территории населенных мест”.

-  СП 1.1.1058-01 “Организация проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнения санитарно-эпидемиологических мероприятий”.

-  СП 3.1.958-99 “Профилактика вирусных гепатитов. Общие требования к эпидемиологическому надзору за вирусными гепатитами”.

    Согласно новым санитарным правилам Госсанэпиднадзора России, все парикмахерские и салоны, расположенные в подвальных помещениях, с 1 июня должны быть закрыты. Кроме того, ужесточаются санитарные требования: парикмахеры будут обязаны пользоваться только стерильными инструментами и специальным оборудованием, особенно там, где есть такие услуги, как маникюр или педикюр. Залы парикмахерских необходимо будет оборудовать бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа. Салон могут закрыть, если в нем нет водопровода и канализации, а также в том случае, если работники косметических кабинетов не имеют среднего медицинского образования и сертификата специалиста на данный вид деятельности. По прогнозу специалистов, в связи с введением новых норм, требующих дополнительных затрат и квалификации, услуги парикмахерских скорее всего подорожают, а само количество салонов-парикмахерских в Москве резко сократится.

2.5. План маркетинга

Для выхода на рынок парикмахерских услуг  г.Зеленограда и укрепления на нём целесообразно применение стратегий первичного проникновения на рынок (активная роль маркетинга) и укрепления позиции на рынке (акцент на качество предоставляемых услуг + активная роль маркетинга).


SWOT-анализ и стратегия проекта


       ВОЗМОЖНОСТИ:

1. увеличение спроса на услуги при неизменном предложении;

2. инновации;

3. снижение налогов и льготные ставки налогов;

4. упрощение процедур сертификации и проверки;

5. потребность в обучении парикмахерскому мастерству.

             УГРОЗЫ:

1. усиление конкуренции;

2. увеличение темпов

инфляции;

3. увеличение цен на ресурсы, снижение качества;

4. сильная зависимость от  поставщиков;

5. создание дефицита кадров  на рынке труда.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

·   высококвалифицированные специалисты в области предоставления парикмахерских услуг;

·   высокие ставки оплаты труда;

·   сильная организационная культура;

·   низкая текучесть специалистов;

·   система постоянного партнерства, долгосрочных отношений с потребителями;

·   предоставление услуг на высоком уровне и отдельный подход к каждому клиенту;

·   комплексное предложение услуг;

·   высококачественное оборудование;

·   активная роль маркетинга.

Стратегия развития продукта:

* добавление новых услуг в пределах ассортиментного ряда.

Стратегия глубокого проникновения на рынок:

* открытие нового салона-парикмахерской или учебного центра для обучения парикмахерскому мастерству;

* увеличение цен на услуги, из-за увеличения спроса на услуги, в связи с отсутствием близлежащих конкурентов.


Стратегия усиления позиции на рынке:

* усилить позиции на рынке за счет высококвалифицированных специалистов и предоставления услуг на высоком уровне и отдельном подходе к каждому клиенту;

* проведение активной рекламной кампании.

Стратегия вертикальной интеграции:

* поиск постоянного поставщика на долгосрочные взаимоотношения;

*создание совместного предприятия с фирмой, занимающейся производством сырья и материалов для парикмахерских услуг.

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

·   недостаток производственных площадей;

·   недостаток собственных финансовых средств и инвестиций;

·   высокие затраты на приобретение модернизированного оборудования;

·   высокие затраты на приобретения сырья;

·   высокие затраты на аренду.


Стратегия интегрированного роста:

* увеличение площади салона красоты, из-за увеличения спроса на услуги.


Стратегия сокращения расходов:

* удаление нерентабельных услуг из ассортиментного ряда.


Ценообразование

При определении цен салона  красоты «Мадемуазель» руководствовались:

·        методом ценообразования на основе уровня текущих цен, сложившихся на рынке парикмахерских услуг г. Зеленоград;

·        затратным методом. Так как затраты, связанные с профессиональной деятельностью, необходимо учитывать с целью сохранения прибыли. 

 В дальнейшем, после достижения хорошей репутации и завоевания значительного числа клиентов, цены на услуги салона будут зависеть от:

·        имиджа салона,

·        ассортимента услуг и

·        профессионализма мастеров, а также от используемой косметики и других средств.

Ещё одним существенным моментом в ценовой политике является система скидок. Скидки являются важным средством при удержании имеющихся и привлечении новых клиентов. В связи с этим, для достижения наилучшего эффекта, целесообразно решить вопрос: когда и по каким группам услуг предоставлять скидки.

1.    Планируется ввести и донести до потенциальных клиентов "Специальное осенне-зимнее предложение". Специальное предложение позволяет временно снизить цену на такие группы услуг как: мелирование, колорирование, окраска волос, сохранив неизменным основной прейскурант. Когда срок действия предложения закончится, прейскурант останется таким же, каким был. Например, наш салон «Мадемуазель» своим специальным предложением: "Каждому клиенту скидка 5%", может в этот период подтолкнуть потенциальных клиентов воспользоваться услугами нашего салона (предполагается, что они им понравятся, и в дальнейшем клиенты будут пользоваться ими за полную стоимость);

2.    Так же планируется на период первичного проникновения на рынок ввести "Специальное весенне-летнее предложение для пенсионеров", предоставив им 10% скидку на парикмахерскую группу услуг.

Продвижение продукции

    Салон красоты «Мадемуазель» предполагает провести разные виды реклам своих услуг для привлечения наибольшего количества клиентов.

Продвижение продукции будет осуществлять по следующему плану:

·                Сообщить всем потенциальным клиентам, что мы существуем.

·                Рассказать нашим клиентам, что мы продаём.

·                Объяснить клиентам, как нас найти.

·                Объяснить, почему стоит пользоваться именно нашими услугами.

   

Реализация данного плана представлена в табл. «План продвижения продукции»

Таблица 5

 План продвижения продукции

N

Название мероприятия

Сроки проведения/Периодичность проведения

Стоимость

Ожидаемый эффект

1

Вывеска с внутренней подсветкой (1м х 2м)

Конец февраля 2009/постоянно

10800 руб. (4500 за кв.м.+ монтаж (20% от стоимости)) + аренда 2000 руб./месяц

Для привлечения потребителей

2

Листовки (2000шт) с информацией об открытии салона и его услугах

20-30 февраля 2009

1000 руб. (0.20 руб./листовка,

0.30 руб./шт. –разносчику объявлений)

Информирование потенциальных потребителей об открытии салона с целью их привлечения

3

Рассылка определённого количества купонов (500), предоставляющих возможность получения 5% скидки с понедельника по среду в первой половине дня (кроме праздничных дней)

Раз в месяц (с конца марта)

275 руб. (0.25 руб./купон;

0.30 руб./шт. – разносчику объявлений)


Привлечение потребителей в определённое время с целью избежания простоя

4

Расклейка объявлений (2000шт), содержащих информацию о месте нахождения и предоставляемых услугах салона-парикмахерской «Красота по-русски» на остановочных пунктах и досках объявлений

Раз в квартал

(с конца марта)

1000 руб. (0.20 руб./объявление;

0.30 руб./шт. – расклейщику объявлений)

Привлечение потребителей из близлежащих районов

5

Реклама в зеленоградской газете «Зеленоград сегодня» (объявление 85x77мм)– первоначально на первой полосе. В последующий период реклама среди частных объявлений

Раз в неделю

С 25 февраля, каждую неделю

4000 (2000р – объявление + 100% наценка за первую полосу)+180 руб./неделя (Объявление из 60 знаков: 1 знак – 2 руб. + 50 % наценка за размещение среди частных объявлений) 

Носит информативно-напоминающий характер

6

Реклама на месте: тиражирование визиток (2000шт.)

Конец февраля 2009/по мере необходимости

4200 (96шт – 200руб.)

Предоставление клиентам контактного телефона салона парикмахерской с целью оформления предварительной записи  

Общая сумма рекламных мероприятий за год: 60660 руб.

2.6. Производственный план

Месторасположение и потребности в производственных площадях

Салон красоты  планируется разместить на существующей площади:

14-ого  или  15-ого микрорайонов г.Зеленограда.

Данное месторасположение было выбрано за счет наличия:

- географически-удобного положения на рынке (г. Зеленоград);

- подъездных дорог и места для парковки;

- инфраструктуры;

- близкорасположенного остановочного пункта.

Для осуществления проекта необходима площадь в размере 50 м2, которая будет взята в аренду у юридического лица с ежемесячной выплатой по 420 руб. за 1 м2.

В стоимость арендной платы включены коммунальные платежи и оплата электроэнергии (см. табл. «Стоимость аренды помещения»).                    

Таблица 6

 Стоимость аренды помещения


1

месяц

2

месяц

3

месяц

2

квартал

3

квартал

4

квартал

Итого

за год

Аренда помещения

(50 м2), руб.

21000

21000

21000

63000

63000

63000

252000



На этой площади будет проведен косметический ремонт - высококачественная отделка помещения. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма,  выделенная на это, составляет 75600 рублей (см. табл. «Стоимость ремонта»).

        Производить ремонт и модернизацию помещения, а также закупать необходимое для работы оборудование, мебель, инструменты,  инвентарь и расходные материалы предприятие  собирается при помощи средств, взятых в кредит в банке.

Цены на уборку помещения после ремонта - от 50 рублей за м2 .Уборка помещения после ремонта составит 2500 руб.

Таблица 7

 Стоимость ремонта


Наименование ремонта

№ п/п

Перечень выполненных работ

На 1м2 $  США

Стоимость материалов, % от стоимости работ

Косметический

1

Малярные работы с подготовительными работами

40

35

2

Замена дверей, фурнитуры, напольных покрытий (линолеум) без подготовки

3

Электротехнические работы без новой проводки

Стоимость ремонта с учётом стоимости работ и материала:  75600 руб.


Состав и специфика основного оборудования

(Необходимый перечень по требованиям СЭС)

1) Кресла рабочие столы, тележки, кушетки, стулья (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»,  изготовитель ЗАО «Точинвест»);

2) Умывальник (ЗАО Лобненский завод строител ьного фарфора);

3) "Большая" и "малая" электротехника (к "большой" можно отнести сушуары  ("сушилки" для волос), климазоны (электроприборы, улучшающие и ускоряющие процессы химической завивки и окраски волос), аппараты для лечения волос. К "малой" относятся фены, профессиональные машинки для стрижки волос, а также всевозможные щипцы, плойки и т.д.) (фирма «METALPLAST s.n.c».);

4) "Лабораторная система". Состоит из раковины, тумбочек и шкафов. В ней установлены специальные полочки и кассеты для препаратов и материалов, шкафы с полочками для полотенец и крючками для пеньюаров, бачок для мусора и корзина для сырого белья, вмонтирована розетка для стерилизатора и многое другое (ЗАО Лобненский завод строител ьного фарфора) (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»,  изготовитель ЗАО «Точинвест»); ;

5) Расходные материалы. (Изготовитель Londa GmbH, Leipzig, Zwgst.Rothenkirchen; Продавец – ООО «Лонда Косметика»

6) Стерилизатор (ультрафиолетовый + (возможно) температурный) (фирма «METALPLAST s.n.c».);  

7) Прочие принадлежности (пеньюары, бигуди, , мисочки для смешивания краски  в виде готового набора)  (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»)

8) Запасное оборудование (набор ножниц, набор расчесок, машинка для стрижки, фен), является обязательным  профессиональным набором каждого мастера (Фирма «Ridolce International Hong Kong Co.»)

При выборе поставщиков оборудования и материалов были использованы следующие критерии:

- качество продукции;

- умеренные цены;

- известность марки.

План поставок

Так как закупка оборудования для осуществления деятельности салона красоты «Мадемуазель» является одноразовой, то договор о поставке заключается только с поставщиками основных материалов (косметических средств) и инструментов (включая одноразовые средства).

           Основой для этих договоров является долгосрочное сотрудничество. Согласно договору, поставки будут осуществляться в конце месяца.

 

Таблица 8

График поставок основных материалов и инструментов.

Предмет поставки
Поставщик
Периодичность поставки

Основные материалы

ООО «Лонда Косметика»

1 раз в два месяца

Инструменты (включая одноразовые средства)

«Ridolce International Hong Kong Co»


Ежемесячно

Производственный процесс

 

Предполагается обслужить в первый год 5000 жителей 14-ого и 15-ого районов г.Зеленограда и  других близлежащих районов, а в последующих годах 9000. Планируется увеличение ассортимента предоставляемых услуг и расширение площади салона-парикмахерской, из-за возможного роста спроса. Сокращение производства при изменении ситуации на рынке (особые требования, государственное регулирование, появление конкурентов), будет производиться за счет уменьшения или полного исключения дополнительных услуг.

Штатное расписание салона красоты «Мадемуазель»

Таблица 9

Штатное расписание

Должность

Количество

Заработная   плата

Сумма з/п   в месяц,

(руб.)

Сумма з/п за год, (руб.)

Директор

1

8000

8000

96000

Бухгалтер

1

3000

3000

36000

Администратор

1

7000

7000

84000

Мастер универсал

6

6000

36000

432000

Косметолог

1

4000

4000

48000

Маникюрщица

1

4000

4000

48000

ИТОГО

-

-

51000

612000


з/п по минимуму ( должна быть изменена )

                                        Накладные расходы

          Накладные расходы были рассчитаны за первой год помесячно, за  2-й и 3-й год поквартально. В состав него входят следующие расходы:

·        Расходы на вывоз отходов, подлежащих утилизации;

·        Косвенные издержки.

Метод контроля качества


         Для контроля качества планируется проведение следующих мероприятий:

·        проведение раз в квартал опроса населения о степени удовлетворения сервисом салона.

2.7. Организационный план


            Салон красоты  учреждается в форме Общества с Ограниченной Ответственностью под названием «Мадемуазель». Учредительными документами общества являются устав и учредительный договор.


Учредителями Общества являются физические лица  РФ:

1. Швец И.С

2. Федосенко С.А.

Уставной капитал Общества составляет 100000 рублей и формируется за счет денежных средств участников.

Доли учредителей в уставном капитале являются равными, каждый из них имеют 50% доли в уставном капитале.

Прибыль от реализации данного проекта будет распределяться пропорционально вкладам участников в уставной капитал.


Юридический адрес салона: Москва, г.Зеленоград, корп.1519.

 

 

Организационная структура

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3 Участники проекта и их взаимодействие.

 

 

2.8. Финансовый план

Описание допущений и предположений

Для финансовых расчетов были приняты следующие исходные данные:

         Дата начала проекта:  01.02.09.

         Продолжительность:   3 года.

Таблица 9

Налоги

Налог

%

1.      Единый налог на вменённый доход

15%

2.      ПФ

14%

3.      Фонд травматизма

0,2%

Источники финансирования     

            У предприятия есть собственные средства в размере 100000 рублей.

         Для организации деятельности салона необходимы дополнительные средства в размере 250200 рублей.

         Предприятие намерено взять кредит в Зеленоградском отделение Сбербанка РФ  на один год под 19% годовых и с обязательной выплатой раз в месяц по 20850 рублей (см. табл. «Погашение кредита»). Кредит банка будет обеспечен залогом. В качестве залога будет использована квартира.


Таблица 10

Погашение кредита

месяцы

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ % (1,7%)

ОСНОВНОЙ ДОЛГ

ПЛАТЕЖ

1.

-

-

-

2.

4253

22745

26998

3.

4253

22745

26998

4.

4253

22745

26998

5.

4253

22745

26998

6.

4253

22745

26998

7.

4253

22745

26998

8.

4253

22745

26998

9.

4253

22745

26998

10.

4253

22745

26998

11.

4253

22745

26998

12.

4253

22745

26998

ИТОГО

46783

250200

296978

Таблица 11

 Источники денежных средств

Источники средств

Величина

Тыс. руб.

Доля, %

Собственные средства

100000


28.56


Заемные средства

250200

71,44

Итого:

350200

100

Прогнозный отчет о движении денежных  средств

 

         Для представления финансового положения салона красоты «Мадемуазель»  был рассчитан и составлен прогнозный  отчет о движении денежных средств. Первый год был рассчитан помесячно,  второй и третий год поквартально.  

Ставка дисконтирования:

Е = WACC + risk,

где

WACC – средневзвешенная стоимость капитала,

risk – премия за риск.


ДСК – доля собственного капитала,

r – ставка дохода,

ДЗК – доля заемного капитала,

k – процент, под который взят кредит,

i – темп инфляции.



E квартальное = 2.2%

















3. Оценка эффективности разработки бизнес-плана

3.1. Анализ рисков

 

Причинно – следственный анализ

Рисковые события

(последствия)

Факторы риска

(влияние)

Мероприятия по противодействию риску

     Прединвестиционная фаза

Неправильная оценка необходимых денежных средств.

Недостаток опыта.

Привлечение специалистов по финансовой части.

Отказ банка в предоставлении кредита; предоставление кредита не в полном объёме.

Сомнения в платежеспособности фирмы.

Предоставить финансовую документацию по проекту; обеспечить кредит залогом.

Не достижения согласия с поставщиками оборудования и материалов по условиям договора.

Противоречие интересов.

Поиск компромиссных решений; поиск альтернативных поставщиков.

Инвестиционная фаза

Повышение цен на оборудование и материалы.

Увеличение цен поставщиками.

Заключение договора с поставщиками на условиях фиксированных цен.

Срыв в поставках .

Краткосрочное сотрудничество с поставщиками; малое количество поставщиков.

Заключение долгосрочных договоров; поиск альтернативных поставщиков.

Операционная фаза

Непредвиденные расходы.

Нехватка необходимых материалов; сбои и поломка оборудования.

Регулярный контроль запаса материалов и качества оборудования.

Снижение цен на услуги.

Снижение спроса на существующие услуги.

Расширения ассортимента услуг; привлечение новых клиентов за счет проведение активной рекламы.

Снижение цен у конкурентов

Стремление конкурентов увеличить долю рынка.

Стимулирование сбыта, акцент на качество.

Увеличение цен  на материалы

Рост цен у поставщиков.

Заключение долгосрочных договоров с поставщиками  с фиксированной ценой.

Увеличение рекламаций по качеству оказываемых услуг

Потеря клиентов.

Регулярно проводить обучение персонала.

Снижение объёма реализации услуг.

Появление новых конкурентов.

Активная реклама и стимулирование сбыта.



3.2. Анализ  чувствительности проекта

Чтобы выяснить насколько сильно может измениться эффективность проекта (NPV)  при изменении одного из параметров был проведен анализ чувствительности проекта, в результате которого было выяснено: насколько рискован данный проект.

Анализ чувствительности был проведен на основе следующих данных: 



Показатель

Изменение параметра

Капитальные затраты

-20%

-10%

+10%

+20%

Операционные затраты

-20%

-10%

+10%

+20%

Операц. поступления

-20%

-10%

+10%

+20%

Оплата сырья

-20%

-10%

+10%

+20%

Оплата труда

-20%

-10%

+10%

+20%

Расчеты с бюджетом

-20%

-10%

+10%

+20%

Аренда

-20%

-10%

+10%

+20%



Наиболее сильное влияние на NPV оказывает изменение количества поступления, особенно при изменении на  -20% и +20%.  Таким образом можно сделать вывод, что  при снижении размера поступления   проект является достаточно рискованным. 

С целью избежания наступления такого рода событий целесообразно поддерживать продажи на заданном уровне и стремиться увеличивать их объём путём стимулирования сбыта (скидки, спец. предложения) и проведением регулярных рекламных мероприятий.

 

3.3.Рекомендации по совершенствованию бизнес-плана


Бизнес-план составляется в целях эффективного управления и планирования бизнеса и является одним из основных инструментов управления предприятием, определяющих эффективность его деятельности.

В условиях рынка и жестокой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде и внутри самого предприятия.

Это становится возможным, когда выполняется несколько условий:

администрация и инвестор правильно оценивают реальное финансовое положение предприятия и его место на рынке;

существуют конкретные цели к достижению которых должно стремиться предприятие;

планируется и выполняется каждый шаг по достижению этих целей;

администрация предприятия и инвестор понимают суть процессов происходящих на рынке, во внешней среде и внутри самой организации.

Бизнес-план составляется для внутренних и внешних целей. В подавляющем большинстве случаев, так уж сложилось в нашей стране, бизнес-план начинают составлять, когда необходимо привлечь инвестиции. Но дело в том, что это только одна сторона дела, на самом деле он составляется не только для внешних целей.

Внешние цели, для которых составляется бизнес-план - обоснование необходимости привлечения дополнительных инвестиций или заемных средств, демонстрация имеющихся у фирмы возможностей и привлечение внимания со стороны инвесторов и банка, убеждение их в достаточном уровне эффективности инвестиционного проекта и высоком уровне менеджмента предприятия.

Каждый инвестор захочет оценить выгодность инвестирования в предлагаемый инвестиционный проект и оценить соотношение возможной отдачи от проекта и рискованности вложений, а лучший способ для этого - изучить и проанализировать бизнес-план инвестиционного проекта.

Бизнес-план, по сути - визитная карточка инвестиционного проекта. Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект и при каких условиях он будет наиболее эффективен при допустимой для инвестора степени риска и верности допущений сделанных разработчиком инвестиционного проекта.

Обязательным условием получения банковского кредита является предоставленный банку грамотно составленный бизнес-план инвестиционного проекта. Если у заемщика он отсутствует, это говорит о низком профессиональном уровне администрации предприятия и делает получение банковского кредита невозможным, кроме того, в будущем банк будет оценивать выдачу кредита такому предприятию, как более высокорисковую операцию, что обязательно повлияет на величину процентов по кредиту в сторону увеличения.

Гораздо более важными для предприятия являются внутренние цели, для которых составляется бизнес-план.

Внутренние цели - проверка знаний управляющего персонала, понимания ими рыночной среды и реального положения предприятия на рынке. Очень важны достижение понимания инвестором и администрацией предприятия стратегических целей, характеристик, конкурентной среды, слабых и сильных сторон конкретного инвестиционного проекта, его возможной эффективности при заданных условиях.

Таким образом, составив бизнес-план, можно сделать предприятие более эффективным и управляемым, сможете с более высокой точностью прогнозировать ситуацию на будущее.

Создание новых проектов предполагает предварительное экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование необходимых затрат на их осуществление и ожидаемых конечных результатов. Бизнес-планирование позволяет экономистам-менеджерам не только обосновать необходимость разработки того или иного инновационного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях.

Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы способствовать выходу на рынок высококонкурентных новых видов товаров и услуг.

Следовательно, любой инновационный бизнес-проект должен иметь соответствующий бизнес-план обоснования оптимальных показателей производства и продажи товаров и услуг как на отечественном, так и на зарубежном рынке. В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар, продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести максимальный доход разработчикам нового проекта.

Бизнес-планы являются для наших производителей новым видом внутрихозяйственного или внутрифирменного планирования, получившим наибольшее распространение на малых и средних предприятиях. Бизнес-планы разрабатываются на различные инновационные объекты или процессы, связанные с проектированием или созданием новых фирм и их подразделений, разработкой и поставкой на рынок требуемых товаров и услуг, реконструкцией предприятий и расширением выпуска продукции, совершенствованием технологии и организации производства, повышением качества товаров и производительности труда. В них обосновывается определенная социально-экономическая цель, как правило, имеющая завершенный созидательный результат: рост прибыли, увеличение доли рынка, удовлетворение требований покупателей, ускорение оборота продукции, создание новых рабочих мест и т.д.

Выбранная социально-экономическая цель фирмы на предстоящий период ее производственно-хозяйственной или иной деятельности должна получить наиболее полное отражение в разрабатываемом бизнес-плане. На вновь создаваемые или открываемые фирмы и предприятия разрабатывается в соответствии с проектом комплексный бизнес-план, включающий подробные технико-экономические расчеты по всем разделам и показателям проектирования, строительства и освоения нового производства товаров и услуг. На действующих предприятиях бизнес-планы обычно создаются с целью достижения соответствующих стратегических, тактических или оперативных направлений или задач, связанных с дальнейшим развитием производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией или расширением организации и т.д. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на обновление основных производственных фондов и развитие новых технологий. При значительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т.п. В одних случаях требуется разработка комплексных бизнес-планов, в других - локальных бизнес-проектов. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям.

Бизнес-план представляет собой документ, который описывает аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует проблемы, с какими оно может столкнуться, а также устанавливает способы их решения. Бизнес-план в конечном счете должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы. Каждый предприниматель должен знать, сколько будет стоить новый проект и принесет ли это дело доходы, а если принесет, то когда и какова степень риска? Ответы на эти вопросы рационального хозяйствования в сложных рыночных отношениях дает правильно составленный бизнес-план. Передовой зарубежный опыт свидетельствует, что в условиях рынка всем производителям необходимо составлять планы как долгосрочной, так и текущей деятельности. Это означает, что всем нашим предпринимателям следует также иметь деловые планы. Составление бизнес-плана служит первым шагом каждого начинающего предпринимателя в сферу инновационной, хозяйственной, коммерческой или инвестиционной деятельности. Разработка такого плана требует не только всесторонней экономической оценки будущего бизнес-проекта профессиональными менеджерами, но и непосредственного участия самих предпринимателей и высших руководителей предприятия или фирмы. Совместное участие в составлении бизнес-планов экономистов и предпринимателей особенно необходимо на отечественных предприятиях, имеющих многолетний опыт составления тактических и стратегических, в частности пятилетних и годовых, планов. Поэтому возникает вопрос о преемственности или соотношении широко известных в российской промышленности систем и методов планирования социально-экономического развития предприятий и новых бизнес-планов.

В период становления рыночных отношений среди некоторых наших экономистов стала распространяться и теория о том, что на смену внутрихозяйственному планированию пришло бизнес-планирование. Однако многолетняя практика подтвердила не только возможность, но и необходимость совместного существования этих систем планирования на отечественных предприятиях. Механизм делового рыночного планирования, как справедливо считает В. М. Попов, включает теорию, методологию и практику планово-управленческой деятельности, охватывающей общие закономерности и российскую специфику рыночных экономических отношений. Изменились ориентиры, методы и инструменты хозяйствования, в основу которых положены рыночные законы спроса и предложения. В этих условиях деловое планирование или бизнес-планы должны объединить все этапы реализации предпринимательских проектов: от выбора стратегической или тактической цели до ее полной реализации на соответствующем рынке. Бизнес-планирование включает такие этапы, как выбор и обоснование вида деятельности, выявление наиболее реальных проектов ее осуществления, экономическую оценку затрат и результатов, разработку детализированного бизнес-плана, обеспечение выполнения запланированных мероприятий, корректировку плановых показателей и уточнение фактической эффективности использования бизнес-проекта.

Таким образом, практика планирования подтверждает тесное взаимодействие бизнес-планов и социально-экономических планов, сложившихся на российских предприятиях в последние годы. Однако между этими видами планов существуют и различия, свидетельствующие о наличии у каждого из них своего собственного предмета и места как в сфере внутрифирменного планирования, так и во всей системе рыночного хозяйствования.

Во-первых, бизнес-планирование, в отличие от внутрипроизводственного или корпоративного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретное содержание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта. Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии или тактики развития предприятия, тогда как социально-экономическое планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.

Во-вторых, бизнес-планы разрабатываются на инновационные проекты, четко очерченные временными сроками их выполнения, по истечении которых работа над данным бизнес-проектом завершается. Внутрифирменное планирование производится и осуществляется непрерывно на всех уровнях управления хозяйством. По мере выполнения одного годового плана фирмы после соответствующей корректировки переходят к осуществлению очередного плана и т.д. Бизнес-план имеет не только четкие временные, но и более узкие пространственные границы, тогда как любой внутрифирменный план таких четких ограничений не имеет.


В-третьих, основное назначение бизнес-плана состоит в открытии предпринимателями нового дела и получении на выполнение проекта необходимых производственных ресурсов и в первую очередь денежных средств. Поиск надежных инвесторов требует наиболее тщательного обоснования многих финансовых показателей с учетом существующей степени риска не только во внутренней производственно-хозяйственной деятельности, но и во внешних кредитно-финансовых и банковских структурах. Внутрифирменные планы необходимы в большей степени для собственного использования, тогда как бизнес-планы нужны для внешних инвесторов и кредиторов.

В-четвертых, бизнес-планы разрабатываются непосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя - учредителя фирмы. Внутрифирменным планированием, как правило, занимаются профессиональные экономисты-менеджеры и плановики линейных и функциональных подразделений предприятия. Личное участие каждого бизнесмена-предпринимателя в разработке делового плана своего нового предприятия способствует не только выработке реальной стратегической и оперативной цели, но и обеспечивает в будущем наиболее 'совершенную организацию выполнения бизнес-проекта на основе соизмерения затрат и результатов.

В-пятых, отечественные специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиям новых рыночных отношений, поскольку в большинстве методических и учебных рекомендаций раскрывается преимущественно опыт планирования на сложившемся зарубежном рынке. В то же время на российских предприятиях в условиях спада производства недостаточно широко используется имеющийся опыт внутрихозяйственного планирования. Поэтому в настоящее время требуется комплексный подход к развитию теории и практики не только бизнес-планирования, но и всей системы внутрихозяйственного планирования на отечественных предприятиях и фирмах с разными формами собственности и организационными особенностями.

В условиях рынка основные плановые задачи каждого предприятия сводятся к решению следующих вопросов:

какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественны и зарубежный рынок;

каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;

какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;

сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надежных поставщиков;

каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;

какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;

какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;

каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить.

На начальных этапах составления бизнес-планов на те или иные бизнес-проекты достаточно приближенных ответов на основе выполнения укрупненных расчетов экономистами-менеджерами. В дальнейшем требуется проведение специалистами подробных или уточненных расчетов основных планово-экономических показателей. Содержание бизнес-плана, его состав и степень детализации определяются взаимодействием таких факторов, как вид и объем выпускаемой продукции, величина рыночного спроса и предложения, уровень развития и масштабы производства, источник финансирования бизнеса и платежеспособность предприятия и т.п. Для предварительного технико-экономического обоснования бизнес-проекта, как подтверждает отечественная практика, необходимы следующие рыночные показатели:

общие исходные данные и условия выполнения проекта;

рынок сбыта продукции и производственная мощность;

материальные факторы производства и требуемые ресурсы;

местонахождение предприятия и транспортные связи;

проектно-конструкторская документация;

организация предприятия и накладные расходы;

потребность трудовых ресурсов и источники покрытия;

планирование сроков осуществления проекта;

финансово-экономическая оценка бизнес-проекта.

Приведенные показатели бизнес-плана определяют не только содержание, но и последовательность выполнения необходимых планово-экономических расчетов. Поэтому для качественной разработки бизнес-планов необходима достоверная исходная маркетинговая, производственная, финансовая и другая планово-экономическая информация. В связи с этим рассмотрим примерную структуру действующих на зарубежных фирмах бизнес-планов, раскрывающих более подробно как исходную информацию, так и разрабатываемые на ee основе плановые показатели.

Титульный лист: название и адрес фирмы; имена и адреса учредителей; суть предлагаемого проекта; стоимость проекта.

Вводная часть: основные положения предлагаемого проекта.

Анализ положения дел в отрасли: текущая ситуация и тенденции ее развития; потенциальные конкуренты; предполагаемые потребители.

Существо предлагаемого проекта: выпускаемая продукция; выполняемые работы и услуги; необходимые помещения и оборудование; требуемый административный и производственный персонал; сведения о самом предпринимателе и его партнерах.

Производстенный план: содержание технологического и производственного процессов; предполагаемые субподрядчики и партнеры; стоимость основных производственных фондов; номенклатура и объем выпуска продукции; перечень применяемых материалов; поставщики сырья.

План маркетинга: предполагаемые цены на продукцию; возможные каналы сбыта; реклама продукции; прогноз новых видов изделий; целевые показатели.

Организационный план: форма собственности; сведения о партнерах (пайщиках); мера ответственности партнеров; состав руководящих органов; организационная структура фирмы; распределение обязанностей и функций.

Финансовый план: план доходов и расходов; денежные поступления и платежи; балансовый план; точка самоокупаемости; основные источники денежных средств; порядок использования доходов.

Оценка риска: слабые стороны предприятия; вероятность появления новых технологий; альтернативные стратегии; надежность партнеров и поставщиков.

Приложения: перечень основных документов.

В российском малом и большом предпринимательстве в последние годы значительно расширилась практика составления бизнес-планов с учетом специфики новых рыночных отношений.

Наличие типового содержания бизнес-плана расширяет границы его применения не только на больших, но и на малых предприятиях. Вместе с тем следует иметь в виду, что действующее российское законодательство не закрепляет не только формы и порядок бизнес-планирования, но и саму обязательность разработки таких планов. Однако бизнес-план уже занял свое прочное место в российском предпринимательстве.








Заключение

Исходя из положений дипломной работы, можно сделать следующие выводы:

1. Для предпринимательства и бизнеса, чтобы выжить в условиях конкуренции, необходимо ориентироваться не только в настоящем, но и прогнозировать будущее.

Большие фирмы и предприятия разрабатывают долговременные стратегии которые бы позволили оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая фирма должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей и ресурсов.

Но даже в малом бизнесе нельзя обойтись без планирования, так как планирование является основой деятельности предприятия.

2. Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно- инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка.

3. Целью бизнес-плана может быть получение кредита или привлечение инвестиций, определение стратегических и тактических ориентиров фирмы, а также решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием независимо от его функциональной ориентации:

• организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия;

• выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности, анализ сильных и слабых сторон;

• формирование инвестиционных целей на планируемый период;

В бизнес-плане обосновывается:

• общие и специфические детали функционирования предприятия в условиях рынка:

• выбор стратегии и тактики конкуренции;

• оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов, необходимых для достижения цели предприятия.

4. Бизнес-план дает объективные представления о возможностях развития производства, способов продвижения товара на рынок, ценах, возможностей прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия, определяет зоны риска, предлагает пути их снижения.

5. Бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, формы собственности и организационно – правовой формы компании. В нем решаются как внутренние задачи, связанные с управлением предприятия, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимопонимания с другими фирмами и компаниями.

6. Степень детализации в бизнес-плане может быть различной: в одном случае меньший объем разработки, в другом - все разделы и в полном объеме, проводя для этого трудоемкие и сложные исследования.

7. Основные рекомендации при его разработке: краткость; лаконичность; доступность в изучении и понимании не только специалистам, но и широкому кругу людей; убедительным, без изобилия технических подробностей, пробуждать интерес у партнера.

8. Бизнес план является принципиально новым явлением для российской экономики в переходный период к рыночным отношениям. В традиционном для отечественной экономики планирования оценке экономической эффективности проекта уделялось несколько страниц. Этого было вполне достаточно в условиях централизации.

Но в новых условиях необходима детальная характеристика будущего предприятия, анализ проблем, с которыми оно может столкнуться, а также определение способов решения этих проблем.

В дипломной работе были рассмотрены следующие задачи:

Определить значение планирования в целом и бизнес-плане в частности, а также современные требования к планированию.

Составить бизнес-план в соответствии с этими требованиями.

Определить степень актуальности проблемы современного планирования и прогнозирования.

Надо отметить что работы зарубежных экономистов были доступны и лаконичны.

При составлении бизнес-плана были вскрыты и проанализированы трудности, с которыми сталкиваются отечественные предприниматели в своей предпринимательской деятельности. При наличии эффективного планирования на предприятии и бизнес-плана в частности есть возможность для руководства более точно определить вклад персонала в достижении производственных и социальных целей.

Бизнес-план является инструментом стратегического планирования и главным механизмом анализа состояния предприятия, что позволяет преодолевать кризисные явления, происходящие в экономике и своевременно определить стратегию выживания предприятия, фирмы в современных условиях.

Эффективное планирование является инструментом, помогающим избежать банкротства и краха в условиях жесткой конкуренции.

Совершенствование планирования и рентабельности фирмы имеет важнейшее производственно – хозяйственное, социально-экономическое и финансово-инвестиционное значение на предприятиях. Необходимо создать надлежавшие условия для высокоэффективной прибыльной работы.

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1.           Федеральный закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002г. № 127-ФЗ

2.           Методические указания по проведению анализа финансового состояния организаций. Приказ ФСФО России от 23.01.2001г. №16

3.           О реформе предприятий и иных коммерческих организаций. Постановление правительства РФ от 30.10.1997г. № 1373

4.           Методические положения по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса. Распоряжение федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994г. № 31-р

5.           Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 432с.

6.           Балабонов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2004.- 403с.

7.           Барнгольц С. Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. - М.: Финансы и статистика, 2004.- 412с.

8.           Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учёт. Учебное пособие / ВЗФЭИ. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002. – 308 с.

9.           Берл Г., Киршнер П. Мгновенный бизнес-план: двенадцать быстрых шагов к успеху. – М.: Дело, 2002.- 123с.

10.      Буров В.П., Морошкин О.К., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. – М.:ЦИПКК, 2002.- 267с.

11.      Ворст И., Ревентлау П. Экономика фирмы: Учебник. – М.: Высшая школа, 2003.- 389с.

12.      Гиляровская Л.Т., Вехорева А.А. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. - СПб.: Питер, 2003.-256с.

13.      Градова А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб.: Спецлитература, 1995. – 114 с.

14.      Друри К. Введение в управленческий учёт. - М.: Аудит, 2003. - 774 с.

15.      Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. - М: ИНФРА-М, 2005. - 318 с.

16.      Зигель Э.С., Шульц Л.А., Форд Б.Р., Корни Д.С. Составление бизнес-плана. – Изд. 2-е. – М.: "Джон Уайли энд Санд", 2003.- 354с.

17.      Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: ПРО-Инвест-консалтинг, 2003.- 322с.

18.      Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. Учебник. - М.: Бухгалтерский учет, 2005. – 312 с.

19.      Иванова Г.П. Антикризисное управление: от банкротства – к финансовому оздоровлению. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2000.- 432с.

20.      Ковалев В. В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2000.- 451с.

21.      Козлова О. И. и др. Оценка кредитоспособности предприятий - М.: АО "АРГО", 2001.- 266с.

22.      Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности и аудит. - 2-е изд. - М.: Перспектива, 2002.- 567с.

23.      Кондратова И. Г. Основы управленческого учёта. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 143 с.

24.      Карпова Т. П. Управленческий учёт.- М.:Аудит, ЮНИТИ, 2003.-350с.

25.      Касьянова Г. Ю. , Колесников С. Н. Управленческий учёт по формуле «три в одном». - М.: Статус – Кво, 2001. - 333с.

26.      Любанова Т.П. Бизнес-план: Опыт, проблемы. - М.: Издательство Книга сервис, 2005. - 96 с.

27.      Макаревич Л.М. 200 правил бизнеса: Практическое руководство. - М.: Издательство ДИС, 2002. - 592 с.

28.      Маниловский Р.Г. и др. Бизнес-план: Методические материалы. - М.: Финансы и статистика, 2004.-212с.

29.      Мюллендорф Р., Каррснбауэр М. Производственный учёт. Снижение и контроль издержек. Обеспечение их рациональной структуры. Пер. с немецкого М.И Корсакова.- М.: ЗАО «ФБК - ПРЕСС», 2000 г.- 214с.

30.      Панков В.В. Анализ и оценка состояния бизнеса: Методология и практика. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 207 с.

31.      Попов В.М., Захаров А.А. Бизнес-план. Step by step: Практическое пособие. - М.: Бизнес-Пресса, 2005. - 234 с.

32.      Пивоваров К.В. Бизнес-планирование. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2005. - 162 с.

33.      Просветов Г.И. Бизнес-планирование: Задачи, решения: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2005. - 207 с.

34.      Платонова Н.А., Харитонова Т.В. Планирование деятельности предприятия. – М.: Издательство ДИС, 2005. - 431 с.

35.      Плешков Б. Бизнес-План или как повысить доходность вашего предприятия. - М.: Анкил, 2003. - 32 с.

36.      Сергеев А.А. Экономические основы бизнес-планирования. – М.: Издательство ЮНИТИ, 2004. - 462 с.

37.      Скоун Т. Управленческий учёт: Как его использовать для контроля бизнеса. - М.: Аудит, 2002. - 179 с.

38.      Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. Учебник. – М.: Издательство «Перспектива», 2002. – 656 с.

39.      Хорнгрен Ч. Т. , Фостер Дж. Бухгалтерский учёт: Управленческий учёт. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 415 с.

40.      Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. - М.:  Издательство РДЛ, 2005. - 271 с.

41.      Черняк В.З. Оценка бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1999.- 411с.

42.      Шеремет А. Д. Управленческий учёт. - М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2002. - 510 с.

43.      Шильникова Г. Г. Финансовый и управленческий учёт в строительстве. - Иркутск: ИГЭА, 2003. - 231 с.

44.      Энтони Р., Дж. Рио. Учёт: ситуации и примеры. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 95 с.

45.      Васин Ф. П. Система учёта «стандарт – кост» и нормативного метода – основа организации управленческого учёта. // Вестник Финансовой Академии.–1999.–№ 4. С. 31–35.

46.      Купчина Л. Управленческий учёт помогает увеличить прибыль компании. // Финансовый бизнес.–2002.–№ 4. С. 42–45.
























Приложение 1

ПРОТОКОЛ № 1

Общего собрания участников

Общества с ограниченной ответственностью

«Мадемуазель»

«1» февраля 2009 г.                                                                                                           г. Москва

Присутствовали:

1)             Швец Иван Сергеевич, проживающий по адресу: 126365, г. Москва - Зеленоград, корп. 1623, кв. 108, имеющий паспорт № 22 02 896032, выданный 4501 № 259645 выдан «11» сентября 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128;

2)      Федосенко Сергей Александрович, проживающий по адресу: 126365, г. Москва - Зеленоград, корп. 1613, кв. 140, 4501 № 399873 выдан «29» апреля 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128.

Повестка дня:

1.              О создании Общества с ограниченной ответственностью «Мадемуазель».

2.              Об утверждении размера уставного капитала Общества.

3.              Об утверждении Устава и подписании Учредительного договора Общества.

4.              О назначении Генерального директора Общества.

5.              Об утверждении эскиза печати Общества.

РЕШИЛИ:

1.              Создать Общество с ограниченной ответственностью «Мадемуазель».

2.              Утвердить уставный капитал в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Уставный капитал распределяется между участниками следующим образом:


Участники

Форма вклада в уставный капитал

Номинальная стоимость доли участника, руб.

Размер доли %

1.

Швец Иван Сергеевич

деньги

50000

50

2

Федосенко Сергей Алексеевич

деньги

50000

50

3.              Утвердить Устав Общества и подписать Учредительный договор Общества.

4.              Назначить Генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью «Мадемуазель» Швец Ивана Сергеевича.

5.              Утвердить эскиз печати Общества.

По всем вопросам повестки дня голосовали единогласно - "за". Подписи:

Швец Иван Сергеевич

Федосенко Сергей Алексеевич

Приложение 2


Решение №1

О создании Общества с ограниченной ответственностью

«Мадемуазель»

г.Москва                                                                                    «01»февраля 2009

         Гражданин Российской Федерации Швец Иван Сергеевич ( паспорт серия 4501 № 259645, выдан «11» сентября 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, зарегистрирован по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1623, кв. 108) и Федосенко Сергей Алексеевич (паспорт серии 4501 № 399873 выдан «29» апреля 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, зарегистрирован по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1613, кв. 140) именуются в дальнейшем учредителями.


РЕШИЛИ:

1.     В соответствии с гражданским кодексом РФ от 21.10.94. и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 года создать на неограниченный срок Общество с ограниченной ответственностью «Мадемуазель», именуемое в дальнейшем Общество.

2.     Для обеспечения Общества наделяет его Уставным капиталом в размере 100000 (ста тысяч) рублей. На момент регистрации вносится 50% Уставного капитала.


Швец Иван Сергеевич – вносит 1 (одну) долю в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей или 50% Уставного капитала.

Федосенко Сергей Алексеевич – вносит 1 (одну) долю в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей или 50% Уставного капитала.

Место нахождения общества:

126365, г. Москва - Зеленоград, корп. 1623, кв. 108

         Утвердить Устав Общества, который содержит все необходимые сведения о предмете и целях его деятельности, фирменном наименовании и нахождении, размер Уставного капитала, порядке распределения прибыли и возмещения убытков, составе и компетенции органов общества и порядок принятия или решений, в том числе перечень вопросов, которые относятся исключительно к компетенции Учредителей. Устав общества прилагается.

         После государственной регистрации Общества изготовит печать Общества в установленном законом порядке.

3.     Функции генерального директора возлагаю на Швец Ивана  Сергеевича.


Подпись  __________________________________        Швец Иван Сергеевич

Приложение 3

Утвержден

Решением Участника

Решение № 1

От «01» февраля 2009 года.

УСТАВ

общества с ограниченной ответственностью

«Мадемуазель»

г.Москва 2009 год

Статья 1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Мадемуазель» (именуемое в дальнейшем Общество), создано в соответствии с частью первой Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г. № 14-ФЗ (в дальнейшем Федеральный закон), Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» от 08.08.2001 г. № 129-ФЗ и на основании

решения Учредителя от «01» февраля 2009 года - является физические.

1.2. Полное фирменное наименование на русском языке - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЮ «Мадемуазель». Сокращенное фирменное наименование на русском языке - ООО «Мадемуазель».

1.3. Место нахождения Общества: 126365, г. Москва - Зеленоград, корп. 1623, кв. 108. По месту нахождения Общества располагается его единоличный исполнительный орган - Генеральный директор Общества.

1.4. Учредителем Общества является: гражданин Российской Федерации Швец И.С., проживающий по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1623, кв. 108. Паспорт серии 4501 № 259645 выдан «11» сентября 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, именуемый в дальнейшем «Участник».

Учредителем Общества является: гражданин Российской Федерации Федосенко С.А., проживающий по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1613, кв. 140. Паспорт серии 4501 № 399873 выдан «29» апреля 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, именуемый в дальнейшем «Участник».

1.5. Права и обязанности Участника, а также иные правоотношения, возникающие в результате деятельности Общества, не предусмотренные данным Уставом, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Участник не отвечает по обязательствам Общества и несет риск убытков, связанных с его деятельностью, только в пределах стоимости внесенного им вклада. Участник Общества, внесший вклад не полностью, несет солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада Участника.

1.6. Общество создается без ограничения срока деятельности и приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации, имеет фирменное наименование, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, в том числе валютный как на территории РФ, так и за ее пределами, круглую печать, угловой штамп, бланк со своим наименованием и зарегистрированный фирменный знак.

1.7. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенных Уставом Общества.

1.8. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов РФ и муниципальных образований, равно как и Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам Общества. Общество не отвечает по обязательствам своего Участника.

Если несостоятельность (банкротство) юридического лица вызвана учредителями (участниками), собственником имущества юридического лица или другими лицами, которые имеют право давать обязательные для этого юридического лица указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на таких лиц в случае недостаточности имущества юридического лица может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

1.9. Общество может создавать филиалы и открывать представительства по решению Участника Общества. Создание Обществом филиалов и открытие представительств на территории РФ осуществляются на основании Федерального закона и иных законов РФ. Филиалом Общества является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения Общества и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства.

Представительством Общества является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения Общества, представляющее интересы общества и осуществляющее их защиту.

Филиал и представительства не являются юридическими лицами и действуют на основании утвержденных Обществом положений. Филиал и представительство наделяются имуществом создавшим их Обществом. Руководители филиалов и представительств Общества назначаются Обществом и действуют на основании его доверенности. Фиалы и представительства Общества осуществляют свою деятельность от имени создавшего их Общества. Ответственность за деятельность филиала и представительства Общества несет создавшее их Общество.

1.10. Общество в целях реализации государственной социальной, экономической и налоговой политики:

- несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и другие);

- обеспечивает передачу на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение, в Центральный архив г.Москвы в соответствии с перечнем документов, согласованных с объединением «Мосгорархив»;

- хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу.

1.11. Общество обеспечивает военно-мобилизационные мероприятия в соответствии с Законом РФ «Об обороне» от 24.09.92 г. № 353 и выписки из постановления Совета Обороны г. Москвы от 28.01.93 г. № 101/20.

Статья 2. Предмет и цели деятельности

2.1. Основной целью Общества является наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей предприятий, организаций и граждан в продукции (работах, услугах), производимой Обществом в соответствии с уставными видами деятельности Общества.

2.2. Общество осуществляет следующие виды деятельности: деятельность по предоставлению населению услуг бытового обслуживания.

Статья 3. Уставный капитал и имущество Общества

3.1. Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его Участников.

Размер Уставного капитала Общества и номинальная стоимость долей участников Общества определяются в рублях. Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующего интересы его кредиторов.

3.2. Для обеспечения деятельности Общества образуется Уставный капитал, состоящий из номинальной стоимости доли его Участника, в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Размер доли Участника составляет 100%.

Доля Участника в Уставном капитале определена следующим образом: Швец Иван Сергеевич

- размер доли составляет 100%,

- номинальная стоимость доли составляет 50 00 (пятьдесят тысяч) рублей.

3.3. Действительная стоимость доли Участника Общества соответствует части стоимости чистых активов Общества, пропорциональной размеру его доли.

3.4. Вкладом Участника Общества могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку. Денежная оценка не денежных вкладов в Уставный капитал Общества, вносимых Участниками Общества и принимаемыми в Общество третьими лицами, утверждается решением Общего собрания Участников Общества, принимаемым всеми Участниками Общества единогласно.

3.5. Имущество, переданное исключенным или вышедшим из Общества Участником в пользование Обществу в качестве вклада в Уставный капитал, остается в пользовании Общества в течение срока, на который оно было передано.

3.6. На момент государственной регистрации Устава Общества его Уставный капитал оплачен денежными средствами в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей, что составляет 50% Уставного капитала. Остальные 50 % Уставного капитала Учредитель оплачивает денежными средствами в течение одного года с момента государственной регистрации Общества.

3.7. Увеличение Уставного капитала Общества допускается только после его полной оплаты.

3.8. Увеличение Уставного капитала Общества может осуществляться за счет имущества Общества, и (или) за счет дополнительных вкладов Участника Общества, и (или) за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в Общество.

3.9. Увеличение Уставного капитала Общества за счет его имущества осуществляется по решению Участника Общества. Решение об увеличении Уставного капитала Общества за счет имущества Общества может быть принято только на основании данных бухгалтерской отчетности Общества за год, предшествующий году, в течение которого принято такое решение. Сумма, на которую увеличивается Уставный капитал Общества за счет имущества Общества, не должна превышать разницу между стоимостью чистых активов Общества и суммой Уставного капитала и резервного фонда Общества.

3.10. При увеличении Уставного капитала Общества соответственно пропорционально увеличивается номинальная стоимость доли Участника Общества без изменения размера доли.

3.11. Участник Общества может принять решение об увеличении Уставного капитала Общества за счет внесения дополнительных вкладов Участниками Общества. Таким решением должна быть определена общая стоимость дополнительных вкладов, а также установлено единое для всех Участников Общества соотношение между стоимостью дополнительного вклада Участника Общества и суммой, на которую увеличивается номинальная стоимость его доли. Указанное соотношение устанавливается исходя из того, что номинальная стоимость доли Участника Общества может увеличиваться на сумму, равную или меньшую стоимости его дополнительного вклада. Участник общества вправе внести дополнительный вклад, не превышающий части общей стоимости дополнительных вкладов, пропорциональный размеру доли этого Участника в Уставном капитале Общества. Дополнительные вклады могут быть внесены Участником Общества в течение двух месяцев со дня принятия решения об увеличении Уставного капитала за счет внесения дополнительных вкладов Участником Общества.

3.12. Не позднее месяца со дня окончания срока внесения дополнительных вкладов Участник Общества должен принять решение об утверждении итогов внесения дополнительных вкладов Участником Общества и о внесении в учредительные документы Общества изменений, связанных с увеличением размера Уставного капитала Общества и увеличением номинальной стоимости доли Участника Общества. При этом номинальная стоимость доли Участника Общества, внесшего дополнительный вклад, увеличивается на сумму, равную или меньшую стоимости его дополнительного вклада. Документы для государственной регистрации изменений в учредительные документы Общества должны быть представлены на государственную регистрацию в течение месяца со дня принятия решения об утверждении итогов внесения дополнительных вкладов Участником Общества и о внесении соответствующих изменений в учредительные документы Общества.

3.15. Участник Общества может принять решение об увеличении его Уставного капитала на основании заявления Участника Общества о внесении дополнительного вклада и (или) заявления третьего лица (заявлений третьих лиц) о принятии его в Общество и внесении вклада.

3.16. Номинальная стоимость доли Участника Общества, подавшего заявление о внесении дополнительного вклада, увеличивается на сумму, равную или меньшую стоимости его дополнительного вклада. Номинальная стоимость доли, приобретаемой каждым третьим лицом, принимаемым в Общество, должна быть равна или меньше стоимости его вклада.

3.17. Общество вправе уменьшать свой Уставный капитал.

Уменьшение Уставного капитала Общества может осуществляться путем уменьшения номинальной стоимости доли Участника Общества в Уставном капитале Общества и (или) погашения долей, принадлежащих Обществу.

3.18. Общество не вправе уменьшать свой Уставный капитал, если в результате такого уменьшения его размер станет меньше минимального размера Уставного капитала, определенного в соответствии с Федеральным законом на дату представления документов на государственную регистрацию.

3.19. Уменьшение Уставного капитала Общества путем уменьшения номинальной стоимости доли Участника Общества должно осуществляться с сохранением размера доли.

3.20. В случае неполной оплаты Уставного капитала Общества в течение года с момента его государственной регистрации Общество должно или объявить об уменьшении своего Уставного капитала до фактически плаченного его размера и зарегистрировать его уменьшение в установленном порядке или принять решение о его ликвидации.

3.21. Если по окончании второго и каждого последующего финансового года стоимость чистых активов Общества окажется меньше его Уставного капитала, Общество обязано объявить об уменьшении своего Уставного капитала до размера, не превышающего стоимости его чистых активов, и зарегистрировать такое уменьшение в установленном порядке. Если по окончании второго и каждого последующего финансового года стоимость чистых активов Общества окажется меньше минимального размера Уставного капитала, установленного Федеральным законом на дату государственной регистрации Общества, Общество подлежит ликвидации.

3.22. В течение тридцати дней с даты принятия решения об уменьшении своего Уставного капитала Общество обязано письменно уведомить об уменьшении Уставного капитала Общества и о его новом размере всех кредиторов Общества, также опубликовать в органе печати, в котором публикуются данные о государственной регистрации юридических лиц, сообщение о принятом решении.

Статья 4. Права Участника Общества

4.1. Участник Общества вправе:

- участвовать в управлении делами Общества в порядке, установленном Федеральным законом и учредительными документами Общества;

- получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке, принимать участие в распределении прибыли;

- продать или иным образом уступить свою долю в Уставном капитале Общества либо ее часть одному или нескольким третьим лицам в порядке, предусмотренном Федеральным законом и Уставом Общества;

- получать в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость;

- участник Общества имеет также другие права, предусмотренные Федеральным законом.

4.2. Уставом Общества могут предусматриваться дополнительные права Участника Общества. Указанные права могут быть предусмотрены Уставом Общества при его учреждении или предоставлены Участнику Общества по решению Участника Общества.

4.3. Дополнительные права, предоставленные определенному Участнику Общества, в случае отчуждения его доли (части доли) к приобретателю доли (части доли) не переходят.

4.4. Участник Общества, которому предоставлены дополнительные права, может отказаться от осуществления принадлежащих ему дополнительных права, направив письменное уведомление об этом Обществу. С момента получения Обществом указанного уведомления дополнительные права Участника Общества прекращаются.

Статья 5. Обязанности Участника Общества

5.1. Участник Общества обязан:

- вносить вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены Федеральным законом и учредительными документами Общества;

- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества, Участник Общества несет и другие обязанности, предусмотренные Федеральным законом.

5.2. Помимо обязанностей, предусмотренных Федеральным законом, Устав Общества может предусматривать дополнительные обязанности Участника Общества.

5.3. Дополнительные обязанности могут быть предусмотрены Уставом Общества при его учреждении и возложены на Участника Общества по решению Участника Общества.

5.4. Дополнительные обязанности, возложенные на определенного Участника Общества, в случае отчуждения его доли (части доли) к приобретателю доли (части доли) не переходят.

5.5. Дополнительные обязанности могут быть прекращены по решению Общего собрания Участников Общества, принятому всеми Участниками Общества единогласно.

Статья 6. Переход доли (части) Участника Общества в Уставном капитале общества к другим Участникам Общества и третьим лицам

6.1. Участник Общества вправе продать или иным образом уступить свою долю (часть доли) в Уставном капитале Общества одному или нескольким третьим лицам.

6.2. Доля Участника Общества может быть отчуждена до полной ее оплаты только в той части, в которой она уже оплачена.

6.3. Уступка доли (части доли) в Уставном каптале Общества должна быть совершена в простой письменной форме. Общество письменно уведомляется о состоявшейся уступке доли (части доли) в Уставном капитале Общества с представлением доказательств такой уступки. Приобретатель доли (части доли) в Уставном капитале Общества осуществляет права и несет обязанности Участника Общества с момента уведомления Общества об указанной уступке.

6.4. К приобретателю доли (части доли) в Уставном капитале Общества переходят все права и обязанности Участника Общества, возникшие до уступки указанной доли (части доли), за исключением прав и обязанностей, предусмотренных п. 4.3. и 5.4. Устава Общества.

6.5. Участник Общества, уступивший свою долю (часть своей доли) в Уставном капитале Общества, несет перед Обществом обязанность по внесению вклада в имущество, возникшую до уступки указанной доли (части доли), солидарно с ее приобретателем.

6.6. Доли в Уставном капитале Общества переходят к наследникам граждан и к правопреемникам юридических лиц, являвшихся Участниками Общества. В случае ликвидации юридического лица - Участника Общества принадлежащая ему доля, оставшаяся после завершения расчетов с кредиторами, распределяется между Участниками ликвидируемого юридического лица. До принятия наследником умершего Участника Общества наследства права умершего Участника Общества осуществляются, а его обязанности исполняются лицом, указанным в завещании, а при отсутствии такого лица управляющим, назначенным нотариусом.

6.7. При продаже доли (части доли) в Уставном капитале Общества с публичных торгов приобретатель указанной доли (части доли) становится Участником Общества независимо от согласия Общества или его Участников.

Статья 7. Органы Управления Общества

7.1. Органами управления Общества являются: Общее собрание Участников Общества (именуемое в дальнейшем собрание), Генеральный директор. Общее собрание Участников Общества создается и начинает действовать в случае, если в Общество принимаются новые Участники (Участник), в порядке, предусмотренном настоящим Уставом.

7.2. До принятия в Общество новых Участников функции и компетенция Общего собрания Участников Общества принадлежит Участнику Общества и все решения по вопросам, относящимся к компетенции Общего собрания Участников Общества, принимаются единственным Участником Общества единолично и оформляются письменно решением Участника Общества.

7.3. После принятия в Общество новых Участников высшим органом управления является Общее собрание Участников. Общее собрание Участников Общества может быть очередным и внеочередным. Все Участники Общества имеют право присутствовать на Общем собрании Участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Каждый Участник Общества имеет на Общем собрании Участников Общества число голосов, пропорциональное его доле в Уставном капитале Общества.

7.4. К компетенции Общего собрания Участников Общества относятся:

1) определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

2) изменение Устава Общества, в том числе изменение размера Уставного капитала;

3) внесение изменений в Учредительный договор;

4) образование исполнительных органов общества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (далее - управляющий), утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

5) избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии (ревизора) общества;

6) утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;

7) принятие решения о распределении чистой прибыли Общества между участниками Общества;

8) утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества (внутренних документов Общества);

9) принятие решения о размещении обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;

10) назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

11) принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;

12) назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;

13) создание филиалов и открытие представительств;

14) определение денежной оценки не денежных вкладов в Уставный капитал Общества;

15) принятие решения об использовании резервного и иных фондов Общества;

16) принятие решения о предоставлении дополнительных прав Участникам (Участнику) Общества;

17) принятие решения о прекращении или ограничении дополнительных прав, предоставленных всем Участникам Общества;

18) принятие решения о прекращении или ограничении дополнительных прав, предоставленных определенному Участнику Общества;

19) принятие решения о возложении дополнительных обязанностей на всех Участников Общества;

20) принятие решения о возложении дополнительных обязанностей на определенного Участника Общества;

21) принятие решения о прекращении дополнительных обязанностей, возложенных на Участников Общества;

22) принятие положений об осуществлении преимущественного права покупки доли (части доли) непропорционально размерам долей Участников Общества;

23) принятие решения о залоге Участником принадлежащей ему доли (части доли) в Уставном капитале;

24) принятие решения о продаже долей, принадлежащих Обществу;

25) принятие решения о выплате кредиторам действительной стоимости доли Участника Общества, на которую обращено взыскание;

26) принятие решения о внесении вкладов в имущество Общества;

27) принятие решения об увеличении Уставного капитала Общества за счет его имущества;

28) принятие решения об увеличении Уставного капитала Общества за счет внесения дополнительных вкладов Участниками Общества;

29) принятие решения об увеличении Уставного капитала Общества на основании заявления Участника (Участников) Общества о внесении дополнительного вклада и (или) заявления третьего лица о принятии его в состав Участников Общества и внесении дополнительного вклада в Уставный капитал Общества;

30) принятие решения о заключении крупных сделок;

31) принятие решения о заключении сделки, в отношении которой имеется заинтересованность;

32) решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом.

Вопросы с 1 по 12 относятся к исключительной компетенции Общего собрания Общества и не могут быть переданы им на решение Генерального директора Общества, остальные вопросы относятся к общей компетенции Общего собрания Общества.

7.5. Общее собрание Участников Общества, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества, проводится не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового года. Общее собрание Участников Общества созывается Генеральным директором Общества.

Генеральный директор Общества организует ведение протокола Общего собрание Участников Общества.

Протоколы всех Общих собраний Участников Общества подшиваются в книгу протоколов, которая должна в любое время предоставляться любому Участнику Общества. По требованию Участников Общества им выдаются выписки из книги протоколов, удостоверенные Генеральным директором Общества. Решения, принятые Общим собранием Участников Общества, а также итоги голосования доводятся до сведения Участников Общества не позднее 45 дней с момента принятия этих решений.

Статья 8. Генеральный директор Общества

8.1. Генеральный директор назначается Участником Общества. Генеральный директор Общества может быть избран также и не из числа его Участников. Между Обществом и Генеральным директором может заключаться Договор, который подписывается от имени Общества лицом, назначаемым Участником Общества.

8.2. Генеральный директор Общества:

- без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

- выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

- осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества; имеет право первой подписи на финансовых документах;

- распоряжается имуществом Общества для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных законодательством РФ;

- издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания, а также издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества;

- представляет интересы Общества, как в России, так и за ее пределами;

- утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками Общества, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;

- совершает сделки от имени общества, подписывает договоры и контракты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и Уставом Общества;

- открывает в банках расчетные и иные счета Общества;

- организует и контролирует ведение бухгалтерского учета и отчетности общества;

- осуществляет иные полномочия, не отнесенные Федеральным законом или Уставом Общества к компетенции Общего собрания Участников Общества.

Статья 9. Ревизионная комиссия Общества

9.1. Ревизионная комиссия Общества назначается Участником Общества. Количество членов ревизионной комиссии Общества не менее 3 (трех) человек. По решению Участника Общества функции ревизионной комиссии может исполнять ревизор Общества.

9.2. Ревизионная комиссия Общества вправе в любое время проводить проверки финансово-хозяйственной деятельности Общества и иметь доступ ко всей документации, касающейся деятельности Общества.

9.3. Ревизионная комиссия Общества в обязательном порядке проводит проверку годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества до их утверждения Участником Общества. Участник Общества не вправе утверждать годовые отчеты и бухгалтерские балансы Общества при отсутствии заключений ревизионной комиссии Общества.

9.4. Порядок работы ревизионной комиссии Общества определяется Уставом и внутренними документами Общества.

9.5. Генеральный директор и Главный бухгалтер Общества членами Ревизионной комиссии быть не могут.

Статья 10. Аудиторская проверка Общества

10.1. Для проверки и подтверждения правильности годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества, а также для проверки состояния текущих дел Общества оно вправе по решению Участника Общества привлекать профессионального аудитора, не связанного имущественными интересами с Обществом, Генеральным директором Общества и Участником Общества. По требованию Участника Общества аудиторская проверка может быть проведена выбранным им профессиональным аудитором. В случае проведения такой проверки оплата услуг аудитора осуществляется за счет Участника Общества, по требованию которого она проводится. Расходы Участника Общества на оплату услуг аудитора могут быть ему возмещены по решению Участника Общества за счет средств Общества.

Статья 11. Заинтересованность Общества в совершении крупной сделки

11.1. Сделки, в совершении которых имеется заинтересованность Генерального директора Общества или заинтересованность Участника Общества, имеющего совместно с его аффилированными лицами 20% и более голосов от общего числа голосов Участников Общества, не могут совершаться Обществом без согласия Общего собрания Участников Общества. Указанные лица признаются заинтересованными в совершении Обществом сделки в случаях, если они, их супруги, родители, дети, братья, сестры и (или) их аффилированные лица: являются стороной сделки или выступают в интересах третьих лиц в их отношениях с Обществом; владеют (каждый в отдельности или в совокупности) 20% и более акций (долей, паев) юридического лица, являющегося стороной сделки или выступающего в интересах третьих лиц в их отношениях с Обществом; занимают должности в органах управления юридического лица, являющегося стороной сделки или выступающего в интересах третьих лиц в их отношениях с Обществом.

11.2. Генеральный директор Общества или Участник Общества, имеющий совместно с его аффилированными лицами 20% и более голосов от общего числа голосов Участников Общества, должны доводить до сведения Общего собрания Участников Общества информацию: о юридических лицах, в которых они, их супруги, родители, дети, братья, сестры и (или) их аффилированные лица владеют 20% и более акций (долей, паев); о юридических лицах, в которых они, их супруги, родители, дети, братья, сестры и (или) их аффилированные лица занимают должности в органах управления; об известных им совершаемых или предполагаемых сделках, в совершении которых они могут быть признаны заинтересованными.

11.3. Решение о совершении Обществом сделки, в совершении которой имеется заинтересованность, принимается Общим собранием Участников Общества большинством голосов от общего числа голосов Участников Общества, не заинтересованных ее совершении.

11.4. Сделка, в совершении которой имеется заинтересованность и которая совершена с нарушением требований, предусмотренных ст. 45 Федерального закона, может быть признана недействительной по иску Общества или его Участника.

Статья 12. Крупные сделки

12.1. Крупной сделкой является сделка или несколько взаимосвязанных сделок, связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения Обществом прямо либо косвенно имущества, стоимость которого составляет 25% стоимости имущества Общества, определенной на основании данных бухгалтерской отчетности за последний отчетный период, предшествующий дню принятия решения о совершении таких сделок. Крупными сделками не признаются сделки, совершаемые в процессе обычной хозяйственной деятельности Общества.

12.2. Решение о совершении крупной сделки принимается Общим собранием Участников Общества.

12.3. Крупная сделка, совершенная с нарушением требований, предусмотренных ст. 46 Федерального закона, может быть признана недействительной по иску Общества или его Участника.

Статья 13. Распределение прибыли Общества

13.1. Вся прибыль Общества принадлежит Участникам Общества, он вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении чистой прибыли Общества.

13.2. Участник Общества не вправе принимать решение о распределении прибыли Общества:

- до полной оплаты Уставного капитала Общества;

- до выплаты действительной стоимости доли (части доли) Участника Общества в случаях, предусмотренных Федеральным законом;

- если на момент принятия такого решения Общество отвечает признакам несостоятельности (банкротства) в соответствии с действующим законодательством или если указанные признаки появятся у Общества в результате принятия такого решения;

- если на момент принятия такого решения стоимость чистых активов Общества меньше его Уставного капитала и резервного фонда или станет меньше их размера в результате принятия такого решения;

- в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом.

По прекращении указанных выше обстоятельств прибыль выплачивается Участнику Общества.

13.3. Резервный фонд создается в размере не менее 15% от величины Уставного капитала Общества. Ежегодные отчисления в резервный фонд составляют не менее 5% от прибыли, остающейся в распоряжении Общества после уплаты налогов в бюджет. Убытки, которые могут возникнуть в ходе деятельности Общества, покрываются за счет резервного фонда, а в части, превышающей средства резервного фонда, могут покрываться за счет дополнительных взносов Участников Общества.

13.4. Общество может создавать иные фонды.

Статья 14. Хранение документов Общества

14.1. Общество обязано хранить следующие документы:

- учредительные документы Общества, а также внесенные в учредительные документы Общества и зарегистрированные в Установленном порядке изменения и дополнения; протокол (протоколы) собрания Учредителей Общества, содержащий решение о создании Общества и об утверждении денежной оценки неденежных вкладов в Уставный капитал Общества, а также иные решения, связанные с созданием общества;

- документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества;

- документы, подтверждающие права Общества на имущество, находящиеся на его балансе;

- внутренние документы Общества;

- положения о фиалах и представительствах Общества;

- документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг Общества;

- протоколы Общих собраний Участников Общества и ревизионной комиссии Общества;

- списки аффилированных лиц Общества;

- заключения ревизионной комиссии (ревизора) Общества, аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля;

- иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, Уставом Общества, внутренними документами Общества, решениями Общего собрания Участников Общества.

14.2. Общество хранит вышеперечисленные документы по следующему адресу:

129365, г.Москва-Зеленоград, корп. 1623, кв. 108. По требованию Участника Общества, аудитора или любого заинтересованного лица Общество обязано предоставить им возможность ознакомиться с учредительными документами Общества, в том числе с изменениями. Общество обязано по требованию Участника Общества предоставить ему копии действующих учредительных документов. Общество не обязано публиковать отчетность о своей деятельности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Статья 15. Реорганизация и ликвидация Общества

15.1. При реорганизации Общества все документы (управленческие, финансово-хозяйственные, по личному составу и другие) передаются в соответствии с установленными правилами предприятию-правопреемнику. При отсутствии правопреемника или прекращении деятельности Общества документы постоянного хранения, имеющие научно-историческое значение, передаются на государственное хранение в архивы объединения «Мосгорархив»; документы по личному составу (приказы, личные дела и карточки учета, лицевые счета и такое прочее) передаются на хранение в архив административного округа, на территории которого находится Общество. Передача и упорядочение документов осуществляется за счет средств Общества и в соответствии с требованиями архивных органов.

15.2. Общество ликвидируется (прекращается деятельность): по решению Общего собрания; по решению суда, в случае неплатежеспособности или нарушения Обществом действующего законодательства.

15.3. Добровольная ликвидация Общества производится назначаемой им ликвидационной комиссией, принудительная - комиссией, назначаемой судом. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят полномочия по управлению делами Общества. Ликвидационная комиссия оценивает активы, выявляет кредиторов и рассчитывается с ними, а также с Участниками, составляет ликвидационный баланс.

15.4. В случае прекращения деятельности Общества его имущество, оставшееся после расчетов с кредиторами, распределяется Общим собранием между Участниками Общества пропорционально размерам принадлежащих им вкладов. Расчеты с кредиторами Общества производятся в очередности, определяемой ст. 64 ПС РФ.

15.5. Ликвидация считается завершенной, а Общество прекратившим существование с момента внесения соответствующей записи в государственный реестр.

15.6. Реорганизация Общества происходит путем слияния, разделения, выделения, присоединения и преобразования. Решение о реорганизации принимается Участниками (Общим собранием Участников) или судом.

15.7. При реорганизации Общества вносятся необходимые изменения в Устав в государственный реестр, а при ликвидации - соответствующая запись в реестр.

15.8. Реорганизация Общества влечет за собой переход прав и обязанностей, принадлежащих Обществу, к его правопреемникам.

15.9. Разделение осуществляется путем создания на основе одного общества новых самостоятельных обществ с разделением балансов и капитала. Допускается выделение из существующего общества подразделений и образование нового общества со своим балансом и капиталом. Первое общество продолжает существование с соответствующими изменениями в активах и пассивах.

15.10. При выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц к каждому из них переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с разделительным балансом.

15.11. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица в соответствии с передаточным актом.

15.12. При слиянии юридических лиц права и обязанности каждого переходят к вновь возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом.

15.13. При преобразовании юридического лица одного вида юридическое лицо другого вида (изменении организационно-правовой формы) к вновь возникшему юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом.





Учредитель ООО «Мадемуазель»                     Швец Иван Сергеевич                    /Ф.И.О./


































Приложение 4

Учредительный договор

о создании

Общества с ограниченной ответственностью

«Мадемуазель»

г.Москва 2009 год

Статья 1

1.1. Учредителями Общества являются: физические лица Российской Федерации:

1. Гражданин Российской Федерации Швец И.С., проживающий по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1623, кв. 108. Паспорт серии 4501 № 259645 выдан «11» сентября 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, именуемый в дальнейшем «Участник».

2. Гражданин Российской Федерации Федосенко С.А., проживающий по адресу: 126365, г.Москва-Зеленоград, д. 1613, кв. 140. Паспорт серии 4501 № 399873 выдан «29» апреля 2006 года ОВД «Крюково» г. Зеленоград, код подразделения 770-128, именуемый в дальнейшем «Участник».

1.2. Участники Общества совместно участвуют в: разработке учредительных документов; государственной регистрации учреждаемого юридического лица и учредительных документов; формировании Уставного капитала; определении местонахождения Общества, места хранения Учредительных документов; открытия расчетного счета в банке.

1.3. Общество приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

1.4. Общество руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящим Договором и Уставом Общества.

Статья 2

2.1. Для обеспечения деятельности общества образован Уставный капитал, составляющийся из номинальной стоимости долей его Участников, в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей, состоящий из 2 (двух) долей. Сумма вкладов Участников составляет 100%.

Доли Участников в Уставном капитале определены следующим образом:

1. Общество с ограниченной ответственностью Швец И.С.:

-1 (одна) доля в Уставном капитале;

- размер доли 50%;

- номинальная стоимость доли 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

2. Общество с ограниченной ответственностью Федосенко С.А.:

-1 (одна) доля в Уставном капитале;

- размер доли 50%;

- номинальная стоимость доли 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

2.2. Вкладом Участника Общества могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку.

Статья 3

3.1. На момент государственной регистрации Учредительного договора Уставный капитал Швец И.С. оплачен Учредителями денежными средствами в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей, что составляет 50% Уставного капитала. Остальные 50% Уставного капитала Учредителя оплачивают денежными средствами в течение одного года с момента государственной регистрации Общества.

Статья 4

4.1. Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли между Участниками Общества. Решение об определении части прибыли Общества распределяемой между Участниками Общества, принимается Общим собранием Участников Общества.

4.2. Часть прибыли Общества, предназначенная для распределения между его Участниками, распределяется пропорционально их долям в Уставном капитале Общества.

4.3. Общество не вправе принимать решение о распределении своей прибыли между Участниками Общества:

- до полной оплаты всего Уставного капитала Общества;

- до выплаты действительной стоимости доли (части доли) Участника Общества в случаях, предусмотренных федеральным законом;

- если на момент принятия такого решения Общество отвечает признакам несостоятельности (банкротства) в соответствии с федеральным законом о несостоятельности (банкротстве) или если указанные признаки появятся у Общества в результате принятия такого решения; если на момент принятия такого решения стоимость чистых активов Общества меньше его Уставного капитала и резервного фонда или станет меньше их размера в результате принятия такого решения;

- в иных случаях, предусмотренных федеральными законами.

4.4. Общество не вправе выплачивать Участникам Общества прибыль, решение о распределении которой между Участниками Общества принято:

- если на момент выплаты Общество отвечает признакам несостоятельности (банкротства) в соответствии с федеральным законом о несостоятельности (банкротстве) или если указанные признаки появятся у Общества в результате выплаты;

- если на момент выплаты стоимость чистых активов Общества меньше его Уставного питала и резервного фонда или станет меньше их размера в результате выплаты;

- в иных случаях, предусмотренных федеральными законами.

4.5. Резервный фонд создается в размере не менее 15% от величины Уставного капитала Общества. Ежегодные отчисления в резервный фонд составляют не менее 5% от прибыли, остающейся в распоряжении Общества после уплаты налогов в бюджет. Убытки, которые могут возникнуть в ходе деятельности Общества, покрываются за счет резервного фонда, а в части, превышающей средства резервного фонда, могут покрываться за счет дополнительных вкладов Участников.

4.6. Общество может создавать и другие фонды.

Статья 5

5.1. Участник Общества вправе в любое время выйти из Общества независимо от согласия других его Участников или Общества.

5.2. В случае выхода Участника Общества из Общества его доля переходит Обществу с момента подачи заявления о выходе из Общества. При этом Общество обязано выплатить Участнику Общества, подавшему заявление о выходе, действительную стоимость его доли, определяемую на основании данных бухгалтерской отчетности Общества за год, в течение которого было подано заявление о выходе из Общества, либо с согласия Участника Общества выдать ему имущество такой же стоимости, а в случае неполной оплаты его вклада в Уставный капитал Общества - действительную стоимость части его доли, пропорционально оплаченной части вклада.

5.3. Общество обязано выплатить участнику общества, подавшему заявление о выходе из Общества, действительную стоимость его доли или выдать имущество такой же стоимости в течение шести месяцев с момента окончания финансового года, в течение которого подано заявление о выходе из Общества.

5.4. Действительная стоимость доли Участника Общества выплачивается за счет разницы между стоимостью чистых активов Общества и размером Уставного капитала Общества.

5.5. Выход Участника Общества из Общества не освобождает его от обязанности перед Обществом по внесению вклада в имущество Общества, возникшей до подачи заявления о выходе из Общества.

Статья 6

6.1. Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Участники Общества, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из Участников.

6.2. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

6.3. Общество не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов РФ и муниципальных образований, равно как и Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам Общества.

6.4. Общество не отвечает по обязательствам своих Участников.

Статья 7

7.1. Высшим органом управления Общества является Собрание Участников, а исполнительным органом Генеральный директор. Контрольным органом Общества является ревизионная комиссия.

7.2. Порядок формирования и деятельности, а также компетенция органов управления, и контроля Общества определяются Уставом.




Статья 8

8.1. Участники будут прилагать все усилия к тому, чтобы решать все разногласия и споры, возникшие по настоящему Договору в связи с ними или в результате его исполнения, путем переговоров.

8.2. В случае если разногласия и споры не могут быть разрешены путем переговоров, каждый из Участников вправе обратиться в судебные инстанции, решения которых являются обязательными для каждого из Участников.

8.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только после их регистрации в установленном действующим законодательством порядке.

8.4. Недействительность некоторых положений настоящего Договора в связи с изменением законодательства не влечет за собой приостановку действия всех остальных положений. Недействительное положение должно быть заменено положением, допустимым в правовом отношении.

8.5. Настоящий Договор вступает в силу с даты государственной регистрации Общества в установленном порядке, и его действие прекращается в связи с реорганизацией или ликвидацией Общества в соответствии с Уставом.

8.6. Все расходы по подготовке учредительных документов и регистрации Общества Участники несут в равных долях.

Учредители: Швец И.C., Иваников А.В.

____________________________/ШвецИ.С

____________________________/ Федосенко С.А



[1]   http://www business-info.name © 2006

[2] Стратегическое планирование /Под ред. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. – 440 с.


[3] http://www.aforma.ru/readarticle.php?article_id=678