Оглавление
Введение........................................................................................................... 3
Характеристика
ОАО ЧЭМК.......................................................................... 5
Процесс
принятия управленческих решений в ОАО ЧЭМК......................... 9
Заключение.................................................................................................... 12
Список
использованной литературы............................................................ 13
Введение
Одной
из основных функций управления в настоящее время является принятие решений.
Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое
они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным
процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные
влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда
совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.
Принятие решений – составная часть
любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все,
что делает руководитель, формируя цели и добиваясь их достижения.
Эффективное
принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций.
Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в
ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного
подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Эффективность управления зависит от
комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры
принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы
управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти
определенные методологические основы.
Методы принятия решений,
направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными:
–
метод, основанный на интуиции управляющего, которая
обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в
конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное
решение;
–
метод, основанный на принятии "здравого
смысла", когда управляющий, принимая решения, обосновывает их
последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный
им практический опыт;
–
метод, основанный на научно-практическом подходе,
предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших
количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод
требует применения современных технических средств и прежде всего
электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения – одна
из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость
всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и
самостоятельности принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.
Цель работы: рассмотреть механизм
принятия управленческих решений.
Характеристика ОАО ЧЭМК
Полное название фирмы: Отрытое акционерное
общество «Челябинский электро-металлургический комбинат».
Правовое положение фирмы: открытое акционерное общество.
Характер собственности фирмы: акционерная.
Величина фирмы: крупная.
ОАО «ЧЭМК» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического
лица ОАО «ЧЭМК» приобретает с даты его регистрации. Общество имеет печать со
своим наименованием, фирменным знаком (символикой), расчетный счет и иные счета
в рублях и иностранной валюте в учреждениях банка.
Учредителями общества являются юридические и физические лица. Общество
является собственником принадлежащего ему имущества. Общество отвечает по своим
обязательствам всем своим имуществом, акционеры общества не отвечают по
обязательствам общества, а несут риск убытков, связанных с деятельностью
общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Общество не отвечает по
обязательствам государства и своих акционеров. В случае несостоятельности
(банкротства) общества вызванного
действиями или бездействиями акционеров или других лиц, которые имеют право
давать обязательные для общества указания, либо иным образом имеют возможность
определять его действия, то на указанных акционеров или
других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть наложена
субсидиарная ответственность по его обязательствам.
Челябинский электрометаллургический комбинат — крупнейший производитель
ферросплавов в России, способны полностью обеспечить потребности отечественной
металлургии.
Ассортимент выпускаемой продукции включает в себя более 120 наименований
ферросплавов и лигатур, более 40 изделий электродного производства. Продукция
цехов и участков по переработке отходов основного производства находит широкое
применение в лакокрасочной и резинотехнической промышленности, в дорожном,
промышленном и жилищном строительстве, в сельском хозяйстве.
ОАО ЧЭМК характеризуется как многопродуктовая компания, работающая на
разных рынках, вид деятельности производственный, тип производства массовый.
Ферросплавы выплавляются в 33 электродуговых печах мощностью от 3,5 до 33
МВА. Ежесуточно комбинат потребляет свыше 9 млн кВт.ч электрической энергии.
Продукция цехов и участков по переработке отходов основного производства
находит широкое применение в лакокрасочной и резинотехнической промышленности,
в дорожном и жилищном строительстве, в сельском хозяйстве.
Основными видами деятельности акционерного общества являются:
-производство и реализация ферросплавов;
-производство и реализация графитовых электродов;
-производство и реализация изделий из искусственного
графита, изготовление и реализация товаров народного потребления;
- оказание услуг и выполнение работ в области
бытового обслуживания (ремонт бытовой техники, выполнение ремонтно-строительных
работ для населения и другие услуги);
-переработка шлаков и отходов производства,
изготовление, реализация изделий, строительных материалов из отходов;
-оказание услуг юридическим и физическим лицам;
-осуществление лечебно-диагностической помощи и
оздоровление работников предприятия, фармацевтическая деятельность;
-реализация продукции интеллектуального труда и
«ноу-хау»;
-осуществление
торгово-закупочной
деятельности, оптовой, розничной
и комиссионной торговли;
-проведение ярмарок, аукционов, конкурсов,
выставок;
-оказание транспортных услуг (автомобильным и
железнодорожным транспортом) другим организациям;
-проведение обменных (бартерных) операций;
-выполнение проектных работ по строительству,
реконструкции и техническому перевооружению с правами генерального
проектировщика, организация разведки и добычи сырьевых ресурсов;
-выполнение научно-исследовательских и
проектно-конструкторских работ;
-осуществление рекламно-издательской
деятельности;
-оказание маркетинговых услуг.
В составе ОАО ЧЭМК свыше 50 структурных
подразделений ферросплавного и электродного производства. Среди них 7
ферросплавных цехов, 6 цехов по производству электродной продукции, цех обжига
известняка, два цеха по переработке шлаков, железнодорожный и автотранспортные
цеха, цех сетей и подстанций, центральная заводская лаборатория и ещё три
десятка вспомогательных цехов и участков.
Высшим органом
управления общества является общее собрание акционеров.
Так как основная часть
производственного процесса проходит непосредственно в цехе, он имеет свой
аппарат управления технологическим процессом. Во главе цеха стоит начальник,
назначаемый из числа опытных, высококвалифицированных работников и подчиняется
директору предприятия. Он организует труд всего коллектива, проводит
мероприятия производство механизации и автоматизации производственного
процесса, производство внедрению новой техники, осуществляет меры производство
охране труда.
Для решения конкретных
технико-экономических задач в крупном цехе создаются:
- техническое бюро,
занимающееся совершенствованием технологических процессов производства,
оказанием помощи участкам при освоении технологических процессов и контролем
технологической дисциплины;
- производственно-диспетчерское
бюро, осуществляющее оперативно-производственное планирование и управление производственным
процессом;
- группа механика цеха,
обеспечивающая уход за оборудованием и его ремонт.
Основной
целью общества является
получение прибыли путем осуществления
производственно-хозяйственной деятельности, для максимального удовлетворения интересов
своих акционеров.
Т.к. для ОАО ЧЭМК необходимо добиться процветания и
роста организации; донести до потребителя свою продукцию, сохранить высокое
качество продукции при увеличении объема производства, то миссия
будет следующей. Долгосрочные цели и задачи.
Процесс принятия управленческих решений в
ОАО ЧЭМК
Проведем анализ процесса принятия
управленческих решений в ОАО ЧЭМК на примере принятия управленческих решений в
условиях риска.
Эта ситуация встречается на практике наиболее часто. Здесь пользуются
вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и
присвоение им вероятностей. При этом пользуются:
а) известными, типовыми ситуациями (типа - вероятность появления герба
при бросании монеты равна 0.5);
б) предыдущими распределениями вероятностей (например, из выборочных
обследований или статистики предшествующих периодов известна вероятность
появления бракованной детали);
в) субьективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с
привлечением группы экспертов.
Последовательность действий аналитика в этом случае такова:
·
прогнозируются возможные исходы Ak , k = 1 ,2
,....., n;
·
каждому исходу присваивается соответствующая
вероятность pk, причем
Е рк = 1
·
выбирается критерий (например максимизация
математического ожидания прибыли);
·
выбирается вариант, удовлетворяющий выбранному
критерию.
Приведем пример принятия управленческих решений, имеются два объекта
инвестирования с одинаковой прогнозной суммой требуемых капитальных вложений.
Величина планируемого дохода в каждом случае не определенна и приведена в виде
распределения вероятностей:
|
Проект А
|
Проект В
|
|
Прибыль
|
Вероятность
|
Прибыль
|
Вероятность
|
|
3000
|
0. 10
|
2000
|
0 . 10
|
|
3500
|
0 . 20
|
3000
|
0 . 20
|
|
4000
|
0 . 40
|
4000
|
0 . 35
|
|
4500
|
0 . 20
|
5000
|
0 . 25
|
|
5000
|
0 . 10
|
8000
|
0 . 10
|
Тогда математическое ожидание дохода для рассматриваемых проектов будет
соответственно равно :
У ( Да ) = 0 . 10 * 3000 + ......+ 0 . 10 * 5000 = 4000
У ( Дб ) = 0 . 10 * 2000 +.......+ 0 . 10 * 8000 = 4250
Таким образом проект Б более предпочтителен. Следует, правда, отметить,
что этот проект является и относительно более рискованным, поскольку имеет
большую вариацию по сравнению с проектом А (размах вариации проекта А - 2000,
проекта Б - 6000).
В более сложных ситуациях в анализе используют так называемый метод
построения дерева решений. Логику этого метода рассмотрим на примере.
Пример: управляющему нужно
принять решение о целесообразности приобретения станка М1 либо станка М2.
Станок М2 более экономичен, что обеспечивает больший доход на единицу
продукции, вместе с тем он более дорогой и требует относительно больших
накладных расходов:
|
Постоянные расходы
|
Операционный доход
на еденицу продукции
|
|
Станок М1
|
15000
|
20
|
|
Станок М2
|
21000
|
24
|
Процесс принятия решения может быть выполнен в несколько этапов :
Этап 1. Определение цели.
В качестве критерия выбирается максимизация математического ожидания
прибыли.
Этап 2. Определение набора
возможных действий для рассмотрения и анализа (контролируются лицом,
принимающим решение)
Управляющий может выбрать один из двух вариантов:
а1 = { покупка станка М1 }
а2 = { покупка станка М2 }
Этап 3. Оценка возможных
исходов и их вероятностей (носят случайный характер).
Управляющий оценивает возможные варианты годового спроса на продукцию и
соответствующие им вероятности следующим образом:
х1 = 1200 едениц с вероятностью 0 . 4
х2 = 2000 едениц с вероятностью 0 . 6
Этап 4. Оценка математического ожидания
возможного дохода:
1200 20 *
1200 - 15000 = 9000
М 0.4
0.6 2000 20 * 2000 - 15000 = 25000
а1
а2
1200 24 * 1200 - 21000 = 7800
0.4
М2 0.6 2000 24 * 2000 - 21000 = 27000
Е ( Да ) = 9000 * 0 . 4 + 25000 * 0 . 6 = 18600
Е ( Да ) = 9000 * 0 . 4 + 25000 * 0 . 6 = 18600
Е ( Дб ) = 7800 * 0 . 4 + 27000 * 0 . 6 = 19320
Таким образом, вариант с приобретением станка М2 экономически более
целесообразен.
Заключение
Управленческое решение является выбором альтернативы,
осуществляемым руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции
и направленным на достижение целей организации. В процессе управления
принимается огромное число самых разнообразных решений, охватывающих различные
проблемы. Эти решения имеют определенные особенности и характеристики, однако,
все они принимаются по аналогичной схеме, состоящей из этапов:
1) признание необходимости решения; 2) выработка решения; 3) принятие
решения; 4) выполнение решения.
Сложность и многообразие проблем, стоящих перед
предприятием, обуславливает наличие большого разнообразия приемов и методов
поиска возможных решений. Такой поиск может осуществляться как индивидуально,
так и коллективно.
Поскольку любая проблема имеет целый ряд решений
необходимо выбрать наиболее эффективное из них для дальнейшей реализации.
Существует ряд
факторов эффективности решений: а) соблюдение иерархии; б) использование
условных малофункциональных групп; в) использование прямых горизонтальных
связей; г) централизация руководства.
Выбор наилучшего решения связан с преодолением целого
ряда трудностей. В связи с этим важна квалификация и умение менеджера найти
эффективные решения.
Механизм принятия управленческих решений должен быть
отработан с точки зрения оперативного доступа и обработки информации. Именно
это позволит наиболее эффективно использовать рабочее время руководителя.
Список использованной литературы
1.
Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности
управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – №2. –
с.103-123.
2.
Красников В.С. Разработка управленческих решений. –
СПб., 2006.
3.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.:
Дело, 2007.
4.
Никольский А.А. и др. Технология принятия
управленческого решения. М.: 2008.
5.
Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.:
ЮНИТИ, 2005.