Деятельность по техническому обслуживанию шифровальных средств, включая применяемые  в системе S.W.I.F.T. и международных платежных системах, с использованием пластиковых карт (Рег. № ЛФ\06-4729 от 27 июня 2000 г.)

Основами деятельности ОАО «Челиндбанка» являются открытые, честные отношения с клиентами и безусловное выполнение обязательств перед ними. Банк соблюдает требования надзорных органов, а также основные принципы «Кодекса корпоративного управления ОАО «Челиндбанк» по раскрытию информации о деятельности Банка.

Особое внимание банк уделяет сфере индивидуального обслуживания, а также стремится к диверсификации своего бизнеса, увеличению своей доли на рынке банковских услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства, розничных банковских продуктов. Деятельность банка определяется целью, которая на сегодняшний день выражается в активном участии в развитии бизнеса, предоставление большого спектра банковских услуг с максимальным качеством обслуживания на основе формирования долгосрочных партнерских отношений с клиентом.

Приоритетными направлениями развития Челиндбанка являются кредитование и розничный бизнес.

В ходе проведенного анализа экономической деятельности ОАО «Челиндбанк» проанализирована динамика активов и пассивов на основе баланса банка, анализ доходов и расходов на основе данных отчета о прибылях и убытках.

(слайд 5) При анализе активов выяснилось, что величина активов по сравнению с прошлым годом увеличилась на 1 775 564 тыс.руб. Анализируя структуру пассивов баланса банка, мы пришли к выводу, что в абсолютном выражении, в структуре наибольшее снижение за анализируемый период (20,35%), занимают средства кредитных организаций. Выпущенные долговые обязательства были также снижены на 38,11%.

(слайд 6) Проанализировав структуру доходов банка можно сказать следующее, что процентные доходы увеличились, доходы от размещения средств в кредитных организациях также выросли. При анализе расходов банка видно, что по всем статьям расходов наблюдается их увеличение.

(слайд 7) Также было определено, что приоритетными направлениями деятельности филиала являются: кредитование корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, физических лиц; расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц; привлечение вкладов граждан; предоставление услуг населению, включая прием платежей, денежные переводы; эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA; операции с ценными бумагами; валютно-обменные и валютно-конверсионные  операции.

После проведенного анализа были предложены рекомендации по совершенствованию организации и технологии обслуживания физических лиц в условиях кризиса.

Так, банку было предложено внедрение системы Интернет-банкинг. Работая с системой, клиент может быть уверен в конфиденциальности переданной информации. Использование электронного ключа, являющегося аналогом подписи клиента под электронным документом, исключает возможность передачи другими лицами документов от имени клиента.

На слайде 8 проведена сравнительная характеристика существующей системы клиент-банк и предлагаемой к внедрению Интернет банк.

(Слайд 9) Для расширения клиентской базы также предлагается ряд новых услуг:

С целью расширения своего кредитного потенциала Челиндбанку необходимо активизировать свою депозитную политику. Этого можно достичь несколькими способами, в том числе с помощью расширения перечня вкладов. Так, можно предположить, что для клиентов будут выгодны целевые вклады, выплата которых будет приурочена к периоду отпусков, дням рождений или другим праздникам. Их сроки короче традиционных, а процент – выше. Примером целевого вклада могут стать так называемые «новогодние вклады», «рождественские вклады», т.е. в течение года банк принимает небольшие вклады на празднование Нового года и Рождества, а в конце года банк выдает деньги вкладчикам, желающие же могут продолжать накопление денег до следующего нового года.

Для наибольшей заинтересованности клиентов Челиндбанк может предложить выплату процентов по размещенным вкладам вперед с целью компенсации инфляционных потерь. В данном случае вкладчик при помещении средств на определенный срок сразу же получает причитающийся ему доход. Однако в том случае, если договор будет расторгнут досрочно, банк пересчитает проценты по вкладу и излишне выплаченные суммы будут удержаны из суммы вклада.

Одним из наиболее перспективных источников привлечения «длинных» денег для банков становятся средства пенсионных фондов и прежде всего накопительная часть обязательного пенсионного обеспечения граждан.

Для клиентов с разным уровнем дохода банк мог бы  предложить принципиально новые финансовые услуги, например, соединение традиционного депозитного вклада с целым набором небанковских услуг – страховых, туристических или по приобретению потребительских товаров со скидкой.

Также для совершенствования кредитования банку предлагается ввести такой вид кредита, как образовательный кредит. Банку целесообразно поддерживать этих клиентов и активизировать деятельность по предоставлению образовательного кредита.

Кредиты предоставляются Созаемщикам, то есть учащемуся или Законному представителю учащегося на оплату обучения в Образовательных учреждениях.

Таким образом данные меры в значительной степени поспособствуют совершенствованию организации и технологии обслуживания физических лиц в Челиндбанке.

Доклад окончен.

Спасибо за внимание.