1.
Характеристика туристической фирмы «Стар-Тур».
Настоящий
бизнес-план представляет туристическую фирму «Стар-Тур» возможным инвесторам с
целью привлечения акционерного капитала в размере 150 тыс. $, что позволит приступить к продаже туристских услуг.
«Стар-Тур»
представляет собой начинающую компанию, имеющую в настоящее время двух
совладельцев. Основной адрес компании для контактов: г.Ростов-на-Дону, ул.
Суворова, 16.
За
1997 год компанией проделана большая работа – выбраны приоритетные направления
маршрутов, определены партнеры за рубежом, заключены договора с транспортными
компаниями.
В
настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся форм
международной торговли услугами. И, не смотря на то, что в г.Ростове-на-Дону
достаточно много туристических фирм, «Стар-Тур» надеется занять свою нишу на
этом рынке. А возможно это благодаря внедрению нетрадиционных форм продажи
туристских услуг.
Главным
преимуществом нашей фирмы, которое мы используем в борьбе с традиционными
туристическими фирмами, является открытие многочисленных собственных филиалов и
пунктов продаж. В нескольких универсальных магазинах предполагается открыть
специальные секции, где посетители могут выбрать по каталогам и приобрести
заинтересовавшую их туристскую поездку.
Большим
преимуществом является наличие мощной компьютерной техники, которая может
обеспечить в автоматическом режиме прием и подтверждение заявок на турпоездку и
передачу их своему зарубежному партнеру.
Фирмой
разработаны специальные мероприятия по стимуляции продажи туров: викторины,
лотереи, скидки цены тура при его предварительной покупки, проведение юбилейных
продаж и т.д.
Предполагается
установить связь с крупнейшими предприятиями, банками, институтами Ростова для
организации не только отдыха, но и проведения конференций, семинаров,
спортивных сборов.
Основатели
туристической фирмы полны оптимизма и желания работать, предлагая ростовчанам
качественный туристический продукт.
2. Характеристика туристических услуг
и программ.
Туристическая
фирма «Стар-Тур» – молодое предприятие, только начинающее работать на
туристическом рынке. Но, не смотря на
это, большое желание работать, энтузиазм сотрудников, высокое качество
туристического продукта, широкое разнообразие маршрутов и программ позволит нам
уверенно занять достойное место в российском турбизнесе.
Сегодня
спектр наших зарубежных маршрутов и предложений позволяет любому клиенту
выбрать именно то. Что его устраивает и
по цене и по набору услуг. Мы хотим, чтобы туристы, съездив один раз, вновь
возвращались к нам, став нашими постоянными клиентами, и рекомендовали бы нашу
фирму своим друзьям и близким. Для нас это лучший показатель оценки качества
работы.
«Стар-Тур»
организует самые разнообразные групповые и индивидуальные поездки наших
туристов: познавательные поездки, автотуризм, туры на семинары, туры на
обучение, приключенческие поездки, туры на лечение, круизы, тури на отдых и
т.д.
Наряду
с традиционными поездками, «Стар-Тур» предлагает и абсолютный эксклюзив, причем
это может быть как разработанная фирмой программа, так и формирование поездки
целиком по желанию клиента. Среди эксклюзивных туров, к примеру, – путешествия
на различные спортивные соревнования, например, на чемпионат мира по футболу во
Франции, тур к филиппинским хилерам, тур для желающих пройти курс омоложения,
поездки на карнавалы в Бразилию, Венецию.
«Стар-Тур»
стремится привлечь самых разных клиентов, и поэтому предлагает поездки любого
ценового уровня с размещением в гостиницах самых разных категорий, от чисто
туристских трехзвездочных отелей до самых шикарных гостиниц. Наша туристическая
фирма в своей работе делает особый упор на качество обслуживания туристов за
рубежом, и поэтому мы выбираем только хорошие гостиницы, предлагаем только
самые интересные маршруты, подбираем оптимальные сроки поездок.
«Стар-Тур»
организует поездки российских граждан во все страны мира, во все времена года –
на лучшие мировые курорты. Летом – это Средиземноморье: Канарские острова,
Балеарские острова, Ницца, Коста-Брава, Коста дель Соль, Анталия, Кемер, Эйлат
и т.д. Зимой – экзотические острова: Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланка, Ямайка.
Особой
популярностью пользуются горнолыжные курорты: Боровец, Копаоник, Высокие и
Низкие Татры, Улудаг, Паландежн, Куршевель, классики горнолыжных курортов
Австрия и т.д. Туристы размещаются в отелях категории 3-5 звезд, питание – от
европейского завтрака до полного пансиона. На местах предлагается широкий
спектр экскурсионных услуг: и включенных в стоимость тура (обычно это обзорные
экскурсии по городу и посещение наиболее значительных достопримечательностей),
и предоставляемых за дополнительную плату.
Каждый
турист обеспечивается страховкой. Для всех своих туристов «Стар-Тур»
обеспечивает визовую поддержку. Возможно также оформление зарубежной визы.
Наша
туристическая фирма находится в договорных отношениях с авиакомпаниями,
осуществляющими из Ростова: «Донавиа», «Югавиа», «Аэро-К».
Стоимость
тура зависит от цели, набора предлагаемых услуг, категории размещения и т.д.
Предлагаются как недорогие от 400$. Так и
дорогие эксклюзивные туры.
Девиз
фирмы «Любой тур в любую точку мира». Некоторые туры, предлагаемые фирмой:
1. Отличная
возможность сделать покупки – торговый фестиваль в Дубаи (низкие цены на лучшие
отели 3*-5*) – от 530$.
2. Идиллия
Эллады (Греция, отели 3*-5*) – от 700$.
3. Таиланд – здесь
чудеса открыты все (отели 3*-5*) от – 1200$.
4. В
коралловый мир Шарм эль Шейха (отели 4*-5*) от – 615$.
3.Расчет
основных показателей деятельности туристического агентства.
9.Финансовое
состояние туристического агентства.
Финансовое
состояние предприятия характеризуется размещением и использованием средств
(активов) и источниками их формирования (собственного капитала и обязательств,
то есть пассивов). Эти сведения представлены в бухгалтерском балансе
предприятия.
Основными
факторами, определяющими финансовое состояние, являются выполнение финансового
плана, пополнение собственного оборотного капитала за счет прибыли, скорость
оборачиваемости оборотных средств (актив). Главным показателем, в котором
проявляется финансовое состояние, выступает платежеспособность предприятия, под
которой подразумевается его способность вовремя удовлетворять платежные
требования поставщиков в соответствии с хозяйственными договорами, возвращать
кредиты, производить оплату труда персонала, вносить платежи в бюджет. Финансовая
устойчивость фирмы проявляется в ее возможности за счет собственных средств
покрывать средства, вложенные в активы (основные фонды, нематериальные активы,
оборотные средства), недопущение неоправданной дебиторской и кредиторской
задолженности и оплаты в срок своих обязательств.
Коэффициент
финансовой устойчивости выражается в соотношении собственных и заемных средств.
В условиях рынка в связи с усилением финансовых ограничений возникает
потребность в анализе ликвидности баланса. Общий показатель ликвидности баланса
позволяет сравнивать балансы туристических фирм и выяснять какой баланс более
ликвиден.
Основным
источником информационного обеспечения анализа финансового состояния является
балансовый отчет, включающий форму 1 – баланс предприятия и форму 2 – отчет о
финансовых результатах.
Анализ
финансового состояния туристической фирмы включает в себя расчет коэффициентов
платежеспособности (П) и ликвидности
(Л):
где
Кс – собственный капитал,
А – активы;
где Ав – высоколиквидные активы, Зк – краткосрочная задолженность.
В
первом случае коэффициент рассчитывается как отношение собственного капитала к
активам, а во втором – отношение высоколиквидных активов (денежных средств на
счетах) к краткосрочной задолженности.
Предприятие
считается платежеспособным, если его общие активы больше, чем долгосрочные и
краткосрочные обязательства, и ликвидным, если его текущие активы больше, чем
краткосрочные обязательства. При этом необходимо учитывать, что финансовое
управление деятельностью и наличие денежных средств более важно, чем текущая
прибыль, а отсутствие денежных средств в банке может привести к кризису
финансового состояния. Показатели можно считать удовлетворительными и хорошими
в случае низких издержек и отсутствия задолженностей. Именно этот немаловажный
фактор значительно повышает коэффициенты, а значит, для того, чтобы разобраться
в реальном положении дел, необходимо рассмотреть рентабельность и результаты
отчета по прибыли.
Функционирование
предприятия независимо от видов деятельности и форм собственности определяется
его способностью приносить достаточный доход или прибыль как конечный
финансовый результат работы. В условиях рынка прибыль выступает основным
фактором стимулирования предпринимательской деятельности. Она создает
возможность для расширения деятельности, удовлетворения социальных и
материальных потребностей членов коллектива, является основным источником
формирования бюджета. За счет прибыли погашаются долговые обязательства
предприятия перед банками и инвесторами.
Учитывается
также рентабельность работы предприятия и рентабельность продукции. Чем больше
уровень рентабельности, тем больше эффективность хозяйствования. В этой связи
каждая туристическая фирма производит расчет общей рентабельности (Ро), рентабельности
продукции (оборота) (Роб)
и числа оборотов средств (Чо).
Общая
рентабельность определяется как отношение прибыли до начисления процента к
активу баланса:
где
П – прибыль до начисления процента, А – активы;
где П – прибыль до начисления процента, Вр – выручка от реализации;
где Вр – выручка от реализации, А – активы.
В
мировой практике рентабельность единицы отдельных видов продукции (Рп) исчисляется так же, как
отношение прибыли по данному товару к его себестоимости:
где Ц – цена товара, С –
себестоимость товара.
Данная
формула может быть использована для расчетов рентабельности отдельных туров.