Проблемы профессионализма в социальном управлении

и подготовка управленческих кадров. [Текст] / А.Н. Аверин. - М.: Дашков и Ко, 2004. – 318 с.

Алексеёнок, А.А. Социальное управление. Учебное пособие [Текст] / А.А. Алексеёнок. – Орёл: Издательство ОРАГС, 2007. – 80 с.

Андреева, И.В., Спивак, В.А. Организационное поведение [Текст] / И.В. Андреева, В.А. Спивак . – М.: Дело, 2008. – 327 с.

Анурина, Т.М., Плахова Л.В. Основы менеджмента: [Текст] / Т.М. Анурина, Л.В. Плахова. – М.: КРОНУС, 2007. – 496 с.

Веснин, В.Р. Менеджмент для всех [Текст] / В. Р. Веснин. - М.: Юрист, 2007. – 219 с.

Виханский, О.С. Социология [Текст] / О.С. Виханский. - М.: МГУ, 2008. – 516 с.

Высоковский, О.А.. Основы менеджмента. [Текст] / О.А. Высоковский. - М., 2007. – 226 с.

Деркач, А.А. Технология эффективной профессиональной деятель-ности [Текст] / А.А. Деркач. – М., 2007. – 398 с.

Кермалли, С. Инструменты эффективного менеджера: 100 ключевых терминов, моделей и концепций современного менеджмента: Пер. с англ. [Текст] / С. Кермалли. - М.: Добрая книга, 2008. – 271 с.

Коныгина, М.Н. Антология социальной работы в России: документы и практикумы. [Текст] / М.Н. Коныгина. – 2006. – 356 с.

Кричевский, Р.Л. Если Вы – руководитель... [Текст] / Р.Л. Кричевский. – М., 2007. – 169 с.

Кузьмин, К.В., Сутырин, Б.А. История социальной работы за рубежом и в России (с древности до начала ХХ века): Учебное пособие. [Текст] / К.В. Кузьмин, Б.А. Сутырин. - М.: Академический проект, 2005. – 410 с.

Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. вузов / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. М.: ВЛАДОС, 2008. – 361 с.

Социальное управление: теория и методология. В 2-х частях. Учеб. пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, А.В. Иванов и др. Под ред. В.Н. Иванова. Аккад наук социал. технологий и мест. самоуправления. Ч. I – М.: Муниципальный мир, 2004. – 320 с.

Социальный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. М.: Высшая школа, 2006. – 189 с.

Урбанович, А.А. Психология управления [Текст] / А.А. Урбанович. – М., 2007. – 432 с.

Фомин, Ю.А. Психология делового общения [Текст] / Ю.А. Фомин. - Минск.: Амалфея, 2007. – 129 с.

Чичканов, А.В. Социальные отношения в современном российском обществе. [Текст] / А.В. Чичканов. - М.: Изд-во РАГС, 2009. – 218 с.

Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. [Текст] / В.Г. Шипунов. - М.: Высшая школа. 2007. – 415 с.

Приложение А

Анкета.

Здравствуйте!

Меня зовут Неказаков Владимир, я студент Орловской региональной академии государственной службы, провожу социологическое исследование с целью: выявить факторы влияющие на уровень профессионализма в социальном управлении.

Для заполнения анкеты Вам необходимо прочитать вопрос и выбрать вариант, который соответствует вашему мнению.

Анкета анонимна и не требует указания Вашего имени.

1. Выделите то, что Вы относите к профессиональным качествам?

а) навыки эффективного общения (как устного, так и письменного) – 100%

б) честность – 84%

в) навыки работы в коллективе – 100%

г) умение налаживать межличностные отношения – 100%

д) мотивированность и инициативность – 96%

е) развитая профессиональная этика – 100%

ж) аналитические навыки – 100%

з) гибкость и адаптируемость – 76%

и) навыки работы с компьютером – 52%

к) уверенность в себе – 28%

2. Повышение заработной платы, на Ваш взгляд, повлияет на повышение уровня профессионализма?

а) да – 40%

б) нет – 60%

3. В какой мере профессионализм зависит от уровня образования?

а) в полной мере – 100%

б) имеет косвенное влияние

в) не зависит вообще

4. Влияет ли информация о какой либо проблеме на профессиональное качество её решения?

а) да – 92%

б) незначительно – 8%

в) нет

5. Полностью ли уровень профессионализма зависит от личностных качеств работника (характер, темперамент и т.п.)?

а) да, полностью – 12%

б) зависит, но частично – 88%

в) нет, не зависит вообще

6. Сказываются ли разногласия в коллективе на профессионализме отдельного работника?

а) да, конечно – 40%

б) нет, не сказываются – 60%

7. Как Вы считаете, однообразие работы влияет на уровень профессионализма?

а) да, уменьшает – 36%

б) да, увеличивает – 36%

в) нет, не влияет – 28%

8. Умение работать с вычислительной техникой определяет уровень профессионализма?

а) да, повышает – 92%

б) нет, не определяет – 8%

9. Нематериальные поощрения за выполненную работу повлияют на уровень профессионализма (благодарность, неценный подарок, грамота и пр.)?

а) да, повысит – 8%

б) частично повлияет – 84%

г) нет, не повлияет – 8%

10. Проведение занятий по повышению квалификации работника окажет воздействие на его профессиональные качества?

а) да, безусловно повысит – 100%

б) нет, не окажет

11. Направление работника на переобучение и переподготовку кадров повысит уровень профессионализма работника?

а) да – 80%

б) да, но не сразу – 20%

в) нет

12. Аккуратность и уют рабочего места влияет на профессиональную деятельность работника?

а) да, однозначно – 76%

б) влияет немного – 16%

в) нет, не влияет – 8%

13. Играет ли роль опыт работы на занимаемой должности в профессионализме управления?

а) да, большую – 100%

б) да, маленькую

в) нет, не играет

14. Большое ли значение в профессионализме играет тот фактор, кто осуществляет управленческое решение: мужчина или женщина?

а) да, большое – 32%

б) нет, ни какой роли вообще не играет – 68%

Благодарю Вас за участие!!!

1 Чичканов, А.В. Социальные отношения в современном российском обществе. [Текст] / А.В. Чичканов. - М.: Изд-во РАГС, 2009. – 218 с.

2 Алексеёнок А.А. Социальное управление. Учебное пособие [Текст] / А.А. Алексеёнок. – Орёл: Издательство ОРАГС, 2007. – 80 с.

3 Алексеёнок, А.А. Социальное управление. Учебное пособие [Текст] / А.А. Алексеёнок. – Орёл: Издательство ОРАГС, 2007. – 80 с.

4 Алексеёнок, А.А. Социальное управление. Учебное пособие [Текст] / А.А. Алексеёнок. – Орёл: Издательство ОРАГС, 2007. – 80 с.

5 Алексеёнок, А.А. Социальное управление. Учебное пособие [Текст] / А.А. Алексеёнок. – Орёл: Издательство ОРАГС, 2007. – 80 с.

6 Деркач, А.А. Технология эффективной профессиональной деятельности [Текст] / А.А. Деркач. – М., 2007. – 398 с.

7 Деркач, А.А. Технология эффективной профессиональной деятель-ности [Текст] / А.А. Деркач. – М., 2007. – 398 с.

8 Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. [Текст] / В.Г. Шипунов. - М.: Высшая школа. 2007. – 415 с.

9 Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. [Текст] / В.Г. Шипунов. - М.: Высшая школа. 2007. – 415 с.

10 Андреева, И.В., Спивак, В.А. Организационное поведение [Текст] / И.В. Андреева, В.А. Спивак . – М.: Дело, 2008. – 327 с.

11 Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. [Текст] / В.Г. Шипунов. - М.: Высшая школа. 2007. – 415 с.

12 Кермалли, С. Инструменты эффективного менеджера: 100 ключевых терминов, моделей и концепций современного менеджмента: Пер. с англ. [Текст] / С. Кермалли. - М.: Добрая книга, 2008. – 271 с.