Основы менеджмента

сотрудничества равных по служебному положению. Подструктура , социальная направленность либеральности. Требования к современному менеджеру. Факторы, влияющие на взаимоотношения между членами группы. Неформальные группы. Типы отношений неформальных групп. Лидерство в неформальной группе. Функции, качества лидера. Формальные группы. Факторы, влияющие на взаимоотношения между членами группы. Стили работы руководителя. Характеристика их позитивных и негативных сторон. Виды не деловой, преследующей корыстные цели критики. Тема. Управленческие решения. Сущность управленческого решения и его особенности. Классификация управленческих решений. Этапы выработки и принятия управленческих решений. 1 вопрос.

Управленческие решения рассматриваются с двух точек зрения:

с информационной. С точки зрения системного подхода.

С информационной точки зрения принятие решений ! это переработка органов управления всей стекающейся к нему информации, в первую очередь, от объекта управления по каналам обратной связи.

Поскольку производственная информация отражает систему управления, производственный процесс а так же их состояние и функционирование, она как информационная модель имеет аналогичные процессы управления, составные части и классификацию. Так для обеспечения процесса управления, производственная информация должна содержать:

данные в целях управления и функционирования производственного процесса. Критерии оптимального управления производственным процессом. Данные о фактическом наличии продуктов (сырья) и ресурсов. Регламентирующие правовые документы, плановые задания, т.е. данные об ограничениях, производственном процессе и управлении. Регламент ограничения. Данные об ((((( управления и управляющем органе (характеристика основных , вспомогательных и материальных и энергетических потоков) основного и вспомогательного оборудования, ресурсов, трудового коллектива и другие. Данные о возмущающих воздействиях на систему управления.

На основе указанной выше информации система управления и вырабатывает управленческое решение, которое должно иметь форму команды для передачи управляемому объекту информации об управлении команды, так же информация о новом состоянии объекта вновь поступает в органы управления. Акт управляющего воздействия непрерывно повторяется, таким образом осуществляется управление.

Т.о. управление представляет собой постоянный процесс принятия решений, организацию и контроль их выполнения.

Итак, процесс управления складывается из логически последовательных операций,

сбора, систематически и анализа информации выработка и принятие решения, преобразование его в команду. Следовательно, управление решения вырабатывается на основе анализа и синтеза.

Анализ включает: преобразование осмысление информации в соответствии с задачами, которые предстоит решать.

Синтез дает возможность выбрать решение и организовать его выполнение. Т.о. управленческое решение – это определение целей на основе анализа и синтеза , а так же методов их достижения в конкретной производственной ситуации.

продукт деятельности руководителя. 2. вопрос.

Многообразие распорядительской деятельности должен быть четко определено, кто и какие решения принимает в пределах его должностного положения. Для этого необходимо классификация (четкая) решений и определить каким образом их реализовывать.

По содержанию различные виды решений можно систематизировать с учетом следующих основных признаков,

по сфере дествия (по масштабам проблем ) – общие решения, частные решения. По длительности действия, долгосрочные (перспективные) решения (3-5 лет). Разрабатывается руководством среднкесрочные (тактические) ьтрешения. Разрабатывают все работники аппарата управления Ёдо 1 года) краткосрочные (опретивные) по функциональному характеру: плановые решения организационные решения координационные мотивационные (активизирующие) контролирующие ( при обратной связи). по степени информационности органа управления: в условиях определенности риска в условиях неопределенности по форме принятия: коллективные коллегиальные единоличные по форме доведения до исполнителей: директивная (исполнительные) инициативные организационно нормирующиеё имеют вид лимитирующих актов организационной деятельности (положения об оплате труда и т.д. 3 вопрос. установление цели организации. Выявление проблемы, стоящей на пути достижения цели. Исследование проблемы (сбор информации). Поиск решений проблемы. Выбор наилучшего варианта решения. Согласование решения в организации. Утверждение решений. Организация выполнения решения. Контроль за выполнением принятых решений. Проверка эффективности решения. НАЧАЛО ТЕМЫ.

1.психологи называют социальными группами людей совокупность, связанных общей целью, благодаря достижению которого может быть удовлетворены индивидуальные потребности ее членов.

По количеству членов социальной группы: большие и малые.

Группа более 60 человек – большая, менее 30 человек – малая. От 30 до 60 человек может быть и большой и малой в зависимости от рода деятельности.

Производственные коллективы – это официально организованные группы людей, занятых каким либо видом общественно полезной деятельности.

2а) Важнейшим классификационным признаком группы является способ образования группы. По этому признаку группы делятся на формальные и неформальные. Формальные группы образуются путем вынесения формального актат вышестоящей организации.

Неформальные группы возникают стихийно на основе тех или иных интересов.

Факторы:

численность группы N = n(n-1 )|2. Оптимальный вариант – 7 человек. Правила регулирования взаимоотношений человека. Эти правила организуются организационно распорядительными методами. Стиль работы руководителя. Стиль – это набор методов и приемов воздействия руководителя на подчиненных с целью получения желаемых результатов на производстве (наказание, советы и т.д.)ё в зависимости от использования тех или иных методов и приемов различают: авторитарный демократический либеральный попустический

Авторитарный режим характеризуется централизацией власти. Жесткость единоличного распорядительства. При применении этого стиля руководитель использует меры наказания. Основной административный прием – строгий приказ. Подчиненными вопросы управления не обсуждаются, мнения членов группы не учитывается. Авторитарный стиль подразделяется на подстили:

директивный стиль – характеризуется единоличным рассмотрением проблем, выбором решения и строгими указаниями подчиненным по способу, его реализации. Убеждающий стиль - для него характерно тоже отношение руководителя к проблемам и решениям, но при реализации руководитель убеждает коллектив в принятии такого решения. Отрицательные последствия применения авторитарного стиля: подавление инициативы подчиненных воспитание бездумных исполнителей , не редко проявляющих подхалимство.