Бизнес-планирование деятельности туристской фирмы
style="border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:11.65pt;">8
- |
1416,0 |
368,16 |
Расчёт общих затрат,
связанных с деятельностью туристического агентства представлен в табл. 5.
Таблица 5.
Расчёт себестоимости
оказываемых услуг
| Показатели |
1 год |
В том числе поквартально: |
2 год |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
| Переменные затраты |
| 1. Количество туруслуг, ед. |
353 |
101 |
107 |
84 |
61 |
353 |
|
2. Себестоимость туруслуг, руб./ед.[5]
|
35400 |
| 3. Общая стоимость туруслуг, тыс. руб. (1*2) |
12496,2 |
3575,4 |
3787,8 |
2973,6 |
2159,4 |
12496,2 |
| Постоянные затраты |
| 1. Арендная плата, тыс. руб. |
180 |
45 |
45 |
45 |
45 |
180 |
| 2. Заработная плата, тыс. руб. |
1416 |
354 |
354 |
354 |
354 |
1416 |
| 3. ЕСН, тыс. руб. |
368,16 |
92,04 |
92,04 |
92,04 |
92,04 |
368,16 |
| 4. Амортизационные отчисления, тыс. руб. |
44,5 |
11,125 |
11,125 |
11,125 |
11,125 |
61,72 |
| 5. Канцелярские принадлежности, тыс. руб. |
15 |
3,75 |
3,75 |
3,75 |
3,75 |
15 |
| 6. Обслуживание ПК и оргтехники, тыс. руб. |
10 |
2,5 |
2,5 |
2,5 |
2,5 |
10 |
| 7. Услуги связи, тыс. руб. |
20 |
5 |
5 |
5 |
5 |
20 |
| Итого постоянных затрат (1+2+3+4+5+6+7): |
2053,66 |
513,415 |
513,415 |
513,415 |
513,415 |
2070,88 |
| Общая сумма затрат |
14549,86 |
4088,815 |
4301,215 |
3487,015 |
2672,815 |
14567,08 |
2.3 Исследование
туристского рынка
Туристический бизнес –
одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В России годовой
оборот отрасли, по разным оценкам, составляет до 8 млрд. долл[6].
Количество туристических
агентств в среднем увеличивается почти в 2 раза ежегодно, что говорит о высокой
прибыльности этого бизнеса.
Увеличивается численность
российских туристов, выезжающих за границу – ежегодно темп роста составляет
порядка 20%.
Для определения ёмкости
анализируемого рынка рассмотрим динамику выезжающих россиян со всей территории
страны в Японию за последние 4 года (см. табл. 6).
Таблица 6.
Динамика выезжающих
россиян в Японию
| Показатели |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
| 1. Количество выезжающих россиян, тыс. чел. |
174 |
164 |
149 |
161 |
139 |
| 2. Ежегодный темп прироста, % |
- |
-5,75 |
-9,15 |
8,05 |
-13,66 |
По данным Федерального
Агентства по Туризму с целью туризма Японию посетили в 2007 году – 25294
человек, в 2008 году – 31857 человек. За период 2008-2007 гг. количество
туристов увеличилось на 6563 чел. , или на 25,95%.
Методом экстраполяции,
данную динамику можно продлить на следующий год тогда прогнозная ёмкость
выездного туризма в Японию с территории всего государства составит 40124 чел
(31857*1,2595=40124). На долю рынка выездного туризма в Японию города
Санкт-Петербурга приходится порядка 8% от общероссийского рынка. Следовательно,
ёмкость рынка по выездному туризму в Японию г. Санкт-Петербурга составит 3210
(40124*0,08=3210) поездок[7].
Для определения целевых
потребителей необходимо провести сегментирование. Сегментирование рынка
(сегментация) – разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая
из которых может приобрести определенные товары или услуги.
Сегментация туристского
рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей
в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса.
Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные
группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или
схожие виды услуг.
Главная цель сегментации
– обеспечить адресность туристскому продукту, так как он не может отвечать
запросам сразу всех потребителей. Посредством ее реализуется основной принцип
маркетинга – ориентация на потребителя. При этом туристское предприятие
концентрирует свои усилия на «направлении главного удара» (наиболее
перспективных для него сегментах рынка). Тем самым достигается повышение
эффективности применяемых форм и методов продажи, рекламы, стимулирования сбыта
и т.д.
Анализ анкет 200
человек-туристов выезжающих в Японию в 2009 году позволил провести сегментацию
рынка выездного туризма в Японию по полу, возрасту, социальному статусу, уровню
дохода, которая представлена в табл. 7.
Графическое изображение
сегментирования по половому признаку представлено на рис. 3.
Графическое изображение
сегментирования по возрастному признаку представлено на рис. 4.
Таблица 7.
Сегментация рынка
выездного туризма в Японию
| Сегментация по половому признаку |
| Мужчины |
71,0% |
| Женщины |
29,0% |
| Сегментация по возрастному признаку |
| 0-12 лет |
3,0% |
| 12-18 лет |
8,0% |
| 18-30 лет |
36,0% |
| 30-45 лет |
41,0% |
|
|