Услуги через Интернет
увеличении
WAP-трафика,
а Гута-банк
повышает
привлекательность
своей системы.
В перспективе
«МТС» собираются
брать деньги
за обслуживание
каналов доступа
к «Телебанку».
Существующая
в настоящее
время услуга-это
только первая
попытка на
пути к настоящему
мобильному
банкингу. В
будущем все
будет осуществляться
через специализированные
расчётные
центры, клиентами
которых станут
различные
банки.
Ни в
«Гуте», ни в
«МТС» пока
не надеются
серьёзно заработать
на новой услуге.
Это пока информация
для других
банков, которые
могли бы увидеть,
что в этой сфере
что-то происходит.
Кроме того,
МТС занимается
обработкой
технологий
обеспечения
безопасности
банковских
транзакций.
На следующем
этапе развития
проекта мобильного
банкинга он
станет более
защищённым
в соответствии
с международными
требованиями.
Независимых
исследований
российского
рынка Интернет-банкинга
и перспектив
нет. Гута-банк
с 2500 клиентов
системы «Телебанк»
захватил 61%
отечественного
рынка Интернет-банкинга.
С оценкой
перспектив
мобильного
банкинга ещё
сложнее, поскольку
проектов его
внедрения в
других российских
банках пока
не существует.
Исследования
популярности
WAP-услуг
среди пользователей
сотовых телефонов
проводились
лишь операторами.
По данным
компании «МТС»
у нее 3500 абонентов,
использующих
WAP-услуги.
Подписчики
WAP-услуг
«МТС» генерируют
45000 минут WAP-трафика
в месяц, или
52 сек. в день
на абонента.
Учитывая, что
средний абонент
в день говорит
6 мин. это свидетельствует
о популярности
WAP.
Проведенные
исследования
рынков мобильного
банкинга в
Европе и США
делают неутешительные
выводы: темпы
внедрения
новой услуги
гораздо ниже
предсказанных
год назад. По
данным «Marketer»
только 9% пользователей
сотовой связи
в США будут
подключаться
к Интернет и
только треть
из них будет
пользоваться
мобильными
банковскими
услугами. По
данным агенства
Datamonitor
объём
всей электронной
коммерции,
куда входит
и мобильный
банкинг в США,
сегодня не
превышает 90
млн. долл. (вместо
ожидавшегося
почти 1млрд.
долл.)
Главный
конкурент
«МТС»-компания
«Вымпелком»-также
намерена до
конца этого
года опробовать
схожую систему.
Но она собирается
работать не
с одним банком,
а со многими,
построив общий
расчетный
центр, который
будет заключать
договоры с
банками о внедрение
мобильной
коммерции.
Кроме этого,
«Вымпелком»
не ограничивается
только подписчиками
WAP-услуг.
Предполагается
построить
системы мобильной
коммерции с
помощью технологии
SIMToolKit,
позволяющей
с помощью особой
SIM-карты
реализовать
на обычном
телефоне схожие
с WAP
функции.
В рамках
«Visa
в мир Интернет»
Гута-банк начал
в конце июля
2000 г. выпуск карт
Visa,
предназначенных
исключительно
для расчетов
в Интернет.
Они получили
название E-c@rd.
E-c@rd
более безопасны
для расчетов
в Интернет,
чем обчные
карточки Visa,
так как на них
нельзя положить
более 500 долл.
E-c@rd
представляет
собой обычную
карточку
Visa-classic
с «плоскими
номерами» без
магнитной
полосы (т.е. ни
в магазине,
ни в банкомате
ею воспользоваться
не удастся).
Хотя E-c@rd
имеет пластиковое
воплощение,
выпущены они
в рамках программы
создания
виртуальных
карточек Visa.
Платежная
система решила
отделить обычные
расчеты от
платежей,
совершаемых
в Интернет.
Последние в
процессинговой
системе будут
помечаться
и проверяться
гораздо тщательнее.
С этой целью
Visa
инициирует
выпуск банками
виртуальных
карточек, на
которые в будущем
придутся почти
все покупки
в Сети. Пионером
виртуальной
карточной
программы в
России был
банк «Платина».
Карточки «Платина»
имеют все
реквизиты
Visa-classic,
но никогда
не выпускаются
в реальном
виде. Годовое
обслуживание
виртуальной
Visa,
выпущенной
“Платиной”
составляет
15 долл. Срок
действия
E-c@rd
составляет
полгода.
Автобанк
развивает два
направления
в предоставлении
Интернет-доступа
на ММВБ. Торговля
ценными бумагами
через «Интернет
сервис банк»
подойдёт для
клиентов, торгующих
редко и в небольших
количествах.
Система позволяет
войти и посмотреть,
в каком состоянии
рынок, выставить
заявку, исполнить
её, изменить.
Для тех клиентов,
которые торгуют
достаточно
активно, спекулируют
в течении дня,
предлагается
система «электронный
брокер», внешне
практически
повторяющая
интерфейс
торгового
места ММВБ.
Торговля
ценными бумагами
наиболее динамично
развивающееся
направление
Интернет-банкинга.
На сегодняшний
день потребность
главным образом
сосредоточена
на биржевых
торгах (Московская
межбанковская
валютная биржа,
Московская
фондовая биржа).
Это объясняется
удобством
проведения
спекулятивных
операций для
мелких и средних
игроков (большую
их часть составляют
физические
лица), а также
относительной
простотой
реализации
торговли через
Интернет на
указанных
площадках.
Процесс обслуживания
клиентов на
фондовом рынке
через Интернет
по-видимому
приобретает
массовый характер
и брокеры, на
предоставляющие
такую возможность
клиентам, окажутся
неконкурентноспособными
и потеряют
часть клиентуры.
Предоставление
банковских
услуг через
Интернет является
эффективным
направлением
в банковской
деятельности.
В перспективе
это позволит
обеспечить
обслуживание
клиентов в
минимальные
сроки без
дополнительных
затрат.
Список
использованной
литературы:
1."Основы
маркетинга"
Ф. Котлер, М., 1995
2.Журнал”Маркетинг”
№4(59), 2001г.,№1(56), 2001г.
3.”Финансовые
аспекты маркетинга”
Шмидт,Райт.
2001г.
4.”Основы
маркетинга”
Е.Голубков
Overview
Лист1
Лист2
Sheet 1: Лист1
| Период,ГодКвартал |
Объём продаж,тыс.ф.ст. |
4-квартальная скользящая средняя |
Сумма двух соседних значений |
Центрированная средняя (тренд), тыс. ф.ст. |
Объём продажТренд*100 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 19951 |
64 |
|
|
|
|
| 2 |
75 |
|
|
|
|
| 3 |
80 |
94 |
189 |
94.5 |
84.7 |
| 4 |
157 |
95 |
191.25 |
95.63 |
164.2 |
| 19961 |
68 |
96.25 |
194 |
97 |
70.1 |
| 2 |
80 |
97.75 |
198.75 |
99.38 |
80.5 |
| 3 |
86 |
101 |
202.25 |
|