Рынок банковских услуг и его развитие в Казахстане

и обеспечивать реальную отдачу.

Установление лимитов кредитования по определенным позициям и критериям риска, по структуре портфеля кредитных инструментов банка являются основными методами контроля и управления портфелем кредитных инструментов, используемыми для уменьшения рисков.

Выдача кредитов осуществляется банком при наличии свободных кредитных ресурсов и при условии обеспеченности кредита возвратностью, которая обеспечивается залогом, гарантией, поручительством и другими способами, предусмотренными законодательством или договором.

По срокам кредитования банком может производиться выдача краткосрочных (до одного года), среднесрочных (от года до трех лет) и долгосрочных (свыше трех лет) кредитов.

АО "Евразийский банк" выдает кредиты на основе базовых условий проектного финансирования, которые ограничивают срок кредитования, устанавливают максимальный размер риска на одного заемщика, размер залогового обеспечения. В зависимости от характера ссуды банк устанавливает предельные сроки кредитования.

АО "Евразийский банк" проводит политику, направленную на привлечение и качественное обслуживание клиентов, содействует их развитию, стараясь использовать индивидуальный подход в обеспечении их нужд в различных видах банковских операций.

Важным моментом в организации кредитования граждан является определение их кредитоспособности. При всех равных условиях предпочтение оказывается клиенту, имеющему более достаточные для погашения кредита стабильные доходы, а также длительный стаж работы на предприятии, в организации и более длительное время проживающему по последнему адресу.

Для получения кредита заемщик представляет следующие документы, подтверждающие его платежеспособность:

справку с места работы, где указывается его заработная плата по месту основной работы с указанием размера и видов удержаний, а также стажа работы на предприятии (в организации);

книжка по расчетам за коммунальные услуги, квартплату;

документы, подтверждающие доход по вкладам в банках;

другие документы, подтверждающие доходы клиентов.

На основании указанных документов банк проводит анализ платежеспособности заемщика. Цель анализа платежеспособности клиентов состоит в совместном с ним определении наиболее рациональных условий предоставления кредита в части его размера, сроков, организации погашения ссуды. Аналогичным порядком проводится анализ платежеспособности поручителя заемщика. Таким образом, при кредитовании физического лица банк оценивает финансовые возможности, как его, так и поручителя.

Для получения кредита в банке в первую очередь предприятию необходимо оформить заявку на получение кредита.

Заявка на получение кредита состоит из нескольких разделов, содержащих информацию о предприятии, его финансовом положении, об испрашиваемом кредите и из заключения работника кредитного отдела коммерческого банка. Также к заявке прилагаются несколько отчетов и планов, уточняющих и расширяющих информацию из самой заявки.

После одобрения заявки на кредит и принятия коммерческим банком решения о выдаче кредита, оформляется и подписывается обеими сторонами кредитный договор. В дальнейшем кредитные взаимоотношения предприятия с банком строятся на основе заключенного кредитного договора.

В кредитном договоре определяется сумма кредита; условия кредитования (срок, кредитный процент, способ обеспечения кредита); обязанности банка (срок и способ, выдачи кредита); обязанности заемщика (способ и своевременность выплаты процентов по кредиту, предоставление отчетности по использованию кредита и т.д.); права банка (права по изменению процентной ставки, право контроля использования кредита, право штрафных санкций и их описание и т.д.); права заемщика (право досрочного погашения кредита, право на получение неустойки за неисполнение банком своих обязательств); ответственность сторон.

Кредитный договор оформляется в двух равноценных экземплярах - по одному для каждой из сторон и является основным документом при решении всех спорных вопросов между банком и предприятием.

Начисление вознаграждения по выданным кредитам осуществляется ежемесячно. Принимая во внимание специфику деятельности заемщика, в отдельных случаях возможны варианты установления банком сроков выплаты вознаграждения ежеквартально, в конце срока кредитования, либо в соответствии с установленным графиком.

Сроки рассмотрения проекта и принятия решения о кредитовании составляют от 7 до 10 банковских дней, включая рассмотрение на Кредитном Комитете (Правлении Банка). Экспертиза проекта проводится в соответствии со следующими критериями:

соответствие контрактов, договоров действующему законодательству Республики Казахстан и нормам международного права;

финансовое состояние заемщика;

соответствие критерию максимального риска на одного заемщика;

рентабельность проекта;

оценка рисков по проекту;

возможности осуществления контроля над кредитуемым проектом.

В заключении сотрудником банка описывается кредитная история предприятия, его деловая репутация, анализ финансового состояния, характеристика достоверности расчетов и возможности выполнения запланированных показателей, перечень основных рисков, делаются выводы о целесообразности выдачи кредита и предлагаются условия кредитования.

В целях снижения риска невозврата кредита, АО "Евразийский банк" выдает кредит под различные формы обеспечения, среди которые можно выделить залог, гарантии, поручительства, страхование риска.

Принцип целевого использования кредитных ресурсов распространяется на большинство видов кредитных операций. Нарушение данного обязательства может быть основанием для досрочного отзыва кредита или введения штрафных санкций.

В современных условиях каждый коммерческий банк разрабатывает свою систему управления кредитными рисками. АО "Евразийский банк" ограничивают кредитный риск на одного заемщика.

Установленные лимиты для группы, состоящей из двух или более заемщиков, рассчитываются в совокупности как на одного заемщика, если один из них имеет возможность контролировать или оказывать значительное влияние на другую сторону при принятии финансовых и хозяйственных решений.

Уровень кредитного риска, связанного с банками-контрагентами, определяет размер лимита, выделенного на операции с ним. Целью установления лимита является минимизация риска невозврата (неточного исполнения) контрагентами своих обязательств перед банком или обязательств по сделкам, гарантированным банком.

Расширение самостоятельности, развитие новых форм собственности увеличивает риск невозвращения ссуды и требует оценки кредитоспособности при заключении кредитных договоров, решении вопросов о возможности и условиях кредитования. В связи с этим каждый банк разрабатывает свою кредитную политику.

Кредитная политика АО "Евразийский банк" направлена на удовлетворение потребности заемщиков в кредитных ресурсах, развитие предпринимательства, содействие формированию новых, эффективно действующих рыночных структур.

АО "Евразийский банк" ограничивают кредитный риск на одного заемщика. Установленные лимиты для группы, состоящей из двух или более заемщиков, рассчитываются в совокупности как на одного заемщика, если один из них имеет возможность контролировать или оказывать значительное влияние на другую сторону при принятии финансовых и хозяйственных решений. Банк строит процесс кредитования основываясь на следующих принципах:

коллегиальность в принятии решений по предоставлению кредитных инструментов;

разделение рисков кредитной деятельности по различным структурным подразделениям;

установление лимитов полномочий;

управление кредитным портфелем;

контроль кредитной деятельности.

Коллегиальность в принятии решений подразумевает невозможность принятия решения по любому кредитному инструменту или кредитной программе одним лицом или группой лиц без наличия легитимных полномочий на такое действие. Решения по предоставлению кредитования принимаются коллегиальным органом Банка, каким является Кредитный Комитет.

Разделение рисков кредитной деятельности по различным структурным подразделениям заключается в том, что банк не допускает концентрации процедур анализа и оценки различных рисков (юридическое сопровождение кредитного инструмента, работа с залоговым обеспечением, операционное обслуживание кредитного инструмента и т.д.) по кредитному инструменту в одном подразделении.

Установление лимитов полномочий предполагает определение полномочий соответствующих лиц по самостоятельному принятию кредитных решений в пределах лимита утвержденного индивидуально для каждого указанного лица. Полномочия устанавливаются на конкретное должностное лицо банка по усмотрению Кредитного Комитета Головного Банка.

Управление портфелем кредитных инструментов включает в себя эффективную диверсификацию портфеля кредитных инструментов по срокам вложения, видам валют, типам заемщиков, секторам экономики, регионам и установление лимитов по различным видам кредитных рисков.

Контроль кредитной деятельности подразумевает наличие многоуровневой системы контроля кредитных рисков.

Данная система подразумевает наличие в организационной структуре банка самостоятельных подразделений, ответственных за контроль над надлежащим исполнением кредитной политики и внутренних документов банка касательно кредитной деятельности всеми подразделениями банка, соблюдением установленных нормативных правовых актов Республики Казахстан, оценку эффективности названных систем контроля.

Ограничение по клиентам (контрагентам) банка предполагает установление максимальных размеров риска на одного заемщика, для лиц, связанных и не связанных с Банком особыми отношениями, для аффилированных лиц и группы связанных лиц, с соблюдением требований действующего банковского законодательства Республики Казахстан.

Банк может ввести совокупные лимиты кредитования Клиентов сгруппированных в определенной категории бизнеса - крупный бизнес, малый и средний бизнес, розничный бизнес, государственные учреждения, некоммерческие организации.

Таким образом, банк проводит активные операции, размещая собственные и привлеченные средства. Осуществляя выдачу ссуд и кредитов, банк выполняет услуги по кредитованию. Банк выдает ссуды и кредиты банкам, физическим и юридическим лицам, осуществляющим деятельность в различных сферах экономики.

2.2 Развитие банковских услуг по привлечению средств населения в депозиты

Банк оказывает услуги по привлечению средств населения в депозиты. Данные операции относятся к числу пассивных операций.

В таблице 7 приведены данные, характеризующие динамику пассивных операций банка за 2007-2009 годы.

Таблица 7. Динамика пассивных операций АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы млн. тенге

Статьи баланса	2007г.	2008г.	2009г.	Изменения в 2009г. в % к уровням
				2007г.	2008г.
Пассивы, всего	183 074	272 001	217 588	+18,9	-20,01
В том числе
Обязательства	162 706	246 478	180 857	+11,1	-26,6
Собственный капитал	20 368	25 523	36 731	+80,3	+43,9
Примечание - Данные из Консолидированного бухгалтерского баланса АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы

Приведенные в таблице 7 данные показывают, что по сумме обязательства банка увеличились на 11,1% и уменьшились на 26,6% к уровням 2007 и 2008 годов соответственно. Собственный капитал банка увеличился на 80,3% и 43,9% к уровням 2007 и 2008 годов соответственно.

На рисунке 5 графически изображена динамика ресурсов АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы. Из графика наглядно видно увеличение ресурсов банка.

Рисунок 5. Динамика ресурсов АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы

Структура банковских ресурсов показывает соотношение привлеченных и собственных средств.

Таблица 8. Структура банковских ресурсов АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы %

Статьи баланса	2007г.	2008г.	2009гю	Изменения в 2008 г. в % к уровням
				2007г.	2008г.
Пассивы, всего	100,0	100,0	100,0	-	-
В том числе
Обязательства	88,87	90,62	83,12	-6,48	-8,27
Собственный капитал	11,13	9,38	16,88	+51,73	+79,90
Примечание - Рассчитано автором по данным таблицы 8

Ресурсы банка сформированы в основном за счет привлеченных средств, которые занимали в 2009 году 83,12% от всей суммы банковских ресурсов. Доля обязательств в 2009 году по сравнению с 2007 годом уменьшилась на 6,48%, а по сравнению с 2008 годом на 8,27%. Доля обязательств в банковских ресурсах незначительна и имеет тенденцию к снижению. В 2009 году удельный вес собственного капитала составлял 16,88%, что выше уровня 2007 года на 51,73% и 2008 года на 79,90%. Структура банковских ресурсов за 2007-2009 годы приведена в приложении В, за 2009 год приведена на рисунке 6.

Рисунок 6. Структура банковских ресурсов АО "Евразийский банк" за 2009 год

Из графика наглядно видно, что наибольшую долю в структуре банковских ресурсов АО "Евразийский банк" за 2009 год занимают обязательства, в число которых входят услуги по привлечению средств населения.

В таблице 9 приведены данные, характеризующие динамику и виды обязательств банка за 2007-2009 годы.

Таблица 9. Динамика и виды обязательств банка АО "Евразийский банк" за 2006-2008 годы млн. тенге

Статьи баланса	2007г.	2008г.	2009г.	Изменения в 2009 в % к уровням
				2007г.	2008г.
Пассивы, всего	311 682	224 586	300 292	-3,7	+33,7
В том числе
Корреспондентские счета и вклады банков	15 659	45 216	2 611	-83,3	-94,2
Ценные бумаги	24 311	23 089	26 747	+10,0	+15,8
Финансовые инструменты	2,64	0,078	128	+4748,5	+164003
Банковские счета и вклады клиентов	251 118	139 854	240 619	-4,2	+72,1
Задолженность перед банками	18 657	14 132	26 216	+40,5	+85,5
Прочие привлеченные средства	1 934	2 295	3 971	+105,3	+73,0
Примечание - Данные из Консолидированного бухгалтерского баланса АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы

Приведенные в таблице 10 данные показывают, что наибольшую сумму в обязательствах банка занимают банковские счета и депозиты клиентов. По сумме все виды обязательств банка увеличились, кроме обязательств перед банками. Наибольшая динамика наблюдается по банковским счетам и депозитам клиентов, сумма которых уменьшилась на 4,2% в 2009 году в сравнении с 2007 годом и увеличилась на 72,1% в 2009 году в сравнении 2008 годом.

Особую роль в привлеченных средствах играют вклады и депозиты населения. Каждый банк в целях привлечения наибольшего числа клиентов, разрабатывает свою депозитную политику.

В таблице 10 приведены ставки вознаграждения АО "Евразийский банк" по привлеченным депозитам в 2009 году.

Таблица 10. Процентная ставка вознаграждения АО "Евразийский банк" по привлеченным депозитам в 2009 году %

Валюта кредита	Ставка, %

1	2
Тенге	9,7
Доллар США	6,7
Евро	6,3
Прочие валюты	2,5
Примечание - Данные из Консолидированного бухгалтерского баланса АО "Евразийский банк" за 2009 год

Приведенные в таблице 10 данные показывают, что ставка вознаграждения по привлеченным депозитам варьируется в зависимости от вида валюты. Наибольшая ставка установлена для депозитов в тенге.

При установлении ставок вознаграждения банк исходит из анализа:

общей экономической ситуации Казахстана;

рынка государственных ценных бумаг Казахстана;

межбанковского рынка Казахстана;

аналогичных ставок банков конкурентов;

официальных ставок Национального Банка Республики Казахстан;

тенденции валютных курсов.

Ставки вознаграждения (интерес) пересматриваются банком в одностороннем порядке - Новые ставки действуют с момента их утверждения. Банк уведомляет депозиторов о новых ставках вознаграждения (интереса) через средства массовой информации либо сообщениями на именных информационных стендах, как внутри так и за пределами здания банка.

Депозитная деятельность банка унифицирована по всем филиалам банка:

единые ставки вознаграждения;

единые депозитные услуги;

Банк предоставляет услуги последующим видам депозитов:

депозиты до востребования;

срочные депозиты;

срочные депозиты с дополнительными вкладами;

накопительные (сберегательные) депозиты.

Депозиты могут приниматься с ограничением минимальных и максимальных сумм вкладов. Счет по депозиту может быть открыт при условии внесения первого вклада, определенного банком.

Деньги на депозит вносятся наличными либо перечислением. По каждому виду депозитов существует отдельные положения, которые раскрывают детали того или иного вида депозита.

По некоторым видам депозитов Банк выдает депозитору - физическому лицу депозитную (вкладную) книжку, которая является документом, подтверждающим права депозитора и ее предъявление - обязательное условие для осуществления любой операции по депозиту.

Клиент имеет право:

на получение информации по движению депозитного счета;

на передачу управления депозитным счетом другому лицу;

на снятие депозита раннее обусловленного срока;

на перевод депозита в другой банк;

использовать депозит в качестве обеспечения для погашения кредита;

на передачу депозита (денег) третьим лицам.

Банк имеет право:

требовать от депозитора предоставления удостоверении личности и РНН и других необходимых сведений;

самостоятельно устанавливать ставки вознаграждения.

к депозитору, не выполняющему свои обязательства применять санкции, предусмотренные депозитным договором.

Сведения о наличии владельцев и номерах счетов депозиторов, об остатках и движений денег на этих счетах составляют банковскую тайну. Банк гарантирует тайну по операциям и депозитам своих депозиторов. Банковская тайна может быть раскрыта только владельцу счета, любому третьему лицу на основании письменного заявления владельца счета, данного в момент его личного присутствия в банке, а также организациям (органам) в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством.

Начисление вознаграждения производится согласно депозитной политике. Выплата начисленного вознаграждения осуществляется в соответствии условиям депозитного договора.

При досрочном расторжении договора депозитором: до истечения одного месяца со дня зачисления денег, вознаграждение не начисляется; по истечении более одного месяца вознаграждение начисляется по ставке "до востребования", действующей на момент расторжения договора.

Если срочный депозит не востребован по истечении срока действия Договора, то он считается пролонгированным на условиях депозита до востребования. При закрытии счета депозитору причисляется вознаграждение за весь срок хранения, согласно условий депозита. На эту сумму вознаграждения выписываются мемориальные ордера на их зачисление в депозит.

Вкладчиками АО "Евразийский банк" могут состоять граждане РК, иностранные граждане и лица без гражданства. АО "Евразийский банк" предоставляет услуги последующим видам депозитов:

депозиты до востребования;

срочные депозиты;

срочные депозиты с дополнительными вкладами;

накопительные (сберегательные) депозиты.

Вклад может быть внесен на имя другого лица, которое в этом случае становится вкладчиком. Открытие одного счета на имя двух или нескольких лиц не допускается.

Сумма вклада, вносимого при открытии вкладчику счета, называется первоначальным взносом. Минимальный размер первоначального взноса по вкладу до востребования национальной валюте устанавливается согласно, тарифов банка, максимальный без ограничения. Последующие взносы носят название дополнительный и принимаются в любых суммах. Остаток вклада после совершения операций может составлять любую сумму.

Вкладчики имеют право хранить вклады до востребования неограниченный срок. По срочным вкладам минимальная и максимальная сумма не ограничены. Вклады принимаются в любой сумме, срок срочного вклада оговариваются согласно, условий депозитного договора. Вкладчики имеют право, иметь любое количество счетов по вкладам.

Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, оказывает брокерские услуги.

В таблице 11 приведены данные, характеризующие динамику услуг, предоставленных АО "Евразийский банк" по расчетно-кассовому обслуживанию и брокерским услугам.

Таблица 11. Динамика услуг, предоставленных АО "Евразийский банк" по расчетно-кассовому обслуживанию и брокерским услугам за 2007-2009 годы млн. тенге

Объем оказанных услуг	2007г.	2008г.	2009г.	Изменения в 2009 в % к уровням
				2007г.	2008г.
Расчетно-кассовое обслуживание, всего	830 544	604 842	509 922	-38,6	-15,7
В том числе
Перевод платежей	724 687	539 910	447 727	-38,2	-17,1
Услуги по конвертации	105 857	64 932	62 195	-41,2	-4,2
Брокерские услуги, всего	366 612	238 774	242 409	-33,9	+1,5
В том числе
Покупка валюты по поручению клиента	159 348	157 197	186 827	+17,2	+18,8
Продажа валюты по поручению клиента	140 412	81 577	55 582	-60,4	-31,9
Примечание - Данные из Консолидированного бухгалтерского баланса АО "Евразийский банк" за 2007-2009 годы

Приведенные в таблице 11 данные показывают, что услуги по расчетно-кассовому обслуживанию снизились в 2009 году на38,68% в сравнении с показателями 2007 года и понизились на 15.7% по сравнению с 2008 годом. Наблюдается динамика падения объема брокерских услуг в 2009 году на 33,9% и рост объема на 1,5% в сравнении с 2007 и 2008 годами соответственно.

Таким образом, банк оказывает услуги по привлечению средств в депозиты. Банк принимает от населения вклады до востребования, срочные вклады. Вклады принимаются на имя определенного лица. Минимальный размер первоначального взноса по вкладу до востребования национальной валюте устанавливается согласно, тарифов банка, максимальный без ограничения.

2.3 Оценка эффективности инновационных банковских услуг

С развитием банковской деятельности в Казахстане, с целью приспособления к возрастающим потребностям клиентов и условиям внешней среды, перед банками встала задача диверсифицировать портфель банковских услуг за счет внедрения инновационных банковских услуг. Применение инновационных банковских услуг рассматривается ими как инновационный рычаг, посредством, которого банки продвигаются в трудных условиях рыночной стихии к намеченным стратегическим рубежам.

На необходимость разработки и внедрения инновационных банковских услуг в Казахстане повлияло:

усиление конкуренции между банковскими структурами;

непрерывное движение предпринимательской мысли;

вступление Казахстана в ВТО;

интеграция в ЕвразЭС;

интеграция банковской системы в Европейский Союз;

ужесточение регулирования деятельности банков второго уровня;

увеличение размеров отечественных банков;

диверсификация рисков на основе корреляции между движением денежных средств от инновационных банковских услуг и движением существующих банковских услуг;

сотрудничество казахстанских банков с крупнейшими мировыми банками;

проникновение иностранных банков на казахстанский банковский рынок;

развитие информационных и других технологий.

Основной деятельностью АО "Евразийский банк" традиционно является прием депозитов и предоставление ссуд и кредитов в тенге и иностранной валюте. Банк также предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию текущих счетов клиентов, таких как платежи, дебетные и кредитные карточки.

Банк предоставляет самые разные продукты и услуги преимущественно средним и крупным казахстанским и международным компаниям, осуществляющим свою деятельность в Казахстане, включая торговое и проектное финансирование, финансирование инвест-проектов, управление активами, а также краткосрочное кредитование и другие общие банковские услуги.

Кроме собственно банковских услуг, Банк оказывает и прочие финансовые услуги. Являясь одним из основных участников рынка ценных бумаг и валютного рынка Казахстана, он предоставляет компаниям услуги управления денежными ресурсами, включая валютно-конверсионные операции, операции на денежных рынках, операции с ценными бумагами.

Согласно генеральной банковской лицензии, банк имеет право проводить сделки (продажу, покупку и хранение) с ценными металлами, включая золото и серебро. Банк предоставляет своим корпоративным и розничным клиентам трастовые услуги, преимущественно, доверительное управление денежными средствами и активами.

АО "Евразийский банк" предлагает следующие виды услуг:

переводы по системе "Western Union";

обслуживание по платежным карточкам с микропроцессором;

телебанкинг;

торговое финансирование;

факторинговые услуги.

Срочный перевод по международной системе "Western Union" без открытия счета или использования кредитной карточки по всему миру за 10 минут на основе использования новой электронной технологии и собственной уникальной компьютерной сети для клиентов.

АО "Евразийский банк" осуществляет безналичные переводы денежных средств клиента по указанным клиентом счетам, как внутри банка и в другие банки, так и в банки других государств, имеет возможность перевести деньги по желанию клиента в любую точку мира.

За осуществление перевода лицо, делающее перевод, оплачивает банку-отправителю комиссию согласно действующим тарифам. АО "Евразийский банк" также предлагает воспользоваться системой быстрых международных переводов Western Union.

Western Union является одной из известнейших систем денежных переводов во всем мире. Эта компания занимается переводами с использованием современных средств связи и обработки информации. Применяемые технологии позволяют переводить деньги на любые расстояния за считанные минуты. При этом каждый перевод защищен надежной системой безопасности. Эта система действует более чем в 195 странах мира и включает свыше 100000 пунктов обслуживания клиентов, в том числе в странах СНГ и Балтии. Переводы по этой системе осуществляются в долларах США. Для того чтобы сделать перевод, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и РНН.

За осуществление перевода лицо, делающее перевод, оплачивает банку-отправителю комиссию согласно действующим тарифам. В случае, если посредством переводов осуществляются расчеты по валютным операциям, - в банк также предоставляется договор или иной документ, во исполнение обязательств по которому проводится перевод (при наличии).

Усовершенствованная платежная карточка со встроенным микропроцессором (чиповая карточка), содержащая в памяти информацию о банковских услугах и продуктах, другую информацию. Позволяет выполнять большой объем команд и работать в режиме off-line. Чиповые карточки сложнее подвергаются подделке и не подвержены воздействию магнитных полей. Чиповые карточки ускоряют и облегчают проведение различных операций.

Дистанционный доступ к банковским услугам и продуктам по телефону позволяет получать автоматические ответы с сервера банка и проводить операции из заранее определенного набора цифр, вводя их коды в тоновом режиме. Платежи осуществляются с карт - счетов посредством стационарного телефона, через Интернет, имеют свою систему защиты.

Кредитование внешнеэкономической деятельности (движения товаров и услуг через границу суверенных государств), которое основано на оценке специфических рисков внешнеэкономической сделки, движения финансовых потоков от импортера к экспортеру, коммерческих и финансовых документов.

Разновидность торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала поставщика (клиента) и связанной с переуступкой им факторинговой компании или банку неоплаченных платежей - требований за поставленные товары, выполненные работы или предоставленные услуги.

Банк активно развивает свой карточный бизнес. В 2008 году международная платежная система VISA присвоила Евразийскому банку статус полноправного участника (Principal Member). Количество активных карт за год выросло на 86%, количество банкоматов - на 131%, POS-терминалов - на 68%, при этом количество транзакций увеличилось на 167% по эмиссии и на 270% - по эквайрингу.

Помимо текущей работы по выпуску платежных карт и заключения договоров с организациями на обслуживание в рамках "Зарплатного пакета" Евразийский банк реализовал два уникальных проекта в области карточного бизнеса.

В частности, в декабре 2008 года Евразийский банк первым в мире выпустил карту VISA с настоящим бриллиантом и покрытием из золота. Карта эмитируется на основе премиальной карты VISA Infinite и предоставляет VIP-клиентам дополнительные преимущества: два полиса страхования путешествий, две консьерж-службы, карточка VIP-залов аэропортов, персональный VIP-менеджер по обслуживанию карт, интернет-сайт только для пользователей карт VISA Infinite Eurasian Diamond Card.

Кроме того, банк первым в Казахстане приступил к выпуску платежных карт для детей, в возрасте от 6-ти до 18-ти лет.

По желанию вкладчика ему предоставляется международная платежная карточка Visa>

Евразийский Банк начал предоставлять своим клиентам (физическим лицам) современный, удобный, практичный комплекс банковских услуг посредством системы дистанционного банковского обслуживания "smartbank".

Теперь клиенты банка могут в режиме онлайн получать полную информацию о состоянии своих счетов и совершать основные банковские операции 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, из любой точки мира, где есть доступ в Интернет без посещения отделений банка.

Система "smartbank" является новой услугой, органично дополняющей комплекс систем дистанционного обслуживания клиентов Евразийского Банка.

Система "smartbank" реализована на платформе "ДБО BS-Client. Частный Клиент" компании "Банк`c софт системс".

Для подключения к услуге для физических лиц достаточно быть держателем банковской карты Евразийского банка.

АО "Евразийский банк" предлагает своим клиентам широкий выбор платежных карточек. Международные платежные карточки принимаются к обслуживанию как на территории РК, так и за ее пределами.

Visa Electron и Cirrus/Maestro Internarional;

Visa>

Visa Gold и MasterCard Gold;

Visa Platinum и MasterCard Platinum.

Любая из перечисленных карточек, может быть кредитной или дебетной. Дебетная карточка - карточки, позволяющие осуществлять расходные операции в пределах наличия на них собственных денежных средств. Кредитная карточка - карточки, позволяющие обслуживаться в кредит в пределах суммы займа, предоставленного банком и на его условиях: кредитные карты CREDO, кредитные карточки Gold и Platinum, American Express и World Signia.

Кроме индивидуальных карточек АО "Евразийский банк" эмитирует зарплатные карточки и корпоративные международные карточки - Visa или MasterCard Business для юридических лиц.

Держатели основных платежных карточек могут получить на льготных условиях "дополнительную" карточку на доверенных лиц, обычно эти карточки оформляют для членов семьи и близких знакомых. Это дает им возможность пользоваться денежными средствами, размещенными на карточном счете держателя "основной" карточки. При желании держатель основной карточки может установить лимита расходования денег по дополнительным карточкам.

Электронные карточки Visa Electron, MasterCard Maestro являются международными платежными карточками. Низкая стоимость и отсутствие обеспечения делает карточки наиболее доступными для пользователей. По этим карточкам получают наличные деньги в банкоматах и рассчитываются в торгово-сервисных предприятиях, где присутствует логотип Visa/Visa Electron или MasterCard/Maestro. Операции по таким карточкам осуществляются исключительно посредством электронных устройств, т.е. при помощи банкоматов и POS-терминалов. Держатели карточек VISA Electron / Cirrus Maestro International могут обслуживаться в пределах собственных средств, имеющихся на карт-счете.

Золотые платежные карточки Visa Gold, MasterCard Gold являются признаком состоятельности и респектабельности клиента, гарантирующие своим держателям высокое качество обслуживания во всем мире, а также ряд дополнительных услуг и возможностей, таких как получение значительных скидок при оплате товаров и услуг за рубежом, выгодные предложения отелей и компаний по аренде автомобилей и т.д. Карточки Gold предусматривают предоставление банковского займа. К услугам держателей этих карточек - Всемирная Служба Поддержки Клиентов платежных систем Visa International и MasterCard International, содействие которых заключается в осуществлении срочной замены утерянной/украденной карточки и экстренной выдачи наличных денег.

Владелец карточки Gold дополнительно получает пакет исключительных привилегий. АО "Страховая Компания AIG Казахстан", являющаяся членом American International Group Inc, предоставляет бесплатную страховую защиту от несчастного случая и внезапных заболеваний во время путешествий с покрытием до 5 500 000 тенге.

Дисконтная карта IAPA, предоставляемая при выезде за рубеж, позволяет воспользоваться уникальной системой поиска багажа, а также льготами и привилегиями в отелях и компаниях по аренде автомобилей за рубежом.

Платиновые платежные карточки Visa Platinum, MasterCard Platinum являются показателем высокого статуса клиента, рассчитаны для тех, кто ценит престиж и международное признание. Карточки Platinum предусматривают предоставление банковского займа на крупную сумму, обеспечение дополнительного комфорта в деловых поездках и во время путешествий. К услугам держателей этих карточек - Всемирная Служба Поддержки Клиентов платежных систем Visa International и MasterCard International, содействие которых заключается в осуществлении срочной замены утерянной/украденной карточки и экстренной выдачи наличных денег.

АО "Страховая Компания AIG Казахстан", являющаяся членом American International Group Inc., предоставляет бесплатную страховую защиту от несчастного случая и внезапных заболеваний во время путешествий с покрытием до 41 065 000 тенге.

Кредитная карточка Международной платежной системы International American Express, позволяет ее держателю осуществлять карточные операции в пределах установленного компанией American Express лимита кредитования.

Виды карточек:

персональная карточка (Personal Card);

корпоративная карточка (Corporate Card);

золотая карточка (Gold Card);

платиновая карточка (Platinum Card);

карта Центурион (Centurion Card).

Преимущества карточек American Express заключаются в