Отчет по практике: Практика менеджмента в обществе с ограниченной ответственностью "Автотемп"

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ФИЛИАЛ В Г. НАХОДКА

Факультет заочного и дистанционного обучения

Специальность «Государственное и муниципальное управление»

Экономическая практика и практика менеджмента

(Название практики)

Общество с ограниченной ответственностью «Автотемп»

(Место прохождения практики)

С 22 июня по 01 августа 2009 года

(Время прохождения практики)

Выполнила

Студентка группы ВС/ГУ-06

Беликова И.В.

Руководитель практики от организации

Финансовый директор

Толстых А.В.

Руководитель практики от кафедры

Пишун А.В.

Находка

2009г.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ФИЛИАЛ В Г. НАХОДКА

Факультет заочного и дистанционного обучения

Специальность «Государственное и муниципальное управление»

Отчет о прохождении

Экономической практики и практики менеджмента

Общество с ограниченной ответственностью «Автотемп»

с 22 июня по 01 августа 2009г.

Студента (ки) Беликовой И.В.

(ФИО)

ВС/ГУ-06 группы

____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Рекомендуемая оценка __________________

Руководитель практики от организации

Финансовый директор А.В. Толстых

Рекомендуемая оценка __________________

Руководитель практики от кафедры

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ФИЛИАЛ В Г. НАХОДКА

Факультет заочного и дистанционного обучения

Специальность «Государственное и муниципальное управление»

ДНЕВНИК

ПО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ И ПРАКТИКЕ МЕНЕДЖМЕНТА

(Название практики)

студента

Фамилия

Беликовой

Имя. Отчество

Ирины Викторовны

Группа

ВС/ГУ-06

Находка

2009 г.

Отзыв

О работе студента-практиканта группы ВС/ГУ-06 Находкинского филиала ВГУЭС Беликовой Ирины Викторовны в период с 22.06 по 01.08.2009 года.

Студентка Беликова И.В. проходила практику в Обществе с Ограниченной Ответственность «Автотемп». За время прохождения практики студенткой Беликовой И.В. качественно и в полном объёме выполнена программа практики.

Уровень теоретической подготовки по различным дисциплинам позволил ей успешно применить полученные знания на практике. Степень подготовленности к самостоятельному исполнению обязанностей, деловые качества студентки, уровень аналитического мышления и способность творческого решения поставленных задач, а также навыки составления документов оценены на отлично.

Студентка в достаточной мере ориентируется в действующем законодательстве и в нормативных актах. Студентка Беликова И.В. коммуникабельна, вежлива и тактична, со своими служебными обязанностями справлялась в полном объеме.

Экономическая практика и практика менеджмента Беликовой И.В. оценена на «отлично».

Руководитель практики,

Финансовый директор ООО «Автотемп» А.В. Толстых

ДНЕВНИК ПРАКТИКИ

Беликовой Ирины Викторовны

(ф.и.о. студента)

М.П.

Руководитель практики

от предприятия (организации)

ОТМЕТКИ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ

Прибыл на практику Выбыл с практики

« 22 » июня 2009г. «01»августа 2009г.

Руководитель практикой

от предприятия (организации)

Финансовый директор А.В. Толстых

БАЗА ПРАКТИКИ

Полное наименование организации

Общество с ограниченной ответственностью «Автотемп»

Сокращенное наименование

ООО «Автотемп»

Юридический адрес:

Почтовый адрес:

Административно-управленческий аппарат:

Колесников Александр Александрович

(ФИО директора или другого первого лица)

Финансовый директор: Толстых Андрей Викторович;

Начальник отдела информационных услуг: Простякова Татьяна Владимировна.

(ФИО зам директора, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, менеджера по персоналу)

Содержание

введение

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И КАДРОВЫЙ СОСТАВ ПРЕДПРИЯТИЯ

3. ФОРМЫ И СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1 Оплата труда

3.2 Премирование труда

3.3 Производственные соревнования на предприятии как источник дополнительного премирования сотрудников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

введение

Цель практики - закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение практических навыков и умения самостоятельно решать профессиональные задачи.

Основными задачами практики являются:

получение практических навыков сбора и обработки информации о социальных явлениях и процессах для выявления резервов управления;

изучение организационного построения системы управления, ее основных составляющих и их роли в достижении поставленных целей, а также обязанностей, прав и ответственности служащих;

изучение ресурсного потенциала предприятий;

изучение методов управления социально-экономическими процессами территории;

изучение кадрового, информационного и технического обеспечения исследуемой системы управления.

Данный отчет был составлен на основе данных, полученных в ходе практики в ООО «Автотемп».

Во время практики была проделана следующая работа:

Ознакомление с уставом предприятия.

Изучение организационной структуры и кадрового состава предприятия.

Ознакомление со штатным расписанием предприятия.

Анализ применяемых форм и систем оплаты труда персонала по группам. Ознакомление с существующими положениями об оплате труда.

Анализ системы премирования персонала. Ознакомление с существующими положениями о премировании.

Составление отчета на основе данных, полученных на предприятии и сделанных выводов.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Общество с Ограниченной Ответственностью «Автотемп» - действует на сновании Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующего гражданского законодательства Российской Федерации.

ООО «Автотемп» является одной из кампаний предоставляющей различные услуги на рынке автомобильного транспорта в городе Находка. Располагая необходимым техническим и трудовым ресурсом, выполняет различные виды автотранспортного обслуживания. Сегодня предприятия располагают современной производственной базой и высококвалифицированными кадрами.

В настоящее время в компании трудятся 35 человек.

ООО «Автотемп» обеспечивает:

розничную торговлю автотранспортными средствами;

техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств;

розничную торговлю автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;

розничную торговлю мотоциклами, их деталями, узлами и принадлежностями;

технический контроль автомобилей;

периодический технический осмотр легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, автобусов и других автотранспортных средств;

эксплуатацию гаражей, стоянок для автотранспортных средств;

предоставление прочих услуг.

На предприятии создано информационный отдел, специалисты которого профессионально и быстро оказывают весь спектр информационных услуг связанный с автомобильным транспортом. Несмотря на объективные и субъективные трудности компания работает стабильно. За последний год существенно возросли все технико-эксплуатационные показатели и объемы предоставляемых населению услуг. Из всего объема автомобильных услуг предоставляемых в городе Находка ООО «Автотемп» занимает одно из лидирующих мест. Конкурентоспособность обеспечивается качеством работы и стабильно низкими ценами на предоставляемые услуги.

В данном отчете будет рассмотрено в частности одно из подразделений ООО «Автотемп» занимающееся предоставлением информационных услуг населению.

Согласно Гражданского кодекса РФ организационно правовой статус ООО «Автотемп» определяется как общество с ограниченной ответственностью. Учредительным документом является Устав ООО «Автотемп».

ООО «Автотемп» является юридическим лицом, составляет самостоятельный баланс, имеет расчетный и текущие счета, печать и угловой штамп с изображением герба РФ со своим наименованием на русском. Является плательщиком всех налогов.

ООО «Автотемп» осуществляет свою финансовую и коммерческую деятельность на хозяйственной основе в пределах Устава предприятия и действующего законодательства. Для достижения своих целей ООО «Автотемп» имеет право самостоятельно:

принимать решения о создании, реорганизации и ликвидации структурных подразделений (цехов, участков, отделов, служб);

приобретать или арендовать основные и оборотные средства за счет имеющихся финансовых ресурсов;

осуществлять материально-технические обеспечение и развитие, социальной сферы, планировать свою деятельность и определять перспективы развития исходя из спроса потребителей на предоставляемые услуги и выполняемые работы;

покупать, продавать и хранить платежные и ценные бумаги;

утверждать штатное расписание и разрабатывать систему оплаты труда и поощрения работников в установленном порядке;

пользоваться налоговыми и иными льготами, установленными в законодательном порядке органами государственной власти РБ и органами местного самоуправления;

осуществлять контроль за деятельностью своих структурных подразделений.

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И КАДРОВЫЙ СОСТАВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Организационная структура ООО «Автотемп» носит линейный характер, то есть каждое подразделение возглавляет руководитель, осуществляющий в его пределах единоличное руководство.

Выбор данного типа организационной структуры обусловлен необходимостью в единстве и четкости распорядительства, согласованности действий исполнителей, простоте управления, четко выраженной ответственности и оперативности принятия решений.

Директор может быть участник или назначенное им третье лицо. Директор назначается сроком на пять лет. Условия найма и труда заместителей и главных специалистов определяется контрактом, подписываемым директором Общества.

Директор ООО «Автотемп» обязан обеспечивать:

эффективную и устойчивую производственно - хозяйственную деятельность предприятия;

своевременное и качественное выполнение условий заключенных договоров и оказанных услуг;

стабильное финансово-экономическое положение филиала и социально - экономическое развитие коллектива;

надлежащее ведение оперативного бухгалтерского учета результатов финансово-хозяйственной деятельности и предоставление достоверных учетных данных о результатах деятельности в порядке и сроки, установленные действующим законодательством;

своевременную и в полном объеме уплату налогов и обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды;

сохранность и целевое эффективное использование имущества Общества;

наличие квалифицированных кадров;

своевременную и в полном объеме оплату труда работников с соблюдением гарантий, установленных действующим законодательством;

выполнение установленных мобилизационных заданий;

безопасные условия труда работникам;

полное взыскание материального ущерба, нанесенного его работниками и посторонними юридическими и физическими лицами;

Директор ООО «Автотемп» в пределах своей компетенции:

действует от имени предприятия и представляет его интересы в органах государственного управления, учреждениях, предприятиях, организациях на территории РФ;

заключает разного рода сделки и договоры, соглашения, контракты;

распоряжается имуществом Общества;

выдает доверенности;

открывает в банках расчетные счета Общества, филиалов и представительств;

определяет структуру управления Обществом, штат работников;

осуществляет подбор кадров;

назначает и отстраняет руководителей филиалов и представительств;

издает распоряжения и приказы;

осуществляет прием на работу и увольнение работников;

осуществляет решения о поощрении работников, а также о наложении дисциплинарных взысканий;

определяет формы и размеры оплаты труда.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономичным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии и его подразделения на основе максимальной централизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушение финансового и хозяйственного законодательства. Ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь, качества и своевременности оформления бухгалтерской документации.

Финансовый директор осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качество оказываемых услуг и снижение их себестоимости, достижение максимальной эффективности производства при минимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Обеспечивает составление перспективных планов экономического и социального развития, разработку организационно-технических мероприятий по совершенствованию хозяйственного механизма экономической работы, выявлению и использованию резервов производства, установление плановых показателей на основе прогрессивных технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат. Организует проведение экономических расчетов и анализа эффективности внедрения новой техники и технологии, организации производства, труда и управления, а также новых видов услуг связи при их разработке и внедрении.

Начальник отдела кадров возглавляет работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификаций в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Руководит разработкой перспективных и годовых планов комплектования предприятия кадрами с учетом перспектив его развития, изменения состава работающих в связи с внедрением новой техники и технологии, новых видов услуг, автоматизацией и механизацией производных процессов. Участвует в работе по прогнозированию и определению потребности в кадрах на основе планов социально-экономического развития. Принимает трудящихся по вопросам найма, перевода и увольнения, контролирует расстановку работников в подразделениях предприятия.

Начальник технического отдела выполняет следующие функции:

определяет техническую политику, перспективы развития и пути реализации комплексных программ, по всем направлениям совершенствования производственного процесса, повышения уровня технической подготовки и эффективности производства.

осуществляет руководство разработкой перспективных планов технического развития предприятия, организует разработку и выполнения планов внедрения новой техники и технологии, организационно-технических мероприятий;

осуществляет контроль за соблюдением производственной дисциплины, правил и норм по технике безопасности и охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;

принимает участие в изучении повышенного износа оборудования, его простоев, расследовании аварий, разработки мероприятий по их ликвидации и предупреждению;

руководит разработкой и внедрением планов по модернизации оборудования, снижению затрат на его ремонт и содержание;

участвует в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы технического обслуживания и ремонтов оборудования, мероприятий по улучшению его эксплуатации, повышению качества работы.

Начальник отдела информационных услуг выполняет следующие функции:

определяет политику, перспективы развития и пути реализации комплексных программ по информационным процессам совершенствования, повышения уровня технической подготовки специалистов.

возглавляет работу по выявлению потребностей руководителей и специалистов в информационном обеспечении для предприятия организационных и технических решений;

руководит разработкой планов информационной работы в соответствии с профилем предприятия и перспективами его развития, созданием информационной базы данных и формированием справочно-поискового аппарата;

участвует в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы информационного обслуживания, мероприятий по повышению качества работы, эффективности использования вычислительной техники.

3. ФОРМЫ И СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Все граждане, участвующие своим трудом в деятельности Общества на основе трудового договора, составляют трудовой коллектив Общества.

3.1 Оплата труда

Оплата труда руководителей, специалистов, служащих производится по окладно-премиальной системе согласно утвержденного штатного расписания. Должностной оклад является абсолютным размером заработной платы, устанавливаемый в соответствии с занимаемой должностью.

Труд руководителей оценивается по результатам работы всего коллектива, по степени возложенных на них функций, достигнутому уровню организации труда. Труд специалистов и служащих оценивается исходя из объема, полноты, качества и своевременности выполнения должностных обязанностей.

Основанием для начисления заработной платы является табель учета рабочего времени.

Оплата труда основных ремонтных, вспомогательных и непроизводственных рабочих производится повременно-премиально, согласно единой межотраслевой тарифной ставки, утвержденной Директором ООО «Автотемп»

Заработная плата рабочим начисляется согласно присвоенного разряда. Основанием для начисления заработной платы является табель учета рабочего времени.

3.2 Премирование труда

Ежемесячная выплата премий персоналу ООО «Автотемп» осуществляется на основании Положений о премировании.

Премирование руководителей, специалистов, служащих осуществляется по итогам работы за месяц в размере до 60% от должностного оклада, при условии выполнения отдельных показателей премирования, определенных отдельно для каждого должностного лица, отдела, службы подразделения.

Для оценки качества работы подразделений ООО «Автотемп» используется следующая система показателей:

ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Соблюдение нормативов расходования электро-, теплоэнергии и др., сырья и материалов.

Отсутствие замечаний на работу оборудования и содержания гаражного хозяйства, бесперебойная работа коммуникаций: водоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения, обеспечение контроля по их потреблению.

Своевременный сбор и ремонт агрегатов, узлов, и деталей, качественное выполнение ТО и ТР автомобилей.

Качественное и оперативное ведение технической документации по эксплуатации и ремонту транспортных средств.

БУХГАЛТЕРИЯ

Соблюдение установленных сроков бухгалтерской и налоговой отчетности.

Качественный учет ОС.

Обеспечение рациональной организации и оперативного бухгалтерского учета доходов, расходов движения денежных средств.

ОТДЕЛ КАДРОВ

Качественное ведение кадрового делопроизводства, соблюдение установленных сроков отчетности.

Обеспечение 100% укомплектованности предприятия работниками всех категорий.

Обеспечение заключения трудовых договоров с каждым работником предприятия.

Обеспечение кадрового резерва руководящих работников предприятия.

Соблюдение соотношений отдельных категорий работающих в общей численности.

Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ

Размер премии определяется индивидуально для каждого работника. Предложения по премированию разрабатываются начальниками отделов, подразделений и направляются на согласование директору ООО «Автотемп» по установленной форме. Решение о размере ежемесячной премии принимает директор.

Основанием для премирования является «Лист согласования размеров премиальных выплат руководящих, инженерно-технических работников и служащих». Выплата премии осуществляется в соответствии с приказом директора.

Директору предоставляется право за нарушение трудовой дисциплины и невыполнение должностных обязанностей лишать работников премии полностью или частично за тот период, в котором имеются упущения в работе.

3.3 Производственные соревнования на предприятии как источник дополнительного премирования сотрудников

На рассматриваемом предприятии в целях повышения профессионального мастерства и укрепления авторитета работника, воспитания гордости за свою профессию и изысканию и использованию внутренних резервов производства для улучшения технико-экономических показателей работы осуществляется проведение конкурса на присвоение званий «Лучший консультант» и «Лучший паспортист» по результатам работы за квартал.

Главной задачей конкурса является повышение престижа профессии консультанта и паспортиста, ее значимости в обществе.

Предприятие делает ставку на повышение качества предоставляемого сервиса, поэтому основным аргументом в цивилизованной конкурентной борьбе является отличное качество обслуживания, четкость в работе и высокий профессионализм консультантов и паспортистов.

Проведение конкурса осуществляется в соответствии с разработанным и утвержденным решением администрации Положением на присвоение званий «Лучший консультант» и «Лучший паспортист» по результатам работы за квартал.

В конкурсе на присвоение званий «Лучший консультант» и « Лучший паспортист» участвуют консультанты и квалифицированные паспортисты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общество с ограниченной ответственностью «Автотемп» предоставляет различные услуги на рынке автомобильного транспорта в городе Находка, также выполняя различные виды автотранспортного обслуживания.

Несмотря на объективные и субъективные трудности компания работает стабильно. За последний год существенно возросли все технико-эксплуатационные показатели и объемы предоставляемых населению услуг. Конкурентоспособность обеспечивается качеством работы и стабильно низкими ценами на предоставляемые услуги.

Организационная структура ООО «Автотемп» носит линейный характер, что обусловлено необходимостью в единстве и четкости распорядительства, согласованности действий исполнителей, простоте управления, четко выраженной ответственности и оперативности принятия решений.

Общество осуществляет социальное развитие, улучшение условий труда, обязательное медицинское и социальное страхование, социальное обеспечение работников в соответствии с законодательством, действующим на территории Российской Федерации, а также с условиями договоров (контрактов), коллективного трудового договора.

Оплата труда руководителей, специалистов, служащих производится по окладно-премиальной системе согласно утвержденного штатного расписания.

Ежемесячная выплата премий персоналу осуществляется на основании Положений о премировании. Премирование осуществляется по итогам работы за месяц при условии выполнения отдельных показателей премирования определенных отдельно для каждого должностного лица, отдела, службы подразделения.

На рассматриваемом предприятии в целях повышения профессионального мастерства и укрепления авторитета работника автотранспорта, осуществляется проведение конкурса на присвоение званий «Лучший консультант» и «Лучший паспортист» по результатам работы за квартал с выплатой дополнительной премии в виде твердой суммы в течение квартала работникам, занявшим 1,2,3, места.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Заработная плата в своевременных условиях. – СПб: «Издательский дом «Герда», 2004.

2. Экономика труда. Учебник / под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. – М: ЮРИСТЪ, 2003.»

3. Абакумова Н. Н., Подовалова Р. Я. Политика доходов и заработной платы. – Уфа: Электронная библиотека ИНСТО ВЭГУ, 2006.

4. Адамчук В.В., Ромашов О.В. Экономика и социология труда. – Уфа: Электронная библиотека ИНСТО ВЭГУ, 2006.

5. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Кадровое обеспечение - М: ЮНИТИ, 2003

6. Десслер Г. Кадровое обеспечение - М.: БИНОМ, 2005

7. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 2001.

8. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 2003

9. Филлипов А.В. Работа с кадрами. - М.: Экономика, 2000

10. Цветаев В.М. Кадровое обеспечение - С.-П. : ПИТЕР, 2005

11. Информационный портал http://www.ufainfo.ru/.