Реферат: Офісні АТС

ОФІСНІ АТС

1. Призначення та класифікація офісних АТС

Офісна міні-АТС – це телекомунікаційний пристрій, що забезпечує зв'язок між внутрішніми телефонними лініями та зовнішніми лініями загального користування.

Офісні АТС розрізняються за такими ознаками:

Аналогові й цифрові. Аналогові станції мають ряд принципових обмежень у сервісі. Цифрові станції порівняно з аналоговими мають розширений перелік функцій. Найефективніше використання цифрових АТС забезпечується, якщо кількість портів перевищує 50.

За базовою конфігурацією, тобто кількістю міських і внутрішніх ліній. Офісні АТС традиційно поділяють на три класи: малі, середні та великі. Такий розподіл відповідає максимально дозволеній кількості абонентських ліній. Однак існують ще деякі основні відмінності цих станцій: в АТС різних типів використовуються різні за потужністю процесори та різні комутаційні поля.

Малі АТС (до 256 зовнішніх абонентських ліній). Малі АТС не можуть підключати до себе інші станції.

Середні АТС (від 256 зовнішніх абонентських ліній). До них можна підключати малі АТС. Станції такого класу легко змінюють масштаб, характеризуються більшим порівняно з малими АТС набором додаткових функцій, наприклад голосовою поштою, автовідповідачем, відеозв’язком. Великі АТС (від 512 зовнішніх абонентських ліній) мають усі функції середніх АТС. Можуть використовуватися як частина ТМЗК. Як правило, використовуються у великих організаціях з географічно рознесеною філіальною мережею як головна АТС корпоративної мережі.

За застосуванням офісної АТС:

1. Автономна офісна АТС зазвичай використовується в малих і середніх компаніях і підключається до ТМЗК.

2. Кінцева офісна АТС корпоративної мережі зв'язку використовується як АТС філії компанії для забезпечення зв'язку із ТМЗК та з іншими філіями. Вона підключається до корпоративної мережі зв'язку та, як правило, до ТМЗК, але може й не підключатися, а здійснювати міський зв'язок за допомогою мережі іншої філії.

3. Транзитна офісна АТС корпоративної мережі зв'язку використовується як вузол зв'язку корпоративної мережі для підключення та об'єднання в мережу кінцевих АТС для маршрутизації голосового трафіка всередині корпоративної мережі.

4. Шлюзова офісна АТС корпоративної мережі зв'язку поєднує в собі функції транзитної АТС з функцією обміну голосовим трафіком між зовнішньою й корпоративною мережами зв'язку.

2 Основні функції офісної АТС

Офісна АТС має широкий набір функцій. Зазначимо основні:

– розподіл вхідних дзвінків (вхідний дзвінок перенаправляється на потрібного абонента в компанії, а якщо його не виявиться на місці – на його мобільний телефон або на іншого співробітника);

– переадресація виклику (за відсутності співробітника на робочому місці можна поставити переадресацію виклику на його колегу);

– введення інформації про абонента на дисплей телефону або комп'ютера (при вхідному дзвінку на дисплеї телефону або комп'ютера з'являється номер абонента, що телефонує, або його ім'я, якщо воно внесено в записну книжку телефону);

– внутрішній зв'язок без виходу на міський номер (дозволяє співробітникам компанії спілкуватися між собою всередині офісу за телефоном, набравши тільки 2–3 цифри);

– конференц-зв'язок (дозволяє керівникові проводити екстрені або планові наради за телефоном одразу з декількома абонентами);

– селекторний зв'язок (використовується керівниками й секретарями для оголошення інформації конкретному співробітникові або всім співробітникам компанії);

– автосекретар (функція дає можливість запрограмувати автовідповідач на вхідний дзвінок);

– підключення міні-стільникової мережі DECT;

– голосова пошта (дозволяє забезпечити кожного співробітника особистою голосовою поштовою скринькою);

– заборона виходу на міжміський зв'язок (дає можливість обмежити несанкціонований доступ певних співробітників до міжміського/міжнародного зв'язку й платних служб);

– автоматичне розпізнавання факсимільних повідомлень (АТС розпізнає сигнал факсу й автоматично дзвінок переводиться на факс);

– організація системи call-центрів (ця функція дозволяє організувати в компанії операторський центр, навантаження автоматично розподілятиметься серед усіх операторів);

– тарифікація дзвінків (лінії, підключені до однієї АТС, можуть мати різні тарифи на вихідний зв'язок, причому тарифи можуть бути досить гнучкими, наприклад удень дешевше дзвонити по одній лінії, ввечері – по інший, а вночі – по третій. Ця функція допомагає вибрати найдешевший маршрут вихідного зв'язку);

– облік витрат на міжміський/міжнародний зв'язок (при підключенні до комп'ютера відбувається фіксування дзвінка та його вартості; наприкінці періоду можна повністю вивести інформацію за кожним телефонним номером);

– управління домофонами та пристроями відмикання дверей (до деяких міні-АТС можна підключити домофон і відповідати на його виклики, відкривати дверний замок з телефону);

– можливість побудови єдиної мережі АТС по телефонних каналах або IP.

3. Конфігурація офісної АТС

iDCS 500 – це цифрова телефонна система, спроектована для малого й середнього бізнесу. Вона може функціонувати як локальна комутаційна мережа. DCS використовує найпередовіші цифрові технології DSP (Цифрові Сигнальні Процесори).

DCS надає можливість використовувати різні інтерфейсні плати, які забезпечують доступ до ТМЗК або до приватних телефонних мереж. Зазвичай вони називаються транковими платами. До системи можуть бути приєднані два типи ТА. Оригінальні цифрові ТА приєднуються до цифрових інтерфейсних плат (DLI). Стандартні ТА, їх також називають «аналоговими ТА» приєднуються до аналогових інтерфейсних плат (SLI). Зокрема, порти DLI використовуються для приєднання периферійних пристроїв – таких, як домофони, пристрої з послідовним інтерфейсом і модулі розширення. Комбіновані канали забезпечують доступ до таких додаткових властивостей, як зовнішнє оповіщення, музика під час утримання, фонова музика, аварійні сигнали, приєднання загальних звукових пристроїв і підключення телефонів при аварійному відключенні живлення. Розширення системи DCS одночасно економічне й просте. До базового комутаційного блока можна додатково приєднати до двох шаф розширення. Повністю розширена система, що використовує плату Е1, може мати максимум 170 ліній або 176 станцій. Без плати Е1 максимальна кількість ліній складає 160.

Комутаційний блок DCS являє собою єдину пластикову шафу, яка містить такі компоненти:

· джерело електроживлення;

· пам'ять (обробки даних, комутації та користувальницька) для всіх портів;

· 7 універсальних слотів для плат;

· 4 цифрові сигнальні процесори;

· комплект для настінного монтажу.

Загальні клерувальні плати. ROM 1.2 – містить програмне забезпечення (ПЗ) системи.

Плата розширення. Для розширення DCS до системи, що містить більше однієї шафи, потрібні плати розширення. Ці плати формують високошвидкісні цифрові канали зв'язку, які забезпечують зв'язок між базовим комутаційним блоком і шафами розширення.

EXPN-A. Дана плата необхідна тільки у випадку розширення системи.

EXPN-B. Дана плата має власний виділений слот у шафах розширення й не скорочує кількість доступних універсальних слотів для плат.

Інтерфейсна плата. Дані плати забезпечують інтерфейс підключення зовнішніх телефонних ліній і станцій до комутаційного блока й шаф розширення. Ці плати монтуються в універсальні слоти для плат з метою створення необхідної конфігурації системи.

TRK-A. Ця плата являє собою комбінацію плати шлейфових міських ліній і змішаної інтерфейсної плати і містить такі ланцюги:

– 3 міські лінії шлейфового типу з визначенням обриву;

– 2 реле перемикання при зникненні живлення для двох перших зовнішніх ліній, підключених до даної плати;

– 1 музичний вхід для режимів фонової музики / музики під час утримання;

– 1 вихід оповіщення для підключення до підсилювача;

– 1 реле управління зонами оповіщення;

– 1 реле загального дзвінка;

– 1 вихід дзвінка цифрових апаратів для підключення до підсилювача;

– 1 датчик тривоги.

TRK-B. Ця плата містить 4 міські лінії шлейфового типу з визначенням обриву.

TRK-C. Ця плата містить 8 ліній шлейфового типу з визначенням обриву.

GTRK. Ця плата містить 4 міські лінії із заземленням з визначенням обриву.

DID. Ця плата містить 4 транка прямих внутрішних викликів (DID).

E&M. Ця плата містить 4 дводротових лінії E&M з'єднання.

E1 ЦИФРОВИЙ ТРАНК. Ця плата забезпечує до 30 цифрових каналів у кожному з таких з`єднань: лінії шлейфового типу, DID, лінії із заземленням, лінії E&M з'єднання.

DLI. Ця плата являє собою інтерфейсну плату для восьми цифрових телефонних апаратів і забезпечує сервіс 2B+D під час установлення в основній шафі й сервіс 1B+D під час установлення в шафі розширення. Вона може бути встановлена в будь-який універсальний слот будь-якої шафи.

4SLI. Ця плата забезпечує аналоговий станційний інтерфейс для чотирьох стандартних аналогових ТА або інших аналогових периферійних пристроїв (голосової пошти та ін.). Кожен ланцюг оснащений приймачем тонального виклику й забезпечує захист від перенапруг, необхідний для підключення до позаофісних ліній, які надаються телефонною компанією. Вона може бути встановлена в будь-який універсальний слот будь-якої шафи.

8SLI. Ця плата забезпечує аналоговий станційний інтерфейс для
8 стандартних аналогових ТА або інших аналогових периферійних пристроїв. Плата 8SLI не містить пристроїв захисту від перенапруг. Вона також не містить приймачів тонального виклику, але бере участь у спільному використанні ресурсів цифрового сигнального процесора. Плата може бути встановлена в будь-який універсальний слот будь-якої шафи.

ГОЛОСОВИЙ НАБІР. Плата голосового набору керує колами, необхідними для розпізнавання мови під час здійснення набору номера голосом. Цей пристрій може підтримувати два канали для сімох користувачів з 20 персональними номерами прискореного набору або один канал для п'яти користувачів з 40 персональними номерами прискореного набору. Дана функція доступна для всіх цифрових і аналогових ТА. Ця плата розрахована на сім користувачів голосового набору.

АВТОМАТИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ. Плата може використовуватися для автоматичного обслуговування викликів.

KDb-DLI. Плата, що встановлюється в будь-який цифровий ТА DCS. KDb-DLI забезпечує одну додаткову лінію DLI для підключення цифрових станційних пристроїв, таких, як цифровий ТА, модуль послідовного інтерфейсу SIM або модуль домофона DPIM.

KDb-SLI. Це дочірня плата, що встановлюється в будь-який цифровий ТА DCS. KDb-SLI забезпечує одну додаткову лінію SLI для підключення аналогового телефонного пристрою.

Карта MISC дозволяє організувати різні додаткові функції системи: зовнішній пейджинг, музику під час утримання дзвінка, фонову музику.

Карта VoIP підтримує 8 основних + 8 додаткових каналів зв'язку за протоколом Н.323 і має такі функції: вибір алгоритмів компресії (G723/G729), лехо-компенсація й заглушення пауз. Для зберігання ПЗ вбудована Flash-пам'ять.

LAN-карта (1 порт 10TBase Ethernet, 2 порти RS-232) підтримує доступ до системи за протоколом TCP/IP для реалізації таких функцій: програмування системи, оновлення ПЗ, ведення статистики про роботу портів, діагностики системних ресурсів.

Модульна будова й універсальність слотів забезпечує можливість росту iDCS 500:

· до 3 блоків, до 26 універсальних слотів;

· до 360 внутрішніх провідних абонентських ліній;

· підтримка до трьох контролерів DECT, до 24 базових станцій, до
192 абонентів;

· до 6 карт VoIP у системі, до 96 IP-каналів;

· до 9 інтерфейсів PRI, до 270 каналів;

· корпоративні мережі зв'язку до 4 вузлів, до 1456 абонентів.

Приклад конфігурації. Необхідна конфігурація:

20 міських аналогових ліній, 6 системних телефонів, 2 консолі AOM,
46 аналогових внутрішніх телефонів, 3 базові станції DECT, 10 DECT трубок, функція автосекретаря 5 каналів, адміністрування системи за LAN.

Розрахунок:

1) підрахунок карт

20 міських аналогових ліній = 3 X 8TRK = 24 лінії

6 системних телефонів = 1 X 8DLI = 8 цифрових портів 2B+D

46 аналогових внутрішніх телефонів = 3 X 16SLI = 48 аналогових SLI портів

3 базові станції DECT = 1 X 8BSI + 3 X DBS

функція автосекретаря = 1 X AA = 8 каналів АА

адміністрування системи за LAN = IOM + LAN

2) енергоспоживання

Енергоспоживання інтерфейсних карт

3 X 8TRK = 0

1 X 8DLI = 16

3 X 16SLI = 48

1 X 8BSI = 24

1 X AA = 0

Разом: 88 > 56 – Потрібно 2 PSUB

3) кількість слотів

3 X 8TRK + 1 Х 8DLI + 3 Х 16SLI + 1 Х 8BSI + 1 X AA = 9

Вибираємо одноблокову систему версії M

3) необхідне обладнання

4) підсумкова конфігурація:

24 міських аналогових ліній;

8 цифрових портів;

48 аналогових внутрішніх телефонів;

до 8 базових станцій DECT;

функція автосекретаря 8 каналів.