Курсовая работа: Совершенствование бизнес-процессов
Название: Совершенствование бизнес-процессов Раздел: Рефераты по менеджменту Тип: курсовая работа | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине «Реинжиринг бизнес-процессов» на тему: «Совершенствование бизнес-процессов» СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Краткая характеристика предприятия Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть» Idef0 – модель «как есть» Расчеты фактиеской эффективности бизнес- процесса Предложения по совершенствованию бизнес- процесса Idef0- модель «как надо» Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги» Пояснительная записка Список использованной литературы Название предприятия: ООО «ТехАвто». Название процесса: изготовление рулевых тяг. Выбор данного предприятия и данного процесса обусловлен актуальностью исследования производственного процесса с целью нахождения путей его оценки и совершенствования. Целью совершенствования процесса является улучшение показателей оценки процесса. Но на достижение данной цели влияют некоторые ограничения: финансовые, производственные, временные и другие. краткая характеристика предприятия ООО «ТехАвто» занимается выпуском рулевых тяг. На данном предприятии работает 60 человек. Ежегодно предприятие выпускает 288 тыс. рулевых тяг. Предприятие планирует в будущем начать выпуск рулевых тяг других размеров. ООО «ТехАвто» было создано в 2000 году. Изначально планировалось выпускать различные рулевые тяги, но в связи с особенностями производства, было принято решение начать с выпуска тяг одного размера для легковых автомобилей. В настоящее время в связи с успешной деятельностью предприятия планируется освоить выпуск рулевых тяг разных размеров. С целью улучшения производственного процесса и его оптимизацией необходимо внести в него изменения. Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть»Точное наименование бизнес-процесса: изготовление рулевых тяг для легковых автомобилей. События, идентифицирующие начало и окончание процесса: для начала процесса -получение сырья, для окончания процесса - выпуск готовой продукции. Точка зрения на процесс: Рулевая тяга служит для передачи усилия, прилагаемого водителем при повороте руля, от рулевого механизма к передним колесам. При этом он обеспечивает поворот колес на разные углы в зависимости от выбранного водителем направления. Рулевая тяга имеет жизненно важный процесс, правильность выполнения данной конструкции не создаст аварийных ситуаций на дороги. Цель составления модели: совершенствование процесса производства рулевых тяг. Перечень основных потребителей: авто-сервис. Перечень основных участников процесса: операторы станков. Глоссарий модели: Рулевая тяга - это металлический стержень с приваренными к каждому его концу штампованными наконечниками.[1] idef 0 – модель «как есть»Расчеты фактической эффективности бизнес- процесса
Показатели эффективности: 1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=547200 руб./600000 руб.=91,2% 2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=247680 руб./299520 руб.=0,83 руб./руб. 3. Материалоотдача (по стальным стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=300 шт./600 шт. =0,5 шт./ шт. Предложения по совершенствованию бизнес- процессаОписание процесса «как надо»: Покраска будет выполняться с помощью сторонней организации. Поэтому из входящих ресурсов исчезает краска, персонал и оборудование которые были заняты на покраске. Управляющие воздействия на данный процесс изменяются: - появляется договор с данной организацией; - план покраски становится не нужным. idef 0- модель «как надо»Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса
Показатели эффективности: 1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=640 руб./600 руб.=106,7% 2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=326900 руб./313100 руб.=1,04 руб./руб. 3. Материалоотдача (по стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=320 шт./620 шт.=0,5 шт./ш Данное изменение показателей произошло из-за изменения процесса производства. Покраска у субподрядчика, а не самостоятельное их изготовление позволило увеличить объем производства рулевых тяг и показатели эффективности. Освободившиеся мощности можно будет направить на освоение выпуска новых рулевых тяг. Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги»
Процесс усовершенствования оправдал надежды, так как усовершенствование приводит к увеличению суммарного выпуска продукции в стоимостном выражении. бизнес процесс эффективность Пояснительная запискаДанная работа была для меня актуальной. В процессе выполнения курсового проекта я научился построению IDEF-0 моделей, получил представление о них и о работе с программным продуктом для их создания. Также получил навыки оценки бизнес-процесса. Оценить ценность работы для предприятия достаточно сложно. Но в целом можно сказать, что такая работа, скорее всего, является актуальной для предприятия. Свою работу оцениваю хорошо. Наибольшую трудность вызвало применение показателей эффективности. список использованной литературы 1. http://www.suspension-parts.ru 2. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие/ Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. , 2003. 3. Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. Реинжиниринг бизнес-процессов – 2007 г. 4. Новиков М.В. IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления.// Корпоративный менеджмент. - №174. - 2003 г. 5. Майк Робсон, Филип Уллах. Книга Реинжиниринг бизнес-процессов: 2003г. |