Контрольная работа: Интернет-магазин: сущность и достоинства
Название: Интернет-магазин: сущность и достоинства Раздел: Рефераты по маркетингу Тип: контрольная работа |
Содержание ВВЕДЕНИЕ 1. Что такое Интернет-магазин? 1.1 Как работает Интернет-магазин 1.2 Преимущества Интернет-магазина 1.3 Показатели развития Интернет-торговли в России 2. Пример Интернет-магазина: ozon.ru ЗАКЛЮЧЕНИЕ Список литературы ВВЕДЕНИЕ Все чаще и чаще мы слышим это словосочетание – интернет-магазин: «В Интернет-магазине все дешевле», «Проще это приобрести через Интернет-магазин», «В Интернет-магазинах есть все» и т.д. Так что же собой представляют эти самые нашумевшие Интернет-магазины? Для чего они нужны и какими преимуществами обладают в сравнении с обычными магазинами? 1. Что такое Итернет-магазин? Интернет магазин в переводе с английского "online shop". Интернет-магазин - это магазин, "витрина" которого расположена в Интернете и который дает возможность заказать товар через Интернет. 1.1 Как работает Интернет-магазин На сайте магазина обычно представлен подробный каталог товаров с ценами, на основе которого пользователь формирует свой заказ. Заказывая товары в интернет-магазине, вы можете получать их по почте или с курьером, а оплачивать - непосредственно при получении или также через Интернет. Оплата непосредственно при получении в основном практикуется российскими интернет магазинами, поскольку достаточно удобного, общедоступного и распространенного средства для онлайн-платежей в России пока не существует. Западные Интернет-магазины, напротив, в основном принимают оплату именно через Интернет и для совершения покупки в таком магазине вам нужно иметь кредитную карточку. Интернет-магазин - это интерактивный веб-сайт: - рекламирующий товар или услугу в интернете; - принимающий заказы на покупку; - предлагающий пользователю выбор варианта расчета; - выписывающий счет на оплату, служащий одновременно подтверждением заказа. При этом администратор магазина обязан: - организовать доставку товара; - проконтролировать расчеты с покупателем за поставку. 1.2 Преимущества Интернет- магазина - Экономия времени. Благодаря навигации и поисковым системам можно быстро найти нужный товар; - доставка товаров на дом. Пользователям Интернет-магазинов больше нет необходимости бегать по магазинам, таскать сумки и коробки. Все это быстро и легко делают сотрудники службы доставки; - возможность избежать очередей и суеты традиционных магазинов – проблема, которая вызывала больше всего возмущения у предыдущих поколений; - круглосуточное обслуживание. Это так важно и удобно современному человеку, который занят днем и ночью, у которого ненормированный рабочий день и который не успевает «до закрытия магазина». 1.3 Показатели развития Интернет-торговли в России - по версиибанка Cetelem, в 2006 году в России через интернет было продано товаров на 5,3млрд евро ($6,65 млрд), к концу 2010 года прогнозируется рост рынка на 317%; -по данным«Альфа-банка» в 2008 году россияне совершили покупки онлайн на $6 млрд, в2009-м, на $8 млрд, а в 2010 году ожидается рост свыше $11 млрд; - в декабре2009-го 90% онлайн-пользователей в мире и 83% в РФ сообщили, что делают покупки в Интернете; - по данным PwC,80% жителей крупных городов РФ хотя бы раз совершали покупку в Интернет-магазине, среди обеспеченных граждан их доля возрастает до 90%; - 34%пользователей в России совершали покупки онлайн в течение последнего месяца, по23% - раз в два-шесть месяцев, 20% - более полугода назад; - 52% мировыхинтернет-пользователей покупали что-либо онлайн в последний месяц; - наиболеепопулярные товары в интернет-магазинах — книги, ПО, цифровой контент, косметикаи парфюмерия. - в рунете 56%покупок оплачиваются наличными, 31% посредством электронных платежных систем и11% - пластиковыми картами - преимущества Интернет-торговли для россиян: 74% - экономия времени, 65% - доставка товаровна дом, 61% - возможность избежать очередей и суеты традиционных магазинов, 58%- круглосуточное обслуживание - от 44% до 60%российских покупателей по-прежнему предпочитают увидеть товар воочию, преждечем совершить покупку 2. Пример Интернет-магазина: ozon . ru магазин интернет торговля В качестве примера рассмотрим, на мой взгляд, самый популярный Интернет-магазин в России: OZON .RU. Это живая легенда Рунета. Он существует с 1998-го и до сих пор удерживает пальму первенства среди интернет -магазинов . Только представьте: 12 лет на таком непростом и быстро меняющемся рынке! Здесь есть все… Ну или практически все: книги, игрушки, одежда, косметика, парфюмерия и даже антиквариат! Весь ассортимент магазина в рамках данной работы перечислить просто невозможно. Что касается организации системы заказа, то здесь предусмотрено все для удобства покупателя: оплатить товар можно различными способами: с помощью электронных платежных систем (Web-money, yandex-деньги и др.), банковским или почтовым переводом. Удобный для себя вид платежа выбирает сам покупатель. Служба доставки доставит товар в удобное для покупателя время. При чем при заказе на значительную сумму, доставка – бесплатная. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Исходя из всего вышесказанного, можно сделать ввод, что развитие рынка не стоит на месте и переход рынка на новый, электронный уровень необходим для удовлетворения потребностей современного общества. Это позволяет упростить и облегчить многие аспекты торговых отношений. Чем более цивилизованным становиться наше общество, тем больше оно нуждается во внедрении передовых технологий в повседневную жизнь. Будем надеяться, что наша страна не будет отставать от западного мира и наши граждане тоже будут стремиться отходя от привычного приходить к лучшему. Список литературы 1. Алекс Экслер - Ozon.ru. История успешного интернет-бизнеса в России 2. http://www.ozon.ru/ 3. internet.now.su |