|
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………….……………………………..3
Глава 1 Деловой образ женщины…….…………………………………………6
1.1 Портрет идеальной «леди-босс»……………………………………..……6
1.2 Образ деловой женщины ………………………………………….………8
1.3 Значение имиджа…………………………………………………….…….10
1.4 Характерные психологические черты женщины…………………...…..13
Глава 2 Особенности поведения женщин в бизнесе……………………..…..15
2.1 Хитрости слабого пола………………………………………………...…15
2.2 Женские ошибки на пути к успеху……………………………………….19
2.3 Женщина в роли руководителя…………………………………………..22
Глава 3 Качество и стиль женского руководства……………………….…....24
3.1 Особенности женского мышления………………………………………..24
3.2 Женщина в бизнесе………………………………………………….…….27
3.3 Женщина о женщине…………………………………………..………….29
Заключение…………………………………………………………………….....31
Список используемых источников……………………………………………..33
Введение
Современная женщина в нашем мире становятся всё более и более самостоятельными тем самым, сдвигая мужчин на второй план, занимая очередь вмести с ними на социальной ступени изменяя своим стереотипам, которые были восприняты ею с детства, но если женщина решила подняться по социальной лестнице, то она должна приготовиться к освоению чужую территорию. И чем выше она будет подниматься, тем меньше вокруг неё будет представительниц слабого пола. Тем самым для более высокого уровня женщине необходимо изучить правила делового поведения в мире мужчин. Участие женщины в бизнесе в развитых странах явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что женщины проявляют недюжинные способности и деловые качества.
Количество литературы, посвященной анализу данной проблемы в феминистских работах просто огромно. В основном это работы, посвященные описанию борьбы со стереотипами, с которыми столкнулись женщины в США и Западной Европе, решив сделать карьеру в бизнесе. Например, активно обсуждался вопрос, а стоит ли вообще женщине заниматься бизнесом, не лишает ли ее это занятие женственности.
В России принцип равноправия и равных возможностей закреплен в п.З ст. 19 Конституции РФ: «Мужчины и женщины имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации». К сожалению, это положение зачастую не подкреплено практикой: сегодня неравенство проявляется и в занятости женщин, и в оплате их труда, и в управлении делами отдельных организаций и государства в целом.
Данная область исследований является столь обширной и разнообразной, что некоторые теоретические и практические вопросы еще не получили достаточно полного освещения. Больше всего хотелось бы понять: верно ли утверждение, что бизнес — это мужской мир и женщина, вошедшая туда на первых ролях, обязательно должна жертвовать чем-то важным? Может ли она быть хорошей женой, хозяйкой дома, матерью и одновременно руководителем? Сохраняется ли семья, если традиционные роли мужа и жены начинают меняться, если рабочий день длится слишком долго и времени на личное не остается совсем? Смогут ли современные женщины вынести на своих плечах все тяготы управления организацией? Стоит ли женщине подражать мужчине в решении вопросов управления персоналом? Имеет ли женский стиль управления свои особенности? Что мешает женщине реализовываться в сфере лидерства и управления? Каков портрет женщины-руководителя XXI века? Все эти вопросы для нашей страны являются сегодня актуальными, поскольку многие из них остаются без ответа в плане их теоретической и практической проработки.
Цель исследования: социологический анализ статуса и карьеры женщины в современной российской организации.
Задачи исследования:
1) выявление отличий мужского и женского стилей руководства;
2) анализ восприятия руководителя мужчинами и женщинами;
3) выявление особенностей женского стиля мышления;
4) выявление возможностей реализации трудового потенциала женщин и рассмотрение возможностей стать руководителем;
5) анализ сложностей на работе и дома;
6) выявление особенностей женского стиля управления.
Объект исследования: женщина как социально-демографическая группа современного российского общества.
Предмет исследования: статус и карьера женщины в различных сферах современного российского общества.
Методы исследования: изучение предмета и объекта исследования на основе анализа специальной литературы.
Цель данной курсовой работы состоит в анализе положительных и отрицательных сторон участия женщины в бизнесе. Задача курсовой работы – охарактеризовать женщину руководителя.
Глава 1.
Деловой образ женщины
1.1 Портрет идеальной «леди-босс»
Его нарисовали М . Хенинг и А . Жарден .
Это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека подчиненных. Она готова рисковать, целеустремлённа, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли («руководитель , деловая женщина») на другую («дочь, мать, жена»), уверенна в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей .
И ещё одно немаловажное условие, а может быть, и самое важное: проблема наиболее полной реализации своих способностей в достижении жизненных целей может быть решена только совместными усилиями с мужчинами. Женщина - лидер зачастую демонстративно игнорирует и даже противостоит возможному сотрудничеству с мужчинами, подсознательно обретая свою территорию от соперника противоположного пола, тем более что ранее эта территория принадлежала ему. Это заведомо бесперспективный ход, путём которого женщина - лидер лишает себя «опыта предыдущего поколения», что неверно по сути .
Врождённые качества - необходимое, но недостаточное условие для настоящего лидера.
Ещё совет: вместо того, чтобы подолгу мусолить проблему, подолгу анализировать её, надо смотреть в будущее, думать, как избежать повторения ошибки в дальнейшем. Не надо также бояться говорить с человеком прямо: любой откровенный разговор только прибавит вам очков. Быть руководителем в России - двойная ответственность. К сожалению, культура отношений между начальником и подчинённым здесь, мягко говоря, отличается от западной модели.
1.2 Образ деловой женщины
Деловой женщине занимающейся собственным бизнесом, как правила, присуще следующие личные качества и характеристики. Женщины, как правило, от природы скрупулезно и дотошно умеют считать деньги. Если необходимо исследовать положение фирмы на рынке, женщины успешно справляются и с этим. Усидчивость и скрупулезность, целенаправленность и аккуратность, внимательность женщин в работе известны всем. Сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам, готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальная компетентность - вот те качества, которые присуще женщине и которые необходимы ей как предпринимателю и менеджеру.
Успеху женщин в предпринимательстве и бизнесе, прежде всего, способствует их умение превращать «надо» в «хочу». «Хочу» - является олицетворением свободы в делах, мыслях, судьбе. Превращение «надо» в «хочу» помогает женщинам успешно разрешить еще одну немаловажную задачу: это проблема «долгого ящика», преодоление соблазна отложить «на потом».
Отношение к деньгам это всегда являлось соблазном в бизнесе как для мужчин так и для женщин так как деньги дают: власть, силу, славу, успех, благополучие и умение пользоваться ими присуще каждому человеку индивидуально, даже самый богатый, обладает лишь некоторым количеством денег. Способность чувствовать себя уютно в такой реальности обуславливает психологический покой деловой женщины, давая возможность инвестировать средства в развитие общества, в добрые дела, природа денег такова, что они требуют от человека твердой позиции по отношению к себе.
Чрезвычайно важно для достижения длительного успеха в бизнесе быть уверенным в том, что деньги зарабатываются честными способами, а реализуемый бизнес несет добро людям. Соблюдение этих условий позволяет деловым женщинам быть в ладу с собой, а деньги будут им в радость. Хорошие дела не остаются незамеченными обществом, повышают имидж, привлекают клиентов, обеспечивают коммерческий успех предпринимательской деятельности.
Законы поведения, в деловом мире существенно жестки, причиной этого является партнеры решающие, можно ли с этим деловым человеком или фирмой заключать сделку. Хорошая ориентация в этике и протоколе деловых партнерских взаимоотношений необходима деловой женщине. Это обеспечит эффективное и надежное осуществление коммерческих идей. Соблюдение протокола свидетельствует об уважение партнерами друг друга. Например, точность - признак серьезного отношения к делу, обязательности. Опоздать на встречу на 10 - 15 минут еще допустимо, но более длительное опоздание считается грубой невежливостью.
Деловой этикет - это компас поведения деловой женщины, показывающий, как вести себя и как поступать в каждой конкретной ситуации, в соответствии со служебным и общественным положением участников общения. Деловому этикету присуще свои особенности, отличающие его от общественного этикета. Так, например, в деловом этикете иные правила, отношения к женщине. В соответствии с деловым этикетом первым входит в помещение для переговоров и выходит из него старший по чину; на почетное место в машине - задние правое сидение - садится глава делегации. Здесь, различая в статусе женщин и мужчин отступает на второй план, а все определяется рангом участника. В деловой обстановке мужчина не обязан подавать женщине руку, когда она выходит из машины.
1.3. Значение имиджа
Ни для кого не секрет, что в мире деловых людей чрезвычайно высоко ценится серьезное отношение к своему имиджу и к поддержанию благоприятного имиджа своей фирмы. И это не удивительно, ведь одними из важнейших составляющих бизнеса являются межличностные контакты. Успех же общения напрямую зависит от умения людей подать себя и оставить хорошее впечатление.
Можно знать наизусть все книги Дейла Карнеги, однако пятно на юбке или слишком яркая губная помада сведут на нет все попытки воздействовать на делового партнера. Можно быть семи пядей во лбу и очень хорошо разбираться в предмете своего дела, однако очаровательные кудряшки станут камнем преткновения на пути вверх по служебной лестнице. В то время как знание и применение хотя бы основных законов бизнеса, имиджа и делового этикета, способны превратить женщину в истинную бизнес-леди (конечно, при наличии у неё известной доли деловой хватки).
Итак, что такое имидж? Оставив в стороне все сложные социопсихологические и философские концепции и определения, его можно разложить на вполне конкретные составляющие. Это - одежда, прическа, макияж, походка, манеры, речь, место работы, квартира, машина, дача, муж, дети, домашние животные, привычки, вкусовые пристрастия, отношение к алкоголю, литературные предпочтения (или отсутствие таковых), любовь к искусству и т.д. - все это работает на ваш имидж. От одного этого перечисления голова может пойти кругом и может возникнуть впечатление, что ни одной женщине со всем этим не справиться. Однако не стоит опускать руки и возлагать надежды на имиджмейкера (впрочем, если позволяют финансовые возможности, то почему бы и нет?). Женщине присуще природное чутье (интуиция, шестое чувство) как нужно выглядеть и вести себя. В этом у неё огромное преимущество перед представителями сильного пола.
Одним из кирпичиков здания имиджа является одежда. Мы привыкли акцентировать внимание на второй части расхожего выражения: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Конечно, отчасти это верно. Но зачем дожидаться, пока партнеры и собеседники оценят все тонкости блестящего ума? Не лучше ли сразу предъявить им визитную карточку своей серьезности и респектабельности? Ведь первое благоприятное впечатление будет только способствовать оценке способностей по достоинству. Кроме того, стиль одежды женщины может повлиять на отношение к ней начальства и на то, выполнение каких поручений будет ей доверено. Конечно, мужчинам (в силу присущей им консервативности) гораздо проще постоянно носить некую бизнес-униформу. Для женщин же одежда - это, прежде всего, способ самовыражения. И хотя им и приходится принимать правила коллектива, иногда возникает потребность выделиться, и непременно в чем-то оранжевом или лиловом. Однако нелишнее помнить, что в начальственную голову при этом может закрасться следующая мысль: «А могу ли я доверить важного клиента вон той в цветочек?»
В общем, работая в солидной фирме или желая занять в ней вакантное местечко – лучше одеваться так, чтоб не шокировать окружающих и не оскорблять своим видом имиджа фирмы. Всяческие «последние писки моды» способны лишь вызвать недоумение среди сотрудников (и это в лучшем случае). А вот беспроигрышным вариантом всегда была и остается классика. Пара-тройка безупречных костюмов, несколько элегантных, но строгих блузок и классические туфли - этого почти достаточно для создания нужного образа. Очень важно овладеть искусством, подбирать элементы одежды и аксессуары. С помощью этого можно создавать самые различные композиции, побеждая однообразие.
Никакого эффекта от самой что ни на есть респектабельной одежды не будет, если нет прически. При этом деловой женщине вовсе не обязательно демонстрировать всю красоту своих волос, распуская их по плечам или накручивая сногсшибательные локоны. Правила этикета делового мира предписывают женщине иметь не короткую стрижку и не сложную прическу, а волосы средней длины (не ниже линии плеч). Цвет волос нужно выбирать в зависимости от целей и намерений. Безусловно, красные, фиолетовые и им подобные оттенки будут играть только против. Зато известно, что женщина-руководитель с темными волосами невольно вызывает уважение к себе, белокурые же пользуются популярностью и благожелательным отношением со стороны подчиненных.
Правильно выполненный и соответствующий случаю макияж может не только подчеркнуть природное обаяние, но и стать одним из факторов успешной карьеры. И, напротив, появившись однажды в офисе с лицом а ля «женщина-вамп», существует риск нарваться на нелицеприятные замечания.
Стоит ли повторять прописную истину, что ни одежда, ни прическа, ни макияж не сделают женщину респектабельной, если она не может отучить себя грызть ногти или шмыгать носом. Вспоминается героиня Одри Хэпберн: хорошие манеры превратили уличную девчонку в настоящую леди! Походка, мимика и жесты точно так же поддаются изменениям, как одежда или прическа.
И, наконец: все компоненты выбранного имиджа только тогда сочетаются друг с другом и воспринимаются естественно, когда они одухотворены собственно внутренним содержанием. И если стремление к успеху является искренним и подкрепляется ежедневным трудом, то женщине вряд ли придется насиловать себя, привыкая к новому имиджу. Просто на определенном этапе своей карьеры она поймет, что уже является той самой бизнес-леди, образ которой так долго будоражил её сознание.
1.4 Характерные психологические черты женщины
В проведённых Научным центом исследованиях, опрошенные женщины отметили, что работа позволяет им проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное отношение со стороны знакомых, друзей, родственников. Но эти престижные последние моменты имеют малое значение. Настораживает и даёт пищу для размышлений тот факт, что для женщин мотивы труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени является самоценностью.
На профессиональный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейное положение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должностное продвижение, создаёт трудности в работе. Около 1/3 опрошенных указали на большую нервную нагрузку, 14% работниц и 19% служащих отметили усталость, вызываемую домашней работой и болезнью детей.
Таким образом, собственно профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин – на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т. п. Разумеется, все эти приводящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность.
Попробуем обобщить те психологические черты, которые характеризуют современную женщину.
Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества.
Другой важной чертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей – не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и «хозяйки дома», матери. Женщины избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость. Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей.
Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологические трудности, которые возникают при «двойной» занятости женщины на работе и дома.
Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость.
В мире деловых людей высоко ценится серьезное отношение к своему имиджу и к поддержанию благоприятного имиджа своей фирмы. Женщине присуще природное чутье, как нужно выглядеть и вести себя. В этом у нее огромное преимущество перед представителями сильного пола. Вообще для женщин одежда – это, прежде всего, способ самовыражения. Но работая в солидной фирме или желая занять в ней вакантное местечко – лучше одеваться так, чтобы не шокировать окружающих и не оскорбить своим видом имиджа фирмы. Все компоненты выбранного имиджа только тогда считаются друг с другом и воспринимаются естественно, когда они одухотворены собственно внутреннем содержание. И если стремление к успеху является искреннем подкрепляется ежедневным трудом, то женщине вряд ли придется насиловать себя, привыкая к новому имджу.
Глава 2 Особенности поведения женщины в бизнесе
2.1 Хитрости слабого пола
Успешные в бизнесе женщины — совсем не редкость. Психологи считают, что успех приходит не в последнюю очередь благодаря тому, что каждая женщина с легкостью вживается в нужную роль и обладает талантом актрисы.
Как-то раз я наблюдала одну женщину-руководителя за работой. Сначала она весело хохотала с сотрудницами, обсуждая текущие дела, и совершено нельзя было определить, кто же здесь руководитель. Потом раздался телефонный звонок, и она перевоплотилась в беспомощное создание, раздавленное обстоятельствами — именно в этом образе она убеждала поставщиков повременить с оплатой. Чуть позже я наблюдала, как жестко и властно она отчитывала нерадивого менеджера, а буквально через десять минут после этого разговора мы увидели ее совершенно преображенной. Распустив волосы, поменяв украшения и расстегнув пару пуговиц на блузке, она со словами «Пошла очаровывать клиента» выпорхнула из офиса.
Ни один мужчина не способен в течение какого-то часа сыграть несколько разных ролей, не получив при этом нервного расстройства. Женщины — поистине великие актрисы, способные перевоплощаться мгновенно в зависимости от обстоятельств. Смена ролей — вот ключ к успеху!
И действительно: в мире бизнеса, изначально созданном для мужчин, женщины играют по своим правилам. И создавая эти правила, женщины используют все свои преимущества. Например, они обладают более тонким социальным интеллектом, они лучше ощущают нюансы отношений — в том числе и отношение к себе. Поэтому женщинам легче подстроиться под собеседника и спрогнозировать его поведение.
По тем же причинам женщинам намного проще говорить на языке собеседника, а это важный ключ к взаимопониманию. А внимательность женщин к деталям и умение слушать помогают определить мотивацию оппонента, на которую так легко воздействовать, используя врожденную эмоциональность и вербальный интеллект. Умение облекать эмоции в слова, играть своим голосом помогают женщинам говорить ярко и образно, а презентации и выступления некоторых представительниц слабого пола способны даже у трупа пробудить желание купить товар. Женщины более чувствительны к интонациям и изменениям мимики собеседника, а это помогает быстро улавливать перемены в его настроении и гибко менять свое поведение. Поскольку у мужчин многие из перечисленных качеств не входят в необходимый джентльменский набор, то в области общения женщины виртуозно обходят мужчин и выигрывают. Несмотря на большое преимущество у мужчин в стратегическом мышлении, женщины компенсируют этот факт большей практичностью, которая позволяет им получать гарантированный результат «здесь и сейчас». А уж как ловко используют женщины тот факт, что мужчины легче реагируют на ухаживания и сексуальные намеки! А большая устойчивость к стрессу, чем у мужчин, позволяет женщинам даже в самых трудных ситуациях проявлять все грани своего актерского таланта, быстро переключаясь из одной роли в другую. А какой антураж и костюмы подбирают женщины для своих выходов на сцену. Женщины как актрисы создают нужное впечатление и влияют на собеседника при помощи удачного костюма. И здесь они настоящие мастера. Ни один мужчина не наденет розовую рубашку только потому, что этот цвет «создает доверие у собеседника». А женщины с помощью нюансов своего внешнего вида ловко манипулируют теми же мужчинами.
Вот несколько женских ролей:
· Свой парень
Она презирает всякие женские штучки типа макияжа, юбок и каблуков. Кокетство ей вообще чуждо. Работает наравне с мужчинами, а часто даже лучше их. Ее уважают как друга и работника. И в этом плюс, потому что ей доверяют. Именно такое поведение помогает всегда быть в курсе событий и удерживать высокие производственные показатели. Также это способствует продвижению в компании и карьерному росту, особенно, если она не склонна к истерикам. Сложность возникает тогда, когда требуется помощь. А помощи нет, потому что все воспринимают ее как полноценную бизнес-единицу — то есть, как мужчину.
· Sex appeal
Помните, как ловко закидывала ногу на ногу Шерон Стоун в фильме «Основной инстинкт»? И это не только фильм, это — правда жизни: иногда ход переговоров решается именно с помощью таких незатейливых манипуляций. Глубокое декольте, медленные поглаживания продолговатых предметов, томный взгляд, облизывание губ, демонстрация красивых ног — все это отвлекает мужчин от предмета переговоров и делает намного сговорчивее. Но если переборщить со своим очарованием или задержаться в подобной роли, то можно дождаться агрессии либо прямых намеков на то, что переговоры могут быть продолжены в более интимной обстановке.
· Мамаша
Мама может и похвалить, и пожурить, с ней можно пооткровенничать и она сама часто не стесняется делиться своими личными проблемами. Она поит чаем и покупает тортик. Если она еще и босс, то в ее коллективе все сотрудники обеспечены социальными льготами и хорошо накормлены. Также она любит, чтобы они дружили, и поэтому снабжает их корпоративными мероприятиями. Эта роль очень подходит для женских коллективов, а также если у вас в подчинении совсем «зеленые» сотрудники. Маму любят, ей верят. Минус в том, что слишком сильной опекой можно воспитать совершенно безответственный коллектив.
· Королева
Все хотят быть в ее свите. Она властна, высокомерна и очень профессиональна. Очарование этой роли в том, что королева всеми повелевает. Один взгляд — и все у ее ног. Она ни за кем не бегает, все приходит к ней само. Как известно, королеву делает свита. И поэтому она общается только с авторитетными людьми — они создают ей надлежащий имидж. Эта роль очень хороша, когда нужно произвести впечатление, показать свою силу и авторитет. Когда же королева хочет настоять на своем, ставит наглецов на место и отказывается от невыгодных предложений, ее многие считают стервой. Но вслух этого никто не произносит, потому что королеве позволено все. И она меняется так, как хочет. Единственный минус роли — из-за концентрации на власти можно потерять друзей.
Женщинам доступны многие роли. Главное в своей страсти к перевоплощению не забывать о том, какая вы есть на самом деле. Искренность и честность по-прежнему являются фундаментом, на котором строится доверие людей к нам. Ведь так приятно работать с тем, кому доверяешь!
2.2 Женские ошибки на пути к успеху
Ошибка №1. Пассивная жизненная позиция
Многие женщины страдают недостаточной активностью и напористостью, если дело касается продвижения по карьерной лестнице. Они ждут, что руководство заметит их замечательные профессиональные знания, высокую работоспособность и умение работать самостоятельно и творчески, и недооценивают важность управления собственной карьерой. А на самом деле ваш босс, занимающийся большим количеством текущих проблем, может просто игнорировать тот факт, что под его началом работает такая замечательная сотрудница. В такой ситуации нужно следовать принципу: «Позаботься о себе сама, ведь это нужно именно тебе».
Ошибка №2. Заниженная самооценка
Многие психологи-консультанты, исследовавшие проблемы поведения людей на рынке труда, замечают, что женщины часто недооценивают свои собственные способности, квалификацию и практический опыт. Мы, женщины, просто стесняемся подтвердить свою высокую профессиональную квалификацию. А такое самовосприятие является серьезным препятствием во время переговоров о повышении заработной платы или продвижении в карьере.
Ошибка №3. Стремление к совершенству
Большинство женщин взыскательно относятся к себе и стремятся добиваться в своей работе абсолютного совершенства. Они ставят своей целью выполнять любое задание безупречно, быть идеалом в своей профессиональной деятельности. Но довольно часто такая тактика оказывается для нас, женщин, просто разрушительной. Совершенство – понятие иллюзорное, и мало кто из нас может его достичь. В погоне за совершенством мы теряем драгоценное время и силы, погрязаем в мелких деталях и теряем способность видеть всю ситуацию в целом. Очень важно уметь вовремя остановиться: как в выполнении определенной рабочей задачи, так и в процессе совершенствования себя лично.
Ошибка №4. Чрезмерная эмоциональность
Эмоциональность – это наша сила и наша слабость. Очень трудно оставаться женщиной в то же время никогда не впадать в истерику на работе. Конечно, сегодня жизнь идет в стремительном темпе, а проблемы, которые вы должны решать каждый рабочий день, особенно сложны, и поэтому довольно сложно никогда не срываться и не выходить из себя. Сложно, но возможно. И не только возможно, но и просто необходимо. Никакая истерика и слезы не приведут вас к решению довольно сложных деловых проблем, но они определенно усложнят или испортят ваши отношения с коллегами, особенно мужчинами, которые после этого перестанут относиться к вам, как к равному партнеру. Они запомнят, что вы не хотите быть в работе на равных ними, а пользуетесь слезами (запрещенным оружием в деловых отношениях) как своим «преимуществом слабого пола» для достижения определенных целей.
Ошибка №5. «Я сама не знаю, чего я хочу»
Это тоже относится к вопросу эмоциональности. Женщина – это всегда индивидуальность многосторонняя, она всегда хочет получить все, что только возможно, и желательно прямо сейчас. Однако получить от жизни все и сразу просто невозможно. Очень важно решить для себя, что именно вы ожидаете от своей карьеры на каждой своей жизненной стадии. Определив свои приоритеты в каждый период жизни, можно избежать излишних разочарований и извлечь максимальную выгоду из каждой жизненной ситуации.
Ошибка №6. Предательская честность
Представьте себе, что вы приходите на собеседование, и вас спрашивают: «Вы умеете делать это или то?» Например, вы никогда раньше этого не делали, и вы честно отвечает: «Нет, не умею». Это, безусловно, крайне неправильный ответ. Учитывая, что на ту же самую позицию, которую хотите получить вы, претендует еще десятки соискателей, ваше: «Нет, не умею» производит крайне негативное впечатление. Но если вы и в самом деле этого не умеете, то следует ли вам врать? Конечно, нет. Но что мешает вам сказать: «Я могу этому научиться» или «Я этому научусь», или, еще лучше, «Я научусь этому за три месяца»? Такой ответ произведет хорошее впечатление по нескольким причинам: во-первых, потому, что вы готовы учиться и повышать уровень своих знаний, во-вторых, вы покажете ваше умение вести плодотворные переговоры, и, в-третьих, ваше большое желание работать.
Ошибка №7. Не обсуждать свою зарплату
Иногда бывает очень проблематично поднимать перед руководством вопрос о своей зарплате. Возможно, вы замечали это и за собой, но вы должны четко давать себе отчет в том, что ваш босс – не благодетель, и он просто покупает ваш труд. И не только труд – ваши способности, знания, профессиональный опыт. Наконец, даже ваше время и силы. И взамен он предлагает вам деньги. Так что все в порядке – вы не находитесь у него в неоплатном долгу. И вы не выпрашиваете себе зарплату или прибавку к ней, вы просто ведете переговоры об этом. И, между прочим, прежде чем начать переговоры о повышении своей зарплаты, было бы неплохо провести небольшое исследование текущего рынка труда и оценить, сколько вы стоите на сегодняшний день.
Подведя итог всему сказанному выше, можно утверждать , что карьера женщины, как и карьера мужчины, находиться в ее собственных руках.
2.3 Женщина в роли руководителя
Женщина, являющаяся в роли руководителя так и остается открытым вопросом - одни считают женщина это домохозяйка другие, что руководителей в юбке более сговорчивы и менее амбициозны. Но психологи все же предпочитают женщин - руководителей из - за того что:
a) из женщин получаются лучшие руководители - они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно;
б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать на себя ответственность - это в природе женщины;
в) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе;
г) женщины - более коммуникабельны, им свойственно доверительное поведение. Они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда;
д) женщины руководители лучше знают «ключик» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок;
Но прежде чем стать деловой женщиной не обходимо учесть и отрицательные стороны бизнеса, про которые также говорит психология это:
необходимость учиться быть жесткой и агрессивной, что демонстрирует мужской характер; власть зачастую портит женщину гораздо больше, чем мужчину; отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи.
Всё это ведет к профессиональной трудности деловой женщины и ей приходиться выбирать либо бизнес, либо семья. Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость.
Успешные в бизнесе женщины – совсем не редкость. И подводя итог всему выше сказанному, можно утверждать, что карьера женщины, как и карьера мужчины, находиться в ее собственных руках. У женщин очень много преимуществ перед мужчинами. Одним из главных ее плюсов – это умение мгновенно перевоплощаться в зависимости от ситуации. Женщины как актрисы создают нужное впечатление и влияют на собеседника при помощи удачного костюма и с помощью нюансов своего внешнего вида ловко манипулируют теми же мужчинами. Еще одно важное преимущество – это умение лучше ощущать тонкости отношений, поэтому ей проще общаться со своими подчиненными.
Глава 3. Качество и стиль женского руководства
3.1 Особенности женского мышления
Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только через десять лет работы на фирме они решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно.
Большинство женщин слишком пассивно. Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиям идти своим чередом.
Женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате этого они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, такими, скажем, как система отношений и информационных каналов на предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и не воспринимают каких-либо лояльных взаимных отношений, зависимостей отношений типа «ты - мне, я - тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами.
Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности.
Мужчины соотносят выполняемую ими работу исключительно со своими представлениями о карьере, т.е. рассматривают ее как продвижение по службе, преуспевание. Женщины разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина.
Если мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже автоматически имеют «генеральский жезл в ранце». Женщины же, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.
Другое типичное различие относится к понятию «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели. Когда перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» Это решающий вопрос, так как он ставит на карту их будущее. Элемент времени отсутствует в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, как можно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем. Уже во время игры в футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединяться в команду, что можно выиграть и проиграть, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер. Ведь команда должна насчитывать одиннадцать игроков.
Следующим типичным различием в мышлении мужчины и женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю, опасность, боль. По возможности они избегают риска. В остальном женщины склонны в противоположность мужчинам в своем ролевом поведении чаще всего придерживаться взгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет». Женщины принимают все очень серьезно. Они вкладывают в происхождение что-то совершенно - особенное, поэтому особенно болезненно реагируют на критику и личные оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, с которой еще незнакомы, или которую никогда не выполняли.
Разница в мышлении обусловливает то, что большое количество мальчиков учатся жить между собой, а девочки очень редко считают это необходимым. Позднее по причинам совместных ожиданий и раннего опыта мужчины учатся участвовать в заседаниях и договариваться между собой, терпеть друг друга. Все это женщины находят непостижимым.
Групповое поведение мужчины является в действительности таким феноменом, который заставляет женщин творить примерно следующее: «Как только могут двое мужчин, абсолютно не переносящих друг друга, сидеть вместе на собрании и делать вид, что уважают и помогают друг другу, в то время как другие знают, как обстоит дело в действительности? Как они могут быть такими лицемерами?» Этот вопрос многое объясняет.
Деятельность фирмы соответствует действиям коллектива, члены которого заботятся, с одной стороны, о прибыли, а с другой - только о собственном выживании, соответствующая ситуация в отношении прибыли и выживания определяет чаще всего положение каждом отдельного члена коллектива. До тех пор, пока нет прибыли, выигрыша, необходимо соблюдать благоразумие. Чем ради преднамеренно наживать врагов, если можно продвинуться вперед, приобрести друзей? Даже двенадцатилетние мальчишки знают, что они вручаются в десяти других, чтобы образовать футбольную команду, а такие что они, возможно, могут нормально переносить друг друга, а возможно, и нет. Женщины же заботятся о сохранении хороших отношений, так как эти отношения являются для них самоцелью, и в традиционном женском опыте вряд ли имеется что-то, что может противоречить этой самоцели. На основании этом женщины часто оказываются в ловушке нетерпимости, которую можно определить следующим образом: «Он/она мне не нравится, я не могу с ним/с ней работать».
3.2 Женщина в бизнесе
Замечено, что среди истинных лидеров нет явных дураков. Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство лидеров склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость - вот, что отличает настоящего лидера. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется «инфарктоустойчивостью» - отсутствием страха и тревоги. Невротизм лидеру противопоказан .
Наверное, в вашем воображении уже возник образ преуспевающего мужчины , уверенного в себе руководителя или бизнесмена. Так и было до недавнего времени, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие личности, инициативные, энергичные, не боящиеся трудностей. Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не было возможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловой активности. Сейчас на нашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существовавший тип деловой женщины. Но за всё надо платить - в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей «семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста .Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в конце концов. В силу этих причин многие были сродни секретаршам.
Пожалуй, наиболее полно психология деловой женщины была изучена американскими докторами Маргарет Хеннинг и Анн Жарден
Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес – леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Оба автора пришли к выводу, что главная помеха деловой карьеры многих женщин - в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой, «играть в команде», быть снисходительными к недостаткам других людей.
Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем .Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые .
Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины .
3.3 Женщина о женщине
Женщина по отношению к женщине более сурова её также привлекают женственность, обаяние хороший внешний вид.
Причем женщине свойственно видеть технологию и финансовую сторону создания привлекательности, отмечать индивидуально - выигрышные и проигрышные моменты. Если женщина внешне опускается, мужчина лишь констатирует это. Женщина же старается понять, почему так произошло, ищет глубокие внутренние причины.
Женщины очень высоко оценивают умение общаться с людьми и умение создавать дружный, сплоченный коллектив.
Каждый руководитель имеет свой подчерк общения:
«Дама в белых перчатках»
- внешне играет в порядочность, уважительность, честность, а на самом деле делает гадости и унижает достоинства других приличными методами.
«Холодно-высокомерная леди»
- ее интересует только служба, и никаких душевных состояний, она избегает неформального общения с подчиненными, не проникается их заботами и потребностями, разговаривает свысока, всячески подчеркивая свое руководящее превосходство, легко ранит словом.
«Жуткая сплетница».
Случается, что о руководителе - женщине подчиненные отзываются весьма неплохо. Но, подчеркивают они, очень портит ее слабость - посплетничать, перемыть косточки, переворошить чужое грязное белье.
«Капризная барышня».
Отличительная черта - замкнутость на себя, обвинение всех и вся в злом умысле против нее, недоброжелательстве; бестактность во взаимоотношениях с подчиненными, вечное недовольство результатами их работы.
«Синий чулок».
Отношение к этому типу руководителя неоднозначно. Это, как правило, одинокая женщина категорично судит обо всем. Упорна и работоспособна. Так как многое из типично женского не играет в ее жизни ведущую роль, то на первом месте у нее работа, работа и еще раз работа, которая заменяет ей все. В этом отношении она - идеальная деловая женщина, своеобразно подтверждающая вывод о том, что профессия руководителя требует большой отдачи, работоспособности и мужской способности отходить от домашних дел.
Есть руководители с так называемым размазанным стилем, в котором не проявляется или слабо сказывается их индивидуальность, самобытность. Главные причины формирования такого стиля - попытка превратить себя в некий идеал, подстройка под стиль вышестоящих руководителей.
Женщины считают, что решающим фактором профессионально успеха является их самореализация. Они разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщины. Своей работой женщины как бы постоянно доказывают, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.
Главная помеха деловой карьеры многих женщин – в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой, «играть в команде», быть снисходительной к недостаткам других людей. Главный подводный камень на пути развития карьеры – это нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. По этому всегда желателен совет мужчины.
Заключение
Женщина в бизнесе сегодня все прочнее укрепляет свои позиции, в современной России женщины руководят значительным процентом всех предпринимательских структур. Имеется также тенденция к увеличению числа женщин в бизнесе - с каждым годом процентное соотношение приходящих в бизнес мужчин и женщин склоняется в пользу женщин. Исходя из этого, можно заключить, что роль женщины и в обществе в целом с каждым годом возрастает. Уже сейчас многие мужчины в сфере бизнеса признали за женщинами ряд их неоспоримых превосходств - более того, во многих отраслях предпринимательской деятельности сильный пол сдал свои позиции.
Руководитель должен заботиться о продвижении сотрудников любого пола. А женщине в качестве руководителя можно отдать в некоторых случаях (в зависимости от условий труда, характера работы и т.д.) предпочтение, т.к. она более глубоко чувствует отношения в коллективе, интуитивно оценивает поведение других людей, более чутко реагирует на нюансы взаимоотношений между людьми и по отношению к себе.
При выдвижении женщины на должность руководителя очень важно признание ее равноправия, равенства ее возможностей и способностей в управлении коллективом. В таких случаях для сохранения паритета наиболее ценных качеств мужчин-руководителей и женщин-руководителей рекомендуется в качестве заместителя или помощника назначать мужчину.
Препятствием на пути женского руководства является отрицание, среди мужчин, необходимости выдвижения женщин на руководящие должности. Некоторые считают, что женщина может быть руководителем, но в пределах ограниченного пространства, на традиционных женских должностях, под началом мужчины и т.д. В связи с этим на практике сложилась иерархия женских руководящих мест.
Другое препятствие в выдвижении женщины на пост руководителя – стойкое убеждение мужчин в том, что женщина должна заниматься больше домом и детьми. Не совсем верна и другая точка зрения, что женщина может быть руководителем только на традиционно женских должностях под началом мужчины.
До сих пор в российской экономике мужчина-руководитель означает - быть продолжению многовековых традиций и устоявшейся психологии, а женщина-руководитель – это своеобразный вызов. Выдвижение женщин на руководящие должности не имеет устойчивого организаторского характера. Мужчины и женщины должны иметь равные возможности в построении системы подготовки и выдвижения кадров.
Если женщина-руководитель сумеет сочетать качества настоящего лидера (сильный характер, профессионализм, инициатива, умение рисковать) с традиционно женскими ценностями, такими как чуткость, гуманность, гибкость, хитрость, практичность и т.д., то она может стать идеальным руководителем.
Вопрос быть или не быть руководителем должен решать каждый сам, но при этом мужчины и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Барышева А. Что бы у фирмы было «завтра»//Управление персоналом.-2000-№5.-С49-52
2. Белядский Н.П. интеллектуальная техника менеджмента: Учебное пособие/Н.П. Беляцкий. - Минск: Новое знание.-2001-320с.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: для рук-ля практика. Пер. с англ. –М.:Дело,2001
4. Гибсон Дж. Л. и др. Организации: Поведение, структура, процессы: Пер. с англ.: Учеб. для вузов
/Дж. Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д. Х. Доннелли.-8-е изд.-М.:ИНФРА-М,2000.-662с.
5. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие/Санкт-Петербург гос.ун-т экономики и финансов.- СПб., 2005.-310с.
6. Иванцевич Д. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.- М.: Дело, 2003, гл. 10
7. Кадровый рекрутинг: карьера//Управление персоналом.-1998.-№12.С.18-50
8. Карезин В. Самый главный экзамен// Управление персоналом.-2000.-№5.-С.47-48
9. Коробейников А. Жизнь и карьера// Пробл. теории и практики упр.-2001.-№6.-С.77-81
10. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. управление карьерой персонала в условиях производства.-М., 2003.-240с.
11. Молл Е. Управленческая карьера в России//Пробл. теории и практики упр.-2006.-№6.-С.117-120
12. Попов Ю. Российское предпринимательство: социальный портрет//Человек и труд.-2005.-№2.-С.92-97.
13. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-прак.пособие.-2-е изд.-М.:Дело,2000.-272с.
14. Травин В.В., Дятлов В.А. Профессиональный рост и планирование//Управление персоналом.-2004.-№8.-С.62-68
15. Ушаков А.Судьбу надо выбирать, а не испытывать//Управление персоналом.-2000.-№5.-С.49-52
16. Швальбе Б, Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. –М.:А\О Издательская группа «Прогресс», 2007. С.201-208
17. Виткин Дж. Правда о женщинах (14 мифов, сочиненных мужчинами). - СПб.: Питер Пресс, 1996.
18. Исследования М. Хеннинг и А. Жарден из разных источников.
|