Реферат: Radisson Hotels amp Resorts Рэдиссон САС

Radisson Hotels & Resorts (Рэдиссон САС)

Radisson Hotels & Resorts - это международная сеть из 435(496) гостиниц, с в общей сложности 102 000 комнат для гостей, более чем в 70 странах. Первая Гостиница Radisson была построена в Миннеаполисе, Миннесота в 1909 году, и была названа в честь Пьерра-Эсприта Рэддисона, французского исследователя 17-ого столетия. В 1962 году отель был куплен Куртом Карлсоном(1914-1999 гг.) и вошел в его компанию (Carlson Companies).

Карлсон охватывает более чем 1070 отелей, помимо Radisson , также владеет брендами Country Inns & Suites By Carlson С.М., Park Inn и Park Plaza ; более 900 TGI Friday ' s ресторанов, а также обладает контрольным пакетом акций в Carlson Wagonlit Travel , мировой лидер в области делового туризма, а в 2010 Карлсон стал основным акционером компании Rezidor .

Rezidor управляет такими брендами гостиниц (часть из которых принадлежат компании Carlson в Европе, Ближнем Востоке и Африке), как Radisson, Park Inn, Regent Hotels and Resorts и Country Inn. В рамках мирового лицензионного соглашения с легендарным итальянским домом моды Missoni группа Rezidor также представляет новый бренд Hotel Missoni.

Radisson

Большинство гостиниц "Radisson" расположено в Соединенных Штатах. Штаб - квартира компании расположена в Миннеаполисе, в Миннесоте, где первая Гостиница Radisson была построена. Это здание - также штаб компании-учредителя, Компании Carlson.

Первый САС отель, открыт в 1960 г в Копенгагене, сейчас данный отель является одной из главных достопримечательностей города.

Radisson Blu ( blue box ) (бывшее SAS ) – это имя бренда используется для гостиниц, расположенных вне Соединенных Штатов Америки, включая те, что расположены в Европе, Африке, и Азии. Ими управляет бельгийская компания, предоставляющая гостиничные услуги - Группа Гостиниц Rezidor согласно основному контракту по предоставлению лицензии франшизы, с Карлсон. Карлсон и Скандинавская Система Авиалиний (SAS), держатели контрольного пакета акций Группы Гостиниц Rezidor, договорились о предоставлении гостиницам название, отражающее их сотрудничество, так и появилось редиссон сас. После расторжения партнерства с САС, название было замещено на Radisson Blu. Редиссон Блу насчитывает более 240 отелей, 56000 номеров в почти 60 странах, в России 14 отелей.

Radisson Blu считается вторым по величине брендом класса люкс в ЕС.

Отели Radisson в большинстве своем предоставляют высококлассный сервис 4-5*. Рыночная ниша компании – это роскошные отели, а также крупные гостиничные курортные комплексы.

Radisson Blu – это бренд первоклассных отелей с полным обслуживанием и такими отличительными качествами, как 100% гарантия удовлетворенности клиентов и концепция обслуживания «Да, я могу!».

Key people Hubert Joly (President,CEO and director of Carlson), Thorsten Kirschke (Executive Vice President and Chief Operating Officer, Carlson Hotels, The Americas)

Редисон надеется увеличить количество отлей до 600 к 2015 году.

Radissin Blu В России насчитывается 14 гостиниц из них 7 уже действующих и 7 скоро откроются

· Санкт-Петербург:

Radisson Royal Hotel

Описание:

Full service 5 star hotel with 164 rooms including 18 suites. Historical building in classical style ideally located on St Petersburg's main boulevard, completely renovated in 2001. Modern meeting facilities ideal for conferences and incentives up to 100 persons-Free broadband.

Центр здоровья, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Номера «люкс»

Standard Guest Room 7600.00 RUB

Bed & Breakfast 8300.00 RUB

Business Class Room - Breakfast Included 9900.00 RUB

Низкий сезон (11.10.2011 - 30.03.2012) 10680, двухместный – 11680

Высокий сезон 2011(06.06.2011 - 15.06.2011 ) 16880 , 17880

Radisson Sonya Hotel, St. Petersburg

Описание:

4 star design hotel situated in the heart of St. Petersburg and inspired by the Fyodor Dostoyevsky's legendary novel Crime and Punishment. This contemporary and very stylish hotel offers 173 cozy and well-equipped guestrooms, lively Metamorfos restaurant and bar, four hi-tech fully equipped meeting rooms, spacious courtyard for private functions, gym and relaxation rooms with Turkish steam baths

Центр здоровья, Интернет-доступ, Обслуживание в номере Номера «люкс», Домашние животные

Standard Guest Room 5400.00 RUB

Bed & Breakfast 5900.00 RUB

Business Class Room - Breakfast Included 8300.00 RUB

Стоимость размещения в гостинице «Соня»

1 сентября 2010 - 9 октября 2010

10 октября 2010 - 31 декабря 2010

· Калининград:

Radisson Hotel, Kaliningrad

Standard Guest Room - Breakfast Included 6250.00 RUB

Business Class Room - Breakfast Included 7400.00 RUB

Executive Suite - Breakfast Included 18000.00 RUB

· Москва:

Radisson Royal Hotel, Moscow

Superior Room 16000.00 RUB

Bed And Breakfast 17500.00 RUB

Deluxe Room 19000.00 RUB

Radisson Slavyanskaya Hotel and Business Centre, Moscow

Standard Guest Room 8000.00 RUB

Bed & Breakfast Std 9100.00 RUB

Business Class Room - Breakfast Included 11100.00 RUB

Radisson Belorusskaya Hotel, Moscow открывается в июне

Radisson SAS Riverside Hotel, Moscow is opening soon.

Radisson SAS Olympisky Hotel, Moscow is opening soon.

· Ростов-на-Дону:

Radisson Don Hotel, Rostov

Radisson Blu Grand Hotel

· Сочи:

Radisson Lazurnaya Hotel, Sochi

Radisson Lazurnaya Peak Hotel

Описание:

19-story building on the Black Sea Coast, private beach, fitness center, business center and congress hall, 6 luxurious villas, tennis courts, children's playground, green zone, bowling.Открытый бассейн Бесплатный завтрак

Центр здоровья, Pool, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Доступ к пляжу Закрытый бассейн, Номера «люкс»

Standard Room - Breakfast Included 5750.00 RUB

Deluxe Room - Breakfast Included 8600.00 RUB

Royal Club Room - Breakfast Included 10900.00 RUB

One Bedroom Suite - Breakfast Included 10600.00 RUB

· Челябинск:

Radisson Blu Hotel

· Тюмень

Radisson Blu Hotel

2010 парк инн становится парк инн by radisson . It has more than 114 hotels in operation throughout the world and 50 hotels in the contracted pipeline

Park Inn представлена 15 отелями в России из них 9 открытых и остальные откроются ( mid - market )

Park Inn Astrakhan скоро откроется

Park Inn Kaliningrad is opening soon.

Рязань

Тула

Волгоград

Казань

Park Inn Sadu, Moscow

Standard Room - Breakfast Included 9000.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 11000.00 RUB

Park Inn Sheremetyevo Airport

Standard Room - Breakfast Included 7200.00 RUB

Renovated Standard Room - Breakfast Included 8700.00 RUB

One Bedroom Suite - Breakfast Included 11200.00 RUB

Park Inn Nevsky St. Petersburg (270 номеров ) Goncharnaya Street, 89

Бесплатный завтрак, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Номера «люкс»

Standard Guest Room - Breakfast Included 5100.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 6100.00 RUB

Park Inn Pribaltiyskaya14 Korablestroiteley Street (1200 номеров )

Описание:

Beautifully located over viewing the Gulf of Finland, Park Inn Pribaltiyskaya Hotel offers comfortable accommodation, great variety of restaurants and bars, unique and extensive 15 000 sq. meters Waterville Aqua park, 2 000 sq.meters Fitness centre, 2 000 sq.meters Wellness Spa and bowling centre. It is the biggest conference and congress hotel in the city: Leningrad hall holds up to 1000 participants. Lenexpo exhibition centre is only 5 min drive away. City centre with all prominent museums and theatres is easily reached by free shuttle bus. 720 new new standard rooms renovated in 2008

Центр здоровья, Pool, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Закрытый бассейн, Номера «люкс»

Standard Room - Breakfast Included 4200.00 RUB

Bay View Room - Breakfast Included 5100.00 RUB

Junior Suite - Breakfast Included 7900.00 RUB

Park Inn Pulkovskaya, St. PetersburgСанкт-Петербург, пл. Победы, 1 (840 номеров)

Описание:

840 guest rooms including 100 Business Friendly Rooms and 27 Suites, conference center, business center, banquet facilities up to 600, in-house micro brewery-restaurant.Бесплатный завтрак Центр здоровья

Pool, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Закрытый бассейн, Номера «люкс»

Standard Room - Breakfast Included 4200.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 5200.00 RUB

Park Inn Ekaterinburg

Бесплатный завтрак, Интернет-доступ, Домашние животные

Standard Room - Breakfast Included 6500.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 7350.00 RUB

Park Inn Izhevsk

161 rooms with Italian designed furniture, Internet access and satellite TV, luxurious Presidential Suite 'Tchaikovsky' and Lounge bar on the Executive Floor.

Бесплатный завтрак, Центр здоровья, Интернет-доступ, Обслуживание в номере, Номера «люкс», Домашние животные

Standard Guest Room-Breakfast Included 4000.00 RUB

Business Friendly Room-Breakfast Included 5500.00 RUB

Junior Suite-Breakfast Included 6500.00 RUB

Park Inn Kazan

Standard Guest Room - Breakfast Included 3950.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 4900.00 RUB

Park Inn Poliarnie Zori, Murmansk

Business Friendly Room - Breakfast Included 6500.00 RUB

Two Room Suite - Breakfast Included 8500.00 RUB

Senator Suite - Breakfast Included 10500.00 RUB

Standard Room - Breakfast Included 4900.00 RUB

Economy Guest Room 3990.00 RUB

Park Inn Veliky Novgorod

Standard Guest Room - Breakfast Included 4800.00 RUB

Business Friendly Room - Breakfast Included 7000.00 RUB

One Bedroom Suite - Breakfast Included 8500.00 RUB

Two Bedroom Suite - Breakfast Included 10000.00 RUB

President Apartment - Breakfast Included 12500.00 RUB

Radisson активно использует современные механизмы привлечения и удержания клиентов. Программа лояльности в отелях Radisson – один из наиболее эффективных инструментов. Новейшая версия системы скидок и бонусов для постояльцев отелей Radisson называется Radisson goldpoints plus. goldpoints plus предусматривает накопление баллов клиентом за пользование услугами отелей Radisson. Впоследствии эти балы можно использовать в качестве премальных бонусов при аренде номеров в отелях Radisson. В системе скидок также участвуют и отели других сетей, находящихся в управлении Carlson Companies: Park Plaza, Country Inns, Park Inn, Regent. Кроме того, Radisson является единственной отельной сетью, которая предлагает отдельную программу лояльности для туроператоров - Look To Book.

Среди последних инноваций Radisson – особо комфортные номера Sleep Numbers со специально разработанными кроватями Select Comfort. Такие номера доступны в отелях США, Канады и в отелях на курортах Карибского моря. Собственно, кровати в номерах Radisson всегда были одним из главных достоинств отелей сети, вне зависимости от уровня отеля.

На сегодняшний день среди основных конкурентов сети Radisson – Hilton, Sheraton и Marriott.

В отелях Radisson есть единая концепция обслуживания.

В основе ее – философия, которая формулируется в виде девиза «Yes, I can!» , выражающего услужливость и готовность удовлетворить любые желания клиента, постоянно спрашивая, доволен он или нет :

“Yes I Can!” воплощает в себе философию отелей Radisson SAS и является краеугольным камнем в выстраивании доверительных отношений с гостем. “Yes I Can!” символизирует позитивное отношение, персональный подход, компетенцию и профессионализм каждого работника. Успешные отношения невозможны без индивидуального подхода и взаимного уважения – об этом рассказывает концепция “The H.E.A.R.T. of Radisson SAS” , представляющая собой аббревиатуру следующих слов: Host (Гостеприимство), Engaged (Заинтересованность), Always (Всегда), Responsibility (Ответственность) and Teamwork (Коллективная работа).

- 100% гарантия удовлетворенности гостя
- Суперзавтрак (международный подбор – свыше 100 продуктов)
- Ответственный бизнес (ответственность за здоровье и безопасность гостей и персонала, снижение негативного воздействия на окружающую среду)
- Бесплатное широкополосное подключение к Интернету
- Номера бизнес-класса
- Возможности для организации встреч и мероприятий
- Безопасность
- Экспресс-стирка
- Экспресс-расчет при выезде
- Поздний расчетный час выезда
- Сверхчуткая забота

Carlson

Карлсон является одной из лидирующих компаний мира, владеющей 1070 отелями, работающими в 77 странах. В планах компании увеличение количество гостиниц минимум на 50 процентов к 2015 году.

The global hotel portfolio surpassed the 500 location landmark, ending the year with 556 locations.

In 1998, Marilyn Carlson Nelson was named president and chief executive officer of Carlson, taking on this role from company founder Curtis L. Carlson.

Carlson acquired the Regent® hotel brand from Four Seasons Hotels, expanding the hotel portfolio to three brands.

A partnership agreement with Edwardian Hotels was established.

In 1994, a new partnership agreement was signed between Radisson® and SAS International Hotels, creating a new brand in Europe, the Middle East and Africa (EMEA): Radisson® SAS.

Radisson® opened the first American-managed resort in Russia in the Black Sea city of Sochi, Russia.

In 1992, after 30 years of growth, Radisson® reached 280 properties with more than 66,000 guest rooms in 25 countries.

In 1991, Radisson® global expansion continued with the opening of the Radisson® Slavjanskaya Hotel Moscow, the first American-managed hotel in the former Soviet Union.

1980s

In 1987, the new Radisson® Plaza Hotel opened in downtown Minneapolis on the site of the original Radisson® Hotel.

The first Country Inns & Suites By CarlsonSM opened in Burnsville, Minn.

In 1986, Carlson announced plans for Country Lodging By CarlsonSM, a new limited-service lodging concept.

1970s

Carlson began expanding its Radisson® hotel business with its owned and managed hotel strategy. Early Radisson® locations included Denver, Colo.; Bloomington, Plymouth, Grand Portage, St. Paul, Alexandria and Duluth, Minn.; Omaha, Neb.; Kansas City and Wichita, Kan.; Cypress Gardens, Fla.; Charlotte, N.C.; Scottsdale, Ariz.; Chicago, Ill.; Danvers, Mass.; Wilmington, Del.; and Nashville, Tenn.

1960s

In 1962, Curt Carlson acquired total ownership of the Radisson® Hotel in downtown Minneapolis, marking the official entrance of Carlson Companies into the hotel business.

In 1960, Curt Carlson acquired 50 percent ownership of the Radisson® Hotel in downtown Minneapolis.