Курсовая работа: Обучение трудоустройство и другие услуги по английскому языку для жителей г Саратова и области

Саратовское региональное коммерческое объединение

"Общество переводчиков"

ПРОЕКТ

Итоги маркетинга

Бизнес-план

(для личного пользования)

Обучение, трудоустройство и другие услуги по английскому языку для жителей г. Саратова и области

Исполнитель:

студент СГТУ, ФЭТиП, УИТ-41

Мариза Алексей Сергеевич

Саратов, 2006г.

Объективность и обоснованность проекта

По проведенным социологическим опросам и личному опыту работы Исполнителя выявлен неудовлетворенный спрос в сфере услуг по английскому языку в г. Саратове. Особенно отчетливо это проявляется в студенческой среде, где основные требования предъявляются к невысокой цене и скорости выполнения задания либо процесса обучения. В г. Саратове такие услуги предоставляются в виде частного репетиторства или частных услуг, которые часто являются неквалифицированными и не удовлетворяют самым скромным требованиям.

Все это ведет к тому, что студент вынужден пользоваться сомнительными услугами, затрачивая деньги не на повышение своих знаний, а на формальную сдачу экзамена. Бизнесмен же вынужден тратить излишний финансовый ресурс, пользуясь услугами фирм, удерживающих монополию на данном сегменте рынка.

Цель этого проекта перенаправить указанный выше поток финансов в сторону предоставления приемлемых, конкурентных, квалифицированных и организованных услуг создаваемой организации.

Место расположение предприятия: СГТУ, Политехническая, 77

Саратовская областная универсальная научная библиотека, Горького, 40 (филиал)

Организационно-правовая форма:

Общество с Ограниченной Ответственностью

Форма собственности: аренда

Тип предприятия: коммерческая организация

Контингент, на который направлен данный проект:

Жители г. Саратова:

Обучение – от 6 лет

Услуги – от 18 лет

Сроки реализации проекта и время работы: С 9:00 до 17:00 пн-сб, (ежегодно)

Вид деятельности: Обучение и предоставление услуг по английскому языку.

Концепция предприятия

Общая площадь помещения (облагаемая налогом): отсутствует

Цель: Удовлетворение спроса на услуги по английскому языку, на обучение и на трудоустройство в российских и зарубежных организациях на должности, требующие знание английского языка жителей г. Саратова и области.

Техника проведения проекта

Обучение:

– Привлечение клиента воспользоваться обучающей программой

– Определение цели и сроков обучения, требований, начального уровня знаний и т.д.;

– Создание индивидуальной программы обучения в соответствии с целями, сроками и требованиями;

– Организация процесса группового или индивидуального обучения (соответствующее техническое обеспечение);

– Проверка полученных знаний – выдача сертификата;

– Трудоустройство, поддержание связей.

Услуги:

– Привлечение клиента воспользоваться услугой по английскому языку;

– Определение требований и сроков;

– Распределение по исполнителям;

– Редактирование и заверение.

Соответствие законодательству

Данный проект полностью соответствует законодательству РФ, Налоговому Кодексу РФ и другим нормативным актам, регламентирующим предпринимательскую деятельность.

Количество учредителей данного предприятия потребительского рынка:

Один. На перспективу планируется изменение организационно-правовой формы и увеличение числа организаторов до трех.

Распределение личного рабочего времени:

Для эффективной реализации данного проекта следует тратить 8 часов в рабочий день, что и будет выполнено его организаторами.

Маркетинг

Сегмент рынка, на который направлена моя деятельность:

Образование и переводческая деятельность по английскому языку.

Потребители

Обучение:

– дошкольники, школьники

– абитуриенты

– студенты вузов, техникумов и лицеев

– бизнесмены, официальные лица

– фирмы, организации

Услуги:

– студенты вузов, техникумов и лицеев

– бизнесмены, официальные лица

– туристы

– фирмы, организации

Реклама

Конкуренция

Центр языка и культуры "Слово"

Автономная некоммерческая организация "Лингва-Саратов"

Учебный центр "Трайтек"

Частные переводчики и репетиторы

Кафедры иностранных языков учебных заведений г. Саратова и области.

Итоги маркетинга

Руководствуясь данными опроса желаний потенциальных клиентов можно сделать вывод о том, что услуги, предлагаемые в настоящем проекте, будут пользоваться спросом круглый год.

Выявлен покупательский спрос на следующие виды услуг:

Физические лица

– Обучениепопрограммам:

- Beginning (базовый курс определяет основу для последующего обучения).

- Pre-Intermediate (курс включает полную основу знаний и позволяет свободно использовать английский в определенной специфической сфере).

- Intermediate (курс позволяет достичь высокого уровня во всех сферах английского языка).

- Post-Intermediate (курс включает все знания в английском языке).

– Специальные программы:

- Тест на определение уровня знаний языка и консультация со специалистом

- Помощь школьнику в учебной программе

- Подготовка к вступительным экзаменам, ЕГЭ

- Подготовка к сдаче сессионного экзамена, защите дипломной работы

- Подготовка к прохождению собеседования на работу с требованием знания английского языка

- Подготовка к поездке за рубеж, стажировке

– Переводы:

- Англо-русский –15%, русско-английский – 85%

- Специальные тексты

- Художественные тексты

– Другие услуги:

- Подбор текста (реферата)

- Подготовка дипломов

- Выполнение контрольных работ

- Словарь к тексту

- Аннотация, пересказ текста

– Программа по восстановлению и систематизации знаний

– Трудоустройство в российских и зарубежных организациях на должность с требованием знаний английского языка по окончанию курсов.

Сводная таблица спроса по категориям физических лиц на услуги:

Юридические лица

– Специальные переводы

– Синхронные переводы

– Подбор персонала для фирм на должности с требованием знаний английского языка.

– Повышение квалификации персонала фирмы-заказчика

Реклама

Сводная таблица мест для размещения рекламы по категориям клиентов:

Конкуренция

Центр языка и культуры "Слово":

Общая информация

Центр языка и культуры "Слово" при СГУ является крупным языковым образовательным Центром в городе и области. Он был создан в 1991 году с целью наиболее полного удовлетворения культурных и образовательных потребностей населения.

В Центре "Слово" могут учиться все желающие без ограничения возраста и образовательной базы. Преподаватели Центра используют разнообразные методики преподавания и новейшие формы обучения.

Более 32 языков мира

Скидки инвалидам, пенсионерам, студентам; ветеранам ВОВ – бесплатно.

Другие услуги

Центр "Слово" предлагает в качестве дополнительного образования:

– иностранные языки:

- английский:

- английский с "нуля"

- английский среднего уровня I степени

- английский - углубленный II степени

- английский - разговорный (интенсивная методика) III степени

- бизнес-английский

- английский для школьников

- английский для абитуриентов

- английский для детей с 3-х лет и старше (в нашем отделении "Словечко")

- немецкий язык (все уровни и методики)

- французский язык (все уровни и методики)

- русский язык как иностранный

– славянские языки:

- подготовка абитуриентов

- помощь абитуриентам сельских школ

- помощь школьникам

– Письменный, устный перевод

– Нотариальные услуги, лингвистические экспертизы

– Оформление и апостиль (легализация документов)

– Реферирование и редактирование

– Подготовка абитуриентов к ЕГЭ и вступительным экзаменам (12 сентября)

– Английский язык для школьников; взрослых.

Адрес:г. Саратов, ул. Б. Казачья, 103; тел/факс: 509-259, 509-457

г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 10; тел/факс: 96-08-40

г. Саратов, ул. Астраханская, 83, 5 корпус СГУ, ком. 12; тел/факс: 963-437

г. Энгельс, пл. Ленина, 18; тел/факс: (823) 56-92-31

e-mail: slovo_center@mail.ru, LavrovaLV@info.sgu.ru

www.slovo-center.ru

Лицензия: А 562692, рег.№ 2691 от 28 сентября 1998 г.

Автономная некоммерческая организация "Лингва-Саратов"

Курсы:

· Язык культуры

Благодаря знаниям немецкого/английского языка Вы откроете для себя ряд интереснейших европейских культур.

· Возможность читать литературу в оригинале

Переводы не могут в полной мере продемонстрировать все достижения оригинальной литературы.

· Шансы на рынке труда

В настоящее время в России работает большое количество немецких/английских/американских и совместных фирм, которым нужны сотрудники со знанием языка.

· Деловые контакты

Люди, владеющие языком, способны наладить контакты с деловыми партнерами в европейских странах.

· Возможность лучше узнать Европу

Тот, кто изучает языки, открывает для себя важную духовную, экономическую и историко-культурную сферу жизни Европы.

· Возможность получения стипендий и грантов для российских студентов и специалистов в целях обучения, стажировки и повышения квалификации.

· Работа в Европе

В рамках международных программ предлагается работа по контрактам в Европе для российских граждан в фирмах, на совместных предприятиях, а также по программе Au-pair.

· Туризм

Возможность туристических поездок без гида.

· Возможность найти новых друзей

Экзамены им. Гете (см: Приложение-1)

Расписание занятий весна 2006 (Приложение-2)

Сотрудники (Приложение-3)

Цели обучения на каждом уровне (Приложение-4)

Проекты (Приложение-5)

Адрес:

- АНО "Лингва-Саратов"/Центр немецкого языка при поддержке Немецкого культурного центра им. Гете

- 410028, г. Саратовул. Мичурина, 92оф. 77тел./факс: (8452) 227-447e-mail: mailto:%20info@slz-saratov.ru

webmaster: mailto:%20info@slz-saratov.ru

Учебный центр "Трайтек":

Прайс-листы (Приложение-6):

Отделение иностранных языков

*- студентам скидка 10% от стоимости курсов

Возможность обучения в кредит

Бюро переводов "Новое слово" 24 языка мира, языки СНГ

1. Переводы и нотариальное заверение переведенных нами документов, без присутствия клиента

2. Оформление и апостиль (легализация документов)

3. Переводы художественных, технических и узкоспециальных текстов.

Нормативная страница – 1700 знаков, ее цена 200 рублей.

Предъявителю скидка от 10% на переводы

Переводы личных документов участников ВОВ - бесплатно

ИСПОЛНЕНИЕ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!

Адрес:

г. Саратов, ул. Московская, 159, тел./факс: (8452) 508-542, 42-18-18

г. Энгельс, ул. Пушкина,19 , тел./факс: (8453) 70-62-41 (рядом с паспортно-визовой службой)

Элвис:

обучение школьников, 400 рублей/ занятие, 2 раза в неделю

Адрес:

5 Дачная, тел. 45-48-31

Поволжский Межрегиональный Учебный Центр

Английский язык – курс для деловых людей (компьютерная программа обучения):

Срок обучения ( месяц/час) -1,5/98 за 3650 р. (Российско-Британские программы)

Дневная форма обучения

Адрес:

г. Саратов, ул. Международная, д. 34., тел.\факс:(8452)63-13-93, электронная почта:

ректор - rector@muc.renet.ru,

web-мастер - irena@muc.renet.ru

Частные переводчики и репетиторы:

Имеется серьезный недостаток в рекламе и возможностях деятельности.

Кафедры иностранных языков учебных заведений г. Саратова и области

Положительный момент: На данный момент целевой сегмент рынка в г. Саратове и области относительно свободен, хотя и присутствует некоторая конкуренция. В настоящем проекте присутствуют инновации, за счет которых организация сможет вести конкурентную борьбу и взаимовыгодное сотрудничество.

Отрицательный момент: на данном сегменте рынка присутствует очень серьезный конкурент – центр языка и культуры "Слово", с которым следует искать пути сотрудничества.

Итог: конкуренция представляется достаточно серьезной особенно по определенному спектру услуг: переводы и услуги: со стороны центра языка и культуры "Слово", обучение: кафедры английского языка учебных заведений г. Саратова, единственный способ минимизировать затраты на конкурентную борьбу – это политика, направленная на сотрудничество и расширение кругов взаимодействия.

Потребители:

Обучение:

– дошкольники, школьники – спрос в начале учебного года (сентябрь) для обучения в течение учебного года, либо на короткий период перед экзаменами (апрель, май).

– абитуриенты – спрос на программы по подготовке к вступительным экзаменам по английскому языку перед ЕГЭ (январь, февраль, март) или вступительными экзаменами (май, июнь, начало июля).

– студенты вузов, техникумов и лицеев – спрос на обучающие программы, желательно с возможностью стажировки в начале семестра (сентябрь, январь) для обучения в течение, подготовка к экзаменам (декабрь, июнь), подготовка к защите дипломной работы на английском языке (май), трудоустройство по окончанию учебного заведения (июль).

– бизнесмены, официальные лица – спрос на обучающие экспресс программы для трудоустройства или даже на программы, предполагающие трудоустройство (круглый год).

– фирмы, организации – спрос на программы, направленные на повышение квалификации их сотрудников в определенных областях (круглый год).

Услуги:

– студенты вузов, техникумов и лицеев – спрос на всевозможные переводы аннотации, подготовку дипломов, пересказы, выполнение контрольных и т.д. (круглый год, с обострением за 1 месяц до экзаменов: декабрь, май)

– бизнесмены, официальные лица – спрос на переводы официальных бумаг или их заверение (круглый год).

– туристы – спрос на перевод документов и экспресс программы – введение в иностранную культуру (20% - зима, 80% - лето).

– фирмы, организации – спрос на переводы официальных документов, бумаг, их заверение, переводы специальных текстов больших объемов (круглый год).

Для налаживания деятельности мне нужно в расчете на среднестатистический месяц работы (3 человека на программу обучения, 15 человек на услуги):

Человеческий ресурс:

Финансовое и техническое обеспечение проекта из расчета на 1 месяц:

Реклама:

Итоговые затраты финансового ресурса:

Точкой безубыточной работы организации является покрытие 6000 руб./мес. при указанных внешних факторах из 30% полного дохода с клиентов.

Цена услуг (прейскурант):

Пункты 7,8,9,10,11,12 (редактирование) зависит от уровня исходного переведенного текста и требуемого уровня. Процент может определяться соотношением правильного и исправленного числа слов. Проценты указанны для общего случая чернового перевода непрофессиональными переводчиками ООО "Диалог".

Технические средства для предоставления услуг:

- Индивидуальная программа работы, учитывающая Ваш уровень знания в различных сферах языка;

- Решение коммуникационных задач на мини-конференциях, презентациях, телефонных разговорах…

- Обучающие компьютерные программы нового поколения;

- Последние методики видео- и аудио-обучения;

- Неформальные занятия с носителями языка.

Основные затраты на открытие:

Общие затраты на регистрацию: 2000 руб.

Помещение: Аудитория: 50 руб./час (имеется)

Оборудование: Кассовый аппарат: 15000 руб.

– Компьютер: 20000 руб.

Внутреннее оформление офиса: 0

Транспортные расходы: (18 руб./день)/сотрудник.

Охрана: имеется

Перспективы развития дела:

Настоящий проект в своей перспективе предполагает выход организации на международный уровень в сфере предоставления услуг по многоязычным переводам, программам обучения иностранным языкам и трудоустройству в российских и зарубежных организациях. Для предоставления такого уровня планируется привлечение высококлассных специалистов.