Реферат: Основные положения практики в Российской международной академии туризма
Название: Основные положения практики в Российской международной академии туризма Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту Тип: реферат |
РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Факультет менеджмента и экономики туристского бизнеса Кафедра туристики и туроперейтинга Отчет об учебной практике Выполнила студентка 205 группы Сафонова Дарья Геннадьевна г. Химки, мкр. Сходня 2010 г. Содержание 1. Основные положения практики в Российской международной академии туризма3 2. Учебная практика в туристской фирме. 8 1. Основные положения практики в Российской международной академии туризма Необходимость практики на базе российских и зарубежных предприятий туристского профиля в течение обучения доказано временем. С бурным развитием международного туризма к кадрам, занятым в сфере туризма, предъявляются все более серьезные квалификационные требования. Для того, чтобы персонал, работающий по туристской специальности был действительно высококвалифицированным, необходимо за время обучения познать специфику данной отрасли. Без квалифицированных кадров туристских и экскурсионных агентств, гостиниц и ресторанов, транспортных организаций, ни о каком нормальном развитии туризма в России не может быть и речи. Туризм и гостиничный бизнес чрезвычайно изменчивы. Необходимо научить студентов быстро адаптироваться к изменениям в реальной обстановке. Обучение должно строиться таким образом, чтобы студенты и выпускники умели постоянно соблюдать баланс между интеллектуальными и физическими, моральными и социальными, индивидуальными и общественными свойствами и интересами. Обучение не может ограничиваться только лишь внутренним курсом. За время обучения необходимо познать специфику туристской отрасли не только из лекций и семинаров, получая теоретические знания, но и на практике, пройдявсе ступени и этапы. Практическая подготовка является важнейшей частью подготовки высококвалифицированных специалистов и проводится на предприятиях, в учреждениях и организациях туристического профиля. В зависимости от специализации курса обучения проводится несколько видов практики в соответствии с учебным планом. Сроки каждого вида практики составляет для одного студента, обучающегося по специальности «Туризм»: - учебная практика (1 курс) - 4 недели; - производственная практика - первая (2 курс) - 6 недель; - вторая (3 курс) - 6 недель; -третья (4 курс) - 6 недель; - преддипломная практика - 8 недель. Существует также такой вид практики как зарубежная стажировка , которая более продолжительная характер, что дает возможность больше проявить в профессиональном плане, пройти несколько технологических ступеней, а следовательно, большему научиться. Учебная практика предназначена для познания студентами общих понятий, касающихся туристской деятельности. Задачей производственной практики является закрепление знаний, полученных студентами в процессе обучения, на основе глубокого изучения работы туристского предприятия, где студент проходит практику (структура предприятия, туристский продукт, разрабатываемый и реализуемый на данном предприятии, роль предприятия на туристском рынке России и. т. п.) В процессе практики студенты приобретают опыт организаторской, управленческой и воспитательной работы. Содержание преддипломной практики определяется темой выпускной квалификационной работы, она предназначена для сбора фактического материала о производственной деятельности туристского предприятия, который впоследствии используют для выполнения выпускной квалификационной работы. Руководитель практики от Академиирассматривает отчеты студентов попрактике. Предприятия, учреждения, организации, являющиеся базами практики организуют и проводят практику студентов. Руководитель практики студентов на рабочем месте осуществляет непосредственное руководство практикой: организует прохождение практики закрепленных за ним студентов, знакомит студентов с организацией работ на конкретном рабочем месте, с управлением технологическим процессом, оборудованием, техническими средствами и их эксплуатацией, экономикой производства, охраной труда, осуществляет контроль за прохождением студентом практики. По итогам практики студент должен сдать отчет, содержащий: - сведения о конкретно выполненной работе в период практики; - краткое описание места практики; - итоги выполненной работы во время практики; - свои выводы и предложения. Отчет сдается на кафедру и защищается у руководителя практики. Если студент не выполняет программу практики, получает отрицательный отзыв о проделанной работе от руководителя практики на туристском предприятии, не защищает свой отчет, то в личное дело студента заносится отрицательный отзыв. После успешной защиты отчета, в личное дело каждого студента заносится информация о месте практики, сроках ее прохождения и занимаемой должности во время практики. Отмечается прохождение практики и в зачетной книжке. Отчет студента, его успешная защита, хорошие отзывы руководителей практики от предприятия доказывают, что студент успешно применял свои теоретические знания на практике Прохождение практики обязательно для всех студентов. 2. Учебная практика в туристской фирме Характеристика практики в турфирме: · Характеристика туристского агенства · Характеристика выполняемых практикантом работ. · Возникавшие проблемы в ходе практики, замечания и предложения практиканта по улучшению работы. Турфирма "Дельфин" - один из крупнейших операторов на Российском рынке по внутреннему туризму. В 2009 году нам исполнилось 16 лет и мы - профессионалы в своем деле, в чем можно легко убедиться, купив нашу путевку. С "Дельфином" работает более 6000 турагентств в 500 городах России. Так что СПРАШИВАЙТЕ ПУТЕВКИ ТУРФИРМЫ "ДЕЛЬФИН" в туристических агентствах - это гарантия качества и надежности. Почему мы - Дельфин?
16 лет специализации на ТОЛЬКО отдыхе и турах в России. В этом мы разбираемся хорошо!
Моя практика началась с ознакомления с фирмой. Я знавала специфику работы фирмы, данные по спросам и предложениям, плюсы и минусы. После, начался мой испытательный срок. Меня вводили в курс дела, знакомили с сотрудниками. Ведь дружный коллектив – залог успеха фирмы. По началу, моя задача была консультировать агенства по телеыону, подбирать туры, проводить отчеты. Далее, меня начали обучать программе «Мастер-Тур». Вот небольшие сведения о ней. Программный комплекс "Мастер-Тур" охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы - от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. ПК "Мастер-Тур" превращает работу сотрудника туристической фирмы любого ранга в творчество. При работе с ним всегда под рукой вся необходимая информация о клиенте, о каждом партнере и взаиморасчеты с ним. Особенность и уникальность ПК "Мастер-Тур" - это гибкость в настройках, которая позволяет работать как многопрофильным туроператорам по разным направлениям, так и операторам работающих с индивидуальными туристами, компании занимающиеся круизами и автобусными турами, небольшие гостиницы и пансионаты. Программа разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день ПК "Мастер тур" установлен в более 350 компаниях России и стран СНГ. Продолжающееся развитие ПК "Мастер-Тур" гарантирует непрерывную адаптацию к изменяющимся потребностям туристического рынка. Основные функции и возможности программы "Мастер-Тур": Можно сказать, что программа позволяет реализовать практически все функции, необходимые для функционирования туристического офиса. ПК "Мастер-Тур" позволяет:
Достоинства программы "Мастер-Тур":
Программа "Мастер-Тур" разделена на несколько функциональных блоков: "Конструктор туров" — предназначен для формирования пакетов услуг и программ туров, готовых к реализации, калькуляции их стоимости, расчета прибыли, комиссионных и т.д., причем каждая услуга, например стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или даже пакета, в котором проживание в этом отеле используется в композиции с этими услугами и трансфером. Введя цены "нетто" на услуги, изменяя прибыль или цены "брутто", менеджер получает возможность просчитать стоимость собранного блока (тура) на разные сезоны, оценить конкурентноспособность тура и, в итоге, сформировать оптимальный тур. Надо отметить, что программа имеет гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, продаваемые клиенту в пакете или индивидуально, цены на одни и те же услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура. "Реализация турпродукта". Быстро составив тур по индивидуальному желанию клиента, введя паспортные данные клиентов, менеджер получает возможность формировать все необходимые для оформления документы (договора, ваучеры, списки туристов, анкеты в посольство и т.д.) автоматически. Все отчеты делаются в формате генератора отчетов "Report Sharp-Shooter", что позволяет легко редактировать их в случае необходимости. Любой Ваш документ можно, при необходимости, отослать в одно или несколько мест в удобное для Вас время. "Администратор" - организация безопасной работы. Вы можете определить полномочия работы в программном комплексе каждому сотруднику фирмы — от определения того, с какими режимами может работать сотрудник, до того, к каким турам, странам или отдельным услугам он имеет допуск. В этой части программы Вы имеете возможность настроить шаблоны выходных документов (отчетов). После изучения данной программы, я начала бронировать туры. Это оказалось не так трудно, как казалось. Программа очень удобная и проста в понимании и изучении. К концу практики в мои обязанности входило- подбор туров и консультирование агентств, бронирование туров, составление отчетов. Данная практика мне очень помогла. Во-первых, я приобрела определенный опыт. Ведь фирмы могут быть разными, но знания, умения и опыт нужны всем. Во-вторых, я поняла специфику работы в тур индустрии. Это важный шаг на пути становления личной карьеры. В-третьих, я зарекомендовала и проявила себя, как добросовестный, аккуратный, инициативный, вежливый, легко обучаемый, исполнительный сотрудник. Это дорого стоит. Практика прошла успешно. Не сомневаюсь, что все полученные навыки мне обязательно пригодятся в дальнейшем. |