Туризм, в общем представлении это удовольствие, активный или пассивный отдых, досуг и развлечение. Но у самих туристов складывается свое понимание этого словав зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, семейного положения, дохода и других факторов.
Туризм давно стал насущной необходимостью и неотъемлемой частью жизни человека. Он стремится к разнообразию впечатлений, у него возникает желание провести свое свободное время вне дома, а в путешествии где побуждения человека, направленные на удовлетворение рекреационных потребностей, в зависимости от его индивидуальных физиологических и психологических особенностей, системы взглядов, ценностей, склонностей, образования.
В настоящее время существует ряд причин побуждающих потребителя принять решение о путешествии. Мотивируются аспекты в туризме определяющие компоненты спроса.
Одну из важных ролей в туризме играет мотивация туристского путешествия, например - время, продолжительность, направление, вид, затраты, характер деятельности, это влияет на поведение туриста при планировании им отдыха.
Мотивы человека в основном формируют его поведение в качестве покупателя и потребителя товаров и услуг, особенно в туризме. Любой мотив в определённой ситуации под воздействием обстоятельств может повлиять на поведение потребителя в процессе принятия им решения о путешествии и выбор турпродукта.
В некоторых случаях туристская программа может поменяться под воздействием не основных, а побочных мотивов. Например, человек, отправившийся на отдых в определенное место, порой посещает другие интересные места и достопримечательности.
Из мотивов побудивших туриста отправится в путешествие вытекают следующие цели:
· отдых, досуг, развлечение;
· познание;
· лечение;
· паломничество;
· гостевые цели.
Положительный комплекс туристских впечатлений (хороший курорт, отдых и общество) способен оказывать влияние на выбор туристом данного места отдыха в течение многих лет.
Для того чтобы отправиться в поездку после того как человек взвесил все за и против, определился со своими целями и начинает собирать информацию для ее достижения. В тот момент когда желаемый результат достигнут и информация собрана, он приступает к ее анализу. Например, гостиница - это месторасположение, специализация, категория, стоимость, обслуживание. После того как потенциальный турист просмотрел всю собранную информацию и определился с местом назначения , ценовой политикой и фирмой которая поможет ему в достижении желаемого результата. На принятие окончательного решения о покупке могут оказать влияние два фактора:
1. отношение других людей
2. непредвиденные факторы обстановки.
Потребитель редко приступает к действиям, руководствуясь лишь одним побудительным мотивом. Реальное поведение потребителя на рынке предопределено разнообразием туристских мотивов, часто не совпадающих во времени и отражающих его личные интересы и потребности, что в каждом конкретном случае приводит к разному результату. Однако туристские мотивы как существенный элемент спроса находятся под влиянием целого ряда факторов напрямую не связанных с туризмом, но имеющими возможность воздействовать на него. Одни из них могут быть доминирующими, другие - побочными, однако все они обладают определенной возможностью усиливать свое воздействие на принятие решения о путешествии и выбор туристского продукта.
В некоторых случаях случается, что человек не в состоянии отправиться в путешествие в связи с тем, что у него на это есть особые причины, так называемые «барьеры к путешествиям», под их влиянием человек либо совсем не путешествует, либо делает это очень редко.
К таким «барьерам» можно отнести:
· Стоимость турпродукта
· Дефицит времени
· Ограничения по здоровью
· Жизненный цикл семьи
· Страх и безопасность
Достаточно сильный мотив к путешествию способен преодолеть любые барьеры, хотя они и оказывают определенное влияние на выбор вида отдыха и туристского направления.
Одним из таких сильных мотивов является желание человека увидеть мир своими глазами. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой. В очередном понимании туризм - это наилучший способ знакомства с другой культурой, с обычаями другой страны, которые в свою очередь обогащают духовный мир человека.
При посещении другой страны туристы воспринимают в целом культурные комплексы. Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии. Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов туристского интереса.
Важнейшим фактором культурного комплекса можно считать его стабильность, долговременность.
Например, культура региона способна вызвать у потенциальных туристов сильнейший побудительный мотив к путешествию и интерес к туристскому направлению. Важными переменными, влияющими на привлекательность туристского направления для различных групп и категорий туристов, являются его культурные и социальные характеристики.
Важную роль в сфере туризма играет сохранение культурного наследия и его рациональное использование имеют определяющее значение для устойчивого привлечения туристских потоков и сохранения популярности конкретного туристского направления. Охраной культурного наследия занимаются такие организации как ЮНЕСКО и ВТО. Эти организации проводят всевозможные мероприятия в которых участвуют представители культуры и туризма ведущих стран мира, являются действенным механизмом международного сотрудничества.
Общение туристов с местным населением той страны в которой он путешествует играет важную роль, так как и те и другие являются представителями разных культур.
Воздействие туризма на жизнь местного населения может быть как положительным, так и отрицательным.
К положительным аспектам следует отнести:
· создание рабочих мест;
· увеличение доходов, что ведет к повышению уровня жизни местного населения;
· ускорение процесса урбанизации, развитие городских служб, инфраструктуры, культурных организаций;
· ускорение социальных и культурных процессов;
· возрождение местных культурных ценностей, развитие народного творчества, традиций, обычаев, народных ремесел;
· повышение спроса на сельхозпродукцию и товары местного производства;
· охрану и восстановление местных памятников культуры;
· расширение природных комплексов;
· повышение привлекательности региона;
· оживление местной культурной жизни.
К отрицательным аспектам следует отнести:
· поляризацию и коммерциализацию интересов различных групп населения;
· возрастание доли неквалифицированного труда;
· рост числа отклонений от общественных норм поведения (алкоголизм, хулиганство, проституция);
· "эрозию" семьи (разводы, легкое отношение молодежи к жизни);
· коммерциализацию культуры;
· потерю самобытности конкретного туристского направления;
· конфликты между местным населением и туристами.
Успешное развитие туризма, а следовательно, массовое привлечение потенциальных туристов зависит от действий, направленных на сохранение культурных, исторических и природных ресурсов местности. Реализация программы по использованию историко-культурного и природного потенциала региона в целях туризма решит одну из важнейших его проблем - проблему сезонного колебания спроса - путем предложения разнообразных форм межсезонного туризма, которые предполагают использование элементов культуры.
|