Реферат: Унификация и стандартизация документов 2
Название: Унификация и стандартизация документов 2 Раздел: Промышленность, производство Тип: реферат | ||||||||||
СодержаниеВведение…………………………………………………………………………………………………6 Унификация и стандартизация документов…………………………………………….8Унифицированные системы документации……………………………………………12 Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации………………………………………………………………………………18Заключение ………………………………………………………………………………25 Список литературы………………………………………………………………………26 Унификация документов заключается в установлении единообразия состава и форм управленческих документов, фиксирующих осуществление однотипных управленческих функций. Стандартизация документов - это форма юридического закрепления проведенной унификации и уровня ее обязательности. Установлены следующие категории стандартов: государственные стандарты (ГОСТ), отраслевые стандарты (ОСТ), республиканские стандарты (РСТ). Унификация документов проводится в целях сокращения количества применяемых документов, типизации их форм, повышение качества, снижения трудоемкости их обработки, дотсяжения информационной совместимости различных систем документации по одноименным и смежным функциям управления, более эффективного использования вычислительной техники. Работа по унификации включает: · Разработку унифицированной системы документоведения (УСД), которая осуществляется министерствами и ведомствами, ответственными за соответствующие системы документации; · Внедрение межотраслевых (межведомственных) УСД в рамках республиканских и отраслевых УСД; · Ведение УСД и Отраслевого классификатора технико-экономической документации (ОКТЭИ) с целью поддержания достоверности информации и ее дальнейшего развития; · Разработку комплексов отраслевых унифицироованнвых форм документов, отражающих специфику отрасли и не вошедших в УСД, а также их государственную регистрацию; · Разработку отраслевых классификаторов технико-экономической информации, отражающих специфику отрасли. Организационное и методическое руководство унификацией и стандартизацией документов, координацию соответствующих работ и контроль осуществляет головная организация по координации внедрения и ведения УСД и ОКТЭИ в республике. На отраслевом уровне эту работу проводит головная организация по внедрению и ведению УСД и ОКТЭИ в отрасли. Значение унификации документов возрастает в связи со все более широким внедрением в практику управления электронно-вычислительной техники и созданных на ее основе автоматизированных систем управления. Разработанная ВНИИДАД унифицированная система организационно-распорядительной документации пригодна как для использования в автоматизированных системах управления, так и при обработке обычными, традиционными методами в учреждениях страны. В УСОРД входят комплекс государственных стандартов на организационно-распорядительную документацию, унифицированные формы документов, а также инструктивно-методические материалы по применению этих форм. Унификация и стандартизация документовТехнический прогресс обуславливает новые требования к составлению официальной документации. Система ДОУ включает три взаимосвязанных составных частей: подготовка управленческих документов, технология работы с документами, систематизация документов в течение календарного года и организация их архивного хранения. При решении каждой из названных проблем специалисты-практики должны руководствоваться действующими нормативно-методическими документами в области делопроизводства, утвержденными Государственным комитетом РФ по стандартизации и Федеральной архивной службой России. Нормативно-методическая база делопроизводства - это совокупность законов, нормативных правовых актов и методических документов, которые регламентируют технологию создания, обработки, хранения и использования документов в текущей деятельности учреждения и работу службы делопроизводства. Основные требования к оформлению организационно-распорядительных документов изложены в ГОСТ Р. 6.30-97, утвержденном Постановлением Госстандарта России от 31 июля 1997 года. Огромное количество документов вызывает необходимость их стандартизации и унификации. Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил. Стандартизация - это процесс установления и применения правил с целью упорядочения деятельности в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности. Стандартизация основывается на результате науки, техники и практического опыта. В области делопроизводства суть стандартизации заключается в возведении в норму, обязательную для применения, оптимальных правил и требований по разработке и оформлению документов, принятых в установленном порядке для всеобщего и многократного и применения. Стандартизация, в соответствии с законом Российской Федерации "О стандартизации", принятым 10 июня 1993 г., - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: · безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; · технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; · качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; единства измерений; · экономии всех видов ресурсов; · безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; · обороноспособности и мобилизационной готовности страны. К нормативным документам по стандартизации, действующим на территории нашей страны, относятся: · государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р); · применяемые в установленном порядке международные (региональные) стандарты; · правила, нормы и рекомендации по стандартизации; · общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации; · стандарты отраслей; · стандарты предприятий; · стандарты научно-технических, инженерных обществ и др. общественных объединений. Государственные стандарты Российской Федерации - нормативные акты, устанавливающие единые правила в той или иной области деятельности в пределах нашего государства. Государственные стандарты разрабатываются на продукцию, работу и услуги, имеющие межотраслевое значение. Содержание требований стандартов, области их распространения, сферы их действия и даты их введения определяются государственными органами управления, которые их принимают. В соответствии с законом "О стандартизации" государственные стандарты и общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации принимает Госстандарт России, они вводятся в действие после их государственной регистрации. Требования, устанавливаемые стандартами, являются обязательными для всех государственных органов управления и субъектов хозяйственной деятельности. Госстандарт России и иные, специально уполномоченные государственные органы управления в пределах их компетенции осуществляют госконтроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов. Стандарт устанавливает: · состав реквизитов документов; · требования к составу реквизитов документов; · требования к бланкам и оформлению документов; · требования к изготовлению, учету, использованию и хранению бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации, гербов субъектов Российской Федерации. Все государственные стандарты, действующие на территории нашей страны, объединены в единую Государственную систему стандартизации - иерархически организованную систему классификации и кодирования самих государственных стандартов. Серия 1 Государственной системы стандартизации содержит комплекс основополагающих стандартов, в которых закреплены положения о порядке разработки государственных стандартов, о построении, изложении и оформлении стандартов, их утверждении, регистрации и введении в действие, о порядке внесения изменений в стандарты, отмены стандартов и др., например: 1 апреля 2000 года введено в действие Изменение № 1 к ГОСТ Р. 6.30-97, принятое Постановлением Госстандарта России от 21 января 2000 года № 9-ст. Порядок применения и внедрения ГОСТ Р. 6.30-97 разъясняет и конкретизирует в Методических рекомендациях ВНИИ документоведения и архивного дела. Методические рекомендации предназначены для внедрения в организациях: · единых правил оформления реквизитов документов и вариантов их расположения на основе современной нормативной базы по документационному обеспечению; · новых информационных технологий подготовки документов и передачи документной информации; · делового стиля документов, основных требований при составлении и унификации текстов документов; · правил изготовления документов с помощью печатающих устройств, включая компьютерную текстообработку; · правил проектирования бланков документов; · правил использования, учета и хранения бланков и печатей; · правил оформления документов, предаваемых по каналам электросвязи. ГОСТ 1.РО-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации: Основные положения. Самостоятельный комплекс стандартов составляют стандарты на унифицированные системы документации и Единую систему классификации и кодирования технико-экономической информации: ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации; ГОСТ 6.10.3-83. Унифицированные системы документации. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате; ГОСТ 6.10.4-84. Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения; ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца; ГОСТ 6.10.6-87. Единая система внешнеторговой документации. Формуляр-образец; ГОСТ 6.10.7-90. Единая система внешнеторговой документации. Счет; ГОСТ 6.38-90. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов; ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (ГОСТ сохраняет номер, присвоенный ему еще при регистрации первого терминологического стандарта в 1970 г.). Унифицированные системы документации Унификация - сокращение неоправданного многообразия разновидностей документов, приведение их к единообразию форм, структуры, языковых конструкций, операций по их составлению, обработке, учету, хранению. Унификация - это установление максимально единообразного набора реквизитов, формата бумаги и фиксации реквизитов на бумаге. В целях сокращения количества применяемых в деятельности учреждений, организаций и предприятий документов, типизации их формы, снижения трудовых, временных и материальных затрат на их подготовку и обработку, а также в целях достижения информационной совместимости автоматизированных баз данных в народном хозяйстве проводятся работы по унификации документов и созданию унифицированных систем документации (УСД). Унифицированная система документации - это совокупность взаимоувязанных унифицированных форм документов, обеспечивающих документированное представление данных в определенных видах хозяйственной деятельности, средств их ведения, нормативных и методических материалов по их разработке и применению. В основе создания УСД лежит метод унификации - установление единообразия состава и форм управленческих документов, создаваемых при решении однотипных управленческих функций и задач. Одновременно с разработкой УСД разрабатываются классификаторы технико-экономической и социальной информации, обеспечивающие интегрированную автоматизированную обработку данных, содержащихся в унифицированных системах документации. В настоящее время действует следующие унифицированные системы документации: 1. Унифицированная система организационно-распорядительной документации: · документация по созданию, реорганизации, ликвидации предприятий, организаций; · документация по приватизации государственных и муниципальных предприятий, организаций; · документация по распорядительной деятельности организации; · документация по организационно-распорядительному регулированию деятельности организации, предприятия; · документация по оперативно-информационному регулированию деятельности предприятия, организации; · документация по приему на работу; · документация по переводу на другую работу; · документация по увольнению с работы; · документация по оформлению отпусков; · документация по оформлению поощрений; · документация по оформлению дисциплинарных взысканий. УСОРД носит межведомственный характер, то есть функционирует в любом аппарате управления и учреждениях - сверху донизу, независимо от отраслевой принадлежности. УС состоит из 3 подсистем: · по созданию и реорганизации учреждений и предприятий; · кадровой документации; · автоматизированного контроля исполнения документов. УСОРД регламентирована по составу и определяется как комплекс взаимоувязанных правил, положений и форм, устанавливающих требования к содержанию, построению и оформлению документов, применяемых для решения управленческих задач с учетом использования электронно-вычислительной техники. Документы системы проектируются на базе формуляра-образца (ГОСТ 6.38-90). Среди традиционных реквизитов эти документы обязательно должны содержать отметку о переносе данных документа на машинный носитель и подпись лица, ответственного за перенос информации на машинный носитель. При этом содержательная часть документа предпочтительно должна быть исполнена в виде таблицы, анкеты, трафарета. Каждой унифицированной форме ОРД (как и другим) присваивается код по ОКУД. Все реквизиты, обрабатываемые средствами вычислительной техники, должны быть закодированы соответственно Всесоюзным классификатором технико-экономической информации. 2. Унифицированная система банковской документации: · платежная документация по безналичным расчетам через банки; · документация по кредитным операциям банков; · документация по контролю за расходованием средств на оплату труда и выплаты социально-трудовых ресурсов; · документация по операциям банков, связанная с международными расчетами; · выходная документация банков; · документация по депозитарным операциям банков; · платежная документация по безналичным расчетам через банки - внутрибанковские формы документов; · документация по эмиссионно-кассовым и бюджетным операциям банков - внутрибанковские формы документов; · документация по контролю за расходованием средств на оплату труда и выплаты социально-трудовых льгот (на потребление) - внутрибанковские формы документов; · выходная документация банков - внутрибанковские формы документов; · документация по денежному обращению - внутрибанковские формы документов; · документация по кредитным операциям банков - внутрибанковские формы документов; · бухгалтерская документация - внутрибанковские формы документов. 3. Унифицированная система финансовой, учетной и отчетной бухгалтерской документации бюджетных учреждений и организаций: · финансовая документация; · отчетная бухгалтерская документация бюджетных учреждений и организаций. 4. Унифицированная система отчетно-статистической документации: · документация по статистике национальных счетов и экономических балансов; · документация по статистике научно-технического потенциала и инновационного прогресса; · документация по статистике труда; · документация по статистике материальных ресурсов; · документация по статистике финансов; · документация по социальной статистике; · документация по статистике промышленности; · документация по статистике сельского хозяйства и заготовок сельскохозяйственной продукции; · документация по статистике капитального строительства; · документация по статистике внешнеэкономических связей; · документация по статистике потребительского рынка и его инфраструктуры; · документация по статистике транспорта и связи; · документация по статистике наблюдения и регистрации изменения цен и тарифов. УСОСД определяется как система документов, фиксирующих и обеспечивающих государственные и хозяйственные органы статистическими данными о выполнении планов, эффективности производства, научно-техническом прогрессе, росте производительности труда, развитие экономики. 5. Унифицированная система учетной и отчетной бухгалтерской документации предприятий: · отчетная бухгалтерская документация; · регистры бухгалтерского учета; · первичная учетная документация. 6. Унифицированная система документации по труду: · документация по состоянию рынка труда; · документация по трудовым отношениям; · документация по повышению квалификации работников органов по труду; · документация по охране труда; · документация по минимальным потребительским бюджетам; · документация по обращениям в органы по труду. 7. Унифицированная система документации Пенсионного фонда Российской Федерации: · документация по учету и распределению средств; · документация по планово-экономической деятельности; · документация по контрольно-проверочной деятельности. 8. Унифицированная система внешнеторговой документации. · оперативно-коммерческая документация; · товаросопроводительная документация; · расчетная внешнеторговая документация; · документация, оформляемая при ввозе (вывозе) товара; · транспортная внешнеторговая документация; · экспедиторская внешнеторговая документация. Разработка УСД ведется соответствующими министерствами и ведомствами, которым поручена эта работа. Для поддержания УСД в актуальном состоянии осуществляется их ведение, предусматривающее внесение изменений и дополнений в контрольный массив унифицированных форм документов по мере необходимости. Целью стандартизации и унификации документов является рационализация процессов подготовки, исполнения, поиска документов, сокращение документопотоков и создание оптимальных условий для машинной обработки информации, повышение уровня управления предприятием, организацией. Стандартизация и унификация управленческих документов позволяют добиться единообразия в структуре и обработке информации. Стандартизация и унификация способствуют также выработке прогрессивных методов работы с документами. Внедрение и введение унифицированных систем документации и общесоюзных классификаторов регулируются специальным межведомственным нормативом "Общие методические указания по внедрению унифицированных систем документации и общесоюзных классификаторов технико-экономической информации, используемых в автоматизированных системах управления" РД 50-61 - 82. Этот документ устанавливает, в частности, при использовании унифицированных форм документов в условия традиционного управления простановку кодов по классификаторам лишь в случаях, когда документная информация подлежит последующей обработке средствами вычислительной техники при взаимодействии учреждения с внешними корреспондентами. В учреждениях, применяющих УСД и классификаторы, создаются системы ведения классификаторов и унифицированных форм документов, связанные с отраслевыми или ведомственными системами ведения УСД и классификаторов. Ведение учреждениями УСД и классификаторов осуществляется в тех объемах информации, которая необходима данному учреждению для выполнения задач планирования, учета, материально-технического обеспечения управления. Наряду со стандартизацией и унификацией документов (при их создании) широко используется и принцип трафаретизации, позволяющий как ускорить создание однотипных документов, так и избежать излишних ошибок. Трафаретизация - это способ унификации текстов документов, который состоит в том, что вся информация, характерна для документов, условно подразделяется на трафаретную, или постоянную, и индивидуальную, или переменную. Особенно актуальна трафаретизация в работе с корреспонденцией. Трафаретизация позволяет повысить производительность труда исполнителей, способствует повышению культуры делопроизводства. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информацииВажными средствами информационного обеспечения, прежде всего в таких видах деятельности, как экономика, статистика, банковское дело, таможенное дело, внешнеэкономическая деятельность и др. являются классификаторы технико-экономической и социальной информации, необходимые для обеспечения интегрированной обработки данных в автоматизированных информационных системах. Классификаторы технико-экономической и социальной информации являются нормативными документами. Классификатор содержит систематизированный свод наименований объектов, представленных как классификационные группировки, и присвоенные им коды. Классификации и кодированию подлежат социальные и экономические объекты и их свойства, информация о которых используется в деятельности органов власти и управления и содержится в унифицированных формах документов. Классификация конкретных форм управленческих документов и их коды устанавливаются Общероссийским классификатором управленческой документации (ОКУД). В настоящее время разработано и действует 37 общероссийских и продолжающих действовать общесоюзных классификаторов. Совокупность классификаторов технико-экономической и социальной информации, а также научно-методических и нормативно-технических документов по их разработке, ведению и внедрению, а также служб, осуществляющих работы по классификации и кодированию, составляют Единую систему классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭИ). В зависимости от области применения классификаторы подразделяются на: общероссийские, отраслевые и классификаторы предприятий. Все классификаторы с точки зрения содержания подразделяются на три группы: 1. Классификаторы информации об управленческих документах, задачах, решаемых в автоматизированных системах управления, видах деятельности, экономических и социальных показателях: · Общероссийский классификатор стандартов (ОКС); · Общероссийский классификатор продукции (ОКП); · Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД); · Общероссийский классификатор валют (ОКВ); · Общероссийский классификатор единиц измерения (ОКЕИ); · Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД).- и др. 2. Классификаторы информации об организационных структурах: · Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ); · Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО); · Общероссийский классификатор экономических районов (ОКЭР); · Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ); · Общесоюзный классификатор пунктов погрузки и выгрузки на железнодорожном, речном, морском, воздушном и автомобильном транспорте (ОКППВ) и др. 3. Классификаторы информации о населении и кадрах: · Общероссийский классификатор информации по социальной защите населения (ОКИСЗН); · Общероссийский классификатор специальностей по образованию (ОКСО); · Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР); · Общероссийский классификатор информации о населении (ОКИН) и др. Структура и содержание классификатора технико-экономической и социальной информации на примере Общероссийского классификатора управленческой документации (ОКУД) выглядят следующим образом. ОКУД содержит информацию об унифицированных системах документации и формах документов, разрешенных к применению в народном хозяйстве. Он предназначен для решения следующих задач: · регистрации форм документов; · упорядочения информационных потоков в народном хозяйстве; · сокращения количества применяемых форм; · исключения из обращения неунифицированных форм документов; · обеспечения учета и систематизации унифицированных форм · документов на основе их регистрации; · контроля за составом документов и исключения дублирования · информации, применяемой в сфере управления; · рациональной организации контроля за применением унифицированных форм документов. Объектами классификации в ОКУД являются общероссийские (межотраслевые, межведомственные) унифицированные формы документов, утверждаемые министерствами (ведомствами) Российской Федерации - разработчиками унифицированных систем документации (УСД). В ОКУД приведены наименования и кодовые обозначения унифицированных форм документов, входящих в утвержденные унифицированные системы документации, например:
Приведем для примера основные документы УСОРД с кодовыми обозначениями по ОКУД: - 0273060 - заявление об увольнении; - 0221052 - должностная инструкция для категорий ИРТ и служащих аппарата управления предприятия; - 0284070 - объяснительная записка; - 0227103 - правила внутреннего трудового распорядка аппарата управления предприятия; - 0222152 - штатное расписание аппарата управления предприятия; - 0211112 - приказ о создании предприятия; - 0271020 - анкета (кадровая); - 0276030 - график отпусков; - 0283110 - приказ о поощрении; - 0273110 - приказ об увольнении; - 0229140 - регистрационно-контрольная карточка. Код унифицированной формы документа в ОКУД состоит из семи цифровых десятичных знаков и контрольного числа (КЧ). В ОКУД принята иерархическая классификация с тремя ступенями. Каждая позиция классификатора состоит из двух блоков: · блока идентификации; · блока наименований объекта классификации. Идентификация унифицированной формы производится через классификацию. Код унифицированной формы документа в ОКУД строится следующим образом: Здесь первые две цифры обозначают класс форм, следующие две цифры - подкласс форм, следующие три цифры - регистрационный номер, а последняя цифра - контрольное число. Например, код Расчетной ведомости по страховым взносам в Пенсионный фонд - 09010046 читается таким образом: 09 - Унифицированная система документации Пенсионного фонда; 01 - Документация по учету и распределению средств; 004 - Расчетная ведомость по страховым взносам в Пенсионный фонд; 6 - Контрольное число. В кодовом обозначении унифицированной формы документа отражены следующие признаки классификации: · первый и второй знаки (класс форм) - принадлежность унифицированной формы документа к соответствующей унифицированной системе документации; · третий и четвертый знаки (подкласс форм) - общность содержания множества форм документов и направленность их использования; · пятый, шестой и седьмой знаки - регистрационный номер унифицированной формы документа внутри подкласса; · восьмой знак - контрольное число. Блок наименований объекта классификации представляет собой запись наименования конкретной унифицированной формы документа. Кроме того, в Унифицированной системе отчетно-статистической документации (06 класс) помимо кодового обозначения унифицированной формы документа, контрольного числа и наименования формы, содержатся также "индекс" и "периодичность" представления в связи с необходимостью обеспечения преемственности обозначений, сложившихся в органах государственной статистики. Коды ОКУД в соответствии с ГОСТ 6.38-90 "Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" проставляются в унифицированных формах документов на верхнем поле документа справа. Другой классификатор, имеющий прямое отношение к документам и определенное значение для работников аппарата управления, - "Общесоюзный классификатор предприятий и организаций" (ОКПО), поскольку каждый документ должен содержать определенный код по этому нормативу. Объектами классификатора являются только предприятия и организации, которые обладают правами юридического лица, как основные источники возникновения и потребления информации, а также входящие в объединения. Этот классификатор содержит коды министерств, ведомств и отраслей народного хозяйства и их наименования, что придает ему качества универсального норматива. Кроме того, ОКПО прямо сопрягается с унифицированной системой документации (УСД) по средствам кодового обозначения всех ОРД, создаваемых и передаваемых тем или иным предприятием или организацией на все уровни управления.
Классификатор ОКПО имеет следующую схему построения: ОКПО способен сопрягать основные, необходимые для обработки управленческой документации реквизиты, оформительской зоны в соответствии с ГОСТ 6.38-90. Каждый работник управления должен иметь необходимые сведения по структуре и использованию этих нормативов. В повседневной работе ОКПО может использоваться в следующих ситуациях: · ликвидация учреждения; · потеря им прав юридического лица по тем или иным причинам; · объединение учреждений; · переименование учреждений; · изменение территориально-административного расположения учреждения; · перевод учреждения в другое министерство, ведомство; · ввод в действие нового учреждения; · образование нового учреждения в результате разукрупнения. Эти два классификатора предоставляют исполнителям информацию о заполнении реквизитов и кодов, обязательность которых предусмотрена ГОСТ 6.38-90. Заключение
Выбранная тема курсовой работы в настоящее время очень актуальна, так как при создании документов необходимо следовать принципам стандартизации и унификации. Стандартизация позволяет установить и применить определенные правила в оформлении документов. Унификация, в свою очередь, способствует сокращению многообразия разновидностей документов, приведению их к единообразию форм, структуры, обработки, хранению. Все государственные стандарты, действующие на территории нашей страны, объединены в Государственную систему стандартизации. На государственном уровне проводятся работы по унификации документов и создаются унифицированные системы документации, которые обеспечивают документированное представление данных в определенных видах хозяйственной деятельности. Классификаторы являются нормативными документами, содержащими систематизированный свод наименований объектов, представленных как классификационные группировки, и присвоенные им коды. Список литературы
1. А.В. Пшенко. Документационное обеспечение управления. - М., Форум - Имфра-М., 2002. 2. О.И. Замытскова. Делопроизводство для колледжей. - Ростов н/Д., Феникс, 2001. 3. В.С. Мингалев, М.В. Ларин. Специальные системы документирования. - М., Экономика, 1989. 4. М.Т. Лихачев, Т.В. Кузнецова. Документы и делопроизводство: Справочное пособие. - М., Экономика, 1991. 5. М.В. Кирсанова, Ю.М. Акснов. Курс делопроизводства. - М., 1998. 6. О.П. Дорофеева, Е.К. Губская, А.М. Вигера. Секретарское дело. - Ростов н/Д., Феникс, 2003. 7. Е.В. Алексеева, Л.П. Афанасьева, Е.М. Бурова. Архивоведение. - М., профобр. издат., 2002. 8. В.А. Кудряев. Организация работы с документами. - М., Инфра-М, 2002. 9. Е.А. Степанов. Секретарское дело. - М.,1998. 10. Е.А. Степанов. Делопроизводство. - М., 1999. |