Реферат: Решение диагностической задачи консультирования

Стадия 1 Решение диагностической задачи консультирования.

Задача: помочь клиенту исследовать, разъяснить и понять проблему.

1.1. Анализ жалобы клиента.

Клиент описывает исходное неудовлетворительное состояние. Оно заключается в том, что клиент не может определиться, чем заниматься по жизни.

Затем клиент с помощью консультанта исследовал структурные элементы своей жалобы:

а) Субъектный (на кого жалуется) – клиент жалуется на себя

Объектный (на что жалуется) локус жалобы – жалуется на непостоянство в выборе работы.

Как клиент переживает возникшие трудности – клиент сильно переживает по поводу своего непостоянства в выборе работы, при этом испытывает чувство вины.

В ком, либо в чём он видит источник своих проблем – клиент видит источник проблем в своем непостоянстве, т.е. в самом себе.

б) Самодиагноз. Интерпретация клиентом происхождения и развития переживаемых проблем и трудностей:

По мнению клиента, проблема заключена в его непостоянстве. Что, в последнее время, клиент оказался недоволен своей неопределённостью в профессиональной сфере. Осознание данной неопределённости, причиняет сильные переживания клиенту. Клиент стал испытывать чувство вины перед самим собой и окружающими его людьми, к чувству вины добавилась тревога.

в) Психологический запрос, то есть объяснение клиентом того, чего он хочет от консультации.

Клиент хочет разобраться в сложившейся ситуации.

г) Подтекст жалобы или скрытое ее содержание.

Клиент хочет самоопределиться, найти занятие, которое было бы ему по душе, найти себя.

1.2. Определение реальных психологических проблем клиента.

На данной стадии я даю клиенту понять, что непостоянность в работе – это не такая уж и проблема, как кажется клиенту на первый взгляд. Что, таким образом, клиент просто ищет себя, пробует, выбирает. А это, само по себе, является нормой для всех. На что клиент соглашается словами «может я сама себя заморочила, может и не проблема это». После чего, клиент осознаёт реальную причину беспокойства – «наверно, этот факт меня и беспокоит – время». Так же проясняется причина тревоги – «просто ощущение тревоги, что не успею, не найду».

1.3. Выявление контекста проблемы.

На данном этапе консультирования, в результате нашей беседы, обнаружился фактор, который повлёк за собой развитие проблемы. Степень влияния данного фактора была высока, т.к. фактором является мнение мужа клиента, высказанное по поводу работы и поисков себя. После данного «толчка» к поиску себя, у клиента появилась неудовлетворённость, тревога и чувство вины к самому себе, т.к. клиент, по мнению важного для него человека, не справлялся с поставленной задачей.

«- Я кажется, поняла. Все дело как раз в муже. Он подтолкнул к поискам себя. Раньше я не останавливалась на этом. Работала и работала. Если работа надоедала, то я меняла ее на другую и не особо задумывалась, на сколько я там задержусь. А муж сторонник того, что человек должен заниматься тем, что нравится »

1.4. Формулирование психологического заключения.

Мною был сделан следующий вывод по данной проблеме:

Для клиента в выборе, важна осознанность и ощущение внутреннего соответствия («это моё»). Даже путь к этому выбору может быть долгим. Это клиент делает и при выборе работы. Ищет, пробует, слушает себя в этом. Но в выборе работы, клиент не испытывает этого внутреннего соответствия, т.к. клиент ещё не нашёл «свою» работу. В то же время, мнение важного для клиента человека, давит на него. В результате чего, клиент испытывает неудовлетворенность, чувство вины и тревогу.

1.5. Прогнозирование.

Данная проблема, решилась сама собой, после осознания клиентом реальных причин тревоги, чувства вины и неудовлетворенности.

В данном случае, последующая психологическая помощь была не нужна, т.к. клиент сам нашел выход из сложившейся ситуации, отпустив размышления о выборе пути и профессии. Так же клиент начал понимать, что ему действительно хочется на данном этапе жизни.

Стадия 2 Формулирование и решение терапевтической задачи .

2.1.Содержательное и позитивное описание желательного нового состояния.

Проработка этого этапа дала возможность клиенту увидеть ситуацию совершенно по-новому, и привела к решению проблемы (описание выбора мужа и сопоставление данного описания с выбором работы).

На этом этапе был использован следующий эвристический приём:

«Выбором мужа ты довольна, он близкий тебе человек и ты его любишь - мне кажется, это действительно здорово, и твоя стратегия выбора явно была для тебя удачной. Но в работе такой же подход, похоже, вызывает у тебя много сомнений - и тогда мне интересно: в чём для тебя здесь отличия?»

Этот вопрос заставил клиента обратить внимание на новые элементы ситуации, которых он раньше не видел. Как раз тот элемент, не учёт которого заводил клиента в тупик.

2.2. Формулирование целей воздействия.

Терапевтическая задача могла бы быть ориентирована на следующие цели – познание клиентом себя, раскрытие личности, профориентация, повышение уверенности в себе (не обязательно).

2.3. Разработка плана воздействия.

Если бы клиент хотел продолжить психологическое консультирование, то по данной проблеме, можно было бы использовать специальные методики.

Методика «Антикварный магазин» - поможет клиенту глубже понять самого себя.

Методика «Разыгрывание ролей» - проигрывание внутриличностного конфликта (например, неудовлетворенность).

Тест Антхауэра, MMPI – на профориентацию.

Техника «Формирование уверенности» - формирование, развитие уверенности в себе и чувства собственного достоинства. Также может помочь в преодолении страхов, тревог, сомнений в себе и самоограничений типа «Я не могу это сделать» или «Я недостаточно умелый».

2.4. Воздействие с целью развития навыков самопомощи.

Осуществляется реализация планов.

Стадия 3. Анализ результативности психологической помощи.

Источником информации об эффективности психологической помощи, в данном случае, являлся сам клиент.

Со своей стороны, как консультант, я увидела удовлетворённость клиентом от проведённого нами психологической консультации.

Данная психологическая консультация проводилась мной для девушки 28-ми лет, которая обозначила свою проблему как «В поисках себя».

- Даже не знаю с чего начать. Суть в том, что я никак не могу определиться, чем мне заниматься по жизни и меня это беспокоит. Я бы хотела выбрать дело по душе и развивать свои навыки, но чем бы я ни увлеклась, интересует меня недолго. Я даже не могу уловить в какой момент интерес проходит и становится скучно. Хотя поначалу мне кажется - вот оно, то, что я так долго искала. А так как я не могу и не хочу заставлять себя заниматься неинтересным мне делом, я начинаю переживать и испытывать чувство вины перед самой собой и окружающими, за то, что такая непостоянная. Когда я пытаюсь себя заставлять, в меня как бес вселяется и я перестаю себя контролировать, в том смысле, что начинаю всячески избегать того занятия, которое мне так осточертело. А может проблема и не в этом, а в чем-то другом. Сейчас я не работаю и не хочу работать до тех пор, пока не смогу выбрать занятие, интерес к которому не пропадет через N-ое количество времени и будет приносить доход и удовлетворение.

- Мм. Знаешь, мне кажется очень естественным то, что ты пробуешь разные варианты, ищешь, разочаровываешься, пробуешь что-то новое, бросаешь и начинаешь другое. Но сама ты называешь это непостоянством. Тогда я не очень понимаю, как ты сможешь - не пробуя - выбрать то занятие, которое окажется тебе по душе? Т.е. хочу спросить о том, что тебя так напрягает в происходящем, которое ты сама же описываешь очень точно - "поиск себя". Что здесь для тебя не так?

- Попробую описать мое состояние. Сколько я себя помню, мне было сложно определиться "чем бы заняться таким интересным". Может я сама себя заморочила, может и не проблема это. Но проходит время, много времени, а я так и не могу определиться, какое дело - моё. Наверное, этот факт меня и беспокоит – время, как будто сроки горят. Хотя я никаких сроков не устанавливала. Просто ощущение тревоги, что не успею, что не найду. Странно вообще-то. Этот поиск себя ведь не перманентный, он начинается, потом затихает, если работа кажется мне интересной, но спустя короткое время возобновляется с новой силой. И в такие моменты я чувствую себя неудовлетворенной и замученной чувством вины. Самоедство мне свойственно.

Еще меня беспокоит, что в последнее время, я не могу заниматься чем-то долго. Вот заинтересовала меня фотография. Я начинаю искать информацию и с жадностью ее поглощать. Прошло два месяца и мне уже лениво, и я придумываю отговорки лишь бы посмотреть кино, а не почитать книжку. Давно хотела с этим разобраться, мне кажется пришло время.

- Катя, меня заинтересовали твои слова про время: "сроки горят", "тревога", "не успею", "не найду". А ты можешь рассказать какую-то свою фантазию/представление/план на жизнь? Что ты должна успеть или найти? Ведь время проходит в любом случае, совершенно независимо от того, читаешь ли ты книжку или занимаешься субатомной физикой. Тогда в чём для тебя важность определиться с тем, чем именно заниматься?

- Каких-то определенных фантазий, а тем более планов- нет. Я человек-интуиция, и очень полагаюсь на эту самую интуицию. Я быстро понимаю нравится или нет. И если не нравится, не заставляю себя. Чтобы это не было- общение, работа, хобби... И вот на этом этапе я начинаю напрягаться. Раньше не напрягалась, потому что мне казалось естественным, к примеру, в 18 лет, не знать, чем я хочу заниматься. Но к 27, мне кажется, уже пора определиться. Так вот. Мне не понравилось одно, второе, третье и т.д. И я уже теряюсь, и не знаю, может, следует заставить себя на начальном этапе, и аппетит, как говорится, придет во время еды? Так бывает, когда я, например, не хочу убираться дома, но стоит начать и не могу остановиться.

- И ещё один момент, вспоминаю твою первую фразу, и на некоторые слова - "я так долго искала", "я такая непостоянная" у меня возникает картина про выбор близкого человека. Если захочешь, скажи что-нибудь и по этому вопросу тоже.

- По поводу мужчин. Не могу назвать себя непостоянной. Мужчин в моей жизни было не так уж много, хотя с чем или с кем сравнивать. Первый опыт серьезных отношений закончился плачевно, после двух лет встреч - расставаний мы разошлись. Разочарование длилось недолго. Через несколько месяцев я встретила мужчину, за которого недавно вышла замуж. Все остальные отношения (а их было немного) дальше встреч не заходили и большинство из них длились не больше пары недель. Мужа я люблю и хотела бы прожить всю жизнь с этим человеком. Непростая это штука, семейная жизнь, но я справляюсь! Я считаю, что долго искала "своё", зато выбор был сделан осознанно. Муж, пожалуй, на данном этапе, самый близкий мне человек. С ним я провожу большую часть времени, с ним могу почти обо всем поговорить, от него хочу ребенка. Я только сейчас поняла, как важно для меня выговориться. И очень важно, что ты отвечаешь и возможно поможешь разобраться. Спасибо.

- Мне кажутся очень важными вот эти твои слова, про мужа: я считаю, что долго искала "своё", зато выбор был сделан осознанно. Как я понимаю, в выборе тебе важна осознанность и ощущение внутреннего соответствия ("это моё"). И тогда путь к этому выбору, правда, может быть долгим. По-моему, это похоже на то, что ты делаешь сейчас и в работе - ищешь, пробуешь, слушаешь себя в этом. Выбором мужа ты довольна, он близкий тебе человек и ты его любишь - мне кажется, это действительно здорово, и твоя стратегия выбора явно была для тебя удачной. Но в работе такой же подход, похоже, вызывает у тебя много сомнений - и тогда мне интересно: в чём для тебя здесь отличия?

- Я кажется, поняла. Все дело как раз в муже. Он подтолкнул к поискам себя. Раньше я не останавливалась на этом. Работала и работал. Если работа надоедала, то я меняла ее на другую и не особо задумывалась, на сколько я там задержусь. А муж сторонник того, что человек должен заниматься тем, что нравится. Да, выбирая, я полагаюсь на чутье и прежде всего, программирую себя: какое бы решение не приняла, жалеть не буду. Я просто не знаю, сработает ли такой подход по отношению к работе. Неуверенность в себе. Сомнение в результате. Я подумаю над этим .

На этом наша беседа с Катей закончилась по её инициативе. Ей нужно было время, чтобы обдумать свои слова. Результат данной консультации я узнала через несколько дней. Катя рассказала мне, что размышления о выборе пути, профессии она отпустила. Что сейчас ей так удобно и, кажется правильнее. Так же она начала понимать, что ей хочется в первую очередь быть женой и матерью, а реализовать себя в профессиональном плане она еще успеет. Цель психологического консультирования была достигнута, т.к. очевидна удовлетворенность клиента и клиент принял ответственность за происходящее с ним.

КГУ им. Циолковского

Факультет психологии

Психологическое консультирование

Тема: «В поисках себя»

Подготовила: Куртулуш А.В.

5-ый курс

Калуга 2011