Содержание

ЧАСТЬ – I

Лекция 1. Введение в бизнес

Лекция 2. Признаки бизнеса

Лекция 3. Виды бизнеса

Лекция 4. Организационно правовые формы предпринимательской деятельности

Лекция 5. Формы объединения предприятий

Лекция 6. Рынок и рыночная экономика

Лекция 7. Введение в менеджмент

Лекция 8. Производственные и организационные структуры управления

Лекция 9. Внутрифирменное планирование

Лекция10. Виды управления трудом

Лекция 11. Выбор инновационной стратегии

Лекция 12. Управление потенциалом предприятия

Лекция 13. Жизненный цикл товара

Лекция 14. Назначение и преимущества мелкого бизнеса

Лекция 15. Социально – экономическое положение

ЧАСТЬ – II

Лекция 16. Введение в маркетинг

Лекция 17. Планирование продукции (в рамках маркетинга)

Лекция 18. Каналы товародвижения

Лекция 19. Реклама

Лекция 20. Ценообразование

Лекция 21. Коммерческие сделки

Лекция 22. Инфраструктура рынка

Лекция 23. Налоговая система

Лекция 24. Банки как подсистема рыночной инфраструктуры

Лекция 25. Ошибки и уроки экономических реформ

ЧАСТЬ I

Лекция №1.

Введение в бизнес.

Середину любой экономики составляет бизнес.

Термин «бизнес» имеет английское происхождение и в языке оригинала символизирует дело, деятельность, занятие. Однако, дать однозначное определение термину «бизнес» нельзя. В большинстве учебниках, написанных в разное время для различных стран, ему даются неодинаковые определения с разными существенными признаками. Английский профессор Алан Хоскинг определяет бизнес как «деятельность, осуществляемая частными лицами или организациями для извлечения природных благ производства или оказания услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги, ведущая к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций».

Термины «бизнес» и «предпринимательство» прочно вошли в наш словарный обиход, но на сегодняшний день в определениях российских ученых и практиков также немало различий.

Так, Юрий Осипов пишет, что «бизнес - это делание денег из денег, но обязательно посредством полезной производительной деятельности - изготовлением продукта или оказания услуги». В учебнике А.В. Бусыгина дано сразу несколько определений бизнеса и предпринимательства и как «искусства ведения деловой активности» , и «как мыслительного процесса» , и как «особого настроя души, формы деловой романтики и средства реализации человеком присущих ему потенций» и как «умение организовать собственный бизнес и достаточно осуществлять функции связанные с ведением собственного дела».

«Бизнес» является синонимом «предпринимательства».

Предприимчивый - это человек, находчивый изобретательный, умеющий что-либо делать вовремя, предпринимать что-либо.

Бизнесмен -это человек, который ставит перед собой определенную цель и достигает ее; это человек, который принимает оптимальное решение.

Бизнес - это деловые отношения; это деятельность, приносящая пользу, выгоду; бизнес - это сделка; это система управления делами; это совокупность деловых отношений предприимчивых людей в целях удовлетворения спроса потребителей и получение прибыли; это коммерческая практика или политика одного предпринимателя или целой фирмы.

Российский законодатель дал определение понятия бизнеса и предпринимательства в Гражданском кодексе Российской Федерации (ст.2): «…самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке».

Бизнес - это не только появление новых технологий, товаров и рынков. Успешность бизнеса определяется и способностью к разработке и накоплению опыта социального взаимодействия - институтов - правил и процедур ведения дела. Центральным моментом курса является изучение экономических и правовых условий становления регулярного бизнеса в России и других странах . Для анализа этих явлений можно воспользоваться терминами «процедурный» и «интуитивный» бизнес.

Процедурный или рациональный бизнес - это бизнес, в основе которого лежат формальные правила и процедуры, применимые в стандартных ситуациях.

Большинство крупных фирм в современных развитых рыночных экономиках можно отнести к этому типу бизнеса. Поэтому, когда экономисты анализируют поведение современной крупной фирмы используют термин «рациональное поведение». Оно складывается из большого количества формальных структур и процедур ведения бизнеса, которые в новом институциональном направлении экономической теории получили название рутин. Рутины позволяют снизить риск и неопределенность ведения бизнеса в динамично изменяющихся условиях, снижают трансакционные издержки, позволяют фирмам активно усваивать и рационально перерабатывать огромный поток внешней и внутренней информации. Эти рутины получают организационное завершение в форме структурных подразделений фирмы с жестко заданными иерархическими обязанностями и функциональными обязанностями. Рациональный бизнес является ведущим в развитых странах. Там предприниматели постоянно тщательно анализируют и отбирают наиболее эффективные методы и приемы, которые затем через систему бизнес - образования транслируются на всю экономическую систему.

Рациональность крупных западных фирм сложилась не сразу и прошла несколько этапов. Процесс формирования рутин был активно начат на рубеже XIX-XX веков. До этого времени ведение бизнеса основывалось на личных качествах и опыте бизнесмена. Рутины в таком бизнесе играли подчиненную роль. Бизнес был ориентирован на преимущественно экстенсивное развитие - захват новых рынков, начало производства новых продуктов. Такой вид бизнеса в экономической литературе получил название интуитивного бизнеса. Интуитивный бизнес характерен для периода становления рыночной экономики, когда не сложились единые правила игры, рыночная среда неустойчива и нельзя найти ни стандартных ситуаций, ни стандартных моделей поведения бизнеса. Он успешно существовал до тех пор, пока рыночная экономика находилась в стадии становления и большие различия в условиях ведения бизнеса и ценах на ресурсы позволяли без проблем получать значительную экономическую прибыль. Его функционирование обычно описывают с помощью моделей ограниченной рациональности или даже иррационального поведения.

Интуитивное предпринимательство часто встречается и в развитых рыночных странах в фирмах, которые проходят этап становления или находятся в кризисном состоянии. В основе интуитивного предпринимательства лежит личный опыт и интуиция бизнесмена. Эти два вида бизнеса связаны между собой. Интуитивные находки предпринимателей по мере становления бизнеса постепенно формализуются и превращаются в формальные правила и процедуры (должностные инструкции, этику предпринимателей, нормы права). Бурное развитие бизнеса регулярно заставляет предпринимателей искать новые формы организации дела и правило ведения бизнеса, в основе которых также лежит интуитивный бизнес. Современный российский бизнес находится в стадии становления рационального процедурного предпринимательства. Элементы процедурного бизнеса в России только складываются.

Функции бизнеса:

1. производство товаров;

2. коммерция, в том числе торговля;

3. посреднические услуги.

В тех случаях, когда фирма занимается производством товаров и одновременно оказывает услуги- предприятие называется многопрофильным.

Родовые качества бизнеса:

- сделка - деловые отношения между субъектами бизнеса;

- определенные цели, это выражение интересов участников бизнеса;

- участники бизнеса предпринимают необходимые меры, отвечающие их интересам для достижения цели;

- каждый участник бизнеса, т. е. деловых отношений имеет свой критерий оценки бизнеса;

- принятие выгодных решений;

- необходимость определенного риска со стороны предпринимателя.

Бизнес отождествляется с процессом принятия решения, который состоит из следующих этапов:

1. Анализ проблемной ситуации;

2. Формулировка целей;

3. Выбор критерия оптимальности;

4. Рассмотрение возможных вариантов;

5. Выбор оптимального варианта;

6. Подготовка к реализации решения;

7. Принятие решения;

8. Анализ результативности решения, разработка новых идей.

Субъектами бизнеса являются:

а) предприниматель

б) потребитель

в) наемный персонал

в) государственные органы

г) общественные органы.

Бизнес – это система, он делится на два вида: предпринимательский и потребительский.

Предпринимательский - основан на частной собственности, направлен на производство товаров, коммерцию и посредничество.

Потребительский – базируется на приобретении покупки. Успех предпринимательского бизнеса целиком и полностью зависит от потребительского.

Одной из основных черт бизнеса является системность. Она выражается целенаправленностью действий (конкуренцией), интеграционными качествами (договорные отношения).

Бизнес имеет систему инфраструктуры: банки, биржи и т. д.

Существенная роль в интеграционных качествах принадлежит суверенитету.

Суверенитет – это социально – экономическая категория, которая означает использование меры свободы в отношениях.

Предоставление суверенитета в соответствии с законодательными актами и распорядительными положениями государственных органов играют существенную роль в результатах хозяйственной деятельности. Субъекты обделенные суверенитетом не заинтересованы в повышении эффективности деятельности.

На успешность ведения бизнеса влияют многие факторы:

Приватизация – продажа государственной собственности в частные руки.

Национализация – приобретение государством собственности.

Реквизиция - незаконное приобретение собственности.

Глобализация – объединение субъектов бизнеса в регионе, стране, континенте, межконтинентальное объединение существенно влияют на результаты действий. Глобализация преследует объединение достоинств каждого звена и избежание негативных явлений.

На бизнес влияет процесс модернизации , который представляет собой непрерывное его совершенствование, с точки зрения отдельных требований:

- энергозатратности;

- долговечности;

- надежности;

- затраты живого труда;

- качеством изготовленной продукции.

Процесс диверсификации – означает разнообразие выпусков товара, разнообразие услуг.

Процесс конвергенции – замещение одних процессов другими процессами, замещение одного сырья другим сырьем, одного ресурса другим ресурсом.

Интеграционные качества бизнеса базируются также на консенсусе – это единение интересов субъекта бизнеса. Консенсус – общее согласие по спорным вопросам, к которому приходят участники международных конференций, переговоров; консенсус в последующем может стать основой для подписания международного договора.

Бизнес имеет важное качество – саморазвитие.

Бизнес - это инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность , ставящая своими целями получение прибыли и развитие собственного дела .

В ходе предпринимательской деятельности создаются новые блага и услуги, рынки, технологии, изменяются формы организации и самого бизнеса и условия воспроизводства всех остальных участников экономической деятельности. Под воздействием бизнеса меняется вся экономическая, социальная и даже правовая структура общества.

Лекция №2.

Признаки бизнеса.

Признаками бизнеса являются:

1. Ориентация на получение прибыли

2. Обоснованный риск

3. Новаторство (поиск новых решений)

4. Ответственность

5. Экономическая самостоятельность

Рассмотрим все признаки по порядку.

1. Ориентация на получение прибыли

Бизнес от остальных видов экономической активности отличает особое отношение к прибыли. Бизнесмен более чем другие субъекты рынка заинтересован в ее максимизации. Динамика прибыли полностью определяет организацию и производственную деятельность фирмы. Она показывает степень успешности бизнеса. Рост прибыли заставляет предпринимателя активизировать инвестиции, наращивать объемы производства, снижение прибыли заставляет предпринимателя искать новые виды, формы ведения и организации бизнеса. Прибыль для предпринимателя выступает в качестве цели и индикатора его деятельности. Поэтому, какое бы определение бизнеса мы не взяли, в нем присутствует формулировка «ориентация на прибыль ». Однако она не является единственной целью бизнеса. По словам Марвина Боуэра, консультанта по менеджменту: «Прибыль действительно является показателем конкурентной ценности вклада компании в благосостояние пользователей, дистрибьюторов и всего населения. И только путем максимального увеличения данного вклада в компания может максимально повысить свою прибыль. Другими словами, необходимо сосредоточить усилия на факторах, которые производят прибыль, а не на самой прибыли. Возможно, применение прибыли в качестве показателя, а не цели, является различием только по названию, а не по сути. Может быть. Но это полезное различие для ориентации предпринимателей».

Бизнес - это не только самая активная форма экономической деятельности, но и одна из самых сложных.

Большую роль в усложнении целей фирмы сыграли растущие издержки на обеспечение стабильности бизнеса и прежде всего трансакционные издержки . К таким видам издержек относят: расходы на поиск информации (поиск работников необходимой квалификации), ведение переговоров и заключение контрактов (создание отдела кадров), измерение (создание собственных ОТК), определение и защиту прав собственности, затраты по предотвращению оппортунистического поведения партнеров (создание юридических служб и служб безопасности на фирме).

Чем сложнее становится бизнес, тем выше трансакционные издержки. Они постепенно превращаются в преграду для развития бизнеса, и заставляют предпринимателей активно бороться за их снижение.

Важнейшими инструментами снижения трансакционных издержек является публичное выражение готовности вести бизнес соблюдая интересы наемного персонала, партнеров по бизнесу, потребителей и государства.

В большинстве японских и южно корейских фирм целью бизнеса является завоевание доли рынка или лидерства на рынке. Очень часто это делается в ущерб прибыльности и фирмы не получают нормальную прибыль. Во всем мире предприниматели, имеющие в своем арсенале репутацию честного партнера, беспокоящегося об общественных интересах, имеют возможность доступа к более дешевым кредитам, могут рассчитывать на лояльность сотрудников и пользуются государственной поддержкой, как в своей стране, так и зарубежном.

Российские компании только сейчас приходят к необходимости включать в систему своих целей социальные составляющие. Очень часто побудительным мотивом для принятия компаниями корпоративных кодексов и объявления своих социальных целей служит стремление выйти на международный рынок, а не развитие внутренних тенденций отечественной экономики. Прибыль играет и еще одну важную роль - она является вознаграждением принятие на себя риска. Предприниматели заслуживают получения определенного дохода (прибыли) на вложенный капитал, так же как отдельные вкладчики в банк имеют право на получения процентов на свои личные вклады. Но предприниматели заслуживают более высокого дохода, так как рискуют потерпеть неудачу, в то время как риск отдельных вкладчиков как правило значительно ниже.

2. Обоснованный риск

Бизнес без риска не возможен. Любое предприятие представляет риск для предпринимателей. Они могут добиться успеха или потерпеть неудачу. Постоянное стремление к снижению риска является важнейшим стимулом развития их деятельности.

Риск - это возможность наступления неблагоприятных условий ведения бизнеса (как внутренних, так и внешних). Но для предпринимательства характерен не риск вообще, а обоснованный риск (рассчитанный риск) - риск который поддается количественной оценке. Оценка риска особенно важна при принятии решений о развитии бизнеса и инвестициях. При этом величина риска всегда сопоставляется с размерами предполагаемой прибыли. Поэтому проект, имеющий относительно высокий риск, но обещающий предпринимателю достаточно большую прибыль может оказаться для него более привлекательным, чем проект с небольшими рисками, но и незначительной прибылью.

В условиях развитого процедурного бизнеса предприниматель получает возможность не только оценить размеры возможных убытков, но прогнозировать вероятность наступления неблагоприятных условий. Поэтому в странах с развитой рыночной системой активно действует страховой бизнес , который позволяет предпринимателям покрывать такие расходы. Развитие страхового бизнеса является фактором сокращения доли теневого предпринимательства. В странах с несложившейся предпринимательской системой большая часть риска ложится на самого предпринимателя. Это связано с тем, что риски в таких условиях сложнее оценить и предсказать.

3. Новаторство (активный поиск новых решений)

Предприниматели вынуждены постоянно заботиться о совершенствовании своего бизнеса, так как именно новшества являются источником предпринимательской прибыли. Однако не все бизнесмены в одинаковой степени занимаются собственно инновациями - привнесением новых идей в организацию производства и сбыта продукции. Поэтому принято различать понятия бизнес и предпринимательство. Под бизнесом обычно понимают ведение дела и получение прибыли традиционным способом. Бизнес, в узком смысле слова, - это современный регулярный бизнес, сложившийся в развитых рыночных странах. Хотя, конечно, и в рамках традиционного бизнеса время от времени развиваются возникают различные инновации.

Предпринимательство в узком смысле этого слова - это бизнес, в котором основным источником прибыли служит создание новых способов получения прибыли в производстве (новые факторы производства, новое сочетание факторов, новых сфер приложения капитала), в сбыте продукции, спекулятивных операциях, доход возникающий несовершенства в законодательстве, системе социальных и психологических отношений и т.д. Главное отличие предпринимателя от бизнесмена состоит в том, что он способен изобрести новый вид деятельности и организовать его в принципиально новую предпринимательскую схему (способ делать бизнес). Именно способность к конструированию бизнеса отличает предпринимателя от бизнесмена, пользующегося для извлечения прибыли шаблонами, когда-то изобретенными другими. Но между новаторством и предпринимательством нельзя ставить знак равенства. На практике роль предпринимателя отличается от роли изобретателя и новатора. Предпринимателю не обязательно самому быть изобретателем, он может лишь внедрять изобретение в производство, но только внедряя новацию в свой бизнес он становится подлинным предпринимателем.

4. Ответственность

Предприниматель несет всю полноту материальной и юридической ответственности за свою деятельность. Это связано с тем, что от его действий зависит успех и неудача предприятия в целом.

Материальная ответственность (жесткие бюджетные ограничения) означает, что за неудачи фирмы предприниматель отвечает всем или частью своего имущества и развитие бизнеса возможно лишь на основе полного самофинансирования или за счет возмездных источников внешнего финансирования.

Жесткость бюджетных ограничений различна для разных стран и разных форм бизнеса. Для периода становления бизнеса, как правило, характерно стремление предпринимателей смягчить бюджетные ограничения с помощью неэквивалентных отношений. Такая ситуация является платой за чрезмерный риск.

Юридическая ответственность означает, что в случае недобросовестного ведения дел предприниматель может быть привлечен к ответственности на основе норм гражданского и уголовного права.

К наиболее важным законам, регулирующим гражданско-правовую и уголовную ответственность предпринимателей, относятся Гражданский и Уголовный Кодекс, законы регулирующие предпринимательскую деятельность и сделки законодательство о банкротстве и др. Во многих странах есть законодательство запрещающее фиктивное предпринимательство, преднамеренное банкротство, преднамеренное нанесение вреда и материального ущерба.

5. Экономическая самостоятельность

Важным признаком предпринимательства является экономическая свобода (самостоятельность) предпринимателя.

Она предполагает свободу субъектов предпринимательской деятельности в выборе:

· Вида, сферы деятельности и методов деятельности;

· Хозяйственных решений и выбор средств их реализации;

· Производственных программ;

· Источников финансирования;

· Поставщиков продукции и услуг;

· Источников получения трудовых ресурсов, систем их стимулирования и развития;

· Уровня цен и тарифов на услуги и продукции и каналов их сбыта;

· Направлений распоряжения прибылью от предпринимательской деятельности.

На первый взгляд кажется, что в начальный период становления рыночной системы, во время господства интуитивного бизнеса предприниматели, пользовались гораздо большей независимостью и самостоятельностью, чем современные рациональные бизнесмены. Каждый предприниматель был и собственником и управляющим своего бизнеса и мог сам независимо от других участников бизнеса решать все вопросы. В это время не существовало законов о защите прав потребителя, законов запрещающих нечестное ведение дела и нечестное ценообразование и предприниматель мог не оглядываться на государство при решении всех этих вопросов. Но самостоятельность бизнеса это не право произвола, она конструктивна. Бизнес активно развивается сам и видоизменяет экономическую систему по собственной инициативе. Стимулом развития самостоятельности является стремление снизить риски ведения бизнеса и расширить потенциальные возможности получения прибыли : расширить ассортимент выпускаемой продукции, увеличить круг потребителей и партнеров, раздвинуть временные границы своей деятельности за счет стратегического планирования и установления долгосрочных связей внутри фирмы и за ее пределами и т.д. Предприниматель постоянно стремиться расширить самостоятельность своего бизнеса. Расширение самостоятельности бизнеса в современных условиях проявляется в трех основных формах:

· Создании новых сфер деятельности,

· Появлении новых функций бизнеса,

· Развитии новых институциональных форм организации и форм взаимодействия предпринимателей.

Лекция № 3 .

Виды бизнеса.

Виды бизнеса и критерии их выделения.

Любой бизнес, так или иначе, связан с такими фазами воспроизводственного цикла - производство продукции или услуг, обменом и распределением, их потреблением. Поэтому, в зависимости от того к какой стадии воспроизводственного преимущественно принадлежит бизнес выделяют следующие виды предпринимательской деятельности: производственное, коммерческое, финансовое и услуги.

Производственное предпринимательство.

Производственное предпринимательство - это ведущий вид предпринимательства. Его основная функция - организация производства. К производственному бизнесу относят автомобильные, строительные, фармацевтические фирмы, предприятия занятые в производстве косметики, пошиве одежды и многие, многие другие. Производственное предпринимательство относится к числу самых распространенных, общественно необходимых и одновременно самых сложных видов бизнеса, именно он формирует основу современной рыночной экономики - массовое производство. В его рамках предприниматели преобразуют сырьевые материалы в готовую продукцию. При этом он использует в качестве факторов собственные или приобретаемые орудия и предметы труда, рабочую силу, организует производство продукции для последующей продажи потребителям или торговым организациям.

Осуществление производственного бизнеса связано с необходимостью приобретения предпринимателем значительного набора производственных факторов. Для изготовления продукции необходимы оборотные средства: материалы и полуфабрикаты, основные средства - рабочие помещения, машины, оборудование, приборы. Необходимо знание технологии . Приобретаемые предпринимателем основные средства имеют длительный срок службы и переносят свою стоимость на готовую продукцию не за один производственный цикл , поэтому надолго замораживают средства в каком-то бизнесе. Предприниматель также несет расходы по привлечению рабочей силы, приобретению самой разнообразной информации, на транспортировку и хранение материалов, готовой продукции, ремонт оборудования и многие другие. При этом отсутствие работников подходящей квалификации и оборудования, дорогое и некачественное сырье могут стать серьезным препятствием на пути создания производственного бизнеса. Производственный бизнес, как ни один другой вид предпринимательства зависит от состояния уровня развития инфраструктуры и экономики в целом.

Производственное предпринимательство не приносит столь быстро прибыль, как другие виды бизнеса, одновременно, более чем, какие-либо другие виды предпринимательства нуждается в значительной сумме денег для организации бизнеса. Поэтому этот вид предпринимательства нуждается в серьезной государственной поддержке для своего успешного развития.

На регулирование производственного бизнеса в наибольшей степени направлено трудовое и экологическое законодательство.

Коммерческий бизнес.

Полем деятельности коммерческого бизнеса являются операции по купле продаже товаров. В этом виде бизнеса предприниматель выступает в роли торговца, коммерсанта, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц. Примерами коммерческого бизнеса могут служить разнообразные оптовые торговцы и посредники, магазины, бензоколонки, аптеки и т.д.

Коммерческий бизнес занят тем, что приобретает товары у производителей, перевозит ее в разные уголки страны и мира, складируют и доставляют другим посредникам или потребителям. При прохождении товара от производителя к потребителю товар не изменяется, но потребители получают возможность не заботиться о доставке товаров и в то же время более равномерно потреблять необходимую продукцию. Коммерческий предприниматель берет на себя и риски связанные с изменением спроса, цен и т.д. Этот вид бизнеса проще производственного. К его достоинствам можно отнести также быстроту создания. Не случайно в России в первые годы перехода к рынку этот вид предпринимательства получил наиболее быстрое развитие.

Коммерческий бизнес высокорентабелен. Если во всем мире производственная деятельность обеспечивает, как правило, не более 10-12% рентабельности предприятия, то коммерческая - 20-30%, а нередко и выше.

К рискам данного вида бизнеса можно отнести высокую зависимость от рыночной конъюнктуры. Эффективное коммерческое предпринимательство требует знания тонкостей по ведению переговоров об установке низких закупочных цен, умения завоевывать доверие партнеров и потребителей, навыков по прогнозированию изменений в потребностях общества. Поэтому в коммерческой торговле очень высоки риски связанные с подбором персонала. Предприниматели, занятые в этом виде бизнеса сильно зависят от уровня развития предпринимательской инфраструктуры. В этой сфере бизнеса во всем мире много мелких и средних фирм, и как следствие в этом бизнесе ниже государственное регулирование и большая доля «теневого» предпринимательства.

Таблица

Сильные и слабые стороны коммерческого предпринимательства

Финансовое предпринимательство

Особым видом предпринимательской деятельности является финансовый бизнес. Сфера его деятельности денежное обращение и кредит . Финансовая деятельность выступает в таких формах как банковская деятельность, страховой и венчурный бизнес. Оно распространяется на такой круг операций как продажа и покупка иностранной валюты, обмен ценных бумаг на деньги, валюту или другие ценные бумаги. К этой сфере относятся услуги разнообразных финансовых посредников: брокеров, дилеров и т.д. Прибыль предпринимателя возникает в результате операций с финансовыми ресурсами и получением процентов.

Во всем мире финансовый бизнес также как и производственный бизнес является одним из самых рискованных видов бизнеса, поэтому подлежит наиболее сильному государственному регулированию. Финансовый бизнес, как правило, не предполагает такую высокую норму рентабельности как коммерческое предпринимательство. Ее величина может составить 5-10%. Большая часть фирм в мире занимающихся финансовым бизнесом - это крупные фирмы.

К конкурентным преимуществам фирм занятых финансовым бизнесом можно отнести высокую мобильность ресурсов, гибкость, способность быстро аккумулировать ресурсы, к рискам - значительную зависимоть от состояния национальной экономики, политические риски, зависимость от международных финансовых рынков.

Таблица

Сильные и слабые стороны финансового предпринимательства

Бизнес в сфере услуг

В последние годы во всем мире все большее развитие получает бизнес в сфере услуг . Из четырех основных групп отраслей легче всего организовать предприятие в сфере услуг. Работой по предоставлению услуг можно управлять прямо из дома или конторы. Примерами такого бизнеса являются телефонные справочные службы, услуги няни, переводчика. Подобные предприятия требуют незначительных (или вообще никаких) капиталовложений. Некоторые услуги, например гостиницы или спортивный бизнес, требуют гораздо больше инвестиций. Подобно торговле услуги насчитывают сотни разных типов - от мастерских по ремонту обуви до агентств по прокату автомобилей, от брачных консультантов до стоматологов.

Услуги - это очень привлекательный бизнес для предпринимателей. В настоящее время именно в этой сфере идут активные инновационные процессы, которые сулят предпринимателям прибыли более высокие, чем в торговле. Особенно рентабельным и быстрорастущим является бизнес в сфере деловых услуг.

Все перечисленные виды предпринимательства тесно связаны между собой. Очень часто в одном предпринимателе сочетается и производственник и финансист и посредник. Сочетание разных видов бизнеса позволяет предпринимателю увеличивать конкурентные преимущества своего бизнеса и снижать риски. Однако не всегда произвольное сочетание видов бизнеса ведет к успеху.

Сразу после начала крупномасштабной приватизации в России в начале 90-х годов многие предприниматели, занятые в сфере финансового бизнеса и сосредоточившие в своих руках значительные финансовые средства кинулись за бесценок скупать различные производственные предприятия. Однако отсутствие серьезной оценки рисков и то, что не были учтены серьезные различия бизнес процессов в разных видах бизнеса, привели к неповоротливости и неэффективности возникших бизнес структур.

Современная сетевая экономика и место в ней крупного, среднего и малого бизнеса

Для современной рыночной экономики характерна сложная комбинация различных по масштабам производств - крупных, с тенденцией к монополизации экономики и средних и малых предприятий, которые возникают в отраслях, где не требуется значительных капиталов, объемов оборудования и кооперации множества работников. Размеры предприятий зависят от специфики отраслей, их технологических особенностей, от действия эффекта масштаба деятельности. Есть отрасли, связанные с высокой капиталоемкостью и значительными объемами производства, большой долей основных средств среди издержек предпринимателя. В этих отраслях сосредоточен в основном крупный бизнес. К ним относится автомобильная, фармацевтическая, химическая, металлургическая промышленность, большинство предприятий добывающих отраслей. Наиболее высокими темпами растут отрасли определяющие НТП, так как в них быстрее, чем в других аккумулируются финансовые, производственные и людские ресурсы. По данным. Наоборот, в отраслях, для которых не большие капитальные затраты, где в издержках предпринимателей велика доля расходов на персонал предпочтительнее малые размеры предприятий.

Фирмы, отличающиеся по размеру играют различную роль в обеспечении устойчивости и конкурентоспособности рыночной экономики, имеют различные риски и преимущества. Выделяют крупный, средний и малый бизнес.

Крупное, среднее и малое предпринимательство.

Крупный бизнес не поддается простому определению Обычно понятие «крупный бизнес» применяется к таким гигантам как ИБМ и «Дженерал моторс».

Функции крупного бизнеса. Главным элементом капиталистического хозяйства, носителем эволюционного процесса в экономике является обеспечивают устойчивость рыночной экономики и ее основных составляющих: цен, структуры производства. На них сегодня производится большая часть приводимой массой продукции. Именно благодаря большим предприятиям идет развитие бизнеса, в основе которого лежат механизмы снижения издержек производства. Крупные фирмы являются носителями НТП, они накапливают, а затем внедряют методы рационального предпринимательства.

Таблица

Сильные и слабые стороны крупного бизнеса

Малый бизнес

Если понятие крупный бизнес-это понятие в основном экономическое. Законодательство, как зарубежных стран, так и российское специально не выделяет понятие «крупный бизнес». Малый бизнес определяется как экономически, так и юридически. Как показывает опыт стран с высокоразвитой экономикой, он является важнейшей составляющей рыночного хозяйства. В современных условиях роль малого бизнеса в рыночной экономике растет.

В самом общем виде под малым бизнесом понимается предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных, установленных законом, государственными органами и другими представительными организациями критериях (показателях), конституциирующих сущность данного понятия.

Функции малого бизнеса:

Экономические функции малого бизнеса:

· Придает рыночной системе необходимую гибкость (активизация структурных сдвигов, процессов разгосударствления и приватизации).

· Формирует конкурентную среду (региональные и местные рынки, огранивает монополии и толкает их на рационализацию своего производства путем создания дочерних предприятий).

· Ускоряет НТР (организация мелкосерийного и опытного производства, поиск разработка и внедрение новых идей).

· Мобилизует сырьевые, людские и финансовые ресурсы.

· Обеспечивает рост налоговых поступлений.

Социальные функции малого бизнеса:

· Обеспечивает рост занятости.

· Снижает социальную напряженность.

· Стабилизирует уровень доходов населения.

Но все перечисленные достоинства малого бизнеса проявляются отнюдь не автоматически. Проблема состоит в том, что небольшие предприятия, как правило, подвержены гораздо большему риску, чем крупные фирмы.

Таблица

Преимущества и слабости малого бизнеса

Малый бизнес неустойчив. Половина предприятий гибнет в первый срок своего существования, но тут же их место занимают вновь возникающие фирмы. Особенно высок уровень банкротства фирм в первые три года.

Типы малого бизнеса

Малый бизнес неоднороден. В зависимости от конкурентной стратегии можно выделить два основных типа малых предприятий: жизнеобеспечивающее и быстрорастущее.

Жизнеобеспечивающее - малое предприятие, способное обеспечить владельцу приемлемый доход. Это, как правило, мельчайший бизнес с числом занятых 1-2 человека. Он является формой самозанятости или дополнительного заработка. Его часто называют также традиционным малым бизнесом. Доля таких предприятий велика в странах с небольшими внутренними рынками.

Быстрорастущее малое предприятие - это малый бизнес придерживающийся стратегии высокого роста и стремящийся получить высокую отдачу от вложений. Конечной целью такого предприятия является превращение в современное крупное эффективное предприятие. Эффективное функционирование быстрорастущего предприятия редко возможно без активной помощи государства и крупного бизнеса. Этот вид малого бизнеса активно развивается в сфере информационных услуг и инновационного бизнеса.

Средний бизнес

В современной рыночной экономике помимо крупного и малого бизнеса сохраняется значительная прослойка среднего бизнеса. Также как и крупный бизнес средний бизнес не имеет особого правового статуса. Он занимает промежуточное положение между малым и крупным бизнесом, находящимся на разных полюсах экономики и играет чрезвычайно важную роль. Он выполняет роль посредника и связующего звена между крупным и малым бизнесом, между малым бизнесом и государством.

Небольшой размер фирм, неустойчивость и высокая рискованность малого бизнеса не позволяют устанавливать ему устойчивые связи с крупным бизнесом на прямую. Средний бизнес берет на себя эту роль, создавая сложную сеть разнообразных по форме, правовому и организационному оформлению связей как с крупным, так и с малым бизнесом. Эти связи получили название сетевой экономики.

Сетевая экономика

Сетевая экономика имеет трехъярусную структуру. На верхнем ярусе находятся крупные предприятия, на нижнем - мелкие фирмы, составляющие около 90% бизнес структур. Средний бизнес, находящийся между этими крайними категориями образует базу для формирования сетей.

Признаки сетевой экономики:

· Равноправный характер партнерских отношений между крупным и мелким бизнесом.

· Связи между крупным и мелким бизнесом на долгосрочной, возмездной основе. Роль среднего бизнеса как посредника.

· Большое количество правовых и социальных институтов регулирующих партнерские отношения. Во всех современных промышленно развитых странах более 90% фирм - это малые и средние фирмы.

Система и формы государственной поддержки предпринимательства

Для того чтобы бизнес развивался, необходимо, чтобы государство оказывало ему содействие. Государственное регулирование крупного бизнеса как особого типа бизнеса направлено на снижение рисков, связанных с его функционированием. Так как наибольшие риски для общества создают способность крупных фирм к монополизации производств и отраслей, государственное регулирование крупного бизнеса в основном ограничено проблемами монополизации, направленное на ограничение слияния крупных фирм, манипулирование ценами, различными формами дискриминации небольших фирм, не использование патентов.

Государственная поддержка малого бизнеса направлена на снижение рискованности малого бизнеса. Ресурсная необеспеченность заставляет государство поддерживать малый бизнес по следующим основным направлениям:

· Финансовая поддержка (формирование государственных программ, обеспечивающих льготное кредитование малых предприятий, субсидии, налоговых и амортизационных льгот и т.д.)

· Материально-техническая поддержка (различные формы предоставления технологии и оборудования в аренду малого бизнеса, создание технопарков и т.д.)

· Консультативная и информационная поддержка (обеспечение доступа к техническим библиотекам, базам данных, оказание консультативных и правовых услуг, особенно по проблемам создания, управления, налогообложения и т.д.)

· Создание рыночной инфраструктуры (локальных ярмарок, рынков оборудования и технологий для малых фирм, рынков сбыта и т.д.)

Во многом благодаря государственной поддержке малого бизнеса в современных развитых рыночных странах активно развивается наиболее эффективный тип малого бизнеса - быстрорастущее предприятие. Многочисленные малые предприятия превращаются дополнением к традиционным научно-исследовательским комплексам промышленных корпораций, университетов, бесприбыльным исследовательским организациям, государственным лабораториям и целевым структурам

Большую роль в реализации государственных программ играют формы самоподдержки малого бизнеса . Ощутимую помощь по совершенствованию менеджмента в малых организационных формах оказывают торгово-промышленные палаты. В интересах укрепления финансового положения предпринимателей правительства развитых рыночных стран поощряет объединение мелких и средних предприятий в кооперативы - производственные, кредитные, сбытовые .

Создание кооперативов преследует сразу несколько целей: предотвращение конкуренции, координацию стратегии в закупке товаров у оптовиков, взаимопомощь в периоды финансовых затруднений. К тому же, объединившись, мелкие и средние фирмы получают неплохую возможность выхода на внешние рынки, занимая там ниши, на которые не претендуют гиганты.

Особенности поддержки малого бизнеса в России

В целях развития малого бизнеса и обеспечения государственной поддержки малого предпринимательства Советом Министров - Правительством Российской Федерации принят ряд специальных постановлений и законов. Они определили приоритетные направления развития малого бизнеса и предусматривают помощь в области финансирования и кредитования, научно-технического развития, материально-технического обеспечения и сбыта продукции, подготовке кадров, а также установление налоговых льгот для субъектов малого бизнеса. Федеральный закон «О государственной поддержке малого бизнеса» направлен на координацию деятельности органов федеральной исполнительной власти и формирование инфраструктуры малого предпринимательства. Но к сожалению программа поддержки носит во многом декларативный характер. Отсутствует реальное финансирование малого бизнеса из средств государственного бюджета. Провозглашение необходимости поддержки малого бизнеса часто диктуется не экономическими, а политическими соображениями (предвыборной компанией, необходимостью создания имиджа демократического политика в глазах иностранных партнеров и т.д.). В российской экономике отсутствуют, сколько ни будь влиятельные структуры, которые были бы заинтересованы в защите экономических и политических интересов малого бизнеса

Лекция №4.

Организационно правовые формы предпринимательской деятельности.

Предпринимательская фирма представляет собой объединение граждан или юридических лиц с целью выполнения предпринимательских мероприятий.

Разнообразие различных форм предпринимательской деятельности диктуется разнообразием условий, обстоятельств и различных качеств субъекта бизнеса. Основой рыночной экономики, как известно, является частная собственность. Основой бизнеса служит индивидуальная трудовая деятельность. Фирма, которая пользуется наемным трудом, называется частной фирмой .

Распространенной формой предпринимательства является общество с ограниченной ответственностью (ООО). ООО – это общество, которое предполагает ответственность его учредителей в рамках их вклада в уставный фонд.

В случаях, когда учредители несут полную реальную ответственность (при банкротстве и в других случаях), фирма называется товариществом с полной ответственностью. Особенность общества : учредители общества несут ответственность по результатам работы в пределах своей собственности (учредитель не имеет право входить в другие юр. фирмы).

Акционерное общество – это объединение граждан или юр. лиц, имущественное отношение которых выражено в акциях. АО бывает открытого (ОАО) и закрытого типа (ЗАО).

ОАО – его членом может стать любой гражданин страны, приобретая акции.

ЗАО – это общество, в котором обладателем акций могут являться только члены коллектива.

Управление АО реализует ряд важных признаков рыночной экономики:

1. Делегирование полномочий;

2. Либерализация отношений;

3. Четкое обозначение экономических отношений.

Собрание акционеров выбирают членов Совета директоров. Члены Совета директоров выбирают председателя. Собрание акционеров выбирает генерального директора на 5 лет. Совет директоров избирается на 1 год. Собрание акционеров устанавливает сроки полномочий или переизбрания. Генеральный директор формирует исполнительный комитет, который в текущей деятельности (в течении года) отчитываются совету директоров.

АО – часто выступает как акционирование компаний, имея в своем составе дочерние предприятия наделенные правами юридического лица, при этом дочерние предприятия могут иметь различные формы предпринимательской деятельности.

Собственность АО передается дочерним предприятиям на право пользования без разрешения ее реализации.

Муниципальные предприятия – это предприятия, относящиеся к муниципальному городу, району. Эти предприятия часто бывают заказчиками предприятий малого бизнеса или имеют долю совместных предприятий.

В ряде стран государственные предприятия образуют публичные организации . Публичные корпорации получают суверенитет предприятий на уровне тех, кто работает на условиях рыночной экономики.

Холдинговая компания – это форма предпринимательской деятельности, при которой контрольный пакет акций принадлежит одному владельцу. Холдинговые компании могут образовываться и государственными учреждениями.

В последние годы получила развитие такая форма предпринимательской деятельности, как финансово – промышленная группа (ФПГ).

ФПГ – представляет собой объединение юридических лиц в лице банков, промышленных, сельскохозяйственных и других организаций, которые дополняют друг друга в ходе деятельности.

Наряду с перечисленными формами предпринимательской деятельности законом предусмотрена организация объединений различных предприятий.

В условиях рыночной экономики государственный сектор и государственные предприятия являются равноправными партнерами предпринимательской деятельности.

В тех случаях, когда для организации предприятия требуются крупные инвестиции, к примеру, в муниципальной собственности, организуются государственные корпорации. Такого рода фирмы отличаются тем, что:

директор или руководитель назначается государственным органом;

собственность фирмы акционируются;

работающие на этом предприятии не являются государственными служащими.

Когда строишь бизнес, нужно думать о благополучии завтрашнего дня. Влияние по горизонтали - пропагандирование своей фирмы, своего предприятия концентрация внимания на коллективе предприятия.

Государство должно быть равноправным партнером в бизнесе.

Лекция №5.

Формы объединения предприятий.

Наряду с организационно – правовыми формами предпринимательской деятельности широко используются разные формы интеграции предприятий.

Концерн – объединение предприятий, осуществляющее совместную деятельность на основе добровольной централизации функций научно – технического и производственного развития, инвестиционной, финансовой, природоохранной, внешнеэкономической и иной деятельности, а также хозрасчетного обслуживания предприятий под общим финансовым контролем их центральных систем управления.

Консорциум – временное добровольное объединение финансовых ресурсов субъектов предпринимательского бизнеса для решения конкретных задач.

Трест – объединение, при котором все стороны деятельности входящих в него организаций объединяются. Его участники теряют свою юридическую и хозяйственную самостоятельность. Реальная власть находится в руках головной фирмы.

Цель – повышение эффективности деятельности фирм путем их слияния.

Ассоциация представляет собой объединение предприятий с целью решения отдельных задач (производственных, социальных и других), без передачи функций управления и полном сохранении самостоятельности юридического лица.

Ассоциации бывают: хозяйственными, социально – культурными и т. д. Эта форма объединений предприятий получила в настоящее время большое развитие в виду того, что она наиболее полно реализует принципы заложенные в рыночной экономике: демократии, суверенитета, целесообразности.

Картель – объединение сохраняющих свою самостоятельность организаций, как правило, одной отрасли, заключающих соглашение о ценах, объемах производства, рынках сбыта.

Синдикат – форма картеля, в рамках которого осуществляется сбыт продукции участников объединения. Цель вступления в синдикат – получить выигрыш от централизации сбыта. Входящие в синдикат компании сохраняют свою юридическую силу и хозяйственную самостоятельность.

Союз – добровольное объединение субъектов бизнеса для координации предпринимательской деятельности и представления и защиты общих имущественных интересов.

Лекция № 6.

Рынок и рыночная экономика.

Рынок – это: 1) единение спроса и предложения;2) экономические отношения при которых, в полной мере реализуется принцип суверенитета и консенсус субъектов экономики; 3) способ построения общественных связей между людьми, которые охватывают производство, обращение, распределение продукции и другие сферы общественной жизни.

В основе рыночной экономики лежат следующие принципы:

Первый принцип – рынок покупателя, а не рынок продавца, приоритет рынка покупателя.

Различают следующие типы рыночной ситуации:

1. Совершенная конкуренция – много покупателей; много продавцов.

2. Олигополия – мало продавцов; много покупателей.

3. Олигопсония – много продавцов; мало покупателей.

4. Двухсторонняя олигополия – мало продавцов; мало покупателей.

5. Дуаполия – два продавца; мало покупателей.

6. Дуапсония – много продавцов; два покупателя.

7. Монополия – один продавец; много покупателей.

8. Монопсония - много продавцов; один покупатель.

Рыночная экономика предполагает выбор товаров или услуг, конкуренция между покупателями.

Второй принцип – конкуренция между товаропроизводителями.

Конкуренция – это совокупность действий, совершаемых субъектами бизнеса в отношении других субъектов бизнеса и направленных на обеспечение относительно лучших условий доступа к ограниченным благам. Принято различать типы конкурентного поведения и методы конкуренции.

Типы конкурентного поведения :

Креативный (творческий) – совершенствование технологий, повышение качества продукции, улучшение рекламы, совершенствование оформления товара и т.д. Это сильные субъекты бизнеса, имеющие инновационные стратегии, достижения науки, передовой техники и передового опыта.

Приспособленческий, при котором субъект бизнеса подражает более сильному дозволенными, а часто и недозволенными приемами, примыкает к сильному, вступает в договорные отношения, выполняет заказы крупного субъекта бизнеса.

Обеспечивающий , при котором субъект борется за сохранение достигнутых рубежей.

Для того чтобы выбрать тип конкурентного поведения необходимо провести анализ проблемной ситуации, ранжирование факторов, влияющих на выбор типа конкурентного поведения. Основными факторами, влияющими на выбор типа конкурентного поведения являются:

- Потенциал фирмы;

- Уровень развития техники и технологий;

- Организация рекламы;

- Организация дополнительных услуг;

- Конкурентное поведение контрагентов;

- Данные маркетинга.

Важнейшими факторами выбора типа конкурентного поведения являются личностные факторы: уровень знаний; уровень изменений; опыта; веры; воли; предвидения; желания; своевременности действия; наличие социальных чувств; чувство нового.

По принятой в большинстве стран методике фирмы делятся на:

1. Лидеров (40 и более % объема бизнеса). Лидер отличается позицией по сохранению лидерства, выбирает креативный и обеспечивающий тип конкурентного поведения.

2. Преследователей (30%) . Преследователь ровняется на достижения лидера, он использует креативный и приспособленческий типы конкурентного поведения.

3. Ведомых (30%), они выбирают свою нишу и как правило большинство из них стараются сохранить достигнутые позиции. Они идут по пути обеспечивающего типа конкурентного поведения.

4. Новичков (10 %), они выбирают метод вхождения в рынок, идут по приспособленческому пути.

В настоящее время конкурентное поведение в своем большинстве носит стратегический характер. Наиболее выгодное положение фирма может получить при применении всех типов конкурентного поведения, в нужное время, в нужном месте. В условиях рыночных отношений важное значение имеет антимонопольное управление. Различают недобросовестную конкуренцию и монополистическое поведение.

К недобросовестной конкуренции относят: заимствование документации; рекламной и прочей атрибутики; искажение достижений конкурента; распространение ложных слухов; промышленный шпионаж; подделка товарных знаков и др.

Монополистическая конкуренция – это ограничение товаров на продажу, т.е. искусственное поддержание цен, вступление в преступный сговор с другими фирмами с целью сохранения цен и спроса, подчинение более слабых фирм лидерам монополистам.

Для того чтобы осуществить антимонопольную политику на уровне республики, краев, областей и на федеральном уровне создаются специальные органы, которые осуществляют контроль за исполнением требований законов по антимонопольному регулированию, а также принимают нормативно – регулирующие меры в этой области.

Лекция №7.

Введение в менеджмент.

Менеджмент – управление производством; совокупность принципов, методов, форм и средств управления производством, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибылей.

Свобода предпринимательства не означает анархии. Для того‚ чтобы бизнес был эффективным‚ необходим порядок, организующее начало, управление. Конкуренция в современном мире между странами - это не конкуренция систем, а конкуренция между моделями менеджмента (японская, американская, германская). Питер Дракер выделяет для менеджмента 3 экономические задачи различного измерения:

1. существующий бизнес должен быть эффективным;

2. его потенциал должен быть определен и реализован;

3. его следует превратить в другой бизнес, отвечающий задачам будущего.

Таким образом, задачи управления сводятся к организации бизнеса наиболее рациональным способом, отвечающим задачам настоящего и будущего развития.

Функции менеджмента:

1. Планирование выработка целей организации и определение наилучших способов их достижения;

2. Организация- процесс распределения ресурсов для выполнения планов компании;

3. Мотивация действия, направленные на стимулирование людей на более эффективное решение задач;

4. Координация.

5. Контроль- наблюдение за достижением целей и корректировка отклонений от них.

Корни современной науки управления уходят в исторические события:

военные конфликты;

общественное строительство предыдущих эпох.

Основными факторами, влияющими на положение дел на производстве являются:

1. Уровень техники и технологий.

2. Трудовые ресурсы и развитие мотивационной деятельности.

3. Организация управления.

Отдавая должное, сточки зрения системного подхода, группе факторов: уровню техники и технологии, значению трудовых ресурсов и мотивационной деятельности, необходимо отметить особое значение группы факторов, входящих в понятие организация управления.

Организация управления носит системообразующий характер. От управления зависят эффективность техники и технологий и эффективность использования трудовых ресурсов, а также многие другие факторы.

Тейлор в конце прошлого века впервые сформулировал следующие принципы управления:

- выбор цели;

- выбор средств;

- подготовка средств (реализация решения);

- контрольный результат.

Спустя несколько десятилетий француз Файоль сформулировал следующие принципы управления:

- предвидение;

- организация;

- распоряжение;

- согласование;

- анализ результатов.

Последние десятилетия можно считать периодом развития рационалистического метода управления, при котором преобладающее значение придается технической оснащенности, функционально организационным структурам. С пренебрежением в этот период относятся к природоохранным мероприятиям, слабое социальное развитие, недооцениваются охрана здоровья и значение техники безопасности.

На основе усвоенных приемов и методов управления руководитель предприятия составляет индивидуальную управленческую концепцию, в которой реализуются его взгляды, опыт, профессиональная подготовка, чувство нового, волевые качества, организаторские способности.

Этапы становления менеджмента

Становление управления происходило параллельно развитию западного бизнеса. Выделяют интуитивный и процедурный (регулярный) менеджмент.

Интуитивный менеджмент характеризуется отсутствием какой-либо системы в применении методов управления. Эффективность управления зависит от личности руководителя. С появлением крупного машинного производства, освоением массового выпуска продукции стали формироваться нормы и правила, процедуры управления. Менеджмент выделился в особый вид профессиональной деятельности‚ приобрел регулярный характер. Регулярный менеджмент в своем развитии прошел 3 стадии:

1. менеджмент эпохи индустриализации (20-40-е гг.) - связан с организацией промышленного производства в больших масштабах, постановкой логистики, финансового планирования, в виде бюджетов и с управлением издержками.

2. менеджмент эпохи всеобщего потребления (50-60-е гг.) связан с организацией сбыта‚ появлением. Компании из продукт - ориентированных стали превращаться в клиент - ориентированные.

3. менеджмент постиндустриального общества (70-90-е гг.); рынки поделены, но появляются новые риски, связанные с быстрыми изменениями макроэкономической ситуации. Следовательно‚ для приспособления к быстроменяющимся условиям компании должны ориентироваться на стратегическое планирование, гибкие структуры, венчурные схемы - проект - ориентированные организации.

Менеджмент как вид человеческой деятельности

Менеджмент ‚ в переводе с английского‚ означает управление. Определять понятие «менеджмент» можно с разных точек зрения: в упрощенном виде - это организация взаимодействий людей, направленных на достижение целей; менеджмент‚ это также

область знаний , помогающих осуществлять эту функцию; термин «менеджмент» применим к категории людей , которые осуществляют эту функцию.

Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального комбинирования и использования материальных и трудовых ресурсов. Менеджмент невозможен вне рынка и рыночной экономики, он требует:

· чтобы фирма ориентировалась на потребности рынка и спрос конкретных потребителей;

· чтобы фирма была ориентирована на развитие‚ рост эффективности (а не только на доходы ее владельцев);

· чтобы фирма и соответственно менеджер обладал определенной и четко определенной самостоятельностью в принятии решений и нес ответственность за их последствия;

Менеджер и его функции

Менеджер как субъект управленческой деятельности.

Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и имеющий полномочия в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующий в рыночных условиях. Поскольку предпринимательской деятельности свойственны риск и неопределенность результата, менеджер должен обладать самостоятельностью и ответственностью за принимаемые решения. Это способствует поиску оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений, новых методов управления и т.д. Термин «менеджер» применим:

· к организатору работы в рамках отдельных подразделений;

· к руководителю по отношению к подчиненным;

· к администратору любого уровня управления, организующего работу современными методами.

Качества‚ необходимые менеджеру:

· наличие общих знаний в области управления предприятием;

· компетентность в вопросах технологии производства;

· владение навыками администрирования, предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, проявлять инициативу и выгодно распределять ресурсы предприятия;

· принятие обоснованных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками;

· практический опыт и знания в области анализа экономической ситуации;

· умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики;

· умение управлять людьми - основная функция.

Функции менеджера :

· организация конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений;

· руководство предприятием в целом или отдельными его подразделениями;

· управление людьми;

· административная деятельность в соответствии с современными методами управления.

Уровни управления

Перед фирмой стоят задачи разного уровня - стратегические, тактические, оперативные. Следовательно‚ их должны решать менеджеры разных уровней. Во всех организациях возникает потребность в более чем одном управляющем за деятельностью других работников. Поэтому в любой компании существует иерархия управления, то есть организационная структура, состоящая из высшего, среднего и низшего звеньев управления.

По месту‚ занимаемому в системе управления организацией‚ выделяют руководителей трех уровней: низового, среднего и высшего звеньев.

Руководители низового звена - наиболее многочисленная группа руководителей в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование выделенных ресурсов. К ним относятся мастера, начальники участков, смен, руководители функциональных подразделений в цехах. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частными переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых установок, постоянным общением с непосредственными производителями (работниками).

Руководители среднего звена - представители среднего уровня в иерархии управления; они являются связующим звеном между высшим и непосредственным управлением - координируют и контролируют работу менеджеров низового звена, доводят до них решения высшего руководства. К ним относятся, например: заведующий отделом, начальник цеха, директор филиала, управляющий по продукту (по проекту, по региону). Характер действий их определяется содержанием работы возглавляемого им подразделения. В основном‚ это решение тактических задач; могут, однако решаться и элементы стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с руководителями среднего и низового звена.

Руководители высшего звена - самая малочисленная категория; обладает наибольшей властью и ответственностью в организации. Сюда относятся директора (президенты) организаций, их заместители (вице-президенты). Они определяют направление функционирования и развития организации в целом или её крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации (полномочия для приобретения другой компании, запуск новой производственной линии, наем дополнительных рабочих и т.п.; от них зависят цели фирмы и способы их достижения). Деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, стратегической направленностью , разнообразием принимаемых решений и напряженным темпом работы.

Характеристика управленческих ролей и навыков

Положение менеджера в иерархии определяется степенью власти над другими людьми. Занимая какое-либо звено в управленческой иерархии, менеджер выполняет свойственные этому звену функции, вступает во взаимодействие с вышестоящим руководством, подчиненными и людьми равного положения. Эти отношения могут быть описаны как роли или модели поведения:

· межличностные роли - роли представителя, руководителя, посредника. В качестве представителей менеджеры выступают от имени фирмы на презентациях, официальных мероприятиях и т.д. В качестве руководителей менеджеры могут нанимать, обучать, стимулировать служащих, направляя их на достижение целей организации. В качестве посредников менеджеры связывают между собой группы отдельных людей и индивидуумов как внутри‚ так и вне компании (поставщиков, конкурентов, потребителей и т.д.)

· информационные роли – «сборщик информации » - занимается опросом служащих, поиском других источников для получения полной картины; роль распространителя информации - менеджеры доносят информацию до служащих и вышестоящих руководителей; «глашатаи » - предают информацию вне кампании на встречах с советом директоров, по почте и т.д.

· роли, связанные с принятием решений : организаторы - координируют деятельность, ищут пути улучшения использования технологий и ресурсов; специалисты по чрезвычайным ситуациям - основная задача - преодоление неожиданных проблем, которые могут угрожать достижению поставленных целей; специалисты по распределению ресурсов ; специалисты по ведению переговоров - заключают сделки с поставщиками, потребителями и т.д.

Управленческие навыки

Независимо от вида и размеров организации менеджеры должны обладать 3 основными типами навыков: техническими, коммуникативными и аналитическими. Применение этих навыков зависит от занимаемого уровня в иерархии. На всех уровнях необходимы коммуникативные навыки; аналитические навыки более необходимы на высшем, технические - на низшем уровнях управления.

Технические навыки - способность выполнять определенную работу. Технические навыки необходимы руководителям низшего звена. Кроме этого‚ все управляющие должны иметь «технические» управленческие способности‚ - административные навыки. Это умение составлять расписание, читать компьютерные распечатки и т.д.

Коммуникативные навыки - навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними. Это навыки общения, обмена информацией; умение выбирать информационные средства(устное -письменное общение); общение посредством «хождения в народ» и т.д.

Аналитические навыки - способность видеть организацию в целом и понимать взаимодействие между ее частями. Включают: получение и, обработку, анализ информации, установление взаимосвязей, выявление проблем, благоприятных возможностей‚ формулирование выводов, принятие решений, составление планов и т.д.

Методы управления

Управленческие отношения - это отношения начальников и подчиненных. Методы управления, являются инструментом воздействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия.

Существует 3 вида методов управления:

1. командный;

2. экономический;

3. социально-психологический. Командный метод . Используемые механизмы:

1. Административные: приказ, распоряжение, указание.

2. Нормативные: закон, положение, инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения.

Метод экономический . Механизмы:

1. процент отчисляемой прибыли;

2. цена продукта;

3. зарплата;

4. материальное вознаграждение, либо санкции, предусмотренные договором.

Социально-психологический метод . Механизмы:

1. убеждение;

2. критика;

3. информирование;

4. выступление руководителя перед людьми;

5. выговор, объявленный в приказе,

6. награждение грамотой, благодарность в приказе.

Достоинства и недостатки методов :

При командном методе управления отношения субъекта и объекта проявляются в форме власти и подчинения. Основные достоинства метода:

1. обеспечивается единство воли руководства в достижении цели;

2. он не требует крупных материальных затрат;

3. в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды.

Недостатки метода следующие:

1. подавляется инициатива, творческая работа;

2. отсутствуют действенные стимулы труда и могут возникать антистимулы;

3. в крупных организациях:

a. менеджеры не заинтересованы в повышении компетентности; поэтому она в дефиците;

b. обюрокрачивается аппарат управления;

c. требуется громоздкая система контроля.

Экономические методы управления предполагают договорные отношения субъекта и объекта‚ как правило‚ в товарно-денежной форме. Характеризуются:

1. свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе;

2. выполнением договорных обязательств.

Достоинства метода :

1. стимулируется проявление инициативы,

2. реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

Недостатки :

остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию.

Социально-психологические методы - управленческие отношения субъекта и объекта договорные‚ без материальной основы. Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает его.

Достоинства метода :

1. включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей;

2. практически не требуются материальные затраты.

Недостатки :

1. не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей;

2. трудно прогнозировать результаты.

3. Нет универсальных методов. На практике‚ как правило‚ они используются в комплексе.

Лекция №8.

Производственные и организационные структуры управления.

Организационная структура

Организационная структура - форма управления, представляющая собой механизм и способ разделения и кооперации труда с распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации, т.е. структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Цели создания:

1. разделение труда и распределение официальных обязанностей среди отдельных сотрудников и групп;

2. определение сферы контроля управляющих и соподчиненности в организации;

3. координация всех функций - единое целое.

Стадии разработки организационных структур:

1. формирование вертикальной структуры (создание рабочих мест под конкретные функции);

2. подразделение на отделы;

3. формирование горизонтальной структуры (координация всех функций - организация как единое целое).

Критерии выбора организационной структуры:

· размеры деятельности (мелкая, средняя, крупная фирма);

· производственный профиль фирмы (выпуск одного вида продукции или широкой номенклатуры);

· характер выпускаемой продукции и технология её производства;

· сфера деятельности (ориентация на местный, национальный или внешний рынок).

Совокупность производственных структур, их определенная соподчиненность называется производственной структурой, которая включает в себя: цеха, заготовительные хозяйства, тепловые хозяйства и т.д.

На особенность производственных структур влияет форма организации производства:

- специализация;

- комбинирование;

- кооперирование.

Все формы организации производства взаимосвязаны. Так, научно – технический прогресс обеспечивает возможность высокой концентрации производства путем увеличения мощности отдельных агрегатов, а следовательно, предприятий.

Производственная структура управления в значительной степени предопределяет организационную структуру управления.

Классификация организационных структур

Различают следующие разновидности организационных структур:

- линейные;

- функциональные;

- линейно-функциональные

- матричные (смешанные).

Линейная структура представляет собой последовательное подчинение директору, характерна для мелких фирм.

Развитие производства особенно в период технократии породило функциональную организационную структуру управления. Специализированное производство предполагает организационное управление внутри производства. Эта структура имеет определенные преимущества – она обеспечивает быстрый рост производства, внедрение новых технологий, освоение капиталовложений.

Признаки:

1. Единоличное руководство подчиненными и сосредоточение в руках одного руководителя всех функций управления (неспециализированное управление). Во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное управление подчиненными ему работниками.

2. Вертикальное управление «сверху вниз» - подчинение вышестоящему руководителю. На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, мастер участка, инженер, начальник цеха, директор предприятия) .

3. Принцип единоначалия - предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного руководителя .

Достоинства линейной структуры управления :

· единство и четкость распорядительства;

· оперативность в принятии решений;

· личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки линейной структуры управления :

· высокие требования к руководителю;

· ограничение масштабов предприятия и возможностей руководителя по эффективному управлению.

Сфера распространения линейной структуры управления - используется мелкими и средними фирмами с несложным производством при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

Далее, по мере развития производства на более высоком уровне развития технократии функциональная система не стала справляться с поставленными задачами, появилась необходимость для поиска новых организационных структур. Новые организационные структуры – функционально – штабные .

Все чаще организационные структуры становились смешанными . В условиях рыночной экономики организационные структуры управления являются средством, а не целью, они оптимизировались по ряду параметров:

развитие спроса;

территориальные интересы;

прибыльности и др.

Организационная структура, являясь средством реализации содержания управленческой концепции, в значительной степени характеризует потенциал предприятия и его конкурентоспособности

Функциональная структура управления

Признаки:

1. Специализированное управление. Каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций).

2. Самостоятельная управленческая роль функциональных служб - указания и распоряжения (в пределах своих полномочий) нижестоящим подразделениям.

3. Функциональная организация существует наряду с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей.

Достоинства функциональной структуры управления :

· высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

· рутинные задачи не требуют оперативного принятия решений.

Недостатки функциональной структуры управления :

· снижение ответственности исполнителей за работу;

· длительная процедура принятия решений;

· сложная иерархия в структуре взаимоотношений.

Линейно - функциональная структура управления (штабное управление)

Признаки:

1. создание специального аппарата управления при первых линейных руководителях;

2. отсутствие самостоятельности в распоряжении производственным подразделением;

3. разрастание аппарата управления - сложность координации.

Недостатки линейно-функциональных структур управления :

· отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;

· чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали - подчинение по иерархии управления.

Матричная структура управления

Признаки:

1. Создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой: В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).

2. Сочетает в себе горизонтальные и вертикальные связи, при ведущей роли горизонтальных связей; подбор и назначение руководителя программы (проекта), его заместителей по отдельным подсистемам (темам).

3. Более гибкое и приспособленное к реализации инновационных проектов - создаются специальные целевые подразделения, объединяющие ведущих специалистов для совместной разработки основных идей программы.

4. Двойное подчинение в матричных структурах.

5. Матричная структура управления включает в себя: проектную структуру управления и проблемно-целевую структуру управления.

Проблемы матричной структуры управления : установление приоритетов заданий и распределение времени работы специалистов над проектами, могут нарушать стабильность функционирования фирмы и затруднять достижение ее долгосрочных целей.

Достоинства матричной системы управления :

· активизация деятельности руководителей - активная творческая деятельность по совершенствованию производства;

· усиление личной ответственности руководителя за программу в целом и организацию четкого взаимодействия в системе управления;

· поиск новых нетрадиционных решений проблем и инноваций;

· сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень управления;

· обеспечение гибкости и оперативности маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в рамках одной фирмы.

Сфера распространения матричных структур управления : научно-исследовательские организации; промышленные фирмы, выпускающих сложную продукцию и осуществляющих уникальные крупномасштабные проекты.

Кроме этих структур выделяются: отделенческая структура управления; проектная структура управления (проект - комплекс работ с участием нескольких фирм и созданием централизованной системы управления); проблемно - целевая структура управления; командная (цель - быстрое решение какой-либо поставленной конкретной задачи‚ - предполагает создание группы (команды) специалистов, в которую входят представители всех функциональных служб‚ и которой предоставляются необходимые ресурсы‚ и ставится цель обеспечить выполнение конкретной задачи).

Лекция №9.

Внутрифирменное планирование.

Планирование является самой важной из всех управленческих функций. Его цели: устранить отрицательный эффект неопределенности и изменчивости среды функционирования фирмы, сосредоточить внимание на главных задачах, добиться экономичного функционирования и облегчить контроль.

Планирование является основным элементом предвидения, инструментом управления, одним из важнейших принципов управления. Различают: долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование.

Долгосрочное планирование охватывает период 5 лет и более. Основная задача такого планирования – выбор средств для выполнения намеченных целей. Здесь определяется кадровая политика, общая производственная стратегия, общая финансовая политика.

Среднесрочное планирование рассчитано на 2 – 5 лет.

Краткосрочное прогнозирование до года, иногда до двух лет. Это планирование использования физических ресурсов. Планы составляются на один – два года с детализацией по кварталам и месяцам.

Внутрифирменное планирование отличается большим разнообразием организационных форм. В крупных корпорациях работа по перспективному планированию сосредоточена в производственных подразделениях и производственных группах. На уровне фирмы определяют следующие показатели:

объем доходов; объем реализации продукции; товарооборот; валовая продукция.

После утверждения планов их представляют в цифрах – составляют бюджет.

Бюджет представляет собой финансовый план, который служит руководством и средством контроля над будущими операциями. Финансовый план состоит из 5 разделов:

1. смета доходов и расходов;

2. смета расходов времени и материалов;

3. смета капиталовложений;

4. кассовый план;

5. общий баланс.

Состав расходов : расходы на зарплату; затраты на приобретение материалов и полуфабрикатов; амортизационные отчисления; расходы на энергоресурсы; расходы по коммунальному хозяйству; расходы на транспорт; оплата налогов; расходы на управление. Статьи себестоимости разнообразны в зависимости от специфики того или иного производства.

Лекция №10.

Виды управления трудом.

Таблица

Виды управления трудом

Управление трудом является одним из важнейших принципов управления предприятием. «Живой труд» со стороны социальных, моральных и экономических позиций, является самым весомым критерием оценки производства, управленческих решений. Когда выбирают критерий принятия решения, человеческий фактор должен играть первостепенную роль.

Доиндустриальный тип экономического роста основан на мануфактурном производстве и кооперации частных рабочих предполагал линейную организационную структуру, принцип единоначалия, единоличное принятие управленческого решения.

Рост средств и объема производства произошел при индустриальном типе экономического роста. Материальной основой этого типа является крупное машинное производство, при этом люди рассматриваются как «живые придатки» к системе машин.

При индустриальном типе экономического роста сформировался и развился технократический вид управления трудом. Для этого вида характерными чертами являются: функциональная организационная система управления; при принятии решений главным критерием считалось техническое оснащение. Наряду с другими принципами управления, принцип единоначалия продолжал назревать. При технократическом типе проблема управления трудом усложняется. Звенья управления должны не только учитывать живой труд, но и обучать, переобучать, стимулировать, внедрять целую систему оплаты труда и премирования.

Лекция № 11.

Выбор инновационной стратегии.

Как указывалось выше, на систему управления фирмой влияет комплекс объективных факторов и целый ряд субъективных личностных факторов. Одной из важнейших задач управления фирмой является выбор инновационной стратегии . Различают следующие разновидности инновационных стратегий:

- традиционная;

- оппортунистическая;

- имитационная;

- оборонительная;

- зависимая;

- наступательная;

- смешанная.

Традиционная стратегия предполагает работы по повышению качества продукции. Она не предполагает коренного пересмотра, крупных инвестиций, новых технологий и т.д. Со временем такая стратегия может привести к кризису.

Оппортунистической называется стратегия, которая основана на выборе неосвоенной ниши, на нововведениях, которые отличаются от традиционных приемов, это неожиданный ход, непредсказуемое контрагентами дело.

Имитационная используется организациями, имеющими сильные рыночные и технологические позиции, которые не являются пионерами в выпуске на рынок тех или иных нововведений. Суть модели в том, что при производстве копируются основные потребительские свойства (но не обязательно технические особенности) нововведений, выпущенных на рынок малыми инновационными организациями или организациями-лидерами.

Разновидности имитационной стратегии часто встречаются в Японии и в ряде других стран.

Оборонительная стратегия предполагает сохранение прежних достижений, рассмотрение принципа бдительности, как одного из важных принципов управления при выборе стратегии. Главная функция такой стратегии – активизировать соотношение «затраты – результат» в инновационном процессе. Данный тип стратегии требует интенсивных НИОКР.

Зависимая стратегия чаще всего используется мелкими фирмами, которые не могут самостоятельно осуществлять дело и конкуренцию. Фирмы, выбравшие эту стратегию, идут на союз с более сильной фирмой. Зависимые фирмы часто по заказу союзников выполняют определенные услуги, изготавливают продукцию.

Наступательная стратегия предполагает реализацию креативного типа конкурентного поведения. При такой стратегии фирма имеет поступательный прогресс по всем направлениям деятельности предприятия. Характерна для фирм, основывающих свою деятельность на принципах предпринимательской конкуренции. Она свойственна малым инновационным организациям.

Основу выработки инновационной стратегии составляют теория жизненного цикла продукта, рыночная позиция организации и проводимая ею научно-техническая политика.

Инновационная стратегия исходит из принципа «время – деньги». Выбор инновационной стратегии с учетом жизненного цикла продукта учитывает следующее:

1. Зарождение . Этот переломный момент характеризуется появлением зародыша новой системы в среде старой или исходной, что превращает ее в материнскую и требует перестройки всей жизнедеятельности.

2. Рождение . Здесь перелом состоит в том, что реально появляется новая система, сформировавшаяся в значительной степени по образу и подобию систем, ее породивших.

3. Утверждение . Переломом является возникновение сформировавшейся (взрослой) системы, которая начинает на равных конкурировать с созданными ранее, в том числе и родительской. Сформировавшаяся система стремится самоутвердиться и готова к тому, чтобы положить начало появлению новой системы.

4. Стабилизация . Перелом во вступлении системы в такой период, когда она исчерпывает свой потенциал дальнейшего роста и близка к зрелости.

5. Упрощение . Переломный момент, состоящий в начале «увядания» системы, в появлении первых симптомов того, что она прошла «апогей» своего развития: молодость и зрелость уже позади, а впереди старость.

6. Падение . Во многих случаях отмечается снижение большинства значимых показателей жизнедеятельности системы, что и составляет суть перелома.

7. Исход . Этот переломный момент характеризуется завершением снижения большинства значимых показателей жизнедеятельности системы. Она как бы возвращается к своему исходному состоянию и подготавливается к переходу в новое состояние.

8. Деструктуризация . Перелом выражается в остановке всех процессов жизнедеятельности системы и либо в использовании ее в другом качестве, либо в проведении технологии утилизации.

Согласно современной экономической науке, в каждый конкретный период времени конкурентоспособная производственная единица (организация), специализирующаяся на выпуске продукции для удовлетворения определенной общественной потребности, вынуждена работать над товаром, относящимся к трем поколениям техники: уходящему, господствующему и нарождающемуся (перспективному).

Выбор приоритетных направлений исследований и разработок

Выбор приоритетных направлений исследований и разработок играет важную роль в корпоративной инновационной стратегии. Приоритетные направления исследований и разработок реализуются в виде крупных исследовательских проектов по созданию, освоению и распространению технологий, способствующих кардинальным изменениям в технологическом оснащении технологических процессов, а также по развитию фундаментальных исследований, научно-техническому обеспечению различных инвестиционных программ, укреплению международных связей.

Конкретные приоритетные направления исследований в области товаров и технологий детализируются в перечне критических инновационных тем. Эти инновационные темы носят межотраслевой характер и имеют существенное значение для развития многих областей науки и техники. При отборе критических инновационных тем руководство организации должно учитывать их влияние на конкурентоспособность продукции и услуг, эффективность деятельности, улучшение экологической ситуации и т. п. Приоритетные направления развития товаров и технологий, а также перечень критических инновационных тем корпоративного уровня может утверждаться на общем собрании акционеров организации либо Советом директоров по представлению руководства корпоративного инновационного центра.

Финансирование работ и инновационных программ может быть направлено не только на углубление исследований в области высоких технологий и эффективных товаров, но и на повышение внутрикорпоративной эффективности, усиление эффекта синергизма. Можно также выделить программы создания машин и производственных комплексов, перспективных информационных технологий.

Перспективные инновационные темы могут представляться для утверждения на общем собрании акционеров в виде:

à самостоятельной программы корпоративных исследований;

à подпрограмм в составе корпоративной инновационной программы, сформированной на базе нескольких научно-технических программ;

à подпрограмм в составе корпоративной целевой программы.

Как правило, корпоративная инновационная программа содержит увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам выполнения комплекс научных исследований и разработок, а также мероприятий по их осуществлению.

Руководство программой осуществляет корпоративный инновационный центр, который отвечает за выбор научно-технических решений, уровень их реализации, полноту и комплексность мероприятий по достижению программных целей. КИЦ также организует конкурсный отбор исполнителей и экспертизу полученных результатов.

Лекция № 12.

Управление потенциалом предприятия.

Потенциал предприятия представляет собой наличные материальные ресурсы, здания и сооружения, технологии и механизмы, квалифицированный персонал, проектную документацию, разработки опытно – конструкторских подразделений и т.д. При расчете потенциала предприятия учитываются: брак производства; потери рабочего времени и другие разновидности ущерба.

Модель экономического потенциала любого предприятия характеризуется:

- объемом и качеством имеющихся у него ресурсов;

- способностями сотрудников к созданию какой – либо продукции, их образовательным, квалификационным, психофизическим и мотивационным потенциалом;

- способностями менеджера оптимально использовать имеющиеся у предприятия ресурсы;

- инновационными способностями;

- информационными способностями;

- финансовыми способностями.

В сумме они образуют совокупную способность предприятия, которая при сравнении с аналогичной способностью, например, другие предприятия, отражающую уровень его конкурентоспособности.

Основные черты потенциала предприятия:

1. экономический потенциал, нереализованные возможности;

2. выявление резервов производства и управления;

3. наличие профессионального персонала: менеджеров, маркетологов, технологов, конструкторов и т.п.

Резервы производства представляют собой возможности, для достижения которых необходимо провести комплекс подготовительных мероприятий.

Лекция № 13.

Жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара - это процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из стадий внедрения на рынок, роста, зрелости и спада (рис)

Каждый товар имеет жизненный цикл, он состоит из следующих периодов:

- разработки

- внедрения

- увеличение спроса

- период стабилизации

- снижение спроса.

Одной из задач товарной политики предприятия, является своевременное принятие решений о целесообразности разработки и производства нового продукта. В силу объективных и субъективных причин рано или поздно товары, какими бы исключительными потребительскими свойствами они ни обладали, перестают пользоваться спросом у покупателей и им на смену приходят новые товары, более совершенные.

Рис. Жизненный цикл товара

Представленный на рис. жизненный цикл является традиционным. Примером такого жизненного цикла является производство молочного сорта мороженого. Оно появилось на рынке в конце 50-х - начале 60-х годов, затем после появления других сортов мороженого - эскимо, пломбир, ореховое, пломбир в шоколаде, крем-брюле и т. д. - постепенно было вытеснено.

Каждой из стадий соответствуют характерные закономерности соотношение объемов продаж и прибыли, капиталовложений и расходов на маркетинг, конкуренция, диапазон цен, поведение покупателей и их отношение к товару.

Несмотря на то, что все товары проходят стадии внедрения, роста, зрелости и упадка, тем не менее, их продолжительность и темпы перехода от одной к другой могут существенно отличаться. Внимательное наблюдение за рынками различных товаров, будь то бытовая или сельскохозяйственная техника, модная одежда показывает, что жизненные циклы будут иметь свои особенности, которые продиктованы как их функциональными особенностями, так и поведением потребителей.

Этап выведения на рынок -период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. В связи с большими затратами по выведению товара‚ прибылей на этом этапе еще нет. Себестоимость единицы продукции высокая. Потребителями товара на данном этапе становятся пионеры, любители нового. Конкуренция на этом этапе ограниченная.

Этап роста - период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибылей. Клиентуру на этом этапе можно охарактеризовать как восприимчивую. Себестоимость единицы продукции в этот период снижается, а конкуренция растет.

Этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов. Конкуренция тоже стабилизируется. Себестоимость единицы продукции в этот период снижается.

Этап упадка - период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей. Себестоимость на этом этапе также невысокая, а клиентуру можно охарактеризовать как традиционную.

Для каждого этапа жизненного цикла товара разработаны свои цели маркетинга

Для каждого этапа можно разработать свою стратегию, по разным основаниям

Общими задачами маркетинга относительно жизненного цикла товара являются:

• Сокращение фазы внедрения на рынок;
• Ускорение процесса роста;
• Продление на как можно больший срок фазы зрелости;
• Замедление фазы старения.

Лекция № 1 4 .

Назначение и преимущества мелкого бизнеса.

Критериями отличия мелкого бизнеса от среднего и крупного является: численность рабочих, а в ряде стран за главный показатель принимают объем выпускаемой продукции.

Роль мелкого бизнеса следует рассматривать в общей системе, во взаимосвязи и взаимодействии с крупным и средним бизнесом.

Мелкий бизнес более ярко выражает требования рыночной экономики, он вбирает в себя разнообразные возможности граждан, которые не находят применения в среднем и среднем бизнесе. Мелкий бизнес более широко интегрирует интересы и возможности учредителей.

Мелкий бизнес, в сравнении с другими, имеет следующие преимущества:

1. Незначительный объем инвестиций.

2. Становление производства и услуг в короткие сроки.

3. Привлечение работников разной квалификации.

4. Ускоренная переподготовка кадров.

5. Быстрое реагирование на изменение структуры спроса и возможность ускоренного переоснащения.

6. Сравнительно низкая себестоимость продукции и работ.

В социальном плане, малый бизнес эффективно сокращает безработицу и способствует повышению доходов на душу населения.

В условиях развитых рыночных отношений мелкие предприятия объединяются со средними и крупными.. это сотрудничество может протекать в основном в двух направлениях:

1. Мелкие предприятия по договору выполняют вспомогательные функции крупного предприятия: обслуживание, торговля, изготовление инструментов и приспособлений, услуги социального характера, хозяйственные работы и услуги и т.д.

2. В тех случаях, когда мелкие предприятия заключают договор с крупными предприятиями и выполняют функции, связанные с основным технологическим процессом, то такую форму называют корпоративной . Корпоративные формы чаще встречаются в развитых странах.

Лекция № 1 5 .

Социально – экономическое положение.

Мировой опыт последних десятилетий свидетельствует о глубоких изменениях в уровне и качестве жизни людей, связанных с начавшейся постиндустриальной перестройкой экономики. Вместе с тем возвышение потребностей человека и степени их удовлетворения - не только результат, но и важнейший фактор развития современной экономики. Это имеет принципиальное значение для оценки того, что произошло в последние годы в экономике нашей страны, что завело ее в состояние нынешнего глубокого кризиса и что предстоит сделать для вывода страны на современный уровень социально-экономического прогресса.

Гуманизация экономики - веление времени

Общественное производство всегда несло в себе определенные социальные функции, служило тем или иным социальным целям, которые, в свою очередь, определяли стимулы (или антистимулы) трудовой и экономической деятельности людей. Это - аксиома экономической теории. Другой вопрос - каковы эти социальные цели и функции.

Что касается современной российской экономики, то в ней доминируют интересы финансовой олигархии, оперирующей, прежде всего в финансовом, посредническом секторе, в теневой экономике, в кланово-мафиозных структурах, тесно связанных с государственным аппаратом. Определенную роль в социальной ориентации производства играют интересы среднего и мелкого бизнеса, к сожалению, недостаточно развитого и находящегося под гнетом непосильных налогов, поборов и притеснений со стороны госаппарата и тех же мафиозных структур. Интересы и потребности основной массы населения декларируются, но на деле циничным образом игнорируются и попираются.

Такую социальную ориентацию производства надо, конечно, менять коренным образом, поскольку она ставит непреодолимые преграды на пути возрождения отечественной экономики и социального прогресса. Об этом наглядно свидетельствует опыт нашей стороны, к сожалению, главным образом негативный. Такой вывод вытекает и из мирового опыта, прежде всего наиболее развитых, продвинутых в социально-экономическом отношении стран.

Уровень и качество жизни

В 1970-1990 гг. реальные доходы на душу населения возросли в странах Запада и Японии в 1,5-2 раза. Доходы наиболее обеспеченных 10% населения превышают среднедушевые доходы 10% беднейших групп не более чем в 6-7 раз. Эта разница за тот же период заметно сократилась. Доля населения США с доходами ниже официального порога бедности снизилась с 22,2% в 1960 г. до 8,1% в 1980 году.

Изменяются характер и структура личного потребления, повышается роль потребностей гуманитарного характера - социальных, интеллектуальных, культурных. Увеличивается спрос на товары и услуги более высокого класса, используемые для облегчения быта, экономии времени на ведение домашнего хозяйства, для отдыха, развлечений, спорта, туризма. Наблюдается индивидуализация и дифференциация потребностей и спроса, отход от обезличивающей стандартизации.

Структурные сдвиги

Социальная переориентация современной экономики связана с коренным изменением в соотношении между производством материальных благ и нематериального богатства в пользу последнего. Глубокие структурные сдвиги в самом материальном производстве проявляются в преимущественном росте конечного продукта в сравнении с промежуточным, обрабатывающей промышленности в сравнении с добывающей, предметов потребления в сравнении со средствами производства.

От советской экономики Россия унаследовала серьезные структурные перекосы: акцент на тяжелой промышленности, добыче и первичной переработке природных ресурсов. С переходом к радикально-шоковым реформам эти перекосы стали усугубляться. Кризис нанес самые тяжелые удары по отраслям, выпускающим конечную продукцию - машиностроению, легкой и пищевой промышленности, сельскому хозяйству, сфере бытовых услуг. Усилился перекос в пользу тяжелой и в первую очередь добывающей промышленности.

Положительное влияние на социальную направленность экономики могли бы оказать ее демилитаризация, избавление страны от непосильного бремени военных расходов и сокращение производства военной продукции. Но это было сделано не лучшим образом - обвальным сокращением начиная с 1992 г. государственных оборонных заказов, что превратило оборонный сектор экономики из привилегированной сферы в зону социального бедствия, нанесло сильнейший удар по наиболее ценной части научно-технического и кадрового потенциала страны.

В бедственном положении оказалась социальная сфера. Доля государственных расходов на социально-культурные нужды в ВВП в годы кризиса осталась прежней, но его объем сократился более чем вдвое, а значит, вдвое или больше уменьшились абсолютные расходы на социальные нужды, восполнения.

Эволюция форм собственности и трудовых отношений

Многообразие форм собственности и типов хозяйства, их подвижность и гибкость, присущие современной экономике, делают ее способной к быстрым и эффективным преобразованиям, столь необходимым для реализации социальных императивов пост индустриализма. Они сочетаются с растущим участием работников в управлении предприятием и распределении прибыли, с коллективными способами трудовой мотивации в рамках новых форм организации труда (кружков качества, автономных производственных бригад и др.), с различными формами сотрудничества с предпринимателями - владельцами предприятий - и администрацией. Общая формула сотрудничества - социальное партнерство, в котором участвуют предприниматели и их объединения, работники и их организации, представители государственных органов, различных институтов гражданского общества.

В России широкомасштабная трансформация собственности и разгосударствление экономики стали одной из ключевых проблем рыночных реформ. К началу 1997 г. в государственной собственности оставалось лишь 9,3%, а в частной собственности находилось почти 70% предприятий. Доля государственной собственности в основных фондах страны снизилась с 91% в 1991 г. до 42% в 1994 году. Негосударственные предприятия в промышленности дали в 1996 г. почти 90% продукции этой важнейшей сферы хозяйства.

Некоторые выводы

1. Мировой опыт, да и наш собственный, свидетельствует о том, что успешное развитие современной экономики невозможно без ее всесторонней гуманизации, глубокого поворота к нуждам и потребностям человека, без развития его способностей и творческого потенциала. Настал момент максимального совмещения социальных стимулов развития общественного производства с его естественным назначением - служить удовлетворению потребностей людей. Это - абсолютный императив современного социально-экономического развития.

Не считаясь с ним, Россия не сможет выйти на современный уровень развития и сохранить положение одной из ведущих стран. Этот императив должен предопределять основной смысл и алгоритм моделирования новой социально-экономической стратегии России.

2. При формировании в России социально ориентированной рыночной экономики постиндустриального, информационного типа должны быть учтены специфические условия и особенности страны, найдены формы сочетания общих тенденций с национальным менталитетом. Уже складывающиеся в мире образцы такой экономики и “государства благосостояния”, безусловно, могут служить какими-то ориентирами в данном процессе. Но эта задача не может быть решена механическим заимствованием опыта других стран, тех или иных моделей рыночного (американской, японской, германской, шведской) и тем более полурыночного (Китай) хозяйства. На основе сочетания мировых трендов, собственных условий и традиций России предстоит выработать свой стратегический путь экономической трансформации и свою концепцию социально ориентированной рыночной экономики. Традиции российской духовности, общинности, государственности, идеалы справедливости способны усилить современную социально-экономическую модель общества, помочь преодолеть или смягчить противоречия постиндустриализма, решить социальные проблемы.

3. Приоритет социальным целям должен отдаваться не только в долгосрочной стратегии, но и в текущей экономической политике. Без этого России не выйти из кризиса и депрессии. Беспрецедентное падение уровня жизни населения страны - не только следствие кризиса, но и причина его тяжелого и затяжного характера. Оно связано с проводимой в последние годы жесткой финансовой политикой, которая ставит во главу угла подавление инфляции, но подрывает элементарные условия нормального экономического процесса.

Эта политика потерпела полную неудачу, несмотря на подавление инфляции экономика не двинулась вперед, пребывает в «угнетенном» состоянии. Ее приоритеты должны быть изменены и главное при этом - переориентация экономики на подлинные нужды народа. Финансовую политику необходимо сделать более гибкой, чтобы выйти из порочного круга неплатежей, преодолеть или смягчить дефицит бюджета, ослабить налоговое бремя для стимулирования роста производства и расширения платежеспособного спроса населения. Задача подавления инфляции не снимается, но она должна решаться не административно-финансовыми мерами, а оживлением реальной экономики.

4. Переориентация российской экономики на подлинные интересы населения, нахождение оптимального сочетания интересов настоящего и будущего - задача чрезвычайно сложная, которая не может быть сведена к отдельным мерам. Нельзя повторять ошибки прошлого, игнорировать неразрывную взаимосвязь решения социальных задач и повышения эффективности экономики. Путь волевого и одностороннего повышения зарплаты и доходов населения, не подкрепленного оживлением реальной экономики, был бы губительным для страны, роста экономики также невозможно добиться без социальных перемен. Эти проблемы надо решать только в комплексе.

Смена приоритетов имеет не только социально-экономический смысл, но затрагивает и общеполитическую ситуацию в стране, проблемы власти и управления, укрепления правопорядка. Но как бы сложны ни были эти задачи, их нужно решать, ибо от этого зависит судьба страны.

ЧАСТЬ II

Лекция № 16.

Введение в маркетинг

Содержание и цели маркетинговой деятельности

Маркетинг как наука зародился более 100 лет назад, его первоначальной задачей была проблема сбыта продукции. В середине текущего столетия маркетинг слился с наукой управления и образовался новый предмет, новая наука – менеджмент. От этого слияния выиграл и маркетинг и система управления. Маркетинг стал не только наукой сбыта, но и управления производством, управления качеством, рынком и т.д.

Через маркетинг реализуется один из основных принципов рыночных отношений – рынок покупателя. Через маркетинг покупатель диктует товаропроизводителю, что производить, в каком объеме, какого качества должен быть товар, и в какое время производить. Одна из основных функций маркетинга изучение рынка: изучение товара, структуры рынка, условий конкуренции.

Маркетинг является одним из необходимых инструментов в процессе принятия решения на стадии анализа проблемной ситуации, выбора критерия оптимальности, разработки вариантов решения. Маркетинговые исследования помогают идти по правильному направлению.

Основным вопросом изучения маркетинга является спрос во взаимосвязи с другими факторами. Факторы, влияющие на спрос, делятся на следующие группы: демографические, общеэкономические, природно-климатические, социально-психологические, религиозно – этические и другие.

К демографической группе относятся: возрастной состав населения, количество семей, динамика изменения населения.

Общеэкономические факторы: уровень затрат; прожиточный минимум; стоимость кредита, уровень цен, уровень сбережений.

Природно – климатические: климат, сезон потребления.

Концепция маркетинга - модель воздействия на спрос с целью снижения издержек сбыта продукции. Факторы становления маркетинга.

Средний класс . Необходима рациональная модель поведения потребителя с развитой системой потребностей и устойчивой сложной структурой доходов .

Насыщенный рынок с преобладанием олигополистических структур . Сложившаяся система массового производства . Должны быть освоены методы логистики и снижения издержек преобразования факторов.

Этапы развития маркетинга .

До промышленной революции не было проблемы, связанной со сбытом продукции. Спрос был привязан к предложению. Освоение массового производства привело к необходимости массового сбыта и развитию специальных приемов и методов‚ позволяющих организовать реализацию продукции в больших объемах. Становление маркетинга‚ как самостоятельной функции бизнеса‚ прошло в своем развитии следующие этапы:

Эпоха производства . До промышленной революции на рынках наблюдалось соответствие спроса и предложения. Резкий рост объемов производства‚ связанный с массовым выпуском‚ привел к превышению предложения над спросом. Способом роста спроса было сокращение издержек производства и снижение цен. Результатом этого процесса стало перепроизводство товаров. Для этой стадии характерен примат «рынка продавца»: низкое качество товаров‚ их фальсификация; провозглашение принципа: «пусть опасается покупатель»; слабая дифференциация потребностей. Сбытом занимаются посредники и диктуют цену и продавцу‚ и покупателю. Методы сбыта: работа на заказ; доставка продукции; снижение цен.

Эпоха сбыта . Перепроизводство заставило искать специальные методы воздействия на спрос с целью его роста. Появилась реклама , потребовались специалисты, которые специально занимались сбытом продукции. Все это привело к резкому росту специфических издержек‚ связанных со сбытом. Преобладающим становится «рынок покупателя». Для него характерно высокое качество продукции; дифференциация потребностей и индивидуализация потребления; принцип: «пусть опасается продавец»; высокое качество товаров. Фирма сама берется за организацию сбыта своей продукции. На потребителя воздействуют с целью приспособить его к производству. Методы воздействия: реклама, бренды, позиционирование товаров, дифференциация цен, сегментирование рынка и т.д.

Эпоха маркетинга . Резкий рост издержек сбыта потребовал разработки наиболее рациональных методов воздействия на спрос. Объектом воздействия стал покупатель. Разрабатывается маркетинговая концепция фирмы в целом. Производство начинает приспосабливаться к нуждам потребителя. Маркетинг становится концепцией и целью деятельности всей фирмы. Применяются методы индивидуализированного (потребительского маркетинга).

Функции (элементы) маркетинга. К элементам маркетинга относятся: товар, цена, место, распределение.

Товар - определение совокупности материальных и нематериальных свойств товара, услуги, человека или идеи, которые предлагаются для обмена.

Цена - деятельность‚ направленная на установление цены на товар.

Место - определение каналов распределения товаров и способов движения товара от места производства к потребителю. (Методы транспортировки, доставки, организации торговли продуктом).

Продвижение - определение методов оповещения будущих покупателей о товарах (реклама, личная продажа, связи с общественностью и т.д.).

Рынок как объект маркетинговой деятельности

Рынок: структура и виды . Структура рынка определяется следующими параметрами: характером спроса на товар; наличием конкурентов; клиентами; границами рынка и степенью его сегментированности.

Таблица

Состояние спроса цели и тип маркетинга

Характер спроса на товар .

Отрицательный - большая часть потребителей недолюбливает товар и готова пойти на издержки, лишь бы избежать его (стоматологические услуги, хирургические операции и т.д.)

Отсутствие спроса - потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. (Изучение на платной основе дополнительного предмета, продвижение нового товара или услуги).

Скрытый спрос - наличие спроса, но отсутствие на рынке товара, который мог бы удовлетворить спрос (Спрос на качественную недорогую одежду, безвредные сигареты и т.д.)

Падающий спрос - ситуация насыщения рынка спросом. Как правило‚ за счет дополнительных полезностей и новых потребителей.

Нерегулярный спрос - сезонный конъюнктурный спрос. Проблема транспорта‚ очередей.

Полноценный спрос - наиболее благоприятная ситуация. Цель - поддержка спроса.

Чрезмерный и нерациональный спрос - как правило‚ не связаны напрямую с маркетинговой деятельностью. (Избыточный спрос и очереди - решение повышение цен; нерациональный спрос связан с потреблением товаров и услуг‚ вредных для здоровья и общества - наркотики, спиртные напитки, сигареты).

Конкуренты . Желания конкуренты - разнообразные направления расходования средств. Деньги на страховку от несчастных случаев, оплату обучения, покупку дома.

Товарно-родовые конкуренты - разные способы удовлетворения одного и того же желания. Покупка средства передвижения (велосипед, машина), проведение вечернего досуга в кафе, стриптиз-кафе, фитнесс - клубе.

Товарно-видовые конкуренты - разновидности одного и того же товара. Машина - малолитражки, автомобили среднего класса, представительского класса.

Марки конкуренты - разные марки одного и того же товара. Телевизор «Сони», «Панасоник»‚ «Филипс», «Горизонт» и т.д.

Клиенты (типы рынка) . Для маркетолога рынок - это группа людей, которым товар необходим‚ и которые в состоянии его купить - совокупность будущих и существующих покупателей.

В зависимости от типа покупателей выделяют следующие типы рынка :

· Потребительский (розничный рынок) - отдельные лица и домохозяйства, которые покупают товары и услуги для личного пользования.

· Институциональный рынок. Он состоит из трех основных подгрупп:

· промышленно-производственный рынок - компании, которые покупают товары и услуги для производства собственных товаров и услуг;

· рынок перепродаж - оптовые и розничные торговцы;

· рынок государственных учреждений (государственные заказы и т.д.).

В основе выделения разных видов рынка лежит разная модель поведения (разные значимые факторы) при решении вопроса о покупке товара.

Индивидуальные покупатели : покупки делают часто; главный мотив - желание получить личное удовлетворение. Факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Культурная среда - ценности, убеждения, которые отражают отношение к окружающему миру (понятие о здоровом образе жизни, охране окружающей среды). Социальный класс - принадлежность к определенному классу, уровень образования, семейные традиции (показное потребление). Группа единомышленников - члены клубов‚ фанаты, одноклассники, друзья. Представление человека о себе - собственный имидж. Привходящие обстоятельства (презентация товаров, события в жизни покупателя, настроение) - для индивидуальных покупателей играют значительную роль.

Институциональные покупатели : Покупки делают реже. Покупки делаются значительными партиями и требуют привлечения значительных средств. Покупки носят более рациональный характер; планируются заранее, более длительный период покупки и т.д. Многие покупки носят более рискованный характер. Особенности институциональных покупок. Тип товара и способ приобретения. Зерно, сталь - сырье, стандартизированный товар. Способ продажи - биржа. Покупаются большими партиями.

Высокотехнологичные сложные изделия и услуги. Узкая специализация - ярмарка, заказ. Индивидуальный подход в отношениях между покупателем и продавцом.

Большую роль играет специальная подготовка и уровень образования продавца. Продавец - это эксперт - консультант. Применяется нетипичный для массового маркетинга индивидуальный подход. Верность поставщику.

Комплексный подход . На принятие решения о покупке влияет решение не одного человека, а коллектива и множественность факторов, связанных с положением фирмы на рынке в целом.

Границы рынка принципы сегментирования . С точки зрения маркетинга границы рынка связаны с наличием существующих и потенциальных потребителей товара, который она выпускает.

Сегментирование рынка - это разделение покупателей на подгруппы в зависимости от факторов, воздействующих на принятие решение.

Сегментация рынка – 1) процесс разделения рынка на отдельные части (сегменты), отличающиеся друг от друга разными возможностями сбыта продукции для производителя, т. е. разбивка рынка на группы покупателей, для каждой из которых требуются отдельные виды товаров; 2) деятельность, направленная на разделение рынка на сегменты, отличающиеся своими требованиями по отношению к товару или реакцией на различные виды деятельности на рынке (реклама, методы сбыта).

Сегментация – это распределение потребителей на определенные группы. Сегментация необходима, для того чтобы определить маркетинговую стратегию. Если сегментация ориентирована на массового потребителя, то отсюда вытекает массовый маркетинг. Если сегментация ориентирована на одного потребителя, то речь идет о применении концентрированного маркетинга.

Выбор маркетинговой стратегии зависит от ряда факторов:

- от вида товара;

- условий конкуренции;

- покупательской способности и т.д.

Основные принципы сегментирования.

Демографический - разделение людей на основе принятых статистических характеристик: возраст, пол, покупательная способность, профессия, образование, раса, национальность, жизненный цикл семьи.

Географический - разделение покупателей на категории в зависимости от места их проживания: регион, город - деревня, квартал, климат, местность, плотность населения, плотность рынка.

Поведенческий - разделение покупателей в зависимости от отношения к товарам или реакции на потребительские качества товара. Разделение осуществляется по таким характеристикам‚ как: объем потребления, тип потребления, приверженность товарной марке, ожидаемые выгоды.

Психологический - разделение покупателей в зависимости от психологического склада, роли в общественной жизни, рода деятельности, жизненных позиций, интересов, мнений, образа жизни. Большую роль играют социальные характеристики, личностные характеристики, образ жизни.

Целевой маркетинг . В зависимости от целей деятельности‚ фирма может заняться разными видами целевого маркетинга.

Недифференцированный маркетинг - это массовый маркетинг. В его основе лежит охват всего рынка. Суть стратегии - продать всем покупателям один и тот же товар, используя одинаковые цены, методы продвижения и сбыта товара. Его преимущества - минимизация издержек. Основной недостаток связан с тем, что делает фирму уязвимой перед конкурентами, проводящими маркетинговую политику концентрированного воздействия на отдельные группы потребителей. Эффективен в условиях выхода на рынок с новым товаром и в условиях значительного влияния фирмы - олигополиста‚ обладающей значительными конкурентными преимуществами, связанными с масштабами производственной деятельности‚ и позволяющей ей снижать издержками производства и цены.

Концентрированный маркетинг - маркетинговая программа‚ ориентированная на один узкий сегмент рынка (одну однородную группу). Цель стратегии - приспособить структуру маркетинга к узкой группе потребителей. Достаточна экономична. Позволяет конкурировать за счет более индивидуального подхода. Но ограничивает возможности будущего роста. Делает компанию уязвимой перед изменением вкусов потребителей и конкурентами. Эффективна в случае с локальными потребностями‚ а также при выходе на уже занятый и поделенный рынок, если у фирмы недостаточно ресурсов, чтобы проводить дифференцированный маркетинг. Стратегия следования за лидером.

Дифференцированный маркетинг - маркетинговая программа‚ рассчитанная на несколько рыночных сегментов, для каждого из которых разрабатывается свой набор маркетинговых мероприятий. Позволяет увеличить долю рынка. Но увеличивает издержки маркетинга и производства. Доступна для крупных и средних фирм со значительными ресурсами.

Потребительский маркетинг - маркетинговая программа, в которой каждый отдельный потребитель рассматривается как отдельный сегмент рынка.

Лекция № 17.

Планирование продукции (в рамках маркетинга).

Планирование продукции представляет собой непрерывную цепь принятия решений. Планирование предполагает выпуск определенной номенклатуры изделий, т.е. товарного ассортимента.

Товарный ассортимент состоит из ассортиментных групп. Ассортиментная группа состоит из ассортиментных позиций. Планирование предназначено определить объем необходимого выпуска продукции, определенного ассортимента в определенные сроки.

Внутрифирменное планирование – сложный процесс, зависящий как от объекта планирования, так и от субъекта. Фирмы, как известно, разделяют по сфере и роду деятельности:

производящие товар;

торгующие товаром;

делающие и то и другое.

Товары бывают: новых моделей, новые для данного рынка, новый товар вообще.

Особенности этих товаров сказываются на состоянии спроса. Есть товары, по которым нужно проводить дополнительный маркетинг, нужно дать дополнительную рекламу.

На внутрифирменное планирование существенная роль приходится на стадии нахождения товара в жизненном цикле. Планирование определенного периода разработки и объем затрат, сроки и объем роста продаж, период и объем продаж в части цикла зрелости и темпа спада. Соответственно этому внутрифирменное планирование определяет динамику прибыли.

Лекция № 18.

Каналы товародвижения.

Распределение товаров

Содержание распределения товара состоит в доставке товаров от производителя к потребителю.

Основные цели распределительной политики :

· организация сбытовой сети для эффективной продажи изготовленной продукции;

· достижение определенной доли товарооборота;

· завоевание заданной доли рынка;

· определение глубины распределения и минимизация затрат на распределение.

Направления распределительной политики фирмы:

· средства продажи (собственная или дилерская сеть);

· виды сбыта;

· каналы и их уровни;

· посредники и их виды;

· средства доставки.

Внешние средства продаж (посрденики) подразделяются на:

· договорных сбытовиков (дилеров) . Как правило, договорной сбытовик сам обеспечивает складское хозяйство и техническое обслуживание продукции.

· торговых представителей (агентов) . Они оказывают посреднические услуги на заключение сделок, но не приобретают прав собственности на товар.

· узкоспециализированный агент – брокер.

Функции посредников

1. Предоставление торговых услуг;

2. Обеспечение информации о рынке;

3. Снижение риска сбытовых операций (поддержка в продвижении товаров, отбор, расфасовка стандартизация товаров, облегчение покупки);

4. Снижение издержек распределение товаров (транспортировка, хранение товаров финансирование производственных и посреднических операций).

Каналы товародвижения – все физические и юридические лица, выступающие как посредники, или участники сбыта. Каналы товародвижения выполняют различные функции. Они обеспечивают информацию о характеристиках и нуждах потребителей, существующих и новых товарах, устанавливают контакты с потенциальными покупателями, влияют на решения по ценообразованию, изыскивают и используют финансовые средства по покрытию затрат на продвижение товаров, стимулируют сбыт.

Различают прямые и косвенные каналы товародвижения . Прямые каналы товародвижения предполагают перемещение товаров и услуг непосредственно от производителя к потребителю, минуя независимых посредников. Косвенные каналы товародвижения связаны с использованием независимых посредников, к которым товар перемещается от производителя и которые, далее, реализуют его потребителям.

Каналы сбыта и их уровни .

Канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга) . Он состоит из производителя, который непосредственно продает товар клиенту. При этом продавец использует три способа прямой продажи:

· торговля через магазины, принадлежащие производителя;

· посылочная торговля;

· торговля вразнос.

Канал одноуровневый . Включает в себя еще одного посредника, обычно это розничные торговцы.

Двухуровневый канал . Включает в себя розничных и оптовых торговцев.

Трехуровневый канал . Состоит из трех посредников: оптовый, мелкооптовый и розничный продавец.

Достоинства многоуровневых каналов :

• посредники уже имеют свою собственную клиентуру, что автоматически расширяет клиентуру продавца.
• предприятию нет необходимости формировать собственное складское хозяйство.

Недостатками многоуровневых каналов являются :

• может возникнуть зависимость от посредника.
• может утратиться непосредственный контакт производителя с клиентами.

В реализации товара и каналах товародвижения участвуют:

Потребители;

Розничные торговцы;

Оптовые торговцы;

Торговые агенты (брокеры);

Товаропроизводители.

Розничный торговец – это лицо или организация, работающие для удовлетворения единоличного потребителя.

Оптовый торговец – это лицо или организация, осуществляющие товародвижение до розничного торговца или оптового потребителя. Оптовый торговец отличается от торгового агента тем, что он покупает товар, приобретает право собственности.

Брокеры – посредники, которые занимаются продажей или покупкой товаров по конкретным поручениям соответственных продавцов или покупателей и их деятельность по поручениям клиентов, завершаемая по окончанию сделки.

Выбор канала товародвижения осуществляется, как правило, по комплексному критерию:

- спрос по данным маркетинга;

- уровень издержек;

- сохранность товара.

Торговые посредники и их виды. Выбор торгового посредника осуществляется с помощью таких критериев: финансовый аспект; организация и основные показатели сбыта; продукция, сбыт которой осуществляет посредник; общее количество проданных товаров; охват рынка, запасы и складские помещения; управление; репутация посредника. Формы оптовых продавцов . Можно выделить следующие формы предприятий оптовой торговли:

• Оптовые фирмы и дилеры (закупочные, сбытовые, специализированные универсальные);
• Агенты (торговые агенты: универсальные и брокеры).

Существуют следующие типы розничной торговли :

1. Киоски.

2. Специализированные магазины.

3. Универсальные магазины.

4. Магазины‚ торгующие по договорным ценам (магазины‚ торгующие по сниженным ценам, «складские клубы»).

5. Магазины при предприятиях.

6. Супермаркеты (Торговые дома и торговые центры).

7. «Нестационарная» розничная торговля. (Телемаркетинг, заказы - почтой, торговые автоматы, личная продажа с доставкой на дом).

Важное место в системе сбыта принадлежит транспортировке и хранению продукции. Скорость перевозок зависит от географии местоположения производителя и потребителя. Так как увеличивается время между производством и потреблением, то, соответственно, растет и функция хранения.

Лекция №19.

Реклама.

Реклама – открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг о качестве, достоинствах, преимуществах этих товаров, а также о заслугах самой фирмы. Одна из важнейших составляющих маркетинга, обеспечивающая достижение осведомленности потенциального потребителя о продаваемых товарах и инициирование заинтересованности в их приобретении.

Функции рекламы:

Информационная: доведение до потребителей сведений о новом товаре или новом применении известного продукта, описание услуг, информация об изменении цен, формирование образа компании.

Увещевательная: убеждение покупателя в необходимости приобретения товара, достижение изменения в восприятии товара, формирование предпочтения марки товара.

Напоминающая: поддержание осведомленности потребителей о товаре, напоминание потребителям о том, что товар может им понадобиться в будущем, о том где именно они могут его купить.

Важнейшим средством рекламы является мотив. Мотив – движущая сила, определяющая деятельность человека. Реклама пробуждает интерес к определенным товарам, услугам, подчеркивает преимущества, влияние на потребление, улучшение условий жизни и труда. Существуют различные каналы рекламы. Одной из задач рекламы является выбор наиболее выгодного канала. Важным фактором, влияющим на построение рекламы и выбор канала является уточнение сегмента рынка. Сегмент рынка предопределяет содержание и направление рынка. В современных условиях значительное развитие, как форма рекламы получают: выставки, ярмарки, демонстрации опытных образцов и т.п. Такая работа, влияющая на формирование общественного мнения, называется паблисити. Паблисити – активизация потребителей и спроса на товары (услуги) предпринимательской фирмы посредством публичного распространения о самой фирме, ее деятельности и товарах (услугах) благожелательных и важных сведений посредством различных каналов коммуникаций (пресса, телевидение, радио, Интернет, высказывания знаменитых и авторитетных людей). Посредством паблисити предпринимательская фирма имеет возможность в неявном виде осуществлять лоббирование своих деловых интересов в различных целевых клиентских аудиториях, фактически избегая расходов на дополнительную рекламу. Паблисити способствует формированию благоприятных представлений о фирме, противодействует распространению негативных слухов и сведений, тем самым привлекая к ней потенциальных покупателей.

Лекция №20.

Ценообразование.

Цена – выражение стоимости товара в денежных единицах определенной валюты (национальной или международной) за количественную единицу товара с указанием согласованного базиса поставки. Уровень договорной цены складывается под влиянием ряда объективных обстоятельств, не зависящих от участников сделки (особенность товара, его конкурентоспособность, соотношение предложения и спроса на рынке, торгово-политические условия, особенности государственного регулирования в странах контрагентов, степень монополизации рынка и т.д.), а также субъективных обстоятельств (выбор контрагента, рынка, времени, места и способа заключения сделки, коммерческие знания и опыт использования конъюнктуры рынка, искусство уторговывания цены).

Цена является главным фактором, определяющим спрос. Основу цены составляют затраты. Все расходы делятся на постоянные и переменные. К переменным расходам относятся: расходы на материалы, полуфабрикаты, оплату труда, расходы на топливо, часть коммунальных услуг, расходы на транспорт и другие.

К постоянным расходам относятся: расходы на управление, расходы на аренду помещений, часть коммунальных услуг. Зависимость между ценой и спросом носит характер, в большинстве случаев, обратно пропорциональный: чем выше цена, тем ниже спрос и чем ниже цена, тем выше спрос.

По целому ряду товаров зависимость спроса от цены носит другой характер. Если речь идет о проекте производства товара, то ценообразование рассматривается как подзадача. Оптимальная цена определяется вместе с определением размера партии товаров по данным маркетинга.

Ценообразование и ценовая политика фирмы

Содержание ценообразования и цели ценовой политики фирмы . Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями встает задача назначения цены на свои товары и услуги. В условиях рынка ценообразование является весьма сложным процессом, подвержено воздействию многих факторов и, конечно, базируется не только на рекомендациях маркетинга. Но выбор общего направления в ценообразовании, подходов к определению цен на новые и уже выпускаемые изделия и услуги для увеличения объемов реализации, товарооборота, повышения производства и укрепления рыночных позиций предприятия является функцией маркетинга.

Содержание целенаправленной ценовой политики в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей, обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие стратегические и оперативные задачи.

При определении общей ценовой политики отдельные решения (взаимосвязь цен на товары в рамках ассортимента, использование специальных скидок и изменений цен, соотношение своих цен и цен конкурентов, метод формирования цен на новые товары) увязываются в интегрированную систему.

Установление единой цены для всех покупателей - идея сравнительно новая. Исторически сложилось, что цены устанавливали продавцы и покупатели в ходе переговоров друг с другом. Продавцы обычно запрашивали цену выше той, что надеялись получить, а покупатели - ниже той, что рассчитывали заплатить. Поторговавшись, они в конце концов сходились на взаимоприемлемой цене.

Единые цены получили распространение только в конце XIX в. с возникновением крупных предприятий розничной торговли, которые рекламировали «строгую политику единых цен», потому что предлагали большое разнообразие товаров и держали большое количество наемных работников.

Факторы, влияющие на выбор стратегии ценообразования .

Типы рынка, цели фирмы, характер спроса, издержки, цены и товары конкурентов.

Типы рынка : чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, чистая монополия.

Цели фирмы . Прежде всего, фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара. Если выбор целевого рынка и рыночное позиционирование тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен.

1. Обеспечение выживаемости . Обеспечение выживаемости становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция или резко меняются потребности клиентов. Чтобы обеспечить работу предприятий и сбыт своих товаров, фирмы вынуждены устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. Выживание важнее прибыли. До тех пор, пока сниженные цены покрывают издержки,- попавшие в трудное положение фирмы могут еще некоторое время продолжать коммерческую деятельность.

2. Максимизация текущей прибыли. Многие фирмы стремятся максимизировать текущую прибыль. Они производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат. Во всех подобных случаях текущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных. Такая политика наиболее эффективна в условиях монополистического положения фирмы, отсутствия товаров-конкурентов, незначительном государственном регулировании нечестного ценообразования и антимонопольного регулирования.

3. Завоевание лидерства по показателям доли рынка. Другие фирмы хотят быть лидерами по показателям доли рынка из соображения, что компания, которой принадлежит самая большая доля рынка, будет иметь самые низкие издержки и самые высокие долговременные прибыли. Добиваясь лидерства по показателям доли рынка, они идут на максимально возможное снижение цен. Вариантом этой цели является стремление добиться конкретного приращения доли рынка. Такая стратегия выгодна в условиях выхода на новый рынок, с новым товаром, в условиях стагнирующего рынка.

4. Завоевание лидерства по показателям качества товара . Фирма может поставить себе целью добиться, чтобы её товар был самым высококачественным из всех предлагаемых на рынке. Обычно это требует установления на него высокой цены, чтобы покрыть издержки на достижение высокого качества и проведение дорогостоящих НИОКР.

Такая политика эффективна в условиях :

a. олигополистической ситуации на рынке;

b. больших расходов на НИОКР;

c. хорошо развитой системы государственного регулирования и защиты патентов, лицензий и авторских прав.

Характер спроса . Любая цена, назначенная фирмой, так или иначе‚ скажется на уровне спроса на товар.

Эластичный спрос - это спрос, имеющий тенденцию значительно меняться в ответ на незначительные колебания цен.

Неэластичный спрос - спрос‚ мало меняющийся в ответ на значительные изменения цен. В условиях эластичного спроса‚ как правило‚ цены уменьшают, так как это увеличивает общую выручку фирмы. В условиях жесткого спроса наоборот. Большую роль играют товары-конкуренты и дополняющие товары. Сильный рынок - рынок растущего спроса. Цену выгодно повышать, поддерживать высокий уровень цен. Слабый рынок - стагнирующий рынок постоянного и сокращающегося спроса. Цены выгодно понижать‚ поддерживать низкий уровень цен.

Цены и товары конкурентов. Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма может воспользоваться в качестве отправной точки для нужд собственного ценообразования. Если её товар аналогичен товарам основного конкурента, она вынуждена будет назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном случае она может потерять сбыт.

Если товар ниже по качеству , фирма не сможет запросить за него цену такую же, как у конкурента. Запросить больше, чем конкурент, фирма может тогда, когда её товар выше по качеству. По существу, фирма пользуется ценой для позиционирования своего предложения относительно предложения конкурентов.

Позиционирование товара - обеспечение товару конкурентного положения на рынке. Оно предполагает формирование четкого отличия от конкурентов в сознании целевых потребителей.

Принципы ценообразования

Фирма вынуждена считаться с издержками производства и размерами спроса. Следовательно‚ цена будет колебаться где-то в промежутке между слишком низкой, не обеспечивающей прибыли, и слишком высокой, препятствующей формированию спроса.

Минимально возможная цена , как уже было отмечено выше, определяется себестоимостью продукции.

Максимальная цена определяется наличием каких-то уникальных достоинств в товаре фирмы.

Цены товаров конкурентов и товаров-заменителей дают средний уровень , которого фирме и следует придерживаться при назначении цены.

Методы ценообразования

Пассивное ценообразование. Расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль».

Самый простой способ ценообразования заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Этот способ широко используется как в рыночных, так и в нерыночных секторах экономики. Стандартными наценками пользоваться‚ как правило‚ нелогично. Для установления оптимальной цены необходимо учитывать особенности текущего спроса и конкуренции.

Достоинства метода:

1. Дешевле и проще. Привязывая цену к издержкам, продавец упрощает для себя проблему ценообразования. Продавцы больше знают об издержках, чем о спросе. Ему не приходится слишком часто корректировать цены в зависимости от спроса.

2. Это формирует цены‚ близкие к конкурентам. Если этим методом ценообразования пользуются все фирмы отрасли, их цены‚ скорее всего‚ будут схожими. Поэтому ценовая конкуренция сводится к минимуму. Многие считают методику расчета «средние издержки плюс прибыль» более справедливой по отношению и к покупателям, и к продавцам. При высоком спросе продавцы не наживаются за счет покупателей и вместе с тем имеют возможность получить справедливую норму прибыли на вложенный капитал.

Активный метод. Установление цены на основе точки безубыточности и получения целевой прибыли .

Это еще один метод ценообразования на основе издержек. Фирма стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Зная структуру издержек‚ фирма может установить цену, которая позволит ей установить желаемый размер прибыли. Такими методами пользуются чаще всего крупные фирмы-олигополии, естественные монополисты, мелкие фирмы для расчета цен на новый товар.

Установление цены на основе уровня текущих цен.

Назначая цену с учетом уровня текущих цен, фирма в основном отталкивается от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственных издержек или спроса. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже уровня цен своих конкурентов. В олигополистических сферах деятельности все фирмы обычно запрашивают одну и ту же цену. Более мелкие фирмы «следуют за лидером», изменяя цены, когда их меняет рыночный лидер, а не в зависимости от колебания спроса на свои товары или собственных издержек. Некоторые фирмы могут взимать небольшую премиальную наценку или предоставлять небольшую скидку, сохраняя эту разницу в цене постоянной.

Такой метод ценообразования довольно популярен. В случаях, когда эластичность спроса с трудом поддается замеру, фирмам кажется, что уровень текущих цен олицетворяет собой коллективную мудрость отрасли, залог получения справедливой нормы прибыли. И, кроме того, они чувствуют, что придерживаться уровня текущих цен‚ - значит сохранять нормальное равновесие в рамках отрасли.

Стратегия снятия сливок. ( Престижные товары, повышающие жизненный уровень потребителя и новые товары).

Товар позиционируется по высокой цене, которая постепенно снижается. Поначалу устанавливают на товары самые высокие цены, которые только возможно запросить, чтобы «снять сливки» с рынка. При этом новый товар воспринимают лишь некоторые сегменты рынка. После того‚ как начальная волна сбыта замедляется, фирма снижает цену, чтобы привлечь следующий эшелон клиентов, которых устраивает новая цена. Действуя подобным образом, фирма снимает максимально возможные финансовые «сливки» с самых разных сегментов рынка. При этом желательно максимизировать краткосрочную прибыль до тех пор, пока новый рынок не станет объектом конкурентной борьбы.

Такой подход эффективен в следующих ситуациях:

• при высоком уровне развития и насыщенности рынка;
• при высокой сегментированности рынка;
• при высокой степени государственного регулирования Патента, авторских прав;
• при производстве высокотехнологичного продукта с высокими расходами на НИОКР, рекламу, делающих сегмент недоступным;
• при значительном эффекте масштаба производства;
• когда используемые необходимые сырье и материалы уникальны и недоступны конкурентам.

Стратегия прочного внедрения на рынок. (Для товаров, которые быстро становятся жизненно необходимыми).

Другие фирмы, наоборот, устанавливают на свою новинку сравнительно низкую цену в надежде на привлечение большого числа покупателей и завоевание большой доли рынка.

Установлению низкой цены благоприятствуют следующие условия:

• рынок слабо развит и слабо сегментирован;
• рынок очень чувствителен к ценам, и низкая цена способствует его расширению;
• при положительном эффекте масштаба производства (издержки производства и распределения - сокращаются по мере роста объемов производства);
• низкая цена непривлекательна для существующих и потенциальных конкурентов.

Для формирования в сознании потребителей представления о ценности товара в комплексах маркетинга используются неценовые способы воздействия. Уровень сервиса, престиж, удобное место покупки товара и т.д. В основе лежит дополнительная полезность товара.

Установление окончательной цены .

Цель всех предыдущих методик - сузить диапазон цен, в рамках которого и будет выбрана окончательная цена товара. На установление окончательной цены оказывают влияние:

1. психология ценовосприятия;
2. влияние внешней среды.

Влияние внешней среды. Возможная реакция государства и конкурентов.

Государство оказывает значительное влияние на ценообразование. Стараясь защитить потребителей и стимулировать честную конкуренцию‚ оно запрещает практику фиксирования цен, ценовую дискриминацию, наносящую ущерб потребителям и нечестные методы ценообразования.

Конкуренты могут начать ценовую войну.

Методы установления окончательной цены

Скидки с цен (торговые, оптовые, наличные, сезонные и т.д.)

Скидки за платеж наличными - уменьшение цены для покупателей, которые платят наличными. Такие скидки помогают улучшить состояние ликвидности продавца и сократить расходы в связи с взысканием кредитов и безнадежных долгов. В нашей же стране причиной долгое время являлся дефицит наличности.

Скидка за количество закупаемого товара - уменьшение цены для покупателей, приобретающих большие количества товара. Эти скидки должны предлагаться всем заказчикам и не превышать суммы экономии издержек продавца в связи со сбытом больших партий товара. Экономия складывается за счет экономии издержек по продаже, поддержанию запасов и транспортировке товара. Скидки служат для потребителя стимулом делать закупки у одного продавца, а не у нескольких поставщиков.

Функциональные (торговые) скидки производители предлагают службам товародвижения, выполняющим определенные функции по продаже товара, его хранению, ведению учета. Производитель может предлагать разные торговые скидки разным торговым каналам, поскольку они оказывают ему разные по характеру услуги, но он обязан предлагать единую скидку всем службам, входящим в состав отдельного канала.

Сезонные скидки - уменьшение цены для потребителей, совершающих внесезонные покупки товаров или услуг. Они позволяют продавцу поддерживать более стабильный уровень производства в течение всего года.

Зачеты - другие виды скидок с прейскурантной цены. Например, товарообменный зачет - это уменьшение цены нового товара при условии сдачи старого, или зачет на стимулирование сбыта - выплаты или скидки с цены для вознаграждение дилеров за участие в программах рекламы и поддержания сбыта.

Установление цен для стимулирования сбыта. При определенных обстоятельствах фирмы временно назначают на свои товары цены ниже прейскурантных, а иногда ниже себестоимости.

• установление «некруглых» цен;
• шкалирование цен с целью учета качества товара.

Лекция №21.

Коммерческие сделки.

Коммерческая сделка – это соглашение двух или нескольких субъектов, граждан и юридических лиц в виде устного и письменного договора о проведении некоторых действий, связанных с куплей-продажей, передачей имущества, денег, ценных бумаг, предоставлением ссуд, совместным производством или с другими формами хозяйственного взаимодействия.

Различают три основные формы сделок – устные сделки, простые письменные сделки нотариальные письменные сделки.

Сделка в письменной форме (нотариальная, либо простая, на требующая обязательного нотариального подтверждения) должна быть совершена путем составления документа, выражающего его содержание и подписанного всеми субъектами бизнеса, являющимися сторонами сделки, либо уполномоченными ими лицами. Такими документами являются: договоры, контракты различных видов.

Заключение коммерческой сделки, по своему содержанию, структуре и технологии является частным случаем принятия решения. Структура принятия решения состоит из следующих этапов:

Анализ проблемной ситуации;

Сбор информации и формулировка цели;

Выбор критерия оптимальности;

Разработка вариантов решения и выбор оптимального варианта;

Подготовка и реализация решения;

Реализация решения;

Анализ результатов.

Сделки бывают основными и вспомогательными. К основным относят: куплю-продажу товаров; куплю-продажу научно-технических знаний (патенты, лицензии и т.д.). К вспомогательным относятся сделки по: страхованию, транспортировке, хранению товаров и т.п.

В настоящее в силу имеющихся средств связи (факсы, телексы и т.д.) оформление сделок производится оперативно, без лишних затрат. В силу многочисленности сделок этот фактор является наиболее значительным. Кроме перечисленных выше, сделки бывают следующими:

- прямые – производитель совершает сделку с потребителем;

- комиссионные – когда посредник связывает потребителя с производителем и получает определенный процент от сделки - разовые сделки;

- агентские – если посреднические функции выполняются агентом, агент получает определенный процент за услуги;

- брокерские – когда посреднические функции выполняет брокер.

Существенное влияние на заключение сделок оказывают личностные факторы контрагентов: мышление, ценностные ориентации, опыт, кругозор, развитие социальных чувств.

Лекция №22.

Инфраструктура рынка.

Инфраструктура – организационные институты, с помощью которых предпринимательские структуры могут устанавливать деловые взаимоотношения или вести коммерческие операции. Таковыми являются, например, банки – которые оказывают финансовые услуги; коммерческие предприятия, занимающиеся оптовой и розничной продажей товаров (торговые дома, магазины, торговые палатки); специализированные фирмы – оказывающие консультационные услуги (юридические, бухгалтерские); учебные заведения обеспечивающие подготовку работников различной квалификации; рекламные агентства, рекрутинговые фирмы, занимающиеся подбором и трудоустройством персонала; транспортные фирмы, выполняющие заказы по доставке и перемещению грузов; страховые компании, фирмы, обеспечивающие связь, выход в Интернет; фирмы, обеспечивающие коммунальные услуги.

Инфраструктура буквально означает фундамент, внутреннее строение, основа какого-либо дела. В настоящее время инфраструктура представляет собой неотъемлемый элемент целостной экономической системы. Состав инфраструктуры формируется в зависимости от ряда факторов:

- уровня экономического развития отрасли;

- уровня экономического развития региона;

- уровня культуры;

- состава управленческой концепции руководства.

К инфраструктуре рынка относятся следующие подразделения:

Кредитная система и коммерческие банки;

Торгово-промышленная палата;

Таможенная система;

Аукционы, ярмарки и другие формы внебиржевого посредничества;

Рекламные организации;

Информационные технологии;

Информационные агентства;

Аудиторские компании;

Экономические вузы и другие организации экономического среднего и специального образования;

Консалтинговые организации;

Налоговая система;

Страховые компании;

Профсоюзы;

Биржи труда, фонды занятости;

Свободные экономические зоны.

Торгово-промышленная палата представляет собой общественную организацию, осуществляющую экономические связи между регионами. Торгово-промышленная палата имеет в своем составе лаборатории по проверке качества продукции, сертификации товаров. ТПП информирует заинтересованные организации о наличии товаров, их ценах, как своего региона, так и других.

Таможенная система играет важную роль в системе рыночных отношений. Через регулирование пошлин можно регулировать ввоз эффективного оборудования.

Страховая компания. Основной деятельностью является создание и обслуживание страховых фондов, необходимых хозяйствующим субъектам рынка для защиты от рисков и возмещения убытков.

Лекция № 23.

Налоговая система

Налоговая система в РФ включает в себя совокупность федеральных, региональных (территориальных) и местных налогов и сборов, действующих на территории РФ. К федеральным относятся следующие налоги и сборы: налог на добавленную стоимость (НДС), акцизы на отдельные группы и виды товаров, налог на прибыль с предприятий и организаций, единый социальный налог (взнос), налог на доходы физических лиц, таможенная пошлина, налог на добычу полезных ископаемых, плата за пользование недрами, государственная пошлина, плата за пользование объектами животного мира и водными биологическими ресурсами, лесной налог, водный налог, экологический налог, федеральные лицензионные сборы.

Они действуют на всей территории России и взимаются по единым ставкам, утвержденным Российским законодательством по налогам.

Ставки налогов определяются законами субъектов Российской Федерации.

Налоговым кодексом предусматривается объединение ряда имущественных налогов, а именно налога на имущество организаций, налога на имущество физических лиц и земельного налога в единый региональный налог на недвижимость. Кроме того, среди региональных налогов кодексом запроектирован транспортный налог (аналог действующего федерального налога с владельцев транспортных средств), дорожный налог (аналог действующего федерального налога на пользователей автомобильных дорог), а также региональные лицензионные сборы.

Местные налоги включают в себя следующие виды налогов: налог на имущество физических лиц; земельный налог; регистрационный сбор с физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью; курортный сбор; сбор за право торговли; целевые сборы на содержание милиции, благоустройство территорий и другие цели; налог на рекламу; налог на перепродажу автомобилей, вычислительной техники и персональных компьютеров; лицензионный сбор за право торговли винно-водочными изделиями; сбор за выдачу ордера на квартиру; сбор за парковку автотранспорта; сбор на нужды образовательных учреждений и другие. Ставки налогов определяются законодательными актами местных органов государственной власти, а в ряде случаев и субъектов РФ.

Акцизы - разновидность косвенных налогов. Отличие их от НДС: облагается только перечень подакцизных товаров; налогоплательщиками являются в основном производители реализуемых подакцизных товаров. Исключение составляет импорт акцизных товаров, по которым налог уплачивается на таможне организациями, лицами, закупившими подакцизные товары.

Налогоплательщиками акцизов по алкогольной продукции могут выступать и оптовые организации, реализующие ее с акцизных складов по договорам с производителями продукции в розничную торговлю и предприятиям общественного питания. Перепродавцы, реализующие алкогольную продукцию с акцизного склада одной оптовой организации на склад другой оптовой организации, не являются плательщиками акцизов.

Налог с продаж этот налог начисляется за счет остатка прибыли и в расчет берется только объем наличных средств.

Налог по экологии оплачивается за счет себестоимости.

НДС начисляется за счет доходов.

Все налоги можно подразделить на относительно- постоянные и переменные.

Переменные налоги зависят от доходов, зарплаты, прибыли.

Постоянные налоги – это налоги на землю на имущество, налог на пользование транспортными средствами.

Знание налогов предопределяет принятие решений со стороны руководителей фирм, обогащает их управленческую концепцию.

Лекция № 24.

Банки как подсистема рыночной инфраструктуры.

Банки являются одной из важнейших подсистем рыночной инфраструктуры. Банки предназначены для займа средств у физических и юридических лиц за определенный процент, выдает кредит за определенную плату. Кредиты бывают коммерческие и банковские.

Коммерческий кредит представляет собой отпуск товара без предварительной оплаты его стоимости, но с определенной наценкой в порядке платы за кредит.

Банковский кредит – это кредит банка определяющий суммы средств, кредит денежных средств на определенный период, за определенную плату.

Кроме кредитования банк выполняет ряд других функций: расчеты между поставщиками и потребителями, переводы средств берут банковский контроль, занимаются хранением денег и драгоценностей. Банки оказывают консультационную помощь.

Банковская система отличается от других подсистем тем, что она интегрирует разные достоинства и потребности различных фирм. Основными элементами банковского кредита являются:

Объект кредита и объем;

Временной интервал, на который выдается кредит;

Процент платы за кредит.

Кредитные операции связаны с использованием целого ряда ценных бумаг: векселей (простых и переводных); банкнот; чеков; купонов; закладных свидетельств; ипотечных облигаций; акций.

Лекция № 25.

Ошибки и уроки экономических реформ.

Институциональные преобразования в 90-х годах XX в. осуществлялись под знаменами либерализма, что не помешало формированию интервенционистской по своей сути концепции государственного регулирования экономики. Необходимо отметить, что такое развитие событий имеет свои исторические корни и в целом продолжает неоднозначное и запутанное развитие российского общества в целом и экономики в частности. Хотя многими исследователями отмечается, что практически все модернизационные реформы в российской истории начинались и продолжались под воздействием ценностей взращенных в лоне европейского либерализма. Сами по себе эти идеи доказали высокую эффективность в современном мире, хотя сложились они в конкретно исторической и даже географической среде, на базе определенной культуры и традиций.

Либеральная экономическая политика базируется на следующих фундаментальных составляющих:

· четкая спецификация (индивидуализация) прав собственности;

· свобода заключения контрактов;

· предоставление равных экономических возможностей (отсутствие явных, предоставляемых государством преференций);

· содействие или невмешательство в функционирование конкурентных рынков (организация конкурентной рыночной институциональной структуры).

Кратко остановимся на том, какие из перечисленных элементов либеральной экономической политики были осуществлены и как они проводились в жизнь.

Формированию основы рыночного порядка - широкого слоя частных собственников, должна была содействовать приватизация. В результате ваучерной, а потом и «залоговоденежной» приватизации собственность оказалась либо в руках групп «тесно сотрудничающих с властными структурами», либо распыленной среди миллионов акционеров, представителей трудовых коллективов приватизированных предприятий, Собственность последних в связи с распыленностью и отсутствием соответствующих институтов фактически является абсентеистской, и ее перераспределение в пользу олигархов лишь вопрос времени.

В ходе экономических реформ государство, вместо того чтобы создавать новые механизмы экономической координации - рынки и их институты, заменяло их властным распределением ресурсов в зависимости от предпочтений политических элит. Больше всего эта тенденция проявилась в ходе приватизации. Историки могут с полным основанием заинтересоваться тем, как программы, осуществленные «архитекторами» российской приватизации, смогли привести к нынешней системе экономической олигархии и дезорганизации. Теория «грабящей руки» рассматривает государство как безнадежно коррумпированное, в то же время на частный сектор оно смотрит сквозь «розовые очки». Однако осуществляемая программа передачи активов в частный сектор без регулирующих гарантий преуспела лишь в том, что надела на «грабящую руку» «мягкую перчатку» приватизации. «Грабящая рука» продолжает грабить и надежд на ограничение обществом такого грабежа стало даже меньше. Размыванию прав собственности также способствовала правовая неопределенность способов распоряжения некоторыми видами собственности, например собственности на землю. Такое положение дел не только снижает стоимость ресурса (в данном случае земли) но и предоставляет дополнительные возможности по контролю за возможностями его использования чиновникам.

Для эффективного функционирования рыночной экономики свобода заключения контрактов имеет решающие значение. Отход от принципа свободы выбора агента для заключения контракта к принципу «c'est a prendre on a laisser» [хочешь, бери, не хочешь, тебе же хуже - фр. ], является причиной усложнения процедуры контрактации, что снижает эффективность обмена. В России, к сожалению, стал обычной хозяйственной практикой именно второй принцип. Этому есть множество подтверждений, например, многочисленные запреты региональных властей на вывоз и реализацию сельскохозяйственной или иной продукции за рамками своего региона.

Вместо организации рынков государство в лице реформаторов преуспело в создании институциональных барьеров. Трудно найти вид хозяйственной деятельности, который не требовал бы лицензирования, либо разрешительного способа согласования условий деятельности с властными структурами. Отрицательный координационный эффект различного рода ограничений усиливается тем фактом, что такие ограничения действуют избирательно в зависимости от льгот и других преференций, распределение которых зависит от того же государственного аппарата.

Льготы нарушают работу основного информационного и распределяющего механизма рыночной экономики - системы ценообразования. Под влиянием льгот ресурсы в экономике распределяются на основе искаженных ценовых ориентиров, что создает различного рода перекосы в организации экономической системы и это приводит к перепроизводству одних благ и недопроизводству других. Льготы нарушают (изменяют) мотивацию экономической деятельности индивидов. Льготы формируют правила и механизмы (институты) квазирыночного поведения. Льготы порождают злоупотребления у лиц (чиновников), ведающих их распределением, т.е. коррупцию. Такое положение дел приводит к образованию своеобразного рынка льгот. Этот квазирынок обусловливает создание ситуации, в которой льготы будут доступны не действительно нуждающимся в них слоям населения, а наоборот, лицам с довольно высоким доходом, обладающим доступом к информации и власти. В большинстве случаев предоставление льгот не способствует решению проблемы, вызвавшей подобный шаг, а наоборот, усугубляет ее. По сути, либеральные рыночные реформы потерпели неудачу в России, потому, что либеральные рыночные реформы в России не проводились или проводились половинчато без создания эффективных рыночных институтов. Усилия реформаторов были сосредоточены в основном на «технических макроэкономических вопросах» в ущерб их рыночной институциональной составляющей. Использование неоклассических схем в том варианте, в котором они, по меткому выражению Хайека, являются «чистой логикой выбора». В России проводился один из вариантов интервенционистской политики, а после крушения тоталитарной плановой экономической системы, любые реформы могли восприниматься как либеральные.

Интервенционистская политика проводится тогда. когда власти, стремясь влиять на рынок с помощью административного воздействия, не стремятся к устранению рынка вообще.

Они хотят, чтобы производство и потребление изменялись иначе, чем требует рынок, и стремятся достичь этого с помощью приказов, команд и ограничений, действенность которых обеспечивается всегда готовым к услугам аппаратом насилия и принуждения Поэтому интервенционизм это не просто участие государства в хозяйственной деятельности, а вид перераспределения общественного продукта в пользу отдельных заинтересованных групп, что характерно для меркантилистической экономики. Для дееспособного рыночного хозяйства, по словам Ф.А.Хайека, «важен вид государственной деятельности, а не его объем». Интервенционистская экономика основывается на доминирующем и регламентирующем вмешательстве государства, поэтому в ней неизбежно будут возникать малые группы с особыми интересами, которые будут склонны использовать такое вмешательство в своих групповых интересах в ущерб интересам общества. Практика российских реформ подтверждает, что у нас сформировалась экономика современного меркантилизма. Современный меркантилизм представляет собой экономику, в которой существует рыночный обмен, но институциональная структура не позволяет использовать преимущества расширенного рыночного порядка. Институциональная структура такого экономического порядка характеризуется сильным регламентирующим влиянием государства, которое существенно зависит от элитарных групп, получающих привилегии различного рода.

Наше государство, к сожалению, в результате 10 лет реформ является слабым и бедным. У экономики нет резервов для содержания такого бюрократического аппарата, который существует в данный момент. Было бы иллюзией ожидать, что бюрократический аппарат сам себя сократит и реформирует. Где же выход? Выход может возникнуть только в результате радикальной смены «правил игры». Для этого необходимы демократические процедуры и власть народа. В свое время Хайек писал, что для развития либеральных идей в обществе необходимо, не широкая «рекламная компания», а организованное движение интеллектуалов, способное выработать доктрину, которая привлечет на свою сторону людей формирующих по роду своих занятий и положению в обществе общественное мнение.

Меры государственного регулирования экономики, включая и институциональные инновации, должны согласовываться не только с теоретическими моделями, «экономической целесообразностью», но и возможностями государства по их реализации. Введение норм и правил экономического поведения без соответствующих механизмов контроля будет способствовать созданию контрправил, которые будут формироваться спонтанно. Таким примером может служить налоговая реформа 1992 г., в результате которой почти половина национальной экономики ушла в «тень». Здесь немаловажную роль сыграла и предыдущая траектория институционального развития, так как при плановом хозяйстве население фактически напрямую не сталкивалось с уплатой налогов, а налоги в зарождающемся малом предпринимательстве (кооператоры) были на порядок ниже. В такой институциональной среде спонтанно возникают неформальные институты, регулирующие экономическое поведение, для изменения которых недостаточно инженерии новых формальных институтов.

Без поддержки широких слоев населения радикальные реформы не возможны, и если такой поддержки нет (капитал доверия к рыночным реформам начала 90-х годов был растрачен), то необходимо целенаправленно и малыми приращениями внедрять рыночные и демократические институты, способные в своей совокупности переломить ситуацию. При этом необходим определенный плюрализм и конкуренция институтов.

На основе вышесказанного можно сделать следующие выводы

1. Главной ошибкой реформы 90-х годов является неправильная концепция самой реформы. Применение шоковой терапии, опыта экономической реформы Польши без должного изучения и корректировки.

2. Неправильная приватизация государственной собственности.

3. Передача в частные руки топливно-энергетического комплекса.

4. Неправильно то, что руководство страны приняло реформу, в которой предусматривается главным и единственным источником бюджета – налоги. В результате неправильной экономической политики налоги постоянно повышаются.

5. Пренебрежение приоритета внутренней экономической политики над внешней.

6. Экономическая реформа не учитывала социальные потребности общества.

7. Отсутствие какой-либо политики в сельском хозяйстве.

Меры по оптимизации экономической реформы:

1. Пересмотреть итоги приватизации.

2. Провести меры по повышению приоритета внутренней экономической политики.

3. Пересмотреть внутреннюю экономическую политику.

4. Источниками бюджета сделать как налоги, так и прибыль от работы государственных предприятий, доходы от внешней экономической деятельности.