ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

ТЕМА 8 ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 8.1. Понятие и виды оценки кадров

Оценка проводится с целью определения соответствия работника должности.

Виды оценки персонала:

1. По объекту, т.е. по тому, что оценивается:

Деятельность (сложность, качество, эффективность); Достижение цели и результативность (вклад в общие результаты организации);

Наличие у работника тех или иных качеств (знаний, навыков, черт характера, его сильные и слабые стороны).

2. По источникам, на данных которых базируется оценка:

Документы (автобиография, резюме, характеристика, анкета);

Результаты кадровых собеседований, Данные тестирования, Отчеты о выполнении заданий.

3.По степени охвата:

Глобальная оценка (все предприятие);

Локальная оценка (подразделение); Индивидуальная оценка (работник).

4. По периоду:

Итоговая оценка - за весь период;

Промежуточная оценка - регулярная (раз в три - пять лет); Специальная оценка — в связи с особыми обстоятельствами, перед принятием

соответствующего решения (направлением на учебу, утверждением в новой должности).

8.3. Организация процесса аттестации

Процесс аттестации кадров можно разделить на четыре основных этапа:

1.Подготовительный этап: подготовка приказа о проведении аттестации,

проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса оценки, определение места и времени проведения деловой оценки, разработка методики деловой оценки и привязка к конкретным условиям организации, информирование трудового коллектива о сроках и особенностях аттестации.

2. Формирование состава аттестационной комиссии и его утверждение:

директор по персоналу; начальник отдела кадров, руководитель подразделения, где происходит аттестация, юрист, психолог.

3.Основной этап: организация работы аттестационной комиссии, оценка

	индивидуальных	вкладов	работника,	заполнение	документов,	обработка
	результатов.
4. Заключительный этап: подведение	итогов	аттестации,	принятие
	персональных	решений	о	продвижении	работников,	направлении	на учебу,

перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию.

8.2.Методы оценки персонала

Название метода	Краткое описание метода	Результат
Биографический	Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные	Логическое заключение
	заявления, автобиография, документы об образовании,	о семье, образовании,
	характеристика	карьере, чертах
		характера
Собеседование	Беседа с работником в режиме «вопрос – ответ» по	Вопросник с ответами
(Интервью)	заранее составленной или произвольной схеме для
	получения дополнительных данных о человеке
Анкетирование	Опрос человека с помощью специальной анкеты для	Самооценка качеств
	самооценки качеств личности и их последующего анализа	личности и их
		последующего анализа
Социологический	Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо	Анкета
опрос	знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги,	социологической
	подчиненные) и построение диаграммы качеств личности	оценки, диаграмма
		качеств
Наблюдение	Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной	Отчет о наблюдении
	обстановке (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановке
	методами моментных наблюдений и фотографии рабочего
	дня
Тестирование	Определение профессиональных знаний и умений,	Психологический
	способностей, мотивов, психологии личности с помощью	портрет
	специальных тестов с последующей их расшифровкой с
	помощью «ключей»
Экспертные	Формирование группы экспертов, определение	Модель рабочего места
оценки	совокупности качеств и получение экспертных оценок
	идеального или реального работника
Критический	Создание критической ситуации и наблюдение за	Отчет об инциденте и
инцидент	поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт,	поведении человека
	принятие сложного решения, поведение в беде и т.д.)
Самооценка	Письменный отчет или устное выступление	Письменный отчет
(Самоотчет)	руководителя или специалиста перед трудовым
	коллективом с анализом выполнения плана работы и
	личных обязательств
Попарное	Выявление наивысшего рейтинга различных сотрудников	Оценки сотрудников и
сравнение	по тому или иному показателю оценки, через	их ранжирование
	последовательное сравнение сотрудников друг с другом
Шкалирование	Проставление оценок по шкале с бальными оценками	Шкала с оценками
Деловая игра	Проведение организационно-деятельностной игры, анализ	Отчет об игре. Оценки
	знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям	игроков и их ролей.
	(«генератор идей», «организатор», «критик», «эксперт»,
	«делопроизводитель», «наблюдатель» и др.) и оценка
	способностей работы в малой группе
Анализ	Передача работнику конкретной производственной	Доклад с
конкретных	ситуации с заданием проведения анализа и подготовки	альтернативами
ситуаций	предложений по ее разрешению в форме доклада	решения ситуации
Экзамен (зачет,	Контроль профессиональных знаний и умений,	Экзаменационный лист
защита)	предусматривающий предварительную подготовку	с оценками
	оцениваемого по определенной дисциплине (кругу
	проблем) и выступление перед экзаменационной
	комиссией
Аттестация	Комплексный метод оценки персонала, использующий	Протокол
персонала	другие методы (собеседования, анкетирования,	аттестационной
	наблюдения, тестирования, и др.) для определения	комиссии, решение и
	аттестационной комиссией соответствия кандидата	приказ директора
	вакантной или занимаемой должности, и последующего
	анализа ответов для определения потенциала человека

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА