Анализ факторов, влияющих на посещаемость кинотеатров на примере деятельности ООО «Концерн Каро»

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

Университет кино и телевидения»

Институт экономики, управления и медиакоммуникаций

Кафедра продюсерства

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

на тему «Анализ факторов, влияющих на посещаемость кинотеатров

на примере деятельности ООО «Концерн Каро»

Выполнил:

Руководитель:

К.э.н., доцент кафедры продюсерства

Сахарова И.Н.

Санкт-Петербург

2014

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…3

Глава 1. Ключевые аспекты кинотеатральной деятельности..…………….…..5

  1. История возникновения и нынешнее функционирование кинотеатров ....5
    1. Кинотеатральная деятельность в современной России .….………..…..8

Глава 2. Характеристика ООО «Концерн Каро» и анализ его посещаемости ...13

2.1. Характеристика предприятия ООО «Концерн Каро»………………….....13

2.2. Анализ посещаемости ООО «Концерн Каро»………………..………...…17

Глава 3. Пути увеличения посещаемости кинотеатров ООО «Концерн Каро»..21

3.1. Дерево целей ООО «Концерн Каро»………………………………....……21

3.2. Составление плана работ по увеличению посещаемости ООО «Концерн Каро»..26

Заключение……………………………………………………………….………30

Список использованных источников…………………………..……………….32

Введение

Кинотеатры играют главную роль на современном рынке кинопоказа в Российской Федерации. Под «современным кинотеатром» принято понимать кинотеатр, осуществляющий регулярный коммерческий кинопоказ с 35-мм кинопленки или с помощью цифровой кинопроекции, с многоканальным звуком в комфортабельном зале; кинопоказ и кинобар в таком кинотеатре являются основными источниками дохода для собственника. Именно такие кинотеатры играют реальную роль на современном рынке кинопоказа в России.

С начала и, приблизительно, до середины прошлого века зрители смотрели кино исключительно в кинотеатрах. Но в 50-х годах, с появлением телевидения, популярность кинотеатров начала резко падать. Возникла проблема привлечения посетителей в кинотеатр, которую необходимо было решать.

В современном мире с появлением новых технологий, в том числе и в сфере киноуслуг, эта проблема не потеряла своей актуальности. В условиях мирового экономического кризиса количество посетителей кинотеатров резко уменьшилось. Но, все же, большая часть посетителей кинотеатров не отказалась от своих предпочтений. В настоящее время особо остро стоит необходимость поиска оптимальных методов управления кинотеатрами и эффективных способов привлечения зрителей, что требует грамотного подхода к анализу факторов, оказывающих влияние на посещаемость кинотеатров.

Объектом нашего исследования является общество с ограниченной ответственностью «Концерн Каро», представляющее сеть кинотеатров «Каро Фильм».

Предметом нашего исследования являются основные факторы, влияющие на посещаемость кинотеатров сети «Каро Фильм».

Целью курсовой работы является разработка новых способов повышения посещаемости кинотеатров сети «Каро Фильм»..

Задачи курсовой работы:

  1. Изучить историю возникновения и нынешнее функционирование кинотеатров.
  2. Разобрать ключевые теоретические основы кинотеатральной деятельности в современной России.
  3. Проанализировать деятельность предприятия ООО «Концерн Каро»
  4. Провести анализ посещаемости ООО «Концерн Каро».
  5. Разработать дерево целей ООО «Концерн Каро».
  6. Составить план работ для увеличения посещаемости ООО «Концерн Каро».

Глава 1. Ключевые аспекты кинотеатральной деятельности

  1. История возникновения и нынешнее функционирование кинотеатров

Кинотеатры появились в тот день, когда родился кинематограф - 28 декабря 1895 года в Париже - благодаря братьям Люмьер, и этот день можно считать началом истории кинотеатров.

Демонстрация фильма состоялась в кафе на бульваре Капуцинов. Это маленькое кафе - первый в мире кинотеатр.

1 марта 1986 года в Брюсселе уже был открыт первый стационарный кинотеатр.

Следующие несколько лет короткометражные фильмы показывали в столицах всех крупных стран мира, в которых стали открывать кинотеатры.

Первые фильмы представляли собой документальную съемку и длились не более 1,5 минут. Но привычные в наши дни жанры кинематографа начали зарождаться еще в те далекие годы.

Усовершенствование технологий кинематографа на рубеже 19 и 20 веков позволило увеличить продолжительность фильмов и удовольствие зрителей кинотеатров до 20 минут. Для неизбалованных зрителей кинотеатров тех времен это было невиданной диковиной.

Начало 20 века стало временем стремительного развития кинематографа - съемочная техника усложнялась и совершенствовалась, фильмы становились длинней, актеры учились мастерству, а режиссеры экспериментировали с приемами. Кинематограф становился все более популярным и выгодным делом - это подтолкнуло человечество к новому шагу - созданию многочисленных кинотеатров.[4]

Первый цветной фильм был показан в кинотеатрах в 1922 году. Но полнометражный фильм с богатой цветовой гаммой, зрители кинотеатров увидят много позже - в 1935 году.

Премьера первого озвученного фильма, получившего бешеную популярность у зрителей, состоялась в кинотеатрах в 1927 году. Это был «Певец Джаза» производства компании «Warner Brothers».[1]

В середине 20 века кинотеатры всего мира показывают фильмы, уже ничем не напоминающие первые творения синематографа. Фильмы становятся качественными, изображение реалистичным, а звук объемным. Все это демонстрируется на огромных экранах кинотеатров, оснащенных мощной (по меркам тех годов) звуковой аппаратурой.

История развития кинотеатров продолжается и в наши дни. Современные кинотеатры снабжены акустическими системами, способными буквально окунуть зрителя в атмосферу фильмы и подарить незабываемые впечатления. Размер экранов кинотеатров достигает 30 метров, кинотеатры имеют по несколько залов, каждый из которых вмещает до 4000 зрителей. Специальное покрытие стен и потолка, эффектное освещение, возможность смотреть 3-D кино и многое, многое другое - все это есть в кинотеатрах 21 века. По мнению клипмейкера и кинорежиссера Мишеля Гондри («Наука сна», «Пена дней»), снимая фильмы в 3D-формате, у тебя появляется возможность построить мизансцену более эффектно и достоверно.[13] Генеральный директор «Первого канала» Константин Эрнст придерживается мнения, что большинство кинопроизводителей используют 3D только для того, чтобы повысить цены на билет и заработать на фильме больше, но далеко не каждый фильм, даже блокбастер, стоит снимать в 3D.[11] Мы больше склоняемся к позиции Эрнста, так как его слова подтвержает тот факт, что многие российские фильмы формата 3D на самом деле снимаются в обычном формате (например, «Темный мир» и «Бой с тенью-3: Последний раунд») и лишь потом конвертируются в 3D.[5]

Кинотеатр проводит установленное количество сеансов в месяц по кинообслуживанию населения, в том числе существует также установленное количество специальных сеансов для детей. Организует специальные благотворительные сеансы для инвалидов, ветеранов, многодетных семей и других малообеспеченных слоев населения.

Рост благосостояния в экономически развитых странах, увеличение свободного времени и потребности общества, связанные с цивилизацией досуга, обусловили весьма благоприятную ситуацию, сложившуюся на мировом рынке кинотеатральных услуг. Подтверждением этого факта служат многотысячные аудитории на концертах мировых знаменитостей, заполненность театров и очереди в кинотеатры в Европе и Америке.

Конкурентоспособность киноуслуг по сравнению с другими формами проведения досуга в значительной мере объясняется его доступностью, что подразумевает:

- сравнительно низкую стоимость билетов (в США порядка 5,5 USD; во Франции - около 7 USD в хорошем зале в первые дни премьеры);

- возможность сразу реализовать свое желание культурно отдохнуть, поскольку обычно билеты в кинотеатр не надо приобретать заранее.[2]

Современная концепция организации кинопроката существенно расширяет эти возможности. Кинотеатр включается в сферу молодежных и семейных развлечений, оттесняя TV и видео, возрождая моду на культовые походы в кино. Наилучшим образом всем перечисленным требованиям отвечают кинотеатры нового поколения - мультиплексы.

Мультиплекс - это многофункциональный комплекс, обязательным компонентом которого является наличие нескольких сравнительно небольших просмотровых залов (100-150 посадочных мест в каждом) для демонстрации фильмов, разнообразный репертуар, современное техническое оснащение, высокий уровень комфорта.

В мультиплексе найдется занятие для каждого, поскольку набор сопутствующих услуг весьма широк: паркинг для машин, детская комната, кафе, бар, ресторан, и т.д. Именно так был спасен кинотеатральный прокат Германии, Франции и США - здесь мультиплексы выиграли войну за аудиторию у однозальных кинотеатров, которые впоследствии были перестроены. В Венгрии осуществлен большой проект «Будапештский кинопрокат». Там полностью переоснащены и перестроены все ведущие столичные кинотеатры, как правило, включающие несколько кинозалов. В них имеются специальные библиотеки и читальные залы, кафе, уголки для отдыха. В подобном кинотеатре можно провести весь день.[5]

Подведем итоги. Нами были изучены основы возникновения кинотеатральной деятельности и принципы существования кинотеатров.

1.2. Кинотеатральная деятельность в современной России

По данным на 1 января 2014 года, в России насчитывалось 3479 коммерческих кинозалов в 1101 кинотеатре (среднее число экранов на кинокомплекс – 3,2). В 85% коммерческих российских кинозалов установлено цифровое оборудование – 2967 экранов (в 1010 кинотеатрах – 92%), из них в 2478 залах (84%) есть возможность 3D-показа. Число кинотеатров, где в каждом зале есть цифровой проектор, достигло 809, а число залов в таких кинотеатрах – 2363 (74% от общего числа кинотеатров и 68% от общего числа залов).[10]

В 2013 году в 131 кинотеатре были открыты 472 зала и закрылись 55 кинотеатров (93 зала). Таким образом, увеличившееся число закрытий компенсирует число открытий, что способствует торможению темпов роста российского рынка кинопоказа, – мы входим в фазу насыщения. В целом по стране рост общего числа коммерческих экранов составил за год 12%, кинотеатров – 16% (в 2012-м – 15% и 23% соответственно).

Доля новых кинозалов, построенных в торгово-развлекательных центрах, в 2013 году составила 71% (как и год назад). Общая доля кинозалов в торговых центрах продолжает расти и составляет по итогам года 63% (2206 экранов в 389 торговых центрах).

В 2013 году мы наблюдали максимальное число установок цифровых проекторов – этот сектор вырос на 42%, при этом прирост количества 3D-залов продолжает замедляться – 27% (на 8 процентных пунктов ниже, чем в 2012 году). В 2014-м ожидается «последний рывок», когда оставшиеся коммерческие кинозалы будут оцифрованы. Уже сейчас все новые кинотеатры открываются сразу с цифровыми залами – причем оцифровываются почти все залы (лишь 4% новых киноэкранов в 2013 году были пленочными). Мы полагаем, что в 2014 году число цифровых проекторов, которые будут завезены в Россию, составит порядка 850, а в дальнейшем их количество резко сократится до числа новых открытий (также уменьшающегося), т. е. не более 250 в 2015 году, а дальше – не более 100 в год. Причем в случае пессимистического сценария развития российского кинорынка число коммерческих кинотеатров в стране и вовсе начнет сокращаться, что приведет к развитию вторичного рынка цифровых проекторов, и их импорт сузится еще больше и быстрее. Однако всегда имеет место процесс обновления парка оборудования, т. е. кинозалы, оборудованные в 2007–2009 годах, скоро начнут обновляться.

Число населенных пунктов, оснащенных коммерческими кинотеатрами, по итогам 2013 года, составило 475 (в начале 2013 года их было 440); цифровые кинозалы действуют в 431 населенном пункте.

В целом по России средний уровень обеспеченности коммерческими кинозалами в населенных пунктах с количеством жителей 10 тысяч и больше в 2013 году вырос до 3,4 экрана на 100 тысяч жителей (в 2012 году – 3), а в пересчете на число жителей населенных пунктов, где есть современные кинотеатры, – 4 (год назад – 3,8).

Общее количество операторов кинотеатров и киносетей на российском рынке кинопоказа в 2013 году сократилось, составив 565 (580 в начале 2013 года) – это связано с растущим числом закрытий независимых коммерческих кинотеатров. Сетевые операторы сменились у 32 кинотеатров (58 залов).

Доля управляющих сетевых компаний к концу 2013 года возросла до 17% (по сравнению с 16% в начале года).

По итогам 2013 года, среди сетевых операторов первое место занимает компания «Синема парк».[10]

В 2013 году в Московском регионе были открыты 13 новых кинотеатров (42 зала), включая кинозал IMAX в девятизальном кинотеатре «Mori cinema» в ТРЦ «Июнь» в Мытищах, а также шесть кинозалов в уже существующих кинотеатрах. Закрылись восемь кинотеатров (29 залов).

Всего за год число кинозалов в Московском регионе выросло на 3,2%, а число киноэкранов в торговых центрах увеличилось на 3,5%. Сейчас доля кинозалов в ТРЦ в столице составляет 72,8%, что на 0,2 процентных пункта выше, чем в 2012-м.

Число цифровых экранов в Московском регионе увеличилось за прошедший год на 37% и достигло 543 (в 111 кинотеатрах): в 2013 году было установлено 164 цифровых проектора (в том числе в 13 кинотеатрах впервые).

Почти все цифровые залы (за исключением 19) открыты сетевыми операторами. В целом уже 90% современных кинозалов Москвы имеют цифровые проекторы, установленные в 91% городских кинотеатров. Оборудования для 3D-показов нет в 108 залах (что составляет четверть цифровых экранов).

В Санкт-Петербурге в 2013 году наблюдался беспрецедентный рост рынка – были открыты 51 кинозал в 10 новых кинотеатрах и 28 залов в уже действующих. В городе появились два новых зала IMAX, которые открыла сеть «Формула кино» в новых мультиплексах «Лондон Молл» и «Питерленд».

За год в городе не был закрыт ни один кинотеатр.

Общий рост числа коммерческих кинозалов за год составил рекордные 33%, так что теперь в городе насчитывается 318 залов в 59 кинотеатрах. При этом число кинозалов в торгово-развлекательных центрах выросло на 36%, а их доля в общем количестве киноэкранов города возросла до 84%.

Число цифровых экранов достигло 286 в 53 кинотеатрах. В течение года в Северной столице были установлены 124 цифровых кинопроектора (в 10 кинотеатрах впервые).

Все, за исключением двух, цифровые залы были открыты сетевыми операторами.

Общий рост рынка цифрового кинопоказа Северной столицы за год составил 76,5%. Он догнал рынок Московского региона – сегодня доля цифровых залов составляет уже 90% от общего числа петербургских экранов, при этом «цифра» есть почти во всех кинотеатрах города. Оборудования для 3D-показа нет в 81 зале (28% рынка цифрового кинопоказа Петербурга).

В рейтинге крупнейших сетевых операторов кинопоказа Северной столицы первое место занимает сеть «Формула кино». На втором месте – «Каро фильм», на третьем – сеть «Мираж синема», обогнавшая «Синема парк» благодаря открытию новых залов. Пятую позицию занимает компания «Люксор», вышедшая в 2013 году на рынок Петербурга и успевшая открыть два многозальных кинотеатра. Также свой кинотеатр «Великан Парк» открыла в городе федеральная сеть «КиноСити».

В 2013 году в регионах России были открыты 277 кинозалов в 108 кинотеатрах, а также 68 экранов в уже действующих кинотеатрах. При этом закрылись 64 зала в 47 кинотеатрах; из них 35 площадок (48 залов) прекратили работу окончательно.

Рост регионального рынка кинопоказа в 2013 году составил 12%; рост числа кинозалов в ТРЦ составил 17%. В результате доля киноэкранов в региональных ТРЦ достигла 59%.

В 2013 году региональный рынок кинопоказа пополнился четырьмя новыми кинозалами IMAX, открытыми сетью «Синема парк» в Набережных Челнах, Новосибирске и Калининграде, а также «Киномаксом» – в Томске.

В течение 2013 года 628 региональных экранов были оснащены цифровой кинопроекцией (144 кинотеатра установили свое первое цифровое оборудование).

Закрылись 25 цифровых региональных кинозалов (в 22 кинотеатрах). Таким образом, общий рост данного сегмента рынка составил 39%. По итогам 2013 года, в регионах России насчитывалось 299 цифровых залов только для 2D-показов (14% цифрового рынка).

Таким образом, мы изучили актуальные изменения в кинотеатральной деятельности России в 2013 году, а также рассмотрели исторический и теоретический аспекты функционирования кинотеатров.

Глава 2. Характеристика ООО «Концерн Каро» и анализ его посещаемости

2.1. Характеристика предприятия ООО «Концерн Каро»

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Концерн Каро» было основано в июле 1997 года. Основной вид деятельности – кинотеатральная сеть «Каро Фильм». Генеральным директором компании является Игорь Викторович Ильчук.[6]

На сегодняшний день в «Каро Фильм» входит 28 кинотеатров, расположенных в Москве и области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Калининграде и Самаре. Общее число зрительных залов составляет 170 на 26775 мест.

90 % репертуара киносети составляют фильмы, ориентированные на массового зрителя – комедии, боевики, приключения и т.д. За приобретение фильмов для кинопроката отвечает служба при коммерческом директоре – ежегодно специалисты компании посещают российские и зарубежные кинорынки, отбирая фильмы с наиболее сильным коммерческим потенциалом. Кроме того, 10 % показываемых фильмов – это фильмы для узкой аудитории, так называемых любителей элитарного кино «не для всех», которые другие сети обычно не покупают (к примеру, в «Каро Фильме» показывали такие фильмы, как «Фауст» Александра Сокурова и «Королевство полной луны» Уэса Андерсона). Затем специалисты оценивают, в какое время какой фильм соберет максимальное количество зрителей.

Прибыль от сборов кинофильма делится по стандартной схеме: 50 процентов сборов остается у кинотеатра, остальные 50 % делятся между прокатчиком фильма и продюсерской компанией, владеющей правами на кинофильм. Также компания принимает активное участие в мероприятиях по созданию единого электронного билета, что позволит сделать информацию о посещаемости сеансов открытой и устранит любые комментарии продюсеров о том, что якобы кинотеатры утаивают прибыль с проката. Кроме того, такое мероприятие, по мнению «Каро», поможет показывать, в каких регионах, в какое время какой фильм собирает сборы, что показывает тот факт, что компания не боится делиться своими знаниями в области мониторинга рынке и работе с целевой аудиторией.

Вот уже много лет в сети успешно существует следующая структура персонала (рис 2.1.):

Рис 2.1. Структура персонала в ООО «Концерн Каро»

Генеральному директору напрямую подчиняются коммерческий директор (контролирующий маркетинговый отдел, который в свою очередь следит за деятельностью отдела оформительской и рекламной службы), технический директор (в его подчинении технический отдел), сектор общественного питания, бухгалтерия и региональный директор (в подчинении которого находятся директора кинотеатров сети). Разумеется, зарплаты выше указанных лиц являются коммерческой тайной, и информации об этом в открытом доступе нет. Зато известно, что директор кинотеатра получает зарплату 50 тысяч рублей, в его подчинении находятся контролеры билетов, кассиры, бармены, повара и бухгалтер кинотеатра. В кинотеатрах существует четкое разделение труда, то есть если за человеком закреплена должность кассира, его не могут отправить готовить поп-корн (в отличие, например, от системы, существующей в кинотеатрах сети «Кронверк Синема», где тот, кто утром отрывал корешки от билетов, днем может пойти готовить коктейли, а вечером сесть в кассу и продавать билеты). При этом сотрудники получают весьма высокую зарплату – контролер билетов получает до 12 тысяч рублей в месяц при условии, что он будет работать 3 дня в неделю по 12 часов, кассир же получает 18 тысяч рублей за работу в таком же режиме. Правда, не все так безоблачно – график работы весьма строгий, закрепляется за сотрудником в момент заключения трудового договора, и за несоблюдение предусмотрено увольнение.

Несмотря на такую, казалось бы, жесткую трудовую дисциплину, компании удается сохранять стабильность в коллективе и бороться с текучестью кадров. Сотрудникам нравится работать, обеспечивать качественный сервис, получать за это хорошую зарплату, как результат, посетители довольны обслуживанием, качеством кинопоказа, потому они возвращаются в кинотеатр снова и снова, и тем самым дают ему возможность делать отличную выручку[6] (табл. 2.1):

Таблица 2.1.

Экономическое состояние компании ООО «Концерн Каро» в 2012-2013 гг.

Наименование показателя

2012

2013

Выручка, руб.

316 067 439

472 488 372

Валовая прибыль, руб.

61 312 694

85 033 993

Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), руб.

25 758 513

30 930 422

Рентабельность собственного капитала, %

2.34

2.71

Рентабельность активов, %

1.24

1.62

Коэффициент чистой прибыльности, %

8.15

6.55

Рентабельность продукции (продаж), %

14.86

12.13

Оборачиваемость капитала

0.17

0.41

На первый взгляд, очень впечатляющие цифры. Чтобы понять насколько компания успешна, нельзя рассматривать ее, не задумываясь о конкурентах. Давайте же рассмотрим топ-10 киносетей по состоянию на сентябрь 2013 года[10] (рис 2.2):

Рис. 2.2. Топ-10 российских киносетей по состоянию на сентябрь 2013 года

Как видно из этих данных, «Каро» на втором месте, пропускает вперед сеть «Синема Парк», которая проигрывает «Каро» по количеству кинотеатров и соответственно количеству залов. На наш взгляд, причина в том, что стремительно появившись в 2008 году, «Синема Парк» начала стремительно завоевывать рынок, покупая территорию в строящихся торговых комплексах, при этом делая уклон на большое количество залов, в том числе для показа IMAX, средняя цена на билет на сеанс в данном формате в 4 раза выше, чем на фильм в обычном формате. Вот такой простой ход помноженный на удивительную активность и вывел «Синема Парк» вперед, а учитывая тот факт, сколько средств «Синема Парк» экономит на зарплате контролеров билетов (если в «Каро» у каждого зала свой контролер, то у «Синема Парк» один контролер на все залы), можно сделать неутешительные выводы о системе «Концерна Каро» (достаточно вспомнить, как несколько лет назад «Каро» продали совсем недавно купленный кинотеатр «Колизей» в Санкт-Петербурге руководителям религиозной организации «Миссия Благая Весть», в то время как «Синема Парк» маниакально борется за расширение своей сети).

Подведем итоги. Как можно заметить из нашего исследования, ООО «Концерн Каро» вполне успешная компания, которой, тем не менее, не получается стать лидером рынка по ряду указанных нами выше причин.

2.2. Анализ посещаемости ООО «Концерн Каро»

По словам одного из топ-менеджеров ООО «Концерн Каро», заполняемость залов сети «Каро Фильм» в среднем составляет 35 % (в вечернее время – 78 %), при этом максимальной планкой является заполняемость в 70 %, которой нет ни у одного из кинотеатров в мире.

По результатам исследования компании Romir Movie Research, которые осенью 2012 года провели опрос, в котором участвовали граждане от 18 лет, проживающие в городах с населением свыше 100 тысяч человек, наиболее важными факторами посещаемости кинотеатров являются качество звука и изображения, репертуар, расписание и комфорт в кинозалах.

Как известно, для того, чтобы качество звука и изображения соответствовало техническим стандартам, периодически нужно заменять оборудование. В «Каро Фильме» оборудование меняет в среднем раз в год. Рассчитаем, в какую сумму обойдется замена оборудования (табл. 2.2):

Таблица 2.2

Смета на приобретение кинотехнологического оборудования

№

п/п

Наименование

оборудования

Тип или марка

Единица измерения

Цена за единицу, руб.

Количество

Сумма, руб.

1

2

3

4

5

6

7

1

Кинопроектор

23КПК-3

шт.

330000

3

990000

2

Распределительное устройство

РУК5-3

шт.

22600

1

22600

3

Выпрямительное устройство

50-ВУК-100

шт.

38900

3

116700

4

Звуковоспроизводящие оборудование

Звук Т2-50-2

комплект

162950

1

162950

5

Темнитель света

ТСТ-30М

шт.

57200

1

57200

6

Пульт дистанционного управления

55 ПДУ

шт.

2800

3

8400

7

Механизм предэкранного занавеса

МПЗ-1К

комплект

21300

1

21300

8

Автоперематыватель

35П-5М

шт.

2200

1

2200

9

Фильмостат

ФС-35

шт.

28800

2

57600

10

Пресс для склейки фильмокопий

35Л-1

шт.

4900

1

4900

11

Противопожарные заслонки

ЗПКУ-1

комплект

2000

3

6000

12

Экран

Д-ПСТ

м2

290

48м2

13920

13

Устройство автоматизации кинопоказа

АКП-6М

комплект

28000

1

28000

Итого:

1491770

Таким образом, на замену оборудования в одном зале необходимо 1 491 770 рублей. При общем числе залов (182), можно сосчитать, что ежегодно придется тратить 271 502 140 рублей, что составляет 57 % выручки компании за 2013 год. Следовательно, для того, чтобы увеличивать прибыль компании, нужно увеличивать заполняемость залов, отбирая потенциальных зрителей у сетей-конкурентов.

Как мы писали ранее, у «Каро Фильма» весьма насыщенный репертуар, в первую очередь ориентированный на массовую аудиторию и частично удовлетворяющий потребности поклонников авторского кино. Поскольку «Каро Фильм» тесно сотрудничает с дочерней структурой - кинопрокатчиком «Каропрокат», несложно догадаться, что одно из ключевых мест в расписании будут занимать именно релизы «Каропроката», обладающие весьма высоким кассовым потенциалом (в пакете их фильмов проекты кинокомпаний «Warner Bros.» и «Enjoy Movies»). Но зато в отличие от «Люксора» и «Парадиза», которые даже в случае провала своих релизов стремятся всеми силами спасти их прокат, «Каро Фильм» немедленно снимает с проката каждый фильм, сборы которого не оправдали прогнозы, даже если это релиз «Каропроката» (например, фильм «Три мушкетера», выдеший в ноябре 2013 года, был снят с проката уже через семь дней после начала проката).

И, конечно же, необходимо составить правильное расписание, которое удовлетворит широкую аудиторию кинотеатров. В отличие от «Киноцентра «Пик», в котором фильмы про серийных убийц «Стальная бабочка» и «Маньяк» шли в утреннее время, в «Каро» подобные релизы идут исключительно после 19-00. Утренние и дневные часы закономерно отданы детским мультфильмам и романтическим комедиям. Масштабный фильм со спецэффектами (как например, «Ной» или «300 спартанцев») в «Каро» будет выходить каждый час, а то и полчаса. Немного иначе «Каро Фильм» относится к российским релизам. Несмотря на появляющийся перед каждым сеансом ролик, пафосно рекламирующий отечественное кино, в «Каро» российские проекты выходят 2-3 сеансами в день (ранним утром, поздним вечером и ночью), тем самым уменьшая их шансы на достойные кассовые сборы. Зато релизы «Enjoy Movies» (российская кинокомпания, тесно сотрудничающая с «Каропрокатом») получают широкую роспись, что весьма оправданно в случае с большинством их релизов (молодежных комедий со звездами юмористических сериалов), но в ситуации с авторским проектом Павла Руминова «Я буду рядом» (драма о молодой матери, заболевшей раком) широкая роспись была явно лишней, что подтверждают крайне низкие даже по меркам арт-хауса сборы (38 000 долларов).

В отношении комфорта «Каро» вполне удовлетворяет потребности зрителей кинотеатров: удобные кресла, быстро работающее кафе, качественная работа персонала. В отличие от многих других сетей («Синема Парк», «Кронверк Синема») «Каро Фильм» не пытается экспериментировать с уменьшением количества персонала, чтобы не давать зрителям почувствовать изменения в качестве обслуживания.

Подведем итоги. Нами была изучена посещаемость кинотеатров сети «Каро Фильм» и проанализированы ключевые ее факторы в сравнении с сетями-конкурентами.

Глава 3. Пути увеличения посещаемости кинотеатров ООО «Концерн Каро»

  1. Дерево целей ООО «Концерн Каро»

Изучив текущее положение дел в кинотеатрах сети «Каро Фильм», можно приступить к построению дерева целей организации, которое позволит разработать ключевые важные факторы, влияющие на увеличение посещаемости сети, что позволит разработать максимально эффективные способы повышения посещаемости кинотеатров сети.

Сверхцелью компании является удовлетворение потребности населения в просмотре новинок кино на большом экране (рис. 3.1.):

Рис. 3.1. Дерево целей ООО «Концерн Каро»

Достижение генеральной цели - «Удовлетворение потребности населения в просмотре новинок кино на большом экране» - невозможно без решения двух важнейших задач:

1. Улучшение качества кинопоказа;

2.Улучшение качества сопутствующих услуг.

Второй уровень дерева целей описывает подходы к решению важнейших задач.

Представленные подходы реализуются с помощью организационных и технических мероприятий ( рис.3.1).

Для решения первой задачи необходимы следующие подходы:

1.1. .Предоставление посетителю возможности выбора киноновинок.

1.2. Высокий технологический уровень.

1.3. Внедрение технологии IMAX.

Для того, чтобы у зрителя был выбор, нужно:

1.1.1. Посещение кинорынков для покупки наиболее кассовых проектов.

Как правило, несколько раз в год в рамках различных фестивалей («Кинотавр», «Виват, кино России!») и кинофорумов проходят встречи представителей продюсерских компаний, компаний-дистрибьюторов (прокатчиков) и, собственно, кинотеатральных сетей. Представляя фильмы, прокатчики показывают не только трейлеры и превью (20-30 минут с наиболее яркими эпизодами картины), но и сами фильмы, чтобы у кинотеатра возникло четкое понимание, имеет ли данный проект кассовый потенциал. Зачастую лидерами проката становятся ленты, от которых успеха мало кто ожидал, специалисты их называют «серыми лошадками», ярким примером такого проекта является вышедшая 26 сентября 2012 года картина «Петля времени», собравшая в российском прокате более 5 миллионов долларов в первую неделю проката.

1.1.2. Закупка репутационных, нацеленных на более взыскательную аудиторию проектов.

Кинотеатры должны уметь учитывать запросы разной аудитории, предлагая сеансы не только для мужчин и женщин 14-25 лет (ядро аудитории), предпочитающий развлекательные блокбастеры, но и для интеллектуалов. Мы ведем речь в первую очередь о так называемом арт-стриме – фильмах на грани массового и элитарного кино, способных привести в кинотеатр нетипичную для них аудиторию 25-45 лет, тем самым расширяя возможности роста посещаемости кинотеатров. Среди очевидных примеров – фильмы Квентина Тарантино («Джанго освобожденный»), Вуди Аллена («Римские приключения»), Дарена Аронофски («Черный лебедь»). И, как показывает практика, более сложные проекты (вроде «Нимфоманки» Ларса фон Триера и уже упомянутого нами ранее «Фауста» показывают вполне неплохие результаты на сеансах в малых залах в тех кинотеатрах «Каро», в которых больше 5 залов).

1.1.3. Правильное программирование сеансов.

Сетка кинотеатров должна формироваться по огромному числу критериев: содержание (детские мультфильмы лучше ставить в утренние и дневные часы, а триллеры и фильмы ужасов – вечером), хронометраж, потенциал фильма. Кроме того, сетка должна быть гибкой и быстро адаптируемой в случае непредвиденных обстоятельств.

Чтобы сохранять стабильно высокий технологический уровень, нужно:

1.2.1. Постоянная проверка систем Dolby.

Поскольку компания Dolby не только выдает лицензии на использование ее звуковых систем, но и занимается регулярным контролем кинотеатров, в которых она установлена, сотрудники кинотеатра должны сами проверять систему на наличие неполадок во избежание отзыва лицензии.

1.2.2. Контроль за качеством показа пленки 35 мм, 2D, 3D.

У каждого формата есть свои особенности, которые нужно учитывать при обеспечении должного контроля. Так, например, пленке свойственно такое качество, как изнашивание, что неизбежно ведет к появлению дефектов изображения, и скорее всего, на вторую неделю проката лучше использовать цифровую копию. И, разумеется, нельзя забывать, что некорректное воспроизведение фильмов в формате 3D может привести к развитию проблем со зрением и психических расстройств у зрителей.

1.2.3. Обновление оборудования.

Оборудование нужно менять до того момента, как об этом начнет задумываться зритель, видя вместо четкого изображения помехи. В среднем на замену оборудования в его общей массе, уйдет до 1,5 миллионов рублей.

Вполне очевидно, что зрители приходят в кинотеатр, чтобы посмотреть фильм, и по этой причине не стоит экономить на оборудовании для обеспечения должного уровня качества.

Для внедрения технологии IMAX необходимо:

1.3.1. Спроектировать залы для показа кинофильмов в данном формате.

Поскольку IMAX-залы по ряду технологических причин в несколько раз больше должны быть, чем стандартные залы, рекомендуется открывать залы для показа фильмов данного формата в строящихся торговых комплексах, чтобы избежать юридических и финансовых трудностей, которые возникнут из-за попыток перепланировки существующего задания.

1.3.2. Купить лицензию на использование оборудования IMAX.

Лицензия и покупка оборудования обойдутся в 10 раз дороже, чем в предыдущих форматах – то есть придется потратить по 10 миллионов рублей на оснащение каждого зала.

Вторая задача решается в рамках нижеперечисленных подходов:

2.1. Создание зоны комфорта.

2.2. Лояльность к клиентам.

2.3. Широкий спектр сопутствующих развлечений.

Чтобы создать зону комфорта нужно:

2.1.1. Оперативная и качественная работа обслуживающего персонала.

Мы уже не раз упоминали, что посетитель воспринимает заведение через его персонал, который должен с хорошим настроением (или его имитацией) его обслуживать.

2.1.2. Разнообразное меню в баре.

Поскольку в каждом торговом комплексе помимо кинотеатра есть огромное количество других заведений, в том числе быстрого питания, нужно создать меню, которое будет содержать как наиболее типичные для кинотеатра элементы (поп-корн, газированные напитки), так и блюда, способные конкурировать с фаст-фудом конкурентов (хот-доги, сэндвичи и т.д.)

2.1.3. Разделение зоны фойе на курящую и некурящую зону.

С одной стороны, необходимо ограничить курильщиков в соответствии с Законом о борьбе с курением, чтобы защитить детей от пассивного поглощения табачного дыма, а с другой, уважать их права на курение, давая им возможность наслаждаться их привычкой в специально отведенном пространстве.

Чтобы быть лояльным по отношению к клиентам, нужно:

  1. Использование карты лояльности.

Карта лояльности позволяет зрителю копить баллы от покупки билетов и товаров бара (в размере 10 % от покупки, 1 рубль равноценен 1 баллу), тем самым мотивируя зрителя вернуться еще раз. На создание такой карты уходит в среднем 50 рублей, а продают ее сотрудники бара за 100 рублей. Окупая затраты на карту за 3-4 посещения, клиент начинает посещать кинотеатр чаще, приходит в компании из нескольких людей (чтобы быстрее копить баллы), тем самым превращаясь в постоянного клиента.

  1. Скидки для определенных групп населения.

Помимо скидок в размере 10 % для студентов и пенсионеров, бывают случаи, когда киносети готовы проводить бесплатные сеансы. Так, например, практически все киносети страны условились разрешить ветеранам Великой Отечественной Войны бесплатно посещать сеансы фильма Карена Шахназарова «Белый тигр».

  1. Демократичная ценовая политика.

Основа ценовой политики в киносетях – повышать цену ближе к вечеру, так как считается, что утренние сеансы посещают люди, не обладающие большими финансовыми возможностями. Так, например, в кинотеатрах сети «Люксор» билет на утренний сеанс стоит 60 рублей, что является минимумом среди киносетей. На наш взгляд, оптимальный вариант – 120 рублей.

Для создания широкого спектра развлечений, нужно:

  1. Автоматы с игрушками.

Поскольку в стране закрыты казино, посетителям необходимо куда-то девать свой азарт, и автоматы с игрушками являются вполне законным и приемлемым вариантом для данных целей.

  1. Музыка в фойе.

Кинотеатр, покупая права на использование музыкальных произведений, должен отбирать мелодии, востребованные у целевой аудитории. В связи с этим в кинотеатрах чаще всего звучат композиции следующих исполнителей: «Audio Bullys», «Supergrass», «Earth Wind and Fire», «Niagara» и «Neon Trees».

  1. Вип-зоны.

Как упоминалось ранее, количество людей, приходящих не просто посмотреть кино, а комфортно провести выходной в кинотеатре, растет, что приводит к появлению залов для состоятельных зрителей – с диванами, столиками и прочими атрибутами повышенного комфорта.

Подведем итоги. Нами было детально проработано дерево целей компании и задачи, выполнение которых должно максимально заинтересовать потребителей посещать кинотеатры сети «Каро Фильм» и предлагать своим знакомым смотреть кинофильмы именно в кинотеатрах данной сети.

3.2 Составление плана работ по увеличению посещаемости ООО «Концерн Каро»

На основании изученных данных и разработанной стратегии составим план мероприятий для увеличения посещаемости кинотеатров сети «Каро Фильм» (табл. 3.1):

Таблица 3.1.

Мероприятия по увеличению посещаемости в кинотеатрах сети «Каро Фильм»

Номер

П.п.

Наименование мероприятия

Ответственный

за исполнение

(лицо или

подразделение)

Предельно допустимые затраты

1

2

3

4

1

Партнерские рекламные акции в содружестве с другими бизнес- проектами

Коммерческий директор

Отсутствуют

2

«Вирусная» реклама в Интернете

Коммерческий директор

1,2 млн. рублей (на один ролик)

3

Введение 5D-сеансов

Технический директор

750 тысяч рублей (на один кинотеатр)

4

Клоуны, развлекающие детей в выходные дни

Директор кинотеатра

50 тысяч рублей в неделю (на один кинотеатр)

5

Акция «Вопрос по фильму»

Коммерческий директор

В зависимости от стоимости приза

6

Введение акции «День со звездой»

Коммерческий директор

Отсутствуют

Партнерские акции с другими компаниями – наиболее удобный вариант перекрестного повышения популярности сразу нескольких брендов. К примеру, канал ТНТ устраивает в кинотеатре «Октябрь» (один из кинотеатров сети «Каро Фильм», считающийся самым достойным кинотеатров в РФ) показ первых эпизодов нового ситкома, и при этом информация о мероприятии размещается на тех Интернет-ресурсах (например, на «Кинопоиске»), которые напишут статью о мероприятии. Тем самым, одновременно упоминаются сразу 5 брендов: канал ТНТ, его новый сериал, сеть «Каро Фильм», кинотеатр «Октябрь» и сайт «Кинопоиск». Взаимное партнерство при отсутствии затрат - весьма выгодный вариант.

Если киносеть начнет заключать соглашения с IMAX и будет в каждом новом кинотеатре устанавливать системы IMAX, то затраты очень быстро окупятся из-за стремительно набирающей популярности этого явления. Если такой стратегический ход сработал в «Синема Парке», скорее всего, он сработает и в этом случае. Цифровые залы, а также 3D и 5D – продолжение этой идеи. Разумеется, в данном случае идет речь о закупке короткометражных фильмов формата 5D, поскольку в полном метре они пока не выпускаются, зато билет на такие сеансы стоит столько же, как и на фильм в обычном формате, зато именно у таких проектов повышается популярность, на них растет спрос.

«Вирусная» реклама привлечет тех, кто привык смотреть кино с монитора компьютера, субботние игры с клоунами привлекут самых юных зрителей (пока они будут играть с клоунами, их родители могут спокойно отдохнуть в курящей зоне), акция «День со звездой» (когда популярный актер, представляющий новый фильм, не просто встречается со зрителями, а целый день выполняет функцию официанта или контролера билетов) станет максимально эффективным и бесплатным решением с точки зрения маркетинга, поскольку зрители увидят медийное лицо в качестве рядового сотрудника кинотеатра, а звезда получит шанс увеличить свою популярность, поиронизировав тем самым над своими экранными образами.

Кроме того, ориентируясь на опыт конкурентов – сети «Формула кино», можно помимо жанрового кино показывать и другие форматы – киноконцерты, записи спектаклей (например, в «Формуле кино» большим спросом пользуется запись спектакля Дэнни Бойла «Франкенштейн» с Бенедиктом Камбербэтчем) и футбол на большом экране. Без экспериментов с разными форматами стать лидером невозможно. По этой причине необходимо задействовать самые разные жанры, которые востребованы аудиторией, а также те технические новшества, заставляющие ядро аудитории кинотеатра как можно чаще его посещать.

Подводя итоги, можем смело сказать, что при воплощении данных планов в жизнь и при своевременном реагировании на ноу-хау сетей-конкурентов ООО «Концерн Каро» обязательно займет первое место в рейтинге киносетей Российской Федерации.

Заключение

Состояние российской киноиндустрии – одна из важнейших характеристик социально-экономического и культурного развития нашей страны. Кинопоказ является неотъемлемой частью современного кинобизнеса и выполняет функцию связующего звена между кинопроизводством и потреблением киноуслуг.

Основная задача кинопоказа заключается в реализации конечного продукта, то есть кинофильма. Однако в современных условиях хозяйствования существует ряд проблем ограничивающих прибыльность исследуемого сектора народного хозяйства: телевидение, Интернет, видеопиратство и т.д.

Во время выполнения курсовой работы нами были выполнены следующие задачи:

  1. Были изучены история возникновения и нынешнее функционирование кинотеатров.
  2. Были разобраны ключевые теоретические основы кинотеатральной деятельности в современной России.
  3. Была проанализирована деятельность предприятия ООО «Концерн Каро».
  4. Был проведен анализ посещаемости ООО «Концерн Каро».
  5. Было разработано дерево целей ООО «Концерн Каро».
  6. Был составлен план работ для увеличения посещаемости ООО «Концерн Каро».

Для увеличения посещаемости исследуемого объекта - кинотеатров сети «Каро Фильм» (ООО «Концерн Каро») были предложены следующие действия:

Проводить партнерские рекламные акции в содружестве с другими бизнес- проектами.

Заказать «вирусную» рекламу в Интернете.

Ввести 5D-сеансы.

Устроить акции «Вопрос по фильму» и «День со звездой».

Расширять ассортимент показываемого контента (футбол, концерты, спектакли на большом экране).

Выполнение данных задач приведет к увеличению посещаемости кинотеатров сети «Каро Фильм» и поможет ей занять лидерство на рынке кинотеатральной деятельности, потеснив лидера кинорынка – сеть «Синема Парк».

Список использованных источников

  1. Астрахан Д.Х. 90-е. Кино, которое мы потеряли. – М.: Зебра-Е, 2007. – 272 с.
  2. Евменов А.Д., Данилов П.В., Какосьян Э.К. Организация производства на предприятиях социально-культурной сферы (в кинематографии и на телевидении): Учебное пособие. – СПб.: Изд. СПбГУКиТ, 2009. – 97 с.
  3. Кокин Ю.П., Шлендер П.Э. Экономика труда. – М.: Магистр, 2010 – 686 с.
  4. Кончаловский А.С. 9 глав о кино и т.д. – М.: Эксмо, 2013. – 176 с.
  5. Маркетинговые особенности деятельности организаций в сфере шоу-бизнеса // Проблемы управления развитием социально-экономических систем. Сборник научных трудов. – СПб.: СПбГУКИТ, 1999. – 264 с.
  6. Резник Г.А. Введение в специальность «Маркетинг». – Остов н/Д.: Феникс, 2006. – 201 с.
  7. Синемаскоп. – СПб.: Невафильм, 2014. – №45. – с. 2–4.
  8. Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: Лань, 2009. – 528 с.
  9. Ульянова Т.И. Особенности маркетинга кинорынка. – М.: Парламент, 2003. – 146 с.
  10. Хасси Д. Менеджмент. Стратегия и планирование: руководство менеджера. – М.: Вильямс, 2005. – 407 с.
  11. Константин Эрнст: «Я надеюсь, майя не ошиблись» [Электронный ресурс] // Сеанс: [сайт]. – URL: http://seance.ru/blog/ernst-interview/ (01.04.2014)
  12. Кто мы [Электронный ресурс] // Каро Фильм: [сайт]. – URL: http://www.karofilm.ru/about (01.04.2014)
  13. Мишель Гондри: «3Д позволяет режиссеру проявлять большую креативность» [Электронный ресурс] // Top4man.ru: [сайт]. – URL: http://www.top4man.ru/3d/mneniya/michel-gondri-mnenie+-3d/ (01.04.2014)


Генеральный директор

Бухгалтерия

ехнический отдел

Маркетинговый отдел

Сектор общественного питания

Коммерческий

директор

Оформительская и рекламная служба

Технический директор

Региональный директор

Удовлетворение потребности населения в просмотре новинок кино на большом экране

1

2

1.1

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.2

1.2.1

1.2.2

1.2.3

1.3

1.3.1

1.3.2

2.1

2.1.1

2.1.2

2.1.3

2.2

2.2.1

2.2.2

2.2.3

2.3

2.3.1

2.3.2

2.3.3

Анализ факторов, влияющих на посещаемость кинотеатров на примере деятельности ООО «Концерн Каро»