Общественные отношения, возникающие в процессе осуществления следственных действий

Введение

В каждой статье Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (далее УПК РФ) скрывается многолетний опыт уголовного судопроизводства.

УПК РФ был принят 22.11.2001 года и нет сомнений, что данный закон нуждается в дальнейшем развитии и модернизации в соответствии с криминальной и правоприменительной практикой.

По словам Президента РФ, Владимира Владимировича Путина, «над тем, как принять закон размышляют сотни, а над тем, как обойти его мимо, думают миллионы». Подобные утверждения особенно актуальны в сфере уголовно-процессуального права, где уголовный закон реализуется напрямую в рамках уголовного судопроизводства.

Признание лица виновным в совершении преступления и назначение ему уголовного наказания является исключительно преимуществом суда. Однако предпосылки успешного рассмотрения дел в суде создаются уже на предварительном следствии. Удачное расследование преступлений нереально без своевременного производства следственных действий. В ходе осуществления указанных действий формируется основа доказательственной базы по уголовным делам. Также, в УПК РФ указано, что проведение дознания и следствия должно осуществляться только в строгом соответствии с требованиями закона. Согласно положениям глав 10 и 11 УПК РФ - нарушение требований УПК РФ, регламентирующих процедуру выполнения следственных действий, либо нарушение прав участников следственного действия, определенных в конкретных статьях УПК РФ, влечет за собой признание таких доказательств недопустимыми и утрату ими юридической силы. Тем самым не могут быть положены в основу обвинения, а также использоваться для доказывания любого из обстоятельств, предусмотренных в статье 73 УПК РФ. Такие доказательства нельзя использовать для принятия любых процессуальных решений, в основе которых должны лежать именно доказательства.

В связи с таким убеждением законодателя можно прийти к заключению о том, что следователь, дознаватель, прокурор и суд должны действовать буквально в соответствии с буквой процессуального закона. Таким образом, УПК РФ должен быть прописан так, что при его логическом, практическом и смысловом толковании не должно возникать никаких вопросов и нареканий. При анализе норм УПК РФ, касающихся вопросов понятий следственных действий, их видов, особенностей выполнения, сразу же обращает на себя внимание тот факт, что законодатель даёт определения понятия «неотложные следственные действия», но не дал определения понятия «следственное действие», не указал и исчерпывающего перечня процессуальных действий, являющихся, по мнению законодателя следственными, в чем и выражается актуальность данной темы.

В качестве проблемы можно выделить то, что в науке уголовного процесса отсутствует ясное понимание сущности следственного действия, каковы его признаки, виды и классификация следственных действий. Так же, общим правилам производства следственных действий посвящена только одна статья в УПК РФ.

В данной сфере работали многие ученые, например: Б.Т. Безлепкина, Ю.Н. Белозеров, К.Б. Калиновский, В.И Радченко, А.В. Смирнов, В.С. Шадрин, С.А. Шейфер и другие. Следовательно, проблемы теории и практики производства следственных действий остаются актуальными и на сегодняшний день, нуждаются в новых серьезных научных исследованиях системы следственных действий в целом.

Именно этим обусловлена цель выпускной квалификационной работы – выделить особенности и порядок производства следственных действий, проанализировать существующие нормы и материалы практики, касающихся следственных действий в уголовном процессе.

Исходя из поставленной цели определяются основные задачи:

дать понятие следственного действия и их общую характеристику;
рассмотреть общие правила производства следственных действий;
определить порядок получения разрешения на производство следственного действия в судебном порядке и порядок составления протокола;
определить последовательность и приемы проведения следственного действия;
рассмотреть порядок составления протокола следственных действий;
рассмотреть виды следственных действий;
проанализировать производство различных видов следственных действий.

Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие в процессе осуществления следственных действий, ориентированных на выявление, собирание и проверку доказательств. Предметом исследования являются нормы действующего уголовно-процессуального законодательства, регламентирующие общие начала производства следственных действий.

В ходе исследования проблем применены: метод диалектического материализма, являющийся всеобщим методом, исторический, формально-логический, формально-юридический метод, статистический, конкретно-социологический методы, относящиеся к специальным методам познания, а так же специально - юридический метод.

Работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя восемь параграфов, заключения и списка использованной литературы.

Теоретическая значимость данной выпускной квалификационной работы состоит в том, что в исследовании обобщены материалы существующих научных работ, систематизированы и классифицированы следственные действия. Исследуя общие начала следственных действий, можно лучше понять их сущность, значимость и общественную пользу.

Глава 1. ПРОИЗВОДСТВО СЛЕДСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ

1.1. Понятие, классификация и принципы следственных действий

Главное содержание предварительного расследования составляют следственные действия. В базисе следственных действий лежат познавательный и удостоверительный аспекты, что и отличает их от иных процессуальных действий осуществляемые следователем.

Термин «следственные действия» употребляется в специальной литературе и в тексте законов в нескольких значениях, равно, как и многие другие термины в науках и различных областях. Тем не менее, его формулировка в статье 5 УПК «Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе» отсутствует, но законодатель даёт определение понятию «неотложные следственные действия. Законодатель определяет неотложные следственные действия как действия, осуществляемые органом дознания после возбуждения уголовного дела, по которому предварительное следствие обязательно, в целях обнаружения и фиксации следов преступления1.

Позволительно предположить, что законодатель рассматривает следственное действие как разновидность процессуального действия, которое в соответствие со статьей 86, 87 УПК направлено на сбор и проверку доказательств. По видимости, процессуальное действие представляет собой более обширное понятие, чем понятие следственного действия. В целом, следственные действия можно разграничивать в широком и узком смысле.

В узком смысле к следственным действиям относятся всего лишь те, которые направлены напрямую на собирание и проверку доказательств.
В широком смысле под ними понимают «процессуальные действия, совершаемые компетентными органами и должностными лицами в ходе предварительного расследования»2.

Из этого следует, что следственные действия — это такие способы собирания и проверки доказательств, которые детально регламентированы законом и обеспечены возможностью применения государственного принуждения.

Доля процессуальных действий (п. 32 ст. 5 УПК) называются следственными не благодаря тому, что производятся следователем, а потому, что направлены на раскрытие «следов»3.

Процессуальные действия следователя, самостоятельно от их непосредственной задачи, в совокупности ориентированы на всестороннее, полное и объективное расследование уголовного дела. В этом смысле все процессуальные действия следователя по уголовному делу можно наименовать следственными действиями4. Между тем в юридической литературе принято называть следственными только лишь те действия, специфическим признаком которых является их непосредственная направленность на собирание, изучение, оценку и применение доказательств. Следственные действия имеют строжайшую, детально разработанную процессуальную форму и обеспечены возможностью применения государственного принуждения. Данным признаком не обладают такие способы собирания доказательств, как истребование и принятие представленных предметов и документов (ст. 86 УПК), следовательно, они не являются следственными действиями.

Значение следственных действий состоит в том, что они являются основным и единственным способом собирания доказательств. Согласно статье 164 УПК РФ, общие начала производства следственных действий предусматривают в первую очередь необходимость:

соблюдения при производстве следственных действий предусмотренного УПК процессуального порядка его проведения, правил, последовательности и наличия всех операций, характерных для конкретного следственного действия;
наличия постановления следователя о производстве следственных действий, указанных в ч. 1 ст. 164 УПК РФ, а также судебного решения о производстве следственных действий, перечисленных в ч. 2 этой же статьи УПК РФ;
производство следственного действия в ночное время не допускается, за исключением случаев, не терпящих отлагательства, так же производство следственных действий недопустимо применение насилия, угроз и иных незаконных мер, а равно создание опасности для жизни и здоровья участвующих в них лиц5;

При этом необходимо обратить внимание в отношении отдельных категорий лиц, указанных в ч. 1 ст. 447 УПК РФ. К ним относятся:

судьи Конституционного Суда Российской Федерации, судьи федерального суда общей юрисдикции или федерального арбитражного суда, мирового судьи и судьи конституционного (уставного) суда субъекта Российской Федерации, присяжного или арбитражного заседателя в период осуществления им правосудия;
члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы, депутаты законодательного (представительного) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, депутаты, члены выборного органа местного самоуправления, выборного должностного лица органа местного самоуправления;
Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации;
Председатель Счетной палаты Российской Федерации, его заместителя и аудиторов Счетной палаты Российской Федерации;
Президент Российской Федерации, прекративший исполнение своих полномочий, а также кандидат в Президенты Российской Федерации;
прокурор;
Председатель Следственного комитета Российской Федерации;
руководитель следственного органа;
следователь;
адвокат;
члены избирательной комиссии, комиссии референдума с правом решающего голоса;

Эти положения дополняются и другими многообразными условиями, выполнение которых не только носит уже «чисто» процессуальную обязанность, но и имеет криминалистическую значимость, так как они предопределяют возможности и особенности собирания доказательственной информации. Это касается и особого порядка возбуждения уголовных дел в отношении лиц, отнесенных законом к одной из этих категорий (ст. 448 УПК РФ), и возможности производства в отношении их отдельных следственных действий и оперативно-розыскных мероприятий.

Следственные действия могут быть классифицированы на виды по разнообразным критериям и признакам. Проанализировав работы по следственным действиям и литературу по Уголовно-процессуальному праву, можно привести такую классификацию:

Во-первых, следственные действия, направленные на обнаружение материальных следов преступления, а так же на выяснение других обстоятельств. К ним относятся такие виды: осмотр, осмотр трупа и эксгумация, освидетельствование, следственный эксперимент.

Во-вторых, следственные действия, связанные с ограничением конституционных прав и свобод человека и гражданина. В эту группу входят такие действия: обыск, выемка, наложение ареста на почтово-телеграфные отправления их осмотр и выемка, контроль и запись переговоров

В-третьих, следственные действия, нацеленные на получение показаний от участников судопроизводства. Входят такие действия, как, допрос, очная ставка, предъявление для опознания, проверка показаний на месте.

В четвертых, действия связанные с исследованием материальных объектов. В эту группу можно отнести такие следственные действия, как судебная экспертиза и получение образцов для сравнительного исследования6.

Необходимо учесть, что следственные действия, перечисленные в статье 10 ФЗ от 18.12.01 № 177-ФЗ «О введении в действие Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации» (в ред. от 24 июля 2007 г): осмотр жилища при отсутствии согласия проживающих в нем лиц (п. 1 ч. 1 ст. 10), обыск и (или) выемка в жилище (п. 2 ч. 1 ст. 10), выемка предметов и документов, содержащих информацию о вкладах и счетах в банках и иных кредитных организациях (п. 3 ч. 1 ст. 10) — до 1 января 2004 г. производились по решению прокурора и только сейчас по решению суда, как и предусмотрено в УПК. Кроме того, согласно ч. 3 ст. 170 УПК в труднодоступной местности при отсутствии надлежащих средств сообщения, а также в случаях, если производство следственного действия связано с опасностью для жизни и здоровья людей, следственные действия, для которых участие понятых обязательно, могут производиться без них, о чем в протоколе следственного действия должна быть сделана соответствующая запись. При производстве следственного действия без участия понятых применяются технические средства фиксации его хода и результатов. Если это невозможно, то следователь делает в протоколе соответствующую запись.

В главе 24—27 Уголовно-процессуального кодекса, законодателем четко указаны все действия, которые относятся к следственным действиям. Однако процессуальные действия, как задержание подозреваемого и наложение ареста на имущество, которые согласно статье 122 и 175 УПК РСФСР ранее были отнесены к следственным действиям, исключены з этого круга. Теперь помещены в раздел IV УПК «Меры процессуального принуждения» (глава 12 УПК «Задержание подозреваемого» и глава 14 «Иные меры процессуального принуждения» — статья 115 и 116)7.

В систему следственных действий входят:

осмотр (ст. 177, ч. 1 и 2 ст. 178 УПК);
эксгумация (ч. 3—5 ст. 178 УПК);
освидетельствование (ст. 179 УПК);
следственный эксперимент (ст. 181 УПК);
обыск (ст. 182 УПК);
личный обыск (ст. 184 УПК);
выемка (ст. 183 УПК);
наложение ареста на почтово-телеграфные отправления, их осмотр и выемка (ст. 185 УПК);
контроль и запись переговоров (ст. 186 УПК);
допрос (ст. 187—191 УПК);
очная ставка (ст. 192 УПК);
предъявление для опознания (ст. 193 УПК);
проверка показаний на месте (ст. 194 УПК);
получение образцов для сравнительного исследования (ст. 202 УПК), производство судебной экспертизы (гл. 27 УПК)8.

Таким образом, понятие «следственные действия» не содержится в Уголовно-процессуальном кодексе РФ. Благодаря правоприменительной практике и многочисленным трудам ученых, можно прийти к заключению о том, что следственные действия — это такие способы собирания и проверки доказательств, которые детально регламентированы законом и обеспечены возможностью применения государственного принуждения, имеющую строгую, подробно разработанную процессуальную форму и обеспечены возможностью применения государственного принуждения9.

1.2. Условия и общие правила производства следственных действий

Общие правила производства следственных действий — это уголовно-процессуальные нормы, регламентирующие каждое следственное действие (ст. 164 УПК)10.

Общие правила составляют процессуальную форму следственных действий, распадающуюся на три группы норм, регламентирующих:

1) процедуру;

2) условия их проведения;

3) меры, гарантирующие производство следственных действий.

Эти три группы есть не что иное, как обобщенные гипотезы, диспозиции и санкции для института следственных действий.

Первый элемент процессуальной формы следственных действий — это условия их производства11. Они складываются из условий общего и специального характера. Общие условия производства следственных действий охватывают:

а) наличие возбужденного уголовного дела (за исключением осмотра места происшествия (ч. 2 ст. 176);

б) надлежащего субъекта проведения следственного действия, который, во-первых, не подпадает под основания для отвода и, во-вторых, в установленном законом порядке принял дело к своему производству;

в) место и время производства следственного действия. Место проведения следственного действия определяется местом расследования, согласно статье 152 УПК РФ. В необходимых случаях следственные действия проводятся в ином месте, куда следователь выезжает лично или направляет отдельное поручение. Следственные действия не должны производиться в ночное время (с 22 до 6 часов по местному времени —ст. 5 п. 21 ), кроме не терпящих отлагательства случаев (ст. 164 ч. 3).

Для каждого следственного действия законодательством предусмотрены особые условия, присутствие которых дозволяет верно избрать необходимое следственное действие в каждой конкретной ситуации. К их числу относятся, прежде всего, основания для изготовления следственных действий: присутствие сведений о том, что нужно заполучить доказательства определенного вида с помощью именно этих действий. В качестве основания выступают конкретные данные, почти всех вариантах — судебные подтверждения (к примеру, для тех следственных действий, которые производятся по судебному решению). Неверное определение оснований следственных действий ведет к преступной замене одних следственных действий иными. На практике встречаются случаи, когда вместо опознания проводят очную ставку. Вместо экспертизы — следственный эксперимент и т. д. Это ведет к необоснованности подобных действий и может повлечь за собой утрату ими доказательственного значения12. К специальным условиям проведения следственного действия относятся также требования, предъявляемые к кругу его участников и их правовому статусу (правам и обязанностям). Они могут быть обязательными и факультативными.

Обязательный круг участников в ряде случаев предусмотрен законом (например, защитник - ст. 51, понятые - ст. 170, переводчик - ст. 169 УПК РФ).

Другие лица привлекаются следователем (дознавателем) факультативно, по своему усмотрению. Следователь обязан обеспечить право сторон на участие в следственных действиях, проводимых по их ходатайству. Свидетель имеет право пользоваться услугами своего адвоката во время участия в следственных действиях (ч. 5 ст. 189, ч. 6 ст. 192). Следователь вправе привлечь к участию в следственном действии должностное лицо органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность (ч. 7 ст. 164). Специальным условием для допроса обвиняемого является предъявление обвинения (ч. 1 ст. 173); для проведения опознания — предварительный допрос опознающего лица об обстоятельствах, при которых они видели предъявленные для опознания лицо или предмет, а также о приметах и особенностях, по которым они могут его опознать (ч. 2 ст. 193); одним из специальных условий для проведения экспертизы служит предварительное ознакомление подозреваемого, обвиняемого и его защитника с постановлением о ее назначении (п. 1 ч. 1 ст. 198) и тому подобное13.

В качестве специальных условий для проведения следственных действий могут также рассматриваться: отсутствие у соответствующего лица дипломатической неприкосновенности (ч. 2 ст. 3); соблюдение особого порядка возбуждения уголовного дела или привлечения в качестве обвиняемого в отношении ряда лиц, пользующихся служебным иммунитетом (ст. 448). Наличие специальных условий закон иногда требует отразить в письменно оформленном решении о проведении следственного действия — постановлении (которое иногда называют юридическим основанием для проведения следственного действия).

По постановлению следователя проводятся: эксгумация трупа, освидетельствование, обыск, выемка (для последующего контроля за обоснованностью применения принуждения), а экспертиза — ч. 1 ст. 195 УПК (еще и для постановки задания перед экспертом. В некоторых случаях УПК дополнительно предусматривает получение санкции прокурора для выемки предметов и документов, содержащих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (ч. 3 ст. 183). Следственные действия (и связанные с ними меры принуждения), ограничивающие конституционные права граждан, производятся на основании судебного решения в порядке ст. 165 УПК.

Второй элемент процессуальной формы следственных действий — это их процедура, т. е. последовательность и приемы проведения следственного действия. Последовательность проведения следственного действия складывается из нескольких этапов.

Первый этап — подготовительный. На нем принимается и оформляется решение о проведении следственного действия, принимаются меры по обеспечению его производства (задерживается корреспонденция, направляется повестка, осуществляется привод и др.).

Второй этап связан с удостоверением в личности участников процесса, разъяснением им прав и обязанностей, задач и порядка проведения следственного действия. Удостоверение в личности возможно не только по документам, оно может быть осуществлено путем опознания, со слов или даже визуально (если следователь уже знаком с данным участником процесса). Свидетель, потерпевший и специалист (если он дает показания) предупреждаются об уголовной ответственности за отказ от дачи показаний и за дачу заведомо ложных показаний по ст. 307–308 УК, а эксперт и переводчик — за дачу заведомо ложного заключения и заведомо неправильный перевод по ст. 307 УК.

Третий этап составляет осуществления познавательных приемов и операций, а на четвертом — фиксируются ход и результаты следственного действия.

Для всех следственных действий УПК выделяет общие приемы их проведения:

недопустимость применения насилия, угроз и иных незаконных мер (ч. 4 ст. 164);
недопустимость создания опасности для жизни и здоровья участников следственного действия и иных лиц (ч. 4 ст. 164);
запрет действий, унижающих честь и достоинство (ст. 9); напрасно повреждающих имущество (ч. 6 ст. 182); разглашающих сведения из частной жизни (ч. 3 ст. 161, ч. 7 ст. 182);
запрет наводящих вопросов (предусмотрен для некоторых следственных действий в ч. 2 ст. 189, ч. 7 ст. 193, ч. 2 ст. 194, ч. 1 ст. 275);
применение технических средств и способов обнаружения и изъятия следов преступления и вещественных доказательств (ч. 6 ст. 164).

Третий элемент процессуальной формы следственных действий — это меры их обеспечения. Они служат в качестве гарантий их проведения. Нарушения процессуальных норм об основаниях, условиях и правилах производства следственных действий влекут негативные последствия. Для участников процесса это могут быть меры принуждения, штраф или даже уголовная ответственность. Для органов предварительного расследования в качестве основной санкции выступает утрата доказательственного значения результатов следственного действия, т. е. санкция ничтожности (ч. 2 ст. 50 Конституции РФ, ч. 3 ст. 7; ст. 75 УПК)14.

Под условиями производства следственных действий понимаются наиболее общие положения, относящиеся к порядку производства всех без исключения (или почти всех) следственных действий. Наличие возбужденного уголовного дела. УПК сохранил верность принципиальной позиции, что следственные действия могут осуществляться только в рамках возбужденного уголовного дела. Проведение следственных действий не допускается также после приостановления предварительного следствия (ч. 3 ст. 209 УПК). Исключение сделано для осмотра места происшествия, осмотра трупа и освидетельствования. В случаях, не терпящих отлагательства, эти следственные действия могут быть произведены до возбуждения уголовного дела (ч. 2 ст. 176, ч. 4 ст. 178, ч. 1 ст. 179 УПК).

Заключение о проведении следственных действий принимается на базе фактических данных. В связи с этим независимо от того, сформулировал ли дословно законодатель основание производства того или иного следственного действия - органы, ведущие уголовное судопроизводство, и другие его участники, принимая решение о производстве следственного действия или ходатайствуя об этом, обязаны исходить из наличия достаточной совокупности сведений (фактических данных)15.

Фактические данные, оцениваемые в совокупности, могут иметь различную правовую природу. Это и доказательства, т.е. сведения, полученные в строго определенной форме (ч. 2 ст. 74 УПК), и оперативно-розыскная (как гласная, так и негласная) информация (ч. 1 ст. 11 Закона об Об оперативно-розыскной деятельности). Допускается сочетание тех и других сведений. Вопрос о том, какие конкретно сведения образуют основание принятия решения о производстве следственного действия, а также оценка их достаточности зависят от целей и характера проводимого действия, его участников, места проведения и других обстоятельств. Обозначенные сведения принято называть фактическими основаниями следственного действия. Решение о производстве следственных действий (за исключением случаев, когда требуется получить разрешение суда) в зависимости от конкретного предписания в законе либо оформляется отдельным постановлением, либо – нет (ч. 1 ст. 164 УПК)16. Обязанность вынести мотивированное постановление дисциплинирует следователя, заставляет более ответственно подходить к оценке сведений, позволяет предметно обжаловать принятое решение прокурору или в суд, четче воспринимается всеми лицами, подпадающими под действие решения или привлекаемыми к его исполнению. В этой связи не возбраняется выносить мотивированное постановление о производстве следственного действия также и в тех случаях, когда законом это непосредственно не предусмотрено. В ряде случаев следственное действие производится на основании постановления суда (ч. 2 ст. 29, ст. 165 УПК). Вынесение постановления о проведении следственного действия (наряду с постановлением о возбуждении уголовного дела) именуется его правовым основанием.

Производство следственного действия надлежащим субъектом (должностным лицом, принявшим к производству уголовное дело или входящим в следственную группу, руководителем следственного органа, следователем-криминалистом либо иными субъектами по поручению следователя). Это условие следует из норм, регламентирующих место и начало производства предварительного расследования (ч. 1 ст. 152, ст. 156 УПК). Так же из статуса следователя (ст. 38 УПК) и производство предварительного следствия следственной группой (ст. 163 УПК)17.

Из ряда постулатов доказательственного права, в частности, понятия “недопустимые доказательства” (ст. 75 УПК) и других положений закона. Следователь не имеет права, например, допросить свидетеля, явившегося по вызову его временно отсутствующего коллеги. Если он реально выполнит такие действия, то они должны быть признаны не имеющими юридической силы.

В ходе следственного действия или непосредственно после его окончания следователем составляется протокол. Статья 166 УПК предусматривает общие требования, предъявляемые ко всем протоколам. Это, в частности, порядок его изготовления, отражаемые сведения, порядок описания применяемых технических средств, процедура ознакомления с протоколом и его подписания участниками следственного действия, приложения к протоколу. Согласно ст. 83 УПК протокол следственного действия является доказательством. Однако в отличие от прежнего правового регулирования в норме особо оговаривается, что протоколы допускаются в качестве доказательств, если они соответствуют требованиям, установленным законом.

Таким образом, УПК сохранил верность принципиальной позиции, что следственные действия могут осуществляться только в рамках возбужденного уголовного дела. Проведение следственных действий не допускается также после приостановления предварительного следствия (ч. 3 ст. 209 УПК). Исключение сделано для осмотра места происшествия, осмотра трупа и освидетельствования. В случаях, не терпящих отлагательства, эти следственные действия могут быть произведены до возбуждения уголовного дела (ч. 2 ст. 176, ч. 4 ст. 178, ч. 1 ст. 179 УПК).

1.3. Порядок получения разрешения на производство следственного действия

Согласно статье 165 Уголовно-процессуального кодекса судебный порядок получения разрешения на производство следственного действия производится:

во-первых, в случаях, предусмотренных пунктами 4 - 9, 10.1, 11 и 12 части второй статьи 29 настоящего Кодекса, следователь с согласия руководителя следственного органа, а дознаватель с согласия прокурора возбуждает перед судом ходатайство о производстве следственного действия, о чем выносится постановление;
во-вторых, ходатайство о производстве следственного действия подлежит рассмотрению единолично судьей районного суда или военного суда соответствующего уровня по месту производства предварительного следствия или производства следственного действия не позднее 24 часов с момента поступления указанного ходатайства;
в третьих, в судебном заседании вправе участвовать прокурор, следователь и дознаватель. Не позднее 5 суток со дня поступления в суд рассматриваются такие ходатайства, как о производстве следственного действия, касающегося реализации или уничтожения вещественных доказательств, указанных в пунктах 1, 2 (за исключением скоропортящихся товаров и продукции), 3 (за исключением предметов, длительное хранение которых опасно для жизни и здоровья людей или для окружающей среды) и 6 части второй статьи 82 УПК РФ18. Ходатайство о производстве следственного действия, касающегося реализации или уничтожения вещественных доказательств в виде скоропортящихся товаров и продукции, а также предметов, длительное хранение которых опасно для жизни и здоровья людей или для окружающей среды, рассматривается судьей с учетом их особенностей, но не позднее 24 часов с момента поступления ходатайства в суд. При рассмотрении указанных ходатайств в судебном заседании вправе участвовать подозреваемый, обвиняемый, их защитники и (или) законные представители, собственник или иной законный владелец предмета, признанного вещественным доказательством по уголовному делу. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения указанных ходатайств, либо не установление собственника или иного законного владельца предмета, признанного вещественным доказательством по уголовному делу, не является препятствием для рассмотрения ходатайств судом;
в четвертых, рассмотрев указанное ходатайство, судья выносит постановление о разрешении производства следственного действия или об отказе в его производстве с указанием мотивов отказа;
в пятых, в исключительных случаях, когда производство осмотра жилища, обыска и выемки в жилище, личного обыска, а также выемки заложенной или сданной на хранение в ломбард вещи, наложение ареста на имущество, указанное в части первой статьи 104.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, не терпит отлагательства, указанные следственные действия могут быть произведены на основании постановления следователя или дознавателя без получения судебного решения. В этом случае следователь или дознаватель в течение 24 часов с момента начала производства следственного действия уведомляет судью и прокурора о производстве следственного действия19. К уведомлению прилагаются копии постановления о производстве следственного действия и протокола следственного действия для проверки законности решения о его производстве. Получив указанное уведомление, судья в срок, предусмотренный частью второй настоящей статьи, проверяет законность произведенного следственного действия и выносит постановление о его законности или незаконности. В случае, если судья признает произведенное следственное действие незаконным, все доказательства, полученные в ходе такого следственного действия, признаются недопустимыми в соответствии со статьей 75 УПК;

Согласно части первой статьи 165 УПК, следователь (а также дознаватель) в случаях, когда для производства соответствующего следственного действия требуется судебное решение (часть вторая статьи 29 УПК), с согласия прокурора возбуждает перед судом ходатайство о производстве следственного действия, о чем выносится постановление.

Прежде чем обратиться со своим ходатайством в суд, следователь должен представить свое постановление прокурору и получить соответствующую прокурорскую резолюцию на данном документе; устные согласования в уголовно-процессуальных правоотношениях, как правило, в расчет вообще не принимаются. Ходатайство о производстве следственного действия подлежит рассмотрению единолично судьей районного суда или гарнизонного военного суда по месту производства предварительного следствия или производства отдельного следственного действия не позднее 24 часов с момента поступления указанного ходатайства. В судебном заседании вправе участвовать прокурор и следователь.

Рассмотрев указанное ходатайство, судья выносит постановление о разрешении производства следственного действия или об отказе в его производстве с указанием мотивов отказа. Самое главное, что отличает судебный порядок рассмотрения подобных вопросов от прокурорско-надзорной деятельности, заключается в том, что такое рассмотрение производится в судебном заседании, а не «в тиши кабинета». Причем в судебном заседании могут участвовать и следователь, и прокурор, хотя по вполне понятным соображениям («следственная тайна») подобное заседание не может быть построено на принципах состязательности и сторона защиты в нем представлена быть не может.

В исключительных случаях, когда производство осмотра жилища, обыска и выемки в жилище, а также личного обыска не терпит отлагательства, указанные следственные действия могут быть произведены на основании постановления следователя без получения судебного решения. Основания для таких исключений очевидны, они продиктованы самим характером вышеперечисленных следственных действий, когда любое промедление с их производством может лишить их смысла вообще. Однако исключения, о которых идет речь, не означают, что в экстремальных ситуациях производство указанных следственных действий вообще выведено из-под судебного контроля.

Такой контроль превращается из предварительного в последующий: в течение 24 часов с момента начала производства такого следственного действия следователь обязан уведомить об этом судью и прокурора20.

К уведомлению прилагаются копии постановления о производстве следственного действия и протокола следственного действия для проверки законности решения о его производстве. Получив указанное уведомление, судья проверяет законность произведенного следственного действия и выносит постановление о его законности или незаконности21.

Производство некоторых следственных действий, указано в ч. 1 ст. 165 УПК, осуществляется по решению суда. К числу таких следственных действий отнесены:

1)производство обыска и (или) выемки в жилище;

2)производство осмотра жилища при отсутствии согласия проживающих в нем лиц;

3)производство личного обыска, кроме личного обыска подозреваемого при задержании;

4)выемка предметов и документов, содержащих информацию о вкладах и счетах в банках и иных кредитных организациях;

5) контроль и запись телефонных и иных переговоров.

6) наложение ареста на корреспонденцию, разрешение на ее осмотр и выемку в учреждениях связи;

Отсюда следует, что следователь выносит мотивированное постановление о возбуждении перед судом ходатайства о производстве соответствующего следственного действия (приложения 81, 83, 87, 89 к ст. 476 УПК). При этом, основания для производства указанных действий, учитывая особое значение затрагиваемых ими конституционных прав граждан, должны устанавливаться с помощью уголовно-процессуальных доказательств. К ходатайству должны быть приложены подтверждающие его обоснованность материалы уголовного дела или проверки в порядке ст. 144 УПК. Следует учитывать, что судья проверяет обоснованность ходатайства следователя в судебном заседании (ч. 3 ст. 165), т.е. в порядке осуществления правосудия (п. 50 ст. 5). Это, в частности, означает, что судья должен использовать при принятии решения прежде всего доказательства, ибо по смыслу закона (например, ч. 2 ст. 50 Конституции РФ) правосудие по своей сущности предполагает использование именно доказательств.

Глава 2. ТАКТИКА СЛЕДСТВЕННОГО ДЕЙСТВИЯ. ПРОТОКОЛ СЛЕДСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ

2.1. Последовательность и приемы проведения следственного действия

Тактические приемы подготовки, изготовления, фиксации и оценки итога следственного действия составляют в своей совокупности его тактику. Тактика следственного действия призвана гарантировать его максимальную эффективность при строжайшем соблюдении законности. Достижение этой цели предопределяет структуру тактики следственного действия, содержание составляющих ее элементов, каждый из которых представляет собой определенную стадию данного следственного действия22.

В общем виде последовательность этих стадий может быть определена следующим образом:

а) подготовка к проведению следственного действия;

б) производство следственного действия;

в) фиксация его хода и результатов;

г) оценка полученных данных, определение их значения и места в системе доказательств по расследуемому уголовному делу.

На данной стадии уясняются и формулируются задачи предстоящего следственного действия, решаются вопросы, связанные с определением момента его проведения и круга участников, применением технико-криминалистических средств, уточнением формы и пределов использования оперативных возможностей, помощи специалистов23.

Одно из непременных условий подготовки следственного действия построение его мысленной динамической модели. Эта идеальная модель должна помочь следователю представить обстановку его производства, действия участников, варианты их возможного поведения. Полнота такой перспективной модели и количество ее различных вариантов связаны с объемом информации о преступном событии, участниках предстоящего следственного действия, профессиональной опытностью следователя. Чем большим бывает объем информации, тем меньше вариантов мысленной модели приходится строить в процессе подготовки следственного действия и наоборот.

Объем исходной информации, помимо всего прочего, зависит от места предстоящего следственного действия в системе всех действий по расследуемому делу. Если следственное действие относится к первоначальным, то эта информация, как правило, бывает невелика и может сводиться лишь к сообщению о самом факте происшествия. Особенно характерен такой вариант для подготовки к осмотру места происшествия, проводимому в качестве неотложного следственного действия до возбуждения уголовного дела. Тогда основу для построения мысленной модели составляют типичные версии, то есть такие обобщенные предположения о сущности и механизме события, которые хотя бы в общем виде позволяют судить о характере произошедшего.

Будучи результатом обобщения долголетней следственной практики, обычные версии выдвигаются при наличии малой исходной информации и служат ориентиром при подготовке к начальным следственным деяниям24.

Поскольку число таких версий для каждой категории преступлений обычно невелико, они облегчают следователю заблаговременное построение соответствующего количества мысленных моделей его действий применительно к характеру исходной информации. Естественно, что подобные модели имеют довольно приблизительный характер и по мере получения дополнительной информации (в ходе следственного действия) должны конкретизироваться.

Сформулированные задачи следственного действия находят свое отражение в плане его производства. Помимо указания задач, места и времени проведения следственного действия, план содержит сведения о лицах, в отношении которых, либо об объектах, по поводу которых оно проводится;

б) ссылки на собранные доказательства, потребность в использовании или проверке которых может возникнуть при производстве следственного действия;

в) перечень приемов использования этих доказательств, а также оперативной информации, если она имеется в распоряжении следователя;

г) указания на необходимые технико-криминалистические средства и тактические приемы, последовательность их применения с учетом возможного развития ситуации в ходе его производства, то есть с прогнозированием линии поведения участников следственного действия.

Важным элементом подготовки к следственному действию является определение круга его участников25. С учетом требований закона решающую роль здесь играет усмотрение следователя.

Уголовно-процессуальный закон различает обязательных и необязательных (факультативных) участников следственных действий26. Помимо следователя, к числу первых в соответствующих случаях относятся специалист, педагог или родственник несовершеннолетнего допрашиваемого, судебный медик или иной врач. Однако на практике круг обязательных участников нередко бывает шире за счет включения в их число потерпевших, подозреваемых, обвиняемых, свидетелей, защитника, представителей администрации и т.п. Поэтому, определяя будущих участников следственного действия, следователь должен руководствоваться не только требованиями ст. 164, 168-170 УПК РФ, но и теми правилами, которые выработала практика проведения данного действия по конкретной категории уголовных дел.

На стадии производства следственного действия реализуется намеченный план и решаются (не всегда) те задачи, которые ставил перед собой следователь. Это стадия применения тактических приемов и проверки версий путем подтверждения или опровержения сделанных из них выводов. На тактику производства следственного действия существенно влияет его место в системе процессуальных действий по расследуемому уголовному делу. По роли в процессе расследования следственные действия подразделяются на первоначальные и последующие.

Первоначальные следственные действия, проводимые на этапе расследования, начинающемся с момента возбуждения уголовного дела, служат средством:

а) ориентации следователя в обстановке и содержании преступного события;

б) представления о его механизме и вредных последствиях;

в) раскрытия преступления по "горячим следам", сбора необходимых сведений для установления и розыска преступника;

г) закрепления тех доказательств, которые под влиянием объективных и субъективных факторов могут не сохраниться;

д) получения исходной информации для построения обоснованных следственных версий, охватывающих собой все содержание предмета доказывания27.

Следственные действия, проводимые в ходе дальнейшего расследования, направлены на изучение, оценку и использование доказательств, собранных на первоначальном этапе, детальную проверку версий, доказывание элементов состава преступления, а также выяснение причин и условий, способствовавших его совершению и сокрытию. Если для тактики первоначальных следственных действий одним из определяющих бывает фактор времени, элемент внезапности, то дальнейшие следственные действия отличаются своим сочетананием. Нередко несколько таких действий объединяется в комплекс, подчиненный достижению общей цели, образуя тактическую операцию. В этом случае одно из следственных действий может выполнять подготовительную роль по отношению к другим. Например, предварительный допрос потерпевшего о признаках задержанного субъекта, подлежащего предъявлению для опознания, составляет элемент его подготовки, в то время как результаты опознания дадут материал для допроса опознанного, решения о производстве обыска, избрания меры пресечения.

Такая стадия, как фиксация хода и результатов следственного действия призвана обеспечить максимально полное и верное отражение его хода и достигнутых результатов. Тактические приемы фиксации направлены на выбор или создание условий, обеспечивающих оптимальное применение соответствующих технико-криминалистических средств и приемов запечатления доказательственной информации в установленных законом формах. Эта стадия играет существенную роль, ибо без надлежащего процессуального оформления полученная информация не имеет необходимой доказательственной силы, а сами действия следователя не могут породить нужных процессуальных последствий. Результатом данной стадии становятся соответствующие процессуальные документы источники доказательств с соответствующими приложениями, а также включение в систему последних надлежаще оформленных материальных объектов (вещественных доказательств) или получение сравнительных материалов (образцов) для целей судебной экспертизы. Оценка полученных результатов, определение их значимости для расследования заключительная стадия следственного действия. Анализ работы, проделанной при производстве следственного действия, и полученных результатов необходим как для проверки достоверности добытой информации, так и для решения вопроса о ее значимости для доказывания вины подозреваемого и путях дальнейшего использования. На этой стадии выявляются ошибки, допущенные при проведении следственного действия, оцениваются их возможные результаты, решается вопрос о целесообразности повторного проведения данного действия28.

Оценке должен быть подвергнут и тот процессуальный документ, в котором отражены ход и результаты проведенного следственного действия. Именно протокол с точки зрения его объективности, полноты, логичности и последовательности изложения, четкости и ясности формулировок. Так же наличия необходимых процессуальных реквизитов, приложения к нему( схемы, зарисовки, фотоснимки, аудио- и видеозаписи) (ст. 166 УПК РФ). На практике это делается, к сожалению, далеко не всегда, что приводит к последствиям, негативным для установления объективной истины по расследуемому уголовному делу29.

Изложенные положения основаны на системно-структурном подходе к определению содержания и тактики отдельного следственного действия, составляющих его элементов, мыслительных процессов и волевых решений.

Таким образом, структурно тактика следственного действия состоит из определенных этапов проведения данного следственного действия: подготовка к проведению следственного действия (подготовительный этап), проведение следственного действия (рабочий, основной этап), фиксация хода и результатов следственного действия (заключительный этап), оценка полученных результатов проведенного следственного действия.

2.2. Понятие и порядок составления протокола следственного действия

При производстве любого следственного или процессуально действия должен быть составлен протокол следственного или процессуального действия.

Протокол - это процессуальный документ (акт), в котором лицо, производящее предварительное расследование, излагает ход и результаты следственного или иного процессуального действия.

Протоколирование является основным способом фиксации доказательств при производстве не только предварительного расследования, но и всего производства по уголовному делу. Все иные способы фиксации рассматриваются как дополнительные по отношению к протоколированию. Приложения к протоколам следственных действий обогащают содержание протокола, увеличивают его информативность и повышают надежность передачи сведений о фактах реальной действительности, а также имеют и контрольное значение для протокольного описания, но они не могут использоваться без протокола30. В протоколе следственного действия фиксируются существенные для уголовного дела обстоятельства. Противоречивые сведения об одних и тех же существенных обстоятельствах, зафиксированные в протоколе, могут рассматриваться в качестве доказательства только после выяснения причин этих противоречий с помощью показаний участников данного следственного действия, которые причастны к изготовлению этого документа. Протоколы следственных действий должны адекватно отражать данные об устанавливаемых по уголовного делу фактах и содержать достоверные сведения о них. Общие требования к содержанию и форме протокола указаны в ст. 166 УПК, а конкретные - в нормах, регулирующих производство соответствующих следственных действий31.

Протоколы следственных действий имеют право составлять следователь, дознаватель, а также должностное лицо органа дознания, производящее то или иное следственное действие по поручению дознавателя, следователя, ведущих производство по уголовному делу. Кроме того, протокол имеют право составлять руководитель следственного органа, начальник подразделения дознания и др. В юридической литературе для удобства составления протоколов выделяют в каждом протоколе следственного действия три части: вводную, описательную и заключительную.

В начале вводной части всегда указывается наименование протокола (протокол осмотра места происшествия, протокол обыска и т.п.). Место процессуального действия в протоколе указывается путем приведения наименования населенного пункта, в котором производится данное действие. Например: «г. Ульяновск, село Арское». Дата производства процессуального действия обозначается путем указания числа, месяца и года его выполнения. Например: «07 мая 2014 г., но не 7.5.14 г.,».

В не процессуальных документах сокращенная запись допустима в следующем виде: «07.05.2011 г.». Время производства следственного действия обозначается путем указания часов и минут его начала и окончания. Например: «15 час. 15 мин.; 16 час. 55 мин.». Время начала и окончания следственного действия должно быть указано после даты производства следственного действия, но до приведения данных о лице, составившем протокол, т.е. в самом начале вводной части протокола32.

Текст вводной части протокола всегда начинается с указания должности, фамилии и инициалов лица, составившего протокол. Сейчас в протоколах указывается еще специальное или воинское звание следователя.

Далее указываются фамилия, имя, отчество каждого лица, участвовавшего в производстве следственного действия, а в необходимых случаях и другие данные о его личности (адрес местонахождения). В протоколе также обязательно делается отметка о разъяснении прав и обязанностей участникам следственного действия, порядка проведения следственного действия, а в случаях, предусмотренных законом, и предупреждение об уголовной ответственности за отказ от дачи показаний, за дачу заведомо ложных показаний, за заведомо неправильный перевод, за разглашение данных предварительного следствия и тому подобное33. Каждое такое предупреждение об уголовной ответственности обязательно удостоверяется подписью соответствующего участника следственного действия.

Во вводной части протокола также указываются процессуальные основания, руководствуясь которыми производилось соответствующее следственное действие, со ссылкой на нормы УПК. В протоколах производства осмотра, обыска, освидетельствования и следственного эксперимента указываются еще и состояние погоды и освещенность, а при необходимости и другие данные, могущие повлиять на ход и результаты производимого следственного действия.

В протоколах выемки, обыска и наложения ареста на имущество в отношении предметов и документов, подлежащих изъятию, также указывается предложение следователя об их добровольной выдаче.34 В описательной части протокола излагаются процессуальные действия в том порядке, в каком они имели место, выявленные при их производстве существенные для дела обстоятельства, а также заявления лиц, участвовавших при производстве этих действий.

Если при производстве следственного действия применялись фотографирование, киносъемка, звукозапись либо были изготовлены слепки и оттиски следов, то в протоколе должны быть также указаны технические средства, примененные при производстве соответствующего следственного действия, условия и порядок их использования, объекты, к которым эти средства были применены, и полученные результаты. В протоколе также отмечается, что перед применением технических средств об этом были уведомлены лица, участвующие в производстве следственного действия35.

В протоколе указываются места, количество и наименование обнаруженных предметов и документов, с описанием их индивидуальных признаков. В протоколе также указываются тактические приемы и технические средства, с помощью которых были обнаружены предметы и документы, имеющие значение для дела.

В протоколах производства обыска указываются: обнаруженные тайники, что в них находилось, какие повреждения были причинены при обыске, а также попытки обыскиваемых уничтожить или спрятать отыскиваемые предметы, меры, предпринимаемые следователем, для устранения нарушений порядка обыска. В отношении предметов и документов, подлежащих изъятию, указывается, выданы ли они добровольно или изъяты принудительно. Все изъятые предметы и вещи точно перечисляются в протоколе или в отдельной описи, прилагаемой к протоколу. Они должны иметь подробное описание количества, меры, веса, индивидуальных признаков, с указанием по возможности и стоимости предметов.

В заключительной части протокола указывается, какие предметы изъяты, как они упакованы и где будут храниться, а также отмечается о прочтении протокола всем лицам, участвующим в производстве следственного действия, наряду с разъяснением им права делать замечания. Если участниками следственного действия были сделаны замечания по поводу произведенного следственного действия, то они заносятся в протокол.

В заключительной части протокола указывается о приложении к нему фотографических негативов и фотокарточек, кинолент, диапозитивов, фонограмм допросов, планов, схем, слепков и оттисков следов, выполненных при производстве следственных действий. В конце протокола обыска указывается о вручении копии протокола обыска или отдельной описи изъятых вещей лицу, у которого производился обыск.

Протокол подписывается всеми лицами, участвовавшими в производстве следственного действия36. Все внесенные в протокол изменения, дополнения и исправления должны быть оговорены и удостоверены подписями этих лиц. Например, "зачеркнутое... не читать", "надписанному... верить". Незаполненные строчки и страницы протокола должны быть прочеркнуты.

При необходимости обеспечить безопасность потерпевшего, его представителя, свидетеля, их близких родственников, родственников и близких лиц следователь вправе в протоколе следственного действия, в котором участвуют потерпевший, его представитель или свидетель, не приводить данные об их личности. В этом случае следователь с согласия руководителя следственного органа выносит постановление, в котором излагаются причины принятия решения о сохранении в тайне этих данных,

указывается псевдоним участника следственного действия и приводится образец его подписи, которые он будет использовать в протоколах следственных действий, произведенных с его участием. Постановление помещается в конверт, который после этого опечатывается и приобщается к уголовному делу. В случаях, не терпящих отлагательства, указанное следственное действие может быть произведено на основании постановления следователя о сохранении в тайне данных о личности участника следственного действия без получения согласия руководителя следственного органа. В данном случае постановление следователя передается руководителю следственного органа для проверки его законности и обоснованности незамедлительно при появлении для этого реальной возможности.

О. Я. Баев, Д. А. Солодов в книге «Производство следственных действий. Криминалистический анализ УПК России, практика, рекомендации» приводят такой пример, что не обнаружив на полу у двери, дужка замка на которой была перепилена, металлических опилок, следователь должен тщательно этот факт в протоколе зафиксировать, но вносить в него предположение (здесь используются материалы конкретного уголовного дела), что это свидетельствует об инсценировке кражи, категорически недопустимо. Этот факт в дальнейшем может быть объяснен и другими причинами, в частности так называемой «инсценировкой инсценировки»37.

Таким образом, протокол – единственный процессуальный документ следователя, удостоверяющий ход и результаты проведенного следственного действия. В протоколе следственного действия с максимальной объективностью и полнотой должны найти свое отражение весь процесс и результаты проведенного следственного действия. Однако внесение в протокол каких-либо дедуктивных предположений следователя о связи установленного и обнаруженного с расследуемым событием, о вытекающих из этого следственных версиях недопустимо.

Глава 3. ВИДЫ СЛЕДСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ

3.1. Следственные действия, направленные на обнаружение материальных следов преступления, а так же на выяснение других обстоятельств

Предложенная нами классификация основывается на мнениях таких авторов, как Смирнов А.В., Калиновский К.Б.38.

В эту группу входят такие следственные действия, как осмотр, осмотр трупа и эксгумация, освидетельствование, следственный эксперимент.

Осмотр места происшествия, местности, жилища, иного помещения, предметов и документов производится в целях обнаружения следов преступления, выяснения других обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела. В Уголовно-процессуальном кодексе РФ осмотру посвящена статья 176 и 177, в том числе и 178 «Осмотр трупа и эксгумация». Осмотр как следственное действие - это личное восприятие и процессуальная фиксация внешних признаков объектов, к которым, как правило, имеется свободный доступ39. Термин "осмотр" свидетельствует о преимущественном применении метода визуального наблюдения. Однако при осмотре объекты воспринимаются всеми органами чувств. Так, в протоколе могут быть зафиксированы результаты прослушивания звукозаписи, температура объекта, резкий запах40. Уголовно-процессуальный кодекс РФ (ст. 176, 177) называет следующие объекты следственного осмотра. Цель осмотра: установить личность потерпевшего; время и способ причинения смерти; получить данные о лицах, причастных к расследуемому событию41.

Во-первых - местность (под которой следует понимать и место происшествия, и иные участки местности, непосредственно местом происшествия не являющиеся; например, место, где обнаружился труп потерпевшего, не совпадающее с местом его убийства).

Во-вторых - жилище (как являющееся местом совершения преступления, так им непосредственно не являющееся, например помещение, в котором хранится изготовленная в ином месте контрафактная видео – или аудиопродукция).

В третьих - предметы и документы. К ним в этом смысле относятся любые локальные объекты, подвергаемые осмотру с целью либо решения вопроса о приобщении их к делу в качестве вещественных доказательств (ст. 81 УПК РФ), либо установления оснований для последующих экспертных исследований этих объектов, либо, наконец, по ходатайству об их осмотре, заявленному обвиняемым, потерпевшим или их представителями. К документам как объекту следственного осмотра относятся и почтово-телеграфная корреспонденция, на которую наложен арест в порядке, предусмотренном ст. 185 УПК РФ, и запись телефонных и иных переговоров, осуществленных в соответствии со ст. 186 УПК РФ.

Обнаружение трупа рассматривается как происшествие. При этом возникает необходимость в двух осмотрах - в осмотре места происшествия, т.е. места обнаружения трупа, и места нахождения самого трупа. Труп может быть осмотрен самостоятельно, после эвакуации его с места обнаружения. Однако сам факт эвакуации должен быть отражен в протоколе как осмотра места происшествия, так и осмотра трупа. Осмотр трупа в другом месте облегчает доступ к нему специалистов - судебно-медицинского врача и других специалистов.

Эксгумация представляет собой извлечение трупа из места официального захоронения. Постановление об эксгумации выносит следователь. В нем указывается, чей труп подлежит извлечению, место захоронения трупа, цели и мотивы эксгумации. Близкие родственники или иные родственники при отсутствии близких уведомляются о предстоящем извлечении трупа.

Уведомление может осуществляться посредством отдельно составленного в письменном виде документа - извещения или путем ознакомления с постановлением и совершения на нем записи о факте ознакомления. Одновременно объясняются цели и мотивы эксгумации, процедура ее проведения, а также порядок оплаты извлечения трупа и его обратного захоронения. При возражении родственников против эксгумации следователь возбуждает перед судом ходатайство о производстве этого следственного действия42.

Эксгумация сопровождается осмотром трупа. Может проводиться опознание, судебно-медицинская экспертиза. Врач, присутствующий при эксгумации, может участвовать в ней в качестве специалиста. Это не препятствует ему в дальнейшем в проведении экспертизы трупа. Эксгумированный труп может доставляться к месту опознания или экспертизы. Транспортировка трупа и его последующее захоронение производятся за счет организации, производившей эксгумацию.

Постановление следователя об извлечении трупа и решение суда об этом обязательны для администрации места захоронения.

Таким образом, осмотр трупа является разновидностью следственного осмотра, и может производиться до возбуждения уголовного дела43.

Освидетельствование - сложное следственное действие. Оно требует тщательной подготовки: принятия решения об освидетельствовании и о применении или неприменении технических средств; определения места и времени проведения освидетельствования; подбора и вызова специалистов, врача; заблаговременного проведения разъяснительных действий и составления необходимых в этих случаях процессуальных документов; обдумывание порядка и последовательности действий при производстве осмотра.

При освидетельствовании выясняется и фиксируется в протоколе и приложениях к нему наличие на теле освидетельствуемого:

а) повреждений (травмы, ссадины, кровоподтеки, царапины и т.д.), полученных в результате преступных действий или при обстоятельствах, с ними связанных;

б) особых примет (шрамов, родимых пятен, рубцов, татуировок, физических недостатков и т.п.);

в) следов от объектов, с которыми освидетельствуемый соприкасался при обстоятельствах, интересующих следствие. Этими следами могут быть пыль, почва, краска, смазочные вещества, губная помада, кровь, сперма, волосы, частицы волокон ткани, микрообъекты44.

Место для данного действия выбирается в зависимости от конкретной обстановки. Для обнаружения следов преступления должны применяться технические средства, например, осветительные приборы, лупа, приборы ультрафиолетового и инфракрасного излучения. Они используются для обнаружения следов выстрела, крови, спермы, слюны и др. В освидетельствование не входит осмотр одежды. Однако, если на одежде освидетельствуемого будут обнаружены признаки следов преступления, то она подлежит осмотру.

О производстве освидетельствования составляется протокол. Все обнаруженные следы и особые приметы обозначаются на контурной схеме человека, фиксируются путем описания их конфигурации, а также фотографированием на цветную пленку.

Таким образом, можно сделать вывод, что освидетельствование является следственным действием, родственным по своей процессуальной природе следственному осмотру, т.к. оно преследует цель быстрейшей фиксации следов и признаков преступления, ввиду чего, исходя из положений ч. 4 ст. 146 УПК РФ может производиться до возбуждения уголовного дела.

Следственный эксперимент — это следственное действие, содержанием которого является воспроизведение проверяемого события посредством опытных действий, проводимых с целью проверки возможности или невозможности существования в определенных условиях тех или иных обстоятельств, имеющих значение для дела. Основания и порядок производства следственного эксперимента регламентируется ст. 181 УПК РФ45.

Фактическим основанием производства следственного эксперимента являются данные, свидетельствующие о необходимости проверки или уточнения опытным путем каких-либо действий, обстановки или иных обстоятельств определенного события.

В зависимости от характера опытных действий и достигаемой ими цели существуют следующие виды следственного эксперимента:

а) следственный эксперименте целью проверки возможности восприятия какого-либо факта, явления при определенных условиях (например, возможность видеть, слышать).

б) следственный эксперимент с целью проверки возможности совершения какого-либо действия при определенных условиях (например, возможность проникновения тем или иным способом в помещение).

в) следственный эксперимент с целью проверки возможности наступления какого-либо события (например, замыкания в электросети).

г) следственный эксперимент с целью проверки возможности существования отдельных обстоятельств расследуемого события (например, могло ли определенное количество товаров уместиться в данном хранилище).

д) следственный эксперимент с целью выявления последовательности происшедшего события.

е) следственный эксперимент с целью проверки механизма образования следов, обнаруженных в ходе предварительного расследования.

Таким образом, осмотр помещений, оборудования, извлечение и при необходимости изъятие оборудования и информации выполняются на месте происшествия, где можно составить первое впечатление о происшествии, обнаружить, зафиксировать и изъять следы преступления. На месте происшествия выполняется и извлечение компьютерной информации, ее предварительное исследование, но для детального изучения, поиска конкретной информации, электронных документов целесообразно извлечь информацию, изъять носители, при необходимости даже изъять оборудование и перевезти в лабораторию для последующей экспертизы. Для осмотра информации можно применить специальное компьютерное оборудование и программное обеспечение, имеющееся в распоряжении следственной группы, но исследовать информацию в компьютерах на месте происшествия с помощью программного обеспечения, установленного на самих осматриваемых компьютерах, крайне нежелательно из-за опасности исказить или повредить данные. В современных компьютерах такой «осмотр» неизбежно сопровождается изменением информации на компьютерных носителях по сравнению с исходной писаны действия направленные на обнаружение материальных следов преступления, а так же на выяснение других обстоятельств.

3.2 Следственные действия, связанные с ограничением конституционных прав и свобод человека и гражданина

В эту группу входят такие следственные действия, как обыск, выемка, наложение ареста на почтово-телеграфные отправления их осмотр и выемка, контроль и запись переговоров.

Обыск – следственное действие, цель которого состоит в отыскании и изъятии орудий преступления, предметов и ценностей, добытых преступным путем, а также других предметов или документов, которые могут иметь значение для дела46. Обыск может быть также произведен для обнаружения разыскиваемого лица, а также трупа. В соответствии со ст. 182 УПК РФ, основанием для производства обыска является наличие достаточных данных полагать, что в каком-либо помещении или ином месте, или у какого-либо лица могут находиться орудия преступления, предметы, документы и ценности, могущие иметь значение для уголовного дела. В случае наличия у следователя таких оснований он выносит мотивированное постановление.

Обыск и выемка производятся только с участием понятых (ст. 170 УПК РФ). Каждое физическое или юридическое лицо имеет право на уважение своей собственности. Обыск в жилом помещении производится на основании судебного решения, принимаемого в порядке, предусмотренном ст. 165 УПК РФ (следователь возбуждает, с согласия прокурора, ходатайство перед судьей, который рассматривает это ходатайство единолично, в течение двадцати четырех часов с момента поступления, в исключительных случаях, когда это не терпит отлагательства (например, в результате промедления могут быть утеряны доказательства по уголовному делу), следователь производит обыск по своему постановлению без получения судебного разрешения; в этом случае он направляет в течение 24 часов уведомление судье и прокурору о проведенном обыске). Получив уведомление и приложенные к нему материалы (копию постановления о производстве обыска и протокол обыска) судья также в течение двадцати четырех часов проверяет законность произведенного обыска, по результатам проверки принимает решение о законности либо незаконности проведенного обыска. В случае, если судья признает произведенное следственное действие незаконным, все доказательства, полученные в ходе такого следственного действия, признаются недопустимыми в соответствии со ст. 75 УПК РФ47. До начала производства обыска следователь предъявляет постановление об его производстве, а в случаях производства обыска в жилых помещениях - решение суда, разрешающего его производство. Статья 5 УПК дает нам понятие жилого помещения – это помещение независимо от формы собственности, входящее в жилищный фонд и используемое для постоянного или временного проживания, а равно иное помещение или строение, не входящее в жилищный фонд, но используемое для временного проживания. Перед производством обыска следователь предлагает добровольно выдать подлежащие изъятию предметы и документы, могущие иметь значение для уголовного дела. Если они выданы добровольно и нет оснований опасаться сокрытия подлежащих изъятию предметов и документов, следователь вправе не производить обыск.

При производстве обыска могут вскрываться помещения и хранилища, если владелец отказывается добровольно их открыть48.

При этом не должно допускаться не вызываемое необходимостью повреждение имущества. Следователь принимает меры к тому, чтобы не были оглашены выявленные при обыске обстоятельства частной жизни, личной и семейной тайны лица, занимающего данное помещение, или других лиц. Во избежание возможной утечки информации о проведении обыска, предупреждения возможных соучастников, следователь вправе запретить лицам, присутствующим в месте, где производится обыск, покидать его, а также общаться друг с другом или иными лицами до окончания обыска.

При производстве обыска, во всяком случае, изымаются предметы и документы, изъятые из оборота (наркотические средства, ядовитые вещества, огнестрельное оружие, в случае отсутствия разрешения на его хранение и т.д.). Изъятые предметы и документы предъявляются понятым и другим присутствующим лицам и в случае необходимости упаковываются и опечатываются на месте обыска или выемки, что удостоверяется подписями понятых и других присутствующих при этом лиц49. С разрешения следователя при обыске может присутствовать защитник, а также адвокат того лица, в помещении которого производится обыск.

По общему правилу обыск производится в дневное время, в ночное время обыск производится лишь в исключительных случаях, не терпящих отлагательства, к которым можно отнести случаи, когда следователю достоверно известно, что в помещении совершается или только что совершено преступление, либо промедление может привести к сокрытию либо уничтожению следов преступления. Законодателем не отрегулирован случай, при котором начавшийся в дневное время обыск днем не закончился (т.е. до 22 часов)50. Решение данной проблемы предложено О.Я. Баевым. Он предлагает с наступлением ночного времени обыскиваемое помещение или иное место опечатать и обеспечить его охрану до окончания ночного времени, после чего продолжить обыск. При отсутствии такой возможности обыск должен быть продолжен и в ночное время (как разновидность предусмотренных законом случаев обыска, не терпящих отлагательств)51.

Выемка – это следственное действие, в процессе которого производится изъятие определенных предметов и документов у конкретных лиц и в конкретном месте. Другими словами, при необходимости изъятия определенных предметов и документов, имеющих значение для уголовного дела, и, если точно известно, где и у кого они находятся, производится их выемка (ст. 183 УПК РФ), о чем составляется соответствующий протокол (при выемке точно известно, какие предметы и документы, и у кого необходимо изъять, в отличие от обыска, где у следователя есть лишь основания полагать, что у кого-то в примерно обозначенном месте находятся предметы либо документы, имеющие значение для расследования уголовного дела, т.е. требуется произвести определенные действия для их отыскания). Выемка предметов и документов, содержащих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, производится следователем с согласия прокурора. Выемка документов, содержащих информацию о вкладах и счетах граждан в банках и иных кредитных организациях, производится на основании судебного решения. Перед производством выемки следователь предлагает выдать предметы и документы, подлежащие изъятию, а в случае отказа производит выемку принудительно52.

В случае, если у следователя имеются основания полагать, что в одежде подозреваемого (обвиняемого) либо на теле скрыты предметы и документы, имеющие значение по делу, производится личный обыск

подозреваемого, обвиняемого в целях обнаружения и изъятия предметов и документов (ст. 184 УПК РФ). Личный обыск может быть произведен без соответствующего постановления, если он производится при задержании лица (личный обыск подозреваемого) или заключении его под стражу (в порядке ст. 108 УПК РФ), либо есть основания полагать, что лицо на себе скрывает вещественные доказательства по делу.

Личный обыск производится только лицом одного пола с обыскиваемым и в присутствии понятых и специалистов того же пола, если они участвуют в производстве обыска. При производстве личного обыска, о его ходе, содержании и результатах следователем (дознавателем) составляется протокол по правилам, предусмотренным ст. 166, 167 УПК РФ. При наличии достаточных оснований полагать, что письма, телеграммы, радиограммы, бандероли, посылки и другие почтово-телеграфные отправления могут содержать сведения, документы и предметы, имеющие значение для уголовного дела, на них может быть наложен арест (ст. 185 УПК РФ)53.

Наложение ареста на почтово-телеграфные отправления и выемка их в почтово-телеграфных учреждениях производится только на основании судебного решения. Для получения такого решения следователь с согласия прокурора обращается в суд с ходатайством. Арест на почтово-телеграфные отправления отменяется следователем с обязательным уведомлением об этом суда, принявшего решение о производстве ареста, и прокурора, когда отпадает необходимость в этой мере, но в любом случае не позднее окончания расследования. Контроль и запись телефонных и иных переговоров подозреваемого, обвиняемого и других лиц, которые могут содержать сведения, имеющие значение для уголовного дела, допускается по уголовным делам о тяжких и особо тяжких преступлениях и только на основании судебного решения (ст.186 УПК РФ). При наличии угрозы совершения насилия, вымогательства и других преступных действий в отношении потерпевшего, свидетеля или членов их семей, контроль и запись переговоров допускаются по их письменному заявлению, а при отсутствии такого заявления - на основании судебного решения. В этом случае, следователь с согласия прокурора обращается за получением разрешения с ходатайством в суд.

Производство контроля и записи телефонных и иных переговоров может быть установлено на срок до шести месяцев. Если контроль и запись переговоров становятся не нужны, следователь выносит постановление об их прекращении, но в любом случае данное следственное действие прекращается не позднее окончания предварительного расследования по данному уголовному делу. Следователь в течение всего срока производства контроля и записи телефонных и иных переговоров вправе в любое время истребовать от органа, их осуществляющего, фонограмму для осмотра и прослушивания. Она передается следователю в опечатанном виде с сопроводительным письмом, в котором должны быть указаны даты и время начала и окончания записи переговоров и краткие технические характеристики использованных средств.

О результатах осмотра и прослушивания фонограммы следователь с участием понятых и при необходимости специалиста, а также лиц, чьи телефонные и иные переговоры записаны, составляет протокол, в котором должна быть дословно изложена та часть фонограммы, которая, по мнению следователя, имеет отношение к данному уголовному делу54. Лица, участвующие в осмотре и прослушивании фонограммы, вправе в том же протоколе или отдельно изложить свои замечания к протоколу.

Фонограмма в полном объеме приобщается к уголовному делу на основании постановления следователя как вещественное доказательство и хранится в опечатанном виде в условиях, исключающих возможность прослушивания и тиражирования фонограммы посторонними лицами и обеспечивающих ее сохранность и техническую пригодность для повторного прослушивания, в том числе в судебном заседании.

Следовательно, в эту группу входят только те следственные действия, которые непосредственно ограничивают конституционные права и свободы человека и гражданина. А именно, ст. 23 Конституции РФ «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений». Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

3.3. Следственные действия, нацеленные на получение показаний от участников судопроизводства и связанные с исследованием материальных объектов

В эту группу входят такие следственные действия, как допрос, очная ставка, предъявление для опознания, проверка показаний на месте.

В следственные действия, связанные с исследование материальных объектов входят такие действия, как судебная экспертиза и получение образцов для сравнительного исследования.

Допрос представляет собой процессуальный расспрос одного лица (свидетеля, потерпевшего, подозреваемого, обвиняемого) с целью получения от него устных показаний и их процессуальной фиксации. Допрос как следственное действие необходимо отличать от внешне сходных с ним мероприятий: получения или истребования объяснений (которое не является следственным действием), опроса граждан (относящегося к оперативно-розыскным мерам). Дача показаний иногда присутствует как элемент и в других следственных действиях, например, в проверке показаний на месте, предъявлении для опознания55.

Основанием для проведения допроса являются сведения о том, что данному лицу могут быть известны какие-либо обстоятельства, имеющие значение для расследования и разрешения уголовного дела. К таким сведениям относится любая, в том числе непроцессуальная, информация (например, оперативно-розыскные данные). Местом производства допроса обычно служит кабинет следователя, прокурора и т. д. В то же время следователь из тактических соображений вправе произвести допрос и в месте нахождения допрашиваемого, но не имеет права вызывать его в иное место (на улицу, в кафе, постороннюю квартиру). Время суток допроса определяется по общим правилам — с 6 до 22 часов. В неотложных ситуациях допускается проведение допроса в ночное время.

В протоколе допроса отражается предъявление в ходе допроса доказательств, сведения о причинах и длительности остановки аудио-, видеозаписи, киносъемки. При этом в случае выключения записывающей аппаратуры и сразу после возобновления записи целесообразно объявить точное время приостановления записи и занести его в протокол. Виды допроса выделяются в основном по категориям допрашиваемых: допросы свидетеля, потерпевшего, подозреваемого, обвиняемого, эксперта, специалиста, а также несовершеннолетнего.

Очная ставка представляет собой поочередный допрос в присутствии друг друга ранее допрошенных лиц, между показаниями которых имеются существенные противоречия (ст. 192 УПК). Как к особой разновидности допроса к очной ставке применяются все его общие правила. Основанием для проведения очной ставки является наличие существенных противоречий в ранее данных показаниях. Очная ставка не должна подменять предъявление для опознания. Поэтому при необходимости отождествления (узнавания) одним участником очной ставки другого, надо сначала провести опознание, и только после этого — очную ставку. Это же требование распространяется на предъявление на очной ставке вещественных доказательств и документов.

В отличие от обычного допроса на очной ставке сначала выясняется, знают ли ее участники друг друга и в каких отношениях находятся между собой56.

Предъявление для опознания (ст. 193 УПК) представляет собой следственное действие, имеющее своей целью отождествление лицом (свидетелем, потерпевшим, подозреваемым или обвиняемым) объекта — предмета или человека, — который оно могло воспринимать ранее.

При этом идентификация (узнавание) происходит по мысленному образу, запечатленному в сознании опознающего лица. Основанием для предъявления для опознания является необходимость в интересах доказывания в первичном отождествлении лицом объекта, который оно могло воспринимать ранее. Если объект уже точно определен с помощью других способов и средств доказывания, то в потребность в предъявлении для опознания не возникает. Другим специальным условием для проведения опознания служит предварительный допрос опознающего об обстоятельствах, при которых он воспринимал объект, и о признаках, по которым он может его опознать. В противном случае опознание не будет иметь доказательственного значения. В качестве опознающего может выступать свидетель, потерпевший, подозреваемый и обвиняемый. Свидетель и потерпевший перед опознанием предупреждаются об ответственности за отказ от дачи показаний и за дачу ложных показаний (ст. 164). Указанные лица могут выступать и в качестве опознаваемых.

По буквальному содержанию ст. 193 прямо предусматривается лишь визуальное опознание, что вытекает из используемых терминов: «они видели» (ч. 2 ст. 193), «внешне сходных» (ч. 4 ст. 193). Однако опознание возможно и посредством других органов чувств — по голосу и речи, на ощупь (слепой вполне способен узнать объект по тактильным ощущениям, что может быть дополнительно подтверждено следственным экспериментом)57. Однако предъявление для опознания необходимо отличать от так называемой «одорологической экспертизы», в том числе с использованием биологических детекторов (служебных собак).

Опознание проводится лишь человеком, с использованием его собственных органов чувств. Обязательными участниками опознания являются понятые (ст. 170 УПК).

Проверка показаний на месте состоит в даче лицом показаний и воспроизведении им своих действий в том месте, о котором он ранее дал показания (ст. 194 УПК). Данное следственное действие отличается от допроса на местности и от опознания объектов на местности тем, что включает воспроизведение действий. Оно отличается и от осмотра с участием лица и следственного эксперимента тем, что включает дачу показаний. Целями проверки показаний на месте являются: а) установление осведомленности лица о местности и обстоятельствах события; б) обнаружение ранее неизвестных обстоятельств (мест сокрытия трупа, похищенного, выброшенного орудия, оставленных следов, последовательности действий); в) уточнение ранее данных показаний. Основанием для проверки показаний является необходимость достижения в интересах доказывания указанных целей. Специальным условием проверки показаний на месте служит предварительный допрос лица. Протокол проверки показаний на месте составляется с соблюдением требований, предъявляемых и к протоколу осмотра (в части условий наблюдения и изъятия объектов), и к протоколу допроса (в части записи показаний и их уточнений).

Производство судебной экспертизы регулируется главой 27 УПК РФ, а также Законом РФ N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» от 31.05.01 г., который подлежит применению в части, не противоречащей УПК. В постановлении о назначении экспертизы указываются, основания для назначения экспертизы, кому поручается проведение экспертизы, поставленные перед экспертом вопросы и предоставляемые эксперту материалы.

Назначение экспертизы заканчивается направлением материалов уголовного дела для проведения экспертизы (ст. 199), которое различается в зависимости от того, проводится ли экспертиза в экспертном учреждении или вне экспертного учреждения. Если экспертиза проводится в экспертном учреждении, то часть процессуальных полномочий возлагается на руководителя экспертного учреждения. Ему направляются постановление о назначении экспертизы и прилагаемые материалы. Руководитель экспертного учреждения поручает производство экспертизы конкретному эксперту или комиссии экспертов данного учреждения и уведомляет об этом лицо, назначившее экспертизу. Перед началом исследования руководитель экспертного учреждения разъясняет экспертам их права и обязанности, а также уголовную ответственность за дачу заведомо ложного заключения, за разглашение данных предварительного расследования, о чем отбирает подписку в виде отметки на постановлении о назначении экспертизы59.

Между частным экспертом и органом, назначающим экспертизу, заключается гражданско-правовой договор, по которому работа частного эксперта должна быть оплачена. Эти расходы относятся к судебным издержкам и могут быть возмещены не только за счет государства, но и за счет сторон (ч. 1 ст. 131 УПК). После проведения исследования эксперт дает заключение или письменное сообщение о невозможности дать заключение.

Заключение эксперта — это представленные в письменном виде содержание исследования и выводы по вопросам, поставленным перед экспертом лицом, ведущим производство по уголовному делу, или сторонами (ч. 1 ст. 80; ст. 204). Заключение эксперта состоит из вводной, исследовательской и резолютивной частей.

Эксперт вправе отказаться дать заключение, оформив письменное сообщение о невозможности дать заключение (п. 6 ч. 3 ст. 57; п. 6 ч. 1 ст. 198). Основанием для этого является недостаточность или непригодность материалов для исследования или недостаточная компетенция самого эксперта. При недостаточности материалов для исследования эксперт - вправе ходатайствовать перед следователем о предоставлении дополнительных материалов. При недостаточной компетенции эксперт, вправе ходатайствовать о привлечении к экспертизе других экспертов (п. 2 ч. 3 ст. 57). Ознакомление с результатами экспертизы — официальная процедура, осуществляемая органом, ведущим дело. Сам эксперт не вправе сообщать кому-либо о результатах судебной экспертизы, за исключением органа или лица, ее назначивших (п. 1, 3 ч. 4 ст. 57).

Согласно статье 202 УПК РФ, следователь вправе получить образцы почерка или иные образцы для сравнительного исследования у подозреваемого, обвиняемого, свидетеля, потерпевшего. Получение образцов для сравнительного исследования может быть произведено до возбуждения уголовного дела. При получении образцов для сравнительного исследования не должны применяться методы, опасные для жизни и здоровья человека или унижающие его честь и достоинство. О получении образцов для сравнительного исследования следователь выносит постановление. В необходимых случаях получение образцов производится с участием специалистов. Если получение образцов для сравнительного исследования является частью судебной экспертизы, то оно производится экспертом. В этом случае сведения о производстве указанного действия эксперт отражает в своем заключении.

Таким образом, описаны все следственные действия, нацеленные на получение показаний от участников судопроизводства и связанные с исследованием материальных объектов.

изучению теоретических основ маркетинговой деятельности гостиничных предприятий. Дана общая характеристика российского гостиничного бизнеса и тенденции его развития. Были освещены проблемы, возникающие на гостиничных предприятиях при организации службы маркетинга. Во второй главе непосредственно рассматривается организация службы маркетинга на гостиничном предприятии «Уланская». В главе II представлена общая информация о предприятии – наименование, история, описание. Был проведен анализ внешней среды -анализ конъюнктуры рынка, анализ конкурентов и потребителей; проанализирована внутренняя среда - организационная структура управления, технико- экономические показатели, персонал. Детально была рассмотрена маркетинговая деятельность гостиницы - служба маркетинга, плана маркетинга, рассмотрены данные о бюджете маркетинга. В ходе анализа были выявлены сильные и слабые стороны гостиницы, ее основные конкурентные преимущества, рассмотрены возможности и угрозы для эффективной работы гостиницы.

Третья глава посвящена разработке подробного плана реорганизации службы маркетинга гостиницы «Уланская» с целью повышения ее эффективности: дана общая характеристика проекта,¬ направления совершенствования маркетинговой политики (в том числе и рекламной деятельности), рассмотрены пути улучшения взаимоотношений с клиентами. В главе также представлены расчеты ожидаемого эффекта от проекта на ближайшие 5 лет, дано экономическое обоснование предлагаемых мероприятий. Маркетинговый анализ - это анализ маркетинговой деятельности гостиницы; исследования аспектов процесса маркетинга (продукта, рынков сбыта, каналов распределения, сбыта и т.д.), а также маркетинговый анализ хозяйственной деятельности гостиницы.

Маркетинговый анализ в целом и при выходе на новые рынки в частности проводится в следующих направлениях: определение типа рынка и оценка его масштаба и конъюнктуры; определение уровня сбалансированности, конкуренции; определение степени влияния макросреды на маркетинг фирмы; характеристика рыночной ситуации в целом. 1.3. Цели и задачи организации служб маркетинга Совместно с другими подразделениями гостиницы и руководством гостиницы отдел маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности гостиницы

Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению [47]

структуры:

Маркетинговый анализ в целом и при выходе на новые рынки в частности проводится в следующих направлениях: определение типа рынка и оценка его масштаба и конъюнктуры; определение уровня сбалансированности, конкуренции; определение степени влияния макросреды на маркетинг фирмы; характеристика рыночной ситуации в целом. Совместно с другими подразделениями гостиницы и руководством гостиницы отдел маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности

закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий. В задачи отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству услуг и обслуживанию клиентов, продвижение услуг, формирование и поддержание имиджа гостиницы и торговых марок. II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «УЛАНСКАЯ» 2.1. Общая характеристика гостиницы «Уланская» Гостиница Уланская располагается в центре Москвы, в районе Чистопрудного бульвара. Адрес: Москва, Уланский переулок, д.16, стр.1а Здесь находится множество театров и кинотеатров, баров и ресторанов, а расстояние до главных памятников истории и архитектуры составляет не более километра. В 2006 году была произведена реконструкция и с тех пор гостиница осуществляет прием гостей в любое время суток. Гостиница Уланская предлагает своим гостям комфортное проживание, гостинице присвоена категория три звезды. Отель расположен в центре столицы, в Уланском переулке, напротив действующего храма Николая Чудотворца. Недалеко от гостиницы¬ находятся Чистопрудный и Сретенский бульвары. Нигде дух старой Москвы не ощущается так явно. Гостиница Уланская предлагает оптимальное соотношение качества предлагаемых услуг и цены. Доброжелательный коллектив сделает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Многие российские и иностранные туристы становятся постоянными гостями гостиницы «Уланская». Аэропорт «Шереметьево» - 1 час на машине. К дополнительным услугам гостиницы относится: факсимильная связь; компьютерные работы; печатные работы; ксерокс; кредитные карточки; пункт обмена валюты; ресторан; бар; кафе; вызов такси. Гостиница Уланская – представляет стандартные номера отличают уютные интерьеры, номера Делюкс дают еще больше пространства и свободы, открывая вид из окна либо на проспект, либо на тихий двор. Каждый номер Люкс добавляет интерьеру гостиную, гардеробную отдельную ванную комнату и отдельный туалет. Его отличие от номера Полулюкса в единственном окне, которое есть в спальне Люкса. Специально для работающих во время поездки – номера с мини-офисом.

Этаж повышенной комфортности соединил в себе эксклюзивность¬ клубного отдыха и все современные возможности бизнес-отеля. Здесь можно без дополнительной оплаты пользоваться множеством различных привилегий. В отеле находится ресторан «Сезон», где можно попробовать первоклассные сорта коньяка. Дополнительный сервис: химчистка и прачечная, медпункт, заказ такси, авиа- и железнодорожных билетов, удобная парковка, несколько магазинов. Гостиница принимает все основные виды кредитных карт.

Гостиница Уланская с момента реконструкции в 2006 году активно участвует в общественной жизни Москвы. Расположение именно в этой части проспекта удобно для любой формы трансфера. Удаленность гостиницы от станции метро «Чистые пруды», «Тургеневская» - 3 минуты пешком, чистопрудный бульвар, Сретенский бульвар – 5 минут пешком, Красная площадь – 20 минут пешком. Стоимость проживания в гостинице представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Стоимость за номер в сутки при одноместном / двухместном размещении Категория номера Стоимость номера, руб 21 стандартный номер 5950 руб. 21 улучшенный номер 7350 / 7500 руб. 1

6 полулюксов 8650 / 8800 руб. 3 студио 10950/¬ 11100 руб. дополнительное место 950 руб. завтрак (шведский стол) не входит в стоимость проживания Цены указаны за одноместное / двухместное размещение соответственно, стоимость завтрака 550 рублей, предоставляется по желанию гостя. Для постоянных гостей предусмотрена система скидок. Особенности расчета стоимости номера представлена в таблице 2. Таблица 2. Особенности расчета стоимости номера Расчетный час время выезда 12:00 время заезда 14:00

При продлении до 20:00 – оплата почасовая после 20:00 – оплата за одни сутки Основным фактором эффективной деятельности гостиницы является ее ценовая политика. Ценовая политика складывается под влиянием различных элементов, основным из которых являются затраты или себестоимость, маркетинговая политика, политика лояльности к клиентам, особенности продажи номерного фонда, сезонность и.т.д. В планах руководства гостиницы - дальнейшее повышение комфортности гостиницы, расширение и повышение качества предоставляемых услуг.

Для того чтобы наиболее полно раскрыть особенности стратегии в гостинице «Уланская» необходимо рассмотреть факторы и¬ элементы общей стратегии гостиницы. Первым элементом является миссия гостиницы. Миссия в гостинице

«Уланская» - стать признанным предприятием центра столицы, удовлетворяющим потребности различных сегментов в качественных услугах.

Миссия определяет основные цели гостиницы. Основными целями гостиницы является предоставление: различных категорий номеров; разнообразных современных услуг; получение высоких финансовых результатов. Вторым элементом является конкурентоспособность гостиницы. Удобное расположение гостиницы определяет ее конкурентоспособность и делает привлекательной как для туристов, так и бизнесменов. Номерной фонд гостиницы составляет обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту.

Третьим фактором является имидж гостиницы. Имидж формируется в результате функционирования и является одним из основных факторов конкурентоспособности, влияющим на финансовые результаты. Четвертым фактором являются клиенты гостиницы. Номерной фонд гостиницы ориентирован на различных клиентов с разным достатком и потребностями. Более того сегодняшние клиенты, определяют будущие доходы гостиницы. Таким образом, рассмотренные основные¬ факторы формируют основную деятельность функционирования в гостинице «Уланская». В гостинице «Уланская» ¬

Проанализируем влияние возможностей компании: расширение спроса на товары компании и потенциал спроса являются источниками увеличения объемов [8]

реализации услуг компании и прибыли организации; расширением рынка и открытие рынка

способствуют появлению новых покупателей и росту объемов реализации; ослабление позиций конкурентов способствует увеличению числа покупателей, приобретению новых покупателей и росту объемов реализации услуг и прибыли; возможности интеграции предполагают снижение себестоимости товаров и рост прибыли; использование и освоение новых технологий также способствует экономии издержек и росту прибыли. Таким образом, внешняя среда благоприятна. Основные возможности для [8]организации зависят от потенциала спроса, расширения рынка, открытия новых сегментов, ослабления позиций конкурентов ([5]отечественных и зарубежных), [8]создания сетевой структуры, а также разработки и внедрения новых технологий [5]обслуживания. [8]Основные угрозы исходят от существующих конкурентов, также существует опасность выхода на рынок новых конкурентов, изменения потребностей покупателей и структуры спроса, сокращения рынка, которые могут способствовать снижению доли [5]

гостиницы на рынке. На протяжении последних пяти лет столичный гостиничный рынок демонстрировал рекордные скорости роста дохода на номер (RevPar). Начиная с 2005 г. этот показатель увеличился более чем в 2,5 раза, достигнув по итогам 2012 г. уровня 6 300 руб. Однако под влиянием мирового кризиса темпы его роста сначала замедлились, а впоследствии RevPar начал снижаться. В 2009 г. доход на номер в среднем по рынку сократился более чем на 40%, что было обусловлено одновременным снижением цены и загрузки гостиниц. На протяжении 2009 г. рынок гостиничной недвижимости Москвы пребывал в состоянии рецессии. Сроки ввода большей части проектов были перенесены, значительно снизились показатели гостиничной деятельности.

В 2011 г. в городе были введены в строй 8 гостиниц, с совокупным номерным фондом около 1000 номеров, а также в башне «Федерация» открылись апартаменты под управлением гостиничного оператора Hyatt. При этом новое предложение почти в равной степени представлено гостиницами категории 3* и 4* (в сумме более 90% от общего объема нового предложения), в то время как верхний сегмент гостиничного рынка по итогам года пополнился лишь¬ одним объектом - апартаментами под управлением гостиничного оператора Hyatt. Помимо Grand Hyatt Residences&SPA в Москве открылись еще два объекта под управлением международных гостиничных операторов: Holiday Inn Moscow Simonovsky (Intercontinental Hotel Group) и Ibis Moscow Paveletskaya (Accor). Кроме того, в подмосковных Химках на территории аэропорта Шереметьево-2 открылся первый в России отель капсульного типа «Воздушный экспресс». В целом, стоит отметить, что за период с 2008 по 2013 г. качественный номерной фонд столицы увеличился на

5 000 номеров, и на конец 2013 г. объем столичного номерного фонда, находящегося под управлением международных

операторов, составил порядка 6850 номеров. На протяжении последних лет столичный рынок гостиничной недвижимости развивался в условиях острого дефицита качественного номерного фонда, что поддерживало загрузку отелей на высоком уровне и

провоцировало постоянный рост цен на размещение. Однако, под влиянием мирового финансового кризиса ситуация довольно резко изменилась - спрос на размещение сократился во всех сегментах. За период с января по декабрь¬ 2013 г. загрузка московских отелей в среднем по рынку сократилась на 28 % по сравнению с

аналогичным периодом 2012 г., составив порядка 50%. Наиболее существенно снизилась заполняемость отелей низкой и средней ценовых категорий (на ЗЗ и 30 %. соответственно). Загрузка гостиниц верхнего ценового сегмента снизилась на 14 % по сравнению с 2012 г. и на 11 п.п. по сравнению с 2011г. Отчасти сокращение загрузки было обусловлено

снижением туристического потока, который по предварительным оценкам сократился на 10%. В то же время, более значительное падение загрузки по сравнению с изменением турпотока свидетельствует о том, что туристы а) сократили сроки пребывания и б) выбирали альтернативные средства размещения на время своего пребывания в Москве. Принимая во внимание тот факт, что в Москве наиболее развит бизнес-туризм, загрузка городских гостиниц традиционно зависит от деловой активности:

летом, а также в период новогодних праздников наблюдается спад заполняемости московских отелей, пик же загрузки приходится на сентябрь-октябрь. В условиях снижения в результате кризиса деловой активности данная тенденция стала еще более выраженной. При этом фактору сезонности наиболее сильно,¬ как и ожидалось, оказались подвержены объекты верхнего ценового сегмента: разница между загрузкой гостиниц в выходные и рабочие дни достигала 40 %. В 2013 г. наиболее действенным инструментом в борьбе за клиента являлась цена номера. При этом гостиничные операторы предпочитали придерживаться политики опосредованного регулирования цен на размещение, внедряя спецпредложения, предлагая своим клиентам дополнительные услуги и поощрительные бонусы, в частности предоставление бесплатных ночевок при условии проведения в отеле определенного количества дней. Такие акции предлагали своим гостям Marriott, Four Seasons и другие операторы. В целом по рынку средняя цена номера (ADR) составила 4 050 руб., что ниже показателя 2013 г. на 15%. Максимальное снижение было отмечено в верхнем сегменте - 26% до 6750 руб., в среднем сегменте ADR уменьшилась на 14,5%, составив 3180 руб., тогда как в нижнем ценовом сегменте ADRувеличилась на 14% до 1780 руб. Таким образом, в течение последних лет гостиничный рынок Москвы развивался на фоне дефицита предложения и высокого спроса на средства размещения. В условиях сокращения¬ туристического потока и обострившейся конкуренции управляющие компании проводили различные маркетинговые акции и разрабатывали специальные программы для стимулирования спроса. Минимизация последствий снижения доходности осуществлялась и путем оптимизации издержек.

Многие сети активно продвигали свои услуги посредствам интернет продаж. Так по данным компании Expedia Inc количество отелей, подключённых к её сайтам бронирования, в 2013 г. увеличилось более, чем на 80%. Формирование тенденции по заключению договоров на управление за несколько месяцев до планируемого выхода объекта на рынок также стало реакцией рынка на развернувшийся кризис. В краткосрочной перспективе заполняемость столичных отелей в среднем по рынку сохранится на уровне 55- 60%. Загрузка отелей верхнего сегмента останется на уровне выше среднерыночного, однако ожидаемое увеличение номерного фонда будет способствовать ее коррекции. Темпы данной коррекции будут зависеть от того насколько своевременно будут реализовываться заявленные планы ввода новых объектов. Дальнейшего значительного снижения средней цены продажи не ожидается. Тенденция децентрализации гостиничного сегмента также пока откладывается.¬ Тем не менее, большая часть заявленных отелей средней ценовой категории будет строиться за пределами ТТК. 2.2.2. Анализ конкурентов

Первым этапом анализа является сравнительная характеристика конкурентов компании « Уланская». Данные для сравнения представлены в табл. 6. Таблица 6. Сравнительная характеристик конкурентов [5]

фирмы «Уланская» № Показатели Уланская Конкуренты Медея Арбат 1.

Анализ потребителей В качестве потенциальных клиентов ОАО «Уланская» выступает все население г. Москвы, приезжие из других городов, по работе или туризму, компании, проводящие корпоративные вечера, банкеты. Возраст от 20 лет и выше, клиенты имеющие стабильный и достаточно высокий доход. Посетители ресторана, сгруппированные по возрасту, представлены на рис. 4. Рисунок 4. - Возрастные группы потребителей услуг гостиницы «Уланская» На следующем этапе проводим анализ потребителей по полу. Рисунок 5. - Структура потребителей гостиницы «Уланская» по полу

Как видно из рисунка 5. в структуре потребителей наибольшую долю занимают женщины (55%). Рисунок 6. - Структура потребителей по уровню образования Как видно, наибольшую долю в структуре потребителей занимают клиенты в высшим образованием (45%), и неполным высшим (45%). Рисунок 7. - Структура потребителей по уровню дохода на одного члена семьи в месяц Как видно из рис.7 наибольшую долю среди потребителей занимают клиенты по уровню дохода в пределах 20-50 т.р. в месяц (70%). 2.3. Анализ внутренней среды 2.3.1. Анализ¬ организационной структуры управления

Организационная структура управления гостиницы представлена на рисунке [28]

приложения 2. Гостиница «Уланская» располагает значительной материально-технической базой, обеспечивающей полносервисное комплексное, централизованное обслуживание туристов, отдыхающих, путешественников. 1.

Структура гостиницы «Уланская» построена по функциональному принципу. В управлении доминирует вертикальный принцип. Генеральный директор гостиницы замыкает на себе практически все взаимодействия. То есть именно от него зависит решение наиболее важных вопросов вне зависимости от того, в каком подразделение эти вопросы возникают. Стоит отметить, что в каждом отделе существует либо руководитель, либо старший менеджер. Но при этом практический любой сотрудник имеет возможность решить свои проблемы непосредственно через Генерального директора.

Объем исходящей от низших звеньев информации к руководителю практически не ограничен. В силу загруженности директора зачастую у него не хватает времени на тщательное рассмотрение той или иной проблемы, что порой приводит к принятию недостаточно правильным решениям, а порой и спускании того или иного процесса на самотек. Тем не менее, в гостинице присутствует семейственность, и сложившийся за 10 лет существования уклад позволяет решать большинство возникающих проблем на линейном уровне между сотрудниками. Но гостиница растет и расширяется, поэтому с каждым годом всё сложнее управлять процессами без четкой формулировки полномочий, функций¬ и обязанностей. Представленная организационная структура свидетельствует об отсутствии отдела маркетинга и рекламы в структуре гостиницы, что является отрицательным моментом в маркетинговой деятельности гостиницы. 2.3.2.Анализ технико- экономических показателей Гостиница стремиться заполнить свой номерной фонд в большей части за счет клиентов по квотам. Это объясняется тем, что данная категория клиентов формируе наибольшее поступление доходов в гостинице, табл. 2.10 Таблица 10. Доходность гостиницы в зависимости от типа клиентов в 2012-2013 году Наименование 534080 111,5 Как видно из таблицы доходность гостиницы как в 2012 так и в 2013 году обеспечена по большей части за счет клиентов по договорам на квоту. В 2013 году доля таких клиентов составляет¬ 73,2%, что на 115,7% больше чем в 2013 году. Общий объем поступлений составил в 2013 году 516163 тыс. рублей. Таким образом, маркетинговая стратегия ориентирована на то, чтобы большая часть номерного фонда была занята квотами. Среднегодовая загрузка гостиницы составляет 66,2% . На диаграмме рис.

8 приведено распределение загрузки гостиницы в разрезе по месяцам. Рисунок 8. - Загрузка гостиницы «Уланская» в течение года Из диаграммы можно выделить два календарных отрезка: февраль-апрель и сентябрь-ноябрь, которые характеризуются наивысшим уровнем загрузки. Это «высокий сезон». Спад загрузки наблюдается в периоды с декабря по январь и с мая по август. Это «низкий сезон».

Для руководства гостиницы «Уланская» понятие сезонности означает необходимость применения дополнительных усилий по повышению уровня продаж в низкий сезон. Одним из важнейших факторов внешней среды является персонал гостиницы. Персонал гостиницы соответствует высоким стандартам, предъявляемым к персоналу в данном бизнесе. Персонал гостиницы два раза в год проходит обучение с целью повышения квалификации. Далее произведем анализ финансовых¬ результатов деятельности гостиницы «Уланская». Таблица 11. Финансовые результаты гостиницы «Уланская» в 2012-2013 году Показатель 2012 год, тыс. руб 2013 год, тыс. руб Изменение (+,-), руб % Выручка 599110 663436 64326 110,7 Себестоимость 3484 104,6

Прибыль от продаж[51]

116345 155542 39197 133,7 Проценты к получению 985 1308 323 132,8

[47] 86236 123189 36953 142,9 [56]Текущий налог на прибыль 27225 36710 9485 134,8 Отложенные налоговые обязательства 3 - -3 0,0 [47]

Чистая прибыль 59014 86479 27465 146,5

Как видно из [50]

таблицы в 2013 году по сравнению с 2012 годом чистая прибыль гостиницы «Уланская» увеличилась на 46,5% или 27465 тыс. рублей. Положительное влияние на рост прибыли от продаж, который составил ЗЗ,7% -

оказало увеличение выручки на 10,7%, низкие темпы роста себестоимости и коммерческих расходов по сравнению с выручкой – 5,3% и 4,6% соответственно. Высокие темпы роста процентов к получению – 32,8%, а также прочих доходов – 56,9%, при не высоких темпах роста прочих расходов – 2,4% позволили гостиницы «Уланская» получить прибыль до налогообложения в размере 36953 тыс. рублей, что больше чем в 2012 году на 42,9%.

Таким образом,

можно сделать вывод, что деятельность гостиницы «Уланская» является прибыльной, а темпы роста финансовых результатов высокие. Для оценки влияния изменения цен и ценовой политики гостиницы на деятельность комплекса произведем расчет необходимых для анализа данных. На рис. 9. доля доходов гостиницы в общем объеме доходов составляет 68% в 2013 году,

соответственно 68% занимает чистая прибыль гостиницы в общем объеме чистой прибыли комплекса. 86479 тыс. руб*68% = 58806 тыс. рублей Таким образом, расчетная приблизительная¬ чистая прибыль от деятельности гостиницы в 2013 году составляет 58806 рублей. В результате расчетов проведенных ранее было также установлено, что доля доходов, которую получила гостиница в результате увеличения средних

цен – составляет 64,4%. Соответственно можно приблизительно рассчитать рост чистой прибыли всего комплекса в результате изменения средних цен при оказании гостиничных услуг. 58806тыс. руб*64,4% = 37871 тыс. рублей. 37871 тыс. руб.*100/86479 тыс. рублей. = 43,8% На основе проведенных расчетов можно сделать вывод, что 37871 тыс. рублей или 43,8% чистой прибыли гостиницы «Уланская» сформировано в

2013 году за счет увеличения средних цен, которое составляет - 17,7%. Проведенный расчет наглядно показывает прямую и значительную зависимость финансовой политики гостиницы «Уланская» и результаты финансово-хозяйственной деятельности гостиницы. Сделанные выводи и проведенный анализ влияния изменения средних цен на чистую прибыль можно считать условно точным, так как он не отражает влияния всего комплекса факторов изменения цен в рассматриваемый период и не учитывает сезонность и особенности номерного фонда, однако, по сути,¬ он может считаться финансово правильным как метод расчета. Поэтому можно сделать вывод, что в целом финансовое положение гостиницы «Уланская» финансово-устойчиво, комплекс пользуется популярностью среди посетителей, о чем свидетельствуют динамичный рост прибыли, а рост цен значительно увеличивает поступления финансовых средств. В заключение анализа произведем расчет рентабельности деятельности с целью подведения итогов об эффективности функционирования гостиницы «Уланская». Таблица 12. Результативность деятельности гостиницы «Уланская» в 2012-2013 годах Показатель 2012 год 2013 год Изменение (+,-) % Коэффициент устойчивости экономического роста (Куст) 0,151 0,155 0,004 102,7 Рентабельность продукции (Рп) 0,194 0,234 0,040 120,7 Рентабельности основной деятельности (Род) 0,286 0,363 0,077 126,9 Рентабельности собственного капитала (Рск) 0,169 0,199 0,029 117,4 Общая рентабельность активов (Ра) 0,713 0,591 -0,122 82,9 Результаты расчета коэффициентов рентабельности деятельности гостиницы «Уланская»¬ как в 2013 году, так и в 2012 году свидетельствуют о значительном потенциале функционирования гостиницы. В 2013 году отмечается стабильный рост рентабельности по всем основным показателям, кроме общей рентабельности активов, которая снизилась на 17,1% в результате более высоких темпов роста внеоборотных активов по сравнению с валовой прибылью. Таким образом, можно сделать вывод, что гостиницы «Уланская» осуществляет прибыльную и рентабельную деятельность, результаты которой улучшились в 2013 году по сравнению с 2012 годом.

На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что [60]

деятельность гостиницы «Уланская» является эффективной и рентабельной. У комплекса существуют некоторые проблемы с ликвидностью, т.е. предприятие накапливает долги перед контрагентами в большем размере, чем финансовых средств на расчетном счете для их погашения. В результате анализа было также установлено, что доходы от деятельности гостиницы занимают большую долю среди доходов комплекса в целом, соответственно изменение цен и ценовая политика в целом, на услуги гостиницы, отражается увеличением поступления доходов и прибыльности, общей деятельности гостиницы «Уланская», что было доказано в результате проведенных расчетов. Для полноты раскрытия темы дипломной работы проведем разработку рекомендаций для ценовой политики и отдельных элементов ценовой стратегии с целью совершенствования деятельности гостиницы «Уланская». Следующим этапом анализа деятельности является рассмотрение источников дохода гостиницы и проведение анализа прибыли и рентабельности.

Таблица 13. Показатели доходности гостиницы «Уланская» в 2012-2013 годах Показатель 2012 год, тыс. руб 2013 год, тыс.руб Изменение (+,-),тыс.руб % Услуги¬ гостиницы 396514,3 450138,9 53624,6 113,5 Доходы от ресторана 91103,5 92166,1

1062,6 101,2 Доходы от аренды 32160,2 29202,5 -2957,7 90,8 Д

оходы от конгресс-услуг - 11089,6 11089,6 - Прочие 78928,0 80836,1 1908,1 102,4

Итого

598705,9

663433,2 64727,3 110,7 Как видно из таблицы в 2013 году общие доходы комплекса возосли на 10,7% или 64727 тыс. рублей. Наибольшее увеличение доходов произошло по услугам гостиницы на 53624 тыс.рублей или 13,5%. Доходы от ресторана увеличились на 1,2% или 1062,6 тыс.рублей, а доходы от прочих услуг возросли на 2,4% или 1908,1 тыс. рублей. Уменьшение доходов произошло по доходам от аренды, которые сократились на 2957,7 тыс. рублей или 9,8%. Доли доходов от основных видов деятельности комплекса представлены на рис. 9 и 10. Рисунок 9 - Структура доходов гостиницы «Уланская» в 2012 году Как видно из рисунка наибольшие доходы комплекс имеет от услуг гостиницы, который в 2013 году составляет 66%. Рисунок 10. - Структура доходов гостиницы «

Уланская» в 2013 году В 2013 году по сравнению¬ с 2012 годом доходы от услуг гостиницы выросли на 2%, доходы от ресторана и прочие доходы сократились на 1%, доходы от аренды сократились на 2%, а доходы от конгресс услуг увеличились на 2%. Таким образом, можно сделать вывод, что главным источником доходов комплекса является – гостиничные услуги. Исходя из проведенного анализа произведем расчет влияния роста цен на гостиничные услуги на изменение доходов комплекса от услуг гостиницы. Таблица 14. Расчет влияния изменения цен на услуги гостиницы на доходы от услуг гостиницы «Уланская» Показатель 2012 год, тыс. руб 2013 год, тыс. руб

Изменение (+,-),тыс. руб % Выручка от услуг гостиницы 396514,3 450138,9 53624,6 113,5 Затраты по гостинице 326499,2 344534,9 18035,7 105,5 Прибыль от продаж услуг гостиницы 70015,2 105604,0 35588,9 150,8 Средняя цена 1986 2ЗЗ9 353 117,8 Как видно из таблицы прибыль от продаж увеличилась на 50% при увеличении выручки на 13,5%, росте затрат на 5,5% а также увеличении цен на 17,8%. 2.3.3. Анализ персонала Для более подробного анализа произведем рассмотрение динамики¬ численности персонала гостиницы «Уланская» в 2012-2013 г

одах, таблица 2.15 Таблица 15. Динамика численности персонала гостиницы «Уланская» в 2012-2013 годах, чел. Квартал 2012 год, 2013 год, Изменение (+,-) % 1 квартал 135 135 0 100,0 2 квартал 1ЗЗ 138 5 103,8 3 квартал 130 141 11 108,5 4 квартал 130 141 11 108,5

гостинице «Уланская» не существует четко определенной, зафиксированной ценовой политики. Установление цен находится в ведении Генерального директора. В гостинице существует ряд скидок: - скидки выходного дня (при заезде с пятницы до воскресенья); - скидки при групповых заездах до 20%; - для корпоративных клиентов (определяются в каждом конкретном случае непосредственно генеральным директором); Во время оформления поселения можно приобрести медицинскую страховку и оплатить за завтрак (шведский стол). Сбытовая политика Включает в себя прямые

продажи через отдел бронирования, договора с турфирмами, с корпоративными клиентами, заключение договоров на выставке. Большая часть поселения (80%) осуществляется через отдел бронирования и свободным поселением («от стойки» 20%). Поселение же по договорам составляет 25% от общего числа. Посредством проведения маркетинговых исследований необходимо будет выяснить наиболее эффективные методы увеличения каналов сбыта, найти возможность для заключения договоров на групповое поселение в гостинице. Определение сбытовой политики гостиницы находится в ведении Генерального директора, начальника

СПиО. Рекламная¬ политика Реклама – один из основных элементов комплекса маркетинга, она выполняет ключевую роль в гостиничном бизнесе.

Сущность рекламы в сфере гостиничного бизнеса состоит в формировании у клиента адекватного представления о количестве и качестве предоставляемых гостиничных услуг. Гостиница «Уланская» приняла решение воздействовать на потребителей посредством рекламного обращения в прессе, гостиничных выставок, наружной рекламы и через Интернет. Планируется проведение выставок, с частотой не реже пяти раз в год (как в Росси, так за рубежом).

Самый широко используемый гостиницей канал распространения информации – это периодическая печать (справочники, газеты и журналы) в основном для профессионалов гостиничного бизнеса, т.к. они имеют возможность охватить значительные аудитории, как потребителей, так и профессионалов. Газеты и журналы для широкой общественности могут позволить гостинице разместить как имиджевую, так и чисто коммерческую информацию о предлагаемых услугах и их цене.

Специальные же издания имеют свою уникальную структуру, с точки зрения издателей, наиболее полно отражающую суть предлагаемых услуг. Однако очевидно, что контактная- аудитория, охватываемая такими изданиями практически равна целевой. При наличии личного сайта в Интернете, с полной информацией о гостинице, своевременно вносить в него изменения с учетом рекламы для продвижения новых услуг, предлагаемых гостиницей. В гостинице «Уланская» существует четко

сформулированная рекламная политики. Мероприятия рекламного характера проводятся во время ежегодных выставок проводимых в Москве и за рубежом. Вопросами рекламы занимается как непосредственно

сам генеральный директор, так и частично отдел размещения, бронирования и маркетинга в лице маркетолога. За время своего существования в гостинице «Уланская» выпустили следующие рекламные материалы: буклеты календари сувенирная продукция фильм о гостинице на DVD реклама в каталоге РГА (Российской гостиничной ассоциации) реклама в газете «Вечерняя Москва». Буклеты, календари и сувенирная продукция производились в небольшом количестве и использовались внутри самой гостиницы, а также на выставках. Следует провести исследования дополнительных видов размещения рекламы, которые дали бы возможность узнать о гостинице «Уланская» большему¬ числу потенциальных клиентов. Политика работы с клиентами

Клиенто-ориентированная политика организации предполагает многоуровневую сегментацию рынка. Приведем предварительную структуризацию. Потенциальными потребителями услуг являются: зарубежные туристы (40%); отечественные бизнесмены (20%); посетители развлекательного

На основе анализа деятельности гостиницы «Уланская», проведенного в главе II, можно сделать следующие выводы. Ценовая политика складывается под влиянием различных элементов, основным из которых являются затраты или себестоимость, маркетинговая политика, политика лояльности к клиентам, особенности продажи номерного фонда, сезонность и.т.д. В планах руководства гостиницы - дальнейшее повышение комфортности гостиницы, расширение и повышение качества предоставляемых услуг.

В соответствии с маркетинговой политикой приоритетными клиентами гостиницы являются: школьные группы в дни школьных каникул; клиенты по договорам на квоту, причем цель маркетинговой политики довести объем договоров до 85% от общего количества номеров; клиенты по договорам от туристских фирм, которые в настоящее время обеспечивают до 60% загрузки номерного фонда в не сезон; клиенты по дисконтным картам. Из¬ рассмотренной группы наиболее важными являются две: клиенты по договорам на квоту; клиенты по договорам от туристских фирм.

Основными клиентами гостиниц города на сегодняшний день являются туристы, российские и иностранные бизнесмены. Единственная возможность привлечь клиентов - достойное обслуживание и разнообразие услуг. В гостинице «Уланская» предлагается использование модели качества обслуживания, известной [6]как пятиступенчатая. Она определяет качество обслуживания с точки зрения удовлетворения ожиданий клиента. Данная модель [3]предполагает наличие управленческих систем в гостиничном предприятии, контролирующих организацию и предоставление услуг. [1]

Основными недостатками деятельности выявлены: Отсутствие узнаваемого имиджа предприятия, что ведет к снижению спроса на услуги гостиницы среди иностранных туристов. Невысокая квалификация работников, которая влечет за собой невозможность завоевать лояльных клиентов. Более низкое качество услуг по сравнению с основными конкурентами Средние затраты времени на обслуживание одного клиента превышают затраты конкурентов. Отсутствие маркетинговых исследований рынка – как инструмента маркетинговой деятельности – неинформированность о ситуации на рынке, о нововведениях и инновациях в гостиничной индустрии России, о потребностях потребителей. Ограниченные каналы сбыта и как результат потеря потенциальных клиентов. Все эти факторы отрицательно влияют на эффективность деятельности гостиницы в целом, снижая доходность. Исходя из обозначенных проблем, был сформирован план реорганизации службы маркетинга, призванный исправить сложившуюся на предприятии ситуацию, привлечь новых клиентов и повысить рентабельность гостиницы. Глава III. Предложения по совершенствованию деятельности службы маркетинга гостиницы «Уланская» 3.1. Общая характеристика проекта 3.1.1.¬ Реорганизация службы маркетинга На основе анализа, проведенного в главе II можно представить основные направления деятельности гостиницы «Уланская», требующие внимания:

Отсутствие узнаваемого имиджа предприятия Невысокая квалификация работников Более низкое качество услуг по сравнению с основными конкурентами Средние затраты времени на обслуживание одного клиента превышают затраты конкурентов Отсутствие маркетинговых исследований рынка – как инструмента маркетинговой деятельности Ограниченные каналы сбыта Исходя из вышеперечисленных проблем был сформирован следующий план реорганизации службы маркетинга. Управление в маркетинговой службе будет формироваться по функциональному принципу, состоять из трех отделов и 9 и сотрудников. Создаваемый отдел маркетинга будет иметь приведенную ниже организационную структуру (см. рис. приложения 5): Далее определим задачи, которые будут стоять перед создаваемой службой маркетинга: Системная организация маркетинговой поддержки в таких аспектах как: аналитическая поддержка, мониторинг рынка, упорядочивание работы с: контрагентами, риелторами, консалтинговыми компаниями. Упорядочивание¬ маркетинговой информации по проектам и анализ этой информации. Участие отдела в составлении бизнес планов проектов по маркетинговой части. Подготовка отчетов под открытие кредитных линий. Далее распишем основные функции создаваемой маркетинговой службы в гостинице «Уланская». Начальник управления маркетинга выполняет следующие основные функции: исследовательские, деловые отношения с контр. агентами, партнерами и начальством. Основными обязанностями начальника отдела маркетинговых коммуникаций Управления являются: Непосредственное участие в разработке маркетинговой стратегии деятельности Департамента Ежегодно, ежеквартально, ежемесячно (а по требованию Начальника или Заместителя Управления в ¬

любой момент за любой период времени) представление информацию о деятельности отдела [47]

маркетинговых коммуникаций . Осуществление планирования и координации

работ по проведению рекламных кампаний; Разработка планов рекламных мероприятий по [16]

проектам, проведение расчет и согласование бюджета на проведение рекламных мероприятий с Начальником управления маркетинга и его Заместителем, начальником отела планирования перед проведением презентации бюджета руководителю по проекту. Совместно с сотрудниками Управления маркетинга и проектной командой главный специалист

участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности; [16]

Осуществление координации работ с рекламными агентствами, консультантами, осуществление контроля над разработкой и реализацией договоров по рекламированию проектов. Основными обязанностями Заместителя начальника Управления являются: Планирование и контроль работы персонала Управления по обеспечению выполнения задач и функций, возложенных на Управление. Непосредственное участие в разработке маркетинговой стратегии деятельности

Департамента Ежегодно, ежеквартально, ежемесячно (а по требованию Начальника Управления в любой момент за любой период времени) представление информацию о деятельности Управления При проведении маркетинговых исследований, рекламных, PR кампаний внешними консультантами и агентствами Заместитель начальника управления осуществляет подготовку технического задания, отбор участников и контроль за организацией тендера для выбора консультанта/агентства

В обязанности отдела маркетинговых исследований будут включены следующие: -Направления совершенствования маркетинговой политики Первой рекомендацией по совершенствованию маркетинговой политики является стимулирование активности фирм-агентов.

Реализация данного направления подразумевает, что в низкий сезон каждый фирма-агент получит скидку от базовой стоимости номера в зависимости от числа клиентов, которые остановятся в гостинице по их направлению. Для обоснования экономической эффективности данного предложения произведем расчет изменения загрузки на основе коэффициент эластичности спроса по цене учетом данных таблицы 25. Таблица 25 Расчет изменения загрузки номерного фонда на основе коэффициента эластичности по цене Количество ночевок обеспеченных агентом Снижение цены, % Увеличение загрузки, % Цена средняя, руб. Загрузка номерного фонда, %

Итак, стимулирование фирм агентов позволит увеличить поток клиентов в гостинице,- что отразится на росте спроса на ее услуги и росте дохода и прибыли. Предоставление скидки в размере 5% позволит увеличить поток клиентов от 70 до 100 ночевок, что приведет к росту дохода на 17697 тыс. рублей и прибыли на 1ЗЗ40 рублей. Совершенствование маркетинговой политики за счет корректировок

ценовой стратегии. Для оценки эффективности и практической значимости предлагаемого инструмента

управления спросом на услуги гостиницы – матрицы ценовых стратегий, воспользуемся методикой итогового и сравнительного анализа. Таблица 28. Эффект от внедрения матрицы ценовых стратегий Наименование До внедрения После внедрения Ценовая стратегия Ориентация на один сегмент - наиболее доходный Дифференцирована по всем сегментам Подходы к ценообразованию

Установление скидки от базового тарифа Установление максимальной и минимальной цены для каждого сегмента Управление спросом Предоставление скидок Определение точного сегмента и предоставления скидок Заполнение номерного фонда За счет одного сегмента Для каждого сегмента в определенный период времени Предлагаемая матрица имеет ряд направлений для дальнейшего совершенствования.¬ Например, может быть дифференцирована по субъектам РФ, крупным корпоративным клиентам, и.т.д. Введение гибкого подхода к определению цен обеспечит более равномерную загрузку номерного фонда за счёт перераспределения потоков по кварталам и снижения амплитуды отклонений квартальных объёмов от аналогичного среднего показателя в течение года. В целом данное предложение скажется ростом на ЗЗ% Дифференцированный подход к установлению цен с помощью разработанной матрицы ценовых стратегий,

обеспечивает достижение оптимального уровня спроса, удовлетворяющего потребителей с одной стороны, а с другой стороны обеспечивающего гостиницы «Уланская» приемлеую норму прибыли. 3.2. Ожидаемый эффект от проекта

Рассмотрим далее затраты на создание маркетинговой службы в гостинице «Уланская». Данные затраты состоят из годового фонда оплаты труда сотрудников создаваемой службы. В состав создаваемой службы войдут (табл. 3.6): Начальник Управления Заместитель Начальника Управления Отдел маркетинговых коммуникаций (главный специалист, ведущий специалист, начальник отдела) Отдел маркетинговых исследований и мониторинга (начальник отдела,- главный специалист) Отдел планирования (главный специалист, начальник отдела) Таблица 29 Фонд оплаты труда Наименование должности Месячный оклад (включая ЕСН), тыс. руб Фонд оплаты в труда в год (включая ЕСН),тыс. руб Начальник Управления 50

закупочной, сбытовой и сервисной

политики предприятий. В задачи отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству услуг и обслуживанию клиентов, продвижение услуг, формирование и поддержание имиджа гостиницы и торговых марок,. Гостиница Уланская располагается в центре Москвы, в районе Чистопрудного бульвара. Отель расположен в центре столицы, в Уланском переулке, напротив действующего храма Николая Чудотворца. Недалеко от гостиницы находятся Чистопрудный и

Сретенский бульвары. Нигде дух старой Москвы не ощущается так видно. В «Уланской» 61 номер. Гостиница Уланская – представляет стандартные номера отличают уютные интерьеры, номера Делюкс дают еще больше пространства и свободы, открывая вид из окна либо на проспект, либо на тихий двор. Каждый номер Люкс добавляет интерьеру гостиную, гардеробную отдельную ванную комнату и отдельный туалет.

Ценовая политика складывается под влиянием различных элементов, основным из которых являются затраты или себестоимость, маркетинговая политика,¬ политика лояльности к клиентам, особенности продажи номерного фонда, сезонность и.т.д. В планах руководства гостиницы - дальнейшее повышение комфортности гостиницы, расширение и повышение качества предоставляемых услуг.

фирм, которые в настоящее время обеспечивают до 60% загрузки номерного фонда в не сезон; клиенты по дисконтным картам.

Из рассмотренной группы наиболее важными являются две: клиенты по договорам на квоту; клиенты по договорам от туристских фирм.

Первой рекомендацией по совершенствованию маркетинговой политики является стимулирование активности фирм-агентов, что позволит сгладить сезонные колебания и увеличить загрузку: Количество ночевок обеспеченных агентом Снижение цены, % Увеличение загрузки, % Цена средняя, руб.

Загрузка номерного фонда, % От 10 до 30 1 0,24 2315,61 66,9 Реализация данного направления подразумевает, что в низкий сезон каждый фирма-агент получит скидку от базовой стоимости номера в зависимости от числа клиентов, которые остановятся в гостинице по их направлению. Исследование, проведенное в рамках экономического обоснования проекта, показало, что использование представленного плана реорганизации службы маркетинга приведет к росту основных экономических показателей эффективности деятельности предприятия:

Прогноз выручки (базовый 2009 год – 663436 тыс. рублей): 2010 год - 662 606 000,00 рублей 2011 год - 729 780 000,00 рублей 2

012 год - 802 758

000,00 рублей Прогноз прибыл

и (базовый¬ 2009 год – 225 528

000,00 рублей):

2010 год – 207 473 000,0

0 рублей 2011 год –251 4

69 000,00 рублей 2012 год - 300 531 450,00 рублей Прогноз рентабельности (базовый 2009 год – ЗЗ,99%): 2010 г

од – 31,31% 2011 год – 34,46% 2012 год - 37,44

Заключение

Основным способом собирания и проверки доказательств является производство следственных действий. Правила производства следственных действий играют значительную роль в уголовном судопроизводстве, поскольку помогают раскрыть то или иное преступление и назначить наказание.

Успешное расследование преступлений невозможно без благовременного и оперативного производства следственных действий. Именно в ходе осуществления указанных действий формируется основа доказательственной базы по уголовным делам.

Анализ нормативно-правовой базы и специальной литературы показал, что следственные действия выполняют каждое свою функцию и имеют каждое свое значение, свои задачи, вместе они служат одной цели – объективному, всестороннему, масштабному раскрытию преступлению.

1. В УПК РФ отсутствует определения понятия «следственные действия» и не изложена четко их система. Здесь на помощь приходит теория. В принципе, определения, которые дают понятию « следственное действие» те или иные авторы, нельзя сказать, чтобы сильно отличались. Но все-таки, наиболее полным и предпочтительным, с точки зрения определения сущности следственного действия, как способа собирания доказательств, является мнение С.А. Шейфера: «Следственное действие, как способ собирания доказательств, представляет собой регламентированный уголовно-процессуальным законом и осуществляемый следователем комплекс познавательных и удостоверительных операций, соответствующих особенностям следов определенного вида и приспособленных к эффективному отысканию, восприятию и закреплению содержащейся в них доказательственной информации».

2. В статье 164 Уголовно-процессуального кодекса (далее УПК) сформулированы общие правила производство следственных действий, заключается в том, что производству следственных действий предшествуют:

во-первых, вынесение следователем постановления о возбуждении перед судом ходатайства о производстве следственных действий;

во-вторых, получение следователем согласия прокурора на обращение с ходатайством в суд;

в-третьих, рассмотрение судьей названного ходатайства и вынесение им решения, разрешающего производство следственных действий.

3. Производство некоторых следственных действий, указано в ч. 1 ст. 165 УПК, осуществляется по решению суда. К числу таких следственных действий отнесены: производство осмотра жилища при отсутствии согласия проживающих в нем лиц, производство обыска и (или) выемки в жилище, производство личного обыска, кроме личного обыска подозреваемого при задержании, выемка предметов и документов, содержащих информацию о вкладах и счетах в банках и иных кредитных организациях, наложение ареста на корреспонденцию, разрешение на ее осмотр и выемку в учреждениях связи, контроль и запись телефонных и иных переговоров. По окончанию следственных действий составляется протокол. Протокол в уголовном процессе - это один из основных процессуальных документов, составляемый для закрепления хода, содержания и результатов следственных действий, а также для удостоверения выполнения требований УПК, предъявляемых к производству следственных действий. Протокол, удостоверяющий обстоятельства и факты, установленные при производстве следственных действий, составленный в порядке, предусмотренном УПК, является доказательством по уголовному делу.

Проблема заключается в том, что в науке уголовного процесса отсутствует единая классификация следственных действий. После изучения специальной литературы, предлагается следующая классификация:

следственные действия, направленные на обнаружение материальных следов преступления, а так же на выяснение других обстоятельств. В эту группу входят такие следственные действия, как осмотр, осмотр трупа и эксгумация, освидетельствование, следственный эксперимент.
следственные действия, связанные с ограничением конституционных прав и свобод человека и гражданина. Относятся такие следственные действия, как обыск, выемка, наложение ареста на почтово-телеграфные отправления их осмотр и выемка, контроль и запись переговоров.
следственные действия, нацеленные на получение показаний от участников судопроизводства. Можно отнести такие, следственные действия, как допрос, очная ставка, предъявление для опознания, проверка показаний на месте.
следственные действия, связанные с исследованием материальных объектов, входят такие действия, как судебная экспертиза и получение образцов для сравнительного исследования.

Изложенное позволяет резюмировать, что от своевременного и качественного производства следственных действий зависит в целом реализация целей уголовного судопроизводства, в частности - раскрытие преступлений, наказание виновных, обеспечение безопасности лиц, ставших участниками процесса по данному уголовному делу, а так же предупреждение совершения преступлений.

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, № 31, ст. 4398.
Всеобщая декларация прав человека (принята Генеральной Ассамблеей ООН 10.12.1948)// Российская газета", N 67, 05.04.1995.
Протокол N 1 к Конвенции о защите прав человека и основных свобод ETS N 009 (Париж, 20 марта 1952 г.) //Собрание законодательства Российской Федерации, 18 мая 1998 г., N 20, ст. 2143.
Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ: принят ГД ФС РФ 24.05.1996 // Собрание законодательства РФ. -1996. № 25, ст. 2954. в ред. от 31.12.2014 (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2015)
Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18.12.2001 N 174-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 24.12.2001, N 52 (ч. I), ст. 4921. в ред. от 08.06.2015 (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.06.2015)
Федеральный закон от 12.08.1995 N 144-ФЗ "Об оперативно-розыскной деятельности"//Собрание законодательства РФ", 14.08.1995, N 33, ст. 3349.в ред. от 21.12.2013 (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.01.2014)
Федеральный закон от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации"// Собрание законодательства Российской Федерации от 4 июня 2001 г. N 23 ст. 2291.

Учебная и специальная литература

структуры:

Маркетинговый анализ в целом и при выходе на новые рынки в частности проводится в следующих направлениях: определение типа рынка и оценка его масштаба и конъюнктуры; определение уровня сбалансированности, конкуренции; определение степени влияния макросреды на маркетинг фирмы; характеристика рыночной ситуации в целом. Совместно с другими подразделениями гостиницы и руководством гостиницы отдел маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности

Таблица 1.

реализации услуг компании и прибыли организации; расширением рынка и открытие рынка

5 000 номеров, и на конец 2013 г. объем столичного номерного фонда, находящегося под управлением международных

фирмы «Уланская» № Показатели Уланская Конкуренты Медея Арбат 1.

Организационная структура управления гостиницы представлена на рисунке [28]

Прибыль от продаж[51]

116345 155542 39197 133,7 Проценты к получению 985 1308 323 132,8

[47] 86236 123189 36953 142,9 [56]Текущий налог на прибыль 27225 36710 9485 134,8 Отложенные налоговые обязательства 3 - -3 0,0 [47]

Чистая прибыль 59014 86479 27465 146,5

Как видно из [50]

Таким образом,

На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что [60]

1062,6 101,2 Доходы от аренды 32160,2 29202,5 -2957,7 90,8 Д

оходы от конгресс-услуг - 11089,6 11089,6 - Прочие 78928,0 80836,1 1908,1 102,4

Итого

598705,9

любой момент за любой период времени) представление информацию о деятельности отдела [47]

маркетинговых коммуникаций . Осуществление планирования и координации

работ по проведению рекламных кампаний; Разработка планов рекламных мероприятий по [16]

ценовой стратегии. Для оценки эффективности и практической значимости предлагаемого инструмента

закупочной, сбытовой и сервисной

Прогноз выручки (базовый 2009 год – 663436 тыс. рублей): 2010 год - 662 606 000,00 рублей 2011 год - 729 780 000,00 рублей 2

012 год - 802 758

000,00 рублей Прогноз прибыл

и (базовый¬ 2009 год – 225 528

000,00 рублей):

2010 год – 207 473 000,0

0 рублей 2011 год –251 4

69 000,00 рублей 2012 год - 300 531 450,00 рублей Прогноз рентабельности (базовый 2009 год – ЗЗ,99%): 2010 г

од – 31,31% 2011 год – 34,46% 2012 год - 37,4

Смирнов А.В., Калиновский К.Б.; под общ ред. проф. Смирнова А.В. Уголовный процесс: учебник., 4-е изд., перераб. и доп. - М., 2008. - 701 с.
Батычко В.Т. Уголовный процесс. Конспект лекций. - Таганрог, 2010. - 242 с.
Вандышев В.В. Уголовный процесс. Общая и Особенная части: учебник для юридических вузов и факультетов. - М., 2010. - 720 с.
Кондакова Е.В. Основания и классификация следственных и судебных действий, М., 2013. - 106 с.
Ищенко Е.П., Топорков А.А. Криминалистика: учебник, 2-е изд., доп. и перераб., под ред. Ищенко Е.П. - М., 2010. – 784 с.
Безлепкин Б.Т. Уголовный процесс России: учебное пособие. - М., 2010. – 465 с.
Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник, 3-е изд., испр. и доп. - М., 2011. - 746 с.
Егоров Н. Н. Криминалистика: опросы и ответы. - М., 2010. - 256 с.
Баев О.Я., Солодов Д.А. Производство следственных действий. Криминалистический анализ УПК России. - М., 2015. - 240 с.
Быковская Е.В., под общ. ред. Загорского Г.И. Уголовно-процессуальное право. - М., 2010. - 536 с.
Качалова О. В., Качалов В.А. Уголовно-процессуальное право.-М.: 2007. - 388 с.
Божьев В.П, Уголовный процесс: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция», 3-е изд., испр. и доп. - М.: Спарк, 2002. - 704 с.
Ендольцевой А.В., Химичевой О.В., Клещиной Е.Н. Уголовно-процессуальное право (Уголовный процесс): учебник для студентов вузов. - М., 2014. - 727 с.
Гуськовой А.П., Зиннурова Ф.К. Уголовный процесс: учебник. - М., 2012. - 633 с.
Пикалов И.А. Уголовный процесс. - М., 2014. - 472 с.
Демидова Л.А, Адвокатура в России. Учебник для вузов. – М., 2015. - 493 с.
Лупинская П.А. Уголовно-процессуальное право Российской Федерации. – М., 2011. - 562 с.
Зинин А.М. Участие специалиста в процессуальных действиях. - М., 2014. - 154 с.
Жижина М.В. Основы криминалистической тактики судебного допроса. - М., 2014. - 400 с.
Кругликов А.П. Уголовный процесс. Учебник. - М., 2010. - 350 с.
Смирнов А.В., Калиновский К.Б. под общ. ред. Смирнова А.В. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. Постатейный, 3-е изд., перераб. и доп. - М., 2007. - 1030 с.
Кривощеков Н.В., Паутова Т.А., Пимонов Б.В., Сахарова Е.Г., Соболевская С.И., Соловьев К.А, Чернова С.С., Валькова Т. В. Повышение квалификации руководителей следственных подразделений: Учебно-практическое пособие. – Тюмень, 2013. - 240 с.
Ефимичев П.С, Ефимичев С.П. Расследование преступлений: теория, практика, обеспечение прав личности. - М., 2014. - 567 с.
Козак Д.Н., Мизулина Е.Б., Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. - М., 2012. - 235 с.
Петрухина И.Л., Михайловской И.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному Кодексу, 9-е изд. - М., 2013. - 900 с.
Власова А.Н. Уголовно-процессуальное право: учебное пособие. - М., 2008. - 158 с.
Смирнов А. В., Калиновский К. Б. Уголовный процесс: Учебник для вузов / 2-е изд. Под общ. ред. А. В. Смирнова. – Спб., 2005. - 699 с.

Справочная литература

Трунов И.А, Айвар Л.К., Энциклопедия будущего адвоката: учебное пособие. - М., 2012. - 1285 с.

Периодические издания

Исаенко В.Н., Следственные действия и полномочия прокурора по надзору за ними // Законность. - 2003. - № 2. - С. 20 - 26.
Соколова О.А., Использование результатов экспертиз и исследований в раскрытии и расследовании преступлений//Российский следователь.- 2015. - №1 - С. 5 - 10.
Рябцева Е.В., Правовые границы производства неотложных следственных действий//Уголовный процесс.- 2014.- №1 - С. 10 - 12.

Электронный ресурс

Официальные сетевые ресурсы Президента России. Личный сайт Путина В.В [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://putin.kremlin.ru/bio.

1 Рябцева Е.В. Правовые границы производства неотложных следственных действий//Уголовный процесс. М., 2014. №1. С.10.

2 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Уголовный процесс: учебник. 4-е изд. перераб. и доп. М., 2008. С. 5.

3 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Комментарий к УПК РФ. Постатейный. перераб. и доп. М., 2007. С. 478.

4 Ефимичев П.С. Ефимичев С.П. Расследование преступлений: теория, практика, обеспечение прав личности. М., 2014. С. 203.

5 Кривощеков Н.В. Паутова Т.А. Пимонов Б.В. Сахарова Е.Г. Соболевская С.И. Соловьев К.А. Чернова С.С. Валькова Т. В. Повышение квалификации руководителей следственных подразделений: Учебно-практическое пособие. Тюмень, 2013. С. 96.

6 Божьев В.П. Уголовный процесс: учебник для студентов вузов. 3-е изд. испр. и доп. М., 2002. С. 458.

7 Батычко В.Т. Уголовный процесс. Конспект лекций. Таганрог, 2010. С. 103.

8 Владышев В.В. Уголовный процесс. Общая и Особенная части: учебник для юридических вузов и факультетов. М., 2010. С. 279.

9 Кондакова Е.В. Основания и классификация следственных и судебных действий. М., 2013. С. 35.

10 Кривощеков Н.В. Паутова Т.А. Пимонов Б.В. Сахарова Е.Г. Соболевская С.И. Соловьев К.А. Чернова С.С. Валькова Т. В. Повышение квалификации руководителей следственных подразделений: Учебно-практическое пособие. Тюмень, 2013. С. 96.

11 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Уголовный процесс: учебник. 4-е изд. перераб. и доп. М., 2008. С. 267.

12 Ищенко Е.П. Топорков А.А. Криминалистика: Учебник. 2-е изд. испр. доп. и перераб. под ред. Ищенко Е.П. М., 2010. С. 77.

13 Безлепкин Б.Т. Уголовный процесс России: учебное пособие. М., 2010. С. 373.

14 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Уголовный процесс: Учебник для вузов. СПб., 2005. С. 102.

15Сухарев А.Я. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. М., 2004. С. 341.

16 Ищенко Е.П. Топорков А.А. Криминалистика: Учебник. М., 2006. С. 65.

17 Исаенко В.Н. Следственные действия и полномочия прокурора по надзору за ними // Законность. 2003. № 2. С. 24.

18 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. Постатейный. 3-е изд. перераб. и доп. М., 2007. С. 479.

19 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. Постатейный. 3-е изд. перераб. и доп. М., 2007. С. 480.

20 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. Постатейный. 3-е изд. перераб. и доп. М., 2007. С. 481.

21 Козак Д.Н. Мизулина Е.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. М., 2012. С. 164.

22.Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник. 3-е изд. испр. и доп. М., 2011. С. 209.

23 Егоров Н. Н. Криминалистика: опросы и ответы. М., 2010. С. 89.

24 Егоров Н. Н. Криминалистика: опросы и ответы. М., 2010. С. 90.

25 Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник. 3-е изд. испр. и доп. М., 2011. С. 211.

26 Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник. 4-е изд. испр. и доп. М., 2014. С. 317.

27 Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник. 3-е изд. испр. и доп. М., 2011. С. 213.

28 Ищенко Е.П. Криминалистика: учебник. 3-е изд. испр. и доп. М., 2011. С. 212.

29 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации. М., 2012. С. 276.

30 Качалова О. В. Качалов В.А. Уголовно-процессуальное право. М., 2007. С. 174.

31 Баев О.Я. Солодов Д.А. Производство следственных действий. Криминалистический анализ УПК России. М., 2015. С. 45.

32 Быковская Е.В. под общ. ред. Загорского Г.И. Уголовно-процессуальное право. М., 2010. С. 262.

33 Качалова О. В. Качалов. В.А Уголовно-процессуальное право. М., 2007. С. 175.

34 Быковская Е.В. под общ. ред. Загорского Г.И. Уголовно-процессуальное право. М., 2010. С. 263.

35 Быковская Е.В. под общ. ред. Загорского Г.И. Уголовно-процессуальное право. М., 2010. С. 263.

36 Вандышев В.В. Уголовный процесс. Общая и Особенная части. М., 2010. С. 180.

37 Баев О.Я. Солодов Д.А. Производство следственных действий. Криминалистический анализ УПК России. М., 2015. С. 205.

38 Смирнов А.В. Калиновский К.Б. Уголовный процесс: учебник.4-е изд., перераб. и доп. М., 2008. С. 298.

39 Ендольцевой А.В. Химичевой О.В. Клещиной Е.Н. Уголовно-процессуальное право (Уголовный процесс): учебник для студентов вузов. М., 2014. С. 512.

40 Гуськовой А.П. Зиннурова Ф.К. Уголовный процесс: учебник. М., 2012. С. 276.

41 Малышева О.А Предварительное расследование по УПК России. Монография. Рязань, 2004. С. 121.

42 Бастрыкина А.И. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу РФ. М., 2008. С. 407.

43 Безлепкин Б.Т. Краткое пособие для следователя и дознователя. М., 2013. С. 100.

44 Вышинский А.Я. Криминалистика. Техника и тактика расследования преступления. М., 2013. С. 59.

45 Власова А.Н. Уголовно-процессуальное право: учебное пособие. М., 2008. С. 75.

46 Пикалов И.А. Уголовный процесс. М., 2014. С. 201.

47 Демидова Л.А. Адвокатура в России. Учебник для вузов. М., 2015. С. 400.

48 Ищенко Е.П. Криминалистика 3-е изд. перераб и доп. М., 2012. С. 259.

49 Трунов И.А. Айвар Л.К. Энциклопедия будущего адвоката: учебное пособие. М., 2012. С. 1142.

50 Лупинская П.А. Уголовно-процессуальное право Российской Федерации. М., 2011. С. 236.

51 Баев О.Я. Производство следственных действий. М., 2015. С. 300.

52 Ефимичев П.С. Ефимичев С.П. Расследование преступлений: теория, практика, обеспечение прав личности. М., 2014. С. 312.

53 Петрухина И.Л. Михайловской И.Б. Комментарий к Уголовно-процессуальному Кодексу. 9-е изд. М., 2013. С. 743.

54 Зинин А.М. Участие специалиста в процессуальных действиях. М., 2014. С. 179.

55 Жижина М.В. Основы криминалистической тактики судебного допроса. М., 2014. С. 44.

56 Кругликов А.П. Уголовный процесс. М., 2010. С. 151.

57 Кругликов А.П. Уголовный процесс. Учебник. М., 2010. С. 149.

58 Вандышев В.В. Уголовный процесс. Общая и Особенная части. М., 2010. С. 300.

59 Соколова О. А. Использование результатов экспертиз и исследований в раскрытии и расследовании преступлений//Российский следователь. 2015. №1. С. 6.

Общественные отношения, возникающие в процессе осуществления следственных действий