Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Содержание

Введение……………………………………………………4

1. Общие сведения о предприятии (история создания, развитие и структура предприятия). ……………………………………………..5

2. Программное обеспечение ЭВМ предприятия. …………….7

3. Контроль технического состояния средств вычислительной техники и компьютерных систем. …………………………………………….8

4. Техника безопасности на предприятии. ………………………9

5. Примерное содержание практики. ……………………………..

5.1. Специальные программы, используемые на предприятии для диагностики и обслуживания операционной системы и оборудования персонального компьютера. ………………………………….

5.2. Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов. …….. 21

5.3. Применение навыков по ремонту компьютерного оборудования…. 22

Заключение. ……………………………………………………………..26

Список литературы. ………………………………………………27

Приложение ………………………………………………..29

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Разраб.

Васеева В.В

Провер.

Михайлов М.М

Н. Контр.

Михайлов М.М

Лит.

Листов

ГОУ СПО «ЗабГК им. М.И. Агошкова»

Гр. КС-13-1(230113

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика проходила с 22 июня по 4 июля на предприятии ЗабГК им М.И Агошкова. Директором предприятия является Зыков Николай Васильевич, зам директор предприятия является Ефименко Татьяна Ивановна, руководитель практики Михайлов Михаил Михайлович.

Целью прохождения практики является:

- ознакомление с деятельностью предприятия;

- закрепить теоретическое знание по всем вопросам технического обслуживания средств вычислительной техники;

- показать первичные профессиональные навыки по обслуживанию средств вычислительной техники и компьютерных сетей;

Вначале практики проходил инструктаж по технике безопасности. После прохождения инструктажа, проходило ознакомление с деятельностью данного предприятия и изучение его работы, а также закрепление и углубление полученных знаний в ходе учебных занятий.

Компьютеры и информационные технологии интенсивно развиваются в сферах материального производства. Специалисты разных профессий все чаще используют компьютер на своем рабочем месте, а также используют информационные и коммуникационные технологии в своей профессиональной деятельности.

Изм.

ист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

ОБЩЕЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ (ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ, РАЗВИТИЯ И СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ)

Становление Забайкальского горного колледжа как учебного заведения, осуществляющего подготовку специалистов для горной промышленности, берет свое начало в 1917 году. В далеком, насыщенном политическими событиями исторического значения 1917 году, когда в городе Чите были организованы политехнические курсы с горным отделением, возглавляемым горным инженером Банщиковым А.Н. («Забайкальская Новь», от 20 июня 1917 г.).

С сентября 1917 года становится самостоятельным горным отделением в политехническом училище. Возглавлял его горный инженер А.Н Банщиков.
В сентябре 1947 года политехническое училище получило статус техникума и наименование «Читинский горный техникум».
В январе 1994 года Читинский горный техникум, находившийся в ведении АО «Забайкалзолото», принят в ведение Министерства образования российской Федерации.
В августе 1996 года Читинский горный техникум находится в ведении Министерства общего и профессионального образования и называется- Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Читинский горный техникум.
В сентябре 1997 года возобновил работу учебно- курсовой комбинат (УКК) при читинском горном техникуме для теоретического и практического обучения по программам профессиональной подготовки.
В октябре 1998 года возобновил работу учебно- консультационный пункт (УКП) в г. Краснокаменске для подготовки специалистов среднего звена по заочной форме обучения предприятия ППГХО.

В сентябре 2002г Создан филиал в г. Краснокаменске на базе УКП.
В сентябре 2005 года Горный техникум становится колледжем и приобретает новое наименование – Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Забайкальский горный колледж.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

В мае 2009 года приказом Федерального агентства по образованию от 27.05.2009г №544 учреждение переименовано в Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Забайкальский горный колледж имени М.И. Агошкова

В октябре 2012 года становится Лауреатом конкурса в номинации «100 лучших ссузов России» (Санкт – Петербург 2012)

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

2. Программное обеспечение ЭВМ предприятия

Во время прохождения практики я работала с компьютерными классами колледжа, в которых из них находилось от 10 компьютеров на каждый кабинет. При работе с данными компьютерами мною была изучена их характеристика (которая приведена ниже). В основном данные компьютеры подходят для работы в данной сфере, так как на них в основном работа идет со стандартным пакетом Microsoft Office (чаще всего MSWord и MSExcel). И еще на данных компьютерах используются программы для обучения компьютерной грамоте. Также на данных компьютерах нет специализированного или иного программного обеспечения не удовлетворяющих характеристике этого компьютера и не требующего больших ресурсов.

Имя компьютера: 302 - 1-9

Операционная система: Microsoft Windows XP Professional SP 2 Язык-Russian (стандарты: Russian)

Процессор: IntelInsidePentium 4

Память: 512 MBRAM

Версия: DirectXDirectX 9.0

Текущий режим экрана: 1024x768 (32bit)

Фирма: LG Disk 3,5(A:) Есть

Disk (D:): Для CD-RW

Емкость Disk: (C:) 80 ГБ

Видео карта: VGA Tech Graphics. Controller

Клавиатура Стандартная клавиатура: 101/102

Фирма: GeniusМышь Оптическая Файловая система NTFS

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

3.КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СРЕДТВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ

Вычислительная техника в учебном заведении находится в отличном состоянии.

Все компьютеры были обновлены и заменены не давно, на многих из них заменены детали, которые на много увеличили работу ПК. За состоянием всей техники находящийся в горном колледже следят системные администраторы. В данный момент многие ПК не требуют ни каких вложений. Техническое состояние мониторов, принтеров, системных блоков, а также других периферийных устройств находятся под контролем. В случае возникновения поломки вычислительной техники незамедлительно принимаются меры по устранению всех неполадок. При необходимости заменяют ОЗУ, винчестеры, материнские платы, видеокарты, если эти комплектующие не подлежат ремонту.

Техническое состояние компьютерных сетей.

На втором этаже почти во всех кабинетах есть интернет и в данный момент находится в отличном состоянии, что позволяет студентам и сотрудникам колледжа без особой сложности выйти в интернет. На первом, третьем и четвертом этажах тоже есть интернет, но частично. Все кабели изолированы и защищены специальными защитными корпусами. Если происходит какая-либо поломка в сети ее без особых усилий устраняют. В основном внимание уделяется только программному обеспечению для удобной работы на ПК.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

4. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Прежде чем начать ремонт компьютера выполните следующие действия в указанной последовательности:

1. Выключите компьютер и все периферийные устройства.

2. Перед прикосновением к внутренним компонентам компьютера коснитесь неокрашенной металлической поверхности на корпусе компьютера, например, металлической окантовки вокруг отверстия гнезда для платы на задней панели компьютера. Во время работы периодически прикасайтесь к неокрашенной металлической поверхности корпуса компьютера, чтобы снять статическое электричество, которое может повредить внутренним компонентам.

3. Отключите компьютер и периферийные устройства от электрических розеток. Также следует отключить компьютер от всех телефонных линий и линий связи. Это снижает риск получения повреждений или удара электрическим током.

Кроме того, всегда выполняйте следующие правила техники безопасности:

• При отключении кабеля тяните его за вилку или за специальную петлю, но не за сам кабель. Разъемы некоторых кабелей оборудованы фиксирующими язычками: при отключении таких кабелей нажмите на фиксирующие язычки перед тем, как отключать кабель. При разъединении разъемов старайтесь разносить их по прямой, чтобы контакты не погнулись. Кроме того, перед подключением кабеля убедитесь, что оба разъема правильно сориентированы и выровнены друг относительно друга.

• Обращайтесь с компонентами и платами осторожно. Не прикасайтесь к компонентам или контактам на плате. Держите плату за края или за металлическую монтажную пластину. Держите электронные компоненты, например, микропроцессор за края, а не за контакты.

Внимание: Существует опасность взрыва нового аккумулятора, если он неправильно установлен. Заменяйте аккумулятор только аккумулятором того же типа или согласно рекомендациям изготовителя. Утилизируйте использованные аккумуляторы согласно указаниям изготовителя.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

5.ПП.03. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ И КОМПЛЕКСОВ

5.1 Специальные программы, используемые на предприятии для диагностики и обслуживания операционной системы и оборудования персонального компьютера.

План.

Системное программное обеспечение.
1. базовое ПО
2. операционные системы
3. служебные программы
Прикладное программное обеспечение.

Под программным обеспечением (ПО) понимается совокупность программных и документальных средств для создания и эксплуатации систем обработки данных средствами вычислительной техники. В самом общем плане программное обеспечение для вычислительной техники может быть разделено (в зависимости от назначения) на системное, инструментальное и прикладное (как и всякая классификация данное деление условно).

Программное обеспечение представляет собой либо данные для использования в других программах, либо алгоритм, реализованный в виде последовательности инструкций для процессора.

Программное обеспечение призвано:

обеспечить работоспособность ЭВМ;

облегчить взаимодействие пользователя с ЭВМ;

расширить ресурсы вычислительной системы;

повысить эффективность использования ресурсов;

повысить производительность и качество труда пользователя.

В компьютерном жаргоне часто используется слово «софт» от английского software, которое в этом смысле впервые применил в статье American Mathematical Monthly математик из Принстонского университета Джон Тьюки (англ. John W. Tukey) в 1958 году. В области вычислительной техники и программирования программное обеспечение — это совокупность всей информации, данных и программ, которые обрабатываются компьютерными системами.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

510

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Системное программное обеспечение.

Системное программное обеспечение — это комплекс программ, которые обеспечивают эффективное управление компонентами вычислительной системы, такими как процессор, оперативная память, каналы ввода-вывода, сетевое и коммуникационное оборудование и т.п. Системное программное обеспечение организует процесс обработки информации в компьютере и обеспечивает нормальную рабочую среду для прикладных программ, оно предназначено для управления компьютером, организации решения задач и взаимодействия пользователя с аппаратными средствами компьютера. Оно настолько тесно связано с аппаратными средствами, что его иногда считают частью компьютера. Чем богаче системное ПО, тем продуктивнее становится работа на компьютере.

В состав системного ПО входят операционные системы, сервисное программное обеспечение (оболочки, утилиты, антивирусные средства) и программы технического обслуживания (тестовые программы, программы контроля).

Базовое программное обеспечение.

Базовое ПО в архитектуре компьютера занимает особое положение. С одной стороны, его можно рассматривать как составную часть аппаратных средств, с другой стороны, оно является одним из программных модулей операционной системы.

Операционная система.

Операционная система (ОС) — это комплекс специальных программных средств, предназначенных для управления загрузкой компьютера, запуском и выполнением других пользовательских программ, а также для планирования и управления вычислительными ресурсами персонального компьютера. Она обеспечивает управление процессом обработки информации и взаимодействие между аппаратными средствами и пользователем.

В функции операционной системы входят:

осуществление диалога с пользователем;
ввод, вывод и управление данными;
планирование и организация процесса обработки программ;
распределение ресурсов (оперативной и сверхбыстрой памяти, процессора, внешних устройств);

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

521

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

запуск программ на выполнение;
всевозможные вспомогательные операции обслуживания;
передача информации между различными внутренними устройствами;
программная поддержка работы периферийных устройств.

Основная необходимость ОС состоит в том, что она скрывает от пользователя сложные ненужные подробности взаимодействия с аппаратурой, образуя прослойку между ними.

Одной из важнейших функций ОС является автоматизация процессов ввода-вывода информации, управления выполнением прикладных задач, решаемых пользователем.

Исходя из выполняемых функций, ОС можно разбить на три группы: однозадачные (однопользовательские), многозадачные (многопользовательские) и сетевые.

Однозадачные ОС предназначены для работы одного пользователя в каждый конкретный момент с одной конкретной задачей. Их появление было стимулировано созданием большого класса персональных компьютеров. Примером такой ОС служит операционная система MS DOS, широко применявшаяся до начала 1990-х годов.

Многозадачные ОС обеспечивают коллективное пользование ПК в мультипрограммном режиме разделения времени, при этом в памяти ПК находится несколько программ-задач и процессор распределяет ресурсы компьютера между задачами. В качестве примера можно привести операционные системы UNIX, OS/2, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Me, Microsoft Windows XP.

Сетевые ОС связаны с появлением локальных и глобальных сетей и предназначены для обеспечения доступа ко всем ресурсам вычислительной сети, например операционные системы Novell Net, Microsoft Windows NT, UNIX, IBM LAN.

В зависимости от количества одновременно обрабатываемых задач и числа пользователей, которые могут обслуживать ОС, различают четыре основных класса ОС:

однопользовательские однозадачные:— поддерживают одну клавиатуру и могут работать только с одной (в данный момент) задачей;

однопользовательские однозадачные с фоновой печатью, которые позволяют, помимо основной задачи, запускать одну дополнительную, ориентированную для вывода информации на печать. Это ускоряет работу при выдаче больших объемов информации на печать;

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

542

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

однопользовательские многозадачные, которые обеспечивают одному пользователю параллельную обработку нескольких задач;

многопользовательские многозадачные — позволяют на одном компьютере запускать несколько задач несколькими пользователями. Эти ОС очень сложны и требуют значительных машинных ресурсов.

Для того, чтобы быть полноценной, ОС должна как минимум содержать следующие основные компоненты.

Файловую систему.

Драйверы внешних устройств.

Процессор командного языка.

Одной из первостепенных задач операционной системы следует считать управление дисковым накопителем и доступом к нему. Не случайно ранние ОС для ПК содержали в своем названии аббревиатуру DOS (Disk Operating System — дисковая операционная система). Для этого используется файловая система. К файловой системе имеет доступ любая прикладная программа, для чего во всех языках программирования имеются специальные процедуры. Для ПЭВМ файловая система в определенной степени является основой системного программного обеспечения.

Поддержка широкого набора внешних устройств — одна из важнейших функций ОС.

В современных ОС между прикладными программами и аппаратурой имеется промежуточный уровень, своего рода буфер, называемый API (application programming interface) — интерфейс прикладного программирования). API-интерфейс предоставляет программисту возможность вызова определенных процедур общего назначения, обращающихся к конкретным аппаратным ресурсам. По мере появления нового оборудования обновляется и API, однако этого бывает недостаточно.

Корректную работу с аппаратной частью обеспечивают драйверы. Драйверы — программы, расширяющие возможности ОС по управлению устройствами ввода/вывода информации, оперативной памятью и т.д. С помощью драйверов возможно подключение к компьютеру новых периферийных устройств или нестандартного оборудования. Каждому типу внешнего устройства соответствует свой драйвер. Драйверы стандартных устройств образуют совокупности базовую систему ввода-вывода (BIOS), которая часто заносится в ПЗУ системного блока ПЭВМ.

Во всякой ОС имеется командный язык, который позволяет выполнять те или иные действия — обращение к каталогу, запуск прикладных программ и т.п. Анализ и исполнение команд пользователя осуществляется командным процессором ОС.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

553

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Для общения с ОС часто используется оболочка — это то, что пользователь видит на экране монитора при работе с системой. По существу это некая прикладная программа, которая загружается поверх ОС и реализует командный язык, служащий для доступа пользователя к системным функциям. Оболочка — это всего лишь некая утилита для ввода информации, которая обеспечивает удобный доступ к операционной системе, но при этом не входит в состав ОС.

Программы управления файлами и планирования заданий — это готовые к выполнению программы (файлы): утилиты, системы программирования, инструментальные системы, интегрированные пакеты программ, системы машинной графики, системы управления базами данных (БД), прикладные пакеты и программы.

Коммуникационные программы — программы, предназначенные для организации обмена информацией между компьютерами.

Программы тестирования, контроля и диагностики используются для проверки правильности функционирования устройств ЭВМ и для обнаружения неисправностей в процессе эксплуатации, указывают причину и место неисправности.

Программы управления памятью обеспечивают более гибкое использование ОП ЭВМ.

Программы печати осуществляют вывод информации на принтер.

Служебные программы.

Другой комплекс программ – служебные. Это совокупность программных продуктов, предоставляющих пользователю дополнительные услуги в работе с компьютером и расширяющих возможности операционных систем. Это различные сервисные программы, используемые при работе или техническом обслуживании компьютера, - редакторы, отладчики, диагностические программы, архиваторы, программы для борьбы с вирусами и другие вспомогательные программы. Данные программы облегчают пользователю взаимодействие с компьютером. К ним примыкают программы, обеспечивающие работу компьютеров в сети. Они реализуют сетевые протоколы обмена информацией между машинами, работу с распределенными базами данных, телеобработку информации.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

575

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Под программами технического обслуживания понимается совокупность программно-аппаратных средств для диагностики и обнаружения ошибок в процессе работы компьютера или вычислительной системы в целом. Они включают в себя средства диагностики и тестового контроля правильности работы ПК и его отдельных частей, а также специальные программы диагностики и контроля вычислительной среды, осуществляющие автоматическую проверку работоспособности системы. Эти программы используются для проверки работоспособности, наладки и технической эксплуатации вычислительной техники персоналом, который ее обслуживает. Результаты работы таких программ выводятся в наглядном виде и могут быть полезны пользователю с квалификацией не ниже оператора ЭВМ.

Утилиты — программы вспомогательного назначения, они расширяют и дополняют соответствующие возможности операционной системы (ОС) в основном по обслуживанию дисков и файловой системы компьютера.

Упаковщики — программы, позволяющие записывать информацию на дискетах в более плотном виде, то есть создавать копии файлов меньшего размера, а также объединять несколько файлов в один (архивный).

Антивирусные программы — программы, предназначенные для предотвращения заражения компьютерными вирусами и ликвидации последствий заражения. Программные средства антивирусной защиты обеспечивают диагностику (обнаружение) и лечение (нейтрализацию) вирусов. Термином «вирус» обозначается программа, способная размножаться, внедряясь в другие программы, совершая при этом различные нежелательные действия.

Прикладное программное обеспечение

Прикладное программное обеспечение непосредственно нацелено на решение профессиональных задач, снижение трудоемкости и повышение эффективности работы пользователя в различных областях человеческой деятельности. Эти программы позволяют практически полностью автоматизировать задачи, решаемые пользователем. Программы этой группы очень разнообразны: от простых программ обработки текстовой информации до мощных издательских систем; от решения простых вычислительных задач до мощных профессиональных систем математических расчетов, бухгалтерских программ.

В настоящее время разработаны и используются сотни тысяч различных прикладных программ для различных применений. Наиболее широко применяются программы:

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

586

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

подготовки текстов (документов) на компьютере — редакторы текстов;
подготовки документов типографского качества — издательские системы;
создания и редактирования изображений – графические редакторы;
обработки табличных данных — электронные таблицы;
обработки массивов информации — системы управления базами данных;

Редакторы текстов и издательские системы предоставляют возможность подготавливать документы на компьютере. Текстовые редакторы (NotePad - разработка Microsoft) способны выполнять основные функции редактирования: набор, внесение исправлений, сохранение, работа с фрагментами. Текстовые процессоры (Microsoft Word, - разработка Microsoft), кроме того, имеют возможности разнообразного оформления, а некоторые позволяют создавать документы, предназначенные для просмотра не в бумажном виде, а на компьютере (электронные документы). Издательские системы автоматизируют процесс верстки полиграфических изданий. Издательские системы отличаются расширенными средствами управления взаимодействия текста с параметрами страницы и графическими объектами, но имеют более слабые возможности по автоматизации ввода и редактирования текста. Их целесообразно применять к документам, которые предварительно обработаны в текстовых процессорах и графических редакторах.

Электронные таблицы обеспечивают работу с большими таблицами чисел. Основное назначение электронных таблиц - обработка различных типов данных, представляющихся в табличной форме, например, планово-финансовые, бухгалтерские документы, небольшие инженерные расчеты. Основное преимущество электронных таблиц, в сравнении с текстовыми процессорами (где тоже могут вестись таблицы, производиться небольшие вычисления и сортировка), в том, что содержание одних ячеек может меняться автоматически в соответствии с изменением содержания других, иными словами, в ячейках могут храниться формулы. Кроме того, табличные редакторы имеют возможности ведения небольших баз данных и визуализации данных в виде различных таблиц, диаграмм и графиков, т.е. средства ведения таблиц, средства табличных расчетов подкрепляются возможностями создания наглядных отчетов. Они находят широкое применение в бухгалтерском учете, анализе финансовых и торговых рынков, средствах обработки результатов научных и экономических экспериментов, т.е. в автоматизации регулярно повторяемых вычислений больших объемов числовых и текстовых данных, представляющих табличные структуры. Наибольшей популярностью пользуются табличные редакторы Lotus1-2-3 Quatto Pro, Microsoft Excel, Super Calc и др.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

607

Системы управления базами данных (СУБД) позволяют работать с большими объемами структурированных данных - базами данных (как правило, это табличные структуры). В функции СУБД входит: описание данных, доступ к данным, поиск, отбор данных по определенным критериям. Большинство современных СУБД позволяют создавать небольшие программы обработки данных на встроенных языках, имеют оформительские возможности, позволяющие на основе собранных и обработанных данных создать отчет. С такими СУБД легко могут работать пользователи даже невысокой квалификации, так как все действия в них осуществляются с помощью меню и других диалоговых средств. Однако часто необходимо решать задачи, в которых участвует много различных видов объектов и соответственно много информационных массивов, связанных друг с другом различными соотношениями. В таких случаях требуется создавать специализированные информационные системы, в которых нужная обработка данных выполняется наиболее естественным для пользователей способом — с удобным представлением входных данных, выходных форм, графиков и диаграмм, запросов на поиск и т.д. Для решения таких задач используются более сложные СУБД, позволяющие с помощью специальных средств (обычно — языков программирования) описывать данные и действия с ними. Пример программы этого класса Microsoft Access.

Графические редакторы позволяют создавать и редактировать картинки на экране компьютера. К ним относятся редакторы растровой и векторной графики, программы обработки трехмерной графики (ЗD-редакторы). Растровые редакторы для представления изображений используют растры, т.е. совокупности точек, имеющих свой цвет и яркость. В них удобно обрабатывать фотографии и объекты, имеющие мягкие цветовые переходы. Основа векторного представления - линия (ее уравнение). Векторные редакторы удобны для работы с чертежами и рисованными картинками. Редакторы трехмерной графики используются для создания пространственных графических композиций, позволяют проследить взаимодействия трехмерных объектов между собой и трехмерных объектов с источником света. Как правило, пользователю предоставляются возможности рисования линий, кривых, раскраски областей экрана, создания надписей различными шрифтами и т.д. Большинство редакторов позволяют обрабатывать изображения, полученные с помощью сканеров, а также выводить полученные картинки в таком виде, чтобы они могли быть включены в документ, подготовленный с помощью текстового редактора или издательской системы. Некоторые редакторы обеспечивают возможность получения изображений трехмерных объектов, преобразования растровых изображений в векторный формат, профессиональные средства цветообработки и т.д..

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

628

Программные средства для решения прикладных математических (статистических) задач позволяют производить математические расчеты: решение уравнений и систем уравнений и т.д., некоторые пакеты позволяют производить аналитические (символьные) вычисления: дифференцирование, интегрирование и т.д.. Некоторые из них позволяют выводить на экран графики функций (заданных в табличном или аналитическом виде), линии уровня поверхностей, диаграммы рассеяния и т.д.. К данному виду ПО относятся такие программы как MatCad, MatLab.

Отдельные программы, являясь мощным средством решения круга прикладных задач, не могут в полной мере удовлетворить пользователя. Например, выборку данных, предоставленную СУБД, бывает удобно обработать с помощью электронных таблиц, результаты, оформленные в виде наглядных таблиц, поместить в отчет, представляющий собой текстовый документ,; который был составлен в текстовом процессоре. Для совместной работы нескольких программ требуется и унификация форматов обрабатываемых файлов. Такие программные пакеты называются интегрированными программными средствами. Наиболее распространенный продукт этого класса - пакет MS Office. Интегрированные системы сочетают в себе возможности системы управления базами данных, табличного процессора, текстового редактора, системы деловой графики, а иногда и другие возможности.

Переводчики обычно работают резидентно, т.е. в любом тексте на иностранном языке можно выделить переводимый фрагмент и после нажатия определённой комбинации клавиш предъявляется окно с переводом или возможные варианты перевода слова.

Игры очень распространены, их создано огромное количество. Среди них можно выделить следующие типовые сценарии: игры на опережение (на мастерство), азартные игры, стратегии, логические игры, обучающие игры.

Развлечения — прикладные программы, позволяющие осуществлять просмотр слайдов, прослушивание звуковых файлов, видеофайлов.

Решением более узких задачи, а также задачи профессионального характера в различных предметных областях, занимается прикладное программное обеспечение специального назначения, к которому относятся: информационные системы, экспертные системы, системы автоматизированного проектирования и др.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

639

Информационные системы (ИС), предоставляют широкие возможности в:

управлении предприятием — это склад, документооборот офиса;

бухгалтерском учете - это системы, имеющие функции текстовых, табличных редакторов и СУБД. Предназначены для автоматизации подготовки начальных бухгалтерских документов, предприятия и их учета, регулярных отчетов по итогам производственной, хозяйственной и финансовой деятельности в форме, приемлемой для налоговых органов, внебюджетных фондов и органов статистического учета;

анализе экономической и финансовой деятельности; их используют в банковских и биржевых структурах. Они позволяют контролировать и прогнозировать ситуацию на финансовых, торговых рынках и рынках сырья, выполнять анализ текущих событий, готовить отчеты.

Экспертные системы представляют собой дальнейшее развитие систем, управления базами данных. Они предназначены для анализа данных, хранящихся в базах знаний. В отличие от СУБД, позволяющих производить операции манипуляции данными, экспертные системы производят логический анализ данных, имеют функции самообучения.

Системы автоматизированного проектирования — позволяют осуществлять черчение и конструирование различных механизмов с помощью компьютера, применяются в машиностроении, строительстве, архитектуре. Они позволяют создавать чертежную документацию, адаптированную в конкретной предметной области, а также имеют справочники, средства проведения расчетов. Широкое распространение получили такие программы как AutoCAD, ArchCaAD и др.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

5.2 техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем

Нестабильная работа компьютера может случиться из-за неисправности кулеров. Второй причиной нарушения работоспособности компьютера является поломка блока питания. Нарушение работоспособности блока питания может проявляться как видимой и скрытой. При видимой неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При скрытой неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе. Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается дополнительным воздействиям из-за нестабильности сети в виде естественных бросков напряжения и природных во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы выключать компьютер и отключать питания. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.

К нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если не буде сбоев, значит, виновата вынутая планка памяти.

Встречаются случаи нестабильной работы компьютера жесткий диск (винчестер). Но, как правило, при неисправности винчестера еще до начала загрузки систем выдается сообщение об ошибке чтения с диска. Иногда винчестер начинает издавать звуки. Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить. Есть программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

266

5.3 применение навыков по ремонту компьютерного оборудования

Наиболее сложной и ответственной работой сотрудника отдела ТО является ремонт и обслуживание компьютеров, поэтому подробно рассмотрим поиск и устранение их неисправностей.

Поломки компьютеров обычно делят на две группы: связанные с аппаратной и связанные с программной частью. Первым делом необходимо определить, к какой группе неисправностей относится каждый конкретный случай.

Неполадки, связанные с аппаратной частью, обычно проявляют себя ещё до загрузки операционной системы. Часть из их возможно обнаружить с помощью, так называемых, POST сообщений. Процесс загрузки компьютера начинается с само диагностирования, в процессе которого ищутся поломки аппаратного обеспечения. После этого пользователю посылаются специальные сообщения, которые говорят об исправности, либо неисправности компонентов компьютера. Расшифровку этих сообщений можно посмотреть в руководствах материнских плат либо на интернет сайте производителя BIOS. В таблице 1, приведены для примера POST сообщения популярной BIOS AwardBIOS, которая посылает свои сообщения в виде звуковых сигналов.

Таблица 1 - Звуковые сигналы AwardBIOS

Один короткий сигнал	Успешное тестирование POST
Одиночный сигнал с отсутствием изображения	Неисправность видеокарты
Один длинный и один короткий сигналы	Проблемы с оперативной памятью
Один длинный и два коротких	Неправильное подключение монитора либо неисправность видеокарты
Один длинный и три коротких сигнала	Ошибка тестирования клавиатуры, нарушение работы контроллера
Один длинный и много коротких сигналов	Безальтернативный вариант повреждения BIOS
Два коротких	Сбой установок CMOS, или какая либо некритичная ошибка
Три длинных	Неисправность материнской платы
Постоянные длинные	Неправильное подключение или поломка памяти, либо несоответствие с материнской платой
Постоянные короткие	Блок питания неисправен
Полное отсутствие каких-либо сигналов	Блок питания неисправен

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

Стоит отметить, что в современных материнских платах имеется возможность вывода POST сообщения на встроенные в плату светодиодные индикаторы.

После получения соответствующего сигнала, необходимо заменить неисправную деталь.

Тем не менее, не стоит всецело полагаться на возможности само диагностирования компьютера, так как они позволяют выделить лишь критические ошибки в оборудовании. Такие неисправности как, например, нарушение теплоотвода процессора или видеокарты с её помощью выделить невозможно.

После прохождения компьютером само диагностирования, начинается загрузка операционной системы. На этом этапе, наиболее часто, даёт о себе знать либо повреждённый винчестер, либо повреждённая область загрузочного диска. На экран компьютера обычно выводится надпись о невозможности загрузки с жёсткого диска. В этом случае необходимо проверить винчестер соответствующим программным обеспечением. В случае успешного прохождения тестов, необходимо либо переустановить, либо попытаться восстановить операционную систему компьютера.

После загрузки операционной системы, наиболее часто проявляют себя ошибки связанные с программным обеспечением. Их спектр настолько велик, что требует рассмотрения в каждом отдельном случае.

Рассмотрим признаки неполадок аппаратного обеспечения, которые проявляют себя уже после запуска операционной системы.

Если появляются артефакты или пропадает изображение, то это говорит об ошибках связанных с видеоподсистемой. В некоторых случаях может помочь переустановка драйверов видеокарты, в остальных это может говорить, например, о повреждении видеопамяти или графического процессора.

Если наблюдаются ошибки чтения файлов, то это, несомненно, говорит о неисправности системы хранения данных.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

Ошибки, появляющиеся во время выполнения программы, иногда указывают на неисправность оперативной памяти. Рекомендуется проверить её соответствующим программным обеспечением.

Если компьютер самопроизвольно перезагружается либо зависает под нагрузкой вычислениями, это может говорить о неисправности или центрального процессора, или его охлаждения. Вместе с тем, не стоит упускать из внимания, что ошибки подобного рода могут появляться из-за неисправности, или недостаточной мощности блока питания.

Важной частью эксплуатации компьютера является его профилактика с целью поддержания работоспособности и быстродействия.

Профилактику лучше начать с внешнего осмотра компьютера. Убедиться, что корпус компьютера не имеет повреждений и вмятин. Далее следует снять крышку корпуса и удалить пыль. Это можно производить как вручную, например, с помощью кисточки, так и с помощью специальной установки. Подобная установка изображена на рисунке 3. Она с успехом используется в отделе ТО ИВЦ.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

Установка состоит из вытяжки, полузакрытого бокса и двух пылесосов. Рекомендуется снять как можно больше компонентов, в этом случае уборка может пройти качественнее. Первым делом необходимо всосать пыль, а остатки выдуть. После такой обработки, можно протереть корпус сухой тряпкой.

Далее проводится осмотр всех комплектующих и их установка обратно в корпус. Необходимо убедиться, что они подключены правильно, после этого можно переходить к профилактике операционной системы.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проходила практику в учебном заведении ЗабГК им. М.И Агошкова

В начале производственной практики ознакомилась с деятельностью колледжа и его сотрудниками. Получила инструктаж по технике безопасности. В процессе практики в основном работала с заменой деталей и установкой программ.

В ходе практики получила опыт работы по ремонту ПК. Закрепила и повысила свои знания при работе с программами. Выполняла задания: переустанавка ОС, замена компоненты системного блока, а так же замена и ремонт внешних устройств. Работа на предприятии дала практические навыки работы техника-программиста. Очень понравилось работать в дружном сплоченном коллективе. Эта практика очень пригодиться при дальнейшей учебе и работе, так как получено много навыков, знаний и умений.

Таким образом, производственная практика является проверкой полученных в ходе обучения знаний, и возможность узнать многое о своей профессии.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Брауде, Э. Д. Технология разработки программного обеспечения/ Э. Д. Брауде. - СПб.: Питер, 2010. - 260с.

Гагарина, Л. Г. Технология разработки программного обеспечения/ Л.Г. Гагарина, Е.В. Кокорева, Б.Д. Виснадул; под редакцией профессора Л. Г. Гагариной. М.: - ФОРУМ, 2011. - 315с.

Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учеб. пособие / Л.Г.Гагарина, Д.В.Киселев, Е.Л.Федотова; под ред. проф. Л.Г.Гагариной. - М.: ИД Форум: Инфра - М, 2013. - 384 с.

ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.

ГОСТ 19.201-78 Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению.

Леоненков, А. В. Самоучитель UML/ А.В. Леоненков. - СПб.: BHV, 2010.- 304с.

Макконнелл, С. Совершенный код/ С. Макконнелл. - СПб.: Питер, 2010.- 896с.

Олифер, В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы/ В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. - СПб.: Питер, 2012. - 960с.

Попов, И.И. Компьютерные сети: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования/ И.И. Попов, Н.В. Максимов - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. - 448с.

Хомоненко, А.Д. Базы данных: учебник для высших учебных заведений / под ред. А.Д. Хомоненко. - СПб.: Корона-Век, 2010. - 416 с. Попов, И.И. Компьютерные сети: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / И.И. Попов, Н.В. Максимов - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 516 с.

Олифер В.Г., Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы / В.Г Олифер, Н.А. Олифер. - СПб.: Питер, 2012. - 685с.

Гагарина, Л.Г., Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учеб. пособие / Л.Г Гагарина, Д.В. Киселев, Е.Л. Федотова: под ред. проф. Л.Г.Гагариной. - М.: ИД Форум: Инфра - М, 2010. - 384 с.

Хомоненко, А.Д. Базы данных: учебник для высших учебных заведений / А.Д. Хомоненко, В.М.Цыганков, М.Г. Мальцев: под ред. А.Д. Хомоненко. - СПб.: Корона-Век, 2010. - 416 с.

Дополнительные источники:

Басаков, М. И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии/ М.И. Басаков. - СПб.: Питер, 2013. - 256с.

Благодатских, В. А. Стандартизация разработки программных средств / В. А. Благодатских, В. А. Волнин, К. Ф. Поскакалов. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 288с.

Бондарь, А. InterBase и Firebird. Практическое руководство для умных пользователей и начинающих разработчиков/ А. Бондарь. - СПб.: БХВ-Петербург, 2011. - 592с

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

компьюте Борри, Х. Firebird: руководство разработчика баз данных/ Х. Борри. - СПб: БХВ-Петербург, 2013.- 1104с.

Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем/ А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 180с.

Грекул В.И. Проектирование информационных систем. http://www.intuit.ru

Гук, М. Аппаратные средства локальных сетей: Энциклопедия / М. Гук - СПб.: Питер, 2011. - 576с.

Ковязин, С. Мир InterBase. Архитектура, администрирование и разработка приложений баз данных в InterBase/ Firebird/ Yaffil/ С. Ковязин, С. Востриков. - М.: КУдИц - ОБРАЗ, 2013. - 496 с.

Лаврович, В., Костюченко, А. Стандарты на защите прав потребителей // Стандартизация. - 2011 .- № 5 .- C.45-47

Липаев, В. Выбор и оценивание характеристик качества программных средств. Методы и стандарты / В. Липаев. - М.: Синтег, 2012. - 228с.

Олифер, В.Г. Основы сетей передачи данных: Курс лекций / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. - Интернет-Университет информационных технологий -ИНТУИТ.РУ,2012.

Сорокин, А.В. Delphi. Разработка баз данных/ А.В. Сорокин. - СПб.: Питер, 2010. - 2011. - 477с.

Бондарь, А. InterBase и Firebird. Практическое руководство для умных пользователей и начинающих разработчиков / А. Бондарь. - СПб.: БХВ-Петербург, 2011. - 592с.

Борри, Х. Firebird: руководство разработчика баз данных / Х. Бори. - СПб: БХВ-Петербург, 2012.- 1104с.

Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 180с.

Ковязин, С. Мир InterBase. Архитектура, администрирование и разработка приложений баз данных в InterBase/ Firebird/ Yaffil / С. Ковязин, С. Востриков . - М.: КУДИЦ - ОБРАЗ, 2013. - 496 с.

Информационные ресурсы:

Сайты журналов

Программист

Режим доступа: http://jurnal-programmist.at.tut.by/

Открытые системы

Режим доступа: http://www.osp.ru

Образовательные сайты

1. Интернет-Университет Информационных Технологий Режим доступа: http://www.intuit.ru

Порталы

1. Информационно-коммуникационные технологии в образовании Режим доступа: http://www.ict.edu.ru

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Структура ЗабГК

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

ПП.03Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов

Техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов