Разработка конкуретной стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» на базе комплекса маркетинга

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	5
1. Маркетинг - ключевой фактор предпринимательства	7
1.1. Понятие и сущность маркетинга	7
1.2. Управление маркетингом на предприятии	11
1.3. Формирование комплекса маркетинга строительного предприятия	14
2. Анализ маркетинговой деятельности ТОО «Ремстрой - монтаж 2008»	18
2.1 Экономическая характеристика ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»	18
2.2 Анализ маркетинговых коммуникации предприятия 2.3. Анализ ценовай политики строительного предприятия	40 44
3 Разработка конкуретной стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» на базе комплекса маркетинга	48
3.1 Разработка товарно - ценовой стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008»	48
3.2 Разработка стратегии продвижения строительной продукции	53
3.3 Разработка сбытовой стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008»	54
Заключение	57
Список использованной литературы	59

ВВЕДЕНИЕ

В Казахстане расширение свободы экономических действий в сочетании с ростом экономики привели к постепенному переходу государственно - монополизированной экономики в конкурентоспособный рынок, дефицит денежных средств пришел на смену товарному дефициту, проблема снабжения строительного предприятия перешли в проблемы строительных работ и услуг.

На сегодняшний день маркетинг является основой предпринимательской деятельности. Сегодня это комплекс мероприятий который анализирует рынки, формирует и стимулирует спрос, учитывает рыночные факторы на всех стадиях производства, рационализирует и продвигает товары по каналам обращения до последнего потребителя, отвечает за финансовое обеспечение производства и обращение, за образования цен, контролю рекламной, а также международной деятельности.

Сейчас для многих компании есть большая необходимость обоснования долгосрочных целей развития бизнеса, и это определяет актуальность маркетингового планирования в сегодняшней экономике, который в данный момент находится в переходном состоянии.

Сегодня руководство предприятием никак невозможно без маркетингового планирования. Такое планирование дает возможность быстрее реагировать на все изменения, которые происходят на рынке, также планирование создает огромные преимущества в конкурентной борьбе. Опыт маркетинговой деятельности в Казахстане не так богат, как в зарубежных странах. На данный момент предприятия республики находятся на начальных стадиях организации такого рода службы, т.е маркетинговой службы, что и определяет актуальность данной дипломной работы.

Целью дипломной работы является исследование вопросов разработки комплекса маркетингового планирования, также теоретических и практических аспектов, для конкретного строительного предприятия.

В данной работе были поставлены следующие задачи:

1) проанализировать различные виды элементов, показывающие маркетинговую ориентацию предприятия, его сбытовую деятельность, а также маркетинговые коммуникации и ценовую политику конкретного предприятия;

2) рассмотреть процесс управления маркетингом и порядок разработки маркетингового плана на предприятии.

3) показать особенности маркетинга в строительстве, а также описать пути их улучшения.

Предметом данного исследования является маркетинговый комплекс предприятия.

Объектом исследования дипломной работы является маркетинговый комплекс строительного предприятия ТОО «Ремстрой-монтаж 2008».

Выводы и предложения, полученные в процессе исследования данной дипломной работы, будут использованы в деятельности конкретного строительного предприятия.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, а также заключения.

В теоретической главе, т.е в первой главе, рассматривается понятие и сущность маркетинга.

Во второй главе рассматривается и анализируется маркетинговая деятельность строительного предприятия ТОО «Ремстрой – монтаж 2008».

В третьей главе подводятся итоги и вносятся предложения по улучшению и совершенствованию комплекса маркетинга предприятия.

В заключительной главе делаются выводы по теме данной работы.

1 Маркетинг – ключевой фактор предпринимательства

1.1 Понятие и сущность маркетинга

Прогнозирование, руководство, а также распознавание спроса на продукты, услуги, организации это и есть маркетинг.

Прогнозирование спроса достигается изучением потребителей так, чтобы разрабатывать и предлагать им именно то, что они хотят и в чем они нуждаются.

Руководство спросом означает - стимулировать, содействовать, а также координировать.

Стимулирование - это стремление потребителей к тому, что предлагает фирма или предприятие, привлекая хорошо оформленным продуктом или товаром, постоянно его рекламируя.

Координирование - необходимо при возникающих скачках в спросе. Задача координирования заключается в том, чтобы сделать спрос более равномерным в течении года. [14].

Распознавание спроса включает в себя нормальное функционирование имеющегося товара или услуги, но их безопасность, доступность различных вариантов, а также послепродажное обслуживание, для того чтобы потребитель был удовлетворен. Маркетинговая деятельность направляется на покупателей и на все население в общем. Также маркетинг это одна из значимых частей систем руководства компании, которая оказывает все более ощутимое влияние, включая в себя руководство финансами, структурой снабжения, организационным построением компании и определяет кадровую политику.

Также имеются два важных принципа маркетинга:

1. Целевая ориентация (ЦО). 2. Принцип комплексности (ПК).

1. ЦО - означает, что реклама должна быть ориентирована на потребителя, на его истинные нужды и потребности. То есть получение дохода не является окончательной целью, большее внимание уделяется качественному удовлетворению запросов потребителя. В конечном итоге достигается высокая прибыль.

2. ПК – дает эффект в случае, если маркетинг используется как одна большая система. Только комплексный подход обеспечивает прорыв на рынок с товарами и услугами. [3].

Маркетинговая система предприятия представлено на рисунке 1.

Рассмотрим систему маркетинга подробно.

а) - Исследования рынка – это отправной пункт для дальнейшей работы маркетинговой службы. Цель таких исследований - получение информации об изменениях во внешней среде, включающая в себя потребителей, конкурентов, партнеров, посредников и то есть всех кто взаимодействуют с компанией.

1 - Исследование внешней предпринимательской среды – это сбор материала об условиях ведения такого рода бизнеса в регионе или в стране. Это географическое положение интересующей местности, общие экономические тенденции, политические, демографические и прочие факторы, которые могут препятствовать, или сопутствовать развитию бизнеса.

Рисунок 1 Маркетинговая система предприятия

2 - Исследование конъектуры рынка необходимо для стабильного существования компании. Поэтому, чтобы успешно действовать на рынке компания должна приспособиться к рынку, а для этого необходимо постоянно иметь информацию о состоянии рынка, а особенно очень важно быть осведомленным о конкурентном окружении фирмы.

3 - Наблюдение рынка поставщиков и посредников очень важно. Важно быть в курсе ценовой политики поставщиков и посредников. Наблюдение за этой сферы деятельности помогает правильно определить себестоимость товара. также посредников имеет огромное значение. Компания, имеющая разные альтернативные виды партнерства создает, слаженную работу с поставщиками и посредниками. [4].

4 - Исследование потребителей это одна из главных задач компании. Покупая продукт, покупатель должен получить выгоду от покупки. Только в этом случае он будет покупать покупки еще и еще. Поэтому нужно досконально изучить желание покупателей компании.

б) - ТП или товарная политика - это действие организации, направленное на производство товара, который нравится покупателям по качеству по цене и упаковке. Такого рода, сфера маркетинговой деятельности включает в себя следующие главные элементы:

1 - АП (т.е ассортиментная политика). Создавая ассортимент нужно иметь ввиду следующее: а) какой товар нужен потребителям; б) можно ли производить этот продукт самостоятельно; в) кто будет поставщиком сырья; г) и кто будет продавать. Цель АП (т.е ассортиментная политика), это определение набора товаров, которые обеспечивают успешную работу организации на рынке.

2 - ТИ (т.е товарная инновация) связана с созданием специальной новизны в продукте, иными словами с созданием совершенно нового товара. Таким товаром считается продукт, который обладает какой-либо качественно - новой функцией, которая не имеет никаких схожестей с другими товарами. Это помогает компании отличиться от конкурентов и остается в памяти у покупателей.

3 - Фирменный стиль продукции предполагает: а) создание отличительного товарного знака; б) упаковка продукта, кроме того, что она обеспечивает сохранность продукта, привлекает покупателя, несет информацию о продукте, также является дополнительной.

4 – Сервис и качественное обслуживание покупателя до и после приобретения товара – это немаловажная часть товарной политики, ведущая к коммерческому успеху.

в) - Маркетинг- mix. Товары и услуги создаваемые для продажи, должны отвечать потребностям потребителя, поэтому надо ориентироваться на покупательский спрос. В связи с этим компания разрабатывает систему действий по 4 направлениям. Для этого используется комплекс действий 4р. То есть «продукт – product», «ценообразование – price », «место - place» и «продвижение – promotion ». [4].

1 - «Продукт». Продвигаемый продукт должен иметь имидж, т.е определенный дизайн, отличающую его от конкурирующих аналогов. То есть надо формировать продукт, как торговую марку.

2 - «Ценообразование». В этот подпункт входит определение цены продвигаемого товара, дисконтов, а также работы с посредниками, которые продвигают товар потребителям.

3 - «Место» - система распределения товара на целевом рынке.

4 - «Продвижение». Это все виды рекламных воздействии для продвижения товара.

Зарубежные эксперты выделяют четыре основных этапа развития маркетинга:

1 - Этап7эволюции7маркетинга – цель которого заключается в постоянном увеличении объемов производства и снижении себестоимости товара за счет экономии от масштабов. То есть, снижая цену на товар, появляется возможность увеличить объемы сбыта. Получается, что цена товара сильно зависит от объемов производства. Таким образом, объем производства – основной фактор удовлетворенности рынка.

2 – Следующий подход маркетинга утверждает, что увеличение удовлетворенность рынка, а значит увеличение объема сбыта, возможна лишь за счет улучшения качества производимого товара. Этот подход получил наименование продуктовой либо товарной концепции маркетинга. В данном случае компания улучшает качество выпускаемого товара, вкладывая большие средства, создавая качественный продукт. Конечно, это происходит в ущерб цене.

3 – Сбытовая концепция. В этом случае предприятия ориентируется на активный промоушен производимых продуктов, делая упор на то, чтобы продать продукт любой ценой, даже если это принесет урон будущему отношению с покупателями. Возможно, покупатель никогда не приобретет не желаемый товар если его не заставить купить. Тут сбытовая концепция связано с построением всевозможных сбытовых сетей, и хотя это требует больших вложений, приверженцы данного подхода утверждают, что сбыт приносит деньги.

4 - Последний этап, этап развития маркетинга гласит, что можно производить только, то, что имеет спрос на рынке. Это подход получил название маркетинговая концепция, которая требует изучение потребностей рынка, производства по заказу клиентов, что приносит высокий сбыть, а следовательно и доход. [5].

В первом, во втором и в третьем этапах доминирует производственные подразделения над прочими службами организации. Мнения производящих обладает большим весом, чем всех остальных служб работающих на них. На продажу выпускаются те продукты, которые рентабельно производить с точки зрения технологии производства, и в производстве, который имеет достаточный опыт, но не те которые пользуются большим спросом. Все проблемы по сбыту товара при этом ложатся на плечи сбытовиков, их же в случае провала могут обвинить в безграмотности.

Эти этапы развития встречаются повсеместно, одни производители строят свою деятельность как на одних концепциях, так и на других.

Интегрированный маркетинг включает два уровня управления системой маркетинга:

Первый уровень получил название внешний маркетинг, он представляет интересы компании на рынке, привлекает потребителей, создает имидж компании, руководит спросом.

Второй уровень получил название внутренний маркетинг, он защищает интересы покупателей в рамках компании. На этом уровне учитываются предложения покупателей по усовершенствованию товара, по усовершенствованию системы реализации товара, а также учитываются желания покупателей. [1].

На этом уровне службы маркетинга являются противодействующей производственникам и экономистам силой.

Управление маркетингом предприятия

Управление маркетингом осуществляется с разных позиций. По концепции улучшения производства покупатели будут хорошо относиться к товарам, которые имеют низкую цену, то есть в этом случае, компания должна повысить экономическую эффективность производства, и за счет этого снижается цена. По концепции улучшения товара, покупатели благоволят к товарам высокого качества. Концепции сбыта товара, ориентируется на активный промоушен производимых продуктов, делая упор на то, чтобы продать продукт любой ценой. Концепция маркетинга компания должна выявить с помощью исследования спрос, и обеспечить удовлетворение потребителей. [12].

Большое значение имеет исследование маркетинговой среды компании. Среда состоит из микросреды и макросреды.

- Микросреда – относится к субъектам, имеющими прямое отношение к самой организации и ее сервису обслуживания клиентуры, обслуживания потребителе организации. Это – поставщики, посредники, покупатели, конкурентная сторона.

- Макросреда – это широкий социальный план, который включает в себя факторы демографического, экономического, природного, экологического, технического и культурного характера, они же в свою очередь влияют на микросреду.

Субъекты макросреды компании:

- Фирма. Разрабатывая маркетинговые планы руководство службы маркетинга должно учитывать предпочтения других групп внутри самой компании, это предпочтения высшего руководства, финансовой службы, конструкторской группы, службы материально-технического снабжения, производства и бухгалтерии. [11].

Рассмотрим по подробнее:

а - Руководство же в свою очередь определяет цели компании, ее долгосрочные планы и настоящую политику. Руководство по маркетингу должно принимать решения, согласованные с планами высшего руководства компании. И все их маркетинговые планы обязательно должны утверждаться руководством компании.

б - Финансовая служба занимается финансами и средствами компании, необходимые для осуществления маркетинговых планов.

в - Конструкторская группа решает технические проблемы согласно тому же маркетинговому плану.

г - Служба материально-технического снабжения занимается обеспечением необходимых деталей для производства товара.

д - Производство обеспечивает выпуск определенного количества товара и отвечает за поддержание технологического уровня.

ж - Бухгалтерская служба следит за доходами и расходами компании при этом помогает маркетинговой службе отслеживать успешность поставленных целей.

- Поставщики — это бизнес организации, а также отдельные лица, которые обеспечивают материальной базой для создания определенных услуг и товаров.

- Управляющие по маркетингу ведут наблюдения за ценами на предметы снабжения.

- Маркетинговые посредники — организации, продвигают компанию, помогают при сбыте и распространении продуктов среди покупателей.

К ним относятся такие посредники, как:

а — торговые посредники – это люди представляющие организации, которые находят клиентов и продают продукт компании;

б — фирмы-специалисты по организации товародвижения помогают организациям доставлять товар до места назначения от места производства;

в — агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают найти нужный рынок для сбыта товара;

г — кредитно-финансовые учреждения финансируют сделки и страхуют от риска во время покупок и продаж товаров.

Клиентура. Компания должна тщательно изучать свою клиентуру. Она представлена на 5 типах клиентурных рынков:

а — потребительский рынок — т.е те кто, приобретает товары и услуги для потребления;

б — рынок производителей — т.е те кто, приобретает товары и услуги для производства;

в — рынок промежуточных продавцов — т.е те кто, приобретает товары и услуги для перепродажи имея при это прибыль для себя;

г — рынок государственных учреждений — т.е те кто, приобретает товары и услуги для использования в сфере коммунальных услуг, или для передачи этих продуктов и услуг тем, кто нуждается;

д — международный рынок — т.е те кто, приобретает товары и услуги из зарубежных. [9].

Конкуренты. Любая организация имеет конкурентов:

а — желания-конкуренты, т.е цели, которые покупатель, наверно, захочет удовлетворить вместо приобретения товаров организации;

б — товарно-родовые конкуренты, т.е другие значимые способы удовлетворения какого-нибудь конкретного предпочтения;

в — товарно-видовые конкуренты — т.е какому из целого ряда всякого рода товара, способных удовлетворить конкретное предпочтения потребителя;

г — марки-конкуренты — различные марки одного и того же продукта, способные удовлетворить предпочтения потребителя.

Индивидуальной целью каждой строительной организации является эффективная целенаправленная работа, стабильное производство, создание и продвижение строительного товара и услуг, которые предоставляют прибыль и хороший уровень качества жизни работникам организации.

Улучшение системы строительства и ее хорошая работа полностью зависят от того как правильно и точно были составлены на долгосрочный период задачи компании. Задачи организации любой системы зависят от тщательного исследования среды окружающей данную рассматриваемую систему.

Учитывая все вышесказанное, строительная компания должна всесторонне исследовать внешнее окружение, определить в ней свое место, и место для своей строй-продукции и строй-услуг. Для этого необходимо сделать сложное всесторонне исследование рынка, исследовать спрос, цены, продумать производство новшества в сфере продукции, услуг и рекламы, а также все это скоординировать с планами и бюджетом организации.

Маркетинговая система строительной организации, направлена, главным образом на определение цели предприятия строй-производства. Глубокое знание сути строительства создает плодотворные условия для результатов исследования маркетинга, в итоге это определяет качество и экономичность строительной организации и самого производства в целом.

На сегодня, маркетинг – это свод правил, способов об эффективных путях создания связи – производитель – потребитель, включая сюда создания необходимых покупателю строительных товаров и услуг, грамотно представляя их на рынке, где они будут иметь спрос и сбыт, и завершая реализацией товара по цене доступной покупателю и прибыльной продавцу. В наше время при высокой конкуренции и больших издержках, необходимым условием является именно применение маркетинга. Обращение к маркетингу растет по мере того, как все большее количество организации, а особенно в сфере строительства понимают, что именно маркетинг даст возможность прорваться на рынок. [16].

Маркетинг требует создание анализа и тщательных исследований всех сторон деятельности строительного предприятия, начиная от создании идеи, разработок инженеров, конструкторов и архитекторов до реализации своей продукции конечному покупателю. Уже в самом начале создании идеи надо ставить задачу на службу маркетинг, чтобы определить цели и начать поиск инвесторов. Итак, основной задачей строительных предприятий в условиях рыночной экономики, является применение маркетинга, который правильно отрегулирует структуру строительной организации, наладит его внутренние и внешние связи, подстрахует от отрицательного влияния рисков, создаст оптимальные условия для деятельности строительной организации. Относительно к строительству, принципы маркетинга можно изложить так:

а) всесторонне исследовать состояние и развитие спроса на продукцию и услуги на всех уровнях ее развития;

б) создать быстрое реагирование строительного производства к запросам рынка, что позволит достаточно полно загрузить производственную мощность;

в) активно влиять на платежеспособный спрос потребителей, создавая лучшую структуру потребления;

г) для достижения маркетинговых целей нужно как можно больше привлечь строителей, субподрядчиков развивая творческие отношения к разрешению проблем покупателей;

д) увеличить ассортимент услуг, для потребителей повышая качество сервиса;

ж) создавать комплексное обслуживание, т.е сдать объект под ключ и обеспечивать послепродажное обслуживание;

з) создавать единую систему управления маркетингового строительства, включая научную информацию, проекты, строительства и сервис;

и) учитывая самые высокие запросы покупателей, необходимо быстро создавать новый ассортимент товара и услуг;

к) грамотно определить «центры тяжести» в расходах на маркетинг, чтобы обеспечить прорыв на рынок;

л) другими словами, надо сосредотачивать маркетинговые усилия на «точках роста» таким образом определить наилучшее место компании на рынка;

м) добиваться завоевания рынка строительного товара не за счет механического увеличения товара, а путем улучшения качества надежности, соблюдая правила добросовестной конкуренции;

н) решая тактические задачи помнить о стратегических планах маркетинга;

о) уделять большое внимание каналам сбыта и товародвижению и поддерживать правильную политику в коммерческом посредничестве; [16].

1.37Формирование7комплекса7маркетинга7строительного предприятия

Комплекс маркетинга строительной организации - это комплекс разработка и реализация производства, а также система коммерческой политики. Цель этого комплекса – получение большого дохода за счет изучения рынка и создания конкурентной продукции. Задача – обеспечить планомерное развитие строительной организации, получать прибыль, достигать качество производства и реализации строительного товара, поддерживать деловой имидж организации в данном регионе, а также качественное – производственное и социально – экономическая линия компании помогающая привлечению высокопрофессиональных специалистов. [16].

Также, комплекс маркетинга строительной организации предусматривает:

1 – получения большого дохода;

2 – удовлетворение желаний покупателей;

3 – создание качественного продукта с оптимальной ценой при этом обеспечить сервисное обслуживание;

4 – создание продукции экологический безопасной.

Комплекс маркетинга строительной организации из за особенностей строительной промышленности базируется на концепции маркетинга 8р и включает в себя следующее:

1 – маркетинг «производственный» - поиск товара, который будет пользоваться спросом, поиск эффективных технологий и качественных поставщиков;

2 - маркетинг «инвестиционный» – привлечение инвесторов интересующихся новшествами строительных проектов;

3 – маркетинг «проектный» - проектирование, прогнозирование конкурентного состояния организации;

4 – маркетинг «трудовых ресурсов» - определяет кадровую политику организации;

5 – маркетинг «качества» - внедряет качественную систему менеджмента;

6 – маркетинг «ассортиментный и ценовой» - анализирует настоящее состояние компании, планирует развитие ЦП и ЦР;

7 – маркетинг «региональный и бенчмаркинг» - анализирует конкурентную ситуацию компании на каждый товар, определяет позицию компании в отрасли и регионе и продвижение;

8 – маркетинг «социальный» - занимается формированием социальной среды функционирования компании.

Таким образом внедрение комплекса маркетинга на строительных предприятиях обеспечивает повышения качества производства и сбыта продукции предприятия и увеличивает прибыль.

Для улучшения строительных работ, определяются группа людей, которые занимаются маркетингом. Эта группа должна предоставлять объективный анализ маркетинговой деятельности и деятельности компании опираясь на действительные показатели, а также рассматривать долгосрочные планы.

Для повышения конкурентоспособности строительного предприятия, необходимо знать все законы маркетинга, то есть надо знать объемы строительства их направления, знать как правильно использовать капитальные вложения, рассмотреть условия финансирования и тд. Наилучшее знание системы маркетинга для любой строительной компании это возможность превзойти другие строительные компании, но есть одно «но», по сравнению с другими секторами экономики, развитие маркетинга строительной области происходит очень медленно. Разнообразие коммерческих отношений между множеством участников – это и заказчики, подрядчики, провайдеры, проектировщики, инвесторы – все это создает трудности при развитии технологии маркетинга, ко всему этому организация строительства имеет свои специфические особенности влияющие на развитие маркетинга:

1 - строительные организации должны быть мобильными из за сосредоточенности на больших территориях, к тому же работы могут быть сезонными, поэтому строительные организации должны быть готовы перемещать производство на другие территории согласно составленным контрактам;

2 - климатические и природные особенности могут отрицательно влиять на сроки исполнения работ, ввода объекта в эксплуатацию, также отдаленное расположение стройки от природных ресурсов (песок, щебень и тд.) требуют дополнительных расходов, а также и время;

3 - технологические процессы, как капитального строительного процесса, так и всех отделочных работ предусматривают огромное разнообразие работ и услуг, также монолитные, строительно-монтажные, столярные, также отделочные работы, и даже выполнение дизайн-проекта, разных коммунальных систем, конечного благоустройства;

4 - организация рыночного участия в нынешних реалиях требует огромных вложений, например по учету аналитиков, большая доля расходов тратятся на организацию продвижения товара, и руководства над этим процессом, как пример можно взять транспортную логистику на которую расходуется до 20% от всего объема затрат;

5 - негативное влияние на итоги строительства оказывают такие важные факторы, как небольшое количество оборотных средств, и вероятность неточное распределение, неуверенность в платежеспособности заказчиков, также недочеты и несовершенство системы в общем, государственного контроля, а также урегулирования.

Рисунок 2 Модель планирования рынка

Самое главное это – не только внедрение программы маркетинга в деятельность организации, но и грамотное им управление.

Грамотное управление маркетингом – это процесс приспособления работы компании к современным условиям рынка, при этом надо соблюдать важные этапы, то тесть такие, как:

- анализа конъюнктуры рынка;

- выборка рынков, на что будет нацелена деятельность организации;

- разработка целого комплекса маркетинга;

- достижение намеченных мероприятий и целей. [22].

Чтобы решить данные особенности маркетинга в строительстве нужно использовать определенные методы и программы современного маркетинга, как на примере модели маркетингового планирования, которая изображена на рисунке 2. [22].

К примеру, главным этапом разработки маркетинговой программы для организаций, занимающихся строительством жилых комплексов, может стать рыночная сегментация, то есть разделение желающих приобретать жилье по демографическим, экономическим и географическим признакам, чтобы открыть для себя более перспективный уровень рынка. [22].

Программа, созданная группой маркетологов, является основной и ориентирует все планы строительной организации, она должна занимать серед.инное место в системе планов организации. разработанная маркетологами предприятия, должна быть основой и должна служить ориентиром для всех строительных планов организации, и в принципе занимать центральное место в системе планов. Такая система позволяет достоверно оценить, возможности, прочеты, разницу между конкурентами и не допустить недостатки в работе.

2. Анализ маркетинговой деятельности ТОО «Ремстрой - монтаж 2008»

2.1 Экономическая характеристика ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»

Товарищество с ограниченной ответственностью «Ремстрой – монтаж 2008» считается юридическим лицом в роли субъекта малого предпринимательства по законодательству Республики Казахстан: со средне годовой численностью работников – не более сорока.

ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» находится по адресу: Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай, Чкалова 2а. Главной целью деятельности ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» является получение чистого дохода.

Для достижения данной цели товарищество выполняет следующие центровые типы деятельности:

- монтаж строительных работ;

- строительство жилых помещений;

- проектирование строительных систем;

На начало регистрации уставный капитал сложен полностью.

ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» вправе принимать наймы работников на основе индивидуальных трудовых договоров.

Товарищество индивидуально создает формы и систему оплаты труда, оговаривает в трудовых контрактных объем тарифных ставок и оклад, беря во внимание при этом государственные тарифы. Для выплаты минимальной зарплаты работников и специалистов отвечающей квалификации.

Основной целью ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» является извлечение чистого дохода. ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» считается юридическим лицом со дня государственной регистрации обладает правом и берет на себя ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РК. Предприятие согласно с порядком осуществляет оперативный бухгалтерский статический учет предустановленным нормативными актами РК. Финансовый резервы создаются за счет чистого дохода. Предприятие инвестициями не занимается.

Главный бухгалтер ответствен неверное соблюдения бухгалтерского учета, документы не соответствующим нормам операциям, проведение документальных ревизий не во время, несвоевременное составление отчетности в срок и т.д.

Сейчас анализ хозяйственной деятельности считается самым важным среди экономических наук. В соответствии с результатами анализа подготавливаются и аргументируются управленческие решения. Экономический анализ является важным звеном в управлении производством, потому что его результаты дают полную картинку финансового состояния предприятия, предварительную обосновывать, решение и действие, объективность и эффективность. Руководство предприятия должно ясно разбираться, за счет каких источников доходов они будут выполнять свою работоспособность, так же в сфере деятельности необходимо вложить свой собственный капитал.

Главной целью анализа является исследовать структуру, объем, движение финансовых ресурсов отдельности и способности эффективности их применения, для рентабельности платежеспособности предприятия и пути их совершенствования методики платежеспособности предприятия.

Основными источниками для проведения анализа расчетов с поставщиками и покупателями будет являться:

-финансовая и хозяйственная структура;

-отчет о финансовом положении, данные аналитического и синтетического учета, корреспондирующие счета по заданным счетам, которые отдельно раскрывают и детализируют счета;

-отчет о совокупном доходе;

-научные статьи, внешняя информация.

В процессе проведения анализа будем руководствоваться основной задачей анализа, финансово содержания предприятия является раскрыть качество финансового состояния, исследовать причины его увеличении или уменьшении за периоды. На основе изучения динамики абсолютных и относительных финансовых показателей и подразделяют на аналитические категории: определения структурного анализа активов и пассивов; образования анализа финансовой устойчивости; рассмотрения анализа платежеспособности и ликвидности; и в заключении анализ необходимого прироста собственного капитала. [16]

Для более подробного рассмотрению по ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» последствие хозяйственной деятельности и финансового состояния нужно дать оценку исходящей работы в отчетном времени. Выяснить тенденции главных показателей деятельности, дать анализ качественного отклонения в имущественном и финансовой обстановки хозяйствующего субъекта. При составлении анализа хозяйственной деятельности предприятия используем показатели предоставленные в таблице 1, данные, для составления расчетов используем бухгалтерский баланс предприятия за 2011-2013 гг., отчеты о прибылях и убытках за 2011-2013гг.

Рассчитаем эффективность использования основных средств и занесем в таблицу 1.

Определим фондоотдачу по анализу. Фондоотдача рассчитывается: отношение дохода от реализации к остаточной стоимости основных средств.

За 2011 год: 72703927: 1727819,65=42,17

За 2012 год: 38149364,2: 1382255, 55=27,60

За 2013 год: 77460627,1: 1174917, 43=65, 93

Следующим показателем для вычисления будет фондоемкость. Определяется как отношение дохода от реализации к остаточной стоимости основных средств.

За 2011 год: 1727819,65:72703927=0,024

За 2012 год: 1382255, 55:38149364,2=0,036

За 2013 год: 1174917, 43:77460627,1=0,015

Определим фондовооруженность. Рассчитывается как отношение остаточной стоимости основных средств

За 2011 год: 1727819,65: 50=34556, 38 тыс.тенге

За 2012 год: 1382255, 55:70=19746,51 тыс.тенге

За 2013 год: 1174917, 43: 90=13054,63 тыс.тенге

Найдем коэффициент оборачиваемости оборотных средств:

За 2011 год. 72703927 : 51066859=1,42

За 2012 год. 38149364,2 : 60012332= 0,63

За 2013 год: 77460627,1: 51358992,1=1, 51

Вычислим рентабельность от продаж:

За 2011 год: 424706,1 : 72703927 = 0,58

За 2012 год : 8055275,7 : 38149364,2 = 21, 11

За 2013 год: 9688144,9 : 77460627,1= 12,51

Сравнивая строку, доход от реализации в 2011 году он составил 72703927 тенге, в 2012 году уменьшение выручки на 38149364,2 тенге, и снова в 2013 году увеличение на 77460627 тенге. Наибольшее увеличение темпов ростов наблюдается в 2013 году на 47,5%, причиной этому явилось резкий рост объем оказании услуг и продажа. В 2012 году темпы роста были низкими и составили 34554562,8 тенге. [23].

Себестоимость реализованной продукции в 2011 году была 3604830 тенге, в 2012 году повышении себестоимости на 10565334,2 тенге, а в 2013 году резкое увеличение на 29596616,8 тенге. Это связано, с эффективном использованием продукции и принятыми организаторскими решениями. Темпы роста в 2012 году составил 6960504,2тенге и в 2013 году 19031282,6 тенге. Если выручка в 2013 году увеличилась на 77460627,1 тенге, себестоимость уменьшилась на 29596616,8 тенге, такая взаимосвязь положительная, так как снижение себестоимости ведет увлечении прибыли, уменьшении цены на товар или услуги, повысить число покупателей.

Анализируя, валовой доход в 2011 году он составил 69099098 тенге то в 2012 году уменьшение его на 27584030 тенге, а в 2013 году увеличение на 47864010,4 тенге. Это говорит о том, что предприятие в 2011 году рационально использовала ресурсы, то в 2012 году административные расходы увеличилось, и снижение их в 2013, предприятие вновь нормализовала уровень использования ресурсов. Темпы роста показывают уменьшение в 2012 году 41515068 тенге и в 2013 повышении на 20279980,4 тенге.

Прибыль от продаж в 2011 и в 2012 году составила 424706,1 и 8055275,7 тенге, и в 2013 году 9688144,9 тенге. Заметна тенденция роста увеличение прибыльности, это является положительным знак. Темпы роста 79,6% и 94, 7%, это связано с увеличением выручки, понижение себестоимости. Расходы периода показывают в 2011 году 69465032 тенге, то в 2012 и в 2013 году уменьшение расходов по сравнению с 2012 годом. Темпы роста в 2012 и 2013 году составили -47802226 и 116916867,6 тенге.

Чистый доход растет с каждым годом, в 2011 г. 339764,88 тенге, в 2012 году 6444220,5 тенге, и в 2013 году 7750515,9 тенге, данные показатели показывают увеличение продаж и оказания услуг, говорит о рентабельности предприятия.

Среднегодовая стоимость основных средств показывает в 2011 г. 2032729 тенге, в 2012 году понизилась на 1626183 тг. и в 2013 году уменьшение на 1382255,8 тенге. Темпы роста в 2013 году были с минусом на сумму 243927,2 тенге.

Про анализируем фондоотдачу. В 2011 году это показатель составил 42,17, то в 2012 году понижение на 27,60, в 2013 году увеличение на 65, 93. В 2013 году предприятие выровняла свое состояние по использовании основных производственных фондов на 65,93, такой показатель считается положительным, так как на повышении его повлияло улучшение использования основных средств и перевооруженность технического оборудования.

Понижение фондоемкости говорит о том, что предприятие эффективно использует основные фонды. В данном предприятии на 1 тенге приходится фондоемкости 0,015 основных фондов в 2013 году.

Если анализировать фондовооруженность, она снижается с 14809,87 тенге в 2012 году до 6691,88 тенге. Причиной такого снижение является увеличение работников на предприятия, и понижение производительности труда.

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, что в 2011 году он составил 1,42%, то в 2012 происходит снижение его на 0,63%, то в 2013 году повышение на 1, 51%, данные показатели характеризуют оборачиваемость оборотного капитала.

Рост коэффициента в 2013 году свидетельствует об эффективном использовании всех имеющихся ресурсов в компании. Рентабельность предприятия средняя, что характеризует его повышенную эффективность использования производственной и коммерческой деятельности, сосуществовать самостоятельно. [24]

Далее для глубокого изучения бухгалтерской отчетности предприятия, составим экспресс-анализ.

Экспресс-анализ считается предварительной ступенью, для внешнего обзора бухгалтерской отчетности, экономическое понятность и анализ отчетности. Целью анализа является принятие решения о соответствие анализа финансовой отчетности и быть уверенным в его готовности для доступного чтения.

На основании финансовой отчетности составим экспресс-анализ финансового состояния ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» в таблице 2.

Таблица 1

Экспресс-анализ финансового состояния баланса ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» за 2011-2013 гг.

Наименование	2011г.	2012г.	2013г.
1. Долгосрочные активы
Основные средства	2032729	1626183	1 382 255,8
Итого долгосрочных активов	2032729	1626183	1 382 255,8
2. Краткосрочные активы
ТМЗ	42631970	43366587	46 742 1,0
Краткосрочная дебиторская задолженность	7957757	6258454	3 319 43,0
Денежные средства и эквиваленты денежных средств	477132	10387291	1 297 78,1
Прочие краткосрочные активы	77667	48177	23 633,4
Итого краткосрочных активов	51144527	60060509	51 384 51,2
БАЛАНС	53177256	61686692	52 767 7,0
3. Капитал
Уставный капитал	103000	103000	103 000,0
Нераспределенный доход	-10696722,9	-4252502,4	3 498 013,5
Итого собственного капитала	-10593722,9	-4149502,4	3 601 13,5
4. Краткосрочные обязательства
Краткосрочные финансовые обязательства	21694701	20 008 138	20 467 6,8
Обязательства по налогам	625065	744192	485578,8
Краткосрочная кредиторская задолженность	41451212	45 83 865	28 212 8,0
Итого краткосрочных обязательств	63770978	65 836 195	49 166 3,5
Баланс	53177256	61686692	52 767 7,0

Анализ показывает, что предприятие является работоспособным и функционирующим. Содержат стабильную производственную оснащенность. По данным таблицы 2 видно, что предприятие содержит большие объемы по запасам, основным средствам и дебиторскую задолженность. Не наблюдается тенденция долгосрочной кредиторской задолженности, но наблюдается динамика изменения краткосрочной кредиторской задолженности, краткосрочные финансовые обязательства и обязательства по налогам. Наибольшую часть задолженности у предприятия перед поставщиками. Уставный капитал составляет 103000 тенге. Также нераспределенный доход в 2011 году показал уменьшение 10696722,9, в 2012 году 4252502,4 тенге, наблюдается повышение в 2013 году на 3498013,5 тенге. [26].

Основываясь на экспресс-анализ финансового состояния баланса сформируем горизонтальный баланс ТОО «Ремстрой – монтаж 2008», по которому составим анализ движение статей баланса за отчетный период (таблица 3).

Рассматривая таблицу 3, в статье долгосрочных активов в 2011 году показывает 2032729 тенге, в 2012 году уменьшение на 1626183 тенге, то в 2013 такая же динамика снижения на 1 382 255,8 тенге.

Заметна тенденция по статье основных средств в 2011 году составила 2032729 тенге, в 2012 уменьшился на 20% , а в 2013 году также уменьшился на 14,9%. Основные средства используется не во всю мощь.

Анализируя запасы наблюдается заметные изменения в сторону увеличения на конец отчетного периода в 2011 года сумма насчитывалась 42631970 тенге, то в 2012 году 43366587 тенге и в 2013 году составляла 46 742 071,0 тенге.

Наблюдаются изменение в статье краткосрочной дебиторской задолженности, в 2011 году она составляла 7957757 тенге, в 2012 году уменьшается на 21,35%, а в 2013 году на 88, 54%. Значительную часть дебиторской задолженности содержат счета к получению от покупателей.

В статье денежные средства и эквиваленты денежных в 2011 году показатель составлял 477132 тенге, в 2012 году наблюдается тенденция повышение на 10387291 тенге, а в 2013 году уменьшение на сумму 1 297 478,1 тенге.

Подводя итог, по краткосрочным активам сумма на конец 2011 года составляла 51144527 тенге, в 2012 году увеличился на 60060509 тенге, а в 2013 году понижение на 51 384 851,2 тенге или на 14,44%. [26].

Анализируя статью пассивов, можно сказать никаких изменений в уставном капитале не происходило, он составляет 103000 тенге.

Значительная динамика наблюдается в статье нераспределенного дохода в 2011 году - он составил 10696722,9 тенге, в 2012 году уменьшился на 4252502,4 тенге, и увеличение 3498013,5 тенге.

В статье краткосрочных обязательств, изменения происходит по краткосрочным финансовым обязательств, в 2011 году – 21694701, в 2012 году повысился 20008138, в 2013 году уменьшение на 20467526,8 тенге.

Таблица 2

Горизонтальный баланс ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» за 2011-2013 гг.

Наименование показателей	2011г.	2012г.	2013г.	Абсолютное отклонение(+,-)	Относительное отклонение(+,-)
				2012г. к 2011г.	2013г. к 2012г.	2012г. к 2011г.	2013г. к 2012г.
Основные средства	2032729	1626183	1 382 255,8	-406546	-243927,2	-20	-14
Итого долгосрочных активов	2032729	1626183	1 382 255,8	-406546	-243927,2	-20	-14
2. Краткосрочные активы
ТМЗ	42631970	43366587	46 742 071,0	734617	3375484	1,72	7,78
Краткосрочная дебиторская задолженность	7957757	6258454	3 319 443,0	-1699303	-2939011	-21,35	-46,96
Денежные средства и эквиваленты денежных средств	477132	10387291	1 297 478,1	9910159	-9089812,9	20,7	-87,5
Прочие краткосрочные активы	77667	48177	23 633,4	-29490	-24543,6	-37, 97	-50,94
Итого краткосрочных активов	51144527	60060509	51 384 851,2	8915982	-8675657,8	17,43	-14,44
Баланс	53177256	61686692	52 767 107,0	8509436	-8919585	16	-14,46
3. Капитал
Уставный капитал	103000	103000	103 000,0	0	0	0	0
Нераспределенный доход	-10696722,9	-4252502,4	3 498 013,5	6444220,5	7750515,9	-60,24	-182,25
Итого собственного капитала	-10593722,9	-4149502,4	3 601 013,5	6444220,5	7750515,9	-60,83	-186,78
4.Краткосрочные обязательства
Краткосрочные финансовые обязательства	21694701	20 008 138	20 467 526,8	-23381264	459388,8	-7,77	2,38
Обязательства по налогам	625065	744192	485578,8	119127	-258613,2	19,05	-34,75
Краткосрочная кредиторская задолженность	41451212	45 083 865	28 212 988,0	3632653	-16870877	8,76	-37,42
Итого краткосрочных обязательств	63770978	65 836 195	49 166 093,5	2065217	-16670101,5	3,2	-25,32
Баланс	53177256	61686692	52 767 107,0	8509436	-8919585	16	-14,46

У предприятия появился долг перед корпоративному подоходному налогу. Изменения по статье обязательства по налогам в 2011 это цифра показывала 625065 тенге, то в 2012 происходит рост на 744192 тенге, и в 2013 понижение на 485578,8 тенге.

Что касается краткосрочной кредиторской задолженности показатель 2011 году составлял 41451212 тенге, в 2012 году повышение на 45083865 тенге, то в 2013 году уменьшение на 3632653 тенге. Краткосрочная кредиторская задолженность в основном образуется перед поставщиками и прочей кредиторской задолженности.

Составим вертикальный анализ баланса ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»

Цель вертикального анализа является - анализ изменений доли каждой статьи во времени в общем объеме активов (пассивов). (Таблица4)

Рассматривая статью баланса долгосрочных активов удельный вес составил 2011 году 3,82%, в 2012 году 2,63 % и в 2013 году 2,69%.

При составлении анализа товарно-материальных запасов в 2011 году повысился на 80,17%, в 2012 году уменьшился на 70,3% и в 2013 увеличился на 88,58%.

Наблюдается динамика в статье краткосрочной дебиторской задолженности, в 2011 году она составляет 14,96%, то в 2012 году снижается на 10,15% и в 2013 происходи уменьшение на 6,29%.

Рассматривая удельный вес прочих краткосрочных активов в 2011 году произошло уменьшение на 0,15%, в последующие года наблюдается тенденция уменьшение активов на 0,08% и 0,04% соответственно 2012 и 2013 годах. [26].

При составлении анализа доля ликвидных денег понизилась на 0,89 % в 2011 году, в 2012 году повысилась на 16,84% и снова упал до 2,46% в 2013 году.

За весь рассматриваемый период удельный вес краткосрочных активов показывает 96,18, 97,36 и 97,38% в исследуемых годах 2011, 2012 и 2013.

Что касается показателя удельного веса уставного капитала не стабилен, показатель в 2011 году составил 0,19 %, в 2012 году 0,17% и в 2013 году 0,20%.

В результате показателей приведенных в таблице 4 доля собственного капитала составил в составе пассивов в 2011 году 19,92 %, в 2012 году 6,73 и в 2013 году повысился на 6,82%.

В статье краткосрочных финансовых обязательств показатель в 2011 году был 40,80%, в 2012 году 32,43% и в 2013 году увеличился на 38,79%.

Доля обязательств по налогам в составе пассивов в 2011 году 1,18%, в 2012 году рост удельного веса на 1,21% и в 2013 снижение его на 0,92%.

Составленный анализ в статье краткосрочной кредиторской задолженности в 2011 характеризуется ростом на 77,95% , в 2012 году – 73,09%, то в 2013 году снижением ее на 53,47%.

По показателям горизонтального и вертикального анализа баланса подведем итог.

Все изменения происходящие в структуре баланса считается положительными для функционирования предприятия. Исследуемое предприятие по результатам анализа структуры баланса считается самостоятельным не смотря на все происходящие внешние факторы.

Следующий этапом финансового анализа является оценка рентабельности.

Таблица 3

Вертикальный баланс ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» за 2011-2013 гг.

Наименование показателей	2011г.	2012г.	2013г.	Изменение(+,-)
				2012г. к 2011г.	2013г. к 2012г.
1. Долгосрочные активы
Основные средства	3,82	2,63	2,69	-1,19	0,06
Итого долгосрочных активов	3,82	2,63	2,69	-1,19	0,06
ТМЗ	80,17	70,3	88,58	-9,87	18,28
Краткосрочная дебиторская задолженность	14,96	10,15	6,29	-4,81	-3,86
Денежные средства и эквиваленты денежных средств	0,89	16,84	2,46	15,95	-14,38
Прочие краткосрочные активы	0,15	0,08	0,04	-0,07	-0,04
Итого краткосрочных активов	96,18	97,36	97,38	1,18	0,02
Баланс	100,0	100,0	100,0	0	0
3. Капитал
Уставный капитал	0,19	0,17	0,20	-0,02	0,03
Нераспределенный доход	-20,1	-7,38	6,63	12,72	14,01
Итого собственного капитала	-19,92	-6,73	6,82	13,19	13,55
4.Краткосрочные обязательства
Краткосрочные финансовые обязательства	40,80	32,43	38,79	-8,37	6,36
Обязательства по налогам	1,18	1,21	0,92	0,03	-0,29
Краткосрочная кредиторская задолженность	77,95	73,09	53,47	-4,86	-19,62
Итого краткосрочных обязательств	119,0	1,07	93,18	-117,93	92,11
Баланс	100,0	100,0	100,0	0	0

Основная цель любого самостоятельно коммерческого предприятия извлечение чистого дохода. В практике финансового анализа используется большое количество разных показателей рентабельности. [27].

Для начало вычислим показатели рентабельности предприятия. Показатель коэффициента доходности. Для вычислении коэффициента доходности активов (%), необходимо выручку от реализации за отчетный период разделить к общей стоимости активов по расположению на отчетную дату. доход(выручка) от реализации продукции и оказания услуг : баланс * 100%:

Кд = 72703927/53177256*100=136,7% (2011)

Кд = 38149364,2/61686692*100=61,8% (2012)

Кд = 77460627,1/52767107,0*100=146,8% (2013)

Экономический смысл этого коэффициента в том, чтобы установить эффективность вложений предприятия.

Следующий коэффициент прибыльности основной деятельности (%). Данный коэффициент определяет, в какой степени эффективно осуществляется предприятием его основная производственная деятельность. Считается очень значимым показателем, так как по статьям «доход от реализации» и «себестоимость», потому что, предприятия отражают реальные цифры. Он рассчитывается как отношение прибыли от реализации к выручке от реализации за отчетный период. Прибыль или убыток от реализации: доход(выручка) от реализации продукции и оказания услуг * 100%:

Кп = 424706,1/72703927*100= 0,58% (2011)

Кп = 8055275,7/38149364,2*100=21,11% (2012)

Кп =9688144,9/77460627,1*100=12,5% (2013)

Представлены средние оценочные показатели:

-менее 10% показывает неудовлетворительно;

-от 5% до 15% считается средне удовлетворительно;

-более 15% показывает оценку хорошо.

Коэффициент рентабельности (Кр1%) рассчитывается как отношение прибыли от финансово-хозяйственной деятельности за период к доходу от реализации за заданные периоды.

Кр1= 339764,88/72703927=0,46% (2011)

Кр1=6444220,5/38149364,2=16,6% (2012)

Кр1=7750515,9/77460627,1=10% (2013)

Представлены средние оценочные показатели:

-менее 10% показывает неудовлетворительно;

-от 5% до 15% считается средне удовлетворительно;

-более 15% показывает оценку хорошо.

Коэффициент рентабельности (Кр2%): определяется как отношение прибыли (убыток) до налогообложения к доходу от реализации за период. Так как прибыль (убыток) от прекращенной деятельности равна нулю, то сумму прибыли до налогообложения будет как прибыль от реализации.

Найдем:

Кр2= 424706,1/72703927*100= 0,58% (2011)

Кр2= 8055275,7/38149364,2*100=21,11% (2012)

Кр2= 9688144,9/77460627,1*100=12,5% (2013)

Представлены средние оценочные показатели:

-менее 10% показывает неудовлетворительно;

-от 5% до 15% считается средне удовлетворительно;

-более 15% показывает оценку хорошо.

Коэффициент рентабельности (Кр3%) вычисляют как отношение нераспределенной прибыли за отчетный период к доход(выручка) от реализации продукции и оказания услуг . Или нераспределенная прибыль : доход(выручка) от реализации продукции и оказания услуг *100%.

Кр3 = 10696722,9/72703927*100=14,71% (2011)

Кр3 = 4252502,4/38149364,2*100=11,15% (2013)

Кр3= 3498013,5/77460627,1=4,51% (2013)

Представлены средние оценочные показатели:

-менее 0% образует цровень неудовлетворительно;

-от 0% до 5% считается средним удовлетворительно;

-более 5% положительное сторона оценка хорошо. [25]

Все полученные результаты занесем в таблицу 5.

При анализе составленных показателей (в частности коэффициентов рентабельности) необходимо рассматривать, что ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» с главной целью максимального занижения отражаемой в бухгалтерской отчетности налогооблагаемой базы стараются как меньше показывать свои доходы, повышая при этом расходы, что приводит к заметному занижению балансовых показателей прибыли по сравнению с реальными цифрами.

Таблица 4

Динамика коэффициента рентабельности ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»

Показатели	2011г.	2012г.	2013г.	Изменение(+,-)
				2012г. к 2011г.	2013г. к 2012г.
Кп	0,58	21,11	12,5	20,53	-8,61
Кр1	0,46	16,6	10	16,14	-6,6
Кр2	0,58	21,11	12,5	20,53	-8,61
Кр3	14,71	11,15	4,51	-3,56	-6,64

Следовательно, при оценке доходности нужно особенно уделять внимание объемам и динамике расходов и отвлеченных средств. По результатам анализа коэффициентов рентабельности видно, что ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» ежегодно поднимает свои показатели. Предприятие считаться рентабельным.

После того, как определили общую оценку динамики состава и структуры имущества, желательно тщательно исследовать состояние, движение и причины изменения отдельной статьи имущества таблица (6).

Данный метод благоприятствует стабильности предприятия и финансового состояния. Составим таблицу анализа состава и структуры имущества предприятия за 2013 год.

Как видно из таблицы 6 общая сумма имущества предприятия, в том числе денежные средства и дебиторская задолженность за периоды 2012-2013 год понизились на 8675657,8 тенге или 14,44%. Положительным показателем можно выделить запасы и затраты, прочие краткосрочные активы. Удельный вес запасов и затрат составил 7,78%, а прочих краткосрочных активов 390%. Заметна тенденция в статье основных средств уменьшение за отчетный на 2439272 тенге или 150%. Наиболее заметно уменьшение денежных средств на 9089812,9 тенге или 87,5% ,дебиторская задолженность на 2939011 тенге или 46,96%

Таким образом, в активе баланса показатели составляют, с одной стороны производственный потенциал, обеспечивающий возможность для осуществления основной деятельности предприятия, а с другой стороны, активы, составляющие условия для формирования инвестиционной и финансовой политики.

Главным фактор эффективности основной деятельности предприятия, его финансовая устойчивость. Состояние производственного потенциала.

Главный элемент производственного потенциала - его основные средства.

В ходе производства, эксплуатируемые основные средства изнашиваются физически и устаревают морально. [27].

По данным учета и отчетности можно вычитать коэффициенты износа (Ки) и годности (Кг), объясняющие соответствующую долю изношенной и долю годной к эксплуатации части основных средств:

Таблица 5

Анализ состава и структура имущества предприятия за периоды 2012-2013гг.

Размещение имущества	На начало периода	На конец периода	Изменения за период	% к изменению итога актива баланса
	Тыс. тенге	% к итогу	Тыс. тенге	% к итогу	Тыс. тенге	% к итогу
Нематериальные активы	-	-	-	-	-	-	-
Основные средства	1626183	2,63	1382255,8	2,62	-2439272	-150	22,37
Незавершённое строительство	-	-	-	-	-	-	-
Долгосрочные инвестиции	-	-	-	-	-	-	-

Продолжение таблицы 5

Итого	1626183	2,63	1382255,8	2,62	-2439272	150	27,35
Краткосрочные активы	-	-	-	-	-	-	-
Запасы и затраты	43366587	70,3	46742071,0	88,01	3375484	7,78	-37,84
Краткосрочная дебиторская задолженность	6258454	10,14	3319443,0	6,29	-2939011	-46,96	32,95
Денежные средства и эквиваленты денежных средств	10387291	16,84	1297478,1	2,46	-9089812,9	-87,5	102
Прочие краткосрочные активы	48177	0,08	23633,4	0,44	188157	390	-2,11
Итого	60060509	97,36	51384851,2	97,38	-8675657,8	14,44	97,2
Баланс	61686692	100	52767107	100	-8919585	-	-

Ки = (Из/F )*100% (1)

Кг = 100 % - Ки, (2)

где, из - износ основных средств

F - первоначальная (текущая) стоимость основных средств.

Найдем: Ки=243927,45/ 1626183=15% (2012)

Ки=207338,37/1382255,8=15% (2013)

Найдем: Кг = 100-15=85%(2012)

Кг =100-15=85 (2013)

На начало и конец отчетного периода характеристика состояния основных средств представлена в таблице 7.

Наиболее важное место для оценки состояния средств труда имеют так же показатели движения основных средств: коэффициенты обновления (Кобн) и выбытия (Кв):

Кобн = (+F / Fкг) * 100 %, (3)

Кв = (-Fнг/F) * 100 % (4)

где, +F - стоимость поступивших за отчетный период основных средств;

-F - стоимость выбывших за отчетный период основных средств;

Fнг, Fкг – первоначальная (восстановительная) стоимость основных средств.

Таблица 6

Характеристика состояния основных средств за 2012-2013гг.

Показатели	На начало года	На конец года
	Тыс. тенге	%%	Тыс. тенге	%%
Первоначальная стоимость	1626183	-	1382255,8	-
Износ основных средств	243927, 45	-	207338,37	-
Поступление основных средств	-	-	760240,7	-
Выбытие основных средств	-	-	-128549,8	-
Коэффициент износа	-	15	-	15
Коэффициент годности	-	85	-	85
Коэффициент обновления	-	-	-	55
Коэффициент выбывания	-	-	-	9,3

Найдем: Кобн = 760240,7/1382255,8 *100=55%

Кв = (-128549,8/1382255,8)*100=9,3%

Данные таблицы отражают, что техническое состояние основных фондов считается положительным благоприятным для обеспечения основной деятельности, степень годности их на конец года составляет 85%. Обновление основных средств осуществляется средними темпами 55%. Коэффициент износа составил 15%.

Финансовое положение предприятие раскрывает связи между собственных и заемных средств, являющимися основными источниками прибытия, образования имущества и приобретение. Если повышается доля заемных средств, следовательно, увеличение финансовой неустойчивости предприятия и увеличение место для финансового риска. И об интенсивном перераспределении дохода от кредита к предприятию задолжника. [27].

Сравнение оценки и динамики состава предприятия, структура источников, его собственных и заемных средств по данным формам главного бухгалтерского баланса, отражена в таблице .

Таблице наблюдается снижение стоимости имущества за 2012-2013 гг. период на 16670101,5 тенге , или на 25,32%. Причиной этому послужило снижение кредиторская задолженность на 16984524 тенге, или 37,58%, краткосрочные финансовые обязательства увеличились на 459388,8 тенге или 2,30%. Повышение своих собственных средств образовался из за роста нераспределенного дохода на 7750515,9 тенге или 182,26%. Краткосрочная кредиторская задолженность в отчетном периоде уменьшилась на 16984524 тенге или 37,58%. [39].

Такая тенденция говорит о начавшемся понижении производственной и коммерческой деятельности предприятия, если она зависит с повышением объёма производства продаж продукции.

Ослабляет экономическую самостоятельность и финансовую устойчивость, она не повышает надёжность предприятия как партнёра. На данном предприятии произошло падение объёма производства и продаж продукции.

ТОО «Ремстрой –монтаж 2008» необходимо расширить перечень платных услуг и довести его до населения. Выполнение платных услуг можно возложить на комплексные бригады, которые необходимо создать. Услуги, выполняемые ими должны соответствовать специфике их основной работы. Обязательные работы и дополнительные платные услуги во многом являются смежными.

Для исследования разберем род занятия финансово-экономической службы предприятия, ее организационную структуру населения, методов и задач, и дополним точными предложения по совершенствованию ее работ и организационной структуры стабильности финансовой устойчивости предприятия.

Таблица 7

Анализ состава и структуры источников средств за 2012-2013гг.

Источник средств	На начало Периода	На конец Периода	Изменение за отчётный период	% к изменению итога актива баланса
	тыс. тг.	% к итогу	тыс.тг.	% к итогу	тыс.тг	% к началу года
Капитал
Уставной капитал	103000	0,16	103000	0,19	0	0	0
Неоплаченный капитал
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	-4252502,4	-6,89	3498013,5	6,63	7750515,9	182,26	46,50
Итого	-4149502,4	-6,73	3601013,5	6,82	7750515,9	186,78	46,50
Краткосрочные финансовые обязательства	20008138	32,44	20467526,8	38,79	459388,8	2,30	2,76
Обязательства по налогам	630545	1,02	485578,8	0,92	-144966,2	22,10	0,87
Краткосрочная кредиторская задолженность	45197512	73,26	28212988	53,47	-16984524	37,58	101,87
Итого	65836195	106,7	49166093,5	93,17	-16670101,5	25,32	100
Всего	61686692	52767107	100	-8919585	61686692

И отдельную роль уделяют руководителю данной службы

– финансовому директору, который свободно владеет бухгалтерским учетом, экономикой, и финансовым учетом.

Объединив в данной службе экономику, бухгалтерию, финансы и управление мы можем создать новую программу для упрочнения финансовой устойчивости.

Финансовый директор считается главным лицом предприятия, от которого зависит вся деятельность руководства службы, в ответе за определенную область экономики, финансы, и всей финансово-экономической службы. [26].

Для осуществление поставленных задач, включают:

-создание новых систем бюджета (продаж, закупок, отпуск и накладных расходов) с приходом и расходом денежных средств, с учетом план перемещений товарно-материальных ценностей, выстраивания стандартизированных аналитических балансов;

-контролирование финансовыми ресурсами и разработка бюджета денежных средств, преимущество излишек платежного баланса;

-экономическое подтверждение производственной программы и бизнес-планов для того, чтобы урегулировать степень платежного ресурса и накопленного долга;

-правильное управление оборотным капиталом;

-правильное отражение бухгалтерской, финансовой, налоговой, статистической, оперативной и управленческой отчетности для понятного прочтения;

-управление движением материальных, финансовых и документных ресурсов;

-текущий и оперативный контроль за финансовой устойчивостью предприятия в настоящем времени;

- регулирование работы и руководство финансово-экономической службой, ее отделами, создание систем сольватаций с другими службами и отделами;

-подготовка для исследований стандартов на документы внутренней отчетности;

-создание методических понятий, правил установок и системы премирования;

-образование безопасной и эластичной организационной структуры контроль финансово-экономической службы, и набор персонала, и обучение и аттестация работников. [41].

Сделав вывод высшее изложенных задач, что финансовый директор главный специалист в области экономики и финансов, в настоящие время обязан четко владеть навыками бухгалтеров, экономистов, финансистов, налоговых и статических служб.

Результативность финансового директора включает не только опыт, знания, квалифицированных специалистов, движение материальных, документальных и финансовых ресурсов, но и слаженной организационной работы контроля финансово-экономической службы. Бухгалтер ответственный за соблюдения правильности формирования бухгалтерского, финансового и налогового учета, и образовании отчетности. [43].

Отдел планово-экономический несет ответственность за отражение бюджетов, планирование, прогнозирование, ценообразование, анализ, калькуляцию, отчетность, управленческий учет.

Дает оценку и анализ финансовой устойчивости предприятия, производит текущее и оперативное управление, в соответствии с документами внутренней отчетности, анализа, аудита осуществляет аналитический отдел. [38].

Не давно внедренным способов контроля считается аналитический отдел, это отдел внутреннего анализа, аудита и отчетности, потому что в бухгалтерии занимают планово-экономические и финансовые отделы. Положительным моментом в данном отделе является достоверное проведение управленческого учета, анализа и аудита, мгновенного и исходящего управления действительном режиме времени.

Главный бухгалтер находиться в подчинении генерального директора и финансового директора, суть аналитического отдела состоит в подчиненности и сотрудничество работников с начальником, поэтому в эффективности управления финансовой устойчивости предприятия в настоящем времен должна осуществляться непрерывно по такому методу.

Данный подход позволяет увидеть весь объем работ, производимой соответствующей службой, раскрывает различи между должностями, документооборотом и показателями, за контролирующими отделами по своим обязанностям. [39].

Дифференциация систем бюджетов и отчетов, связующая планово-экономические, финансовые и аналитические отделы, раскрывает сущность о движение информационных источников в раздробление на финансовые, документальные, финансовые. Их информационных источников создается сводный список входящих и исходящих документов с условием выполняемых и сроков предоставлений, из постоянно повторяющихся задач, поэтому система применяемых решений задач процедур избит.

Полностью система отчета заполняется на основе полученных данных из бухгалтерии. Переработка которых осуществляется в методическими материалами аналитического отдела, а отправка из средств информационных технологий и автоматизации. [40].

Из этого следует, что для безупречной работы финансово-экономической службы наибольшее место играет исследования существенной схемы движение документов, и внедрение стандартизации документов, определение сроков их выполнений, присутствие методических материалов, цепная схема и безопасность средств предоставления и сохранность информации.

Осуществление службы финансового директора, регулирование работоспособной правильной системы управления, упорядочение работы финансово-экономической службы непременно связаны с усовершенствованием, устойчивой работоспособности организации и стабильности в управлении финансовой устойчивостью, при этом положение финансового директора поднимается. [45].

Планирование организационной системы финансовой устойчивости насущна в первую очередь для того, чтобы скоррелировать поток образование источников прибытия и способы их применения денежных средств, выявление равенство между сводной калькуляций на объем специально выпускаемой продукции (работ, товаров, услуг) и намеченным долгам. Причина в том, что прибытие денежных средств по сроку и сумме, не сходиться с платежными поручениями поставщиков (за товары, оказанных услуг и работ, учет с рабочими предприятия, расчет бюджетом, с банками по возвращению их кредитов и процентных ставок по эти всем критерий. Имея виду данное отклонение необходимо заранее оформлять платежный календарь, в котором парируются приход и расход денежных средств по их сумам и срокам.

Организация настоящего управления финансовой устойчивостью допускает улучшение другим методом бухгалтерских данных. [36].

В результате образуется их необходимые внешние документы — внутренняя отчетность, анализ и аудит. Данная формы показывает их стандартные типовые документы предназначенные для использования, создаются на основе полученных данных из бухгалтерских данных, перемещены в любой время за год, месяц, день по указу пользователя.

Для работы с аналитическими сводными документами выполняется, при соблюдении указанных условий:

-экранизация задачи (наши потребности анализируются, приобретаются, определение вида);

-отрегулировка плана счетов в бухгалтерского учета согласно необходимостью оперативного и управленческого учета (раскладка точных аналитических справочников);

-форсированная обработка исходной информации (точно поставленный в день);

-присутствие сетевой бухгалтерии;

-безопасность и локализация доступа информации к ней.

Следовательно, испытание и ведение внутренних форм отчетности, анализа и аудита. Эти формы раскрывают безграничные возможности для постоянности финансового состояния предприятия, при ведение аналитического подхода для обработки информации. [47].

Наиболее значимой задачей данных документов заключается в получении точной и объективной состоянии финансово-экономического предприятия за заданный период времени и все отразить грамотном виде для наглядности, понятности и возможно читаемом виде.

Результативное контролирование предприятием в общем финансовая устойчивость на прямую взаимосвязана с бухгалтерским, управленческим и финансовым учетом, через уведомление сводных систем виднеется связь между анализом, контролем и бюджетированием учетов, непрерывное движение материальных, финансовых и документальных ресурсов.

На выводах рапортов формируется информационный поток, которые входят в информацию о:

-излишек на складе ТМЦ материалов и сырья, в производстве основном, имеющихся на складе готовой продукции;

- прибытие и расчет его ТМЦ;

-отгрузка в ТМЦ в хозяйство;

-выходе готовой продукции, ее отпуске, ее реализации и выплата;

-перемещение денежных средств;

-не погашенная и задолженности некоторых дебиторов и кредиторов, и материально-ответственных лиц и подотчетных лиц;

-в целом наглядность о финансово-экономическом состоянии данного предприятия. [47].

Из этого следует, что обеспечением полной достоверной информацией, зависит от приток исходящей и информации во время, а ее изучением работниками каждого отдела финансово-экономической службы предприятия. Данная информация и состоит обычно из приходный кассовый ордер, счет-фактура, расходный кассовый ордер, банковские выписки, поручения, накладная на движение материальных ценностей, акт выполненных работ и прочих документов. Быстрым темпом и включении информации в базу данных, дает преимущество обширном заполнении рапортов сводных. Естественно процесс принятия управленческих а решений ускоряется.

Главному руководителю ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»т следует всегда обращать и уделять особое внимание на подбору кадров, за эти функции ответственны работники отдела кадров, они подобает быть обучены для исполнения должной работы на наивысшем профессиональном степени. Высококвалифицированные и предприимчивые сотрудники создают высокоинтеллектуальный потенциал предприятия, владеющий большое роль в самосовершенствовании предприятия. Любой менеджер должен знать, что производительность труда напрямую связана от квалификации и профессионализме самих сотрудников, а не от современных технологий и новшеств предприятии рабочих положений.

Для снабжение высшей производительности труда работников, руководству ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» желательно формировать и выполняющий программы планомерного обучения и подготовки кадров в для наглядного раскрытия сущности их возможностей.

Выявив потребности предприятия в кадрах, руководству предприятия немедленно рекомендуется подготовить программу, контактирующую эту потребность, которая заключает график мероприятий по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников, необходимых в реализации целей организации. Также для рекомендации можно порекомендовать руководству дистанции формирование кадров осуществлять на базе собственного персонала, т.к.этот метод считается дешевле, чем приглашать работников в извне. Кроме того, увеличивается заинтересованность собственных работников в успехов хороших результатов деятельности, улучшается обстановка в кадре, возрастает ответственность работников к организации. Так же не мало важно, чтобы на предприятие принимались люди со стороны с свежими идеями, предложениями и критическими взглядами.

Для того чтобы сформировать производство и сбыт своей продукции, дистанции желательно переосмыслить данного предприятия ценовую политику, что снижение цен ускорит благожелательную реакцию потребителей в ее потреблении или использовании. [23].

ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» необходимо расширить перечень платных услуг и довести его до населения. Выполнение платных услуг можно возложить на комплексные бригады, которые необходимо создать. Услуги, выполняемые ими должны соответствовать специфике их основной работы. Обязательные работы и дополнительные платные услуги во многом являются смежными.

Улучшение работ финансово-экономического состояния зависит от организации и управление финансовой устойчивости, от работ финансово-экономической службы, и охватывает ряд мероприятий планирование, оперативное управление, выявление эластичной организационной системы управления. И отдельную роль уделяют руководителю данной службы – финансовому директору, который свободно владеет бухгалтерским учетом, экономикой, и финансовым учетом. Объединив в данной службе экономику, бухгалтерию, финансы и управление можно создать новую программу для упрочнения финансовой устойчивости.

Для осуществление поставленных задач, включают:

-правильное управление оборотным капиталом;

-управление движением материальных, финансовых и документных ресурсов;

-текущий и оперативный контроль за финансовой устойчивостью предприятия в настоящем времени;

-подготовка для исследований стандартов на документы внутренней отчетности;

-создание методических понятий, правил установок и системы премирования;

-образование безопасной и эластичной организационной структуры контроль финансово-экономической службы, и набор персонала, и обучение и аттестация работников.

Организация настоящего управления финансовой устойчивостью допускает улучшение другим методом бухгалтерских данных. В результате образуется их необходимые внешние документы — внутренняя отчетность, анализ и аудит. Данная формы показывает их стандартные типовые документы предназначенные для использования, создаются на основе полученных данных из бухгалтерских данных, перемещены в любой время за год, месяц, день по указу пользователя.

Для работы с аналитическими сводными документами выполняется, при соблюдении указанных условий:

-экранизация задачи (наши потребности анализируются, приобретаются, определение вида);

-форсированная обработка исходной информации (точно поставленный в день);

-присутствие сетевой бухгалтерии;

-безопасность и локализация доступа информации к ней.

2.27Анализ7маркетинговых7коммуникаций7строительного предприятия

Маркетинговые коммуникации строительных организации — это влияние организации на внутреннюю и внешнюю среду, которые создают регулярный доход деятельности на рынке строительства. Эти компоненты одинаково важные, которые дополняют друг друга.

Основные элементы маркетинговой коммуникации - это формирование спроса, а также стимулирование сбыта товара, а главными комплексами маркетинговой коммуникации, которые соответствуют основным рынкам и продукции, это:

- реклама;

- продажи;

- социальные связи;

- и стимулирование продаж.

Одна из важных, но платных форм массовой маркетинговой коммуникации – это реклама. Хотя рекламная и маркетинговая работа в сфере строительства уменьшает их совместную эффективность. [15].

То есть, реклама, которая проводится индивидуально от маркетинга не может играть главную роль, как эффективное средство создания совершенно нового рынка для какой – то конкретной организации. Просто в этом случае, реклама – это удовольствие, дорогое и является не очень большой значимости, к тому же уменьшающее финансовые показатели организации. В таких случаях, строительная организация не имеет хороших перспектив рыночной работы, упускает хороших возможностей создания клиентуры, для своих товаров, услуг, а также новых проектов.

Как основная часть маркетинга, реклама имеет различные формы, хотя это процесс хорошо продуманный, научно-организованный. В нем принимают участие, маркетологи, социологи, политологи, психологи, дизайнеры и т.д. Главной целью команды является решение маркетинговых задач, в необходимой приоритетности, а также последовательности, которые рассчитываются на тот или иной период времени.

Стадии рекламы, которые помогают при осуществлении маркетинга следующие:

- стадия подготовки рынка, т.е, уведомить и проинформировать покупателей о новых продукциях, это формирование сегмента потребителей;

- стадия внедрения нового товара, т.е, это активные продажи, информация о том, где будет реализоваться продукция, а также увеличение числа потребителе;

- стадия массовой продажи, т.е, нормализация групп потребителей, учет и поддержание высокого уровня продаж, создание высокой конкурентоспособности для продукции;

- стадия переключения спроса, т.е, демаркетинг, что означает угасание рекламы или переориентация покупателей.

Личная продажа (ЛП) – это выход на конкретных людей. Цель этой коммуникации привлечь клиента на принятия немедленного решения, в то же время получить информацию для строительной организации. Стратегия личной продажи более эффективное средство побудить клиента сделать покупки. Обычные действия торгового персонала, строительной организации таковы:

- собственные продажа – найти конкретных потребителей, изучить их нужды, обсудить условия предоставления товара, заключить контракт с организацией;

- оказание услуг клиентам – обеспечить хорошую сервисное обслуживание и т.д;

- сбор и обработка информации – наблюдении е за конкурентами, за изменениями нужд населения, за спросом на рынке услуг и товаров.

Основная задача маркетинговой коммуникации ЛП – быть в курсе всех изменений на рынке, что позволяет легче адаптироваться строительной организации к новым изменениям на рынке строительства.

Связь с общественностью (СО) — это направленные действия, формирующие среду понимания, между строительными организациями и другими участниками рынка строительных продуктов, а также услуг. СО, другими словами называют рекламой престижа (public relations). Эта маркетиновая коммуникация используется для создания хороших связей и взаимного понимания с окружающей общественностью.

При отсутствии деловой коммуникации в строй промышленности, сильно ухудшается связь строй предприятий с окружающими.

Итак, основная задача строительных маркетинговых коммуникаций – улучшать существующее и разрабатывать новые методы сотрудничества.

Стимулирование продаж (СП) — это временные меры, которые дополняют рекламные действия и личные продажи для повышения спроса. В строительной индустрии стимулирование продаж имеет две направленности — на покупателей, а также на посредников, агентов, дилеров и оптовиков. СП, относительно покупателей строй товаров это предоставление коммерческой выгоды, тем кто покупает продукцию, на определенных условиях. СП через посредников – привлечение посредников реализовать товар с большей энергией и смекалкой, увеличить круг потребителей.

Исследуем все по порядку, относительно к предприятию ТОО «Ремстрой-монтаж 2008».

Составляя бюджет продвижения строительных работ и услуг на предприятии используется метод расчета наличными.

Этот метод расчета не принимает во внимание влияние мероприятий по продвижению на объем сбыта. [2].

Товарищество с ограниченной ответственностью «Ремстрой –монтаж 2008» осуществляет рекламу следующим образом:

- использует метод рассылок по почте;

- принимают участие в разных, специализированных выставках;

- подают рекламу в спецжурналы или в спецгазеты;

- использует наружную рекламу;

Для анализирования разных видов рекламы, менеджеры товарищества должны выполнять следующее:

- просматривать специализированную прессу, все почтовые рекламы, для отбора разных вариантов участия в различных строительных выставках;

- рассматривают все отобранные варианты: составляют количество ожидаемой посещаемости выставки, а также количество организации, которые будут принимать участие в выставках;

- определяют участие или неучастие конкурентов своей организации на выставке, также подготавливают тексты, рекламные письма для рассылания по почте;

- дают анализ специализированным справочникам, журналам, газетам, т.е, определяют тираж, регионы распространения, способы распространения, соотношение с целевой рекламной аудиторией;

- выбирают выставки в которых будет принимать участие организация;

- рассматривают способы и варианты для почтовой рассылки, а также наружной рекламы;

Но, какие виды применять, какие методы рекламы использовать может только начальник т.е, директор организации, также директор принимает решение о конкретном исполнителе и координаторе для использования какого - либо варианта рекламы. [2].

Исследуем подробнее деятельность менеджеров, которые подготавливают проведение профессиональных специализированных выставок строительной техники. [6]. Эта деятельность заключается в следующем:

- подготовка рекламных данных;

- организация, а также контроль рассылок и приглашений;

- приглашение по телефону;

- организация, контроль оформления;

- выставочный стенд: т.е, демонстрация техники или оборудования, сбор материалов об организациях, сбытовая работа по окончательным итогам выставки. Ниже приведена таблица 8, где анализируются расходы ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» на разные рекламные действия, а также окупаемость.

Таблица 8

Анализ рентабельности разных рекламных действий ТОО «Ремстрой - монтаж 2008»

Рекламные действия	Затраты на рекламу, млн. тнг.	Размер подрядов, полученных в результате, млн. тнг.	Размер прибыли, млн. тнг.
Рассылки по почте (директ-мэйл).	0,07	0,7	0,17
СМИ (реклама в газетах или спецжурналах).	0,3	0,9	0,5
Участие в строительных выставках.	0,4	1,4	0,17
Наружная реклама.	1,8	41,0	13,8

Рекламные действия ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»: Рассылки по почте: затраты на этот вид рекламы 0,07млн/тнг. Размер подрядов, полученных в результате 0,7 млн/тнг. Размер прибыли 0,17млн/тнг. СМИ (реклама в газетах или спецжурналах): затраты на этот вид рекламы 0,3 млн/тнг. Размер подрядов, полученных в результате 0,9 млн/тнг. Размер прибыли 0,5млн/тнг. Участие в строительных выставках: затраты на этот вид рекламы 0,4 млн/тнг. Размер подрядов, полученных в результате 1,4 млн/тнг. Размер прибыли 0,017 млн/тнг.

Наружная реклама: затраты на этот вид рекламы 1,8 млн/тнг. Размер подрядов, полученных в результате 41,0 млн/тнг. Размер прибыли 13,8 млн/тнг. По представленной таблице видно, что наиболее выгодным и окупаемым видом реклам, оказывается наружная реклама, а самой невыгодной в данном случае, является участие в специализированных строительных выставках.

Главным методом стимулирования сбыта организации является предоставление дисконта в зависимости от объема работы, а также скидок для своих постоянных потребителей. В ТОО «Ремстрой –монтаж 2008» отсутствует работа по организации и по построению связей с общественностью.

2.3 Анализ ценовой политики строительного предприятия

Ценовая политика (ЦП) соединяет все резолюции строительного предприятия в области маркетинга. Примерные расценки строительной организации на разные виды строительных работ представлены в таблице 4.

Таблица 9

Приблизительная расценка стоимости проектных работ ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» по состоянию на 01.03.2013

Наименование	Цена эскизного проекта,тнг/м	Цена дизайн-проекта, тнг/м	Цена рабочего проекта, тнг/м	Цена дизайнерского сопровождения, тнг/м
Квартиры	–	от 5000	–	2000
Офисы	–	3000	–	2000
Коттеджи	4800	5000	7500	2000

Квартиры: Цена эскизного проекта – тнг/м, цена дизайн проекта –от 5000 тнг/м, цена рабочего проекта - тнг/м, цена дизайнерского сопровождения – 2000 тнг/м. Офисы: Цена эскизного проекта – тнг/м, цена дизайн проекта –от 3000 тнг/м, цена рабочего проекта - тнг/м, цена дизайнерского сопровождения – 2000 тнг/м. Коттеджи: Цена эскизного проекта – 4800 тнг/м, цена дизайн проекта –от 5000 тнг/м, цена рабочего проекта – 7500 тнг/м, цена дизайнерского сопровождения – 2000 тнг/м.

Таблица 10

Приблизительная расценка стоимости построения «коробки» здания со строй материалами ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» по состоянию на 01.03.2013

Наименование

Здание с ленточным фундаментом из ФБС, тнг/м

Здание с монолитным, железобетонным фундаментом, тнг/м

Здание из кирпича с утепли-телем из пенополистирола

(50 мм внутри стены) с толщиной наружных стен 550 мм

От 60500

От 65500

Здание из поризованного кирпича «Победа кнауф» с облицовкой лицевым кирпичом (толщина

наружных стен 640 мм)

От 72500

От 75500

Здание из кирпича с утеплителем из пенополистерола (50мм внутри стены) с толщиной наружных стен 550мм: Здание с ленточным фундаментом ФБС – от 60500 тнг/м, здание с монолитным, железобетонным фундаментом – от 65500 тнг/м. Здание из кирпича «Победа кнауф» с облицовкой и лицевым кирпичом (толщина наружных стен 640 мм): Здание с ленточным фундаментом ФБС – от 72500 тнг/м, здание с монолитным, железобетонным фундаментом – от 75500 тнг/м. ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» ведет строительно-монтажные работы основываясь только на рабочий проект.

Таблица 11.

Приблизительная расценка стоимости ремонтных и отделочных работ ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» по состоянию на 01.03.2013, представлена в таблице 11.

Наименование комплексных работ	Цена работы, тнг/м	Цена черновых материалов, тнг/м	Цена финишных материалов, тнг/м	Итого, цена комплексного ремонта, тнг/м
Ремонт квартиры	От 6500	От 2300	От 6300	От 14100
Ремонт коттеджа	От 5300	От 2100	От 3500	От 9900
Ремонт офисных помещений	От 3000	От 2100	От 24500	От 7500

Ремонт квартиры: Цена работы – от 6500 тнг/м, цена черновых материалов – от 2300 тнг/м, цена финишных материалов и оборудования (по желанию заказчиков) – от 6300 тнг/м, итого цена комплексного ремонта – от 14100 тнг/м. Ремонт коттеджа: Цена работы – от 5300 тнг/м, цена черновых материалов – от 2100 тнг/м, цена финишных материалов и оборудования (по желанию заказчиков) – от 3500 тнг/м, итого цена комплексного ремонта – от 9900 тнг/м. Ремонт офисных помещении: Цена работы – от 3000 тнг/м, цена черновых материалов – от 2300 тнг/м, цена финишных материалов и оборудования (по желанию заказчиков) – от 2100 тнг/м, итого цена комплексного ремонта – от 7500 тнг/м.

Строительная организация производит ремонтные работы только основываясь на дизайн – проект.

Таблица 12

Приблизительная расценка стоимости электромонтажных работ ТОО «Ремстрой- монтаж 2008» по состоянию на 01.03.2013

Наименование услуг	Жилые здания	Офисные и торговые помещения
Исполнение проекта	От 800 тнг/м	От 650 тнг/м
Согласование проекта в «Энергонадзоре» и «Энергосбыте»	12300 тнг.	От 12300 тнг.
Исполнение замеров, составление техотчета	1010 тнг/м	От 700 тнг/м
Сдача объекта «Энергонадзору» и «Энергосбыту»	60500 тнг.	От 60500 тнг.
Электромонтажные услуги	От 5000 тнг /м	От 1400 тнг/м

Исполнение проекта: жилые здания - от 800 тнг/м, офисные и торговые помещения - от 650 тнг/м. Согласование проекта в «Энергонадзоре» и «Энергосбыте» - от 12300 тнг/м, офисные и торговые помещения - от 12300 тнг/м. Исполнение замеров, сотавление техотчета - от 1010 тнг/м, офисные и торговые помещения - от 700 тнг/м. Сдача объекта «Энергонадзору» и «Энергосбыту» - от 60500 тнг/м, офисные и торговые помещения - от 60500 тнг/м. Электромонтажные услуги - от 5000 тнг/м, офисные и торговые помещения - от 1400 тнг/м.

Цена электромонтажных услуг входит в сдачу объекта. При составлении контракта с заказчиками товарищество применяет политику договорных цен, то есть «под ключ». Также, на все ремонтно-строительные работы распространяется гарантийный сервис. В работе с заказчиками строительная организация действует два варианта, независимо имеется ли у заказчика проект или нет.

То есть, в случае первом, на основании проекта, клиенту предлагается коммерческое предложение на исполнение работ. В случае подписания контракта с организацией, контракту прикладывается полная смета и график услуг.

В случае втором, ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» предлагает заказчику заключить контракт на исполнение проектных работ.

Если после выполнения проектных работ, клиент заключает контракт на исполнение строительно-монтажных работ, то в качестве привлечения заказчика, 50% цены рабочего проекта насчитывается в счет строительства.

ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» также устанавливает стоимость на выпускаемый товар, пользеясь в качестве главного метода, метод - себестоимость плюс надбавка.

Ниже на рисунке 3, представлена структура себестоимости подрядных работ в процентах, выполненных ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» в 2012 году.

Рисунок 3 Структура себестоимости

Так как, ТОО «Ремстрой - монтаж» является одной из успешных строительных организаций на рынке города Кустаная, а также в близлежащих территориях, то товарищество при определении стратегии образования стоимости пользуется методом премиальных наценок, при которой потребитель готов платить более высокую цену для обеспечения конкурентных преимуществ. [8].

3. Разработка конкурентной стратегии строительного предприятия на базе комплекса маркетинга

3.1 Разработка товарно-ценовой стратегии строительного предприятия ТОО «Ремстрой – монтаж 2008»

Для начала разработаем товарно-ценовую политику предприятия ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» составим анализ продукции, представляемую рынку конкурентами предприятия. Прежде всего выполним сегментацию рынков сбыта по географическому принципу. Отметим: г. Костанай; близлежащие города: г. Кокчетав, г. Астана, г. Петропавловск.

Предприятие ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» представляет расширенный спектр строительных услуг и работ с передачей строительных объектов под контроль, а так же занимается деятельностью промышленного и гражданского строительства. Лидирующие позиции занимает ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» на рынках в г.Костанай и близлежащие города. Произведенный анализ выявил, что предприятие «Кустанайстрой», в своей деятельности следует стратегии низких цен, если сравнивать с ТОО «Ремстрой - монтаж 2008», уступает предприятию «Кустанайстрою» по ассортиментному каталогу представляемых строительных работ. Если рассматривать фирмы «Строитель» (г. Кокчетав) и «Дорожник» (г. Астана), то у них цены на строительные работы намного больше, чем у рассматриваемого предприятия ТОО «Ремстрой-монтаж 2008». При этом род деятельности «Дорожника» состоит в основном из дорожных робот, а фирма «Строитель» занимается промышленным строительством. Так как ТОО «Ремстрой -монтаж 2008» развивает в основном все виды деятельности по предоставлению строительных работ, следует разрабатывать смежные рынки. Многообещающим представляется исследование «смежных» отраслей, к примеру: продажа дорожно-строительной техники. Принимая во внимание отсутствие на исследуемых сегментах рынка предприятий, которые осуществляют деятельность такого же рода (все исходящие закупки специальной техники данные строительные организации приобретают у ростовских фирм). [8].777777777777777777

В свою очередь предприятию ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» выпадет возможность продать дорожно-строительную технику по конкурентным ценам, за счет доверительно-долговременных и партнерских взаимоотношений со своими поставщиками, которые выделяют им приемлемые скидки на покупаемое технику. В отрасли ценообразования предприятие соблюдает цели приема конкурентных преимуществ. Предприятие ведет стратегию премиальных наценок, сущность стратегии заключается в том, что предприятие предлагает строительному рынку высококачественную и дорогостоящую продукцию, утверждая цены на основании осязаемой рыночной значимости товара. Для достижения успехов в конкурентном соперничестве с другими строительными организациями нецелесообразно сбавить цены на предоставляемые работы и оказанные услуги, потому что работоспособность предприятия выражающей рентабельностью исследуемого объекта относительно невысокая (порядка 30-35%).

Чтобы разрешить данную проблему, стоит повысить рентабельность предприятия, за счет уменьшения себестоимости предоставляемых строительных услуг и работ. Для этого нужно усовершенствовать метод закупки строительного оборудования на практике выдаваемых в лизинг. Лизинг переводе с английского означает «брать, или сдавать имущество в аренду», оно произошло от глагола lease– брать и предоставлять имущество во временное пользование. Од лизингом подразумевают имущественные отношения, в которых с одной стороны выступает организация (пользователь-лизингополучатель), организация обращается к другой стороне (лизинговой компании) с обращением получить необходимое оборудование и передать ей во временное пользование. Лизинг считается разновидностью инвестиционной деятельности, настроенная на инвестирование временно свободных или мобилизованных заемных средств, когда по составленному договору финансовой аренде (лизинга) арендодатель (лизингодатель) обязуется выкупить в собственность обговоренное договором имущество у данного продавца и выдать данное имущество арендатору (лизингополучателю) за расчет во временное пользование в целях предпринимательских. [18]

К объекту лизинга относятся любое движимое и недвижимое имущество, принадлежавшей действующей видам к основным средствам, относятся к лизингу земельные участки, другие природные объекты, запрещенные объекты к свободному обращению на рынке.

Имущество, которое передается в лизинг, в течение всего времени действия договора лизинга, считается имуществом лизингодателя, за особенностью имущества, закупаемого за счет бюджетных средств. Требования зачисления лизингового имущества на баланс лизингодателя (лизингополучателя) устанавливается в согласии между субъектами договора лизинга.

В контракте лизинга предоставляется возможность право приобретение лизингового имущества лизингополучателем по прекращению или до окончания срока договора. Лизингодатель имеет право пользоваться лизинговым имуществом в качестве заложенного залога, если иное не предвидено договором лизинга. Лизингодатель выкупая имущество для лизингополучателя, обязан осведомить продавца о том, что это имущество определенно для предоставление его в аренду (лизинг) установленному лицу. [18].

С того момента как лизинговое имущество поставлено к лизингополучателю, у него имеется основания представление претензий продавцу в связи с качеством, комплектностью, установленных сроков доставки имущества и других ситуаций несоответствующего выполнения контракта купли - продажи, согласованного между продавцом и лизингополучателем. Если иное не установлено договором лизинга, лизингодатель не несет ответственность перед лицом лизингополучателя, за соблюдение продавцом условий, истекающих из договора купли-продажи, за исключением ситуаций, когда отвественность за выбор продавца несет ответственность лизингодатель. В данном случае лизингополучатель имеет право по своему усмотрению предъявлять условия, установленные в договоре купли-продажи, как продавцу имущества, так и лизингодателю. Рынок лизинговых услуг квалифицируется разнообразные формы лизинга, моделей лизинговых контрактов и юридических норм, координирующие операции лизинговые. При распределении форм лизинга прежде всего стоит обратить внимание на признаки их классификации, которые квалифицируются: отношениями к арендуемому имуществу; форма лизингового имущества; состав участников лизингового контракта; тип финансирования лизинговой операции; вид предоставляемого в лизинг имущества; уровень окупаемости лизингового имущества; подразделения рынка, где проходят лизинговые операции; отношение к налоговым, таможенным, амортизационным льготам и преференциям; система лизинговых платежей. К лизингу может относиться любой объект активной части основных фондов, за исключением его списании в производственном цикле. В зависимости от дирекции объекта лизинга разделяют на лизинг движимого имущества (машинно-технический лизинг) и лизинг недвижимого имущества. В строительстве объектами движимого лизинга являются: транспортные средства, грузовые и легковые машины панелевозы, пневмоколесные краны, передвижные электростанции, автокраны и компрессора, вертолет и др. А к строительной технике относятся: землеройные машины – экскаваторы, скреперы, автогрейдер; бульдозеры, гусеничные краны, подъемно – транспортные авто, автогидроподъемники, строительные подъемники, погрузчики и др. К смесительным машинам и средствам малой механизации механизированного инструмента: инструменты с электроприводам и пневмоприводом – сверлильные машины, трамбовки, шлифовальные машины, отбойные молотки и др. Мобильные заводы: щебеночные, растворо-бетонные и др., к средствам вычислительной технике выделяют: другое строительное оборудование, механизмы и приборы. К объектам лизинга недвижимого имущества выделяют сооружения производственного направления. [19].

В настоящее время в Казахстане сдавать имущество в аренду стало популярном. Несмотря на это, ее точные типы не содержат полноту тождества (по состоянию сделок, расположению ответственности между сторонами, объемам получаемых ими прав и по другим параметрам) с лизингом недвижимости, за рубежом получил массовое распространение.

В лизинговой сделке участвуют три стороны: лизингодатель, лизингополучатель и продавец оборудования (т.е. поставщик). Лизингодателем в строительстве относятся: мобильные механизированные предприятия и другие, управление механизации, в уставе которых отмечается данный вид деятельности; финансовая лизинговая компания, оформляемая специально для формирования лизинговой операции, главной и фактически являющейся единичной функцией, которой считается оплатой имущества финансирование сделки; подготовленной лизинговой компанией, которая дополнительно с финансовым обеспечением сделки, включает в себя комплекс услуг нефинансового направления такие, как содержание и ремонт имущества, а так же замена изношенных частей, консультации по пользованию и т.д. Любая фирма или предприятие, для которых лизинг не особо освоенная и не запрещающаяся уставом в сфере предпринимательств, которые содержат финансовые источники для осуществления лизинговых операций.

Лизингополучателем может являться каждое юридическое лицо не предусмотренное формой собственности: государственные и муниципальные унитарные предприятия (организации), хозяйственные организации или общества, кооперативы.

Поставщиком имущества выступает любое лицо юридическое или физическое: производитель имущества, снабженческо-сбытовая, торговая организация и т.д. [18].777777777777777777777

Схема лизинговой сделки показано следующим образом: будущий лизингополучатель, нуждаются в конкретных видах имущества, самостоятельно подбирает располагающего этим имуществом поставщика. В силу отсутствия собственных средств и доступа к заемным средствам для приобретения имущества в собственность он обращается к будущему лизингодателю, имеющему необходимые средства, с просьбой об его участии в сделке. Это участие лизингодателя выражается в покупке им имущества у поставщика в собственность и последующей его передаче лизингополучателю во временное пользование на оговоренных в лизинговом соглашении условиях. В зависимости от экономических условий число участников сделки может расширяться или сокращаться. Кроме перечисленных трех сторон в ряде случаев в сделке могут принимать участие брокерские лизинговые фирмы, которые непосредственно не занимаются предоставлением имущества, а выполняют роль посредников между поставщиком, лизингодателем и лизингополучателем. [19].

За рубежом при крупных многомиллионных контрактах количество участников может увеличиваться до 6-7, в числе них могут быть брокерские фирмы, трастовые корпорации, финансирующие учреждения и т.д. Состав участников сделки сокращается при операционном лизинге, если поставщиком и лизингодателем является одно и то же лицо, например, управление механизации, которая выступает как лизинговая компания. В таких случаях вопросами лизинга занимаются дочерние фирмы или филиалы в составе предприятий-производителей службы управления маркетингом. При выделении видов лизинга исходят из признаков классификации: состав участников сделки, тип передаваемого в лизинг имущества, степень его окупаемости, условия амортизации и отношение к налоговым и амортизационным льготам, объем обслуживания, сектор рынка, где проводятся операции, характер лизинговой оплаты. [19].

1. В зависимости от состава участников сделки в строительной отрасли различают: a. прямой лизинг; b. возвратный лизинг, учитывая складывающуюся конъюнктуру на рынке строительных услуг, можно предположить, что этот вид лизинга в наибольшей степени отвечает задачам небольших строительных фирм, поскольку он позволяет им гибко и оперативно решать свои проблемы; c. косвенный лизинг.

2. По типу имущества различают: a. лизинг движимости (машинно-технический лизинг); b. лизинг недвижимости. В строительной отрасли возможен лизинг имущества, уже бывшего в эксплуатации. Объект лизинга в данной ситуации передается в пользование не по первоначальной, а по оценочной стоимости. Обращение к этому виду лизинга выгодно как инвестору, так и пользователю. Предприятие-поставщик (управление механизации) самостоятельно или через лизинговую компанию предоставляет в лизинг уже бывшее в эксплуатации, но в данный момент простаивающее машинно-техническое оборудование (имущество). Тем самым оно компенсирует свои убытки от вынужденных простоев. Предусмотрев в договоре лизинга срок, когда ему может понадобиться имущество, предприятие-поставщик получить его обратно и снова сможет эксплуатировать. Строительная организация, выступающая в роли генерального подрядчика, в данном виде лизинга может привлечь относительно невысокая стоимость имущества, что позволяет выполнять работы собственными силами.

3. По степени окупаемости имущества выделяют: a. лизинг с полной окупаемостью; b. лизинг с неполной окупаемостью.

4. В зависимости от условий амортизации различают: a. лизинг с полной амортизацией; b. лизинг с неполной амортизацией.

5. По объему обслуживания передаваемого в лизинг имущества выделяют: a. чистый лизинг; b. лизинг с полным набором услуг; c. лизинг с частичным набором услуг. В настоящее время в строительстве в РК еще не сложилась инфрастуктура рынка лизинговых услуг, и практически пока нет таких лизинговых компаний, которые смогли бы обеспечить должное техническое обслуживание объектов лизинга.

6. В зависимости от сектора строительного рынка, где проводятся лизинговые операции, выделяют: a. внутренний лизинг; b. внешний (международный) лизинг. Внешний лизинг в свою очередь подразделяют на экспортный и импортный лизинг.

7. По отношению к налоговым и амортизационным льготам различают: a. фиктивный лизинг, если контракт носит спекулятивный характер и заключается исключительно с целью извлечения наибольшей прибыли за счет получения необоснованных налоговых и амортизационных льгот; b. действительный лизинг, если при проведении сделки указанная выше цель не является основной и определяющей. [18].

8. По характеру лизинговых платежей различают: a. лизинг с денежным платежом, если все платежи производятся в денежной форме; b. лизинг с компенсационным платежом, когда платежи в строительстве осуществляются в форме предоставления лизингодателю жилых помещений (квартиры), офисных помещений или в форме оказания встречной услуги; c. лизинг со смешанным платежом, когда сочетаются перечисленные в первых двух случаях формы оплаты. Лизинговый процесс подразделяется на три этапа. [18].

На первом этапе осуществляется подготовка ряда документов:

1. заявки, получаемой лизингодателем от будущего лизингополучателя;

2. анализа платежеспособности лизингополучателя и эффективности лизингового проекта;

3. заказа-наряда, направляемого поставщику лизингодателем;

4. кредитного договора, заключаемого лизинговой строительной компанией с банком о предоставлении ссуды для проведения лизинговых сделок.

На втором этапе заключается лизинговая сделка в двух -трехсторонних контрактах. Осуществляемые на этом этапе лизинговые процедуры оформляются в следующих документах:

1. договоре купли-продажи объекта лизинга;

2. акте приемки объекта лизинга в эксплуатацию;

3. лизинговом соглашении;

4. договоре на техническое обслуживание передаваемого в лизинг имущества;

5. договоре о страховании объекта лизинга.

Третий этап лизингового процесса – это период использования объекта лизинга. На данном этапе лизинговые операции отражаются в бухгалтерском учете и отчетности: производится выплата лизингодателю лизинговых платежей, а после окончания срока лизинга оформляются отношения по дальнейшему использованию имущества. Предприятию ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» следует разрабатывать свои лизинговые программы на основании приведенных выше рекомендаций. Лизингодателя предпочтительнее искать среди коммерческих Казахстанских банков, которые осуществляют лизинговые операции (например, АО «БТА лизинг»). АО «БТА лизинг» осуществляет приобретение по заказу клиентов основных средств с последующей передачей в лизинг. Базовые условия предоставления лизинга: · срок – от 1,5 до 5 лет · стоимость лизингового оборудования – от 500 000 долларов США Базовые требования к лизингополучателю: · Компания-лизингополучатель должна обладать достаточным опытом ведения бизнеса в отрасли, в которой используется передаваемое в лизинг оборудование (не менее 2 лет). · Деятельность компании должна быть безубыточной на протяжении последних 4 кварталов. · У компании не должно быть просроченной задолженности по платежам в бюджет и внебюджетные фонды. · Предприятие должно оплатить аванс не менее 20% от стоимости лизингового имущества за счет собственных средств. Предприятие ТОО «Ремстрой-монтаж 2008» соответствует всем вышеперечисленным требованиям. [19].

3.2 Разработка стратегии продвижения строительной продукции

Стратегия продвижения строительных работ и услуг предприятия идентична для обоих географических сегментов рынка. Разберем пути улучшения стратегии продвижения строительной продукции по различным видам массовых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью.

Можно предложить предприятию ТОО «Ремстрой – монтаж 2008» в области рекламы, так как внешняя реклама считается для предприятия методом рекламы с наилучшей отдачей, расположить рекламные щиты не только данном в городе Кустанай, но и в городах Кокчетав, Астана, Петропавловск.

Почтовые рассылки, как видно из практики, считается во первых распространенном в области промышленного строительства, не смотря на это у рассылаемых материалов всегда товар должен быть высокого качества. [6].

В данное время из рекламы в средствах СМИ, ТОО «Ремтстрой -монтаж 2008» публикуют рекламу только в одном источнике в прессе г. Кустанай. В первую очередь необходимо развить вопросы размещения рекламы в СМИ рядом расположенных городов, не исключено и телевидении.

В области культивирования сбыта, не только предоставлении дисконта постоянным и часто посещаемым покупателям, можно развить предложение производя кредитование ипотечное покупателей жилого фонда.

Предприятием не используется вид рекламы PR, иначе формирования положительного и конкурентоспособного имиджа предприятия.

Для упрочнения связей с общественностью следует размещение статей в местной прессе с подробностями о предприятии и в частности о его социальной политике. Следует рассмотреть систему установление расходов о развитии товаров. [16].

Подходящем методом считается расчет от наличных средств к методу оплаты в процентах от суммы продаж. По сравнению с ранее рассмотренным методом, данный метод содержит ряд преимуществ. Данный метод не сложный для применения и отображения взаимозависимость между затратами и доступной стоимостью товара и суммой прибыли в оплаты на единицу товара.

3.3 Разработка сбытовой стратегии строительного предприятия

Сбыт появился до маркетинга, и есть все доказательства для утверждения, что впредь сбыт останется в системе маркетинга, как самостоятельная подсистема.

До последнего многие строительные предприятия не утруждали себя открытием специализированных сбытовых подразделений, так как проблемы сбыта строительного товара просто не было, напротив, всегда ощущалась нехватка мощностей строительных предприятий по выполнению заказов от инвесторов.

Контент сбытовой работы строительной компании определяется разными факторами, в том числе также номенклатурой строительного товара, составом потребителей, уровнем специализации, а также кооперации, новой технологией строительства и т.д.

Большая необходимость организации сбытовой работой определяется следующими факторами: [46].

- Увеличение конкуренции на рынке подрядных работ. Сегодня, это достаточно жесткая борьба за заказы, к тому же накал конкурентной борьбы, растет по мере универсализации большинства строительных предприятий;

- Борьбой за капитал клиентов. Например, заказчика уже не устраивает выполнение узкоспециализированных услуг. Он хотел бы отдать предпочтение строительной компании, которая сдает объекты «под ключ, а также со всем комплексом услуг, способствующих увеличению покупательских качеств строительного товара;

- А также урегулированию производственных процессов. Также, для эффективного потребления строительного товара иногда нужно сопряжение технологий производства и потребления (большое значение имеет товары производственного назначения), которая ведет к соединению финишных операций в строительстве со стартовыми операциями у покупателей и часто требует открытия специальных сбытовых подразделений;

- Проблемами эффективности рыночного поведения, а также развития строительной компании. Эффективный сбыт не может быть создан только на продвижении готового товара па рынок, ЭС обязательно предполагает углубленное исследование реального платежеспособного спроса покупателей, а также последующую ориентацию производства на его удовлетворение.

В настоящее время предприятие использует стратегию персонального сбыта с региональной организацией. Региональная организация занимается управлением и предоставление предложения обоим рынкам, исследуемых в параграфе 3.1, полного спектра строительных работ и услуг.

Данная компания деятельности сбыта сотрудничая с высококвалифицированными сотрудниками отдела сбыта, дает возможность правильно выполнить сбытовые стратегии предприятия ТОО «Ремстрой - монтаж 2008».

Для роста эффективности качественной деятельности отдела сбыта предприятия ТОО «Ремстрой - монтаж 2008», для начало нужно принять меры по последующим действиям.

Во первых необходимо создать должностную инструкцию для менеджеров, в сфере маркетинга и сбыта, туда включают список должностных обязанностей менеджеров, туда же входит количественные и качественные оценки их деятельности. Исследование должностной инструкции даст возможность свести к минимуму исполнение менеджерами работы, не затрагивающие их специальность. Разгрузить оценку труда менеджеров, коммерческим директорам и самими менеджерами. [8].

Подходящим представляется отпущение менеджеров отдела сбыта от деятельности, не затрагивающие с прямыми продажами, прием введения в системе отдела реализации должности менеджера по маркетингу, подчиненному рыночному директору предприятия ТОО «Ремстрой - монтаж 2008». [16].

Должностные обязанности менеджера по маркетингу выделаются следующими методами:

· отбор и анализ разнообразных вариантов рекламы с следующей их передачей на утверждение товарному директору;

· проведение рекламных выступлений на строительных семинарах, съездах и конференциях;

· сбор информации о конкурентах предприятия;

· анализ и рассмотрение возможных новых направлений деятельности предприятия;

·7разработка маркетингового плана предприятия на ближайший временной период с передачей его на утверждение коммерческому директору;

· анализ рекламаци клиентов предприятия.

Заключение

На сегодняшний день современный маркетинг представляет собой систему мероприятий по анализированию рынка, по формированию и стимулированию спроса, по учету рыночных факторов на всех уровнях производственного процесса, по рационализации, и продвижению товара по каналам обращения до конечного потребителя, а также по финансовому обеспечению производства и обращения, по ценообразованию, контроллингу, и по рекламной и международной деятельности. [41].

Сегодня маркетинг - это основа любой предпринимательской деятельности.

Во время написания данной дипломной работы, были решены следующие задачи:

а) проанализированы главные элементы, характеризующие маркетинговую ориентацию организации, то есть:

- наличие миссии;

- анализирование макросреды и микросреды;

- рассмотрена товарная и ценовая политика, каналов продвижения и распространения.

б) рассмотрена система управления маркетингом на предприятии.

в) рассмотрены особенности маркетинга в строительстве.

г) рассмотрена сбытовая деятельность, маркетинговые коммуникации и ценовая политика строительной организации.

В ходе написания дипломной работы, поставленные задачи были выполнены, цели достигнуты, в связи, с чем были сделаны выводы:

Именно применительно к строительству развернутая интерпретация принципов маркетинга предполагает, что необходимо:

- всегда необходимо исследовать состояние и динамику спроса на строительную продукцию на всех уровнях ее жизненного цикла;

- всегда воздействовать на платежеспособный спрос покупателей, формируя прогрессивную структуру потребления строительной продукции;

- привлечь в достижение маркетинговых целей как работников строительной организации, так и смежников (субподрядчиков), развивая творческий подход к решению проблем потребителей;

- увеличить ассортимент услуг, оказываемых потребителям, постоянно повышать качество обслуживания, завоевывая тем самым все новые сегменты рынка строительной продукции;

- самой главной ценностью в глазах потребителей обладает комплексное обслуживание, что в строительстве равнозначно сдаче объекта «под ключ» и организации послепродажного обслуживания;

- создать целостную систему управления маркетингового строительства как процессом, включающим научные разработки, проектирование, строительство, сервис;

- своевременно обновлять ассортимент строительных продуктов и услуг, уделяя внимание на удовлетворении запросов потребителей;

- умение выделять «центры тяжести» в расходах на маркетинг, обеспечивая прорыв на рынок, а также завоевание и расширение рыночных сегментов ибо необходимо концентрировать маркетинговые усилия на так называемых «точках роста», определяющих место строительной организации на рынке;

- нацеливание к завоеванию рынка строительных товаров не путем механического наращивания производства, а за счет повышения качества строительства, а также надежности обслуживания;

- достигать и добиваться преимуществ над конкурентами соблюдая принципов честной конкуренции с ориентацией на покупательские запросы;

- помнить достижения стратегических целей маркетинга;

- не отрицать требования каналов реализации и товародвижения. [37].

Маркетинговую деятельность необходимо начинать с составления плана, обычно организации составляют годовые, долгосрочные и стратегические планы.

Планирование стратегическое это и есть фундамент для остальных видов планирования в организации, которое определяет долгосрочные цели и миссии компании, только потом, устанавливаются более конкретные цели.

Также для этого собирается тщательная информация о внутренней среде организации, о ее конкурентах, о ситуации на рынке и обо всем остальном, что так или иначе может повлиять на работу организации.

В свою очередь, любое подразделение, отвечающее за определенный вид деятельности, должно разработать свои тщательные маркетинговые и другие планы, также провести сегментацию рынка, наметить каналы продвижения и реализации продукции, выработать товарную, ценовую и сбытовую политику согласно с общим планом организации. [47].

Имеются четыре наиболее значимых методов расчета бюджета маркетинга в целом.

В ходе выполнения дипломной работы были предложены следующие пути оптимизации маркетинговой политики строительной организации:

- оптимизировать наружную рекламу;

- выложить ряд статей в местной прессе с подробным рассказом о предприятии и, в особенности, о его социальной политике;

- оптимизировать сбыт строительного оборудования;

- принять или ввести в штат предприятия менеджера по маркетингу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг – настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999.

2. Власова В.М., Волков Д.Л, Кулаков С.Н. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг. Учеб.пособие / Под. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 240с.: ил. Москва.

3. Акулич И.Л. Маркетинг. – Учебник. – Мн.: Выш.шк., 2000. – 447с. Минск.

4. Уткин Э.А., Бутова Т.В. У 84 Маркетинг. Пособие для подготовки к экзамену. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002г. – 256с.

5. Эванс Дж. Р., Берман Б. «Маркетинг». Пер.с англ. – М.: Сирин, 2002, 308с.

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно -методическое пособие.– М.: Финансы и статистика, 2007.

7. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга.– Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГАС, 1995.

8. Ефремов А.Г., Тутова О.Н., Луценко Н.Е. Совершенствование деятельности строительных предприятий в рыночных условиях. М.: 2006.

9. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

10. Костоглодов Д.Д., Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н., Шахнулов Э.А. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие.– Ростов-на-Дону: Ростовская государственная экономическая академия, 2005.

11. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Управление маркетингом предприятия. – Ростов-на-Дону: Ростовская государственная экономическая академия, 1995.

12.Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: Издательство «Приор», 2000.

13. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: Пер. с англ.– СПб: Питер, 2000.

14. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ.– 2-е европ. изд. – М.;7СПб.; Киев.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

15. Маркетинг: Словарь-справочник.– Минск, 2003.

16. Матюхин А.Б., Немчин А.М. Организация строительства. – Учебное пособие. – Л.: ЛИЗИ, 1998.

17. Ноздрева Р. Основные методы ценообразования японских фирм.– Маркетинг, № 1, 1995, стр.64-73.

18. Пацанов С.Б. Управление маркетингом в лизинговой компании.

19. Маркетинг лизинговой деятельности.

20. Попета Г.Г., Герасименко В.П., Алексеев О. Ю. Маркетинг: – Учебное пособие .–. Ростов-на-Дону: Ростовская государственная экономическая академия, 1997.

21. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006.

22. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства. – Учебное пособие. Ростов-на-Дону:РГСУ, 2007.

23. Зубова Т. «Анализ финансового состояния предприятия» учебно-методической пособие 2-е издание, Астана, 2010г.

24. Дж. К. Ван Хорн «Основы финансового управления», Москва, 1999г., с 150.

25. Назарова В.Л., Фурсов В.А., Фурсова С.Д. Управленческий учет: учебник. – Алматы: Экономика, 2004г.

26. Радостовец В.К., Родостовец В.В., Шмидт О.И., Бухгалтерский учет на предприятии, Алматы 2002г.

27. Ержанова М.С., Нурумов А.А, Финансовая отчетность Казахстанских предприятий учебное пособие, Алматы 2007г.

28. Дюсембекова Ж.М. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. -Алматы: Экономика, 2005.-320с.

29. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2000. – 213 с.

30 Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.

31 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 456 с.

32 Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2005. – 215 с.

33 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2003. – 688 с.

34 Егорова, М. М. Маркетинг: конспект лекций/ М.М. Егорова. – М.: Инфра – М, 2008. – 60 с.

35 Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер – М.: Издательство АСТ, 2009.-230 с.

36 Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. /Общ. ред. Е.М. Пеньковой. M.: Прогресс, 1990. – 511 с.

37 Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 476 с.

38 Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 360 с.

39 Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 415 с.

40 Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.

41 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 345 с.

42 Океанова, З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 424 с.

43 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 518 с.

44 Рысев, Н.Ю. Активные продажи/Н.Ю. Рысев. – СПб.: Питер, 2009. – 416 с.

45 Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 383 с.

46 Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – M.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005. – 463 с.

47 Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.- 533 с. – (Основы наук).

Маркетинговая система

Исследование рынка

Внешняя среда

Конъектура рынка

Мониторинг рынка

Изучение потребителей

ТП (т.е товарная политика)

Ассортимент

Инновация

Стиль

Сервис

Маркетинг - mix

Разработка товара

ЦП - (т.е ценовая политика)

СП - (т.е сбытовая политика)

МК- (т.е маркетинговые коммуникации)

Модель планирования маркетинга

Информационный отдел потоки

Материальные потоки

Закупаемый материал, сырье и оборудование

Закупка и изготовление ресурсов

Производство СМР

Оценка возможностей предприятия

Сдача объектов заказчику

Стратегия

Гарантийное обслуживание

Тактика

Удовлетворение спроса заказчиков

Оценка контроль и регулирование

Разработка конкуретной стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» на базе комплекса маркетинга